常见问题 - 凡商网吧超市官网
OL版本≥4.5.1.29 使用更佳
凡商超市是万象OL用户的专属福利，万象服务端必须是4.3.5.12及以上版本，使用官网最新万象版本效果更佳。
支持，多超市收银端对应的是多个商品货架，对应的货架库存是不一样的，但是都对应同一个仓库库存。使用前，需要在钱多多设置中设置超市收银端和万象收银端的对应关系
可以，把超市软件单独安装在需要的电脑上，使用前先在钱多多设置中添加超市所在电脑的IP就好.
可能是原来的软件没有卸载干净，请卸载后重装。
卸载重装Barshop，重启电脑即可,如果还是打不开，请联系万象客服。
ping不通，查看网络问题
ping的通，联系万象客服
该电脑ip没有同步给万象服务端，请按提示登陆网页-凡商超市-设置中修改收银端ip。
可能是超市软件和万象没有安装在同一台电脑，请输入万象所在电脑的IP.
从桌面双击打开网吧超市快捷方式，用登陆万象的账号和密码登陆.
超市的密码是同步万象的密码，更改万象密码成功并用新密码登陆过万象后，就可以直接用新密码登陆超市.
超市的登陆人员是同步万象的人员，请在钱多多-万象网管OL-网吧管理-网吧员工管理中修改，重启万象生效后，再重启超市，会自动同步登陆人员信息.
点击软件右上角第二个图标，选择要登录的管理员，登录即可。
点击超市收银端右上角的第一个图标可直接打开钱多多网页，或者在浏览器中输入网址打开.
& & & &超市默认收银员只有基础权限，如需更改，请去钱多多-万象网管OL-网吧管理-网吧员工管理-中更改。
可以，员工可以直接用员工账号登陆钱多多，密码就是登陆万象的密码，可在钱多多-网吧员工管理中设置。
售卖的时可不录入销售单，直接把商品卖给顾客，等交班时直接在交班页面，填写&当前货架库存&信息，系统会自动算出每个商品销售数量和价格，点击完成，完成商品交班，且数据就传输到计费收银端，再去计费收银端交班即可。
退货方式一：在【收银】界面订单中找到之前的销售单据点击退货按钮进行退货；
退货方式二：直接在【收银】界面新建退货单就行，退货权限可单独设置。
可以，吧台未完成的单据在【收银】界面左下方显示，最多挂5单；客户端传来的单据在【收银】页面订单中显示，点击可查看。
可以，在凡商网吧超收银端的【设置】页面&销售快捷键&可自行设置，默认F9，在超市系统开启状态下，键入快捷键可以直接弹出收银界面。
&&&&&& 先在钱多多-凡商超市-设置中，&启用销售计件统计&打勾，在&添加销售人员&把网吧所有销售人员都添加进入，就可以在【收银】界面选择对应的收银员，之后在报表-员工计件中可以查询到每个销售员卖了多少商品。
2种，网费支付和现金支付，网费支付是老板可在钱多多（）-凡商超市-设置中进行设置是否使用。
在钱多多（）-凡商超市-设置中进行勾选相应功能，启用网费支付后还可以在【商品资料】中对单个商品是否支持网费支付做设置。
客户端有销售单时，吧台会有语音提示也会有桌面弹窗提示。
（1）确保收银机的网吧超市是打开状态；
（2）检查装有网吧超市收银端的电脑ip是否只有一个，如果是安装了移动wify或者动态ip会导致ip不唯一，客户端内容传送会出错。
要求顾客在客户端下单前一定要填写准备付款的金额，以便收银提前准备好零钱和商品一次性送给顾客。
可能是用户有多个超市收银端，该订单正在被另外一个超市收银端处理，等另一个收银端处理完，订单状态就会变成&已完成&。
先交超市，数据会自动传输到计费收银端，再交网费，最后可统一看到每班总收入和网费收入、超市收入分别情况。
（1）确认超市已经完成交班，并且显示的交班时间在万象交班时间之前；
（2）确认万象交班时，超市收银端是开启状态；
（3）确认超市收银端与该万象收银端在钱多多后台（）-凡商超市-设置中对应关系正确。
可能是没有在电脑上的二维码下边点击&同步数据&，点击后数据才能上传电脑。
可能当前货架库存中出现了负数，请先用上架/进货或者盘点功能把负数库存做正，再进行手机点货交班 。
已经交掉的班是不能修改数据的，只能用下一个班修改数据把上个班的错误平掉。
（1）金额和库存都出错
多卖了商品，就新建退货单来平账；少卖了商品，用新建销售来平账；如果是进出货、上下架出错，同样用对冲的方法平账；
（2）只有金额出错
在交班页面把本班数据确认正确后，点击&继续&然后在&其他收入&中填入上一班错误的金额来平账（此处可以填入负数）；
（3）只有库存出错
先找原因，然后在钱多多-凡商超市-盘点该对库存，盘点损益不计入当班收入。
可能是误操作造成的，可以在钱多多（）-凡商超市-报表中&单据查询&中查看是否有&退货&或&出货&记录，导致数额有差距。
可以，在超市收银端-设置中勾选&打印交班小票&，并选择内容是只打分类还是商品明细。
可以，分类排序在 &分类管理&中拖动分类名称排序；商品排序直接拖动单个商品排序。
可以建立组合，在商品资料-组合管理中，添加组合名称（例：脉动），把脉动各种口味都先按照单个商品添加进系统，再把它们添加进&脉动&组合，这样每次售卖的时候卖任意口味的脉动都会记录是脉动这个组合的销售，交班时只需要清点脉动组合库存是多少就行，不用每个口味都清点，减少点货时间。
组合：将同分类同价位商品的货架库存进行组合，以适应网吧点货时以&5元脉动多少瓶，3元零食多少瓶&的方式。
拆分：将组合在一起的商品，拆为单个的商品。
可以，网吧超市支持网吧同时设置仓库和货架两个库存，也支持只设置货架一个库存。当设置两个库存的时候，每次从仓库搬商品到货架，都必须在系统【上架/下架】中填写相关信息。
选择现金支付，指进货价钱会从当班实际收入中扣除；
选择挂账，就是现在不支付，只会发生商品数量的变化，不会影响当班销售金额的变化，以后再支付。
不是指销售，而是指商品从仓库退还商品给供应商，如果进货进多了，可用出货功能来平账。
可能是该商品仓库库存为0，出货是指从仓库还给供应商，不是从吧台，所以需要先&下架&再&出货&。
(1)如果是数量进多了，建立出货单把进多的商品平掉；
注意，出货单的支付方式要和进货填写一致，这样库存和现金都会平掉。
(2)如果是数量进少了，重新补一张进货单。
无法手动消除，请进行进货处理。如果是一些季节性的商品暂时不售卖，但一直有进货提醒，可在查看库存中把&在售&改为&否&，就不会有进货提醒且客户机上顾客点单页面该商品也不会显示。
本班发生的所有单据都可在【交班】页面本班明细中查看，如果是之前班次的单据，请到钱多多-凡商超市-报表的&单据查询&中进行查看，可以选择按商品查询或者按单据查询。
请在钱多多登录&连锁总帐号&对连锁商品进行管理，在凡商超市-连锁管理-连锁商品里边添加或修改商品信息，之后所有总帐号下边的连锁分店都可以在商品资料-添加商品中批量添加连锁商品，方便快捷。
因为之前没删除该商品时，可能对该商品进行了销售、上架等操作，交完这班数据就不会再出现了。
在【交班】页面本班明细中可查看本班发生的所有单据，包括销售和进、出货，点击&前班记录&可查看前一班的交班明细情况。
不会，资料都存在云端，不会丢失。
只是充值网费的充值卡，其它不支持。
线上销售和提取卡密。线上销售的充值卡可在客户端购买，购买后点击使用即可在进行充值；提取卡密类型的充值卡，需要在万象网管的首页通过录入卡号密码进行充值，不能通过客户端进行购买。
可以，新建充值卡的时候，&销售模式&选择提取卡密就可以。
在客户机的网吧服务-首页中，有一个充值卡入口，在线购买的充值卡也可以直接在网吧超市客户端页面点击充值。
钱多多-凡商超市-充值卡中可查询到每种充值卡的未用/充值/总数分别为多少。
充值卡启用状态，该充值卡可进行充值，点击变成不启用状态后，该充值卡无论是否售出均不允许充值 ；充值卡允许销售状态，该充值卡可在客户机上显示，点击变成不允许销售状态后，客户机上不显示该充值卡。
可在钱多多-凡商超市-充值卡中输入充值卡号查询状态。
不需要，USB和串口直接接上去就可以使用。
网口小票机需要保证小票机IP和收银机IP在同一网段。如安装了驱动，需要开启驱动，选择驱动设备。
设置远程打印，就是先把厨房的打印机共享，然后在网吧超市的电脑上，通过局域网连上那台打印机，然后网吧超市里的【设置】-【打印标签】就可以选择那台打印机了。
新建文本文件，然后用扫描枪进行扫描条码，能把条码扫描进去就说明usb条码扫描枪没问题，如不能扫描更换usb接口试试.蓝牙设备连接请详见设备说明书。
先看小票机和电脑连接是否正确，能不能打印出测试纸；再看下超市收银端-设置中是否选择了对应的打印机。
可能是因为小票机出问题了，钱箱是连接在小票机上面的。
支持，一般使用usb口的设备，像U口扫描枪、U口小票机都是即插即用、免驱。钱箱接小票机。
打印机等外设设备都是在设备驱动中进行设置的，超市系统中不用设置，具体方法在&开始&-&设备和打印机&中，选中连接的打印机双击，点击打开页面中的&打印机&-&打印首选项&，在页面设置的编辑中设置标签大小为38mm*29mm、小票大小为58*3276mm（每种型号的打印机会有些微不同），再在页面设置中的&券名称&选择刚刚设置的大小。如果打出来的内容和小票（标签）纸上下、左右有出入，那么在页面设置的高级选项中 &水平偏移&和&垂直偏移&进行相应调整，直到打印内容符合实际格式就可以了。
支持，凡商超市有多收银端的功能，可对应多个货架，同时收银，可在钱多多-凡商超市-设置中增加、修改超市收银端具体信息。
右键超市桌面快捷方式-属性-打开文件位置，找到BarShop文件-右键-属性-详细信息-产品版本。
一般超市更新都是线上自动更新，不需要用户操作，除了偶尔的超市文件更新，也会给大家投放更新文件，只需要在打开超市收银端的时候，按照提示等待更新完毕重启超市就行。
还可以做商品打折活动、网费充值卡售卖等增值功能。&凡商网吧超市进货页面挂账和现金支付有哪些不同？凡商网吧超市进货页面挂账和现金支付有哪些不同？待解决提问时间： 16:54:21提问者： 乌萨马凡商网吧超市进货页面挂账和现金支付有哪些不同？悬赏分：0回答现金支付就是会从当班实际收入中扣除支付的金额，会发生金额变化，会影响当班销售收入。
挂账就是现在不支付，只会发生商品数量的变化，不会有金额的变化，以后再支付，所以不会影响当班销售收入。回答时间： 16:57:34我来回答这个问题回答即可得5分，回答被采纳则获得悬赏分以及奖励10分。相关问题相关待解决问题12345678910推荐问题123456789Powerd网吧老板管理网吧收银需要注意的问题
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　　网吧收银涉及到很敏感的话题就是钱，然而很多业主每天除了关心网吧人气和上座率，以及每天网吧的营业收入之外，在上很少过问一件很重要的事就是收银。导致出现收银员盗取钱财的现象，业主管理网吧收银需要注意的问题主要有以下几点。
　　一：认为每个员工都老实
　　网吧每天会面对不定数量的现金收入和支出，心思稍微有些问题的网吧工作人员都可能会有些&其它想法&。网吧业主在收银人员的安排方面最好是由自己亲自考察的人，此外还要建立一套完整的有关收银的管理制度，最大可能的防止漏洞的出现。
　　比如在收银管理方面，除了专职的收银员之外，任何人不得替客人办理上机手续，不得私自办理会员卡等。在收银员的使用方面，最好是采取定期更换的方法。比如收银员有两个，你可以每隔三个月更换一个新人来工作。
　　二：管理、计费服软件很安全
　　很多网吧业主由于对计算机的知识了解有限，对于这一点认识很不够。一但此类软件被入侵，丢失电脑数据，甚至网吧机器被攻击造成不能正常营业的情况都可能出现。
　　针对这种情况，网吧业主应该督促网管及时的给网吧的终端机、服务器、收银机及时打补丁，做备份，同时还要安装防/杀毒软件。在此基础上，应该严格规定不允许任何工作人员从网络下载、安装软件等。
　　网吧使用管理和计费类软件，最好使用正版，网络上流传的一些&完美版&、&破解版&，以及&无限制版&都是由一些软件爱好者发布的，也可能是黑客刻意让你们下载使用，其中是有木马的，业主们在收银管理这方面要注意了哦。
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