我是一个做定制类产品的淘宝卖家，昨天一个客户说要买我的东西聊了挺长时间，然后说目前手机没办法发图片，要了我的电话，发了个短信给我，点开后手机就中了木马。当时没察觉，第二天登陆账号提示密码不对，就找回密码，但是怎么也无法收到短信，同时手机无法收到任何人的短信，立马打电话给支付宝和淘宝要求冻结了账号，其中也咨询了淘宝工作人员资金有没有变动，淘宝工作人员说有两笔体现记录，但是没有成功，这边立马就要求淘宝客服冻结了我的账号。并说了自己遇到的异常。　　本来以为就此没事了，晚上这边找回密码，准备去解冻的时候发现下午五点，支付宝里的钱都被提现了。提现到支付宝绑定的银行卡里。打银行电话查询，账户余额为一百元左右，本来银行卡里的三千多，和支付宝提现的两万三千多，全部不翼而飞。　　银行那边的消费记录显示，全部网银消费，快捷支付掉了。　　已经报了警，但是警察一幅没办法找回，他们尽量的样子。。心都凉了。　　这边该还有什么途径可以想办法追回这笔钱QAQ　　或者有没有遇到差不多状况的。。　　也提醒网名门小心遇到这种问题QAQ
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　　学习一下，我想知道，手机中木马，会是什么样的。　　【秀一下sorry】顾客不是上帝，而是朋友。说顾客就是上帝的人，是一种虚伪。连早一个时辰去见上帝都不愿意，谁知道上帝在他心目中是什么地位。欢迎光临大猫闺秀个性精品屋，主营理财个性袖珍记账本系列，儿童记账本、学生记账本、家庭记账本、个人记账本、感恩记账本、人情往来记账本、乖乖女记账本、懒人记账本、屌丝记账本、连锁销售记账本等系列。诚信经营，只赚信誉不赚钱，我们将竭诚为您服务！将个性理财记账本进行到底。淘宝网店收索“大猫闺秀”即可享有惊喜。
　　可以说是自己努力了一年的血汗钱。。有没有这方面有经验的。。建议下该怎木办。
　　明天这边会去银行拉今天的消费清单。　　银卡卡已经挂失了，支付宝也已经要求再冻上了。这次支付宝工作人员说了，再解冻需要提交身份证正反面。只是之前冻上解冻为什么不要求需要身份证正反面。。
　　另外真的不知道盗号者是怎么消费掉这笔钱的。。银行卡密码他是肯定没有的。凭证一个手机病毒，可以消费掉银行卡里的钱？想想都觉得好可怕。
　　没有办法了，听说天涯人比较多所以过来发的这个帖子。　　警察的话，感觉他们找回的希望渺茫QAQ
　　今天长这么大第一次报警，来了三个警察 结果只是记了名字 记了身份证号码，然后回警局录了份口供。。　　罪魁祸首手机 问他们要不要拿回去检查下，因为病毒还在手机里。他们都没有同意。　　唉
完全一副公事公办
而且还没开始查就和我说应该找不回了。。。QAQ
心情现在很糟糕。
　　楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗　　
　　@Yajun811 7楼
22:57:10　　楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我吗楼主你恨我......　　-----------------------------　　什么意思。。。
　　被盗取的钱里 有两万元是我放在余额宝里的，放入余额宝的时候有提示，平安保险有投保，我这边问题被盗的，保险会管吗？
　　这个要顶。　　
　　希望有看到知道的能帮我解答下。谢谢了。
　　睡前顶贴。。。明天过来看。
　　亲，方便的话，请把您的支付宝账户私信给“支付宝客户满意中心”的微博，以便我们为您核实。（为了您的信息安全，账户记得私信给我们，不要贴在评论中哦）
　　T太可怕了！　　
　　@潜心诵经平
22:50:00　　【日行一善、转帖也算，法律失衡，网友自救，替天行道！】 　　日，深圳远东妇儿科医院因耽误产妇破腹产子，加上设备不齐，导致婴儿死亡。事后，主治医生孟会芹在查看病房时，一屁股坐在地上，谎称被产妇妈妈推倒，并报警，将60岁妈妈关起来，判刑一年。孟会芹用一个没有医生签字的病例证明骨折，鉴定为轻伤。同时让不在现场的医生护士为人证，而最具说服力的监控却照不到说什么是死角。同时，医院方多次跟患者家属协商，要患者家属赔偿80万，才能不判实刑。以上是医院出示的赔偿详细请单，请黎民百姓睁大眼睛，认清民营医院唯利是图，陷害并敲诈患者的嘴脸，罪不可恕！ 　　　　—————————————————　　此帖必火　　
　　支付宝说你这边是提到银行里消费的，银行说你这边是网上快捷支付的。　　如果追不会来，支付宝和银行照目前的形式来看，都不愿意承担责任。
　　其实第一时间挂失银行卡才是王道。　　
　　手机支付宝最坑爹　　
　　我也遇到同样的问题了，呜呜，该怎么办啦，今天百度看到楼主发的贴，怎么和我一样呀，楼主你是去年12月的，时间也不久哦，不知道楼主后来怎样了，该如何联系上楼主呀，楼主，我和你说啊，我也是开淘宝的，有个客户他说要发图片到我手机上，说他要的货，然后我告诉他了，一点就账号异常，旺旺下线了登不上了哦，然后然后然后悲剧就发生了，呜呜--------楼上我留下我的联系方式，QQ：
　　@晒晒黑了 17楼
13:21:41　　其实第一时间挂失银行卡才是王道。　　-----------------------------　　是的哦，可是谁知道呀，发生事情的时候又没经验，希望以后大家有经验，看到的多注意哦
　　支付宝的安全是个大问题，无论是手机还是电脑。　　一，个人信息的泄露不容易鉴定，但肯定的是，无论是个人故意泄露还是受到木马泄露，支付宝肯定不会赔钱。因为这方面没法律限定。　　二，盗取支付宝里面的钱很容易，立刻挂失银行卡根本解决不了问题，如果是夜里作案你怎么办？　　三，现在好多都是在国外作案的，你追？　　四，根据你的问题，基本确定，悲剧了，因为第一时间是冻结支付宝，第二时间是挂失银行卡，挂失很简单，打个客服电话冻结，还有到ATM上故意输错几次密码就可以了。既然冻结了，为何还能交易？很简单，支付宝没作为。　　五，个人认为，悲剧了，因为支付宝没有赔赏先例，也绝不会开这个先例，毕竟使用这个是个人行为，免费的东西，没法律保护呀！！！　　还有余额宝这个东西，说好听点是金融创新，说个都懂的就是非法集资，你懂的，但你不承认。
　　@fy_jing 21楼
17:25:33　　支付宝的安全是个大问题，无论是手机还是电脑。　　一，个人信息的泄露不容易鉴定，但肯定的是，无论是个人故意泄露还是受到木马泄露，支付宝肯定不会赔钱。因为这方面没法律限定。　　二，盗取支付宝里面的钱很容易，立刻挂失银行卡根本解决不了问题，如果是夜里作案你怎么办？　　三，现在好多都是在国外作案的，你追？　　四，根据你的问题，基本确定，悲剧了，因为第一时间是冻结支付宝，第二时间是挂失银行卡，挂失......　　-----------------------------　　21楼的，你说的太好了哦，支付宝根本不会赔，这个要找媒体曝光有用吗，余额宝太不安全了，提现在卡里都能被转走，太可怕了哦，我被盗了5000，还好点，这个楼主被盗了26000好像，太悲剧了哦，不知道他后来怎样了
　　阿萨德
既然你已经冻结了支付宝
就是支付宝的责任
你可以联络他们的相关人员反馈
　　楼主是ios还是安卓的手机？
　　@fy_jing
17:25:33　　支付宝的安全是个大问题，无论是手机还是电脑。　　一，个人信息的泄露不容易鉴定，但肯定的是，无论是个人故意泄露还是受到木马泄露，支付宝肯定不会赔钱。因为这方面没法律限定。　　二，盗取支付宝里面的钱很容易，立刻挂失银行卡根本解决不了问题，如果是夜里作案你怎么办？　　三，现在好多都是在国外作案的，你追？　　四，根据你的问题，基本确定，悲剧了，因为第一时间是冻结支付宝，第二时间是挂失银行卡，挂失......　　-----------------------------　　@养金鱼-20 09:48:56　　21楼的，你说的太好了哦，支付宝根本不会赔，这个要找媒体曝光有用吗，余额宝太不安全了，提现在卡里都能被转走，太可怕了哦，我被盗了5000，还好点，这个楼主被盗了26000好像，太悲剧了哦，不知道他后来怎样了　　-----------------------------　　QQ
给追回了的可以联系我下吗
我给盗取了900
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请遵守言论规则，不得违反国家法律法规回复(Ctrl+Enter)原标题：手机丢失后要做6件事 保证银行卡支付宝微信安全
　　现在许多人购物都是用手机直接支付，手机绑定银行卡、支付宝、微信支付&是一件在普通不过的事情。然而丢手机却成为一件不再单纯的事情，很有可能是钱和手机一起丢失。手机丢失后，我们该如何保障各种支付方式的安全呢？
　　图片来源：互联网
　　手机丢失后第一时间应该做以下六件事：
　　1. 致电运营商挂失手机号；
　　中国电信：10000
　　中国移动：10086
　　中国联通：10010
　　图片来源：互联网
　　2. 致电银行冻结网银，挂失相关卡片；
　　工商银行：95588
　　农业银行：95599
　　中国银行：95566
　　建设银行：95533
　　交通银行：95559
　　招商银行：95555
　　中信银行：95558
　　光大银行：95595
　　民生银行：95568
　　广发银行：95508
　　浦发银行：95528
　　华夏银行：95577
　　图片来源：互联网
　　3.手机绑定支付宝的拨95188挂失；
　　通过其他渠道登陆&支付宝账户&&&安全中心&&&应急服务&&&快速挂失&。
　　另外，支付宝有一个&小额免免密码支付&的功能，用户可以在不用输入密码的情况下支付，它有5个档次，最低200元，最高2000元。为了防止手机丢失后犯罪分子钻空子，大家还是关闭小额免密码支付。
　　4.微信用户登录冻结账号；
　　微信重新找回登录密码要通过&手机号+验证码&的方式完成。如果想要重置微信密码，微信会要求重新绑定银行卡才能找回密码，同时需要输入机主的姓名、银行卡卡号和身份证号，另外还包括手机号。
　　所以无论是转出还是消费都要有支付密码，而修改支付密码又必须要知道机主的身份证号和银行卡号，这对于捡拾手机的人而言通常来说很难实现。
　　如果手机与身份证和银行卡一起&赠送&给了不法分子的话，那么资金将被转移。但如果没有这些前提条件，单纯的只是丢失了手机，微信钱包还是很安全的。
　　图片来源：互联网
　　5.修改微信、QQ等社交网络密码，尤其是手机端设置为自动登录的；
　　6.找手机运营商补手机卡。
附：原文链接
（编辑黎采）
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& 手机绑定银行卡弄丢很可怕 专家支招设防火墙
手机绑定银行卡弄丢很可怕 专家支招设防火墙
&&日19:45&&中国电子商务研究中心
　　(中国电子商务研究中心讯)春节期间，微信抢红包的活动风靡一时，不少用户都在微信上绑定了银行卡。然而狂欢过后，后遗症显现出来。近日，叶女士向本报爆料，手机给女儿玩了20分钟，银行卡里200块钱就没了。一查才知道全让女儿买了游戏币。这让叶女士很担心，万一手机丢了，或者中病毒，不是很可怕？　　无独有偶，市民喻小姐也向记者诉苦，前几天，莫名其妙扣走银行卡里的好几笔钱，一查都是说自动给QQ升级续费，不需要密码也没征求本人意见。&都不敢用了。&喻小姐说。　　手机和身份证一同丢失，账户很容易被破解　　最近一项调查显示，由于担心安全问题，98%的网友对手机支付有疑虑。那么，目前几种流行的手机支付安全性到底如何？　　近日，某网站做了一个测试。手机丢失后，模拟陌生人通过手机验证码来获取账号和登录密码，找回支付密码，将余额宝里的钱转出来，成功转账至他人银行卡。　　记者网上也发现，破解支付宝账号和登录密码的方法比比皆是；而如果用户手机和身份证一同丢失，盗取支付宝账户将毫不费力。　　大家都知道，微信在线时，只需要6位数支付密码即可充值，使用&找回密码&功能，只要输入所绑定的银行卡卡号、持卡人姓名和身份证号。也就是说，如果身份证和银行卡随手机一起丢失，微信银行账户也将不保。此外，针对手机的病毒、木马，也增加了隐患。　　记者采访多位银行人士都表示，移动支付注重的是用户体验和增值，对风险要求比较简单，一定程度上牺牲了安全性。目前来看，手机支付的安全与便捷仍是一对矛盾。　　使用网上支付，尽量多设置几道屏障　　开机密码、SIM卡锁定密码和屏幕锁&&手机上装了支付宝、微信后，不少市民为了安全，设置起&三重门&。其实，为支付软件设置安全屏障更加重要。目前不少支付软件都设有账号冻结的功能，正确使用，可以竖起一道防火墙。　　对照一下，这些防火墙都设置了吗？　　支付宝：登录时输入登录密码或手势，支付时输入英文加数字的&支付密码&，尽量布下多道关卡，不要设置直接登录；小额免密支付的金额，不要设置得太高，如果钱较多或者常用快捷支付，可以关闭该功能；尽快实名认证，增加服务同时提高安全性；如果手机丢了，又担心支付宝被破解，第一时间拨打95188对账户进行冻结，等安全后再解冻。　　微信：微信最新上线了&冻结账户&功能。发现密码被盗或手机丢失时，立刻登录紧急冻结通道，或登录微信官网通过QQ号和密码申请&冻结账户&；也可以拨打微信的客服热线进行冻结；如果可使用的场景太少，不如将微信解绑银行卡。另外，微信支付目前与中国人保达成协议，如因使用微信支付造成资金被盗，可获得全赔保障，用户可向微信支付索赔。（来源：《钱江晚报》 文/朱浙萍）
&&&&10月7日开始，携程“捆绑销售”事件引发热议，在线旅游引起了社会的广泛关注。据中国电子商务投诉与维权公共服务平台()大数据显示：“2017年上半年全国TOP20热点被投诉生活服务电商”中，OTA成为用户投诉“重灾区”。对此，中国电子商务研究中心通过发布报告+行业数据+评测榜单+观点评论+投诉案例等方式，联动全国媒体对携程、艺龙、同程、飞猪、途牛、去哪儿、蚂蜂窝等典型平台进行持续跟踪调查（详见专题: )。
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　　在&捆绑销售&事件引发热议之后，在线旅游引起了社会的广泛关注。自10月14日起，中国电子商务研究中心通过发布报告+行业数据+评测榜单+观点评论+投诉案例等方式，联动全国媒体对携程、艺龙、同程、飞...
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手机绑定银行卡的安全隐患你知道吗？
目前，无论是在网上购物，还是用手机软件打车，或是在网上购买理财产品，绑定银行卡已然成为不可或缺的一个步骤。也许，不少人已经意识到，近年来，在以支付宝与微信支付等为代表的互联网机构的推动下，人们的金融生活习惯，正在通过一张张绑定的银行卡而发生改变，并且这种改变将长期影响人们的生活。以前网购时通常都是使用银行网银交易的，但后来有了快捷支付就绑定了一张专门用来网购的银行卡，一旦网购就会很自然地选择使用这张绑定的银行卡进行快捷支付，很方便.绑定银行卡进行支付等行为，已然成为了人们生活中不可或缺的一部分。不可否认的是通过某些软件绑定银行卡后，确实为人们的生活质量带来了很大提高，但随着人们的生活越来越依赖于此，一旦出现问题，带来的后遗症也不可小觑，可一旦手机丢失或相关密码被盗，很可能会给用户带来财产方面的损失手机一旦丢失，若手机本身涉及开机密码，不法分子要打开密码需费较大功夫，而对于不设密码绑定银行卡的手机，确实有技术可以破解并获知手机与银行卡的信息。此外，伴随着移动支付的快速普及，一些可以伪装成知名手机软件的“病毒软件”也同样猖獗，通过诱骗用户下载等方式传播。而用户手机一旦遭受感染，便会被监听键盘记录或拦截网络数据包，拦截手机浏览器，在执行支付操作时自动转向设置的虚假支付页等，从中窃取用户的支付账户信息。手机换号忘记解除银行卡的捆绑，同样会给用户带来不小的安全隐患。手机上的一些带有支付功能的软件，尤其是需要绑定银行卡的软件，往往与手机号码的关系非常密切，比如，确认付款要手机号，找回密码要手机号，甚至修改支付密码这样的关键功能都与手机号直接挂钩。
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