淘宝卖家污蔑天猫辱骂顾客客。如何投诉?

本人长这么大从未发过任何帖子,如非被极品气的不行,也不会在此叨扰大家!  虽级别不是很高,但也在淘宝上买了几十件东西了,交易过的商家也有几十,从未跟任何商家有过不愉快的交易,今天算是让我见识了,遇到了如此变态和极品的商家!  进入正题:(以下句句属实,如有虚假,本人愿意承担一切责任)  本人于昨天(日)下午16:35分拍了一条裤子,当时和商家讲的很仔细,腰围,臀围,身高,体重,因是帮朋友带的,所以还打了好几次电话问了朋友的具体尺寸,商家也说了今天才发货,这个我也了解,一般都不会立即发货的,除非刚好赶上时间的,这种情况也遇到过,刚拍了就发货给我了,我想购买东西的诚心大家可以很清楚的看到,不然也不会说那么详细的尺寸等等。  今天下午我打开电脑,淘助手闪出消息,我就顺手看了一下,发现那件裤子竟然还没有发货,买了这么多次东西,真的真的没有碰到过这种情况(除非拍的时候就告知了没货或者晚发货的),我也是想尽快收到衣服,所以就顺手点开问了一下客服,没想到惹了自己一身麻烦。大家请看聊天记录!    luhuiwuyu ( 14:18:36):   还没发货吗  genaduo旗舰店:艳艳 (14:19:25):   每天都是下午6点发货  luhuiwuyu (14:19:59):   昨天我拍的时候都没有发货  genaduo旗舰店:艳艳 (14:20:08):   昨天拍 今天发货  luhuiwuyu (14:20:23):   太晚了,耽误一天  昨天拍的应该今天上午发货  genaduo旗舰店:艳艳 (14:20:40):   亲 那是骗人的   快递公司都晚上发车   早上谁给你发货  luhuiwuyu (14:20:50):   骗什么人  我买的东西都是两天半就到了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:21:12):   那要看地方的  luhuiwuyu (14:21:32):   人家是一收到件就开始派送了,谁会等那么久,要不怎么叫快递  我看是你被骗了吧  genaduo旗舰店:艳艳 (14:21:38):   亲 你退货吧  真的 你申请退货好了  luhuiwuyu (14:21:52):   晕,你什么态度  东西还没发你就让我退货  genaduo旗舰店:艳艳 (14:22:11):   目前为止 没有一个网店可以做到 单子一下就发货  你去了解下 全国快递 都是晚上9点发车  luhuiwuyu (14:22:31):   我有要求你单子一下就发货吗  genaduo旗舰店:艳艳 (14:22:33):   我们不想无缘无故得个差评  是你说别人单子一点就发货的  谁家做的到 你去谁家买  做人凭良心  luhuiwuyu (14:22:54):   我什么时候说单子一点就发货了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:23:07):   我出厂价卖这个东西
我们是工厂 但是没实力开快递公司
  luhuiwuyu (14:23:15):   我说的是快递公司好不好  genaduo旗舰店:艳艳 (14:23:21):   luhuiwuyu (14:21:33):   人家是一收到件就开始派送了,谁会等那么久,要不怎么叫快递  你看下你自己的记录  luhuiwuyu (14:23:33):   你有没有读过书  genaduo旗舰店:艳艳 (14:23:36):   有些店铺只是先写单号而已  不是真发货  luhuiwuyu (14:23:46):   这种态度还做客服  我看你赶紧回家种地去  genaduo旗舰店:艳艳 (14:23:55):   快递公司都是晚上来取货 每天晚上9点 集散中心统一发货  没事 我就是种玉米的  luhuiwuyu (14:24:15):   你自己做不到别说快递公司都是怎样的  genaduo旗舰店:艳艳 (14:24:35):   全国除了顺丰
没有一个快递 做的到  luhuiwuyu (14:24:39):   我买的东西都是上午发货的,人家追着打电话问我说急着发货  genaduo旗舰店:艳艳 (14:24:42):   你愿意出22
那我给你发顺丰  luhuiwuyu (14:24:49):   对不起,我那些都不是顺风  genaduo旗舰店:艳艳 (14:24:55):   那是你被别人骗了而已  我们不是陕西的 我们做不到 2天半就到  luhuiwuyu (14:25:11):   晕,自己屁都不懂还说我被骗  genaduo旗舰店:艳艳 (14:25:13):   你不喜欢就退货好了  你懂 你真懂 连屁都懂  luhuiwuyu (14:25:27):   我明明就是那么快收到货了,我怎么就被骗了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:25:27):   被别人骗了 还真细心  相信  写个快递单 就算发货  luhuiwuyu (14:25:53):   收货时间没有骗人吧  genaduo旗舰店:艳艳 (14:25:55):   我们发圆通 今晚7点发货 基本上明天早上到西安  luhuiwuyu (14:25:59):   收货时间不会欺骗我把  genaduo旗舰店:艳艳 (14:26:08):   你买过多少次   我看你才2个小星星  luhuiwuyu (14:26:16):   好,我就看你明天能不能到  genaduo旗舰店:艳艳 (14:26:23):   不好意思 你申请退款吧  luhuiwuyu (14:26:24):   我以为我就一个账号吗  genaduo旗舰店:艳艳 (14:26:26):   我不卖给你  luhuiwuyu (14:26:31):   蠢货  我就不退  星星少就代表买的东西少吗  幼稚急了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:27:08):   别得寸进尺  luhuiwuyu (14:27:18):   这叫得寸进尺  genaduo旗舰店:艳艳 (14:27:18):   做人没良心被狗吃了  luhuiwuyu (14:27:25):   我怎么着你了  你要这么说我  genaduo旗舰店:艳艳 (14:27:32):   随便 你投诉好了 虚假发货 延迟发货都行   luhuiwuyu (14:27:33):   你脑子是不是有病  genaduo旗舰店:艳艳 (14:27:36):   反正你的货我补发  你脑子有病我听错了吗  luhuiwuyu (14:28:01):   我就问你怎么不上午发货也要撤出这么多事  genaduo旗舰店:艳艳 (14:28:23):   没有一个公司是上午真发货的  我好心跟你说你不相信 还自以为是  luhuiwuyu (14:28:33):   你解释了就行了我就告诉你我的其它东西都是上午发货,你不听就算了,何必这么做  genaduo旗舰店:艳艳 (14:28:38):   以为客服就该被你骂  luhuiwuyu (14:28:38):   我看你才是自以为是  我骂你什么了  你自己看看你什么德行什么态度  genaduo旗舰店:艳艳 (14:28:51):   谁骂你了
是你骂人吧  国内没快递公司上午发货的  你懂不懂 不懂就别装懂  luhuiwuyu (14:29:08):   我从来不骂人, 因为我骂的都不是人!  就不懂  你真懂  行了吧  genaduo旗舰店:艳艳 (14:29:30):   延迟发货 赔偿30%  20块钱 我认了  但是你的件我不会发货的  luhuiwuyu (14:29:57):   那好啊  那你就赔偿呗  不知大家看到这里有何感想,这个时候我还没有生气,只是觉得话不投机,说真的裤子我还真想要呢,也不想吵来吵去的,就是晚发货呗,也没关系,但是,我接到了一个陌生的电话,139 ,不知道是谁打来的,我接了之后就说了一个字“喂”,我就被骂的狗血喷头了,问我要敲诈多少钱,说我在珠海什么素质,说要草我妈。。。我说你是什么人,你骂我干什么,我是诚心买东西。。。。结果我还是被人骂草我妈,我把我老娘都连累进来了,大家看看,这什么事,骂完我就把电话挂了,然后我气急了,我还真不知道怎么样能赔偿,怎么样能退货,我甚至连退货都没有经历过,还赔偿,还敲诈,于是,我忍无可忍,也开始骂了。。。。结果我反被人污蔑,竟然说我一张口第一句话就骂人,大家来评评理,我都不知道是谁打的电话,我会第一句话就骂人吗?这不是血口喷人是什么?请大家看聊天记录:  luhuiwuyu (14:31:11):   恶心你妈的  操你全家  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:18):   你怎么骂人  luhuiwuyu (14:31:21):   还打电话过来骂我  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:21):   这么没素质  luhuiwuyu (14:31:27):   也不知道谁没素质  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:27):   谁打电话骂你了   luhuiwuyu (14:31:31):   就你家  谁  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:35):   我们经理给你电话 话还没说就被你骂  luhuiwuyu (14:31:38):   就你家  恶心男人  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:40):   真的有素质   luhuiwuyu (14:31:43):   还当经理  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:47):   在珠海这些大城市的人素质怎么那么高啊  luhuiwuyu (14:31:48):   什么叫话没说话  恶心男人恶心女人  genaduo旗舰店:艳艳 (14:31:59):   是啊 大城市 每天早上都要快递   luhuiwuyu (14:32:03):   还草我妈,你来啊  我看你本事多大  ***没见过这么恶心的  genaduo旗舰店:艳艳 (14:32:15):   亲
你到底要多少钱  luhuiwuyu (14:32:17):   还打电话过来骂  genaduo旗舰店:艳艳 (14:32:19):   敲诈就直接说啊  luhuiwuyu (14:32:22):   敲诈个屁  genaduo旗舰店:艳艳 (14:32:24):   谁骂你了   自始至终都是你一直在骂人  想敲诈 直接说多少钱  luhuiwuyu (14:32:40):   你***,。我缺那个钱,我如果是敲诈我昨天何必把尺寸说那么详细  genaduo旗舰店:艳艳 (14:32:42):   这样有意思吗  luhuiwuyu (14:32:46):   什么德行,***  genaduo旗舰店:艳艳 (14:32:52):   好心没好报  你继续骂吧   继续
  从第一句开始就不停  luhuiwuyu (14:33:21):   我诚心买个衣服,尺寸说那么详细,就想着早点见到东西,被你骂,还被你男人打电话骂  genaduo旗舰店:艳艳 (14:33:23):   是不是失恋了 没地方发火
那也别找我客服啊  luhuiwuyu (14:33:25):   什么德行  genaduo旗舰店:艳艳 (14:33:31):   我1500一个小客服要被你骂啊  luhuiwuyu (14:33:35):   我发什么火了  我骂什么  我只是说怎么没有上午发货,你就让我脱货  你自己看看聊天记录  genaduo旗舰店:艳艳 (14:33:59):   好心没好报  luhuiwuyu (14:34:00):   我看你才是没人要  genaduo旗舰店:艳艳 (14:34:04):   自己被人骗了还帮人数钱  国内没任何快递公司早上发车的   luhuiwuyu (14:34:12):   狗屁好心,我想买衣服你让我退货,这叫好心  genaduo旗舰店:艳艳 (14:34:16):   懂不懂 不懂别装懂  luhuiwuyu (14:34:25):   **一对  genaduo旗舰店:艳艳 (14:34:25):   我们不欢迎没素质的客户  luhuiwuyu (14:34:29):   还打电话过来骂我  神经病  真是**,我看你这破店能做几天  **  也不知道谁素质,什么狗屁经理,还打电话过来骂人  恶心恶心极了  这辈子没见过这么恶心的  你做什么客服,赶紧去死吧  luhuiwuyu (14:35:42):   聊天记录我会留着的,让大家来看看怪谁  你自己慢慢回味吧  也不知道是谁失恋了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:37:26):   我死了做鬼也会记得你的 做了6年客服
第一个不懂装懂的客户  真记得你哦  luhuiwuyu (14:37:56):   ·好  等着瞧  我也第一次见到你这样的,我就问下发货情况就让我退货的  genaduo旗舰店:艳艳 (14:41:36):   亲 你是威胁我吗  我一个月才1500
你这样 我饭都没得吃  不像你们大学生 有钱 我是种玉米的  luhuiwuyu (14:44:23):   没什么意思,不说了,你经理打打电话第一句话就说我是敲诈的,我骂了什么?你们全都是一个德行,对待一个诚心买东西的人就这样的态度,我连句话都没说,还要**妈,。最终还说我先骂人,我都不知道谁打的电话我骂什么人,你爱干嘛干嘛,爱种什么种什么,你经理那么维护你,我就问下发货问题,你让我退货,还骂我,你经理还要打电话过来那样骂我,你经理不会看着你饿肚子的,你放心吧  不要再回复了,我不想看到你说任何话,到此为止!  genaduo旗舰店:艳艳 (14:45:13):   luhuiwuyu ( 14:34:27):   **一对  luhuiwuyu ( 14:34:35):   神经病luhuiwuyu ( 14:34:45):   真是**,  亲 要不然你给我在经理面前美言几句  我没骂你  luhuiwuyu (14:45:40):   对,这是被你和你经理的电话骂了之后,我才被气急了骂的  我是没有想到有这么恶心这么无耻的人  好了,到此为止了!!!  genaduo旗舰店:艳艳 (14:46:05):   我们经理怎么会骂人呢 年薪28万聘请的
清华大学的  luhuiwuyu (14:46:12):   我不缺那个钱,你不想发货算了  genaduo旗舰店:艳艳 (14:46:20):   亲 你不要钱了  luhuiwuyu (14:46:22):   狗屁大学都好,年薪多钱关我屁事  genaduo旗舰店:艳艳 (14:46:24):   你不是说要我们赔偿20吗  luhuiwuyu (14:46:44):   那是你自己先说的,我根本不知道还有这样的情况可以赔钱  genaduo旗舰店:艳艳 (14:46:59):   你不是很内行吗  怎么会不知道这个  你不是百事通 什么都懂吗  luhuiwuyu (14:47:11):   你经理不会骂人你经理要草我妈,你经理还真有素质!!  genaduo旗舰店:艳艳 (14:47:36):   亲 你为什么不相信我呢  很多店铺是先写单号 但是发货是晚上的  但是到陕西
一般是2-3天  但是真的不是早上发货  千万别被骗了 还帮别人数钱  luhuiwuyu (14:48:30):   好了,行吗,我求你了,我是什么都懂,但我没遇到过你们这样的极品,遇到了之后还是有我不懂的东西,我真不知道什么东西还能赔钱的,我也没想过要你赔我什么钱,你让我退货的时候我还是想要那货的  好了,别人也是诚心做生意的,别这样诋毁同行了,我跟人家都聊的很好,没有见过你这样的!  genaduo旗舰店:艳艳 (14:59:58):   亲 我们是诚心跟你说 快递公司是不会上午发货的 我们都开了那么多年淘宝 难道我们会比你不懂吗  真的 但是你一意孤行 自以为是
我们也表示无语  luhuiwuyu (15:10:52):   管他什么时候发货,你跟我老是强调这个干嘛,一意孤行你觉得用在这里合适吗?我没有要求你什么时候发货给我,我买了东西只是心急所以问了一下,我只是奇怪怎么上午没发货,就随便聊了两句,也扯出这么多事,还被人清华大学毕业的年薪几十万的人打电话过来臭骂一顿,还连累上我老娘,还被人诬蔑为敲诈,我手贱,爱买你家衣服,我手贱,爱点你家店,我手贱,还那么详细的告诉你具体的尺寸腰围臀围,奉劝你一句,做人行事,低调点吧,清华大学又怎样,狗屁大学又怎样,你又怎么知道显示器对面的人是什么身份!  多行不义必自毙!污蔑买家,诋毁同行,电话骚扰,你们样样占全了!  genaduo旗舰店:艳艳 (15:12:30):   世界上最可悲的人 就是自以为是  真的 自以为是的人真的很可悲  luhuiwuyu (15:12:44):   对!  请把这句话先对自己说!  以及你那个狗屁大学的狗屁经理!  谢谢!  到底为止!好自为之!  别再发什么过来恶心我了  genaduo旗舰店:艳艳 (15:13:34):   是啊 好自为之 显示器面前的 说不定是北大的呢  luhuiwuyu (15:13:35):   谢谢!  北大清华算什么,别幼稚了行吗  genaduo旗舰店:艳艳 (15:13:56):   亲 你骂了我半天
你别的地方受气
拿我小客服出气  还有 快递公司是真的不是上午发货   不要被别人骗了  我们是正规商家 不会欺骗你  luhuiwuyu (15:14:30):   我骂你什么了,再你让我退货之前我说过你什么  genaduo旗舰店:艳艳 (15:14:31):   那些商家是先写单子再发货  那叫欺骗  luhuiwuyu (15:14:36):   好了  不说了,别人都是骗子,就你说清华的  genaduo旗舰店:艳艳 (15:14:48):   天哪 北大的人这么快就忘记自己骂人了作者: 回复日期: 10:53:34 [$HTML_DEL_SIGN$]&[$HTML_EDIT_SIGN$]
  汗一个。。。我怎么看都觉得楼主先咄咄逼人 人家卖家给你解释了你又听不进。。。。
楼主发言:1次 发图:0张 | 更多
  快递都是晚上一起发货的,要是一天发好几次,怎么可能这么便宜,以为顺风啊,楼主就是傻逼,活该被骂,还这么理直气壮  
  楼主,醒醒吧  
  楼主真能搅和,喝酒了?  
  快递基本真的都是晚上9点后发货,而且单号查询要在零点以后
  气死你!活该!自从多年前有此遭遇,再也没在淘宝买过东西,连旺旺都多年弃之不用  
  楼主你……
  坐等楼主被爆菊,,另送楼主“二货”俩字!  
  楼主是脑残+SB!而且是极品中的战斗机!我相信每个卖家遇到你都倒霉~你这种人还好意思说自己有文化~我呸你一脸唾沫!
  看了前面的对话,后面没仔细看了,觉得是楼主太较真了,人家态度很好嘛,反复跟你解释了,你听不进去就算了,退货也成呀。  结论,你就属于能把一件鸡毛蒜皮的小事上升到政治问题的主。
  二逼真是  
  LZ是来找骂的,平时专去横拔扈习惯了,欺负小客服  
  代表所有淘宝卖家问候楼主的老,妈哪个卖家碰到你活该倒霉
  造孽,楼主辛辛苦苦打这么多字原来是来找骂的。  
  两种情况:  1:如果此文是商家借此来打广告的,呵呵,有点意思。
  2:如果真有此事,只能说明楼主太自以为是了。等你慢慢长大了,见识的多了,可能就不会再发生此类事情了。
  楼主脑袋真的有问题。。。
  —对二百伍  
  LZ活该被骂,怎么还有这么自以为是的人哦
  广告贴?别的没看见,就看见个什么genaduo  
  帖子证明楼主是煞笔  
  以我在淘宝购物10万的经历公平说,客服没错,楼主太较劲  
  楼主极品了  
  极品买家
  本人网购200多件商品,卖家给的都是好评,期间也有手机换货,退货。都解决,楼主是自找烦恼
  这是个软文广告。大家不要上当。
  这尼玛什么买家。作为买家我都替你丢脸我cao ,什么玩意,都照你这样搞淘宝不早关门了?
  典型没事找骂的 呵呵 赶快删了自己的帖吧 丢不起这个人
  楼主挨欺负了,反正打电话骂人就不对
  典型没事找骂的 呵呵 赶快删了自己的帖吧 丢不起这个人
  楼主,怎么看不到你的脸?
  说真的,全国的确是除了顺丰都是晚上发货的,我每天发快递,这点还是清楚的,PS:楼主真的想要可以多等几天,没必要这样的
  代表所有淘宝卖家问候楼主的老,妈哪个卖家碰到你活该倒霉
  楼主是个290(250+38+2)  
  楼主,你可以回家种地去了。只能说你智商跟小学生都比不上啊。一般的快递像申通 圆通 中通 韵达都是晚上才一车货拉去所在集散中心发货的。按照你所说的,早上给你发货,其实也只是商家在后台给你填写了单号,但是你的货物不是在商家手上,就是在快递公司里。根本就没有真正意义上的发货了。是个正常人都想的到,收一个件就要马上给你发出去,那快递费得多贵。楼主还是回去补点常识吧,别出来丢人了。还敢在天涯发帖,这纯粹脑子进水了,不被人骂不舒服是吧。  
  就算顺丰都做不到啊。打个比方,申通的一个网点,一天能收一千个件,难道人家会傻到一天出10趟车一车只拉一百个件去给你发货吗。都是晚上8 9点钟一车拉走的。楼主你就是一脑残加二逼青年。  
  只想说:楼主啊
你真是二逼一个!谁遇到你谁倒霉  
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> 投诉处理正文
BCP投诉处理说明:本中心自接到实名投诉起,将在最多五个工作日内解决,并实时公示解决结果。
解决过程分为六种状态,具体如下:
[无效投诉]:
此状态为投诉者未按《网络购物信用投诉须知》要求进行投诉,BCP将不予受理其投诉。
[待解决]:此状态主要集中于投诉后的1-2工作日,同时表明,BCP已将您的投诉转交给被投诉网站,被投诉网站将在1-2个工作日内与您协商解决,并将处理结果反馈到本投诉中心。
[解决中]:
此状态主要集中于投诉后的2-5工作日,同时表明,被投诉网站已通过BCP给予投诉者回应或是回复处理意见。
[已解决]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者接受并满意网站处理结果。
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,也有在1-5个工作日内的,同时表明投诉者不接受或不满意网站处理结果,并经BCP判定双方均有责任。
[预警中]:
此状态主要集中于投诉的5个工作日后,同时表明,此投诉未解决或投诉者对解决结果不满意,并经BCP判定主要责任在网站。BCP一方面将此投诉公示为“预
警中”,并在不定期的BCP预警公告中发布,提醒其他消费者谨慎购买。另一方面继续督促被诉网站,并必要时引入执法机构帮助消费者进行维权。
特别声明:上
述内容仅为投诉者陈述其个人观点,不代表本网站观点或者支持其观点!任何对购物网站的投诉(不论正面或负面),中国商务信用平台(BCP)都会转交给被投
诉网站。被投诉网站须在3天内通过BCP平台给予投诉者回应或是回复处理意见。如果被投诉网站不予回复BCP则视为其默认消费者的投诉事实,被投诉网站的
不诚信行为将被曝光。
中国商务信用平台(BCP)处理投诉是完全免费的,请各位网友谨记不可相信因要解决投诉而给任何陌生人汇款。& & 淘宝卖家面对买家中评怎么办?
淘宝卖家面对买家中评怎么办?
淘宝卖家面对买家中评怎么办?
我是一个淘宝卖家,平时淘宝是我副业,最近第一次遇到一个无厘头买家,因为我没给他赠品就给我个中评,我说不满意就退货邮费我包,他反正也不理我,说实话如果是我东西不好给我中评我没话说,但因为个5块钱的赠品这么干我实在很窝火,开了1年网店,第一次遇到,我想修改给他个中评可以吗,现在好评显示在生效中,不知道行不行,各位卖家朋友给我支个招,你们是怎么操作的?问题补充:
任何联系方式都联系不上他,电话关机,旺旺也不回话。有些人也不知道是不是有其他目的,铁了心要搞我。
你要是给过他好评了,当然改不了的。你只能在他的评价上去解释,写得狠一点。因为赠品问题给中差评的人很多都是小肚鸡肠的人,这种人不能拿钱给他换好平!或者把你们相关的聊天记录贴出来,理智的人会知道谁对谁错的。
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估计也是你一开始态度不怎么好,想着本来是赠品,没给就算了,你试试跟他商量退个5元8元的,道个歉让他改好评。毕竟你自己没给赠品在先。
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