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护理工作中如何建立良好的护患关系
0引言&br&　　护患关系是指护理人员和患者之间在进行医疗护理活动中的人际关系，护士采取各种形式和方法消除患者的一切顾虑，克服护患沟通中的各种障碍，增进彼此的信任和理解，从而建立良好的护患关系，使患者产生良好的心理效应，缩短护患距离，有助于按时保质保量的完各种治疗和护理，促进患者早日康复[1]。
作者单位：
吉林省长春市农安县人民医院,吉林 长春,130200
年，卷(期)：
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医院护士三基考试及答案 2号卷
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6.简述拉扎勒斯的认知评价。
7.列举5种个体在压力源面前常用的应对方式。
8.危机分为哪几类？
9.危机特征包括哪些？
10.简述压力反应的分类，并各举1个例子。
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24.请列举常见的压力反应。
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29.护理工作的压力如果持续不断，护士就可能产生工作疲溃感，请简述其主要表现。
30.护士一旦产生工作疲溃感，可能引发的影响有哪些？
31.漏述危机的特征。
32.简述危机的过程。
33.简述危机对人的影响。
34.如何帮助服务对象应对危机？
35.简述拉扎勒斯的压力与应对模式。
36.作为大学生，您的主要压力源有哪些？您将如何预防及应对这些压力？
37.病人，男，45岁，农民。因上腹部疼痛18个月，伴食欲减退、消瘦1个月而入院。病人18个月前无明显诱因出现上腹部疼痛，呈不规则性疼痛，当时在乡下未予重视而未诊治。近一个月来，上述症状明显，伴食欲减退，消瘦。于是与刚在省城工作的儿子联系，先到当地医院做胃镜检查，发现“责门前壁勃膜充血水肿，表浅糜烂”，初步诊断为“胃癌”。该病人心想，“这不可能，肯定是乡下医生水平有限搞错了。”在儿子的催促下，来到省城医院诊治，病理诊断为“责门腺癌”。于是立即办理了入院手续，准备手术治疗。
入院后护士发现，该病人食欲很差，沉默寡言，腹痛时不肯用止痛药，希望医生给用最便宜的药，还曾与邻床病人因洗手间问题产生争执。当收到手术通知后坐立不安，无法人睡。
请根据以上病例，
(1)分析病人的压力源；
(2)评估病人压力的常用方法有哪些？
(3)病人在乡下初步诊断为“胃癌”时的心理反应属于何种心理防御机制？
(4)作为护士，如何帮助该病人应对压力？
38.张护士，女，24岁，刚本科毕业分配到某省级医院胃肠外科工作。该病区工作很忙，护士长为了控制护理质量，每天晨交班时就指出某某护士工作中的错漏，并登记要扣奖金，以提醒大家注意。张护士每天下班累得疲惫不堪，也曾经给护士长提过有做得不够的地方。最近，张护士每天下班前反复检查自己的工作有无错漏，晚上难以入睡，甚至梦见出差错而惊醒。
(1)张护士面临的工作压力源有哪些？
(2)该护士自身应如何应对护士工作压力？
(3)该病区护士长应如何帮助该护士应对工作压力？
护理工作中的人际关系
一、名词解释：
1.人际关系
2.社会认知
3.心理方位
4.心理差位关系
5.心理等位关系
6.人际吸引
7.护患关系
8.技术性关系
9.非技术性关系
10.首因效应
11.近因效应
12.晕轮效应
13.印象装饰
14.边缘特质
15.中心特质
16.心理距离
17.人际关系原则
18.护理人际关系
19.医护关系
二、填空题
1.医护关系的模式有(
2.社会认知的特征有(
3.心理方位包含(
)两种状态。
4.按照心理方位确定关系的方式划分，心理方位分为(
)两个方面。
5.按照心理方位的表现形式划分，心理方位分为(
)两个方面。
6.按照心理方位确定的时间划分，心理方位分为(
)两个方面。
7.人际关系的形态包括(
8.人际交往是人际关系产生的(
)，人际吸引是人际交往的(
9.护患关系的基本模式有(
10.技术性关系是护患关系的(
)，它是维系护患关系的(
11.护患关系的基本内容包括(
)两个方面。
12.共同参与型的护患关系是(
)的，是一种新型的(
)的护患关系。
13.心理距离分(
14.人际关系的基本原则有(
15.人际关系的(
)，导致了人际关系的复杂性。
16.社会认知是个体对(
)、自己及(
)的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断过程。
17.在人对认知对象进行判断时，如果信息来自两个方面且相互存在矛盾时，人们一般会歪曲或(
)来自外部的信息，以减少或消除(
18.心理学上将容易选择的个性品质称为(
)，而将不容易选择的特质称为
19.人际关系中的心理方位包含两种状态，即(
20.按照心理方位关系确定的方式可以将心理方位分为(
21.按照心理方位确定的时间可以将其分为(
)心理方位。
22.人际之间的心理距离接近，称为(
23.人际关系的心理距离疏远，称为(
24.人际关系的个人性是其心理性的反映。(
25.不同的人际关系具有相同的心理体验。(
26.人际关系明确，有助于发展良好的人际关系。(
27.人际关系需要经过一系列有规律的发展程序。(
28.人际关系的多面性包括个人的多面性及人际关系的多面性。(
29.人际关系处于不断的动态变化过程。(
30.人际关系中不同社会背景的人会以不同的方式来体验人际关系。(
31.人际关系的建立均以社会认知的结果为基础。(
32.人际关系包含许多复杂的心理因素，但一般不受心理因素的制约。(
33.人际关系的内容及效果受彼此知觉情境的影响及制约。(
34.心理学上将社会认知过程中容易选择的个性品质称为边缘特质，而将不容易选择的特质称为中心特质。(
35.人对认知对象进行判断时，如果信息来自两个方面且相互存在矛盾时，人们一般不会歪曲或重新组合来自外部的信息。(
36.有意控制他人对自己形成各种印象的过程，称为印象装饰。(
37.一般认为，渐定位的心理方位关系较容易发生改变。(
38.心理学研究证明，在一个群体中最有能力的人一定是最受欢迎的人。(
39.研究证明，在所有相似性吸引的因素中，态度及观点的接近或一致具有重要的吸引作用。
40.研究证明，态度及观点的不一致具有重要的吸引作用。(
41.人际关系是否能够持久有赖于个体能否在双方的互动过程中获取需要的满足。(
42.在人际关系中，适当的自我表露有利于加深关系对方对表露人的了解及认可，促进及丰富人际关系。(
43.人际交往过程中，适度的交往频率与人际关系的亲密程度成反比。(
44.护患关系是以治疗为目的的专业性、帮助性的工作关系。(
45.护患关系的中心内容是非技术性关系。(
46.指导一合作型的护患关系模式，双方关系建立在平等地位上，双方的心理为等位关系。
47.护患关系合作信任期的主要任务是护士与服务对象之间建立相互了解及信任关系。(
48.护患关系是一种以服务对象康复为目的的特殊人际关系。(
49.护患关系的建立与发展是由于护患之间相互吸引而建立起来的一种工作性的帮助关系。
50.护患关系初期护士与服务对象接触时体现出的爱心，责任心、同情心等第一印象，都有利于护患间信任关系的建立。(
51.由于角色模糊或定位不当会产生护患关系冲突。(
52一般护患之间不会因为理解不同而产生关系冲突。(
三、选择题（A型题、B型题、多选题
1.人际交往中一方心理上具有主导性或权威性，彼此之间具有上下之分的关系，是指
A、法定权威型
B、精神权威型
C、心理差位关系
D、心理等位关系
E、晕轮效应
2.学生对老师的佩服和尊敬是属于
A、法定权威型
B、精神权威型
C、心理差位关系
D、心理等位关系
E、晕轮效应
3.希望与别人来往、结交、建立并维持和谐的关系的欲望是属于
A、危害的需求
B、感情的需求
C、包容的需求
D、精神的需求
E、控制的需求
4.在共同参与型护患关系模式中，双方的心理方位为
A、心理等位关系
B、显著的心理差位关系
C、微弱的心理差位关系
D、超强心理差位关系
E、中强心理差位关系
5.在医院特定环境里，最重要的人际关系是
A、医护关系
B、护患关系
C、护技关系
D、医患关系
E、医技关系
6.护患关系的实质是
A、利益关系
B、法律关系
C、帮助关系
D、价值关系
E、文化关系
7.在护患关系的观察熟悉期，护士最重要的工作
A、真诚的态度收集有关患者资料
B、正确的移情提供健康服务
C、解除患者对医院的陌生感
D、设法取得患者的信任
E、尽量满足患者的需要
8.指导合作型是指
A、护患双方在护理活动中都应当是主动的
B、护患双方有同样的主动性和权利
C、护理人员对患者单向发生作用
D、护患双方是一种平等合作的关系 E、护患双方的心理为显著的心理差位关系
9.护患关系中最主要的关系是
A、利益关系
B、道德关系
C、法律关系
D、文化关系
E、价值关系 10.84％的人对另一个人的第一印象基于他的
11.有关交流时目光接触不正确的叙述
A、眼睛的运动可交流感情和情绪
B、目光接触的水平影响沟通交流的结果
C、护患应面对面双方眼睛在一水平线上
D、短时的目光交流表示缺乏自信或者有戒心
E、缺乏目光的接触表示缺乏自信或者有戒心
12.护士为患者查体时，应采用的距离是
A、个人距离
B、社会距离
C、亲密距离
D、公众距离
E、超远距离
13.下列护患关系中，哪一个是基础，同时也是维持护患关系的纽带
A、技术性关系
B、利益关系
C、法律关系
D、文化关系
E、价值关系
14.护士为患者进行操作前解释时宜使用的距离是
B、50cm~lm
C、1.3~4cm
15.人际交往中，由于兴趣及爱好的一致而促进人际吸引，属于哪种类型
A、相近吸引
B、仪表吸引
C、相似吸引
D、敬仰性吸引
E、才能吸引
16.个体对他人、自己及人际关系的心理状态、行为动机和意向做出的推测与判断过程，称为：
A、社会认知
B、社会推断
C、社会评价
D、人际判断
E、人际评估
17.下列哪一项不是社会认知的特征：
A、社会认知的准确性
B、知觉信息的选择性
C、社会认知的互动性
D、认知行为的一致性
E、社会认知的评估性
18.心理学上将社会认知过程中容易选择的个性品质称为：
A、边缘特质
B、中心特质
C、选择特质
D、个性特质
E、认知特质
19.有意控制他人对自己形成印象的过程，称为：
A、印象装饰
B、印象形成
C、印象选择
D、认知装饰
E、认知特质
20.人际关系双方的心理方位在角色行为体现上具有明显的上下位之分，旁观者能迅速分辨，称为：
A、完全性心理方位
B、内隐性心理方位
C、服从性心理方位
D、权威性心理方位
E、外显型心理方位
21.两人初次相识，交往模式如萍水相逢，很少有亲密接触，其心理距离为：
22.人际关系的双方相互间的赞同与接纳，获得心理上的愉快及满足感，此种吸引称为：
A、相近吸引
B、相悦吸引
C、相容吸引
D、相补吸引
E、相似吸引
包含各类专业文献、行业资料、高等教育、应用写作文书、各类资格考试、专业论文、护理导论题库 - 题目45等内容。　
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