楼道堆放杂物而且越放越多物业都不管请问我能起诉他们吗？ - 相关问题 - 110网法律咨询
楼道堆放杂物而且越放越多物业都不管请问我能起诉他们吗？
我的车被楼顶上掉下来的雪砸坏了，请问我应该找谁负责呢，我去过物业他们说不管，我应该怎么办？
我们小区没有物业，是开发商收取的水费和卫生费，请问他们有这个权力吗？而且他们收费不合理，只是装修房子你也必须交一年的水费，否则就停水。你跟他们理论，开发商态度特别横，请问遇到这种问题，怎样去维护自己的权益。
小区楼道堆放易燃杂物，导致失火，结果楼道被烧的漆黑，请问是谁该负这个责任那？
请问邻居在楼道堆放杂物该怎么解决
我家08年买的商品房是5楼质保期已过，餐厅顶部漏水，正对6楼洗澡间，找物业他们不管不问，请问责任在谁?应该找那个部门过问？
你好，我老公经常赌博，而且数额不小，多次数次说服无果。请问我起诉离婚，我们的共同财产会怎么分？
我家住二楼，房顶漏水，找物业，物业说我都住进一年多了，他们不管，请问物业有责任嘛？
在吗？我想请问想下，我前两天买的手机，现在降价了，而且买的时候他们那里没有标，该怎么办
这样该怎么办，能起诉他们吗？而且我爷爷的户口在我们家，他们没有去派出所销户，就直接去公证处公证了而且还撒谎
我家二楼，厨房的主下水管坏了，漏水了。我找物业，他们不管说关上门是自己的财产不管。我该怎么办物业服务收费标准 【范文十篇】
物业服务收费标准
住宅物业服务分等收费标准
一、综合管理服务标准与收费标准
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
1、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
2、无水景的物业小区，若选择一级保洁服务，应在收费标准上减0.02元。 3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口配置岗位的标准进行测算。如小区出入口多于或少于二个的，或需增配岗位的，需经业主大会同意后，按实际配置增减费用。
2、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。 3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用
=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积÷12。
2、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。
3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
五、共用部位、共用设施设备日常运行、养护服务标准与收费标准
1、如无相应设施设备的，不得计收该项费用。
2、消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。 3、住宅区内的设备应建立设备台帐，并有保养、维修记录。
范文二：成都市物业服务收费标准已经公布
发布时间：日 16:25
●成都市住宅（不含别墅）物业服务收费将实行政府指导价；
别墅及其他非住宅物业的服务收费实行市场调节价。
●物管收费基准价由服务等级和项目等级两部分决定；具体物管费用由业主与物管企业在基准价上下10％的浮动幅度内协商约定。
●10月1日前签订的物管合同，双方仍按原合同履行。
《关于贯彻实施〈四川省物业服务收费管理细则〉意见的通知》昨日由成都市物价局会同成都市房管局制订出台，并将于日起试行。《通知》在全国范围内率先对物管收费内容进行分解，并实行等级收费制。成都市物管收费从此有了详细的指导价。
根据新出台的收费标准，成都市物业服务收费将按不同物业的性质和特点分别实行政府指导价和市场调节价。住宅（不含别墅）物业服务收费实行政府指导价，别墅及其他非住宅物业的服务收费实行市场调节价。之前的政府定价取消。
收费标准规定，我市住宅物管收费等级由物业服务等级和环境设施设备项目等级两部分决定，前者是服务软件，后者是服务硬件。物业服务和环境设施设备均分为7个等级，由此确定的物业服务收费指导价的基准价依等级差异而有所不同。各物业管理企业收取的具体物管费用，将由业主与物管企业在该基准价上下10％的浮动幅度内协商约定。
物业服务收费指导价标准不含物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费，该项费用由合同双方协商约
定，按物业买受人拥有的物业建筑面积另行分摊。
本标准基准价按5万㎡住宅物业测算，其他面积物业的基准价随面积的变化调整，但调整幅度最多不超过10%。多层住宅指7层（含）以下住宅，多层电梯项目等级基准价参照高层丙等。高层住宅是指8层（含）以上的住宅。
算一算 你家物管费该缴多少
物管费基准价 计算公式
根据成都市住宅物业服务收费指导价标准(试行)，本标准基准价按5万㎡住宅物业测算，其他面积物业的基准价随面积的变化调整：其他面积物业基准价＝5万㎡物业某等级基准价＋（50000-物业面积）÷50000×5万㎡物业某等级基准价×10%。
你所住房屋的面积为100平方米，所住的多层楼房的物业总面积是4万平方米，享受的服务等级（软件）为二级（0.65元），住宅的项目等级（硬件）为乙等（0.2元）。那么：
在软件方面每月每平方米的服务费指导价应是：0.65+（）÷5×10%=0.663（元）
在硬件方面每月每平方米的服务费指导价应是：0.2+（）÷5×10%=0.204（元）
两者相加，每月每平方米的物管服务指导价就是0.663+0.204=0.867元。再乘以房屋面积100平方米，你每月物管服务指导价就是86.7元。
总的来说，小区物管面积越大，物管费就相对越低。
物管项目人员配置数 计算公式
项目人员配置数＝项目面积÷R1＋ （50000－项目面积）÷10000×R2
若你所住的房屋为总面积50000平方米的多层住宅，物管服务等级为二级，对照服务等级与人员配置表，则配置人均面积（平方米/人）为2000（即R1），人员配置调整系数为1（即R2），那么该项目人员配套数参考意见为：5+（）÷1（人）
5问物管收费新标准
■物管费该缴多少如何定？
除别墅外的住宅物业服务收费实行政府指导价，其收费标准由合同当事人双方结合不同物业项目的实际，按照物业服务范围、服务内容、服务质量、物业环境、配套设施设备条件，分别在相对应的服务等级基准价和项目等级基准价的基础上，在规定的浮动幅度内协商，并在服务合同中具体约定，报所在区物价局备案；同时按有关规定明码标价。双方协商达不成一致意见的，由所在区物价局协调执行标准。
新文件中反复强调“协商”，因为新标准只是指导价，具有广泛性，不针对具体项目。针对具体的物管项目，当事人双方应该结合自身实际，协商物管收费，并通过合同约定收费价格。物管费包含了“服务等级”和“项目等级”，前者是服务软件，后者是项目硬件。硬件一般是确定，业主需要什么样的服务可选择相应的软件等级。
■买房后未入住缴不缴物管费？
物业买受人自物业竣工并交付使用之日起，按物业服务合同约定足额缴纳物业服务费用；纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位按统一标准全额缴纳。
之所以确定交房后业主住不住都要缴物管费，是因为物管并不因为部分业主不入住而降低服务质量或部分服务部分不服务，特别是绿化等共用设施。另外应注意，物业竣工未出售，或因开发建设单位原因未交付，业主不承担物管费。
■房屋装修该咋收物管费？
按房屋建筑面积和装修工期向装修施工方收取管理服务费用，电梯住宅按不高于0.03元/平方米·天，其他多层住宅按不高于0.02元/平方米·天的标准计算。物业管理公司收取了装修管理服务费用，不得再收取装
修工出入证工本费、电梯使用费等其他费用。造成共用部位、共用设施设备损坏等的，费用由责任人另行承担。委托物业管理企业清运装修垃圾的，清运费标准按建筑面积不高于2元/平方米收取，具体由装修人或装饰装修企业与物业管理企业协商约定。
明确了装修期间物管费用后，物管企业不得再收取装修工出入证工本费、电梯使用费等。这是考虑到许多房屋装修的工期较长，协定统一的装修管理服务费，更有利于规范物管收费。有的物管单位收取装修押金，这里不作具体规定，一是因为它不是一项收费，二是因为损坏难以判断。但损坏了共用设施，责任人一定要进行赔偿。
■代收水电气 业主缴费否？
物业服务收费政府指导价标准中不包括居民生活垃圾处置费、车辆停放费、共用设施（如游泳池等）使用费。物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取3%以内的手续费（不得计入价内），但不得向业主收取手续费等额外费用，并不再分摊水、电计量总表至业主户表之间的管线损耗。
此项规定实际上明确了手续费只能由委托单位支付，不得向业主“要钱”，实际上杜绝了将各自手续费巧立名目，变相增加物管费的情况。
■物管公司乱收费怎么办？
新规指出，物业管理企业应当将收费项目、收费标准和提供的相应服务内容、服务质量在物业管理区域内的显著位置进行公示。
新规实施后，物价检查部门将按照要求加强对物业管理企业的监督。一旦发现物管企业违反相关法律、法规和规定，市民可拨打12358向物价部门举报。
成都市住宅物业服务收费指导价标准(试行)
一、物业服务收费指导价标准
本标准基准价按5万㎡住宅物业测算,其他面积物业的基准价随面积的变化调整:其他面积物业 基准价＝5万㎡物业某等级基准价＋（50000-物业面积）÷50000×5万㎡物业某等级基准价×10%， 但调整幅度最多不超过10%。
二、服务等级与人员配置
注：1、多层住宅指7层(含)以下住宅，多层电梯项目等级基准价参照高层丙等。
2、本标准中的高层住宅是指8层(含)以上的住宅。
3、低于适用范围最低面积的项目，由合同当事人双方参照本标准协商确定。
上海市住宅物业服务分等收费标准
上海市物价局 上海市房屋土地资源管理局
一、 综合管理服务标准与收费标准
1、 小区内设置管理处的，若建筑面积小于2万平方米，综合管理服务费增加5%。 2、 每一级的服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
1、有无电梯、消防栓不作为保洁费用增减条件。
2、公共部位无窗户玻璃的物业小区，若选择一级或二级保洁服务的，在最高收费标准基础上减0.01元，选择三级（含三级）以上的，应减0.03元。
3、因弃用垃圾井而改作按层每天两次收集垃圾的，收费标准可上浮0.02元。
4、无水景的物业小区，若选择四级或五级保洁服务，应在最高收费标准基础上减0.02元。
5、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
6、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口（一级有一个是次出入口）配置岗位的标准进行测算。如小区出入口多于或少于二个的，或需增配岗位的，须经业主大会同意后，按实际配置增减费用。
2、小区建筑面积小于1.5万平方米的，费用增加10％；小区建筑面积在1.5万至3万平方米（包括3万平方米）之间的，费用增加5％；小区建筑面积在9万至15万平方米（包括15万平方米）之间的，费用减少5％；小区建筑面积大于15万平方米的，费用减少10％。
3、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。 4、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
续上页 备注：
1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用=该级绿地收费标准×绿地面积÷可分摊建筑面积÷12
2、绿地以种植面积计算：地下车库顶上绿地按实际种植面积计算；棚架按垂直投影面积计算；行道、散植树按树冠垂直投影面积的1/5折算；嵌草停车地坪按地坪面积的1/10折算；墙面垂直绿化按实际覆盖面积的1/10折算；未定事项可按商定计算。
3、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。
4、草坪修剪频次所示为暖地型草的修剪次数，冷地型草修剪频次应酌情增加。“百慕大”草高一般不超过4cm。混合型运动草坪应增加修剪频次，可按实调整。
5、因修剪等产生的废弃物，整理集中堆放，清运及时；树上悬挂物及时清除；发现死树及时清除、适时补种，保持绿地内清洁整齐。 6、植物灌溉以保持土壤有效水份为原则，应按气候、立地条件、品种、生长等情况酌情增减浇水次数。
7、使用化学药剂，必须严格执行国家现行有关规定。应选用高效低毒、低残留的药剂控制有害生物的危害，并在喷药前安民告示。 8、每一级服务内容与要求高于并包含低一级的服务内容与要求（一级除外）。
五、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与收费标准
1、如无相应设施设备的，不得计收该项费用。
2、消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。 3、住宅区内的设备应建立设备台帐，并有保养、维修记录。
4、按有关规定属建设单位负责保养（修）设施（备）费用由建设单位承担。 5、每一类的服务内容与要求应高于并包含低一类服务内容与要求（一类除外）。
范文四：附件：
住宅物业服务分等收费标准
青岛市物价局 青岛市国土资源和房屋管理局
一、综合管理服务标准与收费标准
二、公共区域清洁卫生服务标准与收费标准
1、外墙清洗的频次、标准自行约定，费用另行结算分摊。
2、无水景的物业小区，若选择一级保洁服务，应在收费标准上减0.02元。 3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
三、公共区域秩序维护服务标准与收费标准
1、公共区域秩序维护服务的收费标准，按小区两处出入口配置岗位的标准进行测算。如小区出入口多于或少于二个的，或需增配岗位的，需经业主大会同意后，按实际配置增减费用。
2、本价格不包括车辆管理人员和各类收费停车（场）库（包括机动车与非机动车）所发生的各类费用。 3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
四、公共区域绿化日常养护服务标准与收费标准
1、本标准中所指绿地等级收费标准是按年、按绿地面积设置。绿化养护费用分摊公式为：每月每平方米建筑面积绿化养护费用
=该级绿地收费标准×绿地面积÷计费面积÷12。
2、绿地面积的计算以建设单位提供的绿化竣工图为主，以实地丈量为辅。
3、每一级服务内容与要求应高于并包含低一级的服务内容与要求（五级除外）。
五、共用部位、共用设施设备日常运行、养护服务标准与收费标准
1、如无相应设施设备的，不得计收该项费用。
2、消防、避雷、电梯等专用设备的养护标准如与专业标准有不相一致的地方，以专业标准为准。 3、住宅区内的设备应建立设备台帐，并有保养、维修记录。
范文五：我购买的商品房，未装修，未住，请问我该交多少物业管理费？（贵阳）谢谢！
最佳答案：
为规范物业管理服务收费行为，促进物业管理健康发展，经审核，现对某花园物业管理收费标准批复如下：
一、综合管理服务内容包括：小区内房屋建筑及其配套设备，市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目的维护、修缮和整治。
二、物业管理服务收费标准（按每月每平方米建筑面积计算）：
1、多层住宅：0.50元。
2、商铺：1.30元。
3、空置物业按以上同类收费标准的50％收取。
三、车辆停放服务费：
1、室外车位：
(1)、汽车固定车位（每辆每月）130.00元。
(2)、汽车临时停泊（每辆）：6时至24时3.00元，24时至次日6时加收2.00元。
2、室内车位：
(1)、固定车位(每辆每月)：汽车180.00元，摩托车25.00元，自行车7.00元。
(2)、临时停泊（每辆）：6时至24时，摩托车1.00元，自行车0.50元，24时至次日6时分别加收0.50元。
四、你公司必须亮证收费，建立帐册，专款专用，每季度公布一次帐目，自觉接受业主、用户的监督，并使用税务部门规定的收费票据。
以上收费标准从2003年 8月1日起执行。二○○三年七月二十九日
贵州省物价局关于贵阳天宏物业管理有限公司物业管理服务收费标准的批复
贵阳天宏物业管理有限公司：
你公司《关于申请核定物管费用的报告》收悉。根据国家和省有关物业管理的规定，结合你们管理服务的办公楼、营配楼、生产基地及家属住宅区配套设施及设备使用与维扩实际，经研究批复如下：
一、青禾街、筑新路、八鸽岩三个家属区物业管理服务收费标准：0．40元／月平方米，外租户0．50元／平方米(按建筑面积收取)；
相宝山、木杆场、吉样路三个家属区物业管理服务收费标准：0．30元／月·平方米，外租户0．40元／平方米(按建筑面积收取)。
二、办公楼、营配楼、生产基地物业管理服务收费标准：5．00元／月·平方米(按建筑面积收取)。
三、物业管理服务内容：办公楼、营配楼、生产基地及家属住宅区内公共配套设施、设备的
维护管理；公用绿地的养护管理；公共环境卫生保洁、垃圾清运、化粪池清掏；公共安全秩序维护和消防设施维护管理。
你公司收到批复后，请到我局办理经营性服务收费许可证，并在收费地点公示收费批文、收费项目和标准。定期公布收费收入和支出情况，接受业主的监督。加强物业服务管理，确保服务质量。
上述收费标准为试行标准，试行期一年。本批复于文到之日起执行。
普通住宅收费：
住户个人交纳的项目和标准
根据有关文件，普通住宅的物业管理费收费标准由两部分构成，一部分由住户个人交纳，一部分由产权人交纳。住户个人交纳的项目和标准如下：1、保洁费：2至5元／户／月，具体标准由各区县物价局制定；2、保安费：3至5元／户／月；3、各项费用统收服务费：1元／户／月；4、车辆存车费（自行车、三轮车、两轮摩托车、三轮摩托车）：由各区县物价局制定；5、露天停车场、路边划线停车位的收费标准是：小车每月150元，大车每月210元。地下停车库的收费标准由经营者自行定价。
产权人交纳的标准
产权人交纳的费用，具体项目和标准如下：1、绿化费：0．55元／平方米／年；2、化粪池清淘费：0．3元／平方米／年；3、管理费：一般住宅2．4元／平方米／年，乙类住宅2．8元／平方米／年?甲类住宅3．5元／平方米／年；4、房屋共用部位小修费：一般住宅2．36元／平方米／年?乙类住宅3．54元／平方米／年?甲类住宅4．72元／平方米／年；5、房屋共用部位中修费：一般住宅5．42元／平方米／年?乙类住宅7．06元／平方米／年?甲类住宅8．19元／平方米／年；6、大修费：一般住宅5．04元／平方米／年；甲、乙类住宅7．56元／平方米／年；7、小区共用设施交纳维修费：1元／平方米／年。8、高层住宅的产权人还应交纳电梯、高压水泵的运行维护费，全市目前没有统一价。
经济适用房住宅公共物业管理服务费标准是0．5元／平方米／月（绿化率超过30％时，物业管理费为0．52元），由产权人交纳。服务范围包括公共区域的保洁、保安、绿地养护、化粪池清淘，房屋及小区共用设施的日常维护。高层住宅的产权人交纳的电梯和高压水泵维护费用为0．47至0．56元／月／平方米。
高档住宅的物业实行市场价，具体价格及收费项目由物业公司
范文六：威海市物价局、威海市房地产管理局《关于公布威海市区住宅小区物业服务收费标准的通知》
市区各物业管理企业、小区业主委员会：
为规范物业服务收费行为，维护广大业主和物业管理企业的合法权益，根据《山东省物业服务收费管理实施办法》（鲁价费发[号）文件精神，经研究，确定对我市住宅小区物业服务收费标准进行公布，现将有关事项通知如下：
一、威海市市区普通住宅小区及高标准住宅小区物业服务收费标准详见附件一。附表中收费标准一栏注明为待定的，是指工程未经综合验收或小区未成立业主委员会的，收费标准暂时由物业公司与业主以合同的形式协商确定。
二、物业服务内容主要包括物业共用部位、共用设施设备的维修养护以及物业管理区域的卫生保洁、绿化养护、公共秩序的维护。
三、住宅小区物业服务收费实行政府指导价。其中，普通住宅小区物业服务收费标准为最高标准，下浮不限（最低标准为0.10元/建筑平方米.月）；高标准住宅小区物业服务收费最高可上浮20%，下浮不限。成立业主大会的住宅小区，由业主大会或其授权业主委员会与物业管理企业根据我局公布的物业服务收费标准和浮动幅度内协商议定，经业主大会批准后执行，并报物价部门备案。协商不成的，由物业管理企业参照收费标准提出意见，报市物价局核定。未成立业主大会的住宅小区，由物业管理企业参照同类级的小区标准提出意见，报市物价局核定。实行前期物业管理的住宅小区，按照建设单位与物业买受人的约定标准收取物业服务费。物业管理企业应及时到物价部门办理《收费许可证》手续方可实施收费。
参照其他城市的做法，物业公司应向业主委员会支付一定的报酬，报酬从收取的物业服务费中列支，具体标准由物业公司与业主委员会协商确定。
四、物业服务收费按房产证载明的房屋建筑面积计算，未计入房产证建筑面积的车库、储藏室、地下室不收取物业管理服务费。住宅小区内用于经营的场所和住房及改变设计用途开展经营活动的车库、储藏室、地下室物业服务费，可适当高于住宅物业服务收费标准。闲置物业按房产证载明的建筑面积足额交纳物业服务费。
五、安装并使用中央空调、电梯和二次加压泵等的物业项目，其机电设备运行电费属代收代缴费用，物业管理企业应单独列帐，公布每月耗电量、电量总额及分摊办法，并按实际支出费用和约定方式向物业使用人收取。一、二层住户可不交纳电梯使用费，物业公司要对小区内的电梯使用费进行成本测算，按照楼层差别确定科学合理的标准，并向电梯使用住户公布后执行。
六、居民生活垃圾处理费按政府有关规定执行。对纳入小区管理的流动商贩，收（拾）荒人员的保证金及卫生保洁费等实行市场调节价，由双方协商确定。
七、物业公用部位，共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。
八、住宅小区专用停车场收费标准见附件二。该收费标准为最高标准，下浮不限。物业公司利用小区的共用部位收取停车费的，要经业主委员会或全体业主同意。
九、物业管理企业应当实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费标准、财务收支状况（每半年）等有关情况进行公布，接受业主委员会和全体业主的监督，公示栏格式见附件三。
十、物业管理企业在实施收费前应与小区全体业主或业主委员会签订物业服务合同，在合同中明确约定双方的权利和义务，严格按合同规定提供服务。
十一、业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业管理费，逾期不交的，业主委员会应当督促其限期交纳，仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。
本次公布的收费标准自日起试行一年，试行过程中如有服务质量下降、业主多次投诉或公示不到位的并且整改后仍达不到要求的，一经查实将降低其物业服务收费标准。试行期满后，经验收合格颁布正式标准。以后每年市物价局要组织有关部门对市区住宅小区的物业服务情况进行验收、抽查，对那些服务质量好、业主满意率高的住宅小区，可相应提高其物业服务收费标准；对那些服务质量差、业主满意率低的住宅小区要相应降低其物业服务收费标准。过去有关规定凡与本通知不一致的，以本通知为
浏阳“首之都公馆”
物 业 服 务 承 诺 及 管 理 收 费 标 准
长沙安托物业管理有限公司服务承诺
长沙安托物业管理有限公司受湖南安龙置业有限公司委托进行浏阳“首之都公馆”前期物业管理。“首之都公馆”管理处下设综合部、工程部、保安部、保洁部、财务部，对“公馆“依法实施保安、保洁、绿化、设施设备维护、公共事务24小时全天候全方位的物业管理服务。
物业管理本着“用户至上，服务第一”的工作原则，将多年积累起来的物业管理服务经验融于日常管理活动中，“想业主之所想，急业主之所急”，力求将管理工作的每一个细节做到尽善尽美。在工作中，严格推行服务工作时效制，回访制和服务承诺制，通过全体员工的辛勤工作使您的生活无忧无虑，开心每一天。
特别服务承诺与服务纪律
1、欢迎您对我们的服务工作提出批评和投诉，我们保证认真倾听您的意见，认真解决每一个合理的投诉和问题。
2、对您的任何一项服务工作我们实行时效工作制，使您的困难在最短的时间内得到解决。
3、“安托物业”禁止员工对业主、住户进行私人性的服务和交易，禁止员工接受业主，住户的经济赏赐和其他利益。
4、我们实行24小时的公开服务，欢迎您在任何时候拨打我们的热线服务电话：
业主、住户迁出手续流程图
“首之都公馆”物业管理收费价格
1、物业管理服务费 （1）住宅：1.00元/m?/月 （2）住宅改作办公：2.00元/m?/月 （3）商业用房：4.00元/m?/月 （4）会所：3.00元/m?/月 （5）闲置房：1.00元/m?/月
2、车位使用费
（1）车库车位：200元/个/月 （2）露天车位：150元/个/月 （3）外来车辆：5元/次 （4）外来车辆过夜：10元/晚
3、水费价格
浏阳市自来水公司一次供水价格，“首之都公馆”二次供水加价8% （1）生活用水
元/吨 （2）经营用水
元/吨 （3）特种用水
4、电费价格
浏阳市电业局一次供电（专变）价格，“首之都公馆”二次供电加价8% （1）生活用电
元/度 （2）办公经营用电
元/度 （3）非生活用电
5、公用事业性收费执行政府定价
6、有线电视、网络使用、电话费用执行行业规定收费 7、公共性服务之外的个性化服务收费标准
范文八：杭州市余杭区普通住宅小区物业服务收费等级评分标 准(甲级)
项目 服务内容与服务标准 1、物业企业具有二级（含）以上资质，有设立专门的管理处办公机构，办公设施设备较先进完 备，应用计算机等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序 5 分。 2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确 1 分。 3、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全 1 分。 (一) 基 本 要 求 （ 22 分） 4、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或岗位证书 2 分。 5、有完善的物业管理方案 1 分。质量管理、财务管理、档案管理等制度健全 2 分。 6、管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情 1 分。 7、设有服务接待中心，公示 24 小时服务电话。急修半小时内，其它报修按双方约定时间到达 现场 1 分。有完整的报修、维修和回访记录 1 分。 8、根据业主需求，提供特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目与收费标准 2 分。 9、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况 2 分。 10、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金 1 分。 11、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 80%以上 2 分。 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全 1 分。 2、根据房屋实际使用年限，定期检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的， 及时组织修复 1 分。业主委员会成立后的小区，属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住 房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定， (二) 服 务 管 理 （ 12 分） 组织维修 1 分。 3、每日巡查 1 次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记录 2 分，并及时维修养护 1 分。 4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装 修管理制度 1 分。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修 的禁止行为和注意事项 1 分。每日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结构 安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的， 及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门 1 分。 5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部 门 1 分。 6、小区主出入口设有小区平面示意图，主要路口设有路标 1 分。各组团、栋及单元（门）、户 和公共配
套设施、场地有明显标志 1 分。 ( 三) 共 用 设 施 设 备 维 修 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）2 分。 2、建立共用设施设备档案（设备台帐）2 分。设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全 1 分。 3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确 1 分。操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保 养规范 1 分。设施设备运行正常 1 分。 4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复 2 3 2 3 2 1 3 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 3 1 2 分 值 5 得 分
养护 (20 分)
1 分。业主委员会成立后的小区，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更 新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业 主大会的决定，组织维修或者更新改造 1 分。 5、载人电梯 24 小时正常运行 1 分。 6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通 1 分。 7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象 1 分。 8、小区道路平整，主要道路及停车场交通标志齐全、规范 2 分。 9、路灯、楼道灯完好率不低于 95%2 分。 10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施 1 分。对可能发生的各种突发设 备故障有应急预案 2 分。 1 1 1 2 2 3 4 3 2 1 5 4 3 7
( 四) 协 助 维 护 公 共 秩序 (15 分)
1、小区主出入口 24 小时值班 2 分，8 小时以上站岗值勤 2 分。 2、对重点区域、重点部位每 1 小时至少巡查 1 次 2 分。配有安全监控设施的，实施 24 小时监 控 1 分。 3、对进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放 2 分。 4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理 1 分。 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案 3 分。事发时及时报告业主委员会和有关部 门，并协助采取相应措施 2 分。 1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运 1 次 2 分。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异 味 2 分。 2、合理设置果壳箱或者垃圾桶，每日清运 1 次，果壳箱、垃圾桶清洁无异味 3 分。 3、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 2 次 2 分。电梯厅、楼梯每日清扫 2 次，每周拖 洗 1 次 1 分。一层共用大厅每日拖洗 1 次 1 分。楼梯扶手每日擦洗 1 次，共用部位玻璃每周清 洁 1 次 1 分。路灯、楼道灯每月清洁 1 次。及时清除道路积水、积雪 2 分。 4、共用雨、污水管道每年疏通 1 次 1 分。雨、污水井每月检查 1 次，视检查情况及时清掏 1 分。 化粪池每月检查 1 次，每半年清掏 1 次，发现异常及时清掏 1 分。 5、二次供水水箱
按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求 2 分。 6、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害 2 分。
( 五) 保 洁 服务 (21 分)
3 2 2 2 2 2 2 2
( 六) 绿 化 养 护 管理 (10 分)
1、有专业人员实施绿化养护管理 2 分。 2、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，及时清除杂草、杂物 2 分。 3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果 2 分。 4、定期组织浇灌、施肥和松土，绿地施肥每年不少于 2 次，做好防涝、防冻 2 分。 5、定期喷洒药物，预防病虫害 2 分。
备注：1、凡涉及业主委员会成立后予以考核的项目，在评定前期物业服务收费等级时，相 应分值不作扣除。 2、物业企业具有二级（含）以上资质，评分分值达到 90 分（含）以上的，符合本服 务收费等级要求。
杭州市余杭区普通住宅小区物业服务收费等级评分标 准(乙级)
项目 服务内容与服务标准 1、物业企业具有三级（含）以上资质，有管理处办公机构，办公设施设备较完备，应用计算机 等现代化管理手段进行科学管理，办公场所整洁有序 5 分。 2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确 1 分。 3、承接项目时，对住宅小区共用部位、共用设施设备进行认真查验，验收手续齐全 1 分。 (一) 基本 要求 (22 分) 4、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书 2 分。 5、有完善的物业管理方案 1 分，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全 2 分。 6、管理服务人员着装统一、佩戴标志，行为规范，服务主动、热情 1 分。 7、公示 24 小时服务电话。急修 1 小时内、其它报修按双方约定时间到达现场 1 分，有报修、 维修和回访记录。遇紧急意外事件接电话后应尽快到达现场 1 分。 8、根据业主需求，提供特约服务和代办服务的，在明显位置公示服务项目与收费标准 2 分。 9、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况 2 分。 10、按有关规定和合同约定规范使用住房专项维修资金 1 分。 11、每年至少 1 次征询业主对物业服务的意见，满意率 75%以上 2 分。 1、对房屋共用部位进行日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全 1 分。 2、根据房屋实际使用年限，适时检查房屋共用部位的使用状况，需要维修，属于小修范围的， 及时组织修复 1 分。业主委员会成立后的小区，属于大、中修范围的，及时编制维修计划和住 房专项维修资金使用计划，向业主大会或者业主委员会提出报告与建议，根据业主大会的决定， (二) 服务 管理 (12 分) 组织维修 1 分。 3、每 3 日巡查 1
次小区房屋单元门、楼梯通道以及其他共用部位的门窗、玻璃等，做好巡查记 录 2 分。并及时维修养护 1 分。 4、按照住宅装饰装修管理有关规定和业主公约（业主临时公约）要求，建立完善的住宅装饰装 修管理制度 1 分。装修前，依规定审核业主（使用人）的装修方案，告知装修人有关装饰装修 的禁止行为和注意事项 1 分。每 3 日巡查 1 次装修施工现场，发现影响房屋外观、危及房屋结 构安全及拆改共用管线等损害公共利益现象的，及时劝阻并报告业主委员会和有关主管部门 1 分。 5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途的行为及时劝阻，并报告业主委员会和有关主管部 门 1 分。 6、小区主出入口设有小区平面示意图 1 分。各组团、栋及单元（门）、户有明显标志 1 分。 ( 三) 共用 设施 设备 维修 1、对共用设施设备进行日常管理和维修养护（依法应由专业部门负责的除外）2 分。 2、建立共用设施设备档案（设备台帐）1 分。设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全 2 分。 3、设施设备标志齐全、规范，责任人明确 1 分。操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保 养规范；设施设备运行正常 2 分。 4、对共用设施设备定期组织巡查，做好巡查记录，需要维修，属于小修范围的，及时组织修复 2 3 2 2 3 1 3 3 2 2 1 2 1 2 1 1 2 3 1 2 分 值 5 得 分
养护 (20 分)
1 分。业主委员会成立后的小区，属于大、中修范围或者需要更新改造的，及时编制维修、更 新改造计划和住房专项维修资金使用计划，向业主大会或业主委员会提出报告与建议，根据业 主大会的决定，组织维修或者更新改造 1 分。 5、载人电梯 24 小时正常运行 1 分。 6、消防设施设备完好，可随时启用；消防通道畅通 1 分。 7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和鼠害现象 1 分。 8、小区主要道路及停车场交通标志齐全 2 分。 9、路灯、楼道灯完好率不低于 90%2 分。 10、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施 1 分；对可能发生的各种突发设 备故障有应急方案 2 分。 1 1 1 2 2 3 4 3 2 1 5
( 四) 协助 维护 公共 秩序 (15 分)
1、小区主出入口 24 小时值班 2 分。8 小时以下站岗值勤 2 分。 2、对重点区域、重点部位每 2 小时至少巡查 1 次 3 分。 3、对进出小区的车辆进行管理，引导车辆有序通行、停放 2 分。 4、对进出小区的装修、家政等人员实行临时出入证管理 1 分。 5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案 3 分。事发时及时报告业主委员会和有关部 门，并协助采取相应措施 2 分。 1、按幢设置垃圾桶，每日清运 1 次 4 分。
( 五) 保洁 服务 (21
2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫 1 次 2 分。电梯厅、楼道每天清扫 1 次，半月拖 洗 1 次 1 分。楼梯扶手每周擦洗 2 次 3 分；共用部位玻璃每月清洁 1 次 1 分。路灯、楼道灯每 季度清洁 1 次。及时清除区内主要道路积水、积雪 1 分。 3、区内公共雨、污水管道每年疏通 1 次 1 分。雨、污水井每季度检查 1 次，并视检查情况及时 清掏 1 分。化粪池每 2 个月检查 1 次 1 分。每年清掏 1 次，发现异常及时清掏 2 分。 4、二次供水水箱按规定期清洗，定时巡查，水质符合卫生要求 2 分。 5、根据当地实际情况定期进行消毒和灭虫除害 2 分。 1、有专业人员实施绿化养护管理 2 分。 2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护 2 分。 3、定期清除绿地杂草、杂物 2 分。 4、适时组织浇灌、施肥和松土，绿地施肥每年不少于 1 次，做好防涝、防冻 2 分。 5、适时喷洒药物，预防病虫害 2 分。
5 2 2 2 2 2 2 2
( 六) 绿化 养护 管理 (10 分)
备注：1、凡是涉及业主委员会成立后予以考核的项目，在评定前期物业服务收费等级时， 相应分值不作扣除。 2、物业企业具有三级（含）以上资质，评分分值达到 90 分（含）以上的，符合本服 务收费等级要求。
范文九：物业服务收费标准
（一）物业管理收费原则
1、物业管理服务收费应当遵循合理、公开及物业产权人、使用人的承受能力相适应的原则。
2、为物业产权人和使用人提供的公共卫生清洁、公共设施的维修保养、保安、绿化等具有公共性质的服务、实行政府定价或政府指导价。
3、物业管理收费应当根据所提供的服务的性质、特点等不同情况、分别实行政府定价、政府指导价和经营者定价。
4、凡属为物业产权人、使用人个别需求提供的特约服务、除政府物价部门规定有统一收费标准、服务收费实行经营者定价。特约服务包括房屋装修、家电修理、居室清洁等。实行经营者定价的物业管理服务收费标准由物业管理企业与小区业主委员会或产权人代表、使用人代表协商确定、并应将收费项目和收费标准向当地物价部门备案。
（二）物业管理收费的规定：
1、已售公有住房的收费标准、由市物价局会同市房地局制定。
2、高标准内销商品住宅的收费标准、由物业管理企业与业主或业主委员会协商确定。其它服务项目的收费、由物业管理企业与业主委员会或者业主、使用人协商确定。
3普通内销商品住宅的收费标准、由物业管理企业与业主或业主委员会在区、县物价部门会同房地产管理部门规定的基准价的浮动幅度内协商确定。
4、物业管理物业收费的项目和标准应当公布，已按照条挒向业主或者使用人收取物业管理服务费用的、其他任何单位和个人不得重复收取性质相同的费用。未受业主委员会或者业主、使用人委托、物业管理企业自行提供服务费用的、业主或
者业主使用人可以不支付。
（三）物业管理费用的基本构造
1、管理费：用于物业管理区域的日常管理、包括物业管理区域內的巡视、检查、物业维修更新费用的帐务管理、物业档案资料的保管和其他有关物业管理服务。
2、房屋设备运行费：水泵等房屋设备运行服务所需的费用。
3、保安费：用于物业管理区域內日常安全保卫服务所需的费用。
4、保洁费：用于物业管理区域內日常保洁服务所需费用：
5、维修费：用于物业维修服务所需的费用。
（四）物业费收取标准
物业费又称物业管理服务费、是由物业管理企业服务合同约定的期限向业主
收取。物业服务费用由物业产权人自办理入住手续之日起按月缴纳，经双方协商
可预收物业服务费。
物业费收取标准是由物业管理企业与业主委员会在政府指导价基础上协商确
定，并报价管理部门备案。专项服务费和特约服务费除价格管理部门另有规定。物业费实行的是政府指导价和市场调节价。
建设单位末出租、出售的物业以及交付使用人尚未居住的物业，物业管理服务费按应收标准的70%收取。物业交付使用的前期物业管理服务费，由建设单位承担，物业交付使用后至前期物业管理服务合同终止之日发生的前期物业管理服务费，由建设单位和物业买受人按照前期物业管理服务费协议的约定承担。物业收费标准一确定、物业管理部门不得随意更改及重复征收。
范文十：物业管理服务收费标准
【字体：大 中 小
（一）住宅物业服务分等收费标准
本市自二○○五年十月一日起，住宅物业管理服务实行分等收费办法。住宅物业服务根据服务内容、服务要求和设施设备配置等情况分为综合管理服务、公共区域清洁卫生服务、公共区域秩序维护服务、公共区域绿化养护服务，以及公共部位、公共设施设备的日常运行、保养及维修服务五项，等级从低到高，最高为五级。物业服务收费标准的确定实行质价相符的原则，按《上海市住宅物业服务分等收费标准》制定。服务项目及收费标准分别选择并组合确定。物业服务收费标准为各物业服务项目收费标准的总和。
1 、综合管理服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级 0.09 元；二级 0.14 元；三级 0.20 元；四级 0.26 元；五级 0.35 元。
2 、公共区域清洁卫生服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级 0.07 元；二级 0.11 元；三级 0.15 元；四级 0.21 元；五级 0.28 元。
3 、区域秩序维护服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：一级 0.10 元；二级 0.16 元；三级 0.27 元；四级 0.40 元；五级 0.50 元。
4 、公共区域绿化日常养护服务标准与每 M 2 绿地面积年最高收费标准：一级 1.30 元；二级 2.00 元；三级 3.00 元；四级 4.50 元；五级 6.50 元。
5 、共用部位、共用设备设施日常运行、保养、维修服务标准与每 M 2 建筑面积月最高收费标准：
公共部位：一类 0.04 元；二类 0.07 元；三类 0.10 元。
供水系统：一类多层 0.03 元、高层 0.06 元；二类 0.06 元。
排水系统：二级生化处理 0.04 元。
公共照明：一类多层 0.03 元、高层 0.05 元；二类多层 0.06 元、高层 0.08 元；三类多层 0.08 元、高层 0.10 元。
消防系统：一类 0.015 元；二类 0.03 元。
避雷系统： 0.015 元。
弱电系统：一类多层 0.02 元、高层 0.01 元；二类 0.08 元。
升降系统： 0.40 元。配置电梯驾驶员的，另加 0.08 元。
水景（动力）、保险费用及其他：按实分摊。
（二）本区居住小区车辆停放服务收费标准
1 、机动车：
（ 1 ）临时停放： 1 小时内（含 1 小时）不收费； 1 小时至 8 小时（含 8 小时）收费每辆 5 元 / 次； 8 小时至 24 小时（含 24 小时）收费每辆 10 元 / 次。临时停放超过 24 小时的，按上述标准重新计价。
（ 2 ）包月停放：地面露天停放每个泊位 150 元 / 月；车库停放每个泊位收费不超过 300 元 / 月。
2 、非机动车：自行车 6 元 / 月·辆；电动自行车 10 元 / 月·辆；助动车 15 元 / 月·辆。
3 、摩托车： 25 元 / 月·辆。
（三）装潢垃圾清运费收费标准
新村居民房屋装潢垃圾清运费的收费标准为一室户 200 元 / 户；二室户 250 元 / 户；三室户及以上 300 元 / 户。以上收费标准均含厅。不装修的居民不收费。