做销售时的成交常见问题：1. 客户很有意向购买我们的产品，然而我们的销售人员还在喋喋不休，等到尝试成交的时候客户再说：我在考虑.考虑.。结果是客户一去不复返。2. 客户的要求很明确，我们的产品他也满意。在成交那一瞬间，因为价格问题，无法达成一致，不了了之。3. 客户对我们提供的方案没有大的问题，唯独提出一些瑕疵，而谈到价格问题，或者刁难销售人员，销售人员要么被顾客引导，或者我所是从，导致该成交却没有成交。4.客户对我们的品牌和产品很喜欢，而且已经决定购买，但是对价格不满意想要便宜，而我们的销售人员没有把握好自己，价格放的太快，让顾客没感觉占到便宜，导致成交后顾客到验收产品时鸡蛋里挑骨头，为售后服务埋下隐患。怎么办呢？？在公司，“今天你签单吗？”这是很多销售员见面时相互问候的一句口头禅，很多销售员朋友知道未成交一切等于零，成交高于一切，然而成交后和客户的关系比成交前更好这是所以销售员的终极目的。但是很多销售员不清楚这些简单的道理，要么没有成交，要么成交后没有和客户的关系变好，导致很多售后服务，更不用说以后的再成交。很多朋友就开始问了，那如何做到成交，如何做到和客户快乐成交呢？一、如何逼单（假定成交）在什么情况下假定成交？可能这个时候有导购朋友开始问我，在什么时候假定成交呢？我的回答是：当我站在一个即将听我推荐产品的顾客前，我就假定自己会做成这笔生意。我甚至假设最初让我碰钉子的客户，将来会变成我的重要客户。我们身边有很多假定成交的例子：例如你到酒店吃饭，服务员通常会问你是喝啤酒还是白酒呢？这个问题有两个假设：第一，你要喝酒；第二，你要喝他们酒店的酒。案例：卖西服的故事曾经有一次，我在成都要登机的时候，逛了一下广机场的购物广场，发生了一件事。我逛逛逛逛到了一个卖西服的店，我走到这个卖西服店里面去看的时候，售货小姐看到我走进来之后，她第一句问我的问题是：“先生你要穿休闲的，还是正式的西服款式？”我说：“看看。”她说：“先生随便看。我看你都在看正式的西服，你喜欢黑色、蓝色，还是灰色？”她的问题，是让我回答，三个任何一个可能都会成交，黑色，蓝色，灰色可能都会成交。但是我没回答，我说：“看看”她说：“先生随便看。我看你都在看蓝色的西服，请问一下先生你喜欢双排扣还是单排扣，我替你去拿来试一试。”（这个销售人员的观察能力很强）我说：“看看。”她问的问题只要我回答双排扣还是单排扣，几乎都是接近成交。高手。她说：“先生你做什么行业的？”“我是职业讲师，职业培训师。”“先生，难怪你都在看蓝色的西服，特别有眼光，权威人士，专业人士最适合穿蓝色西服。这样先生，我们有一套特别适合你，是两粒扣子的，非常适合你的尺码，但不知道有没有。我去找一下。”（这个销售人员很会赞美顾客）试穿没关系不要紧，她不用问我问题直接去行动了。你看她动作，她在进去的时候回头来一句：“先生，我忘了问你你穿几码的？”我说：“48.”“哦。”进去了。最后一句48我回答了，回答这句话代表什么？“48找到了，来。真适合，你里面试穿一下，裁缝师来了，等一下我们给裁缝师去裁缝一下。”“先生，试好了没有？快出来。”穿着西服出来以后，“先生，站好我帮你量一下裤长。到鞋跟，可以吗？”“哦”她马上拿粉笔在鞋跟上面的西裤上面画了一道：“先生，袖长我量一下，到这边可以吗？”“哦”画了一下。“腰围这样可以吗？你站直。”“哦”“这样可以吗？“可以“互动起来了。“肩膀这样可以吗？”画了一下全身，你现在穿这一套用你尺码画一身粉笔灰的标记的新西服，这时候你要说不买，你觉得容不容易？当然不容易了。她说：“先生，快去那边换下来吧，裁缝师等你了。”“多少钱”从看看已经变成多少钱，这叫什么？这叫洗脑。洗什么脑？不是洗我的脑，是洗她自己的脑。她坚信我要买的人，所以她才会问出这些问句来，你喜欢穿蓝色，黑色还是灰色？你要休闲还是正式？你要双排还是单排?你试试。让裁缝来。她自己洗脑，她这样自己坚信我是要买的人，她才会跟我这样讲话。所以我才会有这样的思维改变，配合她的想法去回答问题了。她洗自己脑就是洗别人脑。说服自己的人就能说服别人，因为她有成交信念。然后我说：“便宜一点吧。”她说：“4800不能便宜了，除非你有会员卡。”“会员卡我没有，可是你让我用用别的会员卡，你帮我借一张行吗？”“实在不行。”“帮我借一张嘛。”“先生，下次来你要帮我再买一些产品。”“好。你放心。”“好，先生，我帮你打个折，一共3000多块。先生，你要开发票吗？”（帮我开单了。）她说：“先生，裁缝来了，你快去缴款台缴款。”我付款回来后，裁缝拿到缴款凭证才开始缝下去。一切的动作都让我觉得是那么样的自然，顺理成章，当我拿着西服走的时候她说：“先生，你要不要再看休闲西装的？”我说：“不用了，我走了。”我走了之后，奇怪我怎么买西服了，奇怪我怎么花3000多块买西服了。到底怎么搞的我想不通。假定、假定、再假定你不能像初入行新手一样，到了要签单的时候才假定这笔生意会成功。而是在每次谈判中，你要一遍一遍地假定你会成交，客户也会开始假定他将要购买你的产品。更重要大家知道中国的消费者，不喜欢把自己真实的想法告诉销售员。而我们的销售人员只有知道顾客的真实想法，才能对症下药，解决顾客的异议，最终完成交易。根据我终端一线八年工作经验，我喜欢用逼单的方法来逼出顾客的真实异议，最后解决他的问题完成成交。可怕的是很多销售员朋友，单没有签下来，而且不知道顾客为什么拒接他。二、逼单（假定成交）常用语在逼单时，销售员朋友可以运用一些话语。以下这几则错误和正确话语，供朋友们对比参考：错误的说法：“你今天能订吗？”“在这边来交钱吧？”(在成交时特别提醒销售员朋友们不要说“钱”这个字。)“谢谢你的购买”“你买回去绝对好看，好用”正确的说法：“请把名字签在这里。”“你同意后。请在这里签字，写用力一点，因为里面有三份复写纸。”“麻烦你确认一下”“我要恭喜你做了明智的决定”“麻烦你过来办一下手续”“你是刷卡还是现金付账”成交其实很简单，记住这句话：要求，要求，再要求，要求就是成交的关键。大多数人在结束销售的时候根本不敢要求，你想想看你做销售的时候每一次都有要求吗？没有。我要求你每一次销售结束的时候都必须要求顾客成交。每一次，要求一次还不行，还要第二次。他说no还不行。还要第三次。他一定会说no的，我跟你保证。你还要有第四次第五次以后才有可能拿到生意。（更多销售内容关注微信魔鬼销售学 ID：xiaoshouxue）魔鬼销售学(xiaoshouxue)　
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80％的销售来源于第4至11次的跟踪！这样的调查数据充分说明了深入顾客关系的重要性。这是不是包政教授“深度分有这样一个故事：有个国王喜欢打猎，以及与宰相微服私访。宰相最常挂在嘴边的一句话就是“一切都是最好的安排”。一和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你一、你不够自信　　如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？　　二、你对自己销售的产品不自信　　如果你连有一个古老的故事开头：在一位农夫的果园里，紫红色的葡萄挂满了枝头，令人垂涎欲滴，当然，这种美味也逃不过安营扎1工作中无处不在的抱怨现象每个人都可能在工作中遇到挫折，每个人都有可能陷入职业发展的低谷，需要发发牢骚、排解一、你不够自信　　如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？　　二、你对自己销售的产品不自信　　如果你连自文/杨澜1995年的冬天，如果我再找不到工作，灰溜溜地回国几乎成为唯一的选择。可我再一次被拒绝了。想起那个面01有刚毕业的小孩问我，说你能不能告诉我，刚进职场的时候遇上难处了怎么办？还有就是从校园过渡到职业人的心态该是的也许你可以觉得每周工作一百小时的人是怪物是机器或者不懂生活但当现实把你揍个鼻青脸肿破碎你的理想击溃你的幻作家张爱玲说过，在人生的路上，有一条路每个人非走不可，那就是年轻时候的弯路，不摔跟头，不碰壁，不碰个头破血流学分分级别，班级分级别，营销也分级别，对于做了那么长的销售，想知道你属于哪个级别吗？【初级销售：吆喝！】“要1、不要想讨好所有客户，要懂得聚焦。这个你懂的。　　2.要不同，不要更好！不要想把同样事情比别人做得更好。“我们工作中不难看到这样的现象：管理者将一个任务布置给员工时，就确定了完成任务的最晚时限。然而，一开始，很多员在销售的过程中，价格谈判十分重要，很多导购员因为缺乏谈判技能和策略，导致没有利润或是无法成交，那么，价格谈判一个人，拼的就是坚强一年前你是谁，甚至昨天你是谁，都不重要，重要的是，今天你是谁，以及明天你将成为谁；人生晚第一：对“拒绝”不要信以为真通常有些客户对并不了解的东西，最习惯的反应就是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；还生意要讲智慧，投入真情实感，产品童叟无欺。但在如今的市场上，服务也可以生动化，在诚信的基础上，用适当的表达与成功创业的销售技巧一：　　1.一次成功的推销不是一个偶然发生的故事，它是学习、计划以及一个销售代表的知识和技1、有格局人常说，常在江湖混，哪有不挨棍，也就是说，工作过程中，有说闲话的，有批评的，有帮倒忙的，还有背后说一、你不够自信 　　如果你连自己都不相信的话，那还有谁相信你呢？二、你对自己销售的产品不自信　　　如果你连自只有三分钟热度的人，永远干不好销售！干销售，就跟怀孕一样的，靠的是养。今天怀，明天生，那叫流产。还有人问：为年底了，又到了一年一度的同学聚会高发期。或许你正在绸缪同学会的琐碎杂事，为了一份通知书而挠头不已。小编献上史作家张爱玲说过，在人生的路上，有一条路每个人非走不可，那就是年轻时候的弯路，不摔跟头，不碰壁，不碰个头破血流总结会上，销售总监抛出一个问题：“销售有几重境界？”团队开始各抒己见……第一位说：“三重，初级销售卖产品；中1头脑灵活的人读书学习好与坏与做生意赚钱完全是两码事，书读的好，生意不一定做得好，做生意需要头脑灵活多变，想何谓高人 据說，左宗棠很喜欢下围棋，而且，还是箇中高手，其属僚皆非其对手。
有一次，左宗棠微服出巡，看很多人做一辈子销售却不知道这些事很多业务员不知道……1、业务员和客户聊天时，哪些话题不需要聊太多?那就是关于人成熟与不成熟跟年龄没有关系。人成熟不成熟，就是你能不能站在对方的角度去看待事物，就是能不能把我的世界变成你内容来源：三联阅读（/1NYIjJ），图文综合自网络有一个农场主为了方便拴牛，在庄是的也许你可以觉得每周工作一百小时的人是怪物是机器或者不懂生活但当现实把你揍个鼻青脸肿破碎你的理想击溃你的幻1、有人问农夫：“种了麦子了吗？”农夫：“没，我担心天不下雨。”那人又问：“那你种棉花没？”农夫：“没，我担十年前你是谁，一年前你是谁，甚至昨天你是谁，都不重要。重要的是，今天你是谁？人生是很累的，你现在不累，以后就公元前208年，咸阳闹市，每个人脸上泛着红潮，带着进洞房时的那种兴奋劲，只为看一个人的死亡演出。演员低着头。魔鬼销售学，3年来由为一个人在运营，起初做这个平台纯粹是对销售的热爱，由于工作忙我就想过放弃，后来由于第一批1、找最优秀的人为你工作才能马上成功。　　2、成功需要具有良好的态度，一流的技法和能力。　　3、成功者不一、客人坐下来，一定要听到你的“赞美”，才有可能留的更久，以对方的面容、五官、头发、服装等为话题，让对方“在家靠父母，出门靠朋友”也许因为这句话，许多人总不忘到处留电话、要电话。曾几何时，不少人把要到别人电话或合对比一下自己的收入，看看你处于下面哪个寒冷阶段！月薪2000以下：1. 取暖这个收入的小伙伴们，别想着取暖了如果销售业绩不佳，一定是因为销售人员“好的没说好，坏的没说坏”，所以就不上不下，与客户的关系就不冷不热，最后快过年了，你欠我钱的同时，我也欠着别人的，我怎么催你都是无动于衷，好像欠钱是理所当然的，甚至电话不接信息不回面对顾客的投诉，相信每个店面都有自己的处理流程。但导购在处理投诉时是否按流程办事呢？其实不然，很多导购面对顾马云语录今天很残酷，明天更残酷，后天很美好，但绝大部分人是死在明天晚上，所以每个人都不要放弃今天。男人的长相我不羡慕别人的收入因为我知道他日日夜夜的艰辛也不羡慕别人说走就走的自由我知道他为这份自由付出的代价更不羡慕别和不一样的人在一起，就会有不一样的人生。在现实生活中，你和谁在一起的确很重要，甚至能改变你的成长轨迹，决定你正所谓“无利不起早”要想抓住你的顾客，“谈成一笔大单”就要掌握别人都不知道的技巧，这里的技巧不是营销战术，也销售最大的敌人：不是对手，不是价格太高，不是拒绝你的客户，不是公司制度，不是产品不好，最大的敌人是：当一个顾客，进店时看到店里的员工低头玩手机，会有什么感觉？当你老婆总抱怨嫁给你没有过好日子的时候？当你抱怨自1、行动是治愈恐惧的良药，而犹豫、拖延将不断滋养恐惧。　　2、一个有信念者所开发出的力量，大于99个只有xiaoshouxue当你进入职场还在迷惑的时候，请关注我！当你在销售中遇到障碍的时候，请关注我！当你还需要在人生职业境界中提升的时候，请关注我！当你觉得自己什么都不需要，已经很成功了！那请你取消对我的关注吧！热门文章最新文章xiaoshouxue当你进入职场还在迷惑的时候，请关注我！当你在销售中遇到障碍的时候，请关注我！当你还需要在人生职业境界中提升的时候，请关注我！当你觉得自己什么都不需要，已经很成功了！那请你取消对我的关注吧！查看: 81549|回复: 140
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请尊重您的美容师 也请相信您所选择的美容师 没有美容师会故意打伤你家宝贝 没有美容师会无聊的对着你的宝贝乱骂
没有美容师会看着你的宝贝耳朵发炎而不清理的 也没有美容师会故意洗不干净让宝贝得皮肤病的，更不会故意剪丑你家的宝贝
为什么没有美容师会做这些事呢？ 道理很简单啊~~~~ 打伤不用赔偿吗？打伤只狗有奖吗？ 洗的不好叫做专业吗？ 剪丑对美容师有任何好处吗？
请不要因为少数的人而抹黑了所有努力的美容师， 毕竟大多数的美容师都是很有爱心的啊 ~~~~~~~
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原来有那么多人说你店服务态度差，哎，.
都系中华田园犬好
讲甘多都系废话
都是养菜狗好,无甘麻烦
解释得越多，证明倪越有问题
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一位美容师的自述，转自网上
总是听到客人说：某某宠物店的美容师不好
因为狗狗回家之后闷闷不乐了，多半被美容师 打了？(是美容师有暴力倾向？)
因为狗狗回家之后食不下咽了，多半被美容师 骂 了？(是美容师是心情不好？)
耳朵好像没有清洁的样子，所以发炎了？ (是没有清洁导致它瞬间发炎？)
洗澡好像没有洗干净的样子，所以皮肤有状 况？ (汗~皮肤有状况洗个澡立马爆发出来？)
回家就感冒了，是不是用冷水洗澡啊？ （晕~这么冷的天，你的狗受得了，我的手可 受不了)
回家一直舔脚，跟平常不一样，是不是美容师 动了什么手脚？ (我也很好奇为什么？)
狗狗洗澡这么贵，我洗个头都没这么贵！ (洗头有挤肛门腺、剃脚底毛、掏耳朵 拔耳毛、剪指甲、洗屁股便便的服务吗？)
还有很多的情况就不列举了
其实很多饲主都会很主观的认为美容师就是专 门在虐待你家宝贝的
要不然就是美容师都是昧着良心在赚黑心钱
只要出了什么问题，一定是美容师搞的鬼
我真的很想跟大家说..............
我所认识的美容师 多数都是因为喜欢宠物而从事这一个行业的。
如果真的只是想赚钱 应该做不了多久就会转行了吧！
我所认识的美容师们 对狗猫的态度都是很好的~~~~
也许对主人可能不善言词 不苟言笑 但对狗猫的好 相信您一定感觉的到
因为这个行业 并不是轻松混日子或不负责任 就可以赚钱的工作
有遇到客人说过不就是洗个澡而已有这么难 吗？ (如果这么简单，我们免费提供设备您DIY自助 洗试一试)
作为一个美容师不仅只是单纯的给狗洗澡,
还必须用很多专业的知识帮饲主解决问题,
怎么样洗才能让你的宝贝长毛飘逸又不打结,
怎么样洗才能让你家的宝贝不会因为洗的越勤 而
臭的越快,怎么样洗才有健康的皮肤,怎么样洗才
有亮丽的毛发!
短毛狗、中长毛狗、长毛狗使用的洗剂跟养护
重点肯定不一样的,
绝对不是挑一个最香的洗剂给他搓两下就可以 交
差的,另外洗澡还包括全套基础美容,
而这些工作并不是所有的饲主都会做的,
像清洁耳朵 拔耳毛 剃脚底毛&&剃肛门毛 剪指甲 挤肛门腺等，
做这么多基础小美容才收洗澡的费用 (真不知道那些嫌洗澡贵的人是怎么算这笔账 的)，
至于美容就更不用说,小型犬美容最少要两个小 时 (当然你要推光可以更快)
美容的这两个小时,都是很用心的帮你家的宝贝 在造型--
毕竟美容师只有两只手 没办法同时帮两只狗剪毛 所以绝对是一对一的服务
更重要的是美容师靠的是手艺,
所以美容师总是需要花很多时间在与饲主的
沟通上,因为修剪出客人喜欢的造型
才是最重要的。
相信许多顾客不会一开始就关注这个美容师到 底
是哪个等级的证照,（A级？B级？ 还是C？）
也不会关注这个美容师获得多少个奖项
关注的只是喜欢或不喜欢这个美容师剪得造型,
（就像你去美发院，你会在乎这个美发师有没 有 拿奖而是剪出适合你和你也满意的发型?）
也有许多客户不明白宠物美容师的工作,
说我们不适合做这行----
因为看到美容师把他们宝贝用吊绳吊在桌上
因为看到美容师把他们的宝贝趾甲剪出血了
因为看到美容师大声的呵斥他们的宝贝
因为看到美容师美容的时候捏住宝贝的嘴巴
宝贝看起来好像很难受
又或是美容师抓住下巴的毛，让宝贝不舒服
还有许多许多...............
可是这些能说明美容师真的不爱狗吗？
我只能说美容师不是变态的,这些举动都是为了 完
成洗澡或美容的工作时,
保证我们服务的宝贝安全的,
上安全吊绳是保护宝贝不会从美容桌上掉下来 （等出意外时才来责怪为什么不用吊绳吗？）
修剪血线长的趾甲是不可避免流血的 （除非您忍心狗狗因为趾甲长到肉里而行动不 便和不舒服）
呵斥顽皮狗或凶狗是为了避免他们乱动而受伤 （等剪到肉的时候，又来责备美容师让狗狗乱 动吗？）
控制嘴巴是为了固定狗狗不动而避免意外的发 生 （相信美容师和您是不会想看到狗狗舌头开花 的场面）
抓住下巴的毛是为了能安全的修剪脸部, （美容师可不想因为狗狗甩头造成眼睛被戳瞎 惨剧）
一切的一切都做法都是为了更好的完成客人所 交待的要求
我们是宠物美容师 不是亲子班的老师 也不是宠物心理辅导师
工作内容与性质不一样, 但是现在许多饲主都希望美容师能一手包办, 甚至更期望收费更便宜,服务项目更齐全
大部分的宠物美容师都是花了大笔的金钱去进 修学习的
有的一个月只有一千多的工资收入 但却要上10个小时左右的班 从助理做起的大有人在
也许看似简单的一个动作 美容师都要反复不断的练习许久
所以美容师卖的不仅是劳力，也是专业
所以请尊重您的美容师 也请相信您所选择的美容师 没有美容师会故意打伤你家宝贝 没有美容师会无聊的对着你的宝贝乱骂
没有美容师会看着你的宝贝耳朵发炎而不清理的 也没有美容师会故意洗不干净让宝贝得皮肤病的，更不会故意剪丑你家的宝贝
为什么没有美容师会做这些事呢？ 道理很简单啊~~~~ 打伤不用赔偿吗？打伤只狗有奖吗？ 洗的不好叫做专业吗？ 剪丑对美容师有任何好处吗？
请不要因为少数的人而抹黑了所有努力的
美容师， 毕竟大多数的美容师都是很有爱心的啊 ~~~~~~~
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好想知点可以一拳打爆眼皮而伤唔到眼珠
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嗯嗯，表示理解。
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店里面应该有监控,提供监控视频就真相大白
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有监控吗？
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甘多文字、根本无可能一一睇晒，我想话，你想表达咩呢？
`;.·、′`;骯髒菂社會＇`;.·、′`虛僞菂秂類ヽ
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本帖最后由 insky46 于
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我居然睇晒.....
黄圃噶朋友加我啊~
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装翻个摄像头，大家都稳镇。
上帝要你滅亡、必先要令你瘋狂、
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宜家D店面一般都装摄像头的吧。。
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文字不值钱了。。打那么多字。。。清者自清吧。！
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好样的。甘明白他说什么了吗？表示我无甘好眼力同渠壹壹睇晒D文字
`;.·、′`;骯髒菂社會＇`;.·、′`虛僞菂秂類ヽ
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公说公有理，婆说婆有理，甘多文字懒睇
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我居然睇晒
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