1、B2C电子商务的基本部分组成不包括；A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统；B、为顾客提供在线购物场所；C、为顾客提供方便的电子税收系统；D、货款结算的支付系统；2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考；A、订单出错率；B、质检完成率；C、配货完成率；D、客户满意率；3、选择供应商的优先顺序是什么？；A、代理商？制造商---批发商；B、
1、B2C电子商务的基本部分组成不包括
A、负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统
B、为顾客提供在线购物场所
C、为顾客提供方便的电子税收系统
D、货款结算的支付系统
2、电商物流部考核标准中，以下哪一项属于不属于考核内容？
A、订单出错率
B、质检完成率
C、配货完成率
D、客户满意率
3、选择供应商的优先顺序是什么？
A、代理商？制造商---批发商
B、制造商？代理商---批发商
C、批发商--代理商？制造商
D、批发商？制造商？代理商
4、“反向市场营销”对应的是（）
A、供应商市场营销
B、分销商市场营销
C、同盟者市场营销
D、竞争者市场营销
5、全球速卖通的卖家好评率=（ ）/（6个月内好评数量+6个月内差评数量）
A、6个月内好评数量
B、6个月内中评数量
C、6个月内差评数量
D、6个月内所有评价的星级总分
6、在客户关系管理中，最有效的方法是？
A、会员制度及积分体系的制
B、邮件营销
C、短信问候
D、旺旺或QQ沟通
7、在虚拟商务中，企业中资金流的体现是：
A、物流管理
B、支付结算
C、交易安全
D、网络技术、数据库技术、网络建设等基础技术
8、在网络互联技术中，其中ISDN是（ ）
A、数字数据网
B、拨号上网
C、综合精力数据网
D、非对称数字用户线
9、手机淘宝平台的推出，主要是应对哪种趋势？
A、购物群体的年轻化
B、购物终端的移动化
C、平台商品的时尚化
D、手机用户的普及化
10、影响电商企业竞争优势持续时间的关键因素不包括（ ）
A、建立优势的时间长短
B、获得优势的大小
C、企业规模的大小
D、竞争对手做出有效反应的时间
11、对产品创新扩散有着决定性影响的是（）
A、早期采用者
B、早期大众
C、晚期大众
D、创新采用者
12、淘宝网旗下一款最大精准的网站统计产品是什么？
B、量子统计
13、统计当日唯一IP访问数量，相当于访问的用户数量的统计方法是（ ）
C、量子统计
D、KPI考核
14、“定点超越”是市场营销管理可借以应用的方法，其行动的关键之处在于（）
B、分析和改进
C、提高效率
D、成为最好的
15、营销中没有事实，只有认知，这是商业中的基本真理，下面符合这个意思的表达是哪一条？
A、产品真实价值和消费者认知的产品价值是不一样的，最终是后者影响销售
B、酒香不怕巷子深
C、市场竞争拼的就是价格
D、品牌是靠广告砸出来的
16、用户黏性是通过（ ）来衡量的
A、用户在网站停留的时间或访问
B、用户在网站的成交量
C、用户在网站的咨询时间
D、用户在网站的查询信息量
17、企业在进行网络营销时，可首先选择的产品不包括：
B、市场需要覆盖较大的地理范围的产
C、网络营销费用远低于其他销售渠道费用的产品
D、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品
18、使用电子邮件的签名，不仅完成了签名的功能，还起到了（
A、礼仪作用
B、美化作用
C、传播作用
D、宣传作用
19、所谓“逆向营销”的思想涵义主要是（）
A、由顾客向企业进行营销
B、企业在营销管理中采取“拉”的策略方式
C、先有策略后有战略
D、使策略更灵活，以应对多边的市场环境
20、目前国内最大的C2C网站是 （ ）。
）的效果。
21、电子商务安全的内容包括：
A、电子商务系统的硬件安全、软件安全、运行安全和电子商务安全立法
B、计算机安全制度、防范计算机犯罪和浏览器安全
C、计算机安全、运行安全和电子商务安全立法
D、电子商务系统的安全和防范计算机犯罪
22、典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的哪一种？
23、客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D、动态管理
24、消费者可从网上取得信息、即作出购买决策的产品
A、产品的时尚和新颖
B、购买的便捷性
C、产品的价格
D、产品的质量
25、现代电子商务企业仓储管理的最重要的特征是什么？
26、网络电话是实现运程通话的一种先进通信方式，它是利用下面哪个实现的:
D、Internet
27、STOW分析法是一种企业战略分析法，其中“O”代表（
28、第三方电子商务平台的主要盈利来源是什么？
A、产品销售差价
B、店铺租金
C、销售提成及广告服务费用
29、电商领域不断掀起价格战的风暴，企业的目标是什么？
A、薄利多销
B、通过价格战击垮对手
C、获得更多新客户，争夺市场份额
D、清理库存
30、以下不属于渠道价值的是哪一项？
A、产品展示
B、库存的分散
C、产品的分拣
D、产品运输
31、电商网站商品页的优化目标是什么？
A、吸引客户注意，引起兴趣
B、以形成订单为目标
C、建立客户信任，消除顾虑
D、延长客户停留时间
32、配送成本构成不包括
A、配送运输成本
B、配装成本
C、流通加工成本
D、配送材料成本
包含各类专业文献、文学作品欣赏、中学教育、各类资格考试、应用写作文书、高等教育、浙江省首届电子商务大赛题库(14)之一72等内容。　
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第九届电子商务大赛试题
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浙江省第九届电子商务大赛网上初赛样题
单选题（标黄色为正确答案）
不属于电子商务的业务模式是哪一种？
B、天猫旗舰店
D、连锁加盟
衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种，下列指标正确的是哪一个？
C、Conversions Rates
评价供应商的主要指标不包括以下哪一项
优秀的产品质量控制 对订单需求响应速度快
懂得电子商务的运营知
具备良好的现代化企业管理制度
推动口碑推广形成的核心是什么？
提供价格低廉的产品和服务
用周到的服务让客户满意
销售市场上独一无二的产品
提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务
淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式？
CPC（COST PER CLICK）
B、CPS（COST PER SALES）
C、CPA（COST PER ACTION）
D、CPM（COST PER MILLE）
淘宝客推广方式属于下面哪一种形式？
CPC（COST PER CLICK）
CPS（COST PER SALES）
CPA（COST PER ACTION）
CPM（COST PER MILLE）
BANNER硬广一般的格式是什么？
C、GIF或者FLASH
定位理论能够帮助电商企业解决什么问题？
A、战略方向
B、物流选址
C、人才招聘
D、政府公关
对供应链的构成正确的描述是什么？
A、供应商、制造商、分销商、零售商
B、原料商、制造商、物流商、零售商
C、供应商、制造商、广告商、零售商
D、原料商、制造商、广告商、零售商
客户管理中运用80/20原则所体现的核心思想是
A、分类管理
B、有效管理
C、跟踪管理
D、动态管理
有效管理采购职能的“三分一统”措施中的“三分”是指市场采购权、价格控制权和（ ）要做到三权分离、各负其责，互不越位。
A、采购验收权
B、审核结算权
C、转帐付款权
D、采购决定权
保存库存控制
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选择题目分类
理&&&&&&&&&&&&&
8.万维网的发明者是（B）
&&&B、蒂姆·伯纳斯·李&&&C、张朝阳&&&D、周鸿祎
44.国内流行过的4大类主流微博平台不包括(D
&A、新浪微博 &&&B、
腾讯微博&&&C、搜狐微博 &&&D、雅虎微博&&
56.企业与消费者间电子商务的英文缩写是(A)
&&&B、G2C&&&C、B2R&&&D、B2O&&
29.刘强东是哪家公司的负责人(C)
&A、阿里巴巴 &&&B、凡客诚品&&&C、京东商城 &&&D、　　猪八戒
84.&淘宝网创办于哪年？&&
A、2002年&&&B、2003年&&C、2004年&&D、2005年&&
91.企业（包括商家）对企业的电子商务，即企业与企业之间通过互联网这种电子工具来进行产品、服务及信息的交易属于哪一种电子商务模式？&
(A)&&&&&&&&&&&&&&&&
&A、B2B&&&&&B、B2C&&&C、C2C&& D、C2B
103.www.yAhoo.Com是指因特网上的（
&A、域名&&&B、邮件地址 &&&C、口令
&&&D、ISP&
创办“中国黄页”的是（
B）&& A、周鸿祎&&&B、马云&&&C、马化腾
&&&D、张朝阳
115.下列不属于跨境电商的是（
C） A、速卖通&&&B、敦煌网&&&C、马可波罗网&&&D、环球资源网
131.关于电商发展说法错误的是(C)
用户规模及人均支出双轮驱动网购增长&B、未来网购用户从pC端转移到移动端&&&
C、未来网购从用户角度转移到供应商角度&D、未来网购用户从搜索型电商转移到社会化电商
142.在电子商务分类中，C to
C是指（A）A消费者-消费者电子商务B企业-企业电子商务C企业-消费者电子商务 D企业内部电子商务
150.在电子商务分类中，B to
B是指（B ）消费者-消费者电子商务B、企业-企业电子商务C、企业-消费者电子商务D、企业内部电子商务
152.电子商务任何一笔交易都包含(B)
A物流、资金流、事务流B资金流、物流、信息流C资金流、物流、人才流D交易流、信息流、物流
23.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）&
A.需要了解客服之前公司薪资待遇如何B.需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人&
C.需要了解客服是否是容易跳槽的人&& D.了解客服前公司的经营情况&&
59.&创业的首要条件是要有（B ）
A、贵人的相助&&B、强烈的欲望 &&C、充足的资金&&D、平和的心态&
创业者良好的身体素质不仅是身体健康,还应该是(D).&A、体格强壮有力&B、经常运动锻炼&C、身体健康不生病D、精力旺盛思维敏捷
71.员工招聘流程中不包含（
B）& A、明确岗位&B、企业产品培训&&C、发布招聘信息&&D、面试选拔
132.一个标准的运营需要具备很多条件，下列不符的是(Ｃ)
&A丰富的知识储备B用数据说话的能力C财务运营能力D.良好的沟通协调能力
146.最直接影响顾客对企业满意程度的是( B）&& A、老板&&&B、员工&&&C、店堂装潢&&&D、商品布置&
148.客户体验不可以得到提升的是？（D）A.服务&B.专业度&C.人性化&D.性格&
159.企业经营者,要改变“老板忙得团团转，员工闲得发慌”的现象，可采用（B）&&
A、放权 &&&B、授权&&&C、集权&&&D、掌权
86. 每家银行的移动数字证书都有自己的名称，其中，工商银行提供的移动数字证书叫什么？&(D)&
A、支付盾&&&&&B、K宝&&&&C、优KEY&&&D、U盾
133.以下属于固定资产的是(A)& &A、图书馆的书籍&&B、五金店的锤子&C、木匠的工资&D兼职得到的奖金
135下列关于企业财务内容说法错误的是(D)
= 总收入—总成本&&&&&
B、利润=产品单价x销售量—直接成本—间接成本&&
C、销售额=客单价x转化率x流量&D、投资回收期=年均营业净现金流量&初始投资额&
140下列中不是合伙特征的是(C)&& A、共同出资&&&B、共同经营&&&C、共同决策&&&D、共负盈亏
167.企业进行成本核算时,一般将运营成本分为固定成本和( C)& A、生产成本 &B、管理费用&&C、变动成本&D、机会成本
4.O2O是近年来新兴起的互联网商业模式，他的全称是(A
A、online to offline &B、offline to
online&C、onwAy to
offwAy&D、offwAy to
21.下述国内交流平台与国外成熟的网络平台对应关系错误的是（C）
A、微博-twitter &B、人人网-FACeBook&&C、土豆-AmAzon&D、淘宝-EBAy&
22.下列游戏产品中哪个是不允许发布的&正确答案(C)&&A&游戏帐号&&&B&游戏装备&&&C&游戏外挂&&&D&游戏币
74.所谓垂直电商指的是(C)
电子商务的体系结构垂直纵向分布&&&B、电子商务的物流环节可以纵向发货&&
C、在某一个行业或细分市场深化运营的电子商务模式
&D、很成熟的电子商务平台，比如　“阿里巴巴”就是典型的垂直电商&
101.下列不属于O2O性质的网站是（A ）&&&&&&
&A、优米网&&&B、糯米网&&&C、美团网&&&D、大众点评
112.以下不可以用来发布安卓手机应用的平台是：（
A、安智市场&&&B、应用汇&&&C、安卓市场&&&D、Appstore
126.下列不属于垂直类电商的是（C）&&&&
A、唯品会&&&B、聚美优品&&&C、1号店&&&D、春水堂
154.O2O营销模式的特点错误的是（D）
&A获取更丰富、全面的商家及其服务的内容信息B、更加便捷的向商家在线咨询并进行预售&C、获得相比线下直接消费较为便宜的价格&D、O2O可以托管代运营&&
166.O2O与B2C的区别错误的是（
B2C属于电子商务模式，O2O属于互联网模式&&B、O2O更侧重服务性消费&&&C、O2O中库存是服务，B2C中库存是商品&&
D、O2O的消费者到现场获得服务，涉及客流；B2C的消费者待在办公室或家里，等货上门，涉及物流；
电子商务的基本管理结构是由（
D）的概念来反映的。
&A、信息&&&B、互联网&&&C、物流
&&&D、供应链&
61.在创业的初创阶段,首先要解决的问题是( C)
&A、资金&&&B、项目&&&C、生存&&&D、技术&
77.&网店选品三要素中不包含(B)
A、产品性质&&&B、产品产地&&&C、产品利益&&&D、产品特点
110.企业经营的目的是(C)&&&&&&&&&&&
&A商品生产&&&&&B商品销售&&&&&C赢利&&&&&D服务顾客
156.撰写创业计划书,创业者容易忽略的因素是(C)
&A、市场分析&&&B、投资估算&&&C、风险防范&&&D、人员配备
180.单选题启用SWOT分析中的优势“S”是指( C)
A、个人或企业外部可改变的因素B、个人或企业外部不可改变的因素C、个人或企业内部可改变因素D、个人或企业内部不可改变的因素
63.&企业经营活动的导向对企业经营的成败有决定性的作用，它应该是（B）
A、产品导向&&B、顾客导向&C、生产导向&D、推销导向
76.&成功创业离不开正确决策,而正确决策的前提是(B)
A、闭门思考&&&B、市场调研&&&C、产生灵感&&&D、群策群力
81.&对企业来说,市场就是( A)
A、顾客&&&B、产品&&&C、技术&&&D、资金
134.我们通常所谓的“App”指的是(A)
A智能手机的第三方应用程序 B智能手机的简称C诸如
iphone、ipAD一类可移动的电子通信设备D支持移动电子通信设备的网络格式
2.sns营销类型不正确的是（D）&&&&&&&
&A.为目标受众群定制的显示广告&B.与社交游戏场景融合的植入广告&
C.利用口碑传播的体验型广告&D.以广告形式进行的活动营销
6.在微博上发起话题需要用到的符号是(A)& A、要“##”标注&B、“@”标注&&C、用加黑字体标注&D、图片标注
139.美丽说是目前国内最大的( C)& A、分类信息门户网站B、本地生活消费平台C、社区型女性时尚媒体D、在线服务交易平台
157.社交媒体是哪一年被引进中国的？（B）&&
&A2001&&&&&B2002&&&&&C2003&&&&&D2004
158关于自媒体说法错误的是（A）&& A挑战传统媒体，并会取代传统媒体&& B“共享媒体”挑战“一对多”的传播模式& C、打破时间地理局限，受众成为新闻源&D、微内容对传统新闻理念的挑战
162.微博的特点不包含(B).A.简短式记载、平等式交流 B标准包的实时访问报表 C裂变式传播、碎片式呈现 D即时式搜索、开放式群聊&
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