公司要给钱给之前的一个员工,但找不到员工本人,于是给了员工丈夫说我生理有问题,这样做有问题吗?

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员工下班途中被丈夫杀了,然后丈夫逃了。死者娘家,婆家都来单位闹事,要钱。该给吗?该给谁合适?
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我的咨询提醒日,我从百度离职了。我曾经认为,我永远不会成为一个好员工,因为我太独、太挑剔、不喜欢听话的好孩子、而且讨厌一切想要改变我的人。但是三年过去,我改变了不少,我必须承认,所谓“进步”的过程,就是被认可的过程,也是被“驯化”的过程。所谓“驯化”,就是了解规则、遵守规则、利用规则的过程。我并非被某些人“驯化”,而是被社会与职场的规律驯化。我曾经鄙视这个过程,但今天看来,作为一个资质平庸的人,如果你想在这个社会里做成点儿什么,“被驯化”是不可避免的。我是一个资质平庸的人,以下这些心得只适用于愚钝且资质平庸的我,对于才华横溢的天才们并不适用。一、你有“同理心”吗?什么叫“同理心”:说复杂点儿,同理心就是站在当事人的角度和位置上,客观地理解当事人的内心感受,且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。说简单点儿:同理心就是“己所不欲,勿施于人”。将心比心,也就是设身处地去感受、去体谅他人。说白了,同理心就是“情商”。具体点说:同理心就是,领导交办一项工作,你要读懂他的目的、看清他的用意。我经常遇到这样的情况:给团队成员安排工作时,一再询问“我说明白了吗”“有没有问题”,再三确认后,提交上来的东西仍然答非所问。所以我在接受任务时,总会向领导确认:你想要的是什么?你的目的是什么?了解这个以后,就可以站在他的角度,有效的帮他解决问题。同理心就是,在与他人合作时,了解对方的需求和心理,潜移默化的说服对方,双方为了同一个目标而努力。想用强势压服别人,通常不好使。二、听话,出活7年前,我和北京交通台的潘久阳聊天,他说“什么叫好员工啊,好员工特简单,就四个字:听话、出活”。这话我一直记着,这是至理名言。什么叫“听话”?有句老话叫“干活不由东,累死也无功”,谁是“东”啊?你的直属领导就是“东”,大部分时候,听他的话准没错儿。根据我的经验,一般来说,领导都比你水平高,起码在一点上是这样:他比你信息更全面、判断的更准确。因为领导更容易接触到更高层,更了解更高层的意图,他知道的你不知道,你在自己的角度上认为“这么做对”,但领导在更高的层面,并不一定这么看。什么叫“出活”?就是领导给你的工作,你得按时完成并且汇报总结。如果这个工作要持续较长时间,那么你需要阶段性的给领导反馈。我们经常犯一个错误,领导安排的工作,他不问你也不说,黑不提白不提这事儿就算过去了。过去了?哪儿那么容易啊!领导都记着呢,你等他问你的时候——“诶小陈,上次安排你做的那事儿怎么样了?”——他就已经在心里给你写上了标签:“不靠谱”。一个“不靠谱”需要用十个“靠谱”来扭转,两个“不靠谱”就很难转变印象,三个“不靠谱”你就没有机会了。“出活”还有一层含义,就是“超预期”。这个咱们在下一点聊。三、要想人前显贵,必须背地里受罪“要想人前显贵,必须背地里受罪”的道理并不难懂。就是真到受苦的时候就含糊了,有的人会说,我年纪轻轻的为什么不好好享受生活啊?这种想法很普遍,这本是一个价值观的问题,没什么可说的,一个人想怎么生活都对。但是有一些朋友是在追求理想和享受生活中纠结的,和这些朋友,是可以聊的。马云曾经说过:我们追求的应是人生的大平衡,而不是一时一日的小平衡(大意如此)。新东方也有一句话说:怕吃苦吃苦一辈子,不怕苦吃苦半辈子。两句话大意相同,值得深思。四、能忍多大事儿,就能成多大事儿有一天加班,晚上2点钟到家,收到老板的一封邮件,批评我工作不到位。我收到邮件后就很崩溃,还很委屈。于是当即奋笔疾书,回邮件!解释我是如何工作的,我做的如何有道理,我做的如何有效果……写了2000多字。写完了,我好像冷静了一些,我就琢磨一个事儿:如果我是老板,我对一个员工工作不满意,于是我给他写了封邮件批评他,我想看到的是他洋洋洒洒的解释和辩解吗?显然不是啊。然后我就突然明白了,于是我把那2000多字都删了,简单回复了一句话,大意是:我会反思工作的问题,然后尽快整改。两个月后我晋升了。在我的晋升仪式上,我对我老板说起这件事,他对我说,我知道你很委屈,我就是想看看你在面对委屈和压力时,会有怎样的反应,这体现了一个人的成熟程度。五、总躲着领导,你就危险了不少人躲着领导,尽量少跟领导说话、绕着领导走。因为跟领导近了事儿就多,不跟领导多接触,事儿少,多清闲。这是“一叶障目,不见泰山”。如果你想在工作上取得一些成绩,我建议还是应该主动的多和领导沟通。领导在平时开会时说的多是大面儿上的话,真话、有用的话、有价值的话不一定说。这并不是他不想说,而是没机会说。有心的员工会随时抽时间和领导沟通、增加私人交流的机会:一起吃饭、一起抽烟、一起上下班、甚至一起打球K歌……通过这样的机会,你可以了解领导对于你的看法、对于工作的观点,这些都有益于你调整自己的工作的方式。有朋友担心这样做会引起领导反感,其实完全不会,领导们多是孤独的,如果他发现有一个员工虚心向他请教、积极分享工作的思考,他是非常高兴的。?老板也是人,大家用人类的方式沟通,一切会变得简单很多。六、帮助别人千万别吝啬当你正在忙于某项工作时,有同事来向你“求助”,很多时候我们会很直接、甚至粗暴的拒绝,殊不知这样做正在给你今后的工作种下麻烦的种子。风水轮流转,在一家公司里,大家的工作互相交叉的几率很大,说不定你会用上谁,这些人脉关系需要平时去维护。今天你帮助了人家,说不定明天对方就会成为你的救命稻草,这非常可能。七、目标再目标,量化再量化没有目标的,都不叫工作;没有量化的,都不叫目标。在接受一项工作时,先问目标是什么;在布置一项工作时,先交代目标是什么。这个不说清楚,都是扯淡。不想成为蒙着眼睛拉磨的驴?那么除了清楚的知道自己的目标外,还得知道你的部门、你的公司的目标,最关键的,你需要知道,你的工作在总体目标中处在什么地位、扮演什么角色。如果你发现,你工作的目标和总体目标关系很小、甚至没有关系,那么你就很容易被拿掉。辞退员工,或给员工绩效打分“不合格”是很令人头疼的,但其实这事儿并不难。关键就在于事先和每个员工一起制定量化的工作目标,并且随时提醒员工,他的工作是否达到了要求。没有达到量化指标,辞退或“不合格”是令所当然事儿,在数据面前,再矫情的人也无话可说。相反,如果谈感觉、聊希望,这事儿就没法办了。八、找到解决问题的办法是我的义务领导安排的工作,不能说“我做不了”、“我做不到”。公司请我们来工作,是为了解决问题的,如果不能解决问题,我们就没有价值。工作推进中遇到困难,无法继续进行,这是很正常的事儿,我们需要做的是主动寻找答案和办法,哪怕你的办法不妥,那么就去问,但无论如何不能对你的领导说,我不会。解决问题的能力是员工最关键的能力,没有之一。在工作中遇到困难特别正常,在这时,我们有一项义务,就是找到解决问题的办法。九、尽量不说“不是我,我没有”尽量不说“不是我”、“没有我”这样的话,因为这些话毫无作用,领导听惯了这样的推卸之词,丝毫不会为之所动。此时如果能够主动承担责任,反而体现了一种担当。即便真是被冤枉了,当场辩解往往也不是最明智的选择,可以先保持沉默,私下找机会和领导进行沟通。这个详见第三条。十、“言多必失”死得惨在公司里,少说闲话,不说是非话,不做是非人。你就相信一点:你说的每句话,你的老板都会知道。好话可能不一定,坏话则是一定的。还是做个正直的人吧,这样最简单,也受益最大。正直人的原则是:批评当面说,赞美背后讲。十一、知道什么时候离开好多同事和朋友和我聊过离职的话题,我对朋友们的建议是,如果你因为觉得工作不爽,那就别离职,因为甭管到哪里,都会不爽:老板不喜欢、同事不可爱、工作太劳累、关系太复杂……我以我在多家大公司工作的经历担保:几乎所有我工作过的公司,令人不爽的事儿都是一样的。那么什么时候离开呢?我想,有两种情况:1、在这家公司,你已经没有上升的空间、无法学习到更多的东西了;2、在这家公司,你已学到足够的知识,可以在新领域或新平台上一展身手了。如何把这篇好文章分享给我们的好朋友呢?1、点击右上角→点击“分享到朋友圈”如何分享更多精彩内容呢?2、点击标题下方蓝色“走来甜甜”字样或是搜索公众平台“zoulaitiantian”,扫描二维码也是一个不错的选择哦!【走来甜甜】--感谢您的支持财富热线:走来甜甜(zoulaitiantian) 
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然而如何进行股权激励,成为每个雇主需要思考的问题,方法不当反而适得其反。在股权激励这个领域中,管理工具股书可谓是行业新秀。
以下为股书COO王童,对股权激励方法论的介绍。
编辑:高良典
供稿:约局(微信ID:zhyueju)
来源:正和岛(微信ID:zhenghedao)
我们发现市场上很多人这个工具是非常好的,包括股权激励这种激励形式,今天花一点时间跟大家分享一下关于股权激励的原理。
所谓股权激励其实在北美公司一旦有新公司加入股权激励是必谈的事情,上个时期70年代股权激励被称为近数十年来的商业根基,因为很大程度上改变原来雇主和雇员关系。
在去年的时候做了一个统计,目前在北美区排前一百的科技公司平均都向他们的非高官类雇员发放19%的股票期权,前一百的基本上可能是花了自己估值的五分之一,也就是20%的估值综合起来有好几万亿分给非高管类员工。
其实核心员工加入一个早期创业公司是存在很大风险的,很多公司选择用股权激励增加核心员工的向心力。但与此同时,雇主们也遇到一个瓶颈,当我们做股权激励的时候,该从哪一部分下手?我们有这样的步骤。
01 股权激励计划
首先我跟大家分享三个公司的股权比例。
第一,乐视做股权激励预留出来期权池,预留一半对它全球雇员进行股权激励。很多人对乐视充满疑惑甚至感觉乐视是神一样的存在,乐视在过往几年挖风口浪尖的人,对于这一类人有所追求其实更加看重股权。
第二奇虎360预留的股权,34%给雇员。
第三脸皮书预留39%的股权。
对于很多早期公司来讲,融完天使时天使投资人会建议我们预留15%或者10%,但是这个问题不用担心的,因为我们在前期预留了之后后面可以补充这一部分期权池,如果后面有剩余这一部分期权会回到大股东手上,所以期权池预留只是为了招引人才或者留住人才发放期权做的准备。
在考虑期权池的预留时,经验流程是你要考虑几个因素:首先,你要考虑未来是不是还有核心的创始人角色加入;其次,要考虑企业基因,你的企业是强技术型还是强运营型?
最后还不能忽略公司处于的地理位置,如果你在创业中心的地方,譬如在北京、纽约、硅谷,就需要预留更大资金池交流,因为本身人才竞争就很激烈。我们会根据不同的因素进行建议合理的比例。
02 接下来要考虑期权池如何发放
这里提一下三种持有股权状态:
第一,直接使用。这相当于每一个企业的创始人一样,或者是我们的联合创始人,它是直接会进入我们股东名册的,譬如我有两个创始人或者三个创始人,那么直接在工商登记的时候就会注册。但是因为我们现在国内的有限责任制的机制最多仅仅会支持一个公司有50个股东,那么超过50个人的话就是不行的,股权激励时直接持有我们不太建议。
第二,代持股。相当于创始人在股东名册上,接下来激励员工由我代持他们的股权或者是期权,这种情况是企业个人和我员工的约定,然后去持由这一部分期权,一方面可以进一步对公司更加有掌控权,另外在操作上非常方便,对于早期公司会建议这种持股方式。
第三,持股平台的持股方式。我把这个股权移到另外一个平台,把我希望激励的员工放在这个平台上,这样操作起来会比较麻烦一点,我们还需要宣传持股平台。在我们这个平台上已经做好了代持和持股平台有哪些类比包括税务筹划,持股平台我们选择在天津、西藏这些地区建立,可能在税务处理上会有一些更好的政策。
03 但是股权该发给谁、该发多少呢?
这也是大家面临困惑的状况,本身这个问题是应该由一些资深HR或者是专业的人力资本咨询公司,但是对于我们很多早期的公司人力资本咨询公司几十万、上百万的收费是无法企及,我们现在联盟人力资本公司包括和波士顿金融机构把这些数据陈列大家,大家可以看到每一个轮次、不同岗位大概合适的期权是多少。
我们先跟大家简单介绍一下,可以简单分为两部分人群,一部分是创始团队,创始团队相当于是这个企业从建立之初到慢慢成长起来的过程,其实这个相当于每一个人都承担非常大的风险,到后面我逐渐把这个企业做起来了,这里面在北美硅谷有一个相应的标准,其实在国内比较早实施的腾讯、阿里、百度也是在根据这种形式吸引人才。
第二部分就是,早期雇员。这些人是企业发展过程当中必要的人才,如何恒定他?因为他并没有创始团队承担风险大但是未来也需要成长。这里面我们把之前在人力咨询会做的核心算法给大家。譬如我们会按照员工基础的年薪乘期权,这个就相当于发给他的现金价值。另外根据这一轮融资的价格除股数得出每一股的价格。其实关键是在于我们公司自己如何去设置期权的乘数,这个对于我们有操作人员的可以自己操作,自己构建这一套方案,对外希望可以直接看到结果的,我们股书平台上会根据这种方式把各个岗位、各个职能部门给到建议的标准,其实我们也会根据这种标准发放雇员。
这里有一个建议,就是工资系数,这是核心人才,譬如早期创始人或者是创始团队,这些建议商讨得出的,因为股权期权发放相当于薪资一样,它也是看我们和员工的关系,包括这个员工对于公司重要的程度,对于这种早期员工我们基本上有一个行业建议,譬如早期高管类是期权公司5-1%的倍数。
04 考虑期权数量和期权质量的问题
刚刚谈了期权的计划时,包括国内几乎所有的公司都在考虑发的数量应该是多少,应该给这个人发多少。我们在国内看到有争议的股权事件,大家都是在期权质量上产生纠纷,结果发现我的期权价格非常的高或者是莫名其妙就被回购了,或者是周期太长了,这个也是缺失激励效果。我们这里希望能够给大家提供到的思路是,除去期权的数量我们还应该看到期权的质量,如何更好的实施。
先跟大家介绍一下关于期权的周期,只有了解到这个之后才可以更好的了解这个东西,我们刚刚所谈到的我是预留10%的股权还是15%的股权,这个我们预留出来的股权就被称之为期权池,譬如这个期权池总共10-15%,遇到相应人的时候会去考量我是不是要给他发,这个时候就需要从期权池里面取一部分期权授予这个人,这个是决定数量的问题。其实到后面我们整个期权会经过比较成熟计划的过程来去成为成熟的期权,因为只有成熟的期权才能够通过行权变为股权。
期权经历了一些条件变成成熟的期权之后,这个时候持有期权人可以用这个期权行权变成股权,行权的过程就是通过自己约定行权价格去购买这一部分股权,这个就称之为行权。之后就相当于行权期权就变为股权,这一部分股权就相当于是我持有的或者我被创始人代持的股权。
这一部分股权它再回到期权池会经历在公司去考虑给你做一个退出,譬如我已经有这一部分股权并且这一部分股权已经增值一部分,那么我公司做一个回购计划,到时候可能以更高的价格购买当时比较低价格购买的股权,中间这称之为回购的过程,这个价格就称之为回购价格。被回购股权又回到期权池,譬如再激励新的人。
05 如何管理?
在期权分配后,管理是我们非常提倡的核心价值,国内很多操作把激励效果减半了。
股权激励做的时候员工拿到的是一份协议或者是一份法律文件,实际上员工是否能懂是一个问题,其次做完股权激励计划会请律师进行宣讲,这其实是非常好的方式,但是公司做股权激励一般都是希望在未来2-3年或者是未来3-4年可以跟公司一块成长并且发力。
但是一个公司做股权激励需要一个月、两个月,和公司人做完计划以及会让律师跟员工沟通,这就做完了。但是作为成长类公司在未来三四年最需要公司有主动成长的,所以我们现在看到有很多公司拿出这一部分期权也花了很大的代价做完期权之后,结果做前和做后员工并没有感觉有什么变化,这是大家感觉非常尴尬的过程。
对于公司来讲做股权激励计划一定是考虑未来有人才加入,我们称为公司未来资本化运作或者是未来人力资本计划需要考虑的事情。当我确定了公司形成了体系每一个人都有自己的职位,就需要考虑公司的职级,当晋升的时候也有期权奖励。在公司有超乎寻常的表现以及有额外表现也可以用期权激励大家,以及设计阶段性重要的目标这种形式,操作这种形式的称之为非常有效的股权激励,一定需要一个公司能够去看到期权池的状态,包括下面授予出去的人,这些人的成熟状态。只有了解到现在状况怎样的时候才可以更好规划未来怎样激励相应的员工。
刚刚有讲到的一般传统过程,先把期权池计划建起来,然后跟雇员介绍一下,中间这个过程可能2-4年的成熟期,这段可能因为雇员周边其他的压力或者是工作有些憋屈、委屈,因为这种协议力量弱化。毕竟这一部分协议是一个文件,而我看不懂又不能随时看到,影响力非常弱,2-4年成熟过程当中因为期权渐渐遗忘员工也没有当回事,激励效果没有达到就造成员工离职。很难到达行权或者是后面的过程,我们这里想提倡一个价值股权激励并不止于协议完成就完成了,而且还有后面形式的管理包括激励的状态。
我们创始人之前在美国、英国拿过相应的期权,其实知道实现最大化效果时应该怎么做,所以我们做了这样工具,让大家可以看到相当于给每一个雇员提供了一个律师一样,帮他解决这一部分期权,可以看到自己的动态成熟计划,公司也可以看到自己发出去的期权状况,相当于通过这个平台把给大家提供一个做股权激励的入口,把所有行业比较合理期权比例是多少提供给大家,包括最效的管理方式提供给大家,让大家在创业的过程当中,尤其涉及企业资本化运作的过程当中可以给大家提供更好的环境,让大家实现股权激励,通过人才来去完成我们这个企业的目标。
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从员工到总监,你必须明白的8个道理
职场是一个复杂的综合体,呼风唤雨的风光表面背后,必定得付出别人所不知道的艰辛。这个其实是很公平的。努力不一定有回报,但是如果不努力,就一定没有回报。如果你愿意改变,或许下次收获别人羡慕眼光的,就会是你。
说归说,对于那些想改变自己的朋友们来说,还是需要看清楚一些东西,有一些经验也想和大家分享分享。同样是职场人士,我也有我的经验和感受。在打工的3年里,我得到了7次加薪(同时进入公司的员工,加薪不超过2次的员工大有人在),顺利地从员工做到了总监,是公司所有员工中成长最快的。我敢肯定,在看过这篇文章的人当中,肯定有人比我更优秀。但是对于那些更渴望得到帮助的朋友们来说,我还是希望把自己的经验写出来,与大家分享。
一、一定要清楚自己未来的目标是什么
很多人把职场想得太美好,其实不然。如果你没有规划好,你就会难免遇到各种各样的问题:工作不开心;没有前进的动力;工作不是自己想像的那么好;自己的才能无法发挥;看到以前的同学待遇如何如何,便受不了刺激,急切地想跳槽;当初为了生存而找的工作,根本就不适合自己……
这是几乎所有初入职场的朋友都会面临的问题。而这些问题通常会在步入职场的1-3年之内最明显(3年之后之所以不明显,是因为你已经被现实折磨得太久了,已经被种种不平现象同化了,因此也就习惯了。你曾经的种种抱负被现实碾得粉碎,于是,你也从一个志向远大的年轻人一下子变成了一个碌碌无为、甘于平庸、成天为了生计而奔走的普通打工者)。
如果不及早解决这些问题,那么,你就会荒废这3年的时间(有的人可能会更长),而对于一个职场新人来说,这3年至关重要,是锻炼能力、积累资本的黄金3
年!一旦错过,则要花费更多的时间,从头再来,重新弥补!更有甚者,可能一辈子都无法弥补!这绝对不是危言耸听!因此,如果你的职场年龄还没有超过3年,恭喜你,还有改变命运的机会。而一旦超过了3年,那么,你的每一次改变,都将付出巨大的代价!
为什么要清楚自己的目标?因为,有了目标,才有行动的指南。知道自己想干什么,喜欢干什么,这才是你前进的最终动力。工作不开心、动力不足、盲目跳槽的最根本原因是职业目标不清晰。没有目标,便没有了追求,于是,所有的行动只是为了挣一口饭吃。你根本没有考虑过自己的未来应该端什么饭碗。
或许你在30岁之前还有挥霍的资本,因为年轻嘛,做什么都不怕。连广告上都说了,“30岁之前,有什么好怕的?!”而一旦过了30岁,你走的每一步都必须要慎之又慎,因为:你要结婚、你要养活老婆孩子、你要供房贷、你要供养年迈的父母、孩子大了还要上学、父母年迈了需要照顾……等等等等,所有的这些责任,都要你来承担。如果没有规划,一旦出现问题,你只能自乱阵脚。
人生的职业发展如同品牌塑造一样,只不过你的产品就是你自己。你自己的发展目标,也就是你人生的品牌目标。有了目标,就要考虑该怎么走。每走一步,都应该离目标更近,而不是更远。所以,你每做一个决定的时候,要衡量这个决定对不对,唯一的标准就是:它是不是能够帮助你离目标更近?如果不是,那么,赶紧住手,因为,你走的路偏离了你的目标!再走下去,只能错得更离谱!
记住:有了规划,不一定能够成功;但没有规划,一定不会成功!
二、能力固然重要,但并不能代表全部
这里所说的能力,是指专业技能。步入职场你会发现,能力其实并没有你想像的那么重要,它并不是是山寨牌升的全部资本。你会发现一个能力不太强的人做了你的上司,只因为他在这个公司干了10年——这说明“资历”是你高升的本钱(这种现象,在国有企业和政府机构里特别明显,因此,在国企工作的朋友和同志要注意了);有时候你会发现能力并不怎么强,但是与老板关系非常好的人通常能够得到提拔——这说明“关系”也是本钱。在我原先工作的公司,有两个特别明显的例子。
一个有着丰富工作经验的男士,跳槽来到公司,能力也特别强,但就是与同事处理不好关系,自认为自己非常牛,喜欢主动当别人的“导师”,动不动就对别人的工作指手画脚,顶头上司非常讨厌他;而同时进入公司的另外一位女士,能力不是特别强,但是非常踏实、勤奋、与其他同事相处得也很好,能够顾全大局。最后试用期结束时,那位女士得到了公司的认可,而那位男士则收到了公司的辞退通知。
在职场上,一定要对职场有清醒的认识,不要生活在梦幻当中,不要太理想化,不要标新立异,不要恃才傲物,不要认为有能力就可以走遍天下。专业技能固然重要,但是职场发展看的是一个人的综合素质。综合素质高的人,才是职场发展的“潜力股”。这些综合素质,包括沟通能力、人际关系能力、团队合作能力、管理能力、工作态度及敬业精神等各种“软实力”。
对于有些朋友而言,可能会对这些“软实力”不屑一顾。很多人会说,如果老板喜欢爱拍马屁的人,难道我就要委屈自己,学着去拍马屁?很不幸,我会告诉你,答案是肯定的,你一定要学会拍马屁,否则吃亏的是自己。但要声明的是,我不是教你诈。中国有句成语,叫外圆内方,用在人际交往上,就是说你与人相处要学会妥善处理各种关系,但不可因此而失去了内心的准则,否则就变质了。尤其在中国这种注重人情的,这种人际交往的能力一定要好好练练。
如果有时间,看一下《厚黑学》,了解一下现实,切忌不可因此而迷失了自己。
三、要有足够的“亮剑”资本
有的大学生经常会跟我说,我毕业之后一定要找到一份月薪多少多少的工作,争取做到什么什么职位。这时候我总是会耐心听完他们的“远大蓝图”,然后问一句:“你凭什么达到你的目标?你的资本是什么?”然后他就会哑口无言。
我相信读过这篇文章的人也会和这位大学生一样,有着自己的伟大抱负,但是大学四年下来,你有没有想到,要实现这些目标,你的资本是什么?对于很多已经身在职场的朋友而言,你晋升的资本又是什么?
人生在发展过程中,很多时候都需要毫不犹豫地向别人展示自己的实力,要敢于展示,善于展示,这就是“亮剑”。因为这年头,酒香也怕巷子深,是金子未必会发光。相反,发光的倒是那些碎玻璃、烂瓶子。中国什么都缺,就是不缺人。茫茫人海,如果你一直都谦虚地默默无闻,那么,你就大错特错了。
既然具备了“亮剑”的意识,那么,下一步你就要考虑到亮什么剑:我到底拿什么资本给人家看?对于职场上的朋友而言,你“亮剑”的资本又在哪里?你的业绩提升了吗?你的能力提升了吗?你在一年内看过多少本对自己的职业有益的书籍?你参加过几次培训班来为自己充电?如果没有,你又凭什么让老板为你加工资?靠抱怨?你肯定会提前被职场淘汰出局!
四、慎重对待第一份工作
这一观点,对于大学生来说,更有意义。现在整个、媒体、专家等等各种单位都一直在鼓吹“先就业,再择业”。这种论调不是今年就有,而是多好多年前就出现了,并且屡屡出现,不绝于耳。相信当年我们大学毕业时候,也会有很多人相信了这一点吧?管它呢,骑驴找马,先找份工作挣钱填饱肚子再说!
但是根据本人自身的经验及职场发展的现实情况来看,本人绝对不赞同这种说法。相信现在在职场上发展不顺的朋友,多半也和第一份工作有关系吧?俗话说,“男怕入错行,女怕嫁错郎。”第一步错了,以后就会经常犯错。正所谓一步错,步步错。
五、要保持一种“空杯心态”
给大家讲一个故事。古时候有一个佛学造诣很深的人,听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师,便去拜访。老禅师的徒弟接待他时,他态度傲慢,心想:我是佛学造诣很深的人,你算老几?后来老禅师又十分恭敬地接待了他,并为他沏茶。可在倒水时,明明杯子已经满了,老禅师还不停地倒。他不解地问:“大师,为什么杯子已经满了,还要往里倒?”大师说:“是啊,既然已满了,干嘛还要倒呢?”
禅师的意思是,既然你已经很有学问了,干嘛还要到我这里求教?这就是“空杯心态”的故事哲理。它最直接的含义就是一个装满水的杯子很难接纳新东西,要将心里的“杯子”倒空,将自己所重视、在乎的很多东西以及曾经辉煌的过去从心态上彻底了结清空,只有将心倒空了,才会有外在的松手,才能拥有更大的成功。这是每一个想在职场发展的人所必须拥有的最重要的心态。它告诉我们一个道理:做事的前提是先要有好心态。如果想学到更多的学问,先要把自己想象成“一个空着的杯子”,而不是骄傲自满。
我见过很多的大学毕业生,刚进入公司时常常处处吹牛,说自己在学校如何如何,本来可以找到更好的工作,迫不得已才来到了这里等等之类的话,好像这家公司委屈了自己。在这里提醒一下那些即将步入职场的大学生:这种心态千万要不得!不要认为自己很牛。还是那句你不爱听的话:中国什么都缺,就是不缺人!话又说回来,你要是这么牛,为什么不像比尔盖茨、戴尔、乔布斯那样,大学没毕业就退学去创办一家世界级的大企业?火车不是推的,牛皮不是吹的。你要是有本事,就用事实证明给人家看,而不是成天抱怨!
对于身在职场的朋友而言,这一心态同样重要。中国有一个词,叫“虚怀若谷”。我们都知道,优秀的人有极高的素养,甚至是虚怀若谷,他们都有一个能包容一切的胸怀,有了这样的胸怀,你在职场上就会获得别人的尊重,就会获得更多的发展机会。类似的词还有“大智若愚”“大巧若拙”等等,不多说,自己去体会。
六、要懂一点做人的常识
职场就像一个大熔炉。在职场中,不仅仅是要挣一碗饭吃,更重要的是学会做人的道理。如果连最起码的道理都不懂,你不仅得不到别人的尊重,更会失去更多的发展机会。因为,在中国,人际关系也是生产力。中国有句古话:得道多助,失道寡助。
七、要学会遵守游戏规则
我为什么在文章一开头就提醒“愤青”或者“类愤青”们不要看这篇文章?
因为他们多半是放荡不羁、不会遵守游戏规则的主儿!很多人都会感觉到,在职场上发展,不仅会受到各种约束,而且处处都充满了不公平现象。比如上班迟到老板会扣你工资,但你加班的时候却从来没有拿过加班工资。这是最常见的一种现象,其他不公平的现象也比比皆是,这里就不多就了,大家都有体会。
在这个世界上,不要奢求公平。那只是一种乌托邦式的理想,从来都不存在于现实中。
员工和老板之间的关系,就好像是一场游戏。是游戏就会有游戏规划,否则,游戏就玩不下去。但是,游戏规则是谁制定的呢?当然是老板,各种利益也偏向老板!身在职场的你,一开始看不惯这种现象,是很正常的,因为你初涉职场,本质上还是比较纯洁的。
但你一定要学会慢慢接受这种游戏规则。不要试图改变这种规则,因为在老板面前,你没有太多的话语权。说得再难听些,你只是一个打工的,混口饭吃,给你吃就不错了,还嫌饭凉?如果不想做,可以离开。还是那句话:中国什么都缺,就是不缺人。
记住这句话:“如果你不是游戏规则的制定者,你的选择只有两条:要么屈从,要么离开!”
八、机会只垂青有准备的人
无论你再怎么抱怨,再怎么不开心,饭还是要吃的,觉还是要睡的,工作还是要做的,未来的事情永远只属于自己的。买房子也好,娶老婆也罢,压力只有自己扛,老板不会为你操任何心。与其有时间去抱怨,但不如踏踏实实静下心来,好好提升自己的基本功,用事实证明自己的本事,让别人对你刮目相看,万不可因为自己的书生意气而自做一个自毁前程的“愤青”。
当然,你的准备是多方面的,除了专业技能外,其他的辅助技能也是非常必要的,比如沟通能力、人际关系处理能力、管理能力等等。当然,更重要的是要为自己的未来做一个规划,清楚地知道自己的目标是什么,应该怎么努力才能实现。适当的时候也要充充电,不要舍不得那半个月的工资,这也算是为自己的未来进行投资,有什么舍不得的呢?如果你现在不学会“舍”,以后将永远也“得”不到。
有时候,你之所以发展得不好,不是因为没有机遇,而是因为你没有准备好,导致机遇与你擦肩而过。这个就是这样,再怎么不合理,再怎么不公平,但是发展机遇是时时都会面临的,只看你有没有准备好。你要是真的练就了一身令人刮目相看的真本事,说不定明天就有人请你做某世界500强的总裁也不一定呢。&
做人不败的底线
锋芒太露 往往会刺伤人
1.把握露与不露的分寸
2.把别人的秘密揣在心底
3.掩藏喜怒 不给人可乘之机
4.学会藏身 时机到了再出头
5.卖弄本事的人是愚蠢的
6.得意时 心张扬神不张扬
7."蠢钝"一些 更易得人心
8.伏藏的最高境界----藏巧
9.不露声色 明装熊种暗使劲
10.隐 "忧" "暴" "缺" 成全别人的好胜心
11.精明露骨是自己害自己&&
力戒靠蛮力与人较高低
1.顺着别人的意图 达到自己的目的
2.用"心计"和对手过招
3.投其所好 牵着对方的鼻子走
4.强着装弱 巧胜对手
5.借他人之手办自己的事情
6.随圆就方 多个心眼办事
7.人脉是最好的财富
8.记住别人的名字
9.给人维护自己面子的机会
10.做到在推辞中不得罪人
11.没有朋友的人只能算半个人&&
看清人才能避免麻烦与痛苦
1.满足每个人的自我价值感 你将受益无穷
2.利用自己与他人的相似之处 引起共鸣
3.学会察言观色
4.别让你的秘密成为他人的把柄
5.把能人笼络到自己麾下
6.抛弃先人为主的成见 全面看待一个人
7.谨防笑脸背后的刀子
8.远离小人 也别得罪小人
9.找到他人一攻就垮的弱点
10.恭维话说得准才有效果
求人办事必须懂得掌握火候
1.修炼人格魅力 让人刮目相看
2.抓住机遇自我推销
3.聪明人善于学习别人的长处
4.将绊脚石变成垫脚石
5.激人上道 哪壶不开提哪壶
6.靠山与贵人 靠自己去创造
7.善于布局才能占据主动权
最大的失败是自己堵死自己的路
1.圆滑有时比老实更有用
2.绕弯子可以避开正面碰撞
3.拉一面大旗 为自己造势
4.靠死一个人 是自寻绝路
5.善意的谎言是做人的智慧
6.拿得起 放得下
人际关系越差 越难施展身手
1.向陌生人伸出友谊之手
2.学会套近乎 直接走进他人心中
3.一本万利的人情生意要多做
4.互得之道----助人亦助己
5.言辞的魅力在于真诚
6.把人情做足 让人无法抗拒
7.好的人缘在于自己对他人第一印象和态度
治住自己的弱点才能减少失误
1.盲目迎合别人 只会葬送自己
2.顶牛抬杠等于无端树敌
3.大多的灾祸是从自己的言谈中招来的
4.控制情绪是圆满的方策(看偶**** "心态决定一切")
5.当断不断 必受其乱
6.嫉妒只能使你永远低于别人
7.偏激狂傲是为人处世的大缺陷
8.别让细节成为"乱大某"的导火索
9.把同情和善良放在正确的人身上
先学会低头 日后才能抬头
1.以"忍"为上 而不以"攻"为上
2.想要跳得高 先得向后退
3.适当妥协是人生的大智慧
4.以静制动 无声胜有声
5.放下身段 路越走越宽
6.暂时的让步是为了更好的选择
7.沉的住气 才能成大事
8.多听忠告 别一条道走到黑
9.为了不"折"&&拧可弯
两手策略: 既有软招也有硬法
1.以柔克刚 四两也可拨千斤
2.敢于以"恶"碰恶
3.遇强示弱 遇弱示强
4.捆硬柴火要用软绳
5.既要能忍又要能勃发
6.用得体的赞扬 建立良好的人际关系
7.敢于拉出鱼死网破的架势
8.先扬后抑达到目的
9.在争中忍 在忍中争
激活非凡人生的潜在功能
1.心态决定命运 (一再强调 很重要的东西)
2.拥有信念 是成功的开始
3.拒绝懒惰 笑看输赢 以恒心换成功
4.分清轻重缓急 才能稳操胜券
5.君子何妨成人之美
6.刚柔并济 适可而止
7.能言善辩 以理服人
8.以人之长 补己之短
9.遇事沉着冷静 (孔子曰: 慌鸡毛)
撕破脸双方都是大损失
1.给别人留面子 就是给自己留面子
2.打人不打脸 骂人不揭短
3.维护别人面子 为自己赢得尊重
4.尊重他人的隐私是保全自己的良策
5.容人之过 为自己留条后路
6.以敌为友可以赢得人心
7.协调好自己的原则和别人的面子
8.给人好处 要给的恰倒好处
9.协调人际关系
10.要有关系意识
背后议论别人是职场大忌
如何与同事相处
在工作中,如何与同事相处
每天与我们相处最多的是谁?亲人?No;爱人?No;朋友?No,是我们的同事。与家人属于亲情,与朋友属于友情,与恋人属于爱情,但是同事之间的关系却十分复杂,同事之间有竞争、有斗争、有友好、有合作等,在工作中,同事之间的关系相处得洽,气氛好,那么大家的心情肯定好,工作效率也会很高的。但是同事之间毕竟存在利益关系,存在竞争,同事之间要永远一团和气,不过是奢望而已。那么我们如何处理这种复杂的关系呢?怎样与同事相处呢?
1、亲密但要有尺度
想在工作中顺利进展,想在公司留长久,那么与同事之间相处融洽,那是必须的。但同事之间毕竟存在竞争、有利益的冲突,如果你与同事相处的过于亲密,那么你的短处,你的秘密,你的隐私将会在关键时候击败你。人往往在没有利益冲突的时候可以亲密无间,但是一旦有利益冲突的时候就会反目成仇。
2、与同事相处我们要做到平等
不管你是刚工作的菜鸟,还是工作已久的老鸟,我们都要做到平等,既不要心存自卑也不要心存自大,如果不能保持一个平等的关系,那么同事之间就不会那么的融洽。
3、遇到竞争的时候,请记住要公平竞争
在我们遇到晋升、加薪的时候,同事之间的关系就会变得非常的脆弱,我们那是就应该认真的、努力的工作,千万不要去做一些损害同事来谋取自己利益的事,我们应做到不耍手段,但也不放弃与同事之间公平竞争的机会。
4、不要在背后议论同事
八卦、在背后说别人坏话,在职场中是大忌,这类人是职场人最憎恨、最不受欢迎的人。那么这类人终有一天自己会毁在自己的嘴上。
5、同事有困难我们应给与关心与帮助
同事的困难,通常首先会选择亲朋帮助,但作为同事,应主动问讯。对力所能及的事应尽力帮忙,这样,会增进双方之间的感情,使关系更加融洽
以上大概归纳了一些怎样与同事相处,其实还有很多技巧与方法,需要我们在与同事相处的时候多体会、多借鉴。最后送一句话同事之间相处的最高境界是永远把别人当作好人,但却永远记得每个人不可能都是好人。
作为下属你会指正上司的错误吗?
&职场中上司也有犯错误的时候,一般下属有错误,领导或委婉批评,或当面指出,都是天经地义的事,员工也不会有很大意见;可是当领导犯错了,员工们又该如何对待?是好心好意指出来?
七嘴八舌谈方法:
上司观点:具体问题具体对待,巧用方法指出来
与上司打交道是世界上最有学问的事,做得好了,职场上一帆风顺,可是一旦得罪老板,那日后说不定会有很多小鞋穿。在老板犯错这件事上,应该具体问题具体对待,对于特别独断的老板,员工为了自己的饭碗,还是少说为妙。对于一些比较理性的老板来说,员工可以找恰当的方法帮他指出来,比如私下聚会委婉提醒,或者以旁人的故事来隐喻,或者通过短信、邮件等方式提示,聪明的老板自会理解员工的良苦用心,并会感激他,毕竟这是帮助人的事情。
——海峰 私企老板
员工方法:冷处理
下属怎么对待上司的错误,不能简单地一概而论,因为其中的影响因素太多,这就需要下属根据实际情况采取相应的措施。记得有一次,我和上司争论一个他明显错误的问题,我始终坚持自己的观点,结果气得上司差点高血压发作,从此我知道,绝不和身体不好的上司进行激烈的争论。我们有时候急于让别人接受自己的观点,但实际情况是每个人在遇到一个对立的观点时往往需要花时间去转变,所以,当你认为上司有错时,应当多点细心和耐心!学会忍受别人的不足,也是一种成熟的表现。
—— 阿睿 律师
故事一:共同商量,一起解决
阿刚 男 25岁 售后服务
阿刚的部门领导是从销售部转过来的,刚上任就宣布了新的工作方式及考评标准:退货率尽量控制到0,办不到的扣除奖金。阿刚听了后叫苦连天,老板把他售前的管理方案全搬到这里来,可有时候,产品质量确实有问题,客户执意要退。阿刚觉得老板不了解实情,有些瞎指挥,自己却又无可奈何。
专家支招:
建议下属冷静看清楚问题产生的前因后果,不要轻易下结论,随时告诫自己一条职场定律:领导之所以能够成为自己的领导,一定是有他的过人之处,安静地观察一段时间也不妨是一种应变之策;一段时间后,如果确实有问题,下属就要做好详细的准备工作,将公司原有的工作方式,大家的想法及时告之上司,共同解决问题。
调查:六成上司没有为自己的错误道过歉
下属犯错后都会及时向上司讲明情况,道歉反思,可是作为上司,当他们犯错时,又是如何处理的?前程无忧网对此做过一项调查,调查显示:有六成上司没有为自己的错误行为道过歉。对此,网友们有不同的理解,有人认为:上司是在摆架子,轻易认错会显得自己无能。也有激进者认为:作为上司,已经习惯了指手画脚,却从来不审视自己。
当然,上司也有自己的说法。一名部门主管谈道:“很多时候,我也能认识到自己的错误,可是却不知道如何跟下属道歉。”难道这样就可以成为不道歉的理由吗?员工们可不这样认为,据调查,97﹪的职场人认为道歉和职位高低无关,无论采取哪些方式,或是当面道歉,或是私下道歉都可以,只要勇敢面对就是好领导。
故事二:不要在背后议论
朱志远 男 26岁 经理助理
朱志远被老板当众狂批,他感到既气愤又尴尬。原来,两天前,老板让他预订个会议室,朱志远打电话去后勤部门落实了这件事。可是今天早上,当他们提前10分钟赶到会议室时,里面却有其他部门在开会。老板当时就发火了,责骂朱志远办事不力。后来朱志远了解到当时那个部门是临时开会,而且马上就结束。“老板没一点耐心,不了解情况就乱发火。”朱志远委屈的语气中带有很多不满。
专家支招:
作为当事员工,在遇到这种情况,应在当面稍微解释一下,如果上司不听解释,就暂时沉默,切记不能当众顶撞领导,然后等大家散场之后,单独跟领导说明事情的始末。千万不要在背后议论,这是职场大忌。
职场交流技巧:面对上司有话直说
首先要明确:不管受到了怎样不公正的待遇,你的上司如何不讲理,一定要勇于提出要求!如果隐忍不发,没有人知道你心中所想,任何利益都是自己争取来的,不是你给我什么我就必须接受什么。
谈的时候,最重要的是自信!当然,这一点基于你提出的要求是合理的。
一定要认清这一点:你的上司也是普通人,他的任务更重,也要面对来自他的上司、其他部门等方方面面的压力。对绝大多数上司而言,他最大的愿望是更好更快地完成任务,而不是从一上任就想刁难谁。
如果你觉得他对你不够公正,首先要冷静几分钟,想一想“他为什么这样做?”如果你过于情绪化,或者一向对上司有成见,可能会和他大吵一架,而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”,了解他的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出要求。
在方式上要心平气和。如果是待遇问题,要列举你付出的劳动,所得到的回报,并举出别人待遇合理的例子,请上司告诉你个中原因。如果沟通无效,可以直接去找他的上司。通常上司们都不愿接受一般员工的越层报告,“大老板”会信任他选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决,还是要勇于改变状况,对顶头上司说“不”!
切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,可以联名致信“大老板”。私下议论于事无补,而且促成低效率,而向外传播简直就是自毁形象。
当然,在职场中也有一段时间需要忍耐。最初你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小的不愉快要忍耐。你不妨和上司经常做一些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以这么问:“你能给我一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美……”
实际上,你的上司在这个职位上也并不总是称心如意。他可能很难与员工有真正的沟通,也不易获得朋友似的友谊,正所谓“高处不胜寒”。有个员工以前总认为他的老板很挑剔,两人合作不愉快。一次郊游,他无意中对老板说:“你最近做的一次策划挺棒的。”老板很吃惊,顿有知音之感,随即俩人谈起了更多工作计划,关系渐缓。有时候,老板也会常感孤独,也需要赞扬。
处理与上司关系的“三大纪律八项注意”
在科学技术发展日新月异的今天,要想做成一件事,几乎都离不开社会化协作。如果有谁在今天还梦想做一个“单枪匹马走天下”的独行侠,要么是个人英雄主义作祟,要么就纯粹是有病。而一个人在社会化协作中的效率乃至成败,很大程度上取决于他的情商,亦即处理人际关系的能力。尤其是处理好与上司的关系,则又是情商的重要体现。
根据本人从事企业管理实践的经验和教训,总结出了一些处理与上司关系的注意事项,借用著名的“三大纪律八项注意”格式,给大家提供一些思考和实践的思路。
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处理与上司关系的“三大纪律”:1、请示不越级;2、汇报要及时;3、交代事情马上办。
所谓“八项注意”:1、锋芒不可太露;2、不当面顶撞;3、不背后议论;4、不与上司抢功劳;
5、用建议的方式提意见;6、带着答案请示,让上司作决定;7、重要信息沟通用书面形式;8、与上司保持适当距离
三大纪律之一:请示不越级
无论是企业抑或是机关和事业单位,都是一个科层式的金字塔结构,一级管一级,并由此形成了一个组织的正常秩序,不到万不得已,是不允许挑战和破坏这种组织秩序的。
越级请示,首先否定了直接上司的权威,架空了他的存在,肯定会招致直接上司的不满;
其次,由于你的工作是直接上司安排的,越级请示间接上司反而使他无法回答,陷入尴尬境地;
第三,由于直接上司和间接上司所处地位不同,掌握的信息量不同,作出的判断有异,发出的指示也很难一样。在这种情况下作为下属就会无所适从。本来想讨巧给领导擦皮鞋,结果反而弄巧成拙;
第四,越级请示会助长某些人以“特殊员工”自居的不正风气,这种人存在的价值,就是要提醒他的直接上司:我是你上司的嫡系,你要小心点!虽然有时候某些不成熟的领导为了掌握所谓第一手资料会有意无意的鼓励这种行为,但总体来讲是得不偿失,因为在一个组织内部有这样的特殊员工存在,部门主管随时随地都要担心自己的言行稍有不当便会直达天庭,哪里还敢放开手脚从事管理?其他员工也会对其避之唯恐不及,其结果必然会导致整个组织体系的涣散乃至崩溃,影响工作效率和目标的达成。
如果间接上司越级向我们布置工作,我们也不要得意忘形,应尽快向直接上司汇报,让你的工作随时随地置于他的监控范围之内。
三大纪律之二——汇报要及时
有些知识型员工或有一定业务能力的员工不喜欢上级干涉过多,错误理解结果主导型的“目标管理”——你只要交代我做什么,到规定时间来验收好了,至于这中间我是怎么做的就最好少管。
我们不能说这些人出发点有什么不对,但他们却忽视了大多数领导的一个共同心理,即领导不单关注你的工作结果,也需要知道你工作的过程。虽然有些领导口口声声会说:“我只管方向,具体事你自主决定,不要什么事都来烦我”。但那并不是真心话,你若傻乎乎的信以为真,果真很长时间不向他汇报,让你的领导不知道你现在做什么,工作进展到何种程度,有没有做错,他势必会陷入焦虑的陷阱,任其发展肯定会带来对你不利的后果。
我主张少请示、勤汇报。
在一个管理规范的组织内,都应该有完善的业务流程和工作说明书,依据这些文件,每个人很容易的就会明确自己的主要工作职责和要求的标准等,并不需要大事小事都要向上级请示。如果做不到这一点,只有两种可能,要么是该组织的规章制度不健全,让员工无所适从,要么是员工本人主动性和执行力差,不会自动自发的去工作。所以,正常情况下,员工没必要时时处处向领导请示。只有当那些业务流程没有覆盖,或者工作职责不明确的突发事情出现后,因为没有章法可循,或者责任重大的事情,我们才有必要临时向上级请示。
但汇报就不一样了,不论你作的工作是常规性工作,还是领导临时安排的工作,我们都应该始终遵循一个基本原则,那就是要让你随时随地处于你领导的掌控之中,只有这样,领导对你放心,我们自己也才安心。
当然,及时汇报并不等于老是跟着领导屁股后面转,事无巨细都端给领导,这样做再霸权的领导也会不胜其烦。什么时候汇报?都汇报什么内容?要紧的是掌握好一个“度”,这个“度”在咨询行业叫“里程碑”,在建筑行业里叫“节点”,也就是把工作分成一个个阶段,每个阶段完成后总结一下,都做了哪些事,还存在什么问题,下步你打算如何做,这就是向领导汇报的内容。
三大纪律之三——交代事情马上办
上级的领导地位靠下级的服从来维护和支撑,军队有个约定俗成的规矩:“理解的要执行,不理解的也要执行。”企业和行政事业单位虽不是军队,但纪律不得不讲,效率不得不讲。这和发扬民主并不矛盾:领导征求你意见时你可以畅所欲言,当领导发布指令时你要马上行动,不折不扣的去执行。
这是因为:第一,现代市场瞬息万变,机会稍纵即逝,领导安排的事情你如果拖拖拉拉,错过了最佳时机,会给组织带来无法弥补的损失;
第二,领导和被领导之间最大的区别之一体现在信息差上。上级参加的会多,知道的事多,掌握的信息量大,他就具有了和下级的“信息不对称”,这种不对称使下级有时候会不理解上级的某些想法和做法,甚至否定上级的智商。作为下级你认为上级不对,并不一定真的是他错了,我们不理解他,恰恰是我们没有换位思考,所以我们要勇于否定自己的观点;
第三,作为上级,每个人都会非常在意他在下属心目中的地位,如果他的话总是得不到你的积极反应,那你就会被上级视为是对他的挑战和蔑视,其后果可想而知。
有这么一个故事,说的是有一次老板误会了一个客户,当着秘书的面发了一顿脾气,最后又给那个客户写了一封声色俱厉的信件,让秘书马上发出去。
秘书知道上级误会了客户,担心这封信发出去后会给公司造成无法弥补的信誉损失,便自作主张压下了那封信。
过了几天,老板醒悟误会了那家客户,便问秘书那封信何时发出去的,秘书说,“我知道你迟早会后悔,所以那封信我根本没有发出去。”
几天后,秘书被解雇了。她很委屈:我是为公司着想,为什么反而没好报呢?但她没明白她的做法犯了一个职场大忌,那就是对老板指示阳奉阴违,擅作主张,这是绝对不允许的。
八项注意之一——不可锋芒太露
初入职场的人,尤其是刚刚毕业的学生,没有认识到职场和学校的根本不同,仍把职场当学校,刻意表现,张扬个性,以为只要表现出自己的才能,就一定会得到上级认可,得到同事们的尊重。更有甚者,工作稍有成就,受到了一些赞扬,便不知天高地厚,自高自大,骄傲自满,甚至对上司表现出不逊,最后落得身败名裂。
职场和学校不同,在学校师生之间、同学们之间没有根本利益冲突,大家都知道现在的相处只是暂时的,一毕业大家就会各奔东西,所以大家相互不必戒备,各人尽情发挥自己才华,展现自己的个性,没有人会怪你。但职场同事们之间、上下级之间,大家表面上一团和气,你好我好,但在实际上都是潜在的竞争对手关系。人人都想往上爬,但往上爬的通道永远属于稀缺资源,如果某人表现太过出色,这对于其他同事来讲就意味着堵住了一条通道,对于领导来讲就意味着他的位子有可能被别人取代,大家能不紧张吗?
有一句话叫“木秀于林,风必摧之”,自古以来盖莫例外。想想看,如果李斯不是表现的锋芒毕露,怎至于死的那般惨烈?如果彭德怀在一九五九年庐山会议上不是上万言书,直陈三面红旗给全国带来的巨大灾难,而是象其他人那样,违心赞扬毛的极左政策,一代横刀立马、叱诧风云的彭大将军何至于落得如此下场?
当兵时我是连里文化程度最高的战士之一,一年不到就当上了文书,连队的总结、汇报,指导员授课的讲义,连长讲话的发言稿,都是出自我的手笔。后来又被借调到师部写材料,还经常代表部队到当地学校、企业作演讲,讲中国革命史,赢得了无数的掌声。同时还忙中偷闲,在当时很有影响的报纸上发表了一些不大不小的文章。别人称我是“才子”,我也自命不凡,对于那些大老粗干部我还真没放在眼里。在这表面光鲜背后,却有一条我始终百思不得其解:和我同年入伍的战友不少都提了干部,唯我还在没完没了的接受着所谓的组织“考验”,最后不得不黯然离开了我喜爱的军营。很长时间以后,我问起当时的老连长,他反问我:“你以为每个人都愿意提拔一个能力超过自己的人作下属吗?”一下道出个中玄机,直到此时我才恍然大悟,但悔之晚矣。
一个人不能不表现,不然会被别人看成“窝囊废”,但也不能展示过度,要张弛有度,见好就收。聪明人之所以聪明就在于知道进退,随时审时度势,当进则进,当退则退。在上司面前锋芒太露,遮了他的形象,损了他的权威,威胁了他的前程,你注定死路一条。只有时时刻刻注意“勤勤恳恳做事,夹住尾巴做人”,才会立于不败之地。
八项注意之二——不当面顶撞
在职场难免会受上司批评,有时候还会受到误会甚至冤屈。出现这种情况,最是考验一个人是否成熟的时候。有人城府不深,一遇委屈便暴跳如雷,与上司激烈抗争,非要弄个一清二楚,非要辩个我是你非,尤其在大庭广众之下,搞得上司下不来台,颜面尽失。最后也可能你会在表面上占上风,得了便宜,但因此得罪了上司,埋下了被报复的种子,随时都会结出你不希望的苦果。要知道,你的上司也可能某些方面不如你优秀,但他也绝非等闲之辈,否则他怎么能领导你而不是你领导他呢?领导手里掌握有我们不具备的资源,他要和你较起劲来,你绝对不是他的对手。中国民间有很多这方面的俗语提示——“别拿豆包不当干粮,别拿村长不当干部”、“人在房檐下,不得不低头”、“胳膊拧不过大腿”等等,你还真的不能不信。
小刘是某公司办公室主管。公司要举办成立十周年志庆,需要做大量的准备工作,小刘忙得白天晚上连轴转,连吃饭的空都没有。正在这时,办公室主任又交给他一项布置专题图片展的任务,说是总裁亲自安排的,一定要让小刘负责。仗着主任脾气好,自己又和主任私交不错,小刘一口回绝了主任。没成想主任发了火,说他不服从分配,又撂下狠话:“这活你做也得做,不做也得做!”
主任的强硬激怒了小刘,小刘与他吵了起来,““我手头上的哪一件工作你负责得起来啊?哪一件工作离得开我啊?我这么忙,凭什么还要给我加工作,你有本事自己去干……。”可怜的主任脸涨得通红,急得说不出话来。最后,主任只好自己去做图片展。
活动结束后,小刘负责的项目受到了公司通报表扬,而主任因为根本没做过,他亲自负责的图片展效果不好,结果受到总裁批评。
几个月后,主任找小刘谈话,说现在公司要进行机构调整,小刘的工作由一个新来的员工负责,小刘当即成了多余的人。小刘找总裁反映情况,得到的回答是:既然你们主任决定了,我也不好干涉。最后,小刘不得不灰溜溜的离开这家公司。
后来小刘反思:“哪怕自己能力再强,平时关系再好,领导脾气再和善,也不能在不恰当的场所贸然对抗,顶撞上司,这是致命的职场大忌!”
八项注意之三——不背后议论
广东话里有一个词叫“八婆”,专指那些整日东家长西家短到处“三八”搬弄是非的人。
职场上也有一些这样的人,专门喜欢背后议论人,尤其是对自己的领导,平时在上司面前碍着权威装得服服帖帖异来顺受,转过身去便对上级评头品足出言不逊。孰不知,你觉得只不过是在自己同事面前发点牢骚而已,但十有八九你的同事会向领导出卖你,而且会比你的原话严重十倍!因为“东西越捎越少,话越捎越多”,做些添油加醋的加工是难免的。
不管你愿不愿意承认,单位里同事之间的关系实际上是一种潜在的竞争关系。有人想向领导表忠心苦于没有机会,你对领导的背后议论正好给他提供了觐见领导的见面礼。这对他来说并无不妥——既非无中生有,又没污蔑陷害,顶多不过来个断章取义,何错之有?在领导那里说不定还能落个“坚持原则、是非分明”的赞扬。请相信这一点:你背后说领导的好话不一定会传到他的耳朵,但你要说他的坏话就一定会传到他的耳朵,只是迟早的区别而已。不要不信,屡试不爽。
事实上,几乎每个人都有当评论员的欲望,总觉得“世人皆醉我独醒”,有这么深刻的见地不及时发表出来对不起自己这个聪明的脑瓜。所以抑制自己背后议论的欲望,并不是一件轻而易举的事情,它需要顽强的毅力。当你想这么做时要对自己猛击一掌:这样是不道德的行为!悬崖勒马,及时打住。久而久之,养成了习惯,那么你就向“成熟、正直”的人格标准迈近了一步。
人应当光明磊落,坦坦荡荡,人前背后,赤诚相见。人有毛病一点都不奇怪,更何况见仁见智各人不同呢。我们的上司如果有什么不对,既不要当面顶撞,也不要背后议论,无足轻重的小事情即使你看不惯也要学会睁一只眼闭一支眼,大事情也要找准机会,讲究策略,巧妙提示。
八项注意之四——不与上司抢功劳
不少人有这样的经历:明明是自己的功劳,最后却被上司据为己有,受表扬时没自己的份儿。有人因此和上司对簿公堂,有人找上司的上司投诉,最后或者不了了之,或者从此在单位混不下去,总之基本上都没有好果子吃。
遇到这种情况,千万不能激动,要冷静对待。
首先,不与上司争功是维护组织秩序的需要。组织秩序的特点是一级对一级负责,不论下属出了成绩还是犯了错误,其直接上司统统都要负责任。想想看,如果上司的上司问起他负责的工作,得到的回答都是“下边做的,和我没关系”,果真如此,那他就不是谦虚,而是渎职!上级能放过他吗?做出了成绩,你的上司表扬你,上司的上司表扬他,乃天经地义,这是组织内部逐级负责制的体现,并不存在间接上司表扬你的直接上司就意味着否定了你的功绩。同样,如果你做错了事情,间接上司也不会直接批评你,而是会首先找你的直接上司算账。犯了错误想让领导出面帮你摆平,有了成绩却想独享荣耀,世界上哪有这等好事?
第二,每个人作出的成绩都有上司的功劳。工作成绩都是团队协作的结果,其中当然离不开个人的努力,但同时也包括同事们的帮助,更包括上司的支持和指导。尤其是上司,他很有可能就是你所做成绩的导演和策划者,没有他给你提供资源支持,很难想象你会如愿以偿。所以,你所取得的工作成绩里有上司的功劳,是客观的反映。
第三,在组织内成长,最好就是和直接上司一起成长。必须正视一个事实,我们和上司并不在一个竞技场上,因此不存在“你死我活”的竞争,除非你具备了明显超出上司的优势,或者他恰巧犯了一个不可饶恕的错误,否则,你想试图对他取而代之,一般来说很难。这样并不是说你就没有了上升的希望,你的领导也不满足当前的职位,他也想继续进步。明智的选择是:帮助你的上司进步,把功劳让给上司,为他的业绩增加光彩,把他送到更高的位置上。因为你帮助了他,他不会心中无数,他会利用适当的机会向有关方面推荐,这样你晋升到他现有位置的几率就大多了。
当然,也不排除在组织内的确存在个别品质不端的管理者,只知道肆无忌惮的攫取下属的功劳,剽窃下属的成果,却从不考虑下属的利益。
对于这种人,作为下属,第一是要忍,“多行不义必自毙”,这种小人只能得益于一时,但不会永久得意,终有一天会栽跟头;
其次是向上反映。但投诉要讲策略,弄不好会落个“刁民告刁状”的坏名声。比较好的办法是利用单位布置写总结的机会(几乎每个单位一年都会有几次这样的要求),将你所做的工作实事求是、详详细细的写进总结,既不邀功,又不捼过,不加任何评论,原汁原味地呈报给上级,让领导自己去判断,相信领导都有这个鉴别力。
八项注意之五——用建议的方式提意见
人无完人,领导也有决策失误的时候。作为下属,如果眼睁睁看着领导犯错误,容忍集体的利益受损失,显然不足取。我们有责任、有义务及时提醒领导。况且在有些时候领导会点名要你提意见,你要闭口不语领导会怀疑你有抵触情绪;但是真要给领导提意见那可是个技术活,搞不好会“一片好心落个驴肝肺”。更有甚者如一九五七年反右派,先在鼓励大家向党提意见,然后一下子把提意见的人打成右派,被专了二十多年的政,很多人含冤而死,这种做法还被美其名曰“引蛇出洞”,成为一个时代的悲剧。
如何给领导提意见呢?
首先,选对时机。最好不好当众给上司提意见,要照顾上司的面子,不要让他威信扫地,这样,你提的意见正确他也很难接受;
第二,要以赞扬上司的优点开头。领导优点毕竟是主流,否则他早被干掉了。虽然有问题我们也不能以偏盖全,一上来就气鼓鼓的一顿炮轰,很容易造成双方的对立。即使上司当面不好发作,心里也不会高兴,你提的意见自然也不会接受。
当然赞扬上司要讲究方法,因为你是下级,表扬方法不对容易给人一种居高临下的错位感觉,过于直白又让人产生庸俗、拍马屁的印象。简单的方法是以诚恳的态度认可上司的长处,赢得他的信任,为下一步提意见做好铺垫;
第三,用建议的方式提意见。这才是最根本的。虽然前面对上司做了赞扬,解除了他的武装,但关键的一步方法不对仍会前功尽弃。所以我们在正式提意见时还要对意见本身进行精心的包装,也就是说将欲提意见变成建议说出来,这样才能收到事半功倍的效果。
比如某上司独断专行,事必躬亲。在一次民主生活会上,一个部下的意见就比较中听:“主任啊,您是我们部门的主心骨、顶梁柱,我们部门之所以取得了这么好的业绩,与您老人家呕心沥血、亲力亲为的工作作风是分不开的。但是我们眼看着您为了工作忙得吃不好、睡不好,一天天消瘦,心里很愧疚。您以后可要注意点自己的身体,把粗活累活多分给我们下边的人做,您好腾出时间考虑大事。”主任当然听出了弦外之音,立马表态:“我接受你的批评,以后是要注意授权,发挥大家的作用。”
八项注意之六——带着答案请示,让上司作决定
老板让佩佩带几个人去200公里外的一个城市谈判。佩佩合计:一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打的吧,一辆坐不下,两辆费用又太高;还是包一辆小面包车好,经济又实惠。
主意定了,佩佩请示老板:“老板,您看,我们今天要出去,”佩佩把几种方案的利弊分析了一番,接着说:“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,佩佩发现老板的脸不知道什么时候黑了下来。他生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”佩佩愣住了。
佩佩合情合理的建议为什么被打了“回票”?其实这还怨佩佩请示方法不得当。她的这次请示既有优点有优缺点,优点是她并非简单的向老板请示怎么办,而是拿出了上、中、下三个方案,并且向老板阐明各自的优缺点,表明她考虑问题比较全面,这点很好。接下来,她应该把最后的决策权交给老板:“具体怎么办,我还吃不准,请老板定夺。”老板肯定会毫不犹豫的赞成包车去,但由于佩佩自己替上司作出了决定,就把老板逼到了一个不得不同意的墙角,老板心里肯定在想:“既然你已经决定了,还来问我干吗!”所以说出了令佩佩吃惊的话。
我们在向上级请示工作时切记两点:
一、请示前先换位思考,如果你是上司,会如何回答这个问题?站在组织高度设想出两个以上的方案,并且分析出每个方案的优缺点。切忌简单的把问题踢给上司,让他陷入被动;
二、请示时先把自己设想的方案分析汇报给上司,然后征求老板的意见,让老板在你提交的方案中拍板选择一个。不论老板选择哪一个方案,实际上都不出你的所料。即使你的提议遭到老板否决,他在设计新方案时通常也会在考虑兼容你的方案。
这样做,我们既向上司表明了我们的倾向性意见,同时又给足了领导面子,实为上策。&&
八项注意之七——重要信息沟通用书面形式
信息沟通一般有口头交谈和书面沟通两种形式。然而很多人通常喜欢口头交谈而不太注重书面沟通,自然是因为口头交谈具有简单、快捷、效率高的优点,但口头交谈也有其缺点。其一是不正规,哪里说哪里了,尤其是两个人之间的个别交谈,如果两人理解不同,变成了一桩永远说不明白的无头案;其二是口头沟通效果受沟通双方当时心情、语境和表达能力影响,有强烈的感性色彩,很难从众多词语中分辨出哪些当真哪些是随口说说而已。
基于上述理由,我建议重要的沟通要用书面形式,这样可以避免口头沟通容易出现的弊病,使领导可以有足够的时间从容斟酌你提出的问题,消化你的观点,作出理性的决策,而且也便于存档,随时查阅,一旦出了问题,也容易查找责任。
八项注意之八——与上司保持适当距离
有些上司为了表示他的平易近人,有时会和下属称兄道弟、呼朋唤友,我们当然不能说他这样做是别有用心,但是作为下属你要是当真以为你和上司是哥儿们、姐儿们、朋友,可以亲密无间,那就大错特错了。
首先,组织秩序靠层级维护。如果你和上司打成一片,便破坏了这种层级秩序,这是不被允许的。孔子毕其一生都在宣传“克己复礼”,他说的这个礼就是君臣、父子尊卑有度,长幼有序。按孔子说法,只有恢复了周朝的礼制,才能彻底解决当时混乱的社会局面,可见秩序的重要。
第二,上司的权威需要距离来表现和维持。适当的距离才能产生美,就象我们看模特表演,在T型台上身着华服,似露未露,摇曳多姿,顾盼生情,让人浮出无限联想,那种感觉真的很美;但你要让模特退掉铅华,脱光衣服,赤条条的站在你的面前,这种美就大打折扣。人与人之间是需要安全距离的,如果靠的太近,双方都会感到尴尬。下属和上司之间距离太小,知道了太多不该知道的事,上司的潜意识中就会感到他的隐私受到侵犯,权威受到挑战,进而产生抗拒心理,双方的关系就有可能恶化。古今中外有不少这方面的案例,所谓“伴君如伴虎”,前车可鉴;
第三,和上司走的太近会树立对立面。在工作单位,不管某个上司如何对你表示关心,你都应该把这视为是组织上的关怀,而不要试图发展和他的个人特殊关系。有人喜欢在同事面前刻意炫耀他和上司的亲密关系,孰不知这样做无缘无故的就为自己树起了一帮对立面。因为每一个人在单位都不可能得到所有人好感,你如果和这个上司走的太近,他的反对者自然就成了你的对立面,我们没理由无缘无故的使自己陷进复杂的人际矛盾中去。
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