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焦作供电公司：多举措保电费回收工作有效开展
日14:23&&来源：映象网财经频道
　　10月21日，焦作供电公司打响了年底电费回收攻坚战，确保全年电费100%回收。
　　为了电费回收工作的顺利开展，今年以来，焦作供电公司结合实际工作情况，定期召开电费回收分析会，及时发现电费回收工作环节中出现的问题，做到早发现问题，早采取应对措施。加强与用电客户沟通和联系，对一些长期“困难户”、“欠费户”、“难缠户”进行排查，提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾；强化供电所电费考核与分析制度，每个月抽出专人对各台区电量电费进行日报、对比、评估和分析，找到电费回收的重点与难点问题，有针对性地开展各项工作；每月开展用电检查，实时跟踪掌握大工业用户、专用配变用户用电情况，对电量波动大用户实行动态分析，完善台区管理制度，规范业务处理流程，确保台区管理资料完整，数据准确。同时，焦作公司加大违章用电查处力度，加强电能表管理、抄核收管理和电费电价管理，努力提高标准化管理水平，确保电费回收工作开展的扎实有效。
　　此外，焦作供电公司组织人员进社区向居民用户大力宣传电费收缴工作的政策，利用短信通知、电话提醒、发送欠费通知单、上门催收等引导客户及时缴纳电费，为年终电费结零工作奠定良好基础。（刘思光、王娜）
文章关键词：焦作供电公司;电费
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10月20日，焦作供电公司成立仓储资源专项核查组，并组织核查组人员对所辖六县（市）公司所有注册仓库进行了仓储规范性现场核查，切实提高仓储规范化管理水平。
9月28日，焦作供电公司认真落实有关保供电方案要求，科学规划、合理安排，积极组织全体员工迅速投身到“十一”国庆节保供电工作中来，保证节日期间正常、可靠、有序供电，让电力客户度过一个祥和、快乐的节日。
9月16日，焦作供电公司组织相关人员对基层班组工作开展情况进行认真梳理，从班组工作实际出发，从班组建设的薄弱环节抓起，制定相应措施，突出解决实际问题，
9月15日，焦作供电公司山阳路供电所要求班组工作人员扎实做好各项安全施工工作，强化施工现场作业管理，及时消除安全事故隐患，切实根治现场违章顽疾，全面提升作业现场安全管理水平。
今年以来，焦作供电公司不断推出新的“便民、利民、惠民”措施，为了真正实现便民交费，逐步改变传统的交费习惯，使电力客户认可、选择预购电模式，推出“预购电”新型交费业务，
9月8日，焦作供电公司安排部署变电站现场运行规程修编工作，督导各运维站规程修编工作有序开展。
9月6日，焦作供电公司组织人员走进营业及电费专业高压用电检查班开展班组现场观摩活动。
9月2日，焦作供电公司党委理论学习中心组举行“三严三实”专题教育第二次学习研讨，以“严以律己，严守党的政治纪律和政治规矩，自觉做政治上的‘明白人’”为主题，就为什么要严以修身、做什么、怎么做等问题进行交流讨论。
8月21日，焦作供电公司将《电力安全规程》课堂搬到了所辖220千伏韩王变技改工程施工现场，受到现场施工人员的欢迎。
为加强消防安全管理，有效遏制火灾事故的发生，全面做好消防工作，8月17日，焦作供电公司积极开展消防安全专项检查，确保消防安全工作做到扎实有效。
8月14日，焦作供电公司针对此情况，在全市范围内开展集中整治窃电分子的各类违章用电、窃电等行为，营造良好的用电环境，切实保障迎峰度夏期间电网安全可靠供电。
为全面贯彻落实省公司关于做好电网迎峰度夏工作的各项要求，确保度夏期间焦作电网安全稳定运行和电力可靠有序供应，6月30日上午，焦作供电公司举行了焦作电网2015年迎峰度夏防汛抢险应急演练活动。
6月17日，焦作供电公司为切实做好端午节期间电网安全稳定运行和可靠供电，认真落实有关保供电方案要求，科学规划、合理安排，积极组织工作人员做好设备巡视和维护工作，保证节日期间电网正常、可靠、有序供电。
6月份是全国第十四个“安全生产月”，为确保安全生产月活动扎实有效开展，6月16日，焦作供电公司围绕“加强安全法治、保障安全生产”为活动主题，组织员工开展形式多样的安全活动，加强安全管理，提升全员安全意识，并将安全措施落实到各个施工现场，确保“安全生产月”各项活动的开展做实、做细。
为了规范停电信息发布工作，6月15日，焦作供电公司加强规范停电信息发布管理，保证计划、临时、故障停电信息及时、准确，确保停电信息录入效率及准确率。
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松桃供电局：加大电费风险排查确保经营成果
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　　本网讯（田杰）为切实防范债权损失风险，不断完善内部控制机制，切实加强电费回收工作，连日来，松桃供电局组织开展电费风险排查。　　电费抄核收关乎县级供电企业经营成果和发展，长期来，用户拖欠电费现象时有发生，成为供电企业面临的重要问题。该局成立电费回收排查工作组，主要负责加强客户信用管理，跟踪大客户债务人经营及信用变化情况；加强电费抄核收制度建设，做到职责分明，压力到人，积极推行预付费购电制，扩大预付费购电范围；切实防范债权损失风险，在排查过程中如发现重大债权损失，并按照公司《重大财务事项报告管理办法》及时上报。严格执行计划结算制度，加大监督力度签订《供用电合同》、《电费分期付款交费协议》等合约，明确客户缴纳电费的要求和承担的义务。　　该局还及时采取保全措施，对缴费不及时、恶意欠费等客户及时预警，分析研究辖区内用户欠费隐患，有效防范电费风险，加强与大客户的联系沟通，确保电费资金回笼。
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10月21日，焦作供电公司打响了年底电费回收攻坚战，确保全年电费100%回收。为了电费回收工作的顺利开展，今年以来，焦作供电公司结合实际工作情况，定期召开电费回收分析会，及时发现电费回收工作环节中出现的问题，做到早发现问题，早采取应对措施。加强与用电客户沟通和联系，对一些长期“困难户”、“欠费户”、“难缠户”进行排查，提前上门做工作，主动化解电费催收和优质服务之间的矛盾；强化供电所电费考核与分析制度，每个月抽出专人对各台区电量电费进行日报、对比、评估和分析，找到电费回收的重点与难点问题，有针对性地开展各项工作；每月开展用电检查，实时跟踪掌握大工业用户、专用配变用户用电情况，对电量波动大用户实行动态分析，完善台区管理制度，规范业务处理流程，确保台区管理资料完整，数据准确。同时，焦作公司加大违章用电查处力度，加强电能表管理、抄核收管理和电费电价管理，努力提高标准化管理水平，确保电费回收工作开展的扎实有效。此外，焦作供电公司组织人员进社区向居民用户大力宣传电费收缴工作的政策，利用短信通知、电话提醒、发送欠费通知单、上门催收等引导客户及时缴纳电费，为年终电费结零工作奠定良好基础。（刘思光、王娜）
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电费回收工作方案.doc 32页
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电费回收工作方案
篇一：电费回收管理及电力营销服务
电费回收管理及电力营销服务
［摘 要］电费回收工作是电力营销工作的重点和难点。本文分析新形势下客户拖欠电费的原因,提出通过加强内部管理减少或避免供电企业的损失。同时,在新的电力市场环境下,提出了电力营销相关服务策略,确保优质服务工作的可持续发展。
［关键词］电费回收管理；电力营销服务；抄表周期
1 电费回收管理
由于电费回收工作直接影响供电企业经营成果,一直以来是电力营销工作的重点和难点。因此,加强电费回收管理,是电力营销工作的重要课题,探讨解决电费回收问题的途径,对供电企业有着深远的意义。
1.1 拖欠电费的主要原因
一是部分企业经营亏损甚至破产倒闭是欠费的“重灾区”。二是供电企业对一些客户用电状况不了解,尤其是对实行租赁或承包的企业经营情况不掌握,经营者欠了电费而“一走了之”。三是一些企业或个人按期交纳电费的意识不高,时间长了,形成拖欠电费的习惯。四是市政路灯等事业单位一旦发生欠费,采取停电的办法来催缴电费阻力较大。五是居民客户分布面广,数量众多,供电企业由于人手的制约,对客户的电费催缴不及时,助长了居民客户拖欠电费的不良风气。
1.2 加强电费回收管理的措施
第一,加强内部管理,为电费回收奠定坚实的基础。①完善电费回收管理制度。明确供电企业各级员工的电费回收职责,将电费回收的任务落实到责任人,定期召开电费回收专项会议,分析电费回收的形势,及时调整应对策略。②加强电费业务稽查管理。规范电费抄、核、收业务,及时处理电能计量装置问题,提高电费抄、核、收工作质量。减少差错电费的发生,避免产生因差错电费引起的电费纠纷,使客户明白用电,及时交费。③建立电费回收激励机制,调动各级员工积极性、增强责任心,主动做好电费回收工作。
第二,提供优质服务,为电费回收营造和谐的环境。①多途径宣传电力法律法规。广泛利用各种媒体,加强对《中华人民共和国电力法》、《供电营业规则》、《电力供应与使用条例》中有关供用电双方的权利和义务,以及供电企业关于电费回收规定的宣传,并加大对“电是商品”的宣传力度。②供电企业通过主动加强与政府的沟通。争取政府对电费回收工作的理解与支持,协助供电企业解决电费回收问题。③丰富电费的缴费方式。目前,沧州供电公司收取客户电费的方式主要有营业厅现金收费、转账、银行代扣、银行柜台、P0S机及ATM机等。随着计算机网络的发展和银行网点的增加,供电企业要主动加强与银行的合作,从方便广大客户交费的角度出发,不断丰富电费的缴费方式,在有效降低电费资金安全风险的同时,供电企业的电费回收也可得到基本保障。
篇二：电费清查实施方案
电费清查实施方案
为了进一步加强公司电费管理，严格执行电费电价政
策，杜绝公司经济损失，公司决定对各中心供电所年度内电费回收工作开展一次专项梳理整顿活动，现将有关事项安排如下，请严格遵照执行。
一、专项活动组织机构：
1、成立专项活动领导小组
员：下设专项活动办公室，宋宇宏任办公室主任。
2、主要职责：
（1）监督、督促检查专项活动的开展情况。
（2）统一领导公司开展电价电费整顿工作。
（3）对全公司的电价电费整顿效果进行评估。
二、专项活动工作目标：
通过开展电费电价专项梳理活动，掌握各所两个年度内实际电费上缴情况，对陈欠电费进行催缴，确保公司电费颗粒归仓。
三、专项活动时间安排：
第一阶段：准备阶段（元月7日-元月9日）
营销部会同财务部对各中心所年电费上缴情况进行梳理，编制《中心供电所年度电费回收情况表》，明确各所欠费情况并进行下发。
第二阶段：自查自纠阶段（元月9日-元月15日）
各供电所接到通知后，立即成立电费电价整顿工作小
组，根据公司下发的《中心供电所年度电费回收情况表》，对本所电费回收情况进行仔细梳理，分析欠费构成情况、明确电费回收时限并形成整改报告上报专项活动办公室汇总。
第三阶段：复核评估阶段（元月15日-2月10日）
专项活动办公室对各供电所电费电价专项整顿工作进
行检查，检查的方式包括根据供电所的整改报告审核各所进账单和系统电费实收情况的一致性，审核核算员票据的完整性和准确性，审核供电所电费回收相关账务录和现场对客户电费回收情况进行复核。
第四阶段：清理回收阶段（2月12日前完成）
专项活动办公室根据审核情况评估各所整改报告，对实际情况与上报情况不符合的要求供电所重新进行梳理。
对整顿方案审核通过的各供电所根据制订的回收方案
采取相应的对策，积极开展陈欠电费回收工作，在规定节点内完成电费回收上缴工作。
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44页32页47页20页22页26页41页26页60页52页中国网讯 至10月30日,江苏省淮安市淮阴宋集供电所顺利完成双月度电费回收任务，近232万元全部实现收交双结零，表明今年 8、9两个月份高峰用电电费回收结零指标顺利完成。
电费回收一直是衡量基层供电所经营管理水平高低的重要指标，宋集供电所为确保月度电费按时结零，早动员、早布置、早落实，及时分析电费回收形势，抓住主要矛盾，制订切实可行的解决方案，保证目标明确、责任到人、奖罚分明；针对特殊用户群体，该所利用短信、微信等现代网络平台，加大微信查询电费和电费代扣业务的宣传，提高用户缴费意识；组织员工上门摸底做好问题排查，加强与用户的沟通与联系，高度关注电费回收重点对象和难点客户，在故障报修和业务受理方面主动上门服务，用真诚感动客户，以优质服务促进电费回收工作，争取广大农户理解和支持，不断强化风险防范意识，提前告知农户按期缴费，跟踪重点客户，努力保证电费及时回收，提高电费回款周期指标。（周正东 通讯员 刘闯）