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产品经理就业特训营，专门为大学生和准备转型做产品的人量身定制，60天线下培训，包就业！
师妹语录：最近工作中，因为遇到文案而苦恼不已。因此，特意去知乎上面查看了大量知友写文案的经验。不得不感叹，对于产品经理而言必须是个多面手。
李靖的回答
用互联网思维写文案—小公司也可以颠覆大品牌。
小米、凡客、雕爷牛腩、皇太极煎饼，无数打着“互联网思维”的小公司0成本营销，逆袭大品牌，其“互联网味”的文案功不可没。
那么如何写一个互联网思维的文案呢？
1，分解产品属性
互联网初创公司无不把产品分割成一个个独立属性。小米先是给我们普及了CPU、GPU等，到了小米4，竟然开始给我们普及材料学知识—“小米4，奥体304不锈钢，8次CNC冲压成型”。
就连跟雷军取经的凡客陈年也不甘示弱，在衬衫的发布会上普及化学知识—如何让衬衫不皱，在纤维素大分子间增加横向共价交联。
（没错，下面不是化学老师的PPT，而是陈年产品发布会的PPT）
为什么互联网文案需要分解产品属性？
因为这有助于它们弥补和大品牌的劣势。
消费者选购产品时有两种模式—低认知模式（不花什么精力去思考）和高认知模式（花费很多精力去了解和思考）。
大部分时候，消费者处于“低认知模式”，他们懒得详细了解并比较产品，更多的是简单地通过与产品本身无关的外部因素来判断—“这个大品牌，不会坑我，就买这个！”“这个德国产的，质量肯定比国产好，就买这个！”
在这种情况下，小品牌是打不过大品牌的，因为消费者直接通过“品牌”来推测产品质量，而不是详细比较产品本身。
怎么办呢？
应该把消费者变到“高认知模式”，让他们花费很多时间精力来比较产品本身，而不是简单地通过品牌和产地来判断。
而“分解产品属性”就是一个很好的方法，可以让消费者由一个“模糊的大概印象”到“精确地了解”。
所以雷布斯在2011年产品发布会上，就开始巧妙地用这关键一张图来分解产品属性：
这就是为什么大品牌的广告往往强调一个整体的印象（“再一次，改变一切”“极致设计”等），而小品牌往往会详细地分解产品属性，让消费者进入“高认知模式”。
同样的道理也适用于招聘，假设一个清华的和一个武大的去应聘，HR只有10秒钟来判断要谁，那么武大的毫无机会—10秒钟只能对比“品牌”了；但是如果HR有1小时时间来判断要谁，那么就是胜负未定，看个人能力了。
2，指出利益：从对方出发
文案进行“分解产品属性”还不够，你需要把利益点说出来—这样的属性具体可以给对方带来什么。
如上面的转租房间广告，右边的说出了具体的“利益”，显得更加吸引人。
无数销售员败在了这一步，他们详细地介绍了产品，但是顾客抱怨说：“你说的这些特点都不错，可是对我来说有什么用呢？！”
无数的应聘者也败在了这一点，他们详细介绍了自己的经历，但是HR抱怨说：“你的社团、实习经历都不错，可是对我们公司具体有什么用？”
如果想写出中国好文案，你需要转变思维—不是“向对方描述一个产品”，而是“告诉对方这个产品对他有什么用！”
3，定位到使用情景
当被要求描述一款产品，大部分人首先想到的是：
“这一个XX”（定位到产品属性）
有些人还会想到—“这是一款专门为XX人群设计的产品！”（定位到人群）
其实还有第三种—“这是一款可以帮你做XX的产品”。（定位到使用情景）
实际上，针对互联网产品的特点（品类复杂、人群分散），你应该更多地把产品定位到使用情景—用户需要用我的产品完成什么任务？
比如如果我描述“这是一款智能无线路由器！”（产品类别），你可能不知道我在说什么。
但是如果我说“你可以在上班时用手机控制家里路由器自动下片”（使用情境），你可能就会心动。
所以，最重要的并不是“我是谁”，而是“我的消费者用我来做什么？”
4、找到正确的竞争对手
消费者总是喜欢拿不同的产品进行比较，因此写文案时，需要明确：我想让消费者拿我的产品跟什么对比？我的竞争对手到底是谁？
比如上图中，我假想的上述两种加多宝凉茶的文案，前一种是跟预防上火的中药比，虽然更加突出了“防上火”功能，但是人觉得“是药三分毒”，可能不敢喝；后者跟饮料比，增加了“防上火”功能，给人感觉“不再为喝不健康饮料而有负罪感”了。
无数的行业创新产品都涉及了这样的竞争对手比较：
在线教育的竞争对手其实并不是线下培训，因为对那些肯花这么多时间和金钱参加培训的人来说，在线教育显然满足不了其对质量的要求；它的竞争对手其实是书籍、是网络论坛，因为它的客户是因为没钱没时间而无法参加培训，以至于不得不看书自学的人。
太阳能的竞争对手最初并不是火电，因为对于性能稳定的火电来说，太阳能太不靠谱了；它的竞争对手是“没有电”—太阳能最初在美国失败，但是却在非洲首先商业化，对美国人来说，太阳能太不稳定了，但对没有电网的一些非洲国家来说，自建太阳能发电器总比没有电用要好。
凡客抗皱衬衫的竞争对手其实并不是价值几千块的商务衬衫（像它宣传的那样），因为肯用这些商务衬衫的人瞧不起凡客；它更可能的竞争对手是T恤和POLO，因为它的消费者是那些因为害怕挤地铁把衬衫挤皱而不得不穿T恤的人。
第一代iPhone真正的竞争对手并不是诺基亚手机，因为比起诺基亚手机，它续航不行、通话质量不行；它真正的竞争对手是华尔街日报、游戏机、视频播放器。在当时的主流观点下，作为一款手机，它有无数缺点；但比起其他视频播放器、报纸等，它却好多了，还有打电话功能。
所以，构思好文案、好宣传，先找到你产品真正的竞争对手。
你的文案必须写的让读者看到后就能联想到具体的形象，比如上图文案，如果只说“夜拍能力强”，很多人没有直观的感觉；但是如果说“可以拍星星”，就立马让人回忆起了“看到璀璨星空想拍但拍不成”的感觉。
优秀的文案看到后能让人联想到具体的情景或者回忆，但是太多文案写的抽象、模糊、复杂、假大空，让人不知所云：
教育课程广告： “我们追求卓越，创造精品，帮你与时俱进，共创未来！”
mp3广告：“纤细灵动，有容乃大！”
芝麻糊广告：“传承制造经典！”
男生求婚：“我们一定会幸福生活，白头到老！”
政治演讲：“我希望追求平等，减少种族歧视！”
面试者：“我有责任感、使命感、一丝不苟、吃苦耐劳！”
如果同样的意思，加入“视觉感”的描述，效果就显著不同：
教育课程广告： “我们追求卓越，创造精品，帮你与时俱进，共创未来！”“我们提供最新的知识，以帮你应对变化的世界。”
mp3广告： “纤细灵动，有容乃大！”“把1000首歌装到口袋里！”（来自乔布斯）
芝麻糊广告：“传承制造经典！”“小时候妈妈的味道”
男生求婚：“我们一定会幸福生活，白头到老！”“我想在我们老的时候，仍然能牵手在夕阳的余晖下漫步海滩。
政治演讲：“我希望追求平等，减少种族歧视！”“我梦想有一天，在佐治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊。”（来自马丁路德金）
面试者：“我有责任感、使命感、一丝不苟、吃苦耐劳！”“我为了1%的细节通宵达旦，在让我满意之前决不放弃最后一点改进。”
为什么视觉感这么重要？
因为形象化的想象是我们最基本的需求之一，人天生不喜欢抽象的东西。所以古代几乎所有的抽象理念都被形象化—因为“正义慈悲”太抽象，所以直接创造一个形象化人格化的神出来；因为下雨过程太抽象，所以虚构出“雷公电母”。
心理学中有“鲜活性效应”，是指我们更加容易受一个事件的鲜活性（是否有视觉感）影响，而不是这个事件本身的意义。
当年伊拉克战争时，美国记者不停地报道“数千美国人死亡”，但是少有美国人动容；但是一旦报道某个家庭妻子失去了丈夫的故事，整个国家反战的情绪就起来了。这不是因为一个丈夫的生命比几千人生命重要，而是因为这样的故事显得“更加鲜活”。
所以，写文案，一定要有“视觉感”，否则别人看了不知道你到底在说些什么。
6、附着力—建立联系
作为小公司，你可能会发布全新的创新产品。但是人们不喜欢陌生，从而经常不买账。这时候你就应该为文案建立“附着力”—将信息附在一个大家熟知的物品上。
比如上图，假设你完全不了解电视机顶盒，它宣传“自由遥控”，你可能没什么概念；但是如果说“让电视1秒变电脑”，你就明白了—原来是可以像电脑一样自由操控电视啊！
你很想让自己的产品文案流行起来，但是一个让人陌生的东西是难以流行的。为了让全新的产品或者概念流行，你需要把它同一个大家熟知的东西联系起来。比如：
乔布斯发布第一代iPhone时，并没有直接推出iPhone讲解功能，而是说要发布3个产品—1个电话、1个大屏幕iPod、1个上网设备，这3个产品都是大家熟悉的。然后乔布斯才说，实际上我们只发布一个产品，它具备上面3个产品的功能，那就是—iPhone。
为了让陌生的新兴球星火爆起来，媒体往往给他们起一个外号—“智力C罗桑切斯”“德国梅西马林”。这是为了把陌生小将同知名球星联系起来，让大众更容易理解。
同理，你知道为什么有中国科技圈的“雷布斯”了吧？
为什么“附着力”这么重要？
这是因为人的记忆模式。
人的大脑记忆就像高坡上的一条条河流，新记忆就像一滴水，这滴水如果滴到土地上，就会立刻蒸发；如果能够滴到河流里，就能融为一体，到达大海。同样，如果新知识无法同旧知识建立联系，人很快就会忘记它；如果和旧有的熟悉的东西建立了联系，人就容易记住它。
所以，你需要提高文案的“附着力”，让它和旧有的东西联系起来—甚至就连电话发明者贝尔当年申请的电话专利，名字都叫“一种新型电报改良技术”。
7、提供“导火索”
文案的目的是为了改变别人的行为，如果仅仅让别人“心动”，但是没有付出最后的“行动”，可能让文案功亏一篑。最好的办法就是提供一个显著的“导火索”，让别人想都不用想就知道现在应该怎么做。
比如上图，假设这是在微信主页发的文章，为了让你关注该微信主页，肯定是右边的文案更有效—它让你想都不想就知道现在怎么做。
无数现象证明了这一点：
之前美国某大学设计了破伤风疫苗宣传手册，但是问题是每年不论如何提高手册的警示力—使用患病者的恐怖图片，都难以让学生们去打疫苗。最后问题解决了，在手册附了一张校医院地图以及疫苗时间—原来学生们只不过是懒得去网站查地图和时间而已。
心理学家还做过这样一个实验—在透明玻璃门的冰箱内放满食物，很多人去偷食物；但是给这个冰箱上个锁，在把锁的钥匙放在锁旁边，结果几乎没有人去偷食物了。因为偷食物这件事由“想都不用想就知道怎么做”变成了“需要想想才知道怎么做”，就显著降低了别人做这件事的欲望。
所以，永远不要低估“伸手党”的“懒惰程度”，必要时在文案中明确告诉别人：现在你应该怎么做！
本文由人人都是产品经理师妹整理自
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产品文案三要素：产品，品牌，消费者。好的产品文案，就是这三者的结合。
以一双运动鞋为例，讲一下这张图：
如何提高写产品文案的能力？
产品——核心是利益点。就是产品的特点，以及能够带给消费者的好处。
例如：这双鞋用了怎样的材料，怎样的拼接手法，这种材料的特点是什么，减轻了多少重量，透气性加强了多少，用了怎样的配色，以哪一个系列为模板，与哪一个明星有联系，向哪一款（）经典款致敬，等等。
品牌——核心是情感。就是产品的符号价值，品牌调性，以及能够唤起消费者何种情感和心理。
例如：这双鞋的风格是前卫、街头还是运动，是不是当前正流行的风格，拥有它可以令你得到周围人群怎样的评价，等等。
消费者——核心是需求。以上两者，都是为消费者需求服务的。亦即：消费者为什么要购买这双鞋，他最看重的点是什么？他是不是哪个明星的拥趸，是不是哪支球队的球迷；是迷恋某种风格，还是追逐流行；是追求功能至上，还是希望得到认可？是重视性价比，还是为了标榜自己的个性？等等。
每一个消费者都可能有许许多多的需求，其中必然有着强弱之分。一条好的产品文案，就是抓住消费者最强的需求点，用他喜欢的语言，把产品的利益点和品牌的调性传达给他。
下面分点详谈：
产品跟消费者需求是对应的。文案的本质，就是帮助消费者解决问题。一个需求对应一个利益点，正如同一个问题对应一种解决方式。
这里要提到一个关键词，那就是「放大」。
找到消费者需求之后，你要做的，是深挖这个点，细化到情境、体验、感受、以及解决方式。标准的模式是：（消费者）会在怎样的情境产生这样的需求？他的内心感受是怎样的？产品的哪一个属性可以帮助他解决这个问题？解决之后他的状态会是怎样的？
将上面这整个过程，用他能接受的语言讲出来，就是一条合格的文案。
为什么呢？原因有二：
1、人的记忆有两个特点，一是有限的，二是模糊的。对于某个事物，它越特殊，越与众不同，越背离我们的认知，就越容易吸引注意力，被我们记住。另一方面，随着时间推移，我们会淡忘事物的属性、参数，只会留下一个模糊的印象。而在这个印象的塑造中，我们对这个事物的第一感觉，起到了非常重要的作用。
因此，无限放大一个特点，可以使产品更容易被记住。
2、调动的感官越多，越容易被记住。因此，当你在想象一个情境时，可能需要调动到视觉、听觉、触觉，记忆的饱满程度远远高于一段文字，也就更容易留下长期记忆。因此，「把1000首歌装进口袋」，就比「容量高达4G」更吸引人。
对于这样的文字，你一定不会陌生。
「至臻追求，完美音质」「极致手感，纤细丝滑」「卓越品质，不断创新」「炫彩视界，尊贵享受」……诸如此类。
我们都知道这样的文案毫无意义，根本没人会记住。但你有没有想过，为什么这些没有意义的文案，会一直存在于我们的视野呢？
广告主未必不知道「戴上耳机，如同置身音乐会」要比「至臻追求，完美音质」好得多，但他们为什么还是选择了后者呢？
我的第一份工作，是给某国际品牌的宣传物料做翻译和润色。当时他们给的材料，大概就是上面那种样子，我全部给译成了人话。
然后我的主管看完后，对我说，全部改掉，改成对仗的四字词。
我问，为什么？
主管的回答是这样的：这段文案并不需要起到传播的效果，它的目的是让人留下高大上的印象。如果全部写成日常语言，就不高大上了。
这段对话令我记忆犹新，我开始觉得，也许甲方其实并不像我们想的那样蠢。
如果一个品牌的文案，反复使用「悦享」「愉悦」这些关键词，你就会倾向于觉得它是个年轻有活力的品牌；如果反复使用「至臻」「尊贵」，便会倾向于正式、商务范。很多时候，他们并不是要求你记住，而只是要在你的潜意识里打下一根楔子而已。
这就是所谓的「品牌调性」。
我说这些，并不是要表示「至臻完美」好，相反，我觉得它们都是一堆【和谐】。但是，很多时候，文案是会有联想的。有些文字，会令你觉得朴实、厚重、刚健；有些文字，则令你感到轻灵、活泼、优雅。并不是一味地接地气就好，接地气很多时候意味着亲切，但也许这个品牌就是要端着呢？
这里提一个关键词：统一。就是文案跟品牌的调性要统一。
当然，这不是让你在写文案的时候，写什么「智掌天下」「纵览商机」，而是，让简约的归简约，让华丽的归华丽，该严肃时挺得起身板，该放松时卖得了萌。
三、消费者
同样一双运动鞋，在微博，你可能会这样写：
麂皮拼接帆布，结实透气，轻便耐用，重量减轻9%，蓝白灰的配色复古而又时尚，流畅的线条令你成为瞩目焦点。
而如果是在一个专业的论坛，或许只需要这句话：
David Hockman 挚爱战靴，26年后限量复刻！
便可以令你的消费者趋之若鹜了。
这看起来似乎非常简单，但这仅仅是最简单的例子。
这些资料几秒钟就能查到，甚至会直接写在Brief里面，而专业论坛用户的需求也一目了然。但更多的时候，你或许完全不了解你要写的产品，完全不了解你面对的消费者。你不知道他们是怎样的一群人，有怎样的习惯，喜欢什么文风，最需要的是什么。你不知道他们之间是不是会用术语来交流。甚至有时候，你要帮助你的消费者，找出他自己都没有意识到的深层次需求。
这个时候，你能做的是什么呢？学习。
一方面，大量地查阅资料，对产品进行剖析、对比；一方面，到你的消费者最聚集的场所，看他们的言论，学习他们的用词，找出他们最在意的问题，混进去，成为他们的一员，跟他们交流，彻底成为这个产品的用户。
这就是文案人的门槛。一名好的文案，他的价值不在于下笔时的灵机一动，而在于数以年计的积累和思考。一篇优秀文案的背后，是你所看不见的，对于这个群体的深入理解，对于用词的精确把握，对于消费者心理的体察入微。
所以，这也就是我常对新人说的：一名好的文案，需要的绝不仅仅是文笔和创意，更重要的，是积累和嗅觉。前者，决定了你写出来的东西是否能打动你的目标受众。同样一篇长文，同样一个穿越梗，有人写出来可以令人惊叹「他比女人还了解女人」，有人写出来就是满满的貌合神离，究其原因，只是因为写出来的东西，跟受众说话的方式，有着那么一层薄薄的隔膜。而这是天赋和灵感都无法弥补的，只能靠放下身段，让自己去成为受众的一员。
而后者，决定了你能否在短时间内，提高自己的积累，举一反三，直抵受众的内心。所谓有灵气，大抵就是这样。
我做时尚品牌的时候，跟同事一起扛回几斤重的《VOGUE》《瑞丽》《昕薇》，一页一页地翻，研究里面的描述、写法、词组；看各式各样的时装周照片；泡各种网站、论坛，研究搭配和每一年的潮流。做汽车品牌时，我们翻遍了几个汽车网站的帖子，对车主提到的问题做了大致的数据统计和分析；学了一大堆术语，甚至借了真车（买不起）去体验……你知道百公里加速5秒和6秒有什么差别么，真的有哦。
做地产的话，你就得知道容积率的意义，不同层数对住户心理的差别，路段的特色和气质，户型的优缺点，项目的利好信息……诸如此类。这个靠才华是没有用的，全靠积累。
而这一切，只是为了一个词：沟通。
在消费者面前，你就是专家，你要比他更懂产品。你不能让他觉得你是外行，你要说服消费者，首先就要得到他的认可和赞同。
总结一下：
产品——利益点——放大
品牌——情感——统一
消费者——需求——沟通
作者：Lachel
产品文案三要素：产品，品牌，消费者。好的产品文案，就是这三者的结合。
以一双运动鞋为例，讲一下这张图：
产品——核心是利益点。就是产品的特点，以及能够带给消费者的好处。例如：这双鞋用了怎样的材料，怎样的拼接手法，这种材料的特点是什么，减轻了多少重量，透气性加强了多少，用了怎样的配色，以哪一个系列为模板，与哪一个明星有联系，向哪一款经典款致敬，等等。
品牌——核心是情感。就是产品的符号价值，品牌调性，以及能够唤起消费者何种情感和心理。例如：这双鞋的风格是前卫、街头还是运动，是不是当前正流行的风格，拥有它可以令你得到周围人群怎样的评价，等等。
消费者——核心是需求。以上两者，都是为消费者需求服务的。亦即：消费者为什么要购买这双鞋，他最看重的点是什么？他是不是哪个明星的拥趸，是不是哪支球队的球迷；是迷恋某种风格，还是追逐流行；是追求功能至上，还是希望得到认可？是重视性价比，还是为了标榜自己的个性？等等。
每一个消费者都可能有许许多多的需求，其中必然有着强弱之分。一条好的产品文案，就是抓住消费者最强的需求点，用他喜欢的语言，把产品的利益点和品牌的调性传达给他。下面分点详谈：一、产品
产品跟消费者需求是对应的。文案的本质，就是帮助消费者解决问题。一个需求对应一个利益点，正如同一个问题对应一种解决方式。
这里要提到一个关键词，那就是「放大」。
找到消费者需求之后，你要做的，是深挖这个点，细化到情境、体验、感受、以及解决方式。标准的模式是：（消费者）会在怎样的情境产生这样的需求？他的内心感受是怎样的？产品的哪一个属性可以帮助他解决这个问题？解决之后他的状态会是怎样的？将上面这整个过程，用他能接受的语言讲出来，就是一条合格的文案。为什么呢？原因有二：
1、人的记忆有两个特点，一是有限的，二是模糊的。对于某个事物，它越特殊，越与众不同，越背离我们的认知，就越容易吸引注意力，被我们记住。另一方面，随着时间推移，我们会淡忘事物的属性、参数，只会留下一个模糊的印象。而在这个印象的塑造中，我们对这个事物的第一感觉，起到了非常重要的作用。因此，无限放大一个特点，可以使产品更容易被记住。
2、调动的感官越多，越容易被记住。因此，当你在想象一个情境时，可能需要调动到视觉、听觉、触觉，记忆的饱满程度远远高于一段文字，也就更容易留下长期记忆。因此，「把1000首歌装进口袋」，就比「容量高达4G」更吸引人。
二、品牌对于这样的文字，你一定不会陌生。「至臻追求，完美音质」「极致手感，纤细丝滑」「卓越品质，不断创新」「炫彩视界，尊贵享受」……诸如此类。我们都知道这样的文案毫无意义，根本没人会记住。但你有没有想过，为什么这些没有意义的文案，会一直存在于我们的视野呢？
广告主未必不知道「戴上耳机，如同置身音乐会」要比「至臻追求，完美音质」好得多，但他们为什么还是选择了后者呢？我的第一份工作，是给某国际品牌的宣传物料做翻译和润色。当时他们给的材料，大概就是上面那种样子，我全部给译成了人话。
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我问，为什么？
主管的回答是这样的：这段文案并不需要起到传播的效果，它的目的是让人留下高大上的印象。如果全部写成日常语言，就不高大上了。这段对话令我记忆犹新，我开始觉得，也许甲方其实并不像我们想的那样蠢。如果一个品牌的文案，反复使用「悦享」「愉悦」这些关键词，你就会倾向于觉得它是个年轻有活力的品牌；如果反复使用「至臻」「尊贵」，便会倾向于正式、商务范。很多时候，他们并不是要求你记住，而只是要在你的潜意识里打下一根楔子而已。这就是所谓的「品牌调性」。我说这些，并不是要表示「至臻完美」好，相反，我觉得它们都是一堆【和谐】。但是，很多时候，文案是会有联想的。有些文字，会令你觉得朴实、厚重、刚健；有些文字，则令你感到轻灵、活（）泼、优雅。并不是一味地接地气就好，接地气很多时候意味着亲切，但也许这个品牌就是要端着呢？这里提一个关键词：统一。就是文案跟品牌的调性要统一。当然，这不是让你在写文案的时候，写什么「智掌天下」「纵览商机」，而是，让简约的归简约，让华丽的归华丽，该严肃时挺得起身板，该放松时卖得了萌。三、消费者同样一双运动鞋，在微博，你可能会这样写：
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一方面，大量地查阅资料，对产品进行剖析、对比；一方面，到你的消费者最聚集的场所，看他们的言论，学习他们的用词，找出他们最在意的问题，混进去，成为他们的一员，跟他们交流，彻底成为这个产品的用户。这就是文案人的门槛。一名好的文案，他的价值不在于下笔时的灵机一动，而在于数以年计的积累和思考。一篇优秀文案的背后，是你所看不见的，对于这个群体的深入理解，对于用词的精确把握，对于消费者心理的体察入微。所以，这也就是我常对新人说的：一名好的文案，需要的绝不仅仅是文笔和创意，更重要的，是积累和嗅觉。前者，决定了你写出来的东西是否能打动你的目标受众。同样一篇长文，同样一个穿越梗，有人写出来可以令人惊叹「他比女人还了解女人」，有人写出来就是满满的貌合神离，究其原因，只是因为写出来的东西，跟受众说话的方式，有着那么一层薄薄的隔膜。而这是天赋和灵感都无法弥补的，只能靠放下身段，让自己去成为受众的一员。而后者，决定了你能否在短时间内，提高自己的积累，举一反三，直抵受众的内心。所谓有灵气，大抵就是这样。
我做时尚品牌的时候，跟同事一起扛回几斤重的《VO（）GUE》《瑞丽》《昕薇》，一页一页地翻，研究里面的描述、写法、词组；看各式各样的时装周照片；泡各种网站、论坛，研究搭配和每一年的潮流。做汽车品牌时，我们翻遍了几个汽车网站的帖子，对车主提到的问题做了大致的数据统计和分析；学了一大堆术语，甚至借了真车（买不起）去体验……你知道百公里加速5秒和6秒有什么差别么，真的有哦。做地产的话，你就得知道容积率的意义，不同层数对住户心理的差别，路段的特色和气质，户型的优缺点，项目的利好信息……诸如此类。这个靠才华是没有用的，全靠积累。而这一切，只是为了一个词：沟通。在消费者面前，你就是专家，你要比他更懂产品。你不能让他觉得你是外行，你要说服消费者，首先就要得到他的认可和赞同。总结一下：产品——利益点——放大品牌——情感——统一消费者——需求——沟通
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