百度文库-信息提示
两大类热门资源免费畅读
续费一年阅读会员，立省24元！
对不起，该文档已被删除，无法查看
15秒后，自动返回首页我在淘宝上买了件衣服，但由于质量原因退货了，卖家同意后由于信誉良好淘宝已经极速退款给我 - 110网免费法律咨询
您的位置：
&& 查看咨询 　　　　　　　今日活跃律师： &&&&&&&&&&
该问题已关闭
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
的回复获得奖章一枚
我在淘宝上买了件衣服，但由于质量原因退货了，卖家同意后由于信誉良好淘宝已经极速退款给我
湖南－长沙&12-11 09:54&&悬赏 0&&发布者:ask201…… & 回答:(1)
我在淘宝上买了件衣服，但由于质量原因退货了，卖家同意后由于信誉良好淘宝已经极速退款给我，但刚刚卖家收到货给我打电话说衣服在快递途中发生了破损&衣服没坏但是脏了，他们拒收了而且态度极其恶劣，请问我该怎么办？
您也有法律问题？ 您可以 发布咨询，我们的律师随时在线为您服务
[湖南-长沙]
回复时间：
不要理他，是由于快递公司的原因，要对方找快递。
问题答案可能在这里 →
无锡推荐律师
最佳律师解答
(李晓航)()&
(申维丰)()&
(杨俊峰)()&
最新回复律师
人气：382721
人气：70435
黑龙江 哈尔滨
人气：90559
北京 朝阳区
人气：44154
黑龙江 哈尔滨
人气：20073
人气：1553当前位置： >
【淘宝卖家看下】淘宝店有个买家退货了，但是不是原来的货，有遇到相同情况的么？ 2月24日处理结果出来了，判定楼主负责，主楼更新
整理时间: 02:30 来源: 作者:编辑 点击:次
【楼主】 23:13& 淘宝店有个买家退货了，但是不是原来的货，有遇到相同情况的么？ 2月24日处理结果出来了，判定楼主负责，主楼更新
&&&&事情的大致经过是这样的.....
&&&&快过年的时候卖出一台机器，过了几天买家什么都没说，直接申请退款，我问了下原因，买家说拒签了，不想要了，感觉有点奇怪，因为是苹果的机器，所以我就在官网上查了下序列号，结果是显示物流派送的那天机器被激活了，我就联系他说明了激活的机器不能退的，但是买家直接都说自己拒签了，根本没收到货，让我赶紧退款，我说等着机器回来看看吧，然后等着机器派送回来的时候，我就当着快递的面儿拍照了，机器果然被换掉了，一个维修过的苹果机器，而且机器的螺丝都没了，后盖直接没按上，我就拒签了，然后我和买家说了下，拒绝退款了
&&&&然后问题来了，卖家催促了好几次让我退款，但是我都给拒绝了，然后他投诉了，我也没办法，然后淘宝小二的处理结果是买家违规，直接交易关闭了，款打到我支付宝了，我以为这事儿就这样了，然后今天买家又投诉了，投诉理由是违反支付宝交易流程，我就按照相关的要求提交了相关的凭证，比如当时的照片，物流公司盖章的证明，现在显示还有24小时处理时间，但是买家那边就说他那边没有什么凭证，就说机器我也收了，钱我也收了，说我缺德.....
&&&&我就想问问水区的店家有遇到过这样的问题的么，处理的结果是啥啊，有什么需要注意的么？
&&&&PS：哦，对了，那机器拆包装的时候也挺有意思，是很小心从旁边打开的，然后换完机器又给我了，发几个图片给大家瞅瞅
&&&&===2月24日淘宝处理结果===
&&&&我按照相关的要求提交了证据，淘宝下午3点左右给我答复，判定买家拒收货物，卖家需打款给买家，如果有问题的话，只能报警处理，淘宝不负责，唉，果然卖家没人管
&&&&现在问题来了，我挂我这边的报警电话还是对方的呢，不知道这超过一个月的交易，警方能接受不了，平时店里还有事儿，现在还得忙这个，我这边报警的话容易，但是那边不知道能不能配合
&&&&圆通我也联系过了，本地的圆通说可以赔我，对方的圆通还是爱答不理的状态，根本没办法沟通，关键不是钱的问题，如果真是买家和快递串通好了，岂不是让这个人得逞了
&&&&水区谁能帮忙想想办法呢，我现在正在联系本地的110，然后还得让他们出一个报警的回执单，烦死了
&&&&网友评论 23:14
&&&&我一般卖便宜货的
遇到退货就随意 如果是比较贵的东西 退货就要打醒精神了
现在掉包党不少的
&&&&网友评论 23:15
&&&&这买家把人当傻子的啊。。。
&&&&网友评论 23:16
&&&&你卖贵的东西 应该是要发顺丰吧
发的时候 拿手机录着来打包
遇到卖家退货也是拿手机录着
开封没问题才签收
&&&&网友评论 23:17
&&&&Reply Post by 活力酷儿 ( 23:14):
&&&&我一般卖便宜货的
遇到退货就随意 如果是比较贵的东西 退货就要打醒精神了
现在掉包党不少的
&&&&主要是他什么原因都没说直接退款了，所以我就留了个心眼查了下苹果的官网，然后退回来的时候特意留证据了，我主要想着他要是一直这样投诉的话，我该怎么办呢
&&&&物流信息显示派送了两次，但是买家那边就说拒收了，什么不知道，回来的也是同款的机器，如果是直接是空的或者砖头啥的，我就直接找快递公司了，这又放了个同款的机器，所以我也担心是他掉包了
&&&&网友评论 23:17
&&&&鸟都不鸟，反正钱到手了，他骚扰你你就轰炸他，等他上串下跳自己都觉得无聊时候就好了
&&&&网友评论 23:18
&&&&我出个二手鞋子，人家说尺寸不对，也没辙，就说再少30块让他自己转手，也只能这样了
&&&&不过你这个都已经完成交易了，理他做啥
&&&&网友评论 23:18
&&&&Reply Post by 活力酷儿 ( 23:16):
&&&&你卖贵的东西 应该是要发顺丰吧
发的时候 拿手机录着来打包
遇到卖家退货也是拿手机录着
开封没问题才签收
&&&&我这本来就是发顺丰的，但是买家说顺丰他那只有自提点，离他家远，就换圆通了，结果就出问题了.....
&&&&网友评论 23:19
&&&&对方拿到个新的，退个垃圾，还有脸说缺德，脸皮不是一般厚啊
&&&&网友评论 23:20
&&&&缺德买家出门让车轧死！这是欺诈行为！建议报案。
&&&&网友评论 23:20
&&&&Reply Post by 荆楚的名字 ( 23:15):
&&&&这买家把人当傻子的啊。。。
&&&&最让我无奈的是，他出个那边快递公司的证明也成啊，什么拒收了，根本没见到机器啊之类的，他也没有，就是说我缺德....
&&&&网友评论 23:21
&&&&Reply Post by 逐暗 ( 23:17):
&&&&鸟都不鸟，反正钱到手了，他骚扰你你就轰炸他，等他上串下跳自己都觉得无聊时候就好了
&&&&他现在不咋无聊，说我缺德，然后在投诉那界面说让淘宝惩治无良卖家，还他一个公道...
&&&&网友评论 23:22
&&&&Reply Post by 蓝湖 ( 23:18):
&&&&我出个二手鞋子，人家说尺寸不对，也没辙，就说再少30块让他自己转手，也只能这样了
&&&&不过你这个都已经完成交易了，理他做啥
&&&&他从一月份开始就直接申请退款，然后要求淘宝小二介入，然后投诉，我这都要烦死了....
&&&&网友评论 23:22
&&&&我原来还琢磨过这事呢，尤其是翡翠玉石等价格不透明的物品，要是我买个A货，然后退回去一个长得差不多的B货，这玩意谁也没法证明卖家发出来的时候是什么啊
&&&&网友评论 23:24
&&&&Reply Post by Mises ( 23:20):
&&&&缺德买家出门让车轧死！这是欺诈行为！建议报案。
&&&&报案倒也犯不上，一个是就几千的机器，再一个两个地方估计处理起来也麻烦
&&&&我现在倒不是一口要定就是买家的事儿，关键是你出个证明什么的也好，我去找快递去，现在圆通这样的快递每个地方都是个人承包的，我这边的圆通联系那边的时候，那边理都不理我....
&&&&网友评论 23:24
&&&&Reply to Reply Post by shadowlezi ( 23:21)
&&&&你有证据不要怕，让他跳去吧，钱没损失就好
&&&&网友评论 23:27
&&&&Reply Post by shadowlezi ( 23:24):
&&&&报案倒也犯不上，一个是就几千的机器，再一个两个地方估计处理起来也麻烦
&&&&我现在倒不是一口要定就是买家的事儿，关键是你出个证明什么的也好，我去找快递去，现在圆通这样.......
&&&&肯定是买家的问题，否则一定会措辞尖锐的给出退货理由。丫心虚着呢。
&&&&网友评论 23:27
&&&&Reply Post by 秘慕斯唐 ( 23:24):
&&&&你有证据不要怕，让他跳去吧，钱没损失就好
&&&&我倒是不怕，关键是烦躁，寻思有没有遇到过这样情况的卖家，提醒我还有啥注意的没
&&&&网友评论 23:28
&&&&Reply Post by Mises ( 23:27):
&&&&肯定是买家的问题，否则一定会措辞尖锐的给出退货理由。丫心虚着呢。
&&&&哦，对了，后来要求淘宝小二介入的时候说理由了，她老公从别的地方给他买了两台苹果，这个就不要了....她是自己偷偷买的，所以和她老公买重了
&&&&网友评论 23:29
&&&&死鸭子嘴硬而已。。
&&&&这种事没告他诈骗就不错了
上一篇： 下一篇：没有了
【新闻头条】
【精彩图集】
【热门视频】
【相关文章】
日 苏ICP备号-3我是淘宝卖家，买家申请退货，极速退款成功。但是收到的衣服不是本店-我是小卖家 买家申请退货退款 由于买家信誉良好淘宝就极...
我是淘宝卖家，买家申请退货，极速退款成功。但是收到的衣服不是本店
我是淘宝卖家，买家申请退货，极速退款成功。但是收到的衣服不是本店
极速退款成功我是淘宝卖家，买家申请退货。但是收到的衣服不是本店的衣服。淘宝介入判决如图。但是这笔钱不知去向
小二判决下来了，是支持你卖家的，75元货款已经打到你支付宝了，你登陆支付宝交易里查看明细
打淘宝电话问了。
查询支付宝交易记录。
小二判决下来了,是支持你卖家的,75元货款已经打到你支付宝了,你登陆支付宝交易里查看明细
系统时间到了,买家不退货自然会关闭买家的退款申请。 极速退款只是先把订单中的钱退给买家,但是退款退货...
如果你退回去的影响二次销售的话 比如洗过穿过 吊牌不在卖家是可以拒绝退款的
当然不可能是淘宝出了。淘宝在这个交易环节只是起到了一个先行赔付的功能。现在对于先行赔付的买家肯定也是...
极速退款服务特权与你处理维权毫无关系,不影响维权的过程和结果。 极速退款特权服务是淘宝垫付款项给买家...
极速退款,只是淘宝先垫付钱给买家,但是退款还在进行中,并没有退款成功的。 如果卖家同意退货了,淘宝极...
申请小二介入,反正要小心了,如果卖家拒绝退款的原因是商品影响第二次销售,那就有点麻烦了。 你最好是在...
淘宝退货,钱款已经极速退款给买家了,卖家收到货后货物有损坏,卖家申请小二介入,判定卖家赢,要买家退还...
我是淘宝卖家 买家付款了 我发货了 忘了填单号 买家收到快递了而且还申请退款了 而且还是极速退款收不...
损失的钱卖家承担。是的,极速退款如果买家虚假退货,或把货弄坏,损失的是卖家。这已经有过很多先例。 谁...
你可能感兴趣的内容？