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2.副校长冯军在浙江科技学院后勤服务公司二届二次职代会（工代会）上的讲话
校党委书记王建华到后勤公司走访调研
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冯军副校长在浙江科技学院后勤服务公司
二届二次职代会（工代会）上的讲话
后勤公司的各位代表、同志们：
上午好！&&&&&
在全校上下贯彻落实党的十七届六中全会精神，全面推进学校文化建设之际，后勤公司二届二次职代会、工代会如期召开了。在此，我代表学校党委和行政对大会的召开表示热烈的祝贺！向你们并通过你们向长期来坚持后勤一线，为维护学校的稳定，保障学校建设与发展而兢兢业业，默默无闻辛苦工作的全体后勤同志们表示崇高的敬意和衷心的感谢！
近几年来，后勤公司在学校的建设和发展中，发挥了积极的作用，公司从管理体制、服务的内容、服务的方式等方面也都做了很大努力和创新，对保障学校的教学、科研、社会服务和师生的工作、生活作出了很大的贡献，也取得了很好的成绩，去年后勤公司师生满意率92%，已经充分地说明了全校师生对后勤工作的肯定。
成绩只代表过去，后勤公司要在新的起点上取得新的成绩，还有更多的工作要做。学校十二五改革与发展规划提出要进一步提升后勤保障能力和服务水平，在暑期后勤中层干部读书会上，我也提出了“深化服务、追求卓越、建品质后勤”的工作目标。对此，我想再提些意见和要求：
一、要正确认识学校后勤工作的重要性。后勤工作是学校的重要工作，后勤队伍也是学校的重要队伍。后勤工作做得好不好，将直接关系到学校的稳定与发展，我们要有这样的认识，更要由这样的意识。
二、要抓好职工队伍建设，不断增强服务学校、服务师生的本领。人是所有资源中最宝贵的财富，也是建设品质后勤、提升后勤保障能力和服务水平的关键。因此，要把建设一支有本领、肯干事、素质高的后勤干部、员工队伍，作为后勤发展的长期性、根本性任务来抓。公司要建立有效的管理体制和激励机制，充分调动广大员工的积极性和主动性，鼓励他们自觉投身到后勤保障和服务中。当然，我们后勤的广大干部员工，也要负起共同建好后勤这个“家”的责任。我一直认为我们这支队伍是一支很好的队伍，“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”，希望后勤人继续把这种精神发扬、传承下去。
三、要进一步加强精细化管理，不断提高管理水平。精细化管理不仅是针对后勤工作流程，更是突破旧有的管理模式，突出精细化、整体化观念，坚持“诚、勤、严、精”的工作作风，在工作中实施规范管理，在服务中实现全面、可持续改进后勤服务质量，建立品质、高效、细致、有序的运行体系。
抓精细化管理更要体现在抓增收节支，创建“节约型校园”。近年来，随着学校办学规模的不断扩大，学生人数的增加，学校办学层次不断提升，由此也导致校园内学生和教师人数及管理、服务人员的倍增，加大了校园的承载负担，特别是水、电等资源用量猛增。此外，学校教学设备、校园绿化美化面积的增加，导致了能源消耗的不断攀升，这里有许多难题需要我们去破解去创新提升。
四、要追求卓越。追求卓越就是要做最好的后勤保障、最优质的后勤服务。师生的需求无止境，后勤的服务也不能有止境。我们要围绕“服务师生，服务学校建设与发展”这个中心，克服硬件不足的困难，通过创新服务项目，拓展服务范围，扎实地做好各项工作，全力提高服务质量和水平，提高师生对后勤服务工作的满意度。今年后勤在深化服务工作中已经取得了很好的工作基础，我相信通过大家的努力我们会做得更好。
五、要维护好学校稳定大局，自觉做好服务育人。高等学校的中心工作和根本任务是育人，高校的后勤保障与服务绝不能脱离学校的中心工作，要把最终归宿点落实在育人上。做好服务育人，首先要把稳定放在首位，确保后勤保障和服务工作不出事、不首先出事、不出大事，特别是不能出群体性事件或者人身伤亡事件，对于这一点，每个后勤人都要牢记于心，守住稳定这一底线。其次，要做好服务，要以美丽的环境熏陶人、高效的管理感召人、温馨的服务感动人、亲情的关怀感化人。
今天我们召开的是后勤公司的职代会、工代会，对开好这个会我再提几点要求：
1.要定好位。我们召开的是代表大会，不是全员大会。作为代表，一定是大家推荐上来的，所以，每个代表既要有自己的想法，更要代表大家的意见，要代表大家的利益和诉求。从集体的、全局的角度，行使好各自的权力。
2.要谋发展。作为二级机构的职工代表大会，它是后勤公司党政班子和后勤全体职工的桥梁和纽带。后勤工作中的一些重大问题和重大事项，需要大家讨论，共同决策。希望与会代表，发挥你们的聪明才智，为后勤的发展、为后勤保障能力和服务水平的提升献计献策。
3.要讲团结。大会讨论和决策期间肯定会有各种思想的交锋和意见的争论，这是正常的。争辩越激烈，证明大家参与度越高。但不管意见如何相左，都是为了发展。不能把意见带到工作中，从而影响团结。
对后勤工作和后勤职代会，我就说这一些。最后，我想通过你们，向多年来为学校辛勤劳动，做出贡献的全体后勤人，表示慰问和感谢！
预祝后勤公司二届二次职代会、工代会圆满成功！
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浙江科技学院后勤服务公司
第二届职代会（工代会）第二次会议隆重召开
12月11日上午8时30分，在雄壮的国歌声中，浙江科技学院后勤服务公司第二届职代会（工代会）第二次会议在行政楼328会议室隆重召开，公司27名正式代表、16名列席代表参加了会议。副校长冯军、校工会主席章浙根出席了会议。后勤分工会主席洪建功主持大会。
&&& 副校长冯军代表学校对大会的召开表示祝贺并发表重要讲话，校工会主席章浙根代表学校工会致辞。会议听取了公司总经理鲁伟权作的《深化服务追求卓越 为学校发展提供强有力的后勤保障》行政工作报告；听取了公司副总经理林洪青作的《浙江科技学院后勤服务公司薪酬分配办法（草案）》的制定说明的报告，会后进行了分组讨论和审议。各代表组对公司各项工作报告进行了热烈的讨论，代表们畅所欲言、各抒己见，以公司主人翁的姿态发表看法，对公司取得的成绩，对今后的发展前景充满期待。
中午12时，大会主席团听取了各代表组对各项工作报告的讨论和审议情况的汇报，认真研究代表们的意见和建议，并根据代表们的意见和建议，对各项工作报告进行了适当修改。下午1时45分，全体会议继续举行。大会首先通过了表决办法，以无记名投票的方式对《浙江科技学院后勤公司薪酬分配办法（草案）》进行表决，全票通过。
最后，公司党总支书记王曦作大会总结。会议在国歌声中落下帷幕。
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校学生公寓获“浙江省高等学校标准化学生公寓楼”荣誉称号
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后勤公司365名新会员加入校工会
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公司参加全国高校后勤系统信息宣传年会
并获得个人全国优秀通讯员荣誉称号
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学院路校区房屋全部拆平
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浙江省高等学校后勤协会各管理专业委员会2011年年会召开
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祥符校区土地置换谈判工作顺利完成
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&信息学院数媒演播中心装修工程开工建设
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金融、电子、语音实验室改造工程开工建设
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公司组织后勤服务之星赴厦门疗养
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喜讯：后勤公司获得校第三十届运动会教工组团体第一名
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公司篮球队夺得第25届浙江省北片高校后勤职工篮球赛第六名
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公司22名入党积极分子党校顺利结业
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西和公寓项目工程档案完成校内归档工作
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完成华远大厦物管办撤销及资金处置工作
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我校首次报损固定资产核销工作基本完成
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校建处五项工程完工
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品质后勤文化节系列专题报道
（一）美食文化节
浙江科技学院首届品质后勤文化节暨第二届美食文化节隆重开幕
11月8日，西和公寓社区。
&&& 40顶彩色的帐篷一字排开，大红的气球拱门遥相呼应，人声鼎沸、歌声飘扬，西和公寓社区呈现出欢乐的海洋，浙江科技学院首届品质后勤文化节暨第二届美食文化节将在这里绽放。
&&& 上午11时，浙江科技学院首届品质后勤文化节暨第二届美食文化节在西和公寓小广场举行开幕式。学校党委书记王建华宣布首届品质后勤文化节开幕，副校长冯军致开幕词，学生社区团工委膳管会代表发言。学校办公室副主任、发展规划处处长陈恒，学工部部长、学生处处长金建勋，校团委书记姜雯，校工会主席章浙根，后勤管理处处长、后勤服务公司总经理鲁伟权，后勤服务公司党总支书记王曦等领导出席了开幕式。
&&& 本届美食节美食展位共有40余家，小吃种类琳琅满目，从内蒙古的蒙古大串、天津的狗不理包子到香港的撒尿牛丸；从日本的秋刀鱼、韩国的铁板豆腐到泰国的菠萝蜜，各式各样的小吃汇集了世界各地特色美食中的“佼佼者”，在色、香、味等方面全方位“挑逗”着师生们的眼球和胃口。下课的老师和同学纷纷涌向各家小吃美食展位，大家你一串我一串，你一碗我一碗，边吃边评价，熙熙攘攘的人群形成了科院美食一条街。
下午一点，浙江科技学院第二届美食文化节暨浙江科技学院第四届“科源杯”师生厨艺大赛之面点制作比赛也如期拉开了帷幕。在这场比赛中，来自我校的20名学生组选手和16名教师组选手分别进行了激烈的较量。本次比赛的项目是限时20分钟，分别完成两种特色面点的制作——10个饺子和10个肉包。比赛现场，选手们各显其能，纷纷卯足了劲使出了各自的绝活，随着时间一分一秒的过去，一个个月牙形的饺子、一个个花纹清晰的肉包，一个接一个地纷纷跃然于餐盘上。尽管有些选手技巧较为生涩，但是大家本着全心参与、精心制作、虚心交流的精神进行比赛，比赛氛围融洽而热闹。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& （二）公寓文化节
1.承艺术神韵，创魅力家园
随着品质后勤文化节的展开，公寓中心的摄影、书画评选活动一拉开序幕，就得到了同学们的积极响应，纷纷踊跃投稿。短短几天时间，就收到书法、绘画、摄影作品等一百多幅。此次参赛的作品主题鲜明、题材丰富、形式多样。11月14日晚上，公寓“温馨家园”议室对参赛作品进行了评选，产生一、二、三等奖、优秀奖共十名，作品参赛奖13名，部分优秀获奖作品在公寓楼大厅展出。
本次活动极大丰富了同学们的业余文化生活，激发了同学们传承艺术神韵，共同打造温馨家园，提升生活品质的热情，在体验到不一样的笔墨光影世界的同时也装扮美化了公寓社区，展现了我校同学的艺术风采，为公寓文化节添上了浓重的一笔。
2.情系学生 感恩付出-----“我最喜爱的宿管员”评选活动闪亮登场
后勤品质文化节开展得如火如荼之时，以“感恩·沟通”为主题的“我最喜爱的宿管员”评选活动也正紧锣密鼓进行着。此次评选活动共分三轮进行。第一轮公寓楼每个学生宿舍发放选票，共计3600张，确保了每个宿舍都有参与投票的机会，最终在25幢公寓楼的65位宿管员中选出25位宿管员。
&&& 11月15日，在我校东和食堂、西和食堂门口进行了第二轮的两场现场公开投票。在公开投票现场，25位宿管员的照片齐齐亮相在KT展示板上。在场的学生们积极参与，纷纷为自己喜爱的宿管员投出了宝贵的一票。最后经过计票，10位宿管员优先胜出。
11月16日下午，在“和兴居”茶楼，举行了“我最喜爱的宿管员”最后一轮委员会委员公投活动。此次公投由学生自律委员会主席高露爽主持，后勤公司领导、团委、学生处老师、公寓中心主任及楼长、50名学生出席了会议。会上，公寓中心程老师介绍了10位宿管员的工作情况，同学们进行现场投票，最终5位宿管员脱颖而出，被评为2011年度“我最喜爱的宿管员”。他们分别是西和9幢王顺宝、西和2幢徐美满、西和6幢方建花、东和1幢徐梅仙、听松3幢袁小娥。
通过公平公正的选票制度，评选出的5位“我最喜爱的宿管员”，将在公寓文化节的颁奖晚会上分享他们在公寓楼里的精彩故事。
3.“我型我室 我爱我家”——十佳寝室、特色百家寝室大比拼
“我型我室 我爱我家”——十佳寝室、特色百家寝室评比活动经过现查检查、展示、评比、挂牌，终于圆满落幕。此次活动展示了当代大学生良好的宿舍风貌，深受老师和学生们的好评。
&&& 11月21日下午，由学生处、后勤公司代表及学生代表组成的寝室检查评比小组，分别对西和、东和、听松三个区域155个参赛的“特色百家寝室”进行检查评比。评比过程中，各组成员严格对照浙江科技学院学生公寓“十佳寝室”、“特色寝室”评选标准，深入寝室检查，认真仔细地登记，客观公正地评分，并最终为评选出的特色寝室挂牌。
&&& 11月28日晚6：00，在B3-102举行我校“十佳寝室”评选活动。学生处、团委、后勤公寓中心及学生代表共8人担任此次的评委。参加本次评选的寝室共28个，都是在百家“特色寝室”评比的基础上，经各二级学院评比推荐产生。这些寝室围绕寝室学风、展示表现、寝室卫生、寝室文化和集体风貌五大方面进行了PPT展示，经过紧张激烈的角逐，最终评选出十个“十佳寝室”，五个“十佳提名寝室”。
本次活动优化学生寝室生活学习环境，创造整洁、和谐、文明、积极向上的生活学习氛围，同时丰富了同学们的课余文化生活，促进寝室同学们相互了解沟通，使寝室成为同学们心灵的栖息地，疲惫的避风港，真正让寝室成为同学们学习生活的第二个家。
4.“十佳寝室”颁奖晚会暨首届品质后勤文化节公寓文化节闭幕式
12月9日18:30时，浙江科技学院图书馆西报告厅举办了“十佳寝室”颁奖晚会暨首届品质后勤文化公寓文化节闭幕式，校学生处、保卫处、后勤公司，校团委的领导及公寓中心管理老师出席了闭幕式，近300名学生代表观看了晚会。
&&& I-music乐队激情四射的表演拉开了本次晚会的序幕。晚会上，西和9幢王顺宝、西和2幢徐美满、西和6幢方建花、东和1幢徐梅仙、听松3幢袁小娥五位“我最喜爱的宿管员”上台接受了颁奖；公寓文化节书画摄影大赛获奖名单公布；十佳寝室风采展示；5个提名寝室名单宣布及10个十佳寝室颁奖。在“十佳寝室”风采展示环节，十个寝室以PPT、电子书及视频形式进行展示，让大家看到一个个温馨团结，奋发上进的寝室，现场不时掌声雷动，观众欢呼不已。西和10幢朱顺成同学表演的葫芦丝演奏《月光下的凤尾竹》，更是将晚会推向了高潮。晚会最后在由自律委员会同学们的大合唱《相亲相爱的一家人》的温馨音乐中圆满落幕。
&&& 历时一个多月的公寓文化节活动，让同学们在紧张的学习生活中寻找到一种精彩，分享到一份快乐，近几千名学生参与了本届公寓文化节的各类活动，全面展现了我校大学生朝气蓬勃、积极向上的精神风貌。本届公寓文化节虽然落下了帷幕，但公寓文化建设将永无止境。在今后的工作中，我们将不断发掘公寓文化深刻内涵，创新活动内容，提升活动品味，使公寓文化成为我校校园文化的卓越工程。
&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&& &&&（三）商贸文化节
1.品质生活，收获快乐
“哇塞，真有挑战啊”，“今年的游戏比去年的好玩哎”……西和社区人头攒动，欢呼声不断，跃跃欲试的同学们纷纷前来挑战自我。你选筷子投酒瓶，比比眼力；我选双脚投篮，激活运动细胞；还有一鼓作气，60秒完成障碍赛赢奖品等，大家玩得不亦乐乎，一件件奖品纷纷收入囊中。
&&& 继后勤美食文化节落幕后，11月14日至16日，西和社区科源超市迎来了商贸文化节系列活动之“商贸互动一条街”。本次“商贸互动一条街”游戏项目完全改版，共分三大项目，分别是“心灵脚巧”、“眼疾手快”和“障碍hold住赛”，让学生在快乐游戏中，享受品质生活。
2.“我”眼中的市场
近日，商贸中心科源超市开展了品质后勤商贸文化节系列活动之“我”眼中的市场——学生代表市场调研活动，邀请了校学生会权益部“小静热线”的学生代表参与其中。本次调研，随机抽选了40多种学生感兴趣的商品，前往工大屏峰校区家人超市、世纪联华西溪路店和物美西城广场店进行价格调研，并作了详细记录。
调研活动中，学生代表提出了许多宝贵的意见和建议，表示市场调研的形式非常好，不仅能学到很多商品知识，客观了解市场动态，而且加深了与学校超市的互动交流，纷纷表示以后会积极参与科源超市组织的各项活动。
3.你的需求，我的责任
11月17日，浙江科技学院首届品质后勤商贸文化节之“品质生活”学生恳谈暨“小静”热线星级商铺颁奖典礼，在和兴居茶楼举行。商贸中心负责人、学生代表参加了本次活动。
&&& 位于教学区的“卡夫小镇奶茶店”获得了此次“小静热线”评比的2011年度“星级商铺”的殊荣。此次评比邀请了校学生维权社团——“小静热线”主导并参与。由权益部安排人员采用进寝室问卷调查的方式，在服务态度、性价比、商品陈列、卫生情况等4个方面对各参选商铺进行评比。最后，根据总分排名和合同履行度进行决选。
&&& 会上，中心与学生代表做了充分的互动交流。各部门负责人就学生代表提出的服务种类、商品价格、商品种类、食品安全、服务态度等问题做了一一解答；超市主管针对前期“我眼中的市场”活动中，学生不理解和感兴趣的话题做了充分的解说；学生代表积极发言，结合自身的专业特点和亲身经历对中心工作和超市、商铺的经营提出了自己的想法和建议。
&&& 通过此次活动，同学们对后勤工作多了一份理解和支持。作为学生会的骨干成员，同学们也纷纷表示希望今后能更多地参与到这样的互动沟通活动中，更加了解后勤，将正确的理念带给更广泛的学生群体，更好地为学生服务。
4.品"和山香茗"，推文化交流
11月18日，一首勾勒小和山秀丽风光的四言绝句的开场下，“和山香茗”茶艺展示暨教师代表恳谈会在和兴居茶楼隆重召开。作为“2011商贸文化节”的压轴，在和风、美景、雅乐、香茗的陪伴下，商贸中心管理人员与二级学院教师代表以茶会友，展开了一场文化交流活动。
&&& 席间，一段茶艺表演引出了中国茶文化博大精深的话题；一杯“和山香茗”，展开了大家对品质后勤服务文化的交流。
在品茗畅谈中，在回首、展望浙江科技学院蓬勃发展的过去和将来中，首届品质后勤商贸文化节也圆满落下帷幕。
（四）义务咨询服务活动
1.“物业服务、情系校园”花卉养护咨询及小盆栽平价售卖
11月24日至25日，浙江科技学院首届品质后勤物业义务咨询服务活动之“物业服务、情系校园”花卉养护咨询，及小盆栽平价售卖活动在和山广场举行。
二十余种品种各异的小型花卉盆景，玉树、芦荟、吊兰、鸭脚木、虎皮兰、虎刺梅、巴西木、花石榴……各类花卉吸引过往师生的眼球，这些都是物管中心花卉组的师傅们细心栽培以及从花木市场精心选购而来的品种。花卉现场设摊平价出售，并赠送一串红、凤仙花、石竹等10余个品种的草花花种，还有经验丰富的两位师傅在现场向师生们讲解所售花卉的养护技巧，发放由中心精心制作的《常见植物养护小贴士》，受到了广大师生们的热烈欢迎。
&&& 此次平价出售各类花卉植物活动，不仅满足了师生购花的需求，还丰富了师生的花卉知识，获得了圆满成功。
2.“物业服务、情系校园”小家电免费维修
11月24日上午10时，在西和公寓3#超市门口，浙江科技学院首届品质后勤物业义务咨询服务活动之“物业服务、情系校园”小家电免费维修活动温馨启动。
&& 该时段正是学生上下课高峰期，不一会儿，维修点周围就挤满了学生，“师傅，我这个电吹风坏了，能帮我修下吗”，“帮我看看这个接线板吧，”“我这个台灯也不行了”……同学们纷纷送来自己的故障小家电交给维修师傅，“来，我来看看这个电吹风，我看看这个接线板，维修师傅们爽快地接过一个个故障小家电，迅速拆开，仔细查看，用万用表测量，“哦，你看，这个接线板焊点松动了，焊一下就好了，”“你这个线断了，接一下就好了”……师傅们很快就点出了故障原因，或拿起电烙铁在接触不良的地方重新焊接，或重新接上一段电线，动作娴熟而麻利，很快，这两个故障小电器又可以正常使用了。“那看看我这个收音机吧，按键不灵了”，“我这个电吹风只吹冷风，不吹热风，还能修么”……望着同学们一张张期待的面孔，维修师傅们纷纷表示会尽力维修。”
&&& 24日、25日短短两天时间，维修师傅们凭借自己的专业技术与平时维修的经验，共修理了100多件吹风机、台灯、充电器、接线板等小家电，修复率高达90%以上。虽然都是免费维修，但员工们却觉得非常有意义，看到同学们拿到修好的小电器，脸上露出开心的笑容,维修师傅们也发自内心地笑了。&
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