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好正品行货，精致服务
省天天低价，畅选无忧　　自己 06:48　　买家(dhydfl)申请客服介入理由为：买家(dhydfl）申请客服介入　　理由为：买了一套餐桌椅，送货的师傅帮助安装，包装完好。打开包装后，发现椅子多处破损，并有木材开裂，边安装边和卖家反映，破损多达14处。一共5件东西，没有一件完好的。 　　我的要求：退货退款，补偿损失。　　商家 13:56　　麻烦买家 确定下收货　　自己 09:03　　天猫介入不处理，你什么智商让我确认收货？你们的东西有问题自己不知道？　　自己 14:58　　我已经问了我们当地快递，一公斤10块，如果接受我就发回去，收货付费　　自己 15:00　　如果不接收退货，给我再发四把完整椅子也行（确保完好　　商家 13:09　　你安排退货吧 你牛对吧？ 你安排退吧 你到时候就知道了　　自己 09:46　　我不会贸然做人事行为，我会在天猫客服人员指导下维护权利。你没病吧，故意误导我，什么居心？还是恐吓我？这事弄不明白我就起诉，事实很清晰，你们不真诚面对，还来吓唬我？　　商家 11:57　　麻烦你快点去起诉 不起诉就是孙子　　商家 11:58　　什么人啊 椅子就磕到了点 是拆装的补点配件就可以的事情 居然有你这样的人 补4张椅子给你？ 你脸真厚　　自己 15:17　　请不要用侮辱用语言，现在农民都不会这样说话。 　　请问你买东西14处破损，还有开裂那叫碰点吗？你在商店买东西回家发现这么严重的破损你能接受？自己看看图片！　　自己 15:22　　椅子是木材的，螺丝钉一旦进入木材就无法复原，而且再拧也不牢固了。 　　没听过一个故事吗？钉子钉进木材可以起出，但钉空却永远无法消失　　商家 12:08　　你开什么玩笑 这产品是我们生产的我们还不知道吗 你拍好全部磕碰点的照片给我 我配件补给你就行　　自己 09:32　　照片是我ps出来的？发点配件，你如果发一两个配件就能解决，我完全接受，你看看得发多少配件？14处破损！！！你买东西买这个。我不和你这种无良商家说，既然通过天猫，咱们就天猫解决。我就不信还没有天理了！
楼主发言：22次 发图：0张 | 更多
　　遇到这样的商家，花全品的价钱，收到的却是残次品，商家还理直气壮。天理何在？
　　商家不但不解决问题，反而骂人
　　我是一个弱势消费者，请大家签名支持。
　　大家都是弱势消费者，只有我们团结起来，维护我的权力也是在维护自己的权力，我需要您的支持。
　　社会风气改变，需要每一个百姓的监督与支持。
　　我是天猫买家，你也是，今天是我遇到这种情况，如果蔓延下去，明天遇到的就是你
　　【淘宝网】关于您的退款编号 84 订单编号413
目前根据您的反馈无法核实到商品本身问题，且现与商家协商如下：1，补发配件，同时补偿120元，2，买家自费退货退款。退货地址：广东省佛山市 顺德区 乐从镇 杨涛
若您表示无疑义请您在退款中反馈选择方案，若您表示有疑义，请48小时内联系物流提供红章凭证，证明您收到商品时商品存在破损情况，并上传到退款中，逾期未选择反馈方案，也未提供有效凭证， 此交易我们将支持打款商家处理。
　　这是天猫处理结果，简直是官商勾结　　1、收到货物包装完好。大件家具搬都搬不动，怎么可能拆包每个配件检查。投诉时已经说明包装完好，快递怎么证明货物破损。　　2、退货不是因为我不喜欢，是因为货物损坏，凭什么让消费者承担运费，我付的是全品价格。如果破损这么严重估计在市场上便宜500也没人买。
　　都是七天无理由退货的呀，申请退货的时候勾七天无理由　　
　　@彼岸花依旧盛开 9楼
13:08:47　　都是七天无理由退货的呀，申请退货的时候勾七天无理由　　-----------------------------　　商家告诉我，退货费用我出，运输二次损坏我负责。明摆着讹人，我只好请求天猫客服介入，谁知道他们蛇鼠一窝。
　　天猫在我不同意情况下竟然把款打给商家。这是什么世道啊
　　擦，以后不能天猫了　　
　　@ 12楼
07:40:28　　擦，以后不能天猫了　　-----------------------------　　关键是“悦享人生”这个家具店出现问题不面对，对客户辱骂、威胁，他们敢这样做说白了就是和天猫勾结好了才如此嚣张。这个没有说理的地方了。
　　我的钱付给别人只有两种方式1、我同意。2、依据国家法律执法部门判决给别人。　　现在出来第三种方式，我不同意天猫强制把我的钱付给别人。他们现在也具有执法权利了？他们有权强制把公民的钱判决给对方？
　　见怪不怪的过度
　　唉，只能叹息
　　。。。。。。。。。。。。。
　　谁还敢在天猫毛东西？
　　天猫在没有处理完就把钱给了，悦享人生旗舰店这家黑店，天猫处理配件也不补发，退赔也不管，天猫也不管，天猫迟早会坑到麻木的你　　
　　以后绝对不买天猫的东西　　
　　让把破损配件邮寄回去
　　我在网上买了两件家具，不是在天猫买的，在C店买的，人家店铺都没有信誉我收到摇椅以后觉得挺不错的，质量方面也还好，说明越做的大的货越假，小卖家服务态度还好很多，店铺名好像是叫雅恋玫瑰吧，想要了解的话就搜搜看看有没有适合你们的咯。
　　气愤444444
　　不是在天猫而是普通卖家买过书架书桌。少发了两块板。马上补发了。估计我是人品还行。唉。。。　　
　　最后处理结果：天猫让悦享人生旗舰店补发配件，据天猫的人说，这个店不配合。没办法天猫用补偿基金给我退了500元。这个结果还算满意。
　　这家店就是个垃圾，店家完全是个毫无诚信的小人，我也是受害者之一，和楼主的情况很像，到处是裂的，多出被磕碰了。客服叫我买点白色的油漆自己涂下，真搞笑，这是我网购这么多年来遇到的最垃圾的买家，希望更多的人看到这个贴，封杀这个垃圾店！
　　感觉挺不错的呀。我家好多家具都是这牌子的，质量还可以，性价比蛮高的，值得购买。　　有兴趣的朋友可以参考下相关资料;http://suo.im/0d5ba　　【注：把地址复制，粘贴到浏览器到这里打开即可访问】　　感觉挺不错的呀。我家好多家具都是这牌子的，质量还可以，性价比蛮高的，值得购买。　　有兴趣的朋友可以参考下相关资料;http://suo.im/0d5ba　　【注：把地址复制，粘贴到浏览器到这里打开即可访问】
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& 列表网&京ICP证100421号&京ICP备号-1&琼公网安备08　　10月26日我在某宝网店购买了包括衣柜、书柜、电视柜、鞋柜、斗柜、茶几、床、床头柜、花架等全套价值1万9千元的家具，11月7日到货，然而一个月之后家具出现不同程度的开裂，且裂纹越来越大。　　我联系卖家之后对方矢口否认这是质量问题，说是正常现象，让我等待，可以给我修补。此后我因故出国了一段时间（相关票据都还在），回来后发现裂纹越来越大，且气味仍然呛鼻。我忍无可忍：这还不算质量问题怎么才算？虽然卖家提出可以修补，但请问谁愿意新买的家具还未投入使用就先修修补补？修补之后再出现问题怎么办？　　我提出退货的要求，但卖家说我买的是定制颜色的产品，无法给我退货，只能修补。并且由于已经超过淘宝网的退换货和投诉期限(15天)，我已经无法通过淘宝网维护自己的权益，但淘宝客服已出面调停，然并卵，卖家开始耍无赖，就是不承认自己的产品有质量问题，无论如何不肯退货，此间还发表各种“谁让你在淘宝买家具”“我给你寄到的时候不是好的吗”之类不负责任的奇葩言论，请大家擦亮眼睛，这样的无良卖家绝不可姑息！　　结论：在淘宝购买家具非常没有保障，因为家具的申诉期限竟然与服装、食品类产品一样！　　另求助：如何才能迫使卖家退货退款？！感谢大家！！！！　　　　　　　　　　　　　　　　　　
楼主发言：88次 发图： | 更多
　　干嘛要去淘宝买。。。心疼楼主　　
　　不知道怎么帮你，默默帮你顶起，希望你能得到赔偿。　　
　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款；如果不属于质量问题，那么我就只能接受他提出的给我修补一下了事的提议。　　而我看不懂的是，他竟然一副很diao的样子说好啊那你去找人鉴定吧，我们真材实料不怕鉴定。　　我现在担心的是，难道他们行业内部有灰色地带，比如说一定程度上的开裂在国家规定的范围内并不能算是质量问题？？？？有懂行的同志能来给科普一下吗？？？？？感激不尽！！！！
　　@章鱼小丸子哟
08:40:08　　干嘛要去淘宝买。。。心疼楼主　　-----------------------------　　当时就是喜欢样子，并且一看，哇塞全实木的哎！　　现在真是觉得日了狗！！！！还不如板材的呢！！！！！
　　谢谢楼主的经验　　
　　@凉开水无泪
08:42:20　　不知道怎么帮你，默默帮你顶起，希望你能得到赔偿。　　-----------------------------　　非常感谢！么么哒~~
　　绿色是我，蓝色是无良商家：　　　　
　　@洗洗就要睡了
08:48:56　　谢谢楼主的经验　　-----------------------------　　前车之鉴，望后人不要再重蹈覆辙。。。。
　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　是的，就是觉得商场里的样子不喜欢，觉得凭自己多年的网购经验不至于在这样的大件儿上在阴沟里翻船，谁知道还真就翻了......　　我一定不会善罢甘休！哑忍的后果不仅自己不爽还会纵容这样的贱人继续欺骗其他消费者！
　　继续顶起！　　不知道有没有小伙伴儿有相关经验？？？？
　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　
　　呃。。水好深。。。。　　我真的不懂，卖家为什么那么硬气的让我去找鉴定机构。。。。。　　当然我是会找的，只是鉴定机构也是工作日上班，现在我也联系不上人家
　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　-----------------------------　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。　　真的是一坨翔啊！！！！！！
　　不知道万能的天涯er里有没有懂行的或者有过类似遭遇的？？？？
　　喜欢在淘宝买衣服、鞋子等日常用品小件东西，大件基本不在网上买，没问题还好，万一有问题退换太麻烦了。　　
　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！
　　@qq青椒肉丝盖浇饭
09:07:40　　喜欢在淘宝买衣服、鞋子等日常用品小件东西，大件基本不在网上买，没问题还好，万一有问题退换太麻烦了。　　-----------------------------　　以前还不信，觉得不能总是以恶意揣度别人，现在发现很多人真的就是这么坏！！！以后长记性了！！！！！！！！！
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　其实淘宝买家具，最好找店铺是天猫的，还可以吧，自己的经验，没有楼主这么惨烈。
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了
　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店算出来还贵几百块，单看主材价格是比实体店便宜，但辅材用的比主材多很多，所以你懂得，而且某宝运输只包物流，送货上门还要加最少100块钱，实在不合算啊。
　　@大宝聪
08:52:48　　买过 扔一半 忍一半 是真的　　13年装修的 还好都不贵 一共就几千 从那以后 就很抵触tb 只买些市面上不太好找的小件　　当初买 一半是图便宜 一半是觉得好看 说实话 商场里都是些欧式中式的 自己想买地中海的 所以tb了 结果 到现在都不能释怀　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:11:04　　其实淘宝买家具，最好找店铺是天猫的，还可以吧，自己的经验，没有楼主这么惨烈。　　-----------------------------　　好吧，只能说我倒了霉了。。。
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。
　　一万九　　笑而不语。
　　我当年在淘宝买的柏木家具收货就有点问题，也是发照片，旺旺沟通，含蓄的威胁发差评，好歹优惠了500了。另外本来就比较便宜。楼主这样的果断差评　　
　　淘宝家具看卖家地址，板木结合找广东的，松柏木找四川的，好点的实木工费也贵的找苏州上海的……　　
　　这明明是楼主贪便宜，你多花点钱上天猫购买哪来那么多问题，这点钱哪能买好货？　　
　　@明天的胖头鱼
09:16:29　　我当年在淘宝买的柏木家具收货就有点问题，也是发照片，旺旺沟通，含蓄的威胁发差评，好歹优惠了500了。另外本来就比较便宜。楼主这样的果断差评　　-----------------------------　　问题是我已经评价了。。。我也有威胁发追加评价，但就像上面我说过的，他们的态度迷之强硬。。。。。。。。。。
　　心疼楼主，实在不行找消协呀！　　
　　@幸福的黄蔷薇
09:16:55　　淘宝家具看卖家地址，板木结合找广东的，松柏木找四川的，好点的实木工费也贵的找苏州上海的……　　-----------------------------　　学习了
　　@清衣卧琉璃
09:08:49.87　　恭喜楼主，补补吧！ 　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！ 　　没有官方标准。 　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！ 　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~ 　　唉，悲剧~~~ 　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！ 　　—————————————　　是啊，1万9买板式的这么多，也没不到多好的。我在淘宝旗舰店买的红苹果的床，曲美的沙发都很好，一直在用　　
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:10:38　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。　　-----------------------------　　妹子，你没明白~~~我的意思是“全实木”本身就是个不好定义的概念，所以他可以说他的“全实木”和你理解的“全实木”是有差距的！　　然后你出的价格又明显不够买到真正的全实木。　　然后，肯定是你悲剧了撒~　　还有，就算“全实木”也是要分什么木的！！！！！
　　感谢回帖的小伙伴儿，看到你们吐槽我贪便宜，我也想问一句，难道现在都是我的错了？？？？遇到这样的无良商家我就自认倒霉吧，谁让我在他们家买呢
　　我双十一买了电视柜和茶几，天猫买的，我觉得很好啊。所以楼主还是要看价格和店铺。希望你可以快点成功　　
　　本来准备网上买家具，真的可以节约不少钱，但是看了楼主的贴，还是算了，出问题太麻烦了！！　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:14:00　　@尼采的泥彩
09:12:18 　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣　　—————————————————　　1万5应该不是全实木。。。　　
　　@hatb-27 09:19:25　　心疼楼主，实在不行找消协呀！　　-----------------------------　　找了当地消协，说是会去对方工厂调查。但卖家仍然迷之牛X的说，来啊来啊我们不怕我们真材实料。。。。。。。。。
　　@清衣卧琉璃
09:08:49　　恭喜楼主，补补吧！　　实木的家具有，实木颗粒板，实木小板，实木大板和真正的全实木！！　　没有官方标准。　　不过1W9也想买全实木我也是醉了！　　这个一看就是为了工期，板材没有做好脱水处理就做成了家具~~~~~~~　　唉，悲剧~~~　　我家装修，都是小件软装网购，大件家具还是实体店的比较好！至少眼见为实！　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:10:38　　抱住！求问实木大板究竟是个什么概念啊？？？我买的时候他说是全实木的。。。。。　　-----------------------------　　@清衣卧琉璃
09:21:50　　妹子，你没明白~~~我的意思是“全实木”本身就是个不好定义的概念，所以他可以说他的“全实木”和你理解的“全实木”是有差距的！　　然后你出的价格又明显不够买到真正的全实木。　　然后，肯定是你悲剧了撒~　　还有，就算“全实木”也是要分什么木的！！！！！　　-----------------------------　　太坑了。。。。。。。。。。心好累
　　哪家啊？是木头裂了还是漆裂了？貌似这种浑水白漆特别容易开裂，我也喜欢白色，买了清水漆，应该还好吧
　　@jackie的塔罗馆
09:23:22　　我双十一买了电视柜和茶几，天猫买的，我觉得很好啊。所以楼主还是要看价格和店铺。希望你可以快点成功　　-----------------------------　　谢谢！
　　@净水照人心
09:23:24　　本来准备网上买家具，真的可以节约不少钱，但是看了楼主的贴，还是算了，出问题太麻烦了！！　　-----------------------------　　真心还是算了。。。。灯饰可以在网上买，比实体店便宜好多
　　我的家具也是淘宝，包装得也很好，质量也很好　　
　　可怕…
　　@-lee-
09:25:03　　哪家啊？是木头裂了还是漆裂了？貌似这种浑水白漆特别容易开裂，我也喜欢白色，买了清水漆，应该还好吧　　-----------------------------　　淘宝店：鹏翔家具。　　对的，卖家也说白漆容易裂，可是我买的时候他也没跟我说清楚啊，再说再容易裂，这才几天就裂成这个德性也实在太说不过去了
　　@wsy_rain
09:26:50　　我的家具也是淘宝，包装得也很好，质量也很好　　-----------------------------　　我相信也有好货，只是水深，需要格外擦亮眼睛
　　@恭喜姑娘
09:27:13　　可怕…　　-----------------------------　　very very可怕。。。。T_T
　　买这么多才一万九？那质量不会好到哪里去了　　
　　我家家具也是从淘宝买的实木的，五年了，没出过毛病，　　
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　-----------------------------　　你已经找到可以鉴定的机构了吗？就怕他们会找出各种理由告诉你，你这个事不归他们管，你应该去xx处。不过希望楼主可以成功。
　　这真堵心　　
　　@年末愤怒的小马甲
08:47:07　　在淘宝客服调停的过程中，我跟卖家争论的重点就是这到底属不属于质量问题。卖家一直强调开裂是自然现象，因为是“大板直拼处”所以容易开裂，并表示他不是没说不给我解决，而他所谓的解决方案就是给我补一下。　　而我觉得都裂成这样了还不是质量问题？！谁买家具一个月裂成这样？？？　　最终我们谁也无法说服谁，只好提出由第三方出具鉴定书，也就是我去找质检机构进行检验，如果鉴定结果是质量问题，那么卖家退货退款......　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:09:50　　因为没人会给你鉴定，并出具这个证明。而且过程会非常之麻烦，你会被相关部门推来推去。天涯以前有个贴子是讲自己怎么退掉假耳机的，其中有举证的过程，非常艰辛，你的应该比他还麻烦，不过最后他还是成功了。　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　-----------------------------　　@朵朵小宝
09:35:36　　你已经找到可以鉴定的机构了吗？就怕他们会找出各种理由告诉你，你这个事不归他们管，你应该去xx处。不过希望楼主可以成功。　　-----------------------------　　我在质监局的网站上找的有几家，不过还没联系上，因为人家也是工作日办公。明天我打电话过去问问。但愿承你吉言^^
　　@注册不上的马甲
09:37:42　　这真堵心　　-----------------------------　　是很心塞。。。。关键这样不知道闹到什么时候，房子猴年马月才能住上啊
　　我看上面对话截图里他不是说可以给你退换么，那大不了你自己亏点运费给他退回去　　
09:39:20　　我看上面对话截图里他不是说可以给你退换么，那大不了你自己亏点运费给他退回去　　-----------------------------　　他的意思退换=换，不是退。。。
　　帮顶　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　太劳心了，你先问问多少钱，哎　　
　　@张泽爱陈晶
09:40:34　　帮顶　　-----------------------------　　感激不尽！！！！
　　这个价格不如宜家自己去买了 　　
　　@注册不上的马甲
09:40:53　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　太劳心了，你先问问多少钱，哎　　-----------------------------　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带
　　淘宝买过沙发，因为家里户型特殊，实体店买不到合适的，就淘宝家具店订做了，还不错，还经常有人问我哪里买的　　
　　1W9就想买全套实木家具　　呵呵呵　　我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8，布艺床+实木床花了7千，其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6
　　@u_5-12-27 09:41:49　　这个价格不如宜家自己去买了　　-----------------------------　　真心是！！！我打算退掉就去宜家！问题是现在卖家死活不同意退，愁死我了。。。。。
　　@海蓝无求
09:44:29　　淘宝买过沙发，因为家里户型特殊，实体店买不到合适的，就淘宝家具店订做了，还不错，还经常有人问我哪里买的　　-----------------------------　　相信还是有商家是有良心的，只是不巧我碰上了没有良心的
　　@年末愤怒的小马甲
09:22:20.317　　感谢回帖的小伙伴儿，看到你们吐槽我贪便宜，我也想问一句，难道现在都是我的错了？？？？遇到这样的无良商家我就自认倒霉吧，谁让我在他们家买呢　　—————————————　　那怎么办呢？只出住旅馆的价想要5星级宾馆待遇，待遇差了把旅馆骂一遍有用吗？实木家具市面上跑跑就知道价格了，就是淘宝价也不会便宜太多啊。我的实木书柜是苏州卖家，儿童实木家具一套是广东卖家，总价是你的3倍，质量完全没问题。　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:44:01.967　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带　　—————————————　　有问题肯定是的，就怕坚定裂纹，然后卖家修补是可以的，你去淘宝在搜索买家秀，在百度下，看看别人，别上火了　　
　　呵呵我一脸的小伙伴儿，由于我已经很心塞了来天涯不是找更多心塞的所以我就不一一回复了，但你们的point我已经get到~~~ 欢迎继续呵呵顶贴，心中仍然充满感激
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:14:10　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。　　-----------------------------　　也是，同情你，找消协，找淘宝客服，找媒体曝光，，反正不能当包子！
　　@注册不上的马甲
09:48:30　　@年末愤怒的小马甲
09:44:01.967　　嗯嗯，现在周末人家不办公。跟卖家协商了，如果鉴定结果这是质量问题，鉴定费也由他们承担。但我就担心他们那么横的态度，难道说裂成这样都不算质量问题吗？？？？我怕是他们在钻国家法律法规的空子。。。。。。。因为毕竟我们不懂行，不知道他们行业内部是不是有什么灰色地带　　—————————————　　有问题肯定是的，就怕坚定裂纹，然后卖家修补是可以的，......　　-----------------------------　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂
　　@尼采的泥彩
09:12:18　　我家正在装修，所有柜子都是找木工打的，板材也是我多次跑建材市场和网上对比价格以后挑选出来的，其实现在找木工打柜子和花钱买成品柜子的价格差不多，但自己做的话板材质量可以把控，图个放心，真贵不了多少钱，我家打了主卧衣柜+吊柜、写字台、次卧榻榻米、电脑桌、阳台吊柜、餐厅酒柜、进门鞋柜、厨房橱柜，材料+人工大约1W5左右，不含橱柜门、石英石台面、衣柜移门等需要定制的东西，而且同品牌的板材某宝价格比实体店......　　-----------------------------　　@年末愤怒的小马甲
09:14:10　　量身定做自然好，关键就是我一朝九晚五的上班族，我没法自己老在那儿盯着。。。　　-----------------------------　　@尼采的泥彩
09:49:38　　也是，同情你，找消协，找淘宝客服，找媒体曝光，，反正不能当包子！　　-----------------------------　　绝对不行！！！这些混蛋就是给惯坏了！！！！！
　　@年末愤怒的小马甲
09:49:49.053　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂　　—————————————　　他拖延时间的，鉴定有期限没　　
　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　因为是事业单位，收上去的钱不是自己单位拿，交国家。然后国家再拨款给单位运营和发工资。又不赚钱，所以多一事不如少一事。　　
　　@注册不上的马甲
09:50:56　　@年末愤怒的小马甲
09:49:49.053　　卖家说了，如果属于质量问题就给我退。。。他的态度我真的搞不懂　　—————————————　　他拖延时间的，鉴定有期限没　　-----------------------------　　那就不清楚了，但我之前的照片和聊天记录都可以证明问题早就出现了
　　@四季宝马
09:44:45　　1W9就想买全套实木家具　　呵呵呵　　我光是买个板式的电视机柜茶几餐边柜餐桌椅就花了6千8，布艺床+实木床花了7千，其他的衣柜鞋柜书桌书柜等等都是木工做的花了1万6　　-----------------------------　　说明一下，电视机柜茶几餐边柜餐桌椅布艺床实木床都是天猫买的　　实木床是白漆是5月买的可生产日期是去年11月，有人会觉得不是新货呀，虽然不是新做但如果有问题早开裂了，而我买的时候正好隔了半年所以啥问题都没有，买这种东西最怕赶进度赶出来的
　　@kiki纳
09:52:06　　@年末愤怒的小马甲
09:11:46.877　　鉴定机构是需要花钱的，花钱为什么不肯给我鉴定？？？？我也已经做好死磕的准备了　　—————————————　　因为是事业单位，收上去的钱不是自己单位拿，交国家。然后国家再拨款给单位运营和发工资。又不赚钱，所以多一事不如少一事。　　-----------------------------　　这样。。。。真是没关系办不成事儿啊
　　一万九能买那么多啊，我刚装修完一年多，被你吓到了～　　
　　布艺沙发也是网上买的， 3千4，好喜欢
　　大家觉得宜家的家具怎么样？好多人说不怎么样，但我觉得还挺好看的　　
　　我在淘宝买过书柜，图片各种美好，评价也各种好，结果发回来装不下书，小学生的书也装不下，而且板材之间很大的缝子，我也投诉了，结果淘宝说我组装了，自己负责任，我不组装怎么知道质量这麽差？只好认了，后来在超市发现同款的书柜，价格几乎一样，质量好出太多，，淘宝上买家具要小心了，不合适退换很麻烦的，淘宝上也有好货，但是你要有一双善于发现美的眼睛
　　看看店家在哪里，通过电话找当地的消费者投诉举报热线，让工商部门出面。如果店家拒不赔偿，可以电话举报他虚假广告或销售存在质量问题的商品，一般都会有个结果　　。
　　楼主你是不是已经确认收货了?我以前淘宝买也是确认了才发现东西有点问题，然后卖家不给退，后来就算了。　　
　　买这么多样加起来才一万九，怎么可能是实木的，楼主该先去实体店比较下价格的，实体店利润再高也不至于淘宝这么便宜。根据楼主的图片一看就不是实木的，看楼主能不能从这个角度扯说卖家欺诈，但是这个我不太懂坚定标准，我买家具的时候我记得好像卖家说过层板压一起好像怎么也算实木的。我的旧房子在淘宝买过一套沙发，2000多，图便宜，照片各种漂亮，发过来也行，一样，但就是没有照片上那么洋气。而且坐了几个月中间就塌下去了，实体店的沙发敢这么卖吗？至少我没遇到。新房子在实体店狠心买了一张床，实木的，一万七，床垫另外五千，说真的，摆在家里真的是不一样，反正自己是非常满意，买的时候我老公也嫌贵了，但是睡上去真的很舒服，现在他也很满意。床垫质量很好，当时还看中一个两千多的床垫，我妈去比较了一下，坚持要我买5000多这个。而且卖家敢十年质保，淘宝家具卖家敢吗？
　　我还想在淘宝买个五斗柜。　　
　　作为家具实体店卖家跟你说，现在所谓的实木家具都是多层实木拼接板，也是压制的，如果板材没有制好，都会开裂，说真还没高密度中纤板耐用，中纤板不会开裂。
　　@年末愤怒的小马甲
09:02:00　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20 　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？ 　　----------------------------- 　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。 　　真的是一坨翔啊！！！！！！　　—————————————————　　晕死，你买家具应该买广东佛山的或者四川成都的，质量好点，再不然买江西南康的。　　
　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　
　　这事卖家肯定是有责任的。首先，那么多家具木材成本和加工成本是超过这个价位的。所以要达到这个目标价位只能偷工减料。所以出现问题在所难免。　　其次，楼主自己责任也很大。自己要花那么多钱买那么多家具，打听一下木材的种类质量市场价之类的资讯是完全有必要和对自己负责的行为。可是楼主一样都没做到，至于存不存在贪小便宜吃大亏的情况，不好给你下结论。　　我们家以前装修房子买家具的时候都是天天上网找资料，到处逛各种装修市场和家具卖场，货比三家才决定买大件家具的。很多东西其实我们自己是不懂的，只有各种比较和研究了之后才略懂一二，但是这种并非做无用功，事后会少了很多麻烦的。　　最后，家具之类的如沙发茶几什么的，我们也是网购的，主要原因就是便宜。但是因为做足功课，我们买的东西几年后都没出现什么问题。　　综上，楼主好好跟卖家沟通一下，看看能不能挽回点损失，其他部分只能当交学费了。
　　@无辣不欢欢欢欢
10:02:57　　大家觉得宜家的家具怎么样？好多人说不怎么样，但我觉得还挺好看的　　-----------------------------　　至少没味儿。不过很多人说书柜里面的层板用一年就变形了。。。
　　@天下大家abc556
10:04:30　　我在淘宝买过书柜，图片各种美好，评价也各种好，结果发回来装不下书，小学生的书也装不下，而且板材之间很大的缝子，我也投诉了，结果淘宝说我组装了，自己负责任，我不组装怎么知道质量这麽差？只好认了，后来在超市发现同款的书柜，价格几乎一样，质量好出太多，，淘宝上买家具要小心了，不合适退换很麻烦的，淘宝上也有好货，但是你要有一双善于发现美的眼睛　　-----------------------------　　不能同意更多
　　@呆呆的阿鱼
10:08:08　　看看店家在哪里，通过电话找当地的消费者投诉举报热线，让工商部门出面。如果店家拒不赔偿，可以电话举报他虚假广告或销售存在质量问题的商品，一般都会有个结果　　。　　-----------------------------　　在山东青岛。我已经跟当地12315打电话投诉举报了，他们说会派人到对方工厂检查。单我觉得没有什么卵用，开裂的商品在我家，不在人家工厂啊。再说人家当地什么情况咱也不知道呢，说不定人家有关系
　　@wjszgmjd
10:19:24　　楼主你是不是已经确认收货了?我以前淘宝买也是确认了才发现东西有点问题，然后卖家不给退，后来就算了。　　-----------------------------　　早就确认收货了。。。。太失策了，这种东西应该放一放再确认的
　　@颖颖de甜蜜小屋
10:31:46　　作为家具实体店卖家跟你说，现在所谓的实木家具都是多层实木拼接板，也是压制的，如果板材没有制好，都会开裂，说真还没高密度中纤板耐用，中纤板不会开裂。　　-----------------------------　　现在懂了，不要迷信什么实木不实木，银子不够还不如靠谱厂家的板材家具
　　@年末愤怒的小马甲
09:02:00　　@淘淘兔吹泡泡
09:00:20　　前车之鉴啊！可是楼主是在哪家买的啊？　　-----------------------------　　@荷米斯的留声机L
10:31:58　　淘宝店名字：鹏翔家具。山东青岛的。　　真的是一坨翔啊！！！！！！　　—————————————————　　晕死，你买家具应该买广东佛山的或者四川成都的，质量好点，再不然买江西南康的。　　-----------------------------　　感谢科普，学习了，将来再装修一定长记性
　　@MY_Seven
10:34:02　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　-----------------------------　　我家在北方。那请问这算是质量问题吗？
　　@amilyh
10:37:49　　这事卖家肯定是有责任的。首先，那么多家具木材成本和加工成本是超过这个价位的。所以要达到这个目标价位只能偷工减料。所以出现问题在所难免。　　其次，楼主自己责任也很大。自己要花那么多钱买那么多家具，打听一下木材的种类质量市场价之类的资讯是完全有必要和对自己负责的行为。可是楼主一样都没做到，至于存不存在贪小便宜吃大亏的情况，不好给你下结论。　　我们家以前装修房子买家具的时候都是天天上网找资料，到......　　-----------------------------　　我家装修都是我一个人在跑，所以我承认的确有好多偷懒嫌麻烦的时候。。。交学费我也认了，问题是现在他死活不肯给我退
　　楼主，我也在淘宝买过家具，不过我绝对不会买不知名的小牌子，那摆明了就是坑爹货，万一有个退货，你打包都不会！！所以我在淘宝买的家具挺满意的！！
　　@MY_Seven
10:34:02　　楼主家住哪里的？这个地域也挺关键的。如果家住北方，家里有暖气，对实木家具也有影响。像你以这个价位买了这么多的家具，如果真的是实木的话，那就是家具工艺不过关，木头水分烘干不到位。十木九裂，这个跟什么头也有关系，有些木头稳定性不好，也非常爱裂。　　-----------------------------　　哦对了，他说是白橡木的
　　@带刀行凶
10:51:42　　楼主，我也在淘宝买过家具，不过我绝对不会买不知名的小牌子，那摆明了就是坑爹货，万一有个退货，你打包都不会！！所以我在淘宝买的家具挺满意的！！　　-----------------------------　　以后不敢这么作了。。。。。。。。。
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