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安慰工作压力大的人
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★只要有真理的阳光，即使在石缝里，小草也照样茁壮成长。而真理的阳光任谁也遮不住 !★我知道你现在的麻烦，最好努力使自己暂时忘记它，转移注意力，使自己的思维就会开阔起来。否则一味想着它，反而陷得更深，难以自拔，徒增烦恼!★我知道你的烦恼，工作不顺心的时候，就回忆一下自己昔日的成功和辉煌，不要使自己过于悲观;快快乐观豁达起来吧!★忘掉昨天的伤心，放下曾经的忧心，不想有过的艰辛;望你天天开心，事事顺心，永不没良心，时时有信心，做梦捡到金!!★朋友，路，好远好长，请你面对今天，忘记昨天的忧伤，去开拓未来的路，也请你多多珍重，那天边眨眼的星光，是我祝福的双眼，就让它伴你走向海角天涯。★如果我的祝愿，能驱除你的烦恼，那么，就让它随这温馨的春风，吹进你的心谷吧……★微风吹开你紧琐的眉头，春雨滋润你僵硬的面容，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追那些不属于你的忧愁，赶快向前奔跑，因为快乐就在前方!★赶快让自己乐观豁达起来吧，只要你的心理一改变，身体、精神也会随之变化。那样你会得到一种永远向上的力量，这种力量会使你快乐而充满活力!★想跟你说：朋友是会默默在身边支持你的，如果遇到了不顺心的事情就回头看看，你会发现还有我从始至终都在陪伴着你。快乐起来吧!★朋友，请释放心灵洗涤疲惫，接受每声祝福，聚积每个喜悦!这个节日的每个音符，就这么迂舒缓地写在你的乐章上。★每都有生活的浅滩，做一些自己感兴趣的事吧!把烦人的事慢慢淡忘，让痛苦郁闷逐渐减弱、消退，相信你的心情会变得开朗起来。★旅游新线路--阿富汗七日游隆重推出：住恐怖训练营，学习制炸弹和炭疽病毒，成绩优异者将可成为拉登的接-班人.★送你一座心中的花园，疲惫与寂寞时推开门，去看看清风明月行云流水、园里载着智慧树，流着忘忧泉，开着自在花，搭着逍遥桥，祝天天快乐!事事顺心!★我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳!★.每个人生活中的苦难像是接力赛一样，一棒传一棒永不停，面对这些，我们必须要有乐观的心态，让我给予你希望和力量，让我们相互扶持，牵手同行!_★祝你：工作清闲自在，打牌从不输钱，存款位数递增，口袋装满美元，美女挤满床前，精力充沛源源，永远得意洋洋。★为钱而钱会使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄为，为名而名会使自己巧取强夺。真实的我在刻意的追逐之中，会变成一张张碎片随风飘扬，世俗的我已变得面目可憎。得到了媚俗，失去了真实，要坚定信心，拥有。★轻轻的风，吹开你紧琐的眉头，让所有的愁向后飞去。请不要回头去追那些不属于你的忧愁，你应该向前奔跑，因为快乐在前方!★你的工作失去了，我很吃惊也很难过。但我知道，一定还有更好的工作在等着你，咱们有时间一起来好好想一想。无论如何你都必须要振作和乐观!★人在旅途，谁都难免会遇到一些不愉快的事，自己要学会调节，有时间去郊外爬山行走于田间吧!看看那广阔辽远的天空;感受一下山间的清晰亮丽。文章标题:《安慰工作压力大的人》相关阅读心里不爽， 偶尔的抱怨发泄一下， 也是调节心情的方法， 但是无休止的抱怨却只会增添烦恼， 可是如何让自己快乐幸福呢？下面这 30 个安慰的技巧，学会了，你会更快乐哟......个安慰第 1 个安慰：每个人都有自己的活法自己的伤痛自己清楚,自己的哀怨自己明白,自己的快乐自己感受。也许自己眼中的地狱，却 是别人眼中的在堂;也许自己眼中的天堂，却是别人眼中的地狱。生活就是这般的滑稽。不 要总疑春色在人家，关键在于自己心态的调整。过好自己的生活最重要，不攀不比。第 2 个安慰：不做欲望的奴隶 个安慰：人们总叹息“飞蛾扑火”，人们总讥讽“鱼儿上钩”，人们总是笑话“自陷泥潭”。但是如果自己 仔细想一想，在我们生活的周围，这种欲望的悲剧还少吗?人心不足蛇吞象。放纵自已灵魂 的人，最终会失去真正的自由!必须时刻警惕不良欲望。善去不良欲望,不可放纵自己。个安慰第 3 个安慰：要活得轻松和快乐不与别人盲目攀比，自己就会悠然自得;不把人生目标定得太高，自己就会欢乐常在;不刻意 追求完美，自己就会远离痛苦;不是时时苛求自己，自己就会活在自在;不每每吹毛求疵，自 己就会轻轻松松。活得太累就会痛苦不堪，知足常乐。个安慰第 4 个安慰：喜欢自己才会拥抱生活盲目自大自尊，是骄傲无知的人生，一味自暴自弃，是消极悲观的人生。了解自己比了解别 人更困难，喜欢自己比喜欢别人更不容易。拥有健康的恰当的自尊心理，面对挫折会表现得格外坚强。不为外界的诱惑而丢失自我，不为一时的挫折否定自己。时时客观冷静地评价自 己，每每乐观中肯地赞赏自己。若连自己都不爱，还能爱别人吗?喜欢自己吧。个安慰第 5 个安慰：多用善眼看世界水至清则无鱼，人至察则无友。处处不能容忍别人的缺点，那么人人都变成“坏人”，也就无 法和平相处。以“恶”的眼光看世界，世界无处不是破残的;以“善”眼光看世界，世界总有可爱 处。自己多看别人的长处，就会越瞧越可爱。圣人都要“一日三省”，要相互宽容。第 6 个安慰：不要追逐世俗的荣誉 个安慰：终生寻找所谓别人认可的东西， 会永远痛失自己的快乐和幸福。庸俗的评论会湮灭自己的个 性，世俗的指点会让自己不知所措。为钱而钱会使自己六亲不认，为权而权会使自己胆大妄 为， 为名而名会使自己巧取强夺。真实的我在刻意的追逐之中， 会变成一张张碎片随风飘扬， 世俗的我已变得面目可憎。得到了媚俗，失去了真实，要坚定信心，拥有自我。个安慰第 7 个安慰：极端不可取有些人常常因为忧虑过度，而导致自己精神失常;有些人却因为麻木不仁，造成自己对任何 事情都无动于衷。前者常为寻找理性而痛苦，因聪明过头而衰亡，愚蠢的根源在于什么都懊 悔。后者不知悔恨为何物，整天稀里糊涂地生活，活着与死去没有什么区别。走极端总是惨 遭失败，寻找人生的智慧。第 8 个安慰：不要过于计较别人的评价 个安慰：没有一副画是不被别人评价的，没有一个人是不被别人议论的。自己要是沉默寡言，有人会 指责“城府很深”;自己要是善于健谈，有人又会指责“夸夸其谈”;自己要是赞美别人，有人会 指责“别有用心”;自己要是善意批评， 有人更会暴跳如雷， 认为“多管闲事”。光看别人的脸色， 自己还活不活，拥有自我，又不囿于自我。个安慰 第 9 个安慰：恶念越多痛苦越深为什么不能心平气和地生活?关键是没有及时驱赶心中的恶魔。因为心存邪恶的念头，就不 会理智地克制自己，经常会做出悔恨的蠢事。因为没有及时清扫心灵的灰尘，意志薄弱者就 会不时掉进深潭。因为时常鬼迷心窍，就会让愚蠢蒙蔽双眼，进入错误的岔道还不知道。心 中有恶，就会心神不宁，去恶念。个安慰第 10 个安慰：注意不要活得太累常有人感叹，活得真累。累，是精神上的压力大;累，是心理上的负担重。累与不累总是相 对的，要想不累，就要学会放松;生活贵在有张有弛。心累，使人长期陷于亚健康状态;心累， 会使自己精神不振。心别太累，学会解脱自己。个安慰第 11 个安慰：最重要的是今天的心何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情， 何必为莫名的忧虑而惶惶不可终日。过去的已经一去 不复返了，再怎么悔恨也是无济于事。未来的还是可望而不可及，再怎么忧虑也是会空悲伤 的。今天心、今日事和现在人，却是实实在在的，也是感觉美好的。当然，过去的经验要总 结，未来的风险要预防，这才是智慧的。昨天已经过去，而明天还没有来到。今天是真实的。个安慰第 12 个安慰：自己的心痛只能自己疗何必为痛苦的悔恨而丧失现在的心情。偶尔的抱怨发泄一下，也是十分必要的。但是无休止 的抱怨只会增添烦恼，只能向别人显示自己的无能。抱怨是一种致命的消极心态，一旦自己 的抱怨成为恶习，那么人生就会暗无天日，不仅自己好心境全无，而且别人跟着也倒霉。抱 怨没有好处，乐观才最重要。第 13 个安慰：好心境是自己创造的 个安慰：我们常常无法去改变别人的看法， 能改变的恰恰只有我们自己。坏的生活不在于别人的罪恶， 而在于我们的心情变得恶劣。让生活变好的金钥匙不在别人手里，放弃我们的怨恨和叹息， 美好生活就垂手可得。我们主观上本想好好生活，可是客观上却没有好的生活，其原因是总 想等待别人来改善生活。不要指望改变别人,自己做生活的主人。个安慰第 14 个安慰：用心做自己该做的事人生是如此的短暂,哪有心思去浪费呢?有智慧的哲人曾经说过:“大街上有人骂我，我是连头 也不回的， 根本不想知道这个无聊之人!”我们既不要去伤害人家， 也不要被别人的批评左右， 还是按照自己的愿望，先踏踏实实学好本领再说。特别在少年时要全力以赴学本领，不要分 心。第 15 个安慰：别总是自己跟自己过不去 个安慰：学会自己欣赏自己,等于拥有了获取快乐的金钥匙.欣赏自己不是孤芳自赏，欣赏自己不是唯 我独尊，欣赏自己不是自我陶醉，欣赏自己更不是固步自封…自己给自己一些自信，自己给 自己一点愉快，自己给自己一脸微笑，何愁没有人生的快乐呢?！经常要自己给自己过节， 学会寻找愉悦的心情。个安慰想得开 想得开”才有快乐的心情 第 16 个安慰：“想得开 才有快乐的心情 “以出世的精神，做入世的事业”，融儒、道、释三家精华的名言，叫人多一点开朗、开通与 超然。“想不开”总与“疯”字有染，其主要症结还在于钻牛角尖。“想得开”总与“智”字相关， 其主要原因还在退一步海阔天空。道家的“以退为进”，老子的“道常无为而无不为”，实是人 生的大智慧!有什么想不开的，有退有进，能屈能伸。个安慰第 17 个安慰：烦恼是跟自己过不去人越烦恼，烦恼就越多，人越快乐，快乐就越多。如果光为烦恼而忧虑，那么烦恼还是客观 存在的，丝毫没有减少的迹象，相反，因为烦恼的连锁反应，心情越加沉重，越发苦恼。要 是自己不断化苦为乐，改变“做一行、怨一行”的心态，就能获取自身的快乐。烦恼中光阴也 虚度了，笑对人生。个安慰第 18 个安慰：自己的伤痛自己来疗不要期待别人能抚平自己的伤痛，只有自己把自己说服了，只有自己让自己想通了，才能彻 底地根治心病。受挫、失误、不幸、磨难…是对生活的理解更为深入，是对人生的内涵更为 认识的必由之路。唯有征服自己的人，才有力量去征服一切。治愈一次心灵的伤痛，就等于 让心灵升华一次，自胜者强。个安慰第 19 个安慰：千万不能绝望天有不测风云，人有旦夕祸福，自己一辈子不生病是奇迹，那么平常的病痛，则极为正常。自己偶患疾病，又遇到庸医，就疑为绝症，痛不欲生，病魔并没有把自己的性命夺走，恐吓却把自己弄个半死。对于疾病既要乐观， 又要谨慎对待， 切不可听风就是雨。人吃五谷杂粮， 哪有不生病之理。不能自已吓自己，千万别对号入座。个安慰第 20 个安慰：人生总有可惜事清人史震林在《西清散记》中说:“一生有可惜事:幼无名师，长无良友，壮无善事，老无令 名。”“贫贱人可惜者二:面承唾为求列，膝生胝为求荣。”“富贵人可惜者二:临大义沮于吝， 荷重任败于贪。”“聪明人可惜者三:妄讥议谓之薄，自炫奖谓之骄，怀愤激谓之躁”“豪侠人可 惜者三:助凶人得暴名，挥泛财得败名，纳庸客得滥名。”能否检查一下自己的可惜事，遗憾 总是难免的。个安慰放下 放下”就有好心情 第 21 个安慰：“放下 就有好心情心灵的负荷太重，就有太多的烦恼。见什么爱什么，看什么要什么，能不烦恼吗?及时清扫 心灵，别让心灵的尘埃积得太厚。要知道人生苦短，不是什么东西都可以求的。遗憾的是并非所有的人都明白。烦恼的东西必须放弃，轻装上路。个安慰第 22 个安慰：多理性行事少意气用事做事不能只凭自己的感情，做事更不能只凭自己的感觉，意气用事必有麻烦。有时自己的知 觉是错的， 事情并不是想象的这般简单， 表象总是容易迷惑人心。理性做事不至于反复折腾， 理性做事不会出现大的差错，理性做事才不会使自己后悔莫及。切记:凡事都不能太冲动!不 能只跟着感觉走，多思考才能不后悔。个安慰第 23 个安慰：沉默能省去许多烦恼越是当自己滔滔不绝的时候，自己的愚蠢越会暴露无遗。越是当自己洗耳恭听的时候，自己 的智慧越会快乐生长。聆听是取人之长、补己之短的良方;聆听是沟通双方、尊重对方的桥 梁;聆听是抛弃错误、远离懊悔的法宝。切莫以为善言能辩是自己的本事，也许一不留神会 刺伤别人的自尊，或许无意之中会埋下不幸的种子。学会倾听是最大的智慧，不要总是滔滔 不绝。个安慰第 24 个安慰：只有信赖的人才可放心交往不能与无赖打交道，否则，会天天无宁日。不能与口是心非的人打交道，否则，时刻要提防 被人出卖的危险。不能与没有信用的人打交道，否则随时会有烦恼惹上身。不能与刻薄凶狠 的人打交道，否则 TA 可能会攫取自己的性命。不能与声名狼藉的人打交道，否则会时时玷 污自己的声誉。不是什么人都可以交往的，慎交朋友。个安慰第 25 个安慰：不爱学习愚蠢多聪明人总是谦逊好学，不耻下问，多多益善;愚蠢人总是骄傲示世，以嘴代心，时时训人。聪明人在学习中成长，在智慧中享受生活，又在生活中学习生活;愚蠢人在不学无术中衰弱， 在笨拙中烦恼生活，从不会主动吸取经验教训。聪明的人好学习，多听多学长学问。(楚楚街
特约编辑供稿)个安慰第 26 个安慰：得意不忘形失意不失态身处顺境必须格外谨慎，否则容易乐极生悲。人生得意的时候容易忘形，一忘形就不知道自 己姓什么，于是恶念和恶行就会趁隙而入。身处逆境必须格外忍耐，否则容易早早夭折。人 生失意的时候容易失态，一失态就不知道自己的未来，于是消极和绝望就会趁隙而入。笑看 人生潮起潮落，守住自己的心。个安慰第 27 个安慰：别人的恩泽要牢记目光短浅的人总是“忘恩负义”，危机时到处求助，事成之后再不露面。求人时信誓旦旦，得 逞后胡作非为。这种人最被人鄙视。“忘恩负义”让朋友伤心，“忘恩负义”是急功近利的表现。“忘恩负义”只得益于一时， 却会永远失信于人。切忌过河拆桥过河拆桥， 会断了自己的后路。个安慰第 28 个安慰：别说过头话说话必须留有余地，不要把话说“死”。凡事把话说绝了，就没有了回旋余地。一旦陷入语言 的“绝境”，其被动、尴尬之情可想而知。说话的艺术在于让人进退有余。人在气头上切莫说 过头话，愤怒的话语实际上是一派胡言，平息心火之后会产生许多懊悔。想一想再说，别说 绝情话。个安慰第 29 个安慰：要善于消除误会轻信是误会的媒介，疑心是误会的土壤。疙瘩总在心中，何时才有轻松快乐的心情?一旦有 误会形成，就要正确予以剖析，切莫狭隘偏见，主观武断。以坦诚之心求得理解，以友好之 情相互沟通。最好的还是面对面的交流。别让误会越来越深，善于化解。个安慰第 30 个安慰：不可忽视别人孤独往往是忽视的产物。忽视别人，也易被别人忽视。切莫有骄傲心态，目空一切，为所欲 为，必将令人厌恶。性格孤傲的人同样易被别人抛弃。不要故意回避别人，也不要刻意接近 别人，一切顺其自然。注意别人，欣赏别人别太孤傲。文章标题:《安慰工作压力大的人》相关阅读工作压力大怎么办？....随着生活节奏的加快，我们感受到了越来越多的压力，然而我们每个人的工作压力都不一样，上级交给你 的定性任务这是对你的一种压力;同事之间的人际关系要处理得当这又是一种无形中的压力;最主要的就是 你在你的岗位上要有所成绩有所突破，这一切都需要你的不断付出和努力，这些都是压力，每一项完不成 对你来说都一种打击。以下是工作压力大的时候如何减压的一些建议。一：改变认知要向自己灌输一个意念，即失败、潦倒和情绪低落并非因“背运”造成。我们需要及时找出造成心绪不宁的 原因，改变一下生活方式。专家经过深入研究，得出结论试图通过自身的情绪调整，迅速摆脱压力是不可 能的。这是一个长期渐进的过程，需要进行许多有意识的心理调节。于是，一门研究如何摆脱压力困扰的 科学应运而生。二：关于减压的建议1、必须思考清楚，对于你和家人来说最重要的是什么，并尽一切努力去实现它。在这方面所取得的最微不 足道的成绩也会令你心情舒畅。2、如果面对困难，你感到孤立无援，那你应该寻求朋友和亲人的安慰。与朋友的一次 很短的电话交谈远 胜于服用一镇静剂。3、消除压力产生的根源。如果你意识到，与同事的冲突和工作中的难题令你沮丧万分，不妨努力与大家搞 好关系，精诚合作。4、每天我们都会碰上无所事事的时候：排队、坐车或是等人。一旦面临心理压力，上述情况都会加重紧张 情绪。此时一定要从烦恼中抽身而出，想点别的事情。5、 审视自己的居住环境， 在装修时尽量避免红色和黄色。红色易使人兴奋， 刺激延续紧张状态的激素分泌。孩子则喜欢在黄色基调的房间里吵闹。颜色柔和的卧具(如淡蓝色)最易稳定情绪。6、 同好友讨论自己遇到的难题。不要吝惜与知心朋友促膝长谈的时间。倾诉苦恼后， 问题就解决了一大半。7、学会倾听。任何时候都不能自认为已经完全领会了对方的意图。唯有仔细倾听才不会产生疑问，从而远 离诸多的不快与冲突。8、如果心情烦恼是因为时间不够造成，不妨放下手头的事情，俣理安排一下。哪怕是每天清晨早 起 15 分钟也行。9、试着为你的生活添加一些笑声与幽默。全家人一起欣赏令人捧腹的喜剧电影是个不坏的主意。10、音乐是非常有效的心理疗法。多听音乐有助于培养开朗的性格。11、定期进行体育锻炼，增强体质。良好的身体素质是战胜心理压力的基础。希望这篇关于工作压力大如何减压的建议，对你有帮助。当了解了这些方法，希望大家能抽出时间去做， 这样才能行之有效。文章标题:《安慰工作压力大的人》相关阅读如何安慰劝导心情不好的人我们在下面的共情的四个步骤里详细地描述这个内容。第一步：接受 当一个人有了情绪后，去接受这个人有情绪这个事实，并且开始关注这个人的情绪。简单说，就是当你注意到你的爱人或身边的人心情不好了，你就开始去关注他的心情，并且 关注的时候是以一种接纳的态度来进行的，什么叫接纳的态度，就是你允许他心情不好。在 那些只关注“事”的人的世界， 有时候是不接纳人有负面情绪的， 所以， 当有人有负面情绪， 这些人会躲避有负面情绪的人， 或者去指责有负面情绪的人， 要求他们把负面情绪压抑起来。比如：当听到有人唉声叹气时，有的人会说：“年纪轻轻的，叹什么气啊！”在对方听来， 这就是不接纳，也就会感觉到不被理解，这也就是没有共情。要知道，每个起情绪的人，都 有他起情绪的逻辑和理由， 接纳这个人的情绪在这个人看来就是接纳他本人， 而不接纳他的 情绪，也是对他本人的不接纳。共情的做法是开始关注，并接纳这种情绪：“我听到你刚才 叹气， 心情不好吗？”这等于允许这个人叹气， 并开始关注他， 马上对方就感觉到了被关注， 这就是共情的第一步。在我前面举的我跟太太的例子中，我从她开门的声音、丢包的声音以 及坐到沙发上的声音里， 听出了她的情绪后， 马上走到客厅， 关上门， 坐到她身边问她“你 好像很不开心？怎么了？”就是对她有情绪这个事实的接纳和关注。做这一步， 我内在的逻 辑是，“我感受到了你内在的感受，允许你有这样的感受，并且很关心你的感受”。在她内 心里， 她的逻辑可能是“你关注我的感受， 在意我的感受， 你心中有我”！ 说起“心中有我”， 让我想起曾经热映的电影《阿凡达》 ，在这部电影里，潘多拉星的那威人杀死动物后，以及 与人见面后的问候都会说一句话“I see you”！我在香港看这部电影时，我看到字幕上译 的是“我看见你”！这仅仅是字面的翻译，我理解的这句话的含义就是“我心中有你”或 “你在我心中”，也就是我们这里说的接纳。詹姆斯.卡梅隆是世界上最了不起的导演和编 剧，十年磨一剑，他在这部电影里隐藏了很多的寓意，除了他通过“I see you”让我们心 中有人以外，潘多拉星也是精神世界的象征，灵树代表精神财富，矿藏代表物质财富，影片 暗示人们在获得物质财富的同时， 往往会破坏那些最宝贵的精神财富， 阿凡达本身就代表人 在精神世界里， 现实世界里残疾的杰克在精神世界里依然是健全的， 而最终他也在精神世界 里永生了。那么这部电影是关注“事”还是关注“情”？很明显， 这部电影是关注“情”的， 并且上升到精神的高度，鼓励人们去追求更丰富的精神世界，而不是陷在物质的世界里。所 以， 我们在遇到一个人有负面情绪时， 要做的第一步就是要像那威人一样， 让对方感觉到“我 心中有你”！感觉到我们接受并关注他。这个环节要注意，使用的语句一定是问号结束的 --“你好像不开心？”“你好像挺生气的？”这样做是因为你是在向对方求证，而不是肯定 的语气， 因为你不是对方， 只是在猜， 语气太肯定给对方的感觉是你关注的是你有没有猜对， 而不是他的情绪，你在炫耀你能看透他的心思这种本领，而不是关注他的情绪。第二步：分享。在第一步接受并关注了对方的情绪后，紧接着就是要引导对方分享他内 在的感受和外在发生的事情。一个人会有负面的感受，一定是有原因的，哪怕这个原因不是 当下刚刚发生的事情，也是他想起了一些以往的事情，或者对眼前自己的境况的一种， 或是对未来的焦虑，这都是属于心中的情绪，都是需要有人理解和共情的。比如：前面的例 子中， 我太太是因为当天竞选负责人失败而心情不好， 这是属于当下刚刚发生的事 情。有的人可能因为看到妈妈喜欢吃的食物，而想起了已经不在人世的妈妈而伤心，这是属 于想起了以往的人。我还遇到很多单身的学员伤感，是因为自己当前的处境，年纪不小了， 却还孤单一人，感觉自己人生中情感上的失败而发出的感慨！同样会伤感过去的，可能还会 是有些人想起了自己儿时的梦想， 离自己越来越远而引起的， 内在的声音就像前时间网络流行的短片《老男孩》里唱的那样：“??我有过梦想，青春如同奔流的江河，一去不回来 不及道别??当初的愿望实现了吗？事到如今只好祭奠吗？”而对于未来， 人们一般都是焦 虑、害怕、紧张、担心等，比如有些人对未来的生活的焦虑。这些内在的情感，都是由于发 生了或想起了一些事情和人而引起的，在这个时候，从共情的角度，就是要去聆听对方内在 的声音，听他去诉说内在的想法和感受，搞明白对方为什么会有情绪。并且仅仅是聆听，就 会让对方有种释放的感觉，因为有些想法憋在心里无处述说时，人是非常难受的，一旦述说 出来，就会感觉轻松。还记得冯小刚的《非诚勿扰》里，秦奋在日本的一个教堂里忏悔自己 的“罪过”吗？那本身就能对他带来很大的释放感， 只不过他的“罪过”太多了， 神甫实在 是聆听不下去了。尤其是女性，就更是有述说的需要，我经常能听到有人跟我说：“跟你说 说，我心情就好多了！”这说明人们有被聆听的需要。所以，在共情过程中，必须先认真地 聆听对方讲述他有负面感受的原因， 也就是他所经历的或想到的事情， 满足对方述说的需求， 这样的话，愿意听对方说话，就会让对方感觉到被接受和关注。在前面的例子中，我知道太 太因为工作上的事情有情绪， 我去引导她分享出来， 不断地问她“发生什么事情了？”“为 什么生气啊？”就是希望知道发生什么事情了，好在下一步支持到她。这一步需要注意，聆 听的时候，一定要把事情从头到尾完全听完，认认真真地听，中间尽量不要打断对方，让对 方感觉到完全被关注和接纳。还有就是如果对方实在不愿意现在说，不要勉强，很多时候， 对方心中的情绪稍微平复一下后，就会更愿意说了，特别是男人，这个时候给对方点空间， 等待对方想述说的时候再继续聆听。第三步：肯定第三步，是整个共情的步骤中，最为关键的一步，因为即便前面都做得很 好，只要这个步骤没有做好，基本是前功尽弃，甚至还有更不好的感觉。这一步的内容是肯 定， 肯定的是什么呢？不是去肯定对方有理， 也不是去肯定对方对了， 就像我太太没有当选， 我不是去说“没有选你就是单位的人没有眼光”， 而是去肯定她起情绪的那个逻辑， 基本等 于告诉她“你是有资格起情绪的”。什么叫起情绪的逻辑？每个人起情绪内在都是有个思维 过程的， 在前面我们介绍过， 很多时候， 人起情绪很多时候是由于大脑里的一些思维引起的， 这个思维是一个逻辑过程，就是要肯定这个逻辑过程，并不是说他做得或想得对。全都是她 的逻辑，没有评论她是对还是错，也没有说单位的人是对还是错。再来看本章开始时的一个 ，老婆从单位回家，因为挨领导批评而心情不好，老公说的话就是没有肯定她的逻辑， 老公说：“怎么不至于？你做错了领导批评你，这很正常嘛！要是我是你们领导，我也会批 评你！”这么说，老公就等于说你是错的，领导是对的，老公否定了老婆，所以，老婆内心 的痛苦没有得到老公的理解，心情更加糟糕。那么，老婆起情绪的逻辑是什么呢？“虽然我 做错了，但也没有错到领导要向我发飙的份吧！况且我也付出了劳动，我也不是故意的！” 所以， 如果老公能对老婆这样说， 效果会很不一样“你感觉自己只是偶尔做错了一件事情， 领导就冲你发飙， 完全忽略了你的苦劳， 也忽略了你不是故意的， 所以你这么难过， 是吧？” 最后一句话用问号，等待对方来确认，也能达到一样的效果。换成你是老婆，来感受一下你 听到老公这样说时，你内心的感受是怎样的？这就是肯定，肯定的是起情绪的原因，而不是 这件事情中的对和错。用这个带问号的句型，给我太太的肯定也可以这么说：“你感觉自己 那么努力，却没有选你！所以你很生气和失落，是吗？”一般对方都会肯定，这样做的好处 是万一找到的逻辑不是她本来的意思， 她就会说出她真正的逻辑是什么。当不确定对方的逻 辑时，用这个句型就会比较。现在，你可以回想一下，你在前面关于我太太落选一事所 做的共情练习中， 是不是使用“肯定”了呢？如果你用了， 那说明你真的对共情有了很深的 理解了。实际运用中，这个步骤里找到对方内在的逻辑是个难点，因为你一边要听对方讲述 事情，一边要找其中会引起他情绪的逻辑，注意力需要非常的集中，也需要经常练习自己的 归纳的水平，这个能力就会不断提升。我们来做一个练习：一个女学员跟我讲：“有一 次，我出去旅游，一不小心，钱包丢了，我就赶快给我老公打电话，结果我打了几十分钟他都没有接电话，我心里是既失望又生气，最后我还是给我妈打了电话，让她给我汇钱才解的 围，你说这个男人还能指望他干什么啊？”她起情绪的逻辑是？ 第四步：启发在共情的过程中，做完第三步，肯定了对方起情绪的原因和理由，基本上 对方的心情就会好很多，因为他既被接纳和关注了，又满足了述说的需求，也被认可了起情 绪的原因和理由，心情已经好了很多，也感觉到了被理解和关注，按说到这里共情就可以结 束了，或者说共情做到这里也基本可以结束了。但我们最好不要就此打住，因为我们还需要 引导对方去看在这件事情里自己有没有还可以做得更好的地方？让他能够总结经验教训， 以 后再遇到这类事情时，可以做得更好；同时也要引导他更多地去理解别人，减少以后遇到类 似的事情时起情绪的概率。同时，更要引导他去关注如何解决这个问题，如何面对未来。所 以，我们需要做第四步：启发。启发，很像是苏格拉底的“诘问”，通过提问的方式启发对 方，苏格拉底就是这样帮助人们变得更加智慧的，他说：“我妈妈是接生婆，我也是个接生 婆，我妈妈接生的是生命，我接生的是人的智慧，帮助人们生出他们的。”实际上，苏 格拉底就是用提问的方式来启发人们， 使人们能够变得更加智慧， 启发就是通过提问的方式 来启发对方进行思考，进而帮助到对方，也实现了“影响”对方的目的。启发又分为两步第一步：启发对方理解他人，或从另外的角度看问题。特别是一些指向他人的情绪，一般人 都会认为是对方做了一些事情使自己有情绪的，这个环节有时是用来启发对方理解他人的， 有时是用来启发对方从其他角度看问题， 基本的目的都是一样的， 就是使对方能够不再有情 绪，更加平静地去看待事情。比如：那位被老板批评的老婆，如果老公去启发她，可以这样 问：“以前你做错事情时，领导也这样发飙吗？”很有可能老婆说：“不是！”老公可以继 续问：“那你觉得为什么今天他就发飙了呢？”老婆可能就会说：“部门业务不好，可 能领导压力也挺大的！”这样，老婆已经说出了领导今天会发飙的原因可能是最近压力大， 她就可能会更加理解领导， 心里的情绪就会逐渐消失， 并且也使她学会了去考虑他人行为背 后的需求，使她更加能够理解他人。在我太太竞选失败的事情上，我是这么发问的：“你觉 得大家为什么不选你？”她说：“可能我只是业务好，精力都用在了做业务上了！平时跟大 家并不怎么交流， 人际关系不好！ ”我继续启发“你觉得部门负责人是需要一个业务好的， 还是需要一个人际关系好的？”她看着我说：“都需要吧！”说完这句话，我看到她深深地 出了一口气，并且嘴边露出一丝不好意思的笑来。基本上回答完我这两个问题，她已经能理 解大家为什么没有选她了，所以，她的情绪就慢慢消失了，这就是启发的第一步，目的就是 让对方去理解他人，或从不同的角度看问题。这一步的启发，基本的问题都是“为什么”。通过问“为什么”，让对方去思考他人的出发点和需求，或者看到事物发展的基本规律，而 不是停留在自己的逻辑上，或者是一些例外的问句，向对方求证有没有例外的情况发生，这 些问句基本是“你觉得他为什么会这样做？”“为什么他不这样对其他人？”“他每次都 这样对你吗？”“他为什么会是这样的人？”“为什么会到今天这个地步呢？”目的都是 让对方去作更多的思考， 彻底瓦解其起情绪的逻辑， 使其以后再遇到这样的事情不会再起情 绪。启发的第二步：是引导对方去关注未来、关注解决方案。发生一件事情，起了情绪也已 经平复了，也能够更多地理解他人了，以后遇到类似的事情也不太会起情绪了，接下来就要 引导对方从眼前这件事情中走出来，去关注未来怎么解决这件事情。比如：我太太竞选失败 的事情， 我需要引导她关注未来的解决方案“通过这个事情， 你现在有什么想法？”她答“我感觉以后在工作中不但要做好业务，也要搞好人际关系！”我问：“你打算怎么搞好人 际关系？”她答：“平时跟大家多交流，中午吃饭的时候经常跟大家一起吃吧！以前都是我 自己吃！”我问：“还有吗？”她答：“多参加团队的！多关心同事！”我问：“你打 算什么时候开始做？”她答：“明天吧！”至此，我完成了启发的第二步，让她去关注未来 的解决方案，也就是让她从过去经历的这件事情中成长，使以后不会再发生类似的事情，达 到俗话说的“吃一堑，长一智”。人的成长是需要不断学习的，而学习有两个方向，一是虚心地向别人学习，比如看书听课，就是在向他人学习，二是向自己学习，就是自己不断地总 结经验教训，掌握好的经验，记住不好的教训，这样自己就会越来越智慧，犯过的错以后就 不会再犯， 也就是不会“在同一个地方摔倒两次”！ 这一步的启发就是帮助对方达到这个目 的。那位被老婆批评的老公可以这样启发老婆“今天的错误主要是由什么导致的？”老婆 可能说：“没有正确理解领导的原意！”老公：“那未来如何可以避免这样的错误再次发 生？”老婆：“不太理解的事情，跟领导确认了再去做！”老公：“用什么方式进行确认会 比较好？老婆“给他发邮件吧！ ”老公“你打算什么时间开始这样做？”老婆“马上， 明天！”这样，老公就帮助老婆在工作上成长了一次，但在整个过程中，老公没有任何的建 议和指导，所有的解决方案都是老婆自己想出来的，这就是苏格拉底式的提问，并不告诉对 方答案，而是帮助对方产生答案。启发就是这样做的，整个过程中都是提问，并不给答案， 而是促使对方自己去思考问题，进而使用他的智慧去解决问题，在这个过程中，你甚至有可 能都不知道怎么解决这些问题， 但依据这个原则你就可以启发对方， 让他想出连你都想不出 的解决方案来。也只有通过启发对方解决问题， 而不是通过提建议和指导的方式替对方解决 问题，才可以真正有效地帮助到对方，“影响”对方变得越来越好。依照这四步，你就可以 很好地完成一次共情的过程，练好这四个步骤，你就可以成长为一个共情的高手，也许你刚 开始做时会有些不够流畅，但没有关系，勤加练习，熟能生巧，慢慢地你就会发现自己已经 是一个共情高手了，到那时你可能自己都很佩服自己。了。提提 14.3.29