发到万科物业“万科住这儿二维码”APP的图片怎么会转向

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2016-09-16 10:35 标签： 万科物业 住这儿
万科业主专属APP “住这儿”上线啦
五园小信鸽
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万科业主专属APP “住这儿”上线啦
亲爱的业主朋友们：3月21日，万科业主专属APP&“住这儿”就要正式上线啦，欢迎业主朋友们登录体验哦！“我们都住这儿”——万科业主专属APP&“住这儿”上线啦！“住这儿”万科社区生活APP应用是由万科物业开发的万科业主专属APP，致力于构建新型邻里关系、创建智慧社区，打造便捷的基础物业服务平台、社区圈子交流平台。您可以通过“住这儿”APP快速查阅各类小区公告信息、周边商户资讯，通过热点议事厅与小区内其他住户进行沟通交流，发起活动召集来寻找爱好相同的邻居，也能随时随地与我们沟通进行报修、投诉等事宜，使您能享受到万科物业更加贴心的线上服务哦！随着版本的开发，后续的功能将不断丰富和完善！记得邀请家人、邻居加入哦！注：“住这儿”APP支持安卓、苹果系统智能手机使用，可以在安卓市场、APPStore搜索“住这儿”下载，或扫描下图二维码下载。&深圳市万科物业服务有限公司第五园物业服务中心日&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&&
zhangbinwy
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注册的时候，“楼栋”选项怎么找不到4期里程信息？
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试验了一下，四期，应该就是第五园&1~7栋那个
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万科物业的那些睿服务模块：FIT模型、睿平台、EBA、战图
　　万科物业的那些睿服务模块：FIT模型、睿平台、EBA、战图
　　近期一直在和天津同行聊“睿服务”的事情，FIT模型、睿平台、EBA、战图等等让大家叹呼万科物业太炫啦，惊叹之余回归冷静，大家关心最多的是：万科物业能够给他们的项目带来什么？万科物业的成本那么高，怎么去替他们解决成本压力问题？本来盈利的项目会不会因为万科物业而亏损？在考察了一些意向合作单位服务的项目后，发现其他物业公司管理的项目服务水平并不低，与业主的关系也很融洽，万科物业有的服务别人做得也不差，未来合作的话我们真的可以为对方做什么吗？
　　万科物业是烧钱的企业么？
　　不，我们当然不是。万科物业会对业主交给我们的每一分钱负责。年初每个服务中心都要结合上一年度项目事务以及客户满意度调查出需改进的问题制作财务预算，每花一笔钱都有严格审批且还要在预算内。万科物业收上来的物业费都会用在业主身上并非他用，无论酬金制还是包干制项目，每个季度都会进行财务报告公示，对业主充分公开透明。
　　但为什么说万科物业的成本高呢？不该花的钱我们不花，但该花的钱一分不能少。我们在设备设施管理维护方面确实投入了大量成本，设施设备管理对业主非常重要，而且是物业管理最核心的部分，但也是因为业主平时看不到会成为偷工减料省成本的地方。2011年万科物业开始强制各项目从物业管理开支里面拿出6%用于设施设备的维护，通过我们专业的管理来延长物业和设备设施自身的使用寿命，这是我们安身立命之本不能动摇。
　　万科物业的服务模式可复制么？
　　可以复制。随着服务的同质化，任何一个公司的任何一种服务模式都可以被直接拿来使用。从万科开发的第一个住宅小区天景花园提出与业主“共管模式”，到“酒店式服务”模式，再到“无人化管理”模式，以及之后陆续推出的“管理服务报告”制度、“个性化”服务、“同心圆”服务等，无一不成为大家广泛使用的服务模式。但是概念学得到，服务模式的灵魂却无法复制。以社区活动为例，社区文明引导、社区文化宣传、邻里公约打造就仅一项服务工作么，当然不是，社区邻里关系的进步最后直接决定了这个社区的未来，我们所追求的是营造和谐社区，引导业主生活方式，融合社区内部邻里关系。“睿服务”也是一样，你可以做APP与业主互动，也可以研发传感器对设备远程控制，同样也可以培养管家进行架构调整。但万科物业“睿服务”推出是建立在几十年来体系优化和经验传承的基础上的，系统之间都有着勾稽关系。并且“睿服务”背后有一只强大的精英研发团队，绝不仅仅是简单的互联技术应用。万科物业要做的是以对建筑物的打理，以资产价格衡量物业工作价值为目标，盘活劳动生产力，用数据与信息化技术整合社区资源，实现互联网时代的共生。
　　我们可以给合作公司带来什么？
　　更便捷高效的设备管理。人力成本高昂的时代，利用信息技术提升服务效率节省人工开支是值得每一个物业企业深思的问题，我们了解到同行企业纷纷出击改革技术提升现场基础业务，万科物业自主研制的EBA设备设施远程监控与运营系统，能够将设备运行情况采集后采用软件系统进行管理，出现故障和异常情况及时提供技术人员、自动派单，可以实现对设备的远端控制，高级别人员可以对设备进行远程会诊，进而达到有效管理及人力高效运用的目的。未来如果使用万科物业的EBA，设备设施维护人员不用在具体的某个项目，系统会自动派单给位置最近的人，劳动力被盘活起来，管理效果更为凸显，而成本会大幅减低。
　　更便利和完美的客户体验。随着技术的应用，社区服务软件如雨后春笋比比皆是，但真正能够给客户提供便利整合社区资源的还是少数。万科物业“住这儿”APP是业主私属的平台，既可以用来沟通也可以进行现场监督反馈，APP汇集报修、投诉、物业费查询缴纳、为员工点赞、邻里交流议事、线下活动发起、生活服务平台等等功能，还可以用住这儿软件“摇一摇”的功能打开大门，甚至实现了外来访客利用二维码扫描开启社区大门，这个平台让客户只要有手机在手就能解决一切物业相关的问题，让客户时刻都能感受到便利和完美体验。原有的前台会变为幸福驿站，这里是承载多元化客户需求满足的窗口。在这里业主看到的是一个精致前台服务区，有业主自助区、也有等待区、也有办事区，忙碌、等待、抱怨将成为过去。
　　更有灵魂的服务团队。物业企业的竞争力主要是线下能力，万科物业拒绝用减人的方式刺激效益的上涨，我们要做的是打造一个以“睿”管家为核心的服务团队，依靠技术手段提升工作效率。网格化管理的“睿”管家与传统物业服务行业的客服管家有很大区别，“睿”管家将站在客户视角，挖掘客户需求，调动秩序、环境、设施设备等后台支持响应、匹配资源以快速满足客户需求。依据客户动线设计工作时间和方法，通过触点维护，消除客户不满于萌芽，把握先机，实现被动服务到主动服务的转变。“睿”管家也实现了社区和谐的宣传者、需求响应的协调者、后台能力的评价者、客户信息的收集者、服务产品的推荐者的角色定位。随着服务产品的落地，一线“睿”管家已经实现薪酬的大幅度提升。薪酬的提升、清晰的职业发展路径，进一步吸引高素质的员工加入到基层团队中来，为企业人才保留困难提供解决之道。
　　“睿服务”下组织架构的变化
　　“睿服务”打破了传统的组织架构科层制，使得管理更加扁平和垂直。以客户视角将服务中心分为管家、场所管理、秩序维护和业务支持岗位，项目不再需要“人盯人”的传统管理办法。以合伙人机制打造的管理中心提高了管理效率，激发管理者的积极性。
　　工欲善其事必先利其器，万科物业“睿服务”体系已经在实践中取得良好的效果，相信这套服务体系可以为同行企业带来更高的工作效率以及为客户创造更好的体验，建立合作共享成果合作共赢。
　　“安心、参与、信任、共生”，这是万科物业的核心价值理念，这四个词不仅是对业主负责，同时也意味着我们对未来合作者的承诺。作为先行者，万科物业以稳健之姿在这条路上踌躇满志，运筹帷幄，现在我们更是拿出十足的诚意，与你共享“睿服务”体系，邀你一起做物业。
　　“睿服务”------是一次有灵魂的邀约。加入我们，共建一个有灵魂的睿联盟。
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来源：万科物业说
谢谢分享，学习习。
考虑和万科合作，怎么联系呢？
安心&&参与&&信任&&共生
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