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微信将推出“企业号”
来源：作者：阳淼责编：悠悠
最近传得沸沸扬扬的微信“企业号”终于在昨天得到确证，笔者就亲眼在一位朋友的手机上看到了微信的这个新模块。在微信的“通讯录”菜单部分公众号项目下，在原有的订阅号和服务号之下，多出了一个“企业号”。据朋友透露，他们已经内测这个功能几个月了。百度掌门李彦宏在今年的百度联盟峰会上预言，企业级市场将出现大量互联网商机；对比他此前对互联网思维、中间页、读图时代的多次准确预言，企业级市场的互联网服务的确已经到了该收割的时机。而微信“企业号”的加入，则将为这一市场的引爆点燃决定性的引信。有些人可能不以为然，觉得好像微信随便推出个啥功能，自媒体们都要出来唱个赞歌。这方面笔者要谦虚地承认，的确出现过捧得过热的情况，比如微信5.0大幅度扩大了扫一扫功能后，当时很乐观地预测这将对“近场O2O”带来正面影响，结果微信再一升级，扫一扫功能又被大幅度精简了，原有的封面、街景、条码扫描都没了，只剩个二维码扫描。这说明一方面有些技术还不大成熟，另一方面很多功能可以归约到二维码扫描上实现。但这次的企业号推出，的确将给整个基于互联网的企业级软件行业（包括SAAS、PAAS甚至IAAS，分别为基于互联网提供的软件、平台、基础架构服务）带来巨大的契机。原因也很简单，客观地说，微信因为其简洁有效的设计和克制的功能管理，已经成为一个世界级的移动互联网标杆应用，庞大的用户量和丰富的第三方开发者、企业用户，决定了它任何一次创新，都带来大量商机向移动互联网迁移甚至新生。微信公众号催生了如火如荼的自媒体、微信支付带火了理财通、红包则成为社交平台上最独特有力的营销工具。所以，“携移动以令天下”的微信，在企业号上将给业界带来哪些机会？企业号能做什么我们首先从企业号的基本功能和架构说起。在整个公众号体系中，订阅号是维护者发布信息的平台，服务号是企业提供服务的平台，即将出生的企业号，则是企业进行“管理”的平台，也就是说，企业号将在移动互联网上，为企业提供对内部员工的管理、沟通与服务。从目前得到的消息来看，企业号内的消息将出现在用户的信息流中，而不像订阅号那样被折叠。这也使得企业号内容成为优先级最高的消息。就像订阅号、服务号目录下，用户可以订阅多个公众号一样，在企业号这个目录下，用户也可以订阅多个内容，不过这些内容叫做“功能模块”可能更合适些（每个模块的外在形式与公众号类似）。一个企业申请了企业号之后，员工们通过自己的微信订阅这个企业号，下一步就可以使用该目录下的各种功能模块，完成企业内部各种管理与交流。例如，他可以通过向“打卡签到”模块发送一张地标照片，表明自己虽然外出但仍然按时到达指定地点；也可以通过“报销”模块提交一张发票的扫描件，在手机上走完审批流程；他还可以向“工作日志”模块发送一句语音，让自己的团队都听到最新的想法与进度。就像微信最新的愿景口号“连接一切”一样，企业号的出现，就是为了将用户的“企业身份”通过微信平台与所属企业连接在一起。企业级软件市场的爆发契机有部分声音认为，微信一做企业号，那些目前在做协同办公、网上CRM的企业就是死路一条，因为他们无论如何没法跟微信竞争。这实际上是误解了微信“连接”的属性。稍加思考就可以明白，微信的强项不在于开发各种具体而微的应用，而是沟通、社交与平台搭建和维护。所以，企业号中的各个模块，微信不可能自己亲力亲为去做，而只会是开放标准接口，由各家SAAS厂商接入自己的服务。所以在企业号上线后，我们将可能看到这样一种情况：某个企业号之内，表单使用麦客CRM的模块，签到登录用纷享销客，群组交流用明道；具体使用哪些模块，完全由企业自由配置和购买。这时候，微信实际上就成为大量企业级应用的市场，起到分发和连接的作用。不要忘记，微信刚在前两天开始内测“微信登录”和UnionID功能，这两项功能保证了微信ID在不同应用间的通用性，也同样保证了企业号管理者在后台对来自不同厂家的模块获取的数据进行统一管理的能力。独立SAAS厂商愿意接入微信企业号系统吗？应该是愿意的，因为这意味着他们可以在微信上搭建轻量级的“入门级软件”，可以让用户和企业先行熟悉协同办公服务的氛围，培养起在手机上完成工作、交流数据的习惯。当企业每个员工都习惯这一点后，SAAS的市场教育工作也就水到渠成地完成了，native APP一些更加专业、更加方便的特性，将吸引企业正式进行部署。而由于微信登录功能的存在，无论是企业号模块还是独立APP，SAAS供应商们都可以保证用户数据的统一和连续。而对微信本身来说，推出企业号将使得用户在自家平台上的黏性更强，也为利润最丰厚、商业价值最广阔的企业级软件们提供了用户入口和平台，巩固了自身的平台，留住了身在企业的高素质用户，并把产品的“闲聊”色彩冲淡，拓展到工作领域。通过”连接“而非”独占“来留住用户，这大概也是微信产品哲学的又一次体现。（文章为作者独立观点）
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版权所有 鲁ICP备号微信说：企业号的商业价值
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摘要: 企业号说实话应该是很新，很多人都不了解究竟怎么回事，能玩儿出什么花样出来。今天我就利用一个较短的时间尽量的把企业号阐述的清楚一点。首先讲企业号之前我们讲讲微信的生态战略。 ... ...
企业号说实话应该是很新，很多人都不了解究竟怎么回事，能玩儿出什么花样出来。今天我就利用一个较短的时间尽量的把企业号阐述的清楚一点。首先讲企业号之前我们讲讲微信的生态战略。微信的核心的两点就是开发和连接。2010年11月份微信个人号出来了。2012月19号订阅号出来了。2013年10月29号服务号出来了。2014年9月18号企业号出来了。我们会想腾讯为什么要做一个这样的布局。如果只有订阅号那么微信在五年之后就会被另外一个微信所取代。因为后来又出现了服务号和企业号。微信在未来十年之内，都不会退出这样一个数字平台。原因非常当连接简单。因为它在做一个很重要的生态战略布局。微信第一代在做的是连接人与人。订阅号出来以后连接的是人与资讯。服务号出来以后连接人与服务。企业号出来以后连接人与企业。人与人的连接，这个功能是社交。订阅号出来以后微信成为了一个获取信息的平台。我相信你们每个人都关注了大量的订阅号，包括微信自带的腾讯新闻，每天推送四到八条信息，他们做的就是把信息传达给用户。服务号是把很多的服务放到微信里面去。它的主要作用就是服务客户。现在你用服务号的话可以从服务号里面获取很多很有价值的信息。举个例子，有的服务号可以给你发送地理位置，告诉你最近的维修点在哪。你要找客服或是投诉都可以在服务号里。你也可以在服务号里边了解产品相关信息。我们再看企业号，企业号它最大的特性是什么？企业号是服务企业的，是对内的，它关注的是内部的沟通、管理与协作。我们要了解企业号的话就要了解企业号的特性。第一个，微信的原生功能它都是包含的。比如说拍照、扫码、支付等等。每个应用各自为政后面我会说到这个问题。第二个，对于企业号来说安全很重要，因为这个是内部的，所以外面人想关注是关注不了的。这就导致很多人不知道企业号是怎么玩的，因为没有案例可看。第三个就是它讲究分级管理权限设置。这个后面我也会详细的讲。对企业号来说信息发布可以没有限制。订阅号用户每个月被动获取30次信息。服务号用户被动获取四次信息。企业号是对内的没有限制，这样它的使用就非常便捷，信息的传递也是随时随地的。企业号是新出来的，它发展的空间是非常大的，后面会研发出更多的功能。最新出来功能比如说建群，直接微信对话，发红包。什么是建群，就是你企业号通讯录里面的人，都可以随意的拉出来组建一个群组。就比如说我今天如果想和客户中的一群人聊天的话就可以直接把他们拉出来建一个群，非常方便而且效率很高。红包也可以直接发，我可以告诉你们，最高的数额是一千二。刚才我们说到所有的应用各自为政。比如说，企业微信认证、通讯录、企业招聘、制度公告、答疑解惑、福利关怀、学习与发展、互动专区，这所有的应用都存在于企业号之中，但是每个应用都是独立的。独立的意思是说每一个应用都可以单独独立开发，开发好了以后放到平台上，就拿福利关怀打个比方，比如说我要发红包，开开发了应用功能。等红包发完了以后，这个应用就可以卸掉。再比如说我最近要搞一个新的活动，但企业号里面是没有活动专区的。怎么办呢？就单独开发一个活动专区放进去。每个应用都可以单独用一个管理后台对它进行管理，应用之间彼此互不影响，所以我们说这些应用是各自为政的。还有一块就是安全保障，这是很多企业都特别关心的，尤其是IT部门或者是法务部门。刚才我们说的企业号要关注安全，怎么做到呢？企业号里面可以放一个认证系统，若员工的微信是通过公司邮箱注册，或后台录入的手机号码注册，扫描企业号的二维码就可以直接关注或通过后台推送给你的信息在关注列表里面关注也可以。若不是这样的方式，比如说是用ｑｑ注册的，那么后台会发给你验证码你输入了以后才可以进入界面。关注这块儿是卡的很严格的，以此来保证内部信息的安全。很多人会有一个担心如果企业内部信息被分享出去怎么办！企业号有两个很重要的功能一个是可以设置哪些事是可以分享的，哪些事是不可以的。还有一个功能就是在企业号里面不允许你截屏。还有一个办法就是做水印，一个员工看到企业号里面的所有内容上面都会印有这个员工名字的水印。这样如果这个员工把信息分享出去，那么分享出去的信息，不管是截屏还是拍照，上面都会有这个员工名字的水印，这样是谁泄露的信息一目了然。通过这些方式就可以有一个信息安全的保障。刚才说到分级管理权限设置，这是什么呢？就是说企业号里的每一个应用都可以设置不同的部门进行管理，用不同的权限进行管理。比如说“关于我们”是品牌部在管，“口碑平台”是市场部在管理，“制度公告”是行政部门在管理。每个应用都可以在后台设置不同的管理权限，让不同部门来管理，让责权非常清晰。权限设置，就是在平台上的内容可以实现有权限的人看的见，没有权限的人看不见。企业号可以连接服务号和多个应用系统。在后台把所有数据打通对接服务号，同时也可以对接自己的App，OA,HR,ERP以及物流系统，可以把这些数据都整合到一个系统里。也就是说企业号的想象力是非常巨大的。怎么对接OA系统呢？假如说一个员工提交了一个申请给领导审批，这个数据可以存在微信里，领导在微信就可以通过或者驳回这个申请。怎么对接HR系统呢？从安全认证这个角度来说，如果一个员工在HR系统里边被认定为离职，那么他就自动的被清除到这个企业号之外，再也看不到里边的信息了。除此以外，比如说订货、销售、销售管理、订单审批、送货等等相关的数据都可以录入到系统里实现多个部门的对接与协作。所以说企业号的想象空间是非常大的，如果你要问我究竟能做到什么，那我就回答四个字，应用定制，就是说企业号里面所有应用的开发是没有框架的。你可以尽情发挥你的想象力去把它做的酷、炫，甚至于说你想把它做得与众不同都可以。
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