如东绿城又要换物业了，碧桂园物业干不下去了吗？
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TA的每日心情奋斗 10:00签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
鉴于如东县绿城西子湖畔居小区原物业服务即将解除，根据国务院《物业管理条例》和《江苏省物业管理条例》相关规定，经请示相关主管部门同意，现公开招标选聘物业管理企业。 一、小区概况&& 绿城西子湖畔居位于如东县城珠江路99号，系绿城集团开发的品质楼盘。小区占地面积为155333平方米，建筑面积为 20万余平方米，容积率1.25，绿地率约35％，总户数1404户。包括多层38栋，建筑面积平方米；小高层10栋，建筑面积65892.35平方米；商铺物业建筑面积为 2533.67 平方米；会所两栋，建筑面积8043平方米；幼儿园3369.89平方米；物业办公用房500平方米，小区地下停车位573个。 & &二、招标范围& & 1、绿城西子湖畔居小区物业管理及相关服务。&&&&2、首次合同期限：2 年。& & 三、投标人资格与要求：& & 1、具有物业管理企业一级资质且注册在案的公司；2、具备一定的管理经验和管理楼盘样板，具有长期合作的基础和实力；3、具备一定的经济实力，前期入驻启动资金由物业自行承担。4、签订合同前同意向招标人交纳壹拾万元合同覆行保证金，且必须存入招标人指定的账户，合同期满后一次性退还，不计利息。四、投标单位入围办法1、投标报名单位由招标人、县住建局物管部门进行资格预审，预审合格后方可进入下一轮招标程序。2、投标保证金人民币贰万元，且必须缴入招标人指定的账户。未中标单位的保证金在确定中标人后一周内退还，中标单位的投标保证金在招标人与中标人签订《物业管理合同》后5日内退还，不计利息。中标单位无正当理由在约定时间内未与招标单位签订合同的，保证金不予退还。五、评标中标办法由招标人组织召开业主代表大会，投标企业本项目负责人到会展述对小区的管理、服务方案，答解业主代表提问，到会代表进行投票，获得投票得数最多的企业为当选小区新一任物业服务公司。&&&&六、投标报名的时间及方式：& & 1、报名时间：2016年7月25日至2016年8月13日& & 2、报名地点：如东县绿城西子湖畔居业主委员会办公室(风荷苑11号楼)& & 3、报名资料：法人授权委托书、营业执照副本（复印件）、企业资质证书副本（复印件）、税务登记证（复印件）、项目负责人和主要管理人员的简历、物管经理证书（复印件），针对本小区的物业服务标准、人员配备情况（各部门人数、员工年龄段）、物业管理方案。4、联系人：杨先生
/ 顾先生 & &5、可将材料扫描件发送到业委会招标专用邮箱 七、其它& & 本公告在小区内各公告橱窗张贴并通过多种渠道对外发布。欢迎扫一扫右下角二维码添加我们的微信号，获得更多信息。
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[]: DELL 捡了钱没交公 威望 降了 2
该用户从未签到
乱象丛生，且看如东最好小区如今面貌！是谁毁了小区？业委会&碧桂园物业？
还记得那个绿城物业管理的小 ...
你也别在这BB ，，当初碧桂园的广告 你不也发了挺狠么？哦 不对 只要是个房地产 给你点钱 就就发了凶&&现在也跳出来了？
TA的每日心情无聊 18:37签到天数: 38 天[LV.5]常住居民I
绿城开发的房产应该引进绿城物业，实现价值理念配套。
TA的每日心情奋斗 12:59签到天数: 48 天[LV.5]常住居民I
碧桂园不光房子垃圾，物业更垃圾
该用户从未签到
小城市服务也要跟上啊！
该用户从未签到
碧桂园物业实在是太差了
TA的每日心情奋斗 10:00签到天数: 1 天[LV.1]初来乍到
碧桂园物业实在是太差了
催物业费很得劲，服务却不到位
碧桂园物业人员和售楼员一个德性，他们的公司文化就是这样的
TA的每日心情郁闷 16:35签到天数: 6 天[LV.2]偶尔看看I
乱象丛生，且看如东最好小区如今面貌！是谁毁了小区？业委会&碧桂园物业？
还记得那个绿城物业管理的小区吗？
碧桂园物业！
除了收取物业费之外，
你还能把小区管理得
再差一些吗？
给我一个五星级的家？
改善绿城小区的现状！
绿城西子湖畔居！
该用户从未签到
这个帖子，明年得继续……
TA的每日心情开心 15:27签到天数: 3 天[LV.2]偶尔看看I
物业公司是大爷啊！
TA的每日心情无聊 12:34签到天数: 29 天[LV.4]偶尔看看III
我就服楼上坛友说的
[]: 蒹葭美指 在论坛发帖时没有注意，被小偷偷去了 2
该用户从未签到
三元世纪城物业无物业资质还没有退出，具说有后台
48小时热帖排行游客 您好，欢迎进入新浪地产网！
高端物业服务第一次被碧桂园定义
&&在百度百科输入&高端物业服务&，显示&未收录该词条&。《高端物业服务发展报告》蓝皮书发布后，这一业内空白将由碧桂园物业填补，率先进入高端物业服务时代。发布会现场&&日，碧桂园物业在碧桂园南沙天玺湾售楼大厅隆重举行《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书新闻发布会，行业内第一个对高端物业服务作出定义。随着碧桂园集团&走出去&的发展战略，2013年碧桂园物业进驻马来西亚，成为国内首家成功进驻国外的物业管理企业，标志着中国物业管理企业正式走出国门。&&行业领导代表、行业优秀企业代表、碧桂园集团领导代表、业主朋友、新闻媒体等150多人出席新闻发布会，共同见证这一具有重要意义的时刻。会后合照&&附：行业领导代表、行业优秀企业代表、碧桂园集团领导代表名单：&&中国物业管理协会
秘书长 柴勇先生&&中国物业管理杂志社 总编
赵福林先生&&广东省物业管理行业协会 执行会长 李健辉先生&&广东省物业管理行业协会 执行会长 罗小刚先生&&广东省物业管理行业协会 秘书长 郭辉星先生&&广州市物业管理行业协会 秘书长 姚李娟女士&&佛山市顺德区物业管理行业协会 执行会长 刘卫东先生&&龙湖物业公司总经理 周洪斌先生&&集团天力物业公司总经理 淳正兴先生&&中奥物业公司 副总裁 梁兵先生&&北京泰禾酒店物业公司总经理 黄焕斌先生&&广州锦绣香江物业管理有限公司总经理 陈绩伟先生&&广州物业服务有限公司总经理 张洪利先生&&碧桂园集团主席顾问 张勇平女士&&碧桂园集团助理总裁 客户关系管理中心负责人 孙献忠先生&&碧桂园集团战略发展部总经理 罗劲荣先生&&碧桂园集团营销中心常务总经理 陈穗金先生&&广清区域总裁助理兼增城地区总经理 丁国民先生&&碧桂园集团南沙天玺湾总经理 周广义先生&&此报告堪称高端物业服务发展蓝本&&《碧桂园高端物业服务发展报告》蓝皮书(下称《报告》)涵盖高端物业服务发展的缘起、准备、标准、规范、运作、成果、未来七大方面内容，承载着碧桂园高端物业服务发展的历程和使命：凭借20年的磨砺和准备，以五星级的服务和标准，让规范成为习惯，竭诚把事情办成、把服务做好，向业主信守&给您一个五星级的家&的承诺，实现&物业管理是我们的明天&的大未来，推动行业发展。&&同时，此《报告》细化和量化了高端物业案场服务和苑区服务的标准、规范与整体运作，穿插经典的服务案例，成为行业同仁发展高端物业服务的蓝本，获得行业领导、企业同行、碧桂园集团领导的高度好评。物业报告蓝皮书&&中国物业管理协会秘书长柴勇认为：&碧桂园物业发力高端服务领域，为物业企业向现代服务业的转型起到了榜样作用。&《中国物业管理》杂志社总编赵富林评价：&《碧桂园高端物业服务发展报告》的发布，将奠定其在高端物业服务领域的领军位置，引领行业高标准、高品质的服务。&北京泰禾酒店物业公司总经理黄焕斌表示，碧桂园物业的执行力如此强大，值得同行仰慕和学习。&&20年磨砺与准备成就高端物业服务&&碧桂园物业首发《碧桂园高端物业服务发展报告》并不是偶然，而是必然。为了在激烈的同质化竞争中突围而出，满足客户多样化的需求，促进企业自身的发展，推动物业管理企业向现代服务型企业转型，发展高端物业服务已势在必行。&&而碧桂园物业历经20年的沉淀、20年的磨砺、20年的准备，在制度建设、规范流程的建设、人才队伍建设等方面，都达到了相当高的水准，具备将服务推向更好、更精、更细的方向去发展的有力优势。&&自上个世纪九十年代初成立以来，碧桂园物业就率先将酒店式服务理念引入住宅式物业管理并形成了自身独具特色的运营模式，经过多年不懈探索，传承创新，深获业界及广大业主的褒奖和肯定。2005年获认国家一级资质；2011年，荣获&广东省创建幸福社区理论研究与实践基地&称号；同年获物业管理改革发展三十周年&综合实力百强企业&殊荣；2012年更名为&广东碧桂园物业服务有限公司&，标志着碧桂园物业由&管理&向&服务&模式的转变，翻开发展史上新的一页。&&碧桂园控股董事局主席杨国强先生在2011年曾提出&物业管理是我们的明天&，赋予了物业公司在集团的重要战略地位。&&业内首次定义高端物业服务&&碧桂园物业将高端物业服务定义为：业户能充分感受到尊重和愉悦，可以在苑区享受到专业、体贴的精细服务；高素质的员工自始至终将业主放在心上，并充满自豪感和满足感，愿意自觉、长期、稳定地提供服务。这也是高端物业服务的积极意义所在。&&在碧桂园物业看来，真正的高端物业服务并不是去做什么惊天动地的大事，并不是让社会、让业主看到外星人的超级服务，而是让整个服务团队将服务做得更精、更细、更及时、业主更满意，在平凡中去体现高端，在平凡中得到业主的认可、得到社会的认可，这才是真正的品牌建立。&&坚持两个&领先&在平凡中体现高端&&如何在平凡中体现高端物业服务？碧桂园物业坚持两个&领先&。&&碧桂园物业坚持服务理念领先。自立业以来始终秉承&碧桂园，给您一个五星级的家&的服务理念，并在这基础上赋予更积极的意义，更实在、更可操作的内容。2013年提出&一个中心、两种感觉、三个服务&的服务原则，即：一切以让客户高兴为中心，视业主为亲人或朋友的感觉，全程做到跑步服务、微笑服务、马上服务，发自内心的善待业主，天天如此。&&碧桂园物业坚持标准领先。已有一套完善的标准化作业指导书，汇集了碧桂园20多年来社区物业服务的管理经验，覆盖售前、售中、售后的全过程管控，为现场服务提供可行的实施标准，2013年完成标准化作业指导书2.0版的完美升级与认证，制定了高标准的要求，比如，从接到信息至到达家里服务，所有苑区做到15分钟服务到家；业主所有服务做到回访率100%；物业总公司与所有物业分公司每月不定期与关注安全、环境、社区活动等方面的业主开展面对面交流活动等等。用心的服务&&碧桂园物业以五星级的标准夯实基础服务，以带给业主愉悦与惊喜。《报告》收录了这样一个服务案例：2012年夏季的一天，增城碧桂园工程维修服务部曾师傅在为凤鸣苑28街业主陈生家修抽油烟机过程中发现没有开，外机盖放在了阳台上。于是主动询问业主原因，业主回答：&掉了一颗螺丝钉，未来得及装上&。修完抽油烟机，曾师傅在离开业主家15分钟后再次折回，手中多了两颗螺丝钉，几分钟就将空调修好了。陈生颇为意外，动情的说：&想不到师傅的心真细，时时为我们业主着想，住在碧桂园里真好！&事后，陈生还致电碧桂园物业服务公司总经理李长江，要求表扬这样的员工。李长江说，实际上像这样的事例在碧桂园有很多。虽然两颗螺丝不值多少钱，但是它给业主带来的是物业员工主动发现业主需求的服务，这一点极其重要。&&碧桂园式物业服务质量评判：三个&棒&&&评判物业服务做得好不好，碧桂园物业内部流传着一个通俗易懂的说法：如果中规中矩地按时完成了某一项工作，称为棒！也叫好！如果在服务的过程中还能得到业主的表扬与认可，称为棒棒！或者叫很好！如果在服务的过程中跟业主还有交流，并且通过自身的专业技术与服务态度所体现出来的专业能力，通过业主来表扬我们的员工与公司，那就称为棒棒棒！也可以叫非常好！用心的服务&&以下就是《报告》里的一个称为&棒棒棒&的服务案例：日，家住顺德碧桂园芷蓝湾5街张女士家的马桶出现堵塞，工程维修服务部刘师傅在接单后带上工具赶到张女士家，十分钟不到就将马桶疏通了，排查到堵塞原因系排水弯道较窄，纸巾成团淤积所致。刘师傅耐心的向张女士介绍与讲解了使用马桶的注意事项：&您家的马桶水箱容积为3-6L，属于直冲式，排水弯道的径宽是75mm，选择大水冲时，一次性使用16片纸巾就会造成管道堵塞。&张女士甚为感动，连声称赞刘师傅技术精湛，做事认真！&&服务高品质背后近1%的择人标准&&高标准的物业服务，离不开高素质的服务团队。高端物业服务团队是由&百里挑一&的大学生、退伍军人及行业精英组成。每一期的高端物业训练营开营前，会在几千位候选人中层层选拔，不仅仅是对外在形象和亲和力的严格甄选，更重要的是对物业行业认同度和服务意识的考量。&&2012年6月，高端物业服务项目组向社会发出公开招聘，高素质的应聘者云集广州，碧桂园物业从全国各地5000多名的应聘者中选拔了60名学员组成首批高端物业训练营，录用率仅约1.2%。&&每位学员都需接受历时3个月的封闭式全脱产培训，通过课堂理论学习、参观观摩、情景模拟与实战演练、岗位实操验收等方式塑造高素质的综合服务技能。&&培训课程除物业管理基础知识和业务流程外，同时涵盖丰富的技能实操类课程，如急救包扎、餐饮服务与果盘制作、酒水调制与服务流程、音乐鉴赏、手机/单反相机拍照技巧等，结业考核不合格将被淘汰出局。&&高端物业服务并不意味着高收费&&如此高标准的高端物业服务岂不是很高收费？非也。碧桂园高端物业的经营理念就是寻求并提供高性价比的服务，带给业主物超所值的服务享受，大服务赢来大经营，无限的空间，将为公司的发展带来无限的潜力。&&对此，碧桂园物业服务公司总经理李长江进一步阐释：大的服务将促进大经营，大的经营会促进更好的服务，更好的服务将得到高的业主满意度，高的业主满意度又可以促进更多的经营，凡是与业主相关的服务都可以实行经营，甚至跨行的经营，这将推进现代物业转型的大经营。而这样的经营才会更见成效，简而言之，就是创造更多的盈利、产生更多的收入，从而促进更好的服务，更高的业主满意度，这就形成了一个良性的循环。&&根据碧桂园物业战略发展，五年后将实现经营收入过100亿的目标。&&2013年业主满意度领先业内平均水平&&从碧桂园高端物业服务发展历程与取得的骄人业绩看来，碧桂园物业&大服务赢来大经营&的经营理念是正确的，先进的。&&2012年4月，碧桂园物业经过一年多的筹划，正式启动了高端物业服务项目，并确定了以&新标准、新规范、新体系、新物业&的四新理论为精髓，以销售案场为试点的培养发展方向。一年后，高端物业服务团队完成从惊艳亮相到包含马来西亚在内的各物业项目的全面覆盖，标志着中国物业管理企业正式走出国门。&&目前，碧桂园高端物业服务已经顺利实现从销售案场到常规物业的服务高端化，两个满意度调查证明服务标准经受住实践的检验。第三方独立调查的&碧桂园2013年业主满意度&结果为93.6%，遥遥领先业内平均水平；以物业服务区域、物业分公司及新项目开盘物业配合为调查对象的2013年内部顾客满意度调查结果分别为95.68%、97.52%、98.8%。&&实践证明，通过流程再造后的高端物业服务，可以全面提升物业服务品质，带给业主们更阳光、更舒适的服务体验，将业主满意度维持在一个高水平的状态，成为打动客户至为重要的一环，对集团的销售起到了有力的支撑。难怪在碧桂园十里金滩购房的业主高呼：&碧桂园物业服务给了我真正的购买信心！&。&&据不完全统计，碧桂园物业2013全年向集团旗下各项目的销售案场累计派出逾万人次的服务团队，直接助力千亿业绩的达成。对此，碧桂园执行董事集团副总裁宋军表示：&项目、营销、物管三方面的通力合作，才能打造一个完美的地盘，公司要长久发展下去，物管是基础。高端物业服务在南沙天玺湾、十里金滩有了很好的开始，为我们广清区域在2013年突破200亿的销售贡献良多，希望我们的物管再接再厉，做出一流品牌！&&&业主深情寄语碧桂园物业&&很多来看房的客户正是被专业、贴心的物业服务所感动，最后决定成为碧桂园的业主。莲山首府瑞莲街2座业主陈女士就是其中一位，她在《报告》寄语中写道：&今年5月陪同朋友来莲山首府看房子。我们的车一驶入小区内，就感受到服务人员的热情，动作标准，好像军人一样。之后营销中心的客服和管家对我们接待也是非常周到，走到哪里都有服务人员热情的指引，还不断的询问我们的需求，主动告知入住后的种种优势和注意事项。我得知，买了楼之后也是由他们提供后期的物业服务。经过和朋友的商量，我也决定成为这里的业主，和朋友成了邻居。由于我家距离较远，签约后管家主动与我联系，定期发送图片，让我能够随时了解房屋工程进度。还主动邀请我参加营销举办的各种活动。他们的服务真的很让我感动，相信住在这里我们一定会又享受又安全。&&&在增城碧桂园凤仪苑居住了十一年的业主张玉莲女士常言道：&我们业主与物业就是一家人。&她在寄语中写道：&我入住凤仪苑已经有十一个年头了，与碧桂园的物业服务人员都结下了深厚的友情。在凤凰城的物业服务分公司大力支持和帮助下，我们业主在拉幕广场、荔枝公园等组织了丰富多彩的文体活动。在我的亲身经历中，亲眼目睹到很多碧桂园物业员工服务的辛勤付出和感人事迹。我一直都是把碧桂园物业和业主当成一家人。每年的春节，我都带头组织业主慰问物业服务岗位的活动，把温暖送给我们小区的保安队员，我之所以这样做，是因为他们是真心为我们业主好，他们做的好事太多了。我们业主与物业就是一家人，携手建设碧桂园幸福社区，让我们的美丽家园永葆魅力和青春。&&&三年内跻身中国最好物业行列&&碧桂园高端物业服务机制，为碧桂园物业发展注入了新的活力，使得碧桂园物业在人才培养、成本管控、经营拓展、品牌文化建设等方面大放异彩。据日首次发布的《物业管理行业发展报告》权威显示，全国71000余家物业管理企业综合实力评选，碧桂园物业总资产名列第3，管理规模名列第7，综合实力名列前茅。&&展望未来，碧桂园物业将牢牢以三年发展计划为纲要，以持续提升业主满意度为服务导向，紧跟时代步伐，与物业行业的发展齐步走，坚持与行业为师、与行业为友；海纳百川，把握规律、深化变革、励精图治、锐意进取，相信经过全体碧桂园人的共同努力，三年内跻身中国最好物业行列的目标定能实现。
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文明上网，登录评论，所有评论仅代表网友意见，新浪地产保持中立。李长江：碧桂园物业依然是领跑者(组图)_新浪房产_新浪网
李长江：碧桂园物业依然是领跑者(组图)
&&一切让客户高兴换来九成业主满意度
&&碧桂园去年业主满意度结果为93.6%，遥遥领先业内平均水平。
&&同时，去年碧桂园物业还向集团旗下各项目的销售案场累计派出逾万人次的服务团队来展现公司&软实力&，直接助力千亿业绩的达成。
&&就在上个月，万科、绿城、保利、龙湖等物业服务公司高层组团专程前来碧桂园物业&大本营&探秘取经。
&&这些业绩在拥有超20年物业管理经验的李长江看来，并非偶然，&就像碧桂园的房子能做到至高性价比一样，物业也是一样的思路。&他再三强调，要一切以让客户高兴为中心。
&&和记者交谈中，李长江时刻注意将&业主&二字挂在嘴边，话题延伸不经意间就回绕到以上宗旨上来，&我们始终坚持高品质服务，同行业做不到我们做到了，这就是品牌。&
李长江个人近照
&&逾20年磨砺成就高端物业服务
&&碧桂园物业的酒店式物业管理模式在经过20多年的发展，率先提出高端物业服务新标准，将高端物业服务重新定义，并衍生了全新的&铂金凤凰管家体系&，更有青出于蓝而胜于蓝之势。
&&据李长江介绍，碧桂园高端物业强调&三化&，即高智能化、人性化管家服务、五星级酒店化，全面升级五星级服务，在&满意+惊喜&的高品质服务中做出了样本。
图为李长江接受记者群访
&&说到这点，主页君捕捉到一个细节，此次受邀前来采访的记者们在碧桂园凤凰城(广州)的拉幕广场坐上穿梭大巴时，就已经进入目的地天麓山钻石郡样板房铂金凤凰管家们的眼帘，他们跟踪定位大巴安全前行的同时，也早早来到样板房门口站队做好迎宾准备工作。当记者在踏下车门时，管家们提供的热毛巾和微笑顿时抵消了记者们的疲劳。
碧桂园铂金凤凰管家迎宾亮相
&&李长江表示，引入高端物业后，每栋楼宇都将指派一个管家给予贴身服务，并公开管家电话、电子邮箱等个人联系方式，无论是小到更换灯泡，大到房屋装修的问题，业主只要一通电话，专属&管家&都会及时高效地为业主提供细心、便捷的服务，使业主获得更为舒心的居住体验。
铂金管家为业主提供贵宾接待
&&除此之外，管家还可进行鉴赏名酒、水晶银器的保养、酒的鉴别和品尝、雪茄的收藏与保养等培训，为顾客量身定制专属服务。
&&物业服务好不好，最直接的评价标准是服务人员的综合素质，碧桂园物业正悄然打造中国领先的高素质服务团队，由大学生、退伍军人及行业精英组成，比例各占三分之一。
&&目前，碧桂园物业团队已经发展到2万5千多人，服务着近200个碧桂园项目里逾百万业户，管理面积逾5082.95万平方米，这比两个中国(上海)自由贸易试验区还要大。
&&三&棒&标准把简单做到极致&
&&评判物业服务做得好不好，碧桂园物业内部流传着一个通俗易懂的说法：如果中规中矩地按时完成了某一项工作，称为棒！如果在服务的过程中还能得到业主的表扬与认可，称为棒棒！如果在服务的过程中跟业主有交流，并通过自身的专业技术与服务态度所体现出来的专业能力，让业主来表扬公司，那就称为棒棒棒！&
&&三&棒&标准，通过李长江通俗易懂的语句描述出来，也让记者刮目相看。
&&&把简单的事情做到极致，就是绝招。&李长江表示，正因如此，碧桂园物业员工中，不乏有许多主动发现生活中问题的人。
&&去年4月，顺德碧桂园一位业主因家里马桶出现堵塞请物业派人维修，物业工作人员发现其堵塞原因系排水弯道较窄，纸巾成团淤积所致。
&&&您家的马桶水箱容积为3-6L，属于直冲式，排水弯道的径宽是75mm，选择大水冲时，一次性使用18片纸巾就会造成管道堵塞。&物业工作人员的专业性也让业主惊讶。
图为碧桂园物业工作人员进行水泵维修服务
&&未来物业服务更精细
&&碧桂园创始人杨国强在2011年就曾提出&物业管理是我们的明天&，清晰地赋予了物业公司在碧桂园集团的重要战略地位。
&&&我们目标是三年内发展成为中国最好物业之一。&李长江表示，碧桂园正在打造智慧健康社区，并推出了&非常住业主代管服务&。
&&据他透露，碧桂园未来将提高物业服务的技术含量、增值服务和产品附加值，让服务更精细化、专业化。
&&李长江精彩语录：
&&&让业主满意必须满足品质好、价格好，服务好的三好原则，吃喝拉撒都服务到位，物业的经营更多是强调服务，而不是赚钱，凤凰管家来回多少次为非常住业主进行房屋打理，这过程中我们也没赚很多钱，但对业主来说十分有必要。&
&&&碧桂园所做的高端物业让整个行业都为之震撼，碧桂园成就了我的梦想，我梦想是让物业这一行业受到尊重。&
&&&保洁、绿化维护、设施维修的基础服务是我们的根本，物业服务永远不能忘本。这样的服务才务实，在这基础上的增值服务才不会好高骛远。&
直击：百废待新 实探二七沿江商务区拆迁现状
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看到你为什么从恒大离职有感？
本人就职碧桂园，还没离职，由恒大贴引申而来，也想简单说几句，无所谓水不水军，洗不洗脑，大家看看就好。总体来说碧桂园还是很朴实的一个公司，说到底是家族企业，里里外外渗透着杨国强（我们叫杨主席）的个人作风。杨主席出身贫苦，18岁前没穿过鞋，20年间硬是把一个乡镇小建筑队做到国内住宅地产前10，确实有其过人之处。曾经与他近距离接触，身后跟着一帮衣着光鲜的中高层，他却老是那套松松垮垮的西服，典型的农民形象。但仔细想想就能明白，钱在他眼里已经不是钱了，当什么都随手可得的时候还有贵贱之分吗。杨的慈善的确是他自己真金白银掏出了的，量也不少，很低调，也是他典型的做事风格。这种“极简低调”个人风格直接导致公司上上下下都要求朴素从简，办公大楼虽说是概念最为前沿的“绿色建筑”，但看过“真身”的人都不会觉得有多“高大上”，只是一座花草比较多的大平层而已，内部装修一切都围绕着“实用”。置身其中不会让人有丝毫自豪感，因为它的定位就是用来办公，不会像一线城市的甲级写字楼那样有太多的形象附加值。但内部用来接待的餐厅的确是很有档次，服务更是超五星，用餐体验逼格非常高，这一点毫不夸张。公司有不少员工福利，但是这些“福利”大多都是不能“变现”的，强调是“不能变现”不是“不能兑现”。不过对于总部员工来说，还是相对幸福的，有电影院（放老电影），健身房，宿舍楼，食堂等。但跟别的公司更为直接的“福利”比起来，吸引力还是弱了点。以上都不是重点，说点认真的，公司的定位决定了碧桂园的员工都比较辛苦，牺牲也比较大。由于市场着眼城乡结合部，项目位置都较为偏远，公司总部所在的位置实际也离市区较远。员工都往往在与世隔绝的地方干活，公司年轻人不少，虽然我们都是打工的，出卖着劳动力拿着薪水，这交易你情我愿无可厚非，但每个碧桂园的员工实际上都在默默地贡献着自己的青春。在20几到30几岁的年龄，人生最黄金的阶段，你却与社会的最前沿脱节了。大多数员工的工作地点不在重点城市，不在城市的中心。不是说每个人都得体验北上广深的物质生活，而是作为一个对事业对人生有点追求的人来说，在最应该感受社会脉搏的年龄你却在一个信息闭塞的环境中埋头干活，还经常给自己打鸡血喂鸡汤，我觉得大多数碧桂园员工的报酬抵不上这种对青春的付出，这是真正的卖身。你无法体验大城市那种竞争与机会并存的刺激，也难以在社会信息充分流动的环境中找准自己的位置。但不排除会有家本来就在三四线城市的员工，那碧桂园对于他们来说还是个不错的选择。杨主席很尊重人才，公司招了100多快200个博士。杨在与博士的微信互动中所表现的态度还是非常谦逊的，公司给博士的待遇还是不错。公司上下都很重视博士，给予很多机会和支持，期待也很高，但是感觉上公司至今还没找到与博士进行良性互动的方式。人是招来了，但是怎么培养好博士，用好博士，让博士发挥应有价值进而推动公司前进，甚至让博士甘愿长久为碧桂园服务，这些问题还有待更明确的答案。也许博士计划还得些时日才能见成效，但总体方向是对的，希望公司能坚持。个人感觉碧桂园的老员工大多不具备前10 的自信，希望博士们的到来能多多少少改变这种风气。前10房企就恒大和碧桂园进县一级城市，并且近年恒大也在逐渐向一二线城市靠拢，就剩下碧桂园在三四五线城市自high。碧桂园逆势而为的市场定位也让其错失了很多市场机会，与其说是市场定位的专注，还不如说是缺乏创新，业态也过于单一，真不知道这场游戏能玩到什么时候，加上内部有末位淘汰制度，员工都有朝不保夕的感觉，心情大多焦虑浮躁，普遍缺乏归属感。有几位提到公司内部管理混乱，其实我觉得这不是重点。刚好早上看到一篇博文《万科痛失毛大庆:这是个打劫的时代,你还在谈流程和管控?》正好可以应对下这方面的问题。毕竟房企是讲业绩的，碧桂园还是处于成长阶段，现阶段还是以项目导向为主，其他方面就有待慢慢完善了。暂时先说这么多吧，信息真实有用与否，诸位看官请自行判断。
离开之后后悔了，市场状况和待遇方面先不说。碧桂园最大的缺点就是在于管理，碧桂园的晋升速度非常快，基本三个月从营销经理到项目第一负责人的例子有很多。但是问题也随之而来，碧桂园讲究的是人海战术，无孔不入，所以对管理者的考验是很大的，去年在碧桂园出现n起交通事故（公司给销售顾问配车），还有就是由于碧桂园的营销费用使用起来非常灵活，很难把控（这个建议不要让助理批圈层活动）。还有就是碧桂圆业主满意度低，开盘的时候很难实现落位选房，物业团队和销售团队没有沟通，物业人员常常对业主大呼小叫（交房前）。所以，碧桂园的凤凰计划（招聘n多博士生）我觉得想法还是不错的，但是要考虑到实战效果还很难说，而且增加了公司很多成本。综合以上，可见管理方面存在不足，但是我之前在碧桂园工作的时候，每个碧桂园人都挺自豪的，原因还是杨老板创造的碧桂园模式，我个人也觉得杨老板实在是个不错的人，如果有时间你可以去查查碧桂园建的“国华纪念中学”“碧桂园置业技术学校”“IB国际学校”。说到杨老板的人品，我举个例子，大家都知道任志强，潘石屹，但是你听过杨国强吗？有很多客户来了碧桂园说了你们公司是女老板。碧桂园房企排名前十，后两位要跌出百位了。我只能说“但问其名未见其能”，要知道杨老板当初也是连鞋都穿不起的穷人。好像有句话是这么说的，“培训是碧桂园对每一位员工负责的态度，就算以后离开碧桂园，我也希望你更值钱，获得更高的薪水。”——莫斌 总裁“建老百姓买的起的好房子”——杨国强 董事会主席感念碧桂园，我入行第一家公司
上周末的时候财务找我说是要我投同心共享，还发一个明细表格给我。我点开一看，哈哈哈哈，承蒙领导看得起，让我跟了两个项目，然后我需要每个项目投10万，总共20万，还很贴心地告诉我：我可以找集团借款额度是12万，还暖暖的说，这个需要提前申请签字确认，不然贷不到哦~~还说根据当时银行借款利率算利息，按银行的征信系统，我猜应该是BGY出的担保吧，不然我怎么还能从银行借到钱？我还在想，集团还没正式发文呢！某日凌晨集团正式下发了同心共享新的政策，我也粗略看了一遍，着实头疼，看得有点迷糊，不得不佩服集团的专家跟party的专家有得一比。但是有几点疑问，如：第六条 集团“同心共享” 制度适用的“管理层员工”，仔细看了又看，这些都是真正的所谓的管理层，集团层面的不说了，区域的强制跟投员工也都是区域的高管了，不对，再一看，不对，项目投资跟进人也算区域高管？也算管理层？看来看去，结合BGY实际，区域投资跟进人怎么都不是管理层吧！不是吗，真正在BGY干投资的，除了投资负责人外哪个属于管理层了？哪个不是下面做具体事务的？投资跟进人对自身跟进的项目出资额不低于10万，我想问下，我们这些真正在下面看地跟项目的有多少个拿到手工资每年有10万的？土地奖金确实有，但是由于土地奖政策老是变来变去，时间战线拉得很长，真正拿到手的又有多少？有些跟进的项目成就共享都发完了，土地投资奖到现在也没个影子（至于哪个项目就不好直说了）。我还要不要生活、要不要买房、要不要结婚、要不要养家糊口！好不容易出来工作赚个钱，现在倒好了，工资发了还要全部投进去，投进去了就算了，我反而还要向集团借钱，还每个月给银行还利息。我是给公司打工，反而我还欠公司一笔钱，我想资本主义都没这么狠吧！当然我也不是说同心共享政策不好，重要的事情说三遍，我绝对是支持同心共享的！支持，支持，绝对支持！且现在合伙人制度是潮流，很多企业也都在做，但是人家都自愿跟投，BGY的强制跟投人其实也没有错，对高管是可以有的，但是也要考虑我们这些投资跟进人的实际能力和需求吧！CEOM在10月高管会上说要能讲真话，讲实话，只有讲真话的企业才是一个可持续发展的企业！我想很多人对这个事情是不敢说的！对了，现在我们也没有车开了，不是车改了吗？家里父母再也不用担心我们半夜高速赶路了，没车也好。可笑的是，我们投资部竟然还没有车补，滑天下之大稽，没有投资部看地买地，区域如何发展壮大。现在倒好了，我在乡里面上班，我还要自己买辆车，自己贴油费去看地。我可知道CEOM多次在高管会上说，车改不能按职位级别，要根据办事实际需要给实际办事人！我不知道亲爱的CEOM对各个区域提交的车改方案和车补方案有没有看过？既然CEOM说了要说实话说真心话，我也说就说下自己想法，我们也不要什么投资奖励，直接把投资奖励折算当做同心共享好了，我只期待投资人员、特别是投资基层工作人员的基本工资能稍微高点，仅此而已，这样或许会更好，至少对于我们基层工作人员更实在，因为他们真的是在用生命做工作！
这个问题个人觉得还是比较有发言权的。我是12年毕业的，土木工程本科。毕业之后因为开始没有特别好的机会，自己也想考研二战，于是就没急着工作。可二战并没有能上心仪的学校，也拒绝调剂，便开始找工作。可是应届生错过了校招的机会，想去大型的公司就比较困难了。但是经过好几家公司的面试以后，收到了碧桂园某项目工程计划运营岗的offer。虽然前前后后在碧桂园只呆了两年不到的时间，但是还是颇有感触的。先来说说工作量吧，工程口是每周单休，周日休息，可是由于我们项目体量大，物业形态多，而且节点时间一个接一个的非常赶，所以懂行的地产人应该了解，作为运营，是会非常辛苦非常忙的，事情都比较琐碎，曾经在13年8-10月期间，整整三个月一天都没有休息过。不过碧桂园虽然是复制开发，但是各项目个体化也比较明显，所以可能有些项目情况会好很多。再来说说碧桂园的管理吧。作为国内上市公司前五强，公司管理的模式属于三级管控，集团-区域-分项目，这样属于非常规范化的体系，流程需要从项目发起人开始逐级向上完成审批，这样由于相关责任人很多，就大大降低了工作中出现错误的概率。可是，随之也带了一系列的问题。首当其冲的就是流程审批时间过长，可能解决问题的最好时机就会被延误（当然也有申请提前执行的，可是一般情况下都得等流程走完才可以）。而且管理模式非常死板，一般被集团总部认定的就不容置喙，即使是错误的也得按条款执行。因为多年以来已经形成了一套成熟的体系，所以碧桂园不是特别认可其他企业的管理模式，用自己独有的一套管理理念进行经营，这也是导致许多不能接受这种企业文化的员工流失现象的主要原因。其次就是碧桂园的领导，由于本人对接的都是各部门的一把手，所以项目工程、成本、前期综合、营销的领导，以及区域工程技术部的对接人，还有集团运营管理中心的主管都经常接触，总的来说项目上的领导还是非常照顾我的，工作也很配合，至少在我在职期间没有出现工作沟通上的不愉快。此外，因为是在分项目上，接触到高层的机会不是特别多，不过我有幸见过华东区域的谢总以及杨主席。谢总看起来文质彬彬的，说话思路清晰，重点明确，听取汇报的时候非常尊重人，总是等发言人说完再发表观点，我对他的印象非常好。杨国强主席是我参加集团年度经营分析会议的时候，在佛山总部见到的，他看起来十分朴实，从穿着打扮到举止，都透露着和他千亿身价的格格不入，当然这也可能和他的出身有一定关系吧，可是杨主席对待员工非常重视，十分看重人才的招纳和引进，近几年也在大量的开展博士引进计划，并且予以重任，重点培养。最后说说碧桂园的待遇，我有很多同学在招保万金工作，对比同岗位的，我的薪资是最高的，碧桂园的福利待遇，相比同水平的企业来说，也算是很有竞争力的。离开碧桂园是因为项目在一个县级市上，而且工作强度非常大，很少有休息时间，导致在离职前的一段星期，基本上每天白天上班，晚上去医院挂水。除此之外，对繁杂的流程也有了一些厌倦，觉得过于死板，很不灵活……林林总总，最终还是选择了离开。虽然离开了碧桂园，但是作为我入行的第一位老师，教会了我很多专业上的，管理上的知识，培养了我。在现在整体市场行情不好的情况下，碧桂园早就开始了多元化的产业发展，例如酒店、教育等方面。所以也希望老东家能越来越好。---------------------------------------------------------------最新更新：目前答主已返聘回一个新项目了，哎，绕了半天又回来了。
说碧桂园累的，你们去过龙湖万科么？
实在受够了五线城市郊区山沟里的生活
营销策划，刚离职不久。之前是地产新人，完全没有接触过营销和房产知识，全现学。从菜鸟到高策，感谢这份工作教我的，感谢碧桂园对努力的肯定。离职原因：1、交通，碧桂园项目所在地基本上都很边远，公交车不方便，天天打的上下班，心累钱包也累。开盘前一两个月加班到12点、1点是常事，本地人也需要在项目附近租房子才行，因为太偏打不到车的。2、假期，营销板块每月可以调休四天半，但是忙起来2、3个月休不了一天。找对象都木有时间我会乱说（好吧，公司也鼓励内部消化。）3、理念，作为本地人，对项目的环境持保留态度，领导让往天上夸，实在做不到。4、落差，裁员+工作精简，一切都在变。犹记以前团队一起边骂边加班，加完就撸串，现在一个常销项目2-3个人，嗨不起来了。5、没钱花，策划就是花钱的工作，不花钱怎么干？
看了你为什么从恒大离职一文，特意查了下碧桂园。目前我还在碧桂园工作，12年毕业加入公司总部。一两年内不会轻易离职。我对碧桂园的评价相对正面一点。但只说说对杨老板的印象吧。我觉得杨老板跟许加印最大的区别是:杨老板还是很朴实的。刚进公司那年工作原因有段时间经常见到他，穿的好老土…就是个乡下老爷子…有次他去项目工地上检查时，头戴了个安全帽，回到临时板房开会时他把帽子取掉，然后他两鬓的头发直接翘起来了，翘得乱糟糟的，加上他本来就是秃顶，你无法想象那美妙的画面，简直就是智取威虎山里的座山雕，我当时笑得实在不行，怕他听见，我憋不住就跑到板房外笑了半天，当时老半天也没人提醒他，他就那样子讲了近一个小时，走时候才把自己另一顶帽子戴上…还有一次，他在跟一些学员开会，有个学员给他汇报什么工作，那学员拿着电脑估计是给他看什么图，学员端着电脑给他了，他一把接过来，由于电脑上的图片是横着的，那学员没注意，就只顾着跟他滔滔的讲，没帮他调整图片，他自己估计也不知道怎么把图片旋转90度，然后他就干脆把整个笔记本电脑旋转了90度，端着听学员讲了老半天…只举两个小例子，想说这间公司的老板还是比较务实的，也很朴实。前段时间杨老板推出了内部员工持股计划，虽然不是所有员工都能参与，但是也有员工自愿放弃名额。也许这就是房地产动荡背景下不知所措的众生相吧。内部管理什么的就不说了，大部分房企都差不多。还是看工作氛围能否适应。以后不更新了。
目前是在职员工。按理说不具备答题资格。可是，难保有一天…唉。市场那么惨淡，公司都在缩减编制。真怕有这么一天降临在自己身上。我感谢公司为我提供的，所以我也竭尽所能要求自己更高，而不只是雇佣关系，我希望是互利关系。我也几次近距离亲眼目睹过最大的两位主席直接参与到项目里了解进度，给意见，尝试调整更好。（原谅我这别扭的表述，毕竟既然匿名就不可能透露是哪个环节）有时候我也觉得，我们只是打工的。炒了，辞退了我们就走，在别的地方再开始。但老板一旦垮掉，他的代价远比我们大。而杨氏确实也算是比较不错的东家。就把目前而言，真心不希望丢了工作。但愿这个答案不会更新。唉。
买的设备已经报销了，自己贡献的二手路由器和交换机还在办公室辛勤工作。。。————————刚刚离职。。。心里还是很委屈的，小事儿不说了，说点奇葩的吧。1.我刚入职时物业办公室还没启用，原因是没有网络设备，别的公司的话没有是不是应该采购啊？我们这不是，全部是我一个刚入职的应届生自掏腰包购买，而且现在我离职了也没有报销，同时也没有把设备给我。2.人事开座谈会，问大家衣食住行有没有什么困难，大家说了一堆，包括但不限于没有空调热水器和洗衣机，然而一项也没有解决，三伏天大家洗了衣服根本干不了，穿湿衣服上班，我于心不忍把我家的洗衣机搬来公司给大家用，然而现在洗衣机的处境同上。3.公司让找外拓项目，奖励丰厚，我去找了，然后快成功的时候区总来巡查，我的部门主管睁着眼说瞎话，说项目是她通过关系找的，以为我没听到，区总走了她来找我问我外拓怎么样了，我直接告诉她黄了！然后她很慌一直问这问那，我就跟她说您不是有关系吗？走您的关系问问啊，没准有戏呢！尴尬！4.家里有丧事，没办完就让我回来，说公司太忙了，我回来了，第一时间去公司准备交接工作，结果呢，一个人没有，去团建了，叫我回来又不带我玩，我也是醉了。只能说自己是个不孝之人。看了那么多答案，只能说我入职的碧桂园比较奇怪，坏人都被我遇到了
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