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外企HRM手记[连载]-敬请关注公众号，不定期更新。
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最近看了本书，职场真实记录。再加上手闲，便打算每天花点时间分享给大家。路过的看看吧，说不定对你有帮助。
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本人也曾从事HR工作，本书对我有一定启发，希望能共同交流。二楼开始更新，谢谢
成功只有一个――按照自己的方式，去度过人生
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外企HRM手记
我总觉得我初到广州的时候是傍晚。天有些黑，四周又有些亮，像快下雨的乌云盖顶。其实我是清晨到的，跟着人流涌出广州车站，然后不知所措。
出站之后再经过数小时颠簸，我在同学租的小屋里停下了脚步，放下行李脱下棉袄，就去东站找工作。找工作就像找对象，看的是缘分。可一段时间下来，我的缘分没有来找我。就在弹尽粮绝的时候，我收到一张著名台企的Offer―总经理助理岗位，只是要自备食宿。可当时的我哪来这么多钱？只能忍痛拒了，我转身投奔一间郊区的民营工厂――永业机电，只因为人家提供食宿。人穷志短，也是天经地义的事。
念念不忘，必有回响
收到Offer之后，我拖着沉重的行李去报道，一路想象着给包身工们的宿舍，一定是阴冷潮湿，还有可怕的工头。经过岗顶天桥，好想停下来买张票回家。但我还是坚持着来到工厂，在工厂门口报了姓名和来意，宿舍管理员领着我到了宿舍，一个穿着粉红色七分裤的女孩子开了门，她说她叫阿梅。宿舍有地板钻，挺亮堂。阿梅指着对面的办公楼说，那里五楼以上是经理宿舍，有空调，有独立洗手间，还可以自己烧水喝。然后问我：“你是做什么的？”
我是做什么的呢？我不知道，因为招我的人说公司缺文员，看情况再定岗位。
实际情况是当时分管人事和采购工作的张总，有心给大老板黄总找个助理。于公，老板缺一个能写材料的助理，处理一切文书事务；于私，公司发展得太快，眼见就要集团化了，有个自己人在老板身边善莫大焉。如能成功，把人事放手给下面人，自己去分厂做一方诸侯。对张总的这个心思，在他说我同乡的那刻，我突然懂了。我要给老板做助理！
入职之后，我工作很勤奋，虽然不太了解公司业务，凭着理解，把生产流程和经营流程画了出来。那个时候没有什么，画组织架构图、流程都用EXCEL，利用边框的虚实线作为连接线慢慢画，图表经张总提交给黄总看了之后，大受表扬。张总抓着机会向老板推荐我，我也知道只要不出太大的意外，总助的位子，张总帮我谋定了。
两个月后，我搬进了老板的办公室，正式成为他的助理。他把办公室的钥匙交给我，说以后他就不带钥匙了，我得随叫随到。
黄总是佛山人，文化程度不高，但非常非常聪明，人情剔透。我没觉得他和蔼，也不觉得他很凶，老板就是老板。公司从来没有总助，所以我也没有可以借鉴的前任，完全凭感觉活着感情来做。那时候我刚进入职场，还很单纯，而且总觉得老板对我有知遇之恩，所以对来办的感情很真挚，以保护老板为己任，以我写在日记里的原话来说，叫做到超五星管家标准。
在永业机电，我每天加班到很晚，黄总的衣食住行，工作计划，来往接待，都安排的井井有条，客户也常恭维他找了个超级美少女助理。一天深夜，黄总回办公室拿东西，我披头散发地从宿舍跑来开门。他对我说，你搬到楼上去住吧，反正也有空房。我说我不是经理，不能住那里。他说，这有什么关系，我让你去住的。我还是摇头，不敢搬。虽然没有真正的遭遇过，但是我也知道人言可畏，不该得的不能强求。所以我仍然挤在六个人的宿舍里，每天看一位失恋大姐的脸色。
人生中的第一份工作，就这样开始了。尽管我立志成为一名专业的HR，但是在现实与理想的互相妥协中，我成了一名助理。不过，我一直很喜欢一句话是：念念不忘，必有回响。我知道，在奔向未来的路上，除了坚持和汗水，我无计可施。
成功只有一个――按照自己的方式，去度过人生
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仅仅是个助理？
给黄总做助理，说起来简单。可是公司这么多创业元老，谁把一个小助理放在眼里。就像工艺部的经理肖力新，车工出身，比一般工人多几个心眼，和主管生产的副总关系处得如胶似漆，一路拍马一路表现，终于混到了经理。总工程师何子齐最看不上他翻脸不认人的样子，对原来同在车间吃苦的工友们吆五喝六的，几次在会上毫不客气地说他，看个三视图都得趴桌子。
黄总不喜欢，不，是讨厌下属喝酒。其实私下里，他也喝酒，不过只陪有用的人喝。偏偏肖力新就这么不识趣，经常喝到微醺时来找黄总聊旧情，加深感情。聊到兴头上还对我一指说，那谁！去我办公室，把那个图拿来给黄总看！我浅笑着，看黄总脸色。要是黄总抽着烟不动声色，我就不动。要是肖力新再说一句：去啊！黄总必会说，不看不看，晚上看不清。若是黄总看我一眼，我自是会跑着去了。
明摆着的，我是总助，又不是经理的助理，哪是一个肖力新指使得动的，何况我的老板还在这里呢。我这样不是做给老肖看的，是给老板看的。表忠心，蛛丝马迹才重要。有时候，不给谁面子，就是给另一个人面子。
老肖无时无刻地想提醒别人，他是黄总的亲信，小白是黄总的助理，他照样可以差遣。让我给他打文件、送东西、调老板的车给他用。越是人多的场合，越爱大呼小叫的：小白，去哪哪，小白，去拿个啥。开始几次吧，我给他拿了送到手上，他还一挥手，好，下去吧。
几次下来，我就想，好吧，不放你马到老板那里去，你还不知道我是谁的人了。
又是一天打文件。一天晚上，黄总加班到十点，我就忙到十点，黄总正要走，我从抽屉里拿出一本文件，开始打。老板说：“不走？”我说，“不走，还要打个文件。”
“什么文件？”
“肖经理的工艺流程。”
黄总皱眉说：“这么晚了，一定要打吗？”
我说，“白天没有空，他明天清早就要。”
“有多少？”
我把手头一打文件晃了一下，黄总把皮包一放，给肖力新打电话：“老肖，以后你自己的文件自己打！你还要我的助理给你打文件了？”不等那边回复，就挂了电话。
我看着老板，老板没好气地说，“看着我干什么，回去睡觉！”
第二天，我把文件原稿送给肖力新，他很不客气地说：“不就是个助理么？打个文件还委屈你了？”
我笑着低头看了一下鞋尖，傻子才过嘴瘾。
回到办公室，我就对老板说：“肖经理批评我了，说我就是一个助理，给他打文件不算委屈。”
老板笑了笑，说你就是个助理呀。完了还吐了一口烟，把眼狠狠地在烟灰缸里拧了拧。
后来，肖力新喝得半醉勇闯办公室，被黄总痛骂，黄总指着我说：“小白，叫人上来把他推出去，你记得，以后他要进来，要经你同意。沾一滴酒都不能进我办公室。”
这事儿传开，慢慢就变成公司副总以下要见老板，必须先经我预约登记。每天早上八点前，我把时间安排好，做成日工作计划，放在老板桌上。老板的办公电话都由我转接，先做预处理。老板的时间就大块地整理出来了，工作变得轻松很多。
老板是什么心思，我不用知道。不过，哪个老板会愿意与人分享助理？换了以前那就觊觎，你以为你差遣的真的是助理吗？能差遣总助的人，就只能是总经理。你还想拿总经理的助理给自己贴近？在企业里，老板有优先于他人的进攻退守的权力，他需要一个安全隔离圈，区别于其他人和保持权威。无论是谁，有多大的战功还是有多深的交情，都不要把老板表现出来的热情当成自己的特权，那消失的太快，也太虚无。
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巧妙摆平工伤事故
第二年国庆假，工厂里三个工人出去过生日，酒后驾驶摩托车，被泥头车撞飞了，两重伤，一轻伤。作为总助的我，半夜被老板电话吵醒，拉了采购经理当车夫，去医院送钱，还在病房里守了一夜，隔壁床病人还去世了，没来得及送出去，那一夜过得真惊悚。
第二天家属们找上门来，浩浩荡荡的开来好几台货车，送了上百村民到工厂，把大门给堵住了。要求公司给个说法，给员工工伤补偿、精神损失费、误工费二十万元。他们的准备还是挺充分的，白纸黑字的大字报把公司保安室外面糊满了。几个壮汉用铁铲卡住自动门，带着人往里冲。老人们围着保安室要公司老板出来。保安队长立刻打电话到总办，问事情怎么办。老板还没来，我一时也想不出办法来，只能告诉保安队长：无论如何不能让村民冲进来，特别是不能到厂区。
很快，工人们跑出来围起人墙，把村民死死堵在厂门外。本来也就是替人出头，出工不出力的活，村民听说要报警，没有必要太拼命。除了几个近亲激动地要求老板出来交涉，其他人都只是围观，壮个声势。对峙了两个多小时，日头晒起来，有些人开始撤走了。只留下一些闲人，躲在门口的芭蕉树下，只要厂里有车辆进出，就冲上去拦住。送货和出货的卡车，在工厂内外排成长龙，货车司机在休息室里打牌睡觉。
局势进入僵局。人事经理李红卫，每天去门口安抚群众，说到赔偿就卡了壳，说自己也做不了主，于是家属方阵每天发起一次冲锋，要求进工厂来和老板谈判，都被员工们顶了回去。
公司请了律师，案子很清楚：放假期间，非上下班必经路线，发生本人责任的机动车事故，摩托车驾驶员无证，酗酒。按日劳动部发布的《企业职工工伤保险试行办法》认定范围：在上下班的规定时间和必经路线上，发生无本人责任或者非本人主要责任的道理交通机动车事故的，不属于工伤。从这一条上来说，公司是无责任的。
但是，三位员工都住在工厂，发生这种事情，公司也有管理责任。家属的异议主要在这里――他们认为公司有管理漏洞，导致了事故发生。
家属纠集了村名在工厂门口静坐，如果公司不支付每人二十万元的补偿金，就不准车辆和工人进出。每次有车辆进出，保安队就拉起人墙，把村民推开。村民们表面吵吵嚷嚷，毕竟自己的命要紧，看到轮子比自己还高的大卡车气势汹汹的冲过来，也不敢反抗地被保安队推得往旁边让。让出一条刚够过车的通道，车一过，又涌到门前坐成一个方阵。吃饭的时候散去，下午再来，和工人上班一样准时。这种事情，律师也无能为力。说到底，能用法律解决的问题，就不是问题。法不是问题，人才是问题。
不过，律师建议说可以找找当地的劳动服务所，或者当地德高望重的老人出面调停。人人事经理李红卫一听说让他去找劳动服务所，马上蹦起来问是谁说他认识那帮人。我告诉他是黄总的意思。他一口回绝说：“我不认识，谁熟谁去。”
我笑了笑看着他说：“李经理，您最好还是去找找，每个月报几百块的招待费，不认识服务所的人，说不过去吧。”
李红卫气呼呼的走了，第二天把服务所的朱所长带来和老板见了面。拿人钱财，替人消灾的道理，我们都懂。对方态度也很好，话说得让人很舒心，说一定会做好劝导说服工作，全力支持工业园区的企业正常经营。
最后还是老板在酒楼摆了一桌，请了村干部和老人，不知道他们回去使了什么劲，公司除付了医药费之外，每人给了五千块，很快烟消云散。
我问黄总：“为什么公司明明没有责任，还要给一笔钱？医药费也不应该公司付啊。”
黄总说：“本地人耗得起，虽然有别的办法控制，但是也怕他们狗急跳墙，最好是能让他们拿钱走人，生出别的事情来，损失更大。”
能用钱摆平的事情都是小事儿。能讲道理就解决的问题，都不叫问题。重大伤亡事件的处理关键不在法律规定，而是安抚家属和危机公关。这个时候，公司首先要委托唯一代表，跟进事件进展，统一口径。在最后决定之前，不做任何揣测和定量承诺。也要求对方排除唯一代表，进行协商。企业不能把自己陷入多头谈判、四处讨好、无休无止的境地。
如果要谈判，一定要以法律规定的标准为基础，根据实际情况适当增减。正式谈话内容须留下备忘录，双方签字。如无法取得签字，须留有录音。切不可与家属产生正面冲突，应以安抚为主。向家属说明底限，不得影响企业生产运营，否则需承担相应的经济损失。
在适当的时机，借力当地劳动部门、员工家属中德高望重者参与协调，以控制局面、虽短谈判时间、争取最合理的结果。事故处理以快速，双赢为最重要目标，不要在细小枝节上过多纠缠，视情节增加少额预算，尽快达成和解。
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借力打力，巧妙应付刁难
财务部经理王文伟毕业后就来到公司，是公司第一个重点本科生，又深得老板信任，对后来的人都一概嗤之以鼻，平时不与其他经理来往，费用上也刁难得很。
我做助理的时候，从来不报个人费用。一来和老板出差，基本不会单独产生个人费用，二来，自知没到级别，即使老板说可以报手机费和车费，也自觉地不报，犯不着被人拿来说事。
不过，世事哪有什么顺当的。有一天，黄总不知从哪里弄来一台指纹考勤机，让我每天用它打卡，试试机器，暂时不用纸卡考勤了。我没有多想，和人事经理李红卫打了个招呼，就在指纹机上打卡了。月底的时候，人事部通知我，财务部说没有纸质的考勤卡，算是缺勤一个月，不能计发工资。
官大一级吓死人，我怯笑着去向王文伟解释说是老板要求在指纹机上打卡试机的，要不把指纹机数据导出来给他看。王文伟冷笑着说：“少拿老板压我，老板让我做财务经理，就是要坚持原则。人人都有考勤卡，凭什么你要特殊化。白助理，你觉得你和老板还有别的关系么？”
这可不是一句好话。多说无益，我只有咬着嘴唇退出来。
这个月没有工资，我要是去求老板，必是能摆平，可是这不正调到王文伟嘴里吗？好些人正愁找不到线索呢。我想，钱的事不大不小，可是岂能让你随便欺负。我治不了你，自有治得了你的人。于是，我二话不说，借钱度日也要等机会。
采购经理简志勇素来与王文伟互相不买账，烦透了王文伟那套唯我清廉尔等全黑的表白。某天两人都来总办签字，王文伟表功同时，顺便又教育了一通简志勇：食堂原料的采购没有正规发票，只有白条，怎么能够报销，里面不知动了多少手脚云云。黄总不吭气，拉了脸抽烟。眼见着简志勇要发表，便起身去为两人倒水。不知道王文伟犯了哪根筋，居然还拿我开涮，说财务部从来公私分明，老板主力不打卡，也一个月工资不发。我笑着对简志勇说：“阿勇，你打卡了么？你真的打卡了么？”
简志勇大笑一声：“哈，我没打卡呀，我部门都不打卡。怎么，你天天加班都没发工资？没凭证不是做不得账么？王经理？”
我和简志勇打闹惯了，自然是默契的很。老板闷闷地抽烟，王文伟铁青了脸。这还用人说下去么？我没有纸卡，自然是所谓的没有凭证。就算是考勤电子记录，你说不认也就不认吧。采购部没有考勤记录，不也坐进去账里了？既然没有凭证的工资都做的进去，打了白条的蔬菜你又凭什么不报？简志勇得意洋洋地在老板烟盒里偷拿了不少支烟，坐在沙发上等着看戏。
老板想了半天，问王文伟：“小白为什么不发工资？”
没等王文伟回话，我便笑着说：“我没考勤卡呗”
“指纹机你用了没有？”
“用了，说电子记录不算。”
“王经理，我问你，考勤是要人考得上，还是考不上？”老板转头面向王文伟，只见王文伟讪讪地说以前从来没有过。
简志勇幽幽的说：“我从来没打过卡，也从来没少过工资。”
工资马上就下来了。简志勇的白条也马上报销了。没有凭证不做账的话，再也没听王文伟教育过。
你问我，千百人里，为什么选中了简志勇？说起在财务规则上打滚最多的部门，除了采购，还能有谁？人都知道的，采购从来不是外人，可是采购经理又何曾是外人？那个年代，不是太子党，不做采购经理。惹得起我。你惹得起太子党么？
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努力学习一门手艺，比如工作汇报
春节后开工一周了，也不见人事经理李红卫的影子。后勤乱成一团，食堂阿姨冲进总经理办公室说油盐米酱全没有了，烧锅炉的柴油也没有了，问黄总借钱。把黄总气得够呛，挥手让我去处理。
第二周末尾，李红卫终于来了。上班第一天就去常务副总老冒办公室领了一顿骂，焉焉地在工厂里乱转。
老冒想黄总提起李红卫迟到的原因是买不到票，被他结结实实地骂了一顿。老冒的意思很明白，大事化小，批评一通了事。黄总举着烟卷，不置可否。
第二天的会议上，由老冒宣布了几项任命。最后宣布人事行政工作向总经理助理白小姐汇报，引起台下好一阵窃窃私语。不少人都在看李红卫，又看看主席台上陪坐在黄总旁边的我，眼神很复杂。台下的议论，我自然是听得到的，但我只是不改色地把眼光放空在台下百来人的头顶上，嘴角淡淡地笑着。
关于李红卫汇报的问题，我没有想好，汇报什么呢？老板要我盯的是什么呢？真的是一无所知，李红卫没有什么表示，依然我行如故。我也不去人事办公室，两下自在。
三月一日，是各部门交总结的日子。自从肖力新在我这里触了霉头，每一个部门经理都不敢误了时间。唯有人事行政部没有叫来。李红卫不交总结，是唱哪一出呢？
的确，事先没有和李红卫沟通，就在会议上公开宣布，让他向我这么一个二十一岁的助理汇报工作，不是要窘死他吗？心里有抵触是肯定的。我捉摸着，应该怎么去和他沟通。走到他办公室和他谈？叫进办公室和他谈？电话问？还是借谁的手去点醒他？
我心里发虚，如果到他的主场去找他谈，被他刁难了，一群人围观，以后自己还怎么开展工作？叫过来谈，他会不会不来？会不会觉得自己拿黄总压他？电话谈，不太礼貌。而且也不知道他那头是什么情况，算了，谈什么谈，先把总结催过来再说，谅他也没有胆节外生枝。
果不其然，李红卫在电话那头用讽刺的口吻说：“白小姐，现在您是人事部的领导，难道还要我告诉你怎么写部门总结吗？”我有些冒火，但还是故作轻松的说：“李红卫，你清楚这一点最好了。你的工作向我汇报，明天早上请把二月的工作总结交给我。我审核过才能提交给公司领导。”没等李红卫反驳，果断地挂掉了电话。
第二天上午十点，李红卫没有一丝动静。我有些坐不住了，只有把现有的总结审核过之后，汇总提交给了黄总和老冒。老冒特地走到我办公室问为什么没有人事部的总结。我说李红卫没有交。老冒笑着说：“小白，人事部都向你汇报了，还是李红卫交吗？”我没有料到老冒也会来这么一出，倒是黄总的声音从里面飘出来：“二月是谁管，就由谁交。李红卫还是个经理，总结都要小白帮他写，以后不要做经理了，去车间找个活干。”老冒马上说：“就是，我也是这个意思。李红卫这个家伙太懒了。想着有小白撑着，就不写总结，真是要不得。”黄总笑了一声，没有回话。
大概是老冒把黄总的意思转达给了李红卫。中午的时候，李红卫打发人事专员送来了一份简短的二月总结。潦草几段话，看不清楚。我想既然你这么急着找死，怎么能拦你？于是，我原封不动地提交给了老板，他挨了黄总好一顿批。也正好，我犯不着为敌友未知的李红卫挡什么枪。
不过，每次都请黄总出山，也不是办法。要李红卫不惹事，首先要搞清楚什么叫汇报。
我总结了几点：
日常工作运行情况，比如例行检查的结果，费用支出金额，人员心理动态等。
计划事项的进度。进行到哪一步，有没有困难，发现了什么问题。
突然发生的事件、新的机会、超出预想的变化等。以上几点，无论领导是否已经知道，必须定期汇报。
现在，我就应该要求李红卫把人事行政部管理的工作事项（职责范围）写个清单来。
下午，黄总午休未起来，我就把李红卫请到了办公室，非常客气地给他倒了一杯茶，笑着闲聊了几句。李红卫不明就里，也不好发作，淡淡地应付了几句。我话锋一转，说：“李经理，虽然公司领导要求人事行政部工作向我汇报，但是部门工作还是由你支持。我只是将人事行政部工作进度做一个梳理，最后报给老板做决策。当然，如果有什么需要我做协调沟通的，我责无旁贷。”
李红卫鼻子里哼了一声，说：“白小姐，你可不要这么说，向你汇报，你就是领导了。人事行政部的工作，就全靠你了。”我表示无奈：“说了你也不相信，好吧。这样吧，你先把人事行政部管理的工作事项列一个清单给我。用这个表格，今天下班前给我，可以吗？”我一边说着，一边从抽屉里拿出一张纸，上面画了一个表格，抬头写着：序号、分类（人事/行政）、事项、目的、费用标准、频率、备注。
李红卫拿到这张表，心中大呼上当。我显然有备而来，他算是掉进坑里了。可是又不敢翻脸，谁知道里面那门后面，坐着的是不是老板？李红卫咬牙点点头，就站起来走了。
下班前，李红卫派助理送表格过来，还算工整，至少没想让我看不清，但是也不见得那门殷勤。也够了，总要留一线余地。
看上去，李红卫的权力也真不小。人事上的招聘、工时核定、调动、辞职、员工档案管理；行政上的工服、文具、办公设备采购、办公室调整、用车、酒店、餐饮签单；后勤食堂、宿舍、保安、清洁，还有生产废掉变卖，都归人事行政部管理。下属合计40多号人。难怪黄总要放一个人盯着他。我知道老板的脾气，如果不是发现了什么，不会这么急的决定让李红卫向一个没有多少经验的人汇报。只是在这个表格里，李红卫没有写频率，费用标准也写得很模糊。我检讨了下这张表格，设计的也的确不太科学，让人不好填。
我特地打了一个电话给李红卫，表示收到了表格，谢谢他这么快的支持工作，找个时间当面讨论，把工作事项再一一地核对一下。李红卫嗯嗯啊啊的，不知道回了什么。
所谓汇报，无非就是汇和报。汇，是把自己所做的事情，汇集起来，报，是为了让人听明白。所以要分类、合并同类、分析总结，然后摘要。明了地用语言或文字提交给上级，两者缺一不可。
汇报的高手，就像PS，能把自己做的事情美化磨皮，该大的大，该小的小，不该出现的擦掉，形式上投其所好。好文学的老板爱看1234，浪漫的老板爱看图文并茂，刚打完鸡血的老板喜欢PPT，此外，还有峰哥，还有色彩，还有修辞，还有时机，等等。
做为下级应养成及时定时汇报的习惯，让上司放心。上司的工作就是明确表达需要的信息内容，制定清晰的汇报线、汇报标准，研发汇报工作，表单以确保下属提交的内容和时效达到要求。
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HR，摆对你的立场
一段时间之后，工厂来了一个大单，一干人等都忙得起飞。高耗能机器是不能停机的，注塑车间工人24小时两班倒，制造部长为了追产量，通宵不睡地巡视车间和宿舍，品检、物流也是如此，连夜入库，连夜发货。
我没有好哪去。新采购经理对业务和客户都不熟悉，黄总带着我四处拜访供应商，然后由我处理后期与客户接洽的事宜。因此，我白天到处跑，晚上处理日常事务，做工作跟踪和汇报。
李红卫自从有了汇报对象，越来越不像话。所有的难题，都写上一句“请总助白小姐批示。”每天晚上回到办公室，就被各种文件、各种堵压得喘不过气来。做完工作，几近凌晨四点，赶紧回去睡几个小时。
这批中层经理，出了我的办公室夜夜亮着灯，其他的大多在工厂各车间做夜游神。工厂产量每天以20%的幅度拉升，工人的劳动强度在不断加大，女工们纷纷病倒。制造部长还是觉得不够，于是，背后开始有人骂他是日本人的走狗，用日本人的那套来要求工人，不过，我最欣赏的也是他这样狂傲不羁的狠劲。
不过，越急，差错越多。产量越高，问题越多。
制造部、品质部、物流部经理都被投诉多次在办公场所训人。李红卫写上来的汇报，建议公司提高部门经理个人修养，公司加强人性化管理，严格遵守劳动法加班规定，实行每天八小时，每周双休。哼，事不关己，当然会讲漂亮话，我随手放在一边，置之不理。没几天，李红卫又写了一个邮件，言辞激烈，说某些经理的行为，严重违背了公司人本管理的企业文化，建议公司做员工满意度调查，对评估较低的部门经理进行停职甚至辞退处理。然后又重申了一次企业文化何等重要云云。
我问他，“依你之见，哪些经理需要停职？”他说制造部经理、物流部经理。为什么？要求工人两班倒赶进度。应该如何？三班倒、双休日、每周四下午举行文娱活动。订单进度呢？由制造部合理安排产能，业务部门和客户谈合理排期，公司应该涨薪，改善员工生活工作条件。漫天吹了一通，我又问他，现在实行两班倒，员工有没有补休？三班倒的话，人员招聘能在多长时间内到位？成本测算能不能提交给我？员工们的餐食是不是按公司要求的四次正餐供应？他就不肯说了。
深夜里，机加车间里剪板机，响声轰隆，我隐约听到物流经理在现场调拨车辆的喊声，还有制造部长在大声训斥员工：“趴在这里睡觉，你不要命了！”放下李红卫的报告，我站在窗前看着亮如白昼的工厂，不知道应该怎样做。生存、人性、体谅、前进、该选哪个？平衡是什么？文化又是什么？
六月的广州，湿热的水汽包在身上，衬衣一下子就湿透了，注塑车间更是高达38度。庞然大物般的注塑机旁边，有一盏小灯，灯下坐着一个女工，披着一件长袖工装，面前吹着一台大风扇，就像街上烧烤摊上的大风扇一样。风扇呼呼地吹着，注塑机的小门打开，女工站起来戴着手套从机器里掏出一个或一排零件，放在桌上，再坐下来用小刀飞快的剃掉毛刺，扔进地上的物料箱里。这样的动作，每三十秒会来一次，如此连续十二小时。
装配车间灯火通明，工人们坐在小凳子上，车间主管正在组织他们排成流水线，有的扎线，有的放说明书，有的套塑料袋，有的装箱，最后用叉车运走。时不时的，有工人站起来捶捶腰。听到成品仓外，物流专员哑着嗓子在喊：“关门关门，数点了没有？签字，快，走！”
李红卫的义正言辞如雷贯耳，我扔无动于衷。在生存面前，一切形而上都是浮云。企业文化是企业生存理念和目标的衍生物，不能独立于生存问题而存在。脱离于企业目标和实际的企业文化都是表面文化，不仅不能发挥企业文化的正面作用，还会给逆反的副文化兴盛创造可乘之机。文化宣导必须符合企业真实目标和行为规则。在三来一补制造业环境下，时效和员工权益是企业必须同时顾及并平衡的两个关键点。没有企业效益，员工权益是空谈。
人力资源经理的职责是平衡劳资双方的权利，既不一味的倾向资方也不能一味倾向劳方，而不顾及企业是经济实体的事实。在劳方权益的问题上，人力经理应有相对中立的立场。
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罢工闹剧何时休？
不到一周，我又收到李红卫的一份报告，这次还附了不少员工的签名。我决定第二天找李红卫正式谈谈。
李红卫报告的主要内容是员工们联名要求涨薪、换掉制造部和物流部的经理，否则就罢工。我看着那个报告，感觉很奇怪。这人知不知道自己在做什么？我与李红卫谈得很不愉快，他态度强硬，慷慨激昂，根本不屑于与我多说。听了他一番演讲，我突然就觉得厌倦了，说：“好吧，有胆罢工的就试试看。”
没想到，此言一出，晚上就陆续有装配车间、注塑车间、五金车间的工人开始罢工。老冒急咧咧地冲进来说：“小白，停手是你同意罢工的？”瞧这话说的，生怕我不能积极地去死一样。
没两小时，所有的传言都指向是我同意员工罢工的。老板一言不发，黑着脸抽烟。我着实被将了一军，好你个李红卫，我先去车间看看。
装备线还能基本运转起来，可是注塑车间就有几台机器速度调慢了。白班工人罢工，夜班工人还在休息，只好另外安排几个工人跑来跑去地看两台机器。五金车间也有机器停机，车间主管亲自上阵。再有几个人，或者下一个班，就会影响进度了。
我叫来人事文员，通知各车间把罢工的员工名单给我。我发现联名信上签名的人，基本就罢工了。从我的办公室望出去，工人边上的小店里，几个罢工的工人在打牌，开心得不得了。到底是拿李红卫开刀，还是去找员工，我一时还拿不准。
我再找李红卫谈的时候，他气吞万里。大概的意思：“你不是很厉害么？你能让工人复工么？你不能，我能！我一句话，他们就上工，但是工人们的要求要马上满足，同样的，我要求向老板直接汇报工作。”
哈，我一听就笑了，“原来就这样啊。可以。马上安排你和老板面谈，全力支持你的建议。”
事情豁然开朗，我先低头向老板认错，然后说李红卫有事情要直接向老板汇报，接着把李红卫的报告递给老板。趁热打铁，我又赶紧让李红卫和老板谈。
老板江湖唠叨，先听取李红卫的意见，答应部分要求，特别是直接汇报的要求，让他马上说服员工复工。工人们没有达到目的，仍然不肯上工。晚班的工人没受什么影响按时上工，机器又开足马力转起来。老板当天晚上便免了李红卫的职务，降为人事主管，由我代理人事经理职务。
我把罢工的工人叫过来开会，有些胆大的工人要求李经理来谈。我说你觉得他能给你更多么？工人们说因为李经理保证过可以调薪500。我问他们：“你们说假话吧，李经理自己都被免职了，怎么保证你们？而且，根据公司的管理制度，参与罢工的人员，全部辞退，被唆使的人员也同样处理，马上离厂。你们有家属在工厂，要走就一起走吧。”
听完这话，工人们慌了，开始互相埋怨，这大晚上的，离厂到哪里去。而且，谁会想到连罢工也吓不倒公司。有人软下来，说多少涨一点薪水。我一口回绝：要涨薪也不能用罢工这种手段，要做就做，不做马上走。工人们不敢再说，会宿舍睡觉去了。
要说李红卫，蠢就蠢在那份报告上，居然让一群想用罢工要挟涨薪的工人为自己背书。而一封报告加联名信远不如当面要挟更有说服力。我是掉进别人安排的坑里，掉进去了就不要挣扎，既得利益者必然自现。李红卫急匆匆地主动现身去和老板要价，可是工人朝不保夕，他们的关键利益在于工资，这种资源李红卫没有，注定了这个联盟很不牢固。谁给饭碗，就听谁的。也不止是工人，任何人都一样，义气不是时时刻刻都可以讲的。一个人失业的分量不够，就拉上一家人。白天不吓人，那就晚上。
至于老冒，原来人事经理向自己汇报，现在向总助汇报，总助向老板汇报，这不是虎口夺食，枕边卧虎吗？我回到宿舍想了一夜，发现了真正的推手，老冒啊老冒。
罢工是员工冲突极端锐化的表现，在公司制度和员工培训中反复强调疏导，从一开始就告知所有员工，通过罢工要挟公司达成诉求是不可行的。一旦出现罢工，分析罢工的原因，寻找组织者进行沟通。先做小范围了解，时机成熟后再进行全部人员的沟通。充分发挥工会作用，在必要时申请上一级工会或劳动部门介入。
事后对于煽动罢工闹事的人员必须严肃处理，不过，最好不要在罢工事件未处理完之前，对罢工组织者进行处分，以免引起更大的波动，演化成劳动纠纷。
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又一部宫心计 现实的宫心计，哈哈
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