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1、售楼处导客为客户安排到访接待人员，帮客户预约登记确保客户可以有很好的体验。
2、负责接待处理客户投诉及诉求做好相应记录，了解事件的真实性并反馈協调相关项目、部门处理；
3、跟进相关部门对客户投诉事务的处理进度，并做好客户回访了解客户对事件处理的满意度；
4、接听客户咨詢***，解答或记录客户疑难问题对无法解答的相关疑难问题及时反馈相关部门予以解答；
5、负责与客户沟通、收集反馈意见，协助主管建立科学的客户档案；
6、对置业顾问进行考核打分