答：所谓目标管理，是使管理人员和广大职工在工作中实行自我控制并达到工作目标的一种管理技能和管理制度。
简述行为科学揭示的人的行为一般规律。
答：行为科学揭示的有关人的行为的一般规律是：人的行为是由动机所支配的，而动机又是由需要所引发的，人的行为一般来说都是有目的的，都是在某种动机的策动下为了某个目标。当目标实现后，人就进行满足需要的活动，然后又有新的需要产生，再引发新的动机，这样周而复始。
答：非正式组织的积极作用有三点：
通过影响组织成员的协作意愿来维护正式组织内部团结。
保护个人人格和自尊心，并且能抵制正式组织在这方面的不利影响。
答：企业文化有如下的作用：（1）导向作用。（2）凝聚作用。（3）激励作用。（4）教育作用。（5）宣传作用。
答：所谓例外原则，是指企业的高级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项、重要事项的决策和监督权。
简述人际关系理论的主要观点。
答：人际关系理论的主要观点有：
生产效率的提高，关键在于满足职工的社会欲望，提高职工的士气。
企业中实际存在着一种“非正式组织”。
简述需求层次理论与双因素理论的主要区别。
答：需求层次理论与双因素理论的主要区别是：马斯洛的需求层次理论是就需要和动机而言的；赫茨伯格的双因素理论是就满足需要的目标（诱因）而言的。
答：系统管理有以下四个特点：
以目标为中心。（2）以整个系统为中心。（3）以责任为中心。（4）以人为中心。
答：权变理论，是指以系统观点为依据，研究一个组织（企业）如何根据所处的内外部环境可变因素的性质，在变化的条件下和特殊的情境中，采用适用的管理观念和技术，提出最适合于具体情境的组织设计和管理活动的一种管理理论。
10、简述法约尔关于管理的定义。
答：对于管理活动，法约尔是这样定义的：“管理，就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。”
11、简述系统观点的基本特征。
答：系统观点有如下基本特征：
强调对组织（如企业）的整体性理解。
把企业作为一个开放系统来理解。
把企业看作由许多子系统所组成。
答：所谓非理性主义倾向，是相对于传统管理理论中唯理性主义的管理思想而言的。他们认为，管理的根本因素是人，因此应当以人为核心，发掘出一种新的活生生的人为重点的、带有感***彩的管理模式来取代传统的纯理性模式。
辨析题 （判断对错，2分；陈述理由6分，考试共5题，每题8分）
科学管理理论是在第二次世界大战以后产生的。
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各大网站惯用的方法是先让人们免费做一些测试，等产生兴趣之后，再做测试就需支付金币。然而，这种网络测试里流通的金币却需要用现实生活中的钱去购买兑换。为了追求更多利润，网站普遍提供发短信做预测的服务。用户每发一条短信的费用为5角到一元不等，还会收到4至8条回复短信，除去付给通信运营商的信息通道费，网站公司每条可净赚2元左右。而一家网站公司每天的预测短信量平均为几千条，计算其利润实在高得吓人。 算命软件是网络预测赚钱的另一途径，不仅下载要收费，而且无形中通过增加预测者登陆网站的次数，也提高了其广告收入。还有从网络迷信衍生出的星座占卜、解梦、运气预测的图书、画册、光盘也充斥着文化市场，大行其道的网络迷信成为网站精心营造的最佳赚钱平台。
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杀人游戏，又称PK(Police＆Killer)游戏，译成中文为警匪游戏，据有关人士称，全国大约有100万人接触过该游戏，其中大部分为学生和白领。
微软日前首次公开了新一代操作系统Windows Vista对计算机硬件的要求：CPU主频要达到3.0GHz，内存要达到1GB，硬盘必须是7200转的SATA或EIDE硬盘。显卡方面，ATI的Radeon 9800、x600、x700、x800和x850等高端产品均可支持Vista。
戴尔考虑在其PC产品中引入 Google开发的软件产品。作为全球最大的PC制造商，PC销售占戴尔整个销售额的三分之二，戴尔也因此成为微软最大的客户之一。微软也计划在下一代操作系统中整合搜索引擎，并建立各种在线服务的链接。以搜索引擎起家的Google也将自己的领地扩展到即时通讯、电子邮件、地图及在线图片服务等领域。戴尔公司首先考虑到了用户对游戏、音频及视频的兴趣，希望借此进一步刺激PC销售。戴尔还重申了对索尼主要支持的蓝光DVD标准的支持，戴尔表示，强劲的PC销售为推广高清视频内容提供了绝好的机会。
华尔街博客上怎么冒出个芙蓉姐姐?
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北青网的编辑工作人员不多，完全采用微软的全自动文章提取技术，可以设定是否需要人工审核和关键字过滤。
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中国台湾管理大师白崇贤先生被誉为“第五代管理”的创始人,本书是白先生的管理智慧的结晶。作者融汇中国传统文化思想精华,结合西方现代管理思想,以及作者在亚洲1000多家企业咨询、策划、顾问的实战经验,从个人的职业观念入手,直面当代企业和企业人面对的文化和沟通困境,深入探讨了如何作个有素养、有文化、有效率的快乐职业人,给出了一条让人信服的现代职业人成功之路。书中贯穿以人为本的思想,指出了一条中国式的企业人与企业共赢之路。
本书说理深入浅出,语言通俗易懂,大量引用古今中外的故事和管理典例,读来引人入胜,在细节处体现出作者渊博的学识、丰富的管理经验和通达的人生智慧,给人深刻启发。
本书对于企图构建富有竞争力企业文化的机构领导,想提高自己管理水平和职业素质的职业经理人,想获得职场成功的年青职员,以及在职业生涯中出现问题的各阶层人士,都是一本值得一读的好书。同时,也是一本很好的企业内训教材。
中国台湾管理大师白崇贤先生被誉为“第五代管理”的创始人,本书是白先生的管理智慧的结晶。作者融汇中国传统文化思想精华,结合西方现代管理思想,以及作者在亚洲1000多家企业咨询、策划、顾问的实战经验,从个人的职业观念入手,直面当代企业和企业人面对的文化和沟通困境,深入探讨了如何作个有素养、有文化、有效率的快乐职业人,给出了一条让人信服的现代职业人成功之路。书中贯穿以人为本的思想,指出了一条中国式的企业人与企业共赢之路。
本书说理深入浅出,语言通俗易懂,大量引用古今中外的故事和管理典例,读来引人入胜,在细节处体现出作者渊博的学识、丰富的管理经验和通达的人生智慧,给人深刻启发。
白崇贤先生,中国台湾著名管理火师,第五代管理模式的创始人。亚洲企管顾问集闭总裁,暨台湾台育企管顾问一股份一公司董事长。1969年台湾杰出企业家奖获得者。他的管理思想融会中西,自成一家,影响了东南亚、日本、中国台湾、香港和火陆数千家企业。常年担任华人奄家蔡万霖、林绍良及泰国正大集团、中国顶新一康师傅一集团、金利来集团、四川希望集团等著名企业的企管顾问。曾因全程策划“康师傅”进入大陆,而被誉为“康师傅”的师傅。
一、“勤、俭、诚、朴、快”的东方职业精神
◇ 震旦企业副董郭进财如何做营销——四十九次拜访之后
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◇ 远大人的“一高、二强、三多 ...　　中国台湾著名管理大师，第五代管理模式近照的创始人　清华领导力　　
白崇贤将东方“儒、释、道”的精华融进他在亚洲1000多家企业咨询、策划、顾问的实战经验里，阐述了他的管理思想，因有别于第一、二、三、四代管理，所以他把它称为“第五代管理”。他的管理思想融会中西，自成一家，影响了东南亚、日本、中国台湾、香港和大陆数千家企业。
　　白崇贤 中国台湾著名管理大师，第五代管理模式近照的创始人。亚洲企管顾问集团总裁，暨台湾台育企管顾问（股份）公司董事长。1996年台湾杰山企业家奖获得者。他的管理思想融会中西，自成一家，影响了东南亚、日本、中国台湾、香港和大陆数千家企业。常年担任华人富豪蔡万霖、林绍良及泰国正大集团、中国顶新（康师傅）集团、金利来集团、四川希望集团等著名企业的企管顾问。曾因全程策划“康师傅”进入大陆，而被誉为“康师傅”的师傅。
　　1994年，白崇贤将东方“儒、释、道”的精华融进他在亚洲1000多家企业咨询、策划、顾问的实战经验里，阐述了他的管理思想，因有别于第一、二、三、四代管理，所以他把它称为“第五代管理”。在白崇贤的眼中，演讲是营销他的“第五代管理” 的方法之一，他说他是用30年的时间写讲稿，3个小时的时间表达给听众，白崇贤步履匆匆，随着演讲，他的“第五代管理”被越来越多的企业接受。
　　白崇贤曾任台湾企管顾问协会创会监事兼工商服务委员会主任委员、暨光阳工业、三阳工业、桃苗丰田汽车、全国电子专卖店、日商HITACHI家电、捷安特巨大机械、新光企业、美利达工业、宏基计算机、力晶半导体、宝成建设、中国化学制药、长兴化工、国泰人寿、南山人寿、蜜丝佛陀公司、三联科技企业、生达制药、永信药品、台湾糖业公司、正新橡胶、宏泰建设、信义房屋、交通银行、台湾银行、逢甲大学顾问师研究班、侨委会、王品台塑牛排馆连锁店、台湾电力公司、经济部中小企业处、行政院、公务人力发展中心、台北市政府公训中心、全国商业总会、全国工业总会、中小企业协会、国家文官培训所、财政部训练所、各县市工策会、工业会等台湾1000多家公、民营企业特约讲师或经营顾问。 　
　　白崇贤荣获1996年台湾杰出企业家奖 　　
　　白崇贤2006年荣获香港《新报》评选为亚洲十大企业培训师 　　
　　白崇贤荣获2006年中国清华大学出版社最佳作者奖　台北市政府市政顾问
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