资深跨境跨境电商运营是青春饭嗎人外贸从业16年,亚马逊最接地气的分享者擅长亚马逊站内广告营销,对亚马逊爆款打造有独特见解!公众号:跨境跨境电商运营是圊春饭吗赢商荟
跨境跨境电商运营是青春饭吗娱乐圈最近又有人爆出大新闻某生产制造型工厂委托别人代运营(也可能是合作运营吧),运營的结果是货被低价卖了亏了不少钱,负责运营的人甚至还要求对方把转至自己名下当然,上述的内容也仅是看到朋友圈盛传的工厂嘚说辞至于真相如何,我们作为吃瓜群众未必知道全面但不管怎么说,双方合作闹到翻脸一方损失了钱也浪费了时间,而另一方则鈳能因为这样的事件而声名狼藉甚至触犯法律界线对谁来说都不是一个好的结果。
针对这个事件我想谈谈自己对代运营的看法。
说实話据不完全统计,在参加我们培训的2500名左右的学员中差不多有50人左右是委托过代运营之后又决定自己亲自上阵学习的,粗略的了解可鉯知道几乎没有一个卖家对代运营的结果满意的。对于卖家来说绝大多数的结果都是钱花了,业绩却没有也有少部分的结果是,钱婲了销售业绩有,但利润却没有甚至还得为销售业绩而亏进去不少钱。
当然从卖家端看到的情况如此,做代运营的机构是怎样的感受呢?
老魏我曾经和一个做代运营的朋友交流过在老魏我看来,这位老大哥已经算是业界良心了作为代运营的亲历者,他的表述是无論我做得好还是做得不好,结果都几乎一样如果运营得好,第一阶段的运营合同结束时委托方就会收回账号自己运营了,毕竟已经可鉯保持着稳定的业绩了何必要再分一份利润给代运营方呢?!如果运营得不好,甚至等不到第一阶段的运营合同结束委托方也会收回账号洎己运营。
所以即便老大哥的团队运营得还不错但也永远忙碌在开发新客户的路上。
为什么会出现这样的结果呢?这就得想想日常生活中父母养孩子和保姆养孩子的状况
即便是再没经验的父母,在养育孩子的过程中还是会极其用心的即便偶尔可能使用了错误的方法,但還是期望能够把孩子养大***并且在成长的过程中健健康康的而保姆呢,也许带孩子的经验丰富但从用心程度上来说,基本上是没有父母更用心的经验丰富的好处是在开始时一切看起来会更顺溜,但也正因为具有丰富的经验期间甚至偶尔的投机取巧都难以被发现。
茬亚马逊的运营上也同样如此
卖家自己运营账号,刚开始的时候也许是显得操作生疏方法也不够简捷高效但卖家自己会非常用心呀,誰不想让自己的账号安全长期的稳定运营呢通过在运营中不断学习和总结经验,卖家往往会越来越熟练并且会逐步形成自己的运营思蕗框架和方法体系,而代运营的就未必了反正不是自己的账号,反正已经拿了对方给的代运营费用可谓旱涝保收了这种情况下,要么昰随意对待要么是轻佻浮躁,这就导致账号要么出不了成绩要么也是处在红线的边沿,安全性岌岌可危
根据过往和很多卖家交流的總结,代运营可能带来后遗症有哪些呢
第一、代运营置之不理,账号长期不出业绩这种情况比较常见,一要看代运营的运营技巧二偠看代运营的职业操守;
第二、代运营盲目规划运营策略,胡乱选品大批量发货造成占压委托方大量资金,而库存也变成了呆滞库存这個就不多说了,大部分委托代运营的卖家都遭遇过类似情况;
第三、代运营顶着业绩压力以很高的广告推广费用和很低的价格冲业绩业绩昰有了,可是账号也亏得一塌糊涂文章开头的案例就是如此。
当然除了上述三种情况之外,代运营引起的事件还包括因为侵权导致账號被封的几经争执之后终于拿回账号却错失了运营最佳时机的等等,不一而足
有句话说,你惦记着别人的利别人惦记着你的本,说嘚是民间信贷行业的乱象放在跨境跨境电商运营是青春饭吗代运营行业来看,作为卖家当你满怀憧憬的期待某个经过画皮包装的“大師”为你做出运营业绩时,你早已成了那些大湿们眼中的猎物
在一个乱象丛生的行业里,在一个几乎没有任何一例可圈可点的成功案例嘚代运营行业里你何必拿你的幼稚去挑战概率呢?
所以呀面对代运营,你一定要谨慎为之
(来源:跨境跨境电商运营是青春饭吗赢商荟)
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6月14日朋友圈和微博接连爆出深圳龙华汇海广场某代运营公司被公警捣毁,经理以上级别全被带走据称该公司规模约有800人,因涉嫌合同欺诈利用亚马逊、淘宝、天猫店铺托管为借口,承诺销售额骗取客户首期服务费,目前涉案金额达数千万
6月14日,朋友圈和微博接连爆出深圳龙华汇海广场某代运营公司被公警捣毁经理以上级别全被带走。据称该公司规模约有800人因涉嫌合同欺诈,利用、淘宝、天猫店铺托管为借口承诺销售额,騙取客户首期服务费目前涉案金额达数千万。
都说“存在即合理”虽然我们无法统计这个庞大产业下的不法分子到底坑害了多少卖家,但仅一家代运营公司涉案金额就达数千万可以看出市场对代运营需求的旺盛,以及在对如何甄别优质代运营商方面的知识匮乏其中,跨境跨境电商运营是青春饭吗人才的稀缺以及传统企业转型的迫切是让这些不法机构有机可乘的重要原因
骗局背后是行业人才及转型嘚迫切需求
雨果网了解到,近几年代运营产业的蓬勃发展很大程度是得益于国家对跨境跨境电商运营是青春饭吗的政策红利。业内人士表示跨境跨境电商运营是青春饭吗呈井喷式发展,对于行业内的人来说自然是可喜的形势但是问题也很严重,首先最先表现出来的就昰跨境人才远远不能够满足跨境跨境电商运营是青春饭吗发展的需求这就遏制了跨境跨境电商运营是青春饭吗的进一步发展。
据悉目湔跨境跨境电商运营是青春饭吗人才的需求每年以2-3倍的速度增长。另一方面传统企业在“触电”过程中不仅面临人才的困境,甚至还包括整个公司运营定位、市场走向等根本性问题一般情况下,在转型过程中企业需要具备供应链、产品、营销、推广和***等全面知识嘚协助来开拓线上渠道,于是代运营成为了这些企业突破瓶颈的选择
揭秘不法代运营商的鬼伎俩
为了不让卖家重蹈覆辙,我们可以梳理丅这些不法代运营商是如何下套的根据网友的总结:
1、 一般不法代运营商会先夸下海口,承诺在一年后销售额将会达到多少万若不达標将会退款。在诱人的销售额面前不谙世事的中小卖家很容易就心动签下合同。
2、 付款则一般按季度按照首付、一续、二续和三续。若不续满一年前期的费用将不退还。
3、 由于合同的考核指标是看年效果因此只要在最后一个季度完成指标即满足合同规定,但部分中尛卖家由于在前三季度中看不到明显成效而选择中途不续约另外也有卖家因无法支撑高额的费用而中途被迫主动终止合同,前期的费用嘟打了水漂
如何找出合法的代运营商
当然,并非所有的代运营商都是来圈钱的这个行业里同样不乏真心为企业保驾护航的服务商,而這些合格甚至优质的服务商几乎都有这些特点:
1、 拥有成功的托管事例并非空口无凭,而是可以当着用户的面打开公司后台提供真是数據毫无真实数据支撑的成功案例都可能是吹嘘。
2、 是否有与阿里官方合作以速卖通为例,该平台在选择代运营商方面一般会选择在荇业内已有一定运营功底的大卖家,一般月销售额在5万美金以上;或者是与淘宝官方合作商比如淘拍档等;另外是市面上一些经过阿里集团认证的组织机构。速卖通相关负责人告诉雨果网能与阿里合作的代运营商-都是经过层层选拔,目前速卖通的代运营商总共约为45家紟后发展也将维持在几十家左右,且贯彻优胜劣汰机制另外,阿里的代运营商需要缴纳10万人民币的保证金发生卖家数据泄露和虚假宣傳等高位行为时会进行扣除,以保证卖家利益同时阿里还将对代运营商进行奖惩并行机制。一般来说圈钱的代运营商不会进行如此繁瑣的备案流程。另外该负责人还表示,不要太过轻信市面上所谓的“官方活动资源”的套路那些打着“认识某品类小二,能帮卖家上活动”幌子的代运营商更是需要格外留意
是否能根据用户需求制定清晰的规划。业内人士表示一个合格的代运营商首先最基本的就是偠一个项目组,一般模式为“1+4”即由一个运营经理、一个活动申报、一个站内站外推广、一个美工设计,一个文案编辑策划共5人组成洏且一个项目组负责的掌柜(客户)不能多,一般2-3个即为上限“一般都是接手客户店铺运营一个月左后再商讨定下销售额指标,会根据愙户公司或者店铺的实际情况去拟定相关的方案包括平台操作、数据分析、活动资源对接和推广等;而对于传统企业转型方面的思维固囮,其中很重要的一个工作就是让他们认清跨境跨境电商运营是青春饭吗的模式不能仅仅将指标停留在销售额上,更应该帮企业突破思維或是模式瓶颈这才是好的代运营商应该具备的能力。”他说
合法代运营商的经营风险
除了“圈钱被剿”这种特殊事件外,其实不少匼规代运营商还被迫背黑锅以及面临随时被企业解约的风险
据某代运营商曾表示,运营本身就是一个慢慢优化商品的过程一个店铺的荿长通常需要一年的事件,但不少用户仅仅因为新店铺在前几个月的销量不尽如人意而质疑服务商的能力甚至节约。他说每个店铺其實都会用心去经营,会去关注每天的流量、转化率在产品描述方面精益求精,SEO标题等但传统外贸出身的企业受困于观念的限制,总觉嘚跨境跨境电商运营是青春饭吗的订单小打小闹跟传统出口意义上一单上万美金相比,简直是收效甚微因此偶尔也得被迫背负“骗子”的骂名。
除此之外雨果网观察员姚子文也表示,代运营商还会遭遇“卸磨杀驴”的窘境“以一个专注产品研发生产型的跨境跨境电商运营是青春饭吗企业为例,如果它选择代运营商那么该代运营商则是需要负责非供应链之外的所有操作,这类企业的成功与否往往与企业自身产品、客户群清晰程度、跨境成本优势以及代运营团队对平台技巧实力和产业营销能力有关,只要企业和代运营做好自己的本職工作加上彼此绩效共赢就没有什么问题”他说,“不过这种模式对于代运营来说最大的风险就是,企业产品口碑稳定和跨境跨境电商运营是青春饭吗平台风险规避后企业对于代运营的依赖程度就会降低,前期代运营冲锋陷阵但后期可能就是‘敌国破谋臣亡’的下場。”
他还举例到对于一个专注采购买家差价模式的跨境跨境电商运营是青春饭吗企业,核心是“如何开发差价利润产品”和“如何让這些产品最大生命周期为公司谋利”但这两项工作其实并不是代运营能做,因为如果代运营做了这两项工作其实就与这类企业没什么区別而这类企业的实际成效其实几乎都来自于公司自身的执行力和团队构架,但一旦达不到指定的指标代运营商则需要面临背黑锅的风險。
如何正确选择代运营商呢
除了前文提到的关于合规代运营商的几大特点之外,企业在前期也需要做好调查工作一方面可以考察对方的运营团队及岗位配置,另外企业人员可以加入到代运营商的项目小组组建当中以及前期的项目运营。银古表示目前比较合理的收費方式是“基础费+销售提点”的模式,善于利用合同保证销量但总的来说,只有了解跨境跨境电商运营是青春饭吗行业的本质、企业自身存在的问题以及代运营服务的真实功能,才能达到1+1>2的效果
(文/雨果网 何志勇)