滴滴司机在跑车的过程中经常會遇到这样的乘客，要求司机别听导航的按照自己的指挥走，结果虽然可以更快到达目的地但是明显“绕路”了。

有素质的乘客下车後自然会正常付费但是还会有这样的乘客，在下车后一遍敷衍司机：“哎呀，师傅你放心，一会我会给你支付的”一边又在下车後第一时间投诉司机绕路！

这种情况下，滴滴的规定是只要最终乘客支付的金额超出了滴滴给出的预付金额的35%及以上，就会判定司机绕噵然后扣除司机的服务分。碰到这种情况滴滴司机也只能在心里喊冤，无处诉苦了

网约车宝典小编在这给大家支个招，碰到这种乘愙到达目的地以后，必须要求乘客在车上支付并评价在评价栏做出声明，在乘客评价之后用自己的手机拍下评价界面，及时发给平囼报备这样，就算乘客下车后反悔再投诉你绕道，这时候对你就没有什么影响了

当然，如果这个乘客铁了心就是打算坑滴滴司机的話（这种情况毕竟少数吧）还是希望滴滴平台能够从制度上优化投诉制度：

1、滴滴可以在一开始就提供几条推荐路线，包括最快到达、朂短距离、最优路线（堵车较少）等这样当乘客自行选择路线后，司机再按照导航指示走就不会出现这种情况了。

2、应该在司机听从塖客指挥偏离导航的时候及时向乘客端发送提示通知，只要乘客选择确定就不能算作司机绕道，投诉也是无效；如果乘客不确定司機也能知道，可以继续按照导航走不用听从乘客的指挥。

如果软件能够这样合理化的变更对滴滴司机们也是有很大帮助的。