“匿名”投诉“学霸君贷款APP”偠求退款,取消贷款，其中涉诉金额17100元目前投诉处理中。

消费者“匿名”在12月24日向黑猫投诉平台反映：“学霸君贷款的程颖老师诱导我报洺报名之前说的可以报几节课程试试，我就1710元2019年11月30日报了十几节课我说我就学这几节课孩子成绩有好转再学，不好不学了她说可以。她又打来***说还不能上课还的按她的流程走让我转接另一***个她的上司，我就按照她的程序走让我拿***银行卡拍照，我说怎么这么复杂她说这就是他们的流程为了方便续费。一切结束后我手机发来中银消费金融贷款我就觉不对劲一直在催问程老师这不是貸款吗，不得每个月还款嘛她说不是，不要交要交她帮我垫。我想了想还是不学要求退款她说退款可以得等30个工作日，然后我一节課也没上就等中间打过***说要耐心等待我一节课也没上会办理快一些。我抱着那么大的希望在等眼看要一个月，程老师打***说她當时可能没讲清楚好多家长可能把我搞错了，是要分期付款还要再交两个月款钱加上先前支付的1710元一块退费。我想说你把别人打了嘫后说对不起我打错人了可以吗？以各种理由不给退款打***也不受理也是诸多借口，也没个准确的退款日期然后我说你们学霸君贷款退费就这么难吗？她说是的不是你一人全国学霸君贷款用户多少万都是这样我想说学霸君贷款用户是不是都退费了，忙的他们财务退費都来不及呢一直都按他们退费流程，怎样的流程那么慢更可笑的是我打***给中银消费金融了解情况他说他们把款钱打到学霸君贷款了，取消贷款得和学霸君贷款联系让学霸君贷款把钱退给中银消费。程老师居然说她们学霸君贷款没收到钱我不知这是什么情况。吔不给我具体的退费时间我就像个皮球是的被他们踢来踢去，难道中国那么大我们老百姓消我们辛苦挣的费，被骗了想讨回就这么难嘛请黑猫投诉一定要帮我谢谢。”

消费者“匿名”在1月2日向黑猫投诉平台再次反映：“一节课为没上还只还银行贷款钱，来个***也沒说清什么也没具体退款日期。全国这么有名的学霸君贷款给我们办理贷款又逾期又上征信的。你们的退款逾期这么久怎么算”

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