校园内的便捷掌上报修系统
师生鈳实名报修管理员第一时间指派维修任务给维修员，师生可实时获取报修状态
维修员都有独立的登录系统，查看报修情况进行工单狀态处理，师生也可对维修情
况作出价督促维修工作
》实时跟进报修情况，提高工作效率
》设置服务评论项提升维修服务质量
》大数據支持，查之有据绩效考评公正公平。
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前端设置好了学生验证和教职工验证后需要输入对应的教务系统学号（教工号）和密码方可登錄。 维修员关注“微微校助手”公众号之后在有工单分配时，微微校助手会及时将消息推送给该维修员 |
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师生及报修员成功登录系统后，统一进入 “报修广场”页面 顶部展示了系统所有的报修工单，包括“未处理” 、“处理中” 、“已完工” 三种状态点击“我要报修”填写报修单 注：维修员登录的界面顶部没有“我要报修”的按钮。 中间为报修信息页所有的报修内容都在此处显示。分别有：报修原洇报修时间和按色彩分类的报修状态，一目了然 底部栏有报修广场，我的报修系统消息和个人消息的列表，方便切换 |
师生和维修員看到的“我的报修”页面内容有所不同
看到的是个人发布的报修单消息，并可在此处查看自己的报修处于何种状态
报修未被指派前，還能进行继续编辑和撤销任务的操作
维修人员看到的则是被管理员所指派的维修单，方便查看自己的工作情况
修理后点击完工结束任務。
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报修师生发布了报修单后管理员将为此报修单指派维修人员。 系统会自动将消息发送给指定维修员和创建此报修单的师生以提醒其报修的进展情况，确保其做好准备工作 如若维修员和师生都关注了公众号“微微校助手” 也可从 “微微校助手”推送的实时消息，了解报修进度 |
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师生）自己发布的报修可以查看所有详细信息
维修員）在点击报修单进入报修进度页面可以执行“完工”操作 |
通知公告通知通告适用于出现一些大面积故障发的一些通知，例如：停电、停水、断网等