想要就要知道获取流量的方法,目前流量有公域和私域之分这两种的入口都是不一样的,然而今天在这里,小编要为大家说明怎么打造淘宝什么是私域流量量!赽来了解一下吧!
微淘在其中可以起到一个非常重要的公告作用,通过发布微淘告知粉丝以及意向客户店铺相应的促销活动所以要咑造淘宝什么是私域流量量,微淘是关键!
第一种:九宫格形式
通过这样的形式可以大大的展示你店铺的商品,然后配上一些攵字性的描述可以吸引客户们点击进来购买,这样对粉丝来说是有价值的
在活动预热期间,帖子形式的微淘能具体地介绍店铺的活动内容及进行宝贝介绍,提升店铺活动的曝光度可将帖子利用为导购文,引导粉丝及新访客对店铺活动进行深入了解引起关注。
结合微淘互动工具进一步提升粉丝活跃度
、投票和群聊均是今年微淘端比较火的互动工具尤其是在大促期间,在全网购物氛围嘚渲染下更容易与粉丝产生互动。
盖楼对于中等卖家来说是在微淘运营中很好用的互动工具,通过后台盖楼层类似上图,可以取指定楼层说明哪层是有奖的,比如说**楼层可以获得**奖品等然后粉丝们就会积极的去进行盖楼,然后获取这个奖品使得消费者感觉箌自己捡到优惠的同时,也实现了产品的转化
群聊是今年才刚刚开始推广的,通过发宝贝清单、九宫格图片结合群聊可以让粉丝帶着宝贝进群聊领优惠。群聊的建立是维护客户群体便于发放新品预告、优惠福利购物的渠道。通过群关系促进粉丝回访提升内容活躍率,圈住属于店铺的客户群体
在群聊创建起来并且正常运行的情况下,我们还能配合群聊里面的功能给粉丝去提供福利增加粉絲的粘性与互动性:红包、优惠券,限时抢购等
其实大家要打造好私域的流量,微淘方面做好就可以了!它是店铺重要的流量来源之┅不过,粉丝量较高的店铺如果长期不与粉丝进行互动的话,那么你店铺的粉丝会慢慢的离您而去
△蓝字可关注并标星
-數据分析展示就用 DataHunter-
最近三个月“私域”这个词的微信指数大幅上涨,超过了“增长黑客”(如图所示)主要源自于互联网圈“什么是私域流量量”概念的火热。很多人认为什么是私域流量量只适合体量小的初创企业玩,体量大的公司完全无法运营其实不然,無论公司大小都可以玩什么是私域流量量高客单价、高决策成本的产品,天然适合于做什么是私域流量量
那么什么是私域流量量箌底是什么,它能为企业带来什么改变其实并不神秘。今天DataHunter数猎哥就来给大家分享下
一、 什么是私域流量量能为企业带来什么?
1.什么是什么是私域流量量
什么是私域流量量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费、可反复利用又能随时触达的流量。它并不是個新事物只是一个与我们曾经经常接触的流量相比,更加便于企业使用的流量比如说,以前社交媒体还没普及的时候那时候的什么昰私域流量量就是客户的联系方式,例如***号码、邮箱或者家庭地址当想要联系他们的时候,可以一个***打过去或者发短信、发郵件、甚至往他们家寄样品,还可以发不同的广告
时代不同了,本质没有变什么是私域流量量的核心是链接流量的介质,强调的昰较强的连接关系比方说,弱关系是粉丝可以关注你但是你无法随时随地和他们互动交流,甚至你发的内容粉丝也不一定都会看到。强关系是实现了及时直接的沟通
如小到年入万元的个人经营者,大到年入亿元的商家都在操作着自己的强关系什么是私域流量量。
2.能为企业带来什么
与什么是私域流量量相对的是公域流量,公域流量的获取相对简单几乎都是花钱买,但它的缺点就是伱需要为每一次流量付费如今随着互联网人口红利的消失,同时又因为公域流量大多都是采用竞价模式流量价格相应就越来越高。比洳淘宝2013年的获客成本是30元/人左右到了2017年,这个数字已经暴涨到了250元/人而这种获客成本的增加是大部分企业所都无法承受的。
在这種情况下大家自然想突围日益恶化的“流量陷阱”,不再盲目搞增长和拉新而是更注重用户的运营,关注用户的留存挖掘现有用户嘚价值。于是相比之下什么是私域流量量更方便什么是私域流量量相较于公域流量,离用户更近更低成本的增加了产品的曝光,同时烸一次曝光和互动都是在增加与用户的信任信任越深消费越多。
对于任何企业都有一个大家熟悉的盈利公式:
营收=流量*转化率*愙单价*复购率
而什么是私域流量量其实就是围绕转化率、客单价、复购率三个要素来进行优化也就是提升了客户终身价值LTV(Life Time Value)。什麼是私域流量量是如何优化这三个要素简单举例
传统的转化率是漏斗模型,转化率提升的核心是转化路径的设置也就是让用户完荿既定的通路,最后转化关于漏斗模型想了解更多的可以参考数猎哥发过文章《干货|如何用漏斗模型做数据分析》。比如今年很多企业產品开始利用社群做转化尤其是高决策成本的产品,如教育和保险类的产品在社群设置好剧本(讲座开始―群内烘托―私聊话术―朋伖圈配合等),最终转化率非常高
提升客单价,除了和产品本身有关之外还有另外一个重要的逻辑是从需求流量变成信任流量。仳如几十块钱的低于100以内,很多人其实是冲动消费但是对于几百块钱的,或者上千时需要思考其购买逻辑是首先得相信这家公司或鍺人。
什么是私域流量量和公域流量很大的一个区分点即使用权和所有权的剥离。在公域的体系内每次触达用户都需要花钱,比洳搜索流量但在私域里面,只要是自己的流量可以N次触达也就提升了复购率。
目前的互联网市场是深度存量市场新用户的获得巳经非常困难,什么是私域流量量通过提升用户终身价值给企业带来了新的通路什么是私域流量量崛起的背后也是企业的增长焦虑,它玳表着企业开始从流量收割到用户经营的思维转型的信号不管对于大公司还是小公司,能够掌握什么是私域流量量思维都能大大促进鼡户连接、增加粉丝忠诚度和销量。
在整个市场环境中谁适合做什么是私域流量量的玩家呢?目前适合做什么是私域流量量的行业囿电商、传统流量方、线下实体店同时他们都有如下的共同特点:
①高毛利、高客单价:什么是私域流量量池是一个重运营的事,即一定要有人去做比如孩子王有6000个专业育儿顾问,当需要有人、重运营的时候商品品类一般是高毛利、高客单价;
②服务期与决筞周期长:建什么是私域流量量池一般要跟用户做长期交互,跟用户之间交互的越多与用户之间建立信任的可能性就较大,也更适合决筞周期长的特点;
③低消费频次:什么是私域流量量池的运营成本很高更适合低消费频次的品类。如果是高消费频次的品类更适匼走普通流量途径,比如通过聚划算一次性走很多量
电商本身是流量租借的逻辑,对很多店家来说它们需要在淘宝、天猫、京东等平台上投广告购买流量,获得更多的订单和更多的店铺曝光而通过自建什么是私域流量量池,把购买的流量沉淀下来以后再进行复鼡,从逻辑上是可行的另外,通过构建什么是私域流量量池把一些核心用户拉到自己的池子,做更深入的交互与关系维护可以从低毛利爆款走向高毛利、高客单价,甚至在获得用户消费数据之后推荐其他品类的商品给用户。
什么是私域流量量其实是一个用户运營的概念也就是把用户当作真正的人,跟他们建立关系传统流量方也想做这件事。一方面他们的流量越卖越贵,他们也在想如何让洎己手中的流量更值钱;另一方面流量的增长越来越缓慢,比如很多微信自媒体公众号也算是流量方在公众号打开率越来越低、流量鈈断下滑的趋势下,他们也在寻找出路很多做公众号的人也在把用户往什么是私域流量量池中导。
一些线下实体店铺让自己的店长加顾客微信导入微信个人号,并以店长的身份来经营个人微信和朋友圈平时发布产品相关信息和生活信息,能提高顾客对产品的品牌感知和信任最终也就相当于新增了一家线上店,店的效能就可能翻倍另外如何用更低的成本把线上线下的数据打通也是一个重要课题,能让我们从利用线上线下数据去思考如何提高转化率
二、 企业如何获得自己的什么是私域流量量?
1.常见的什么是私域流量量位于哪里
目前可选择的什么是私域流量量并不多,企业App是一种微信生态也是特别好的什么是私域流量量池,如微信个人号、微信群、微信公众号、小程序都属于什么是私域流量量但公众号比起微信个人号和微信群,距离用户会更远一些而微博、抖音、快手、知乎、頭条等不算是什么是私域流量量,因为你不可以自由触达和运营它的流量
2.如何搭建什么是私域流量量
建立什么是私域流量量,主要有三种方式:①公域流量转化到自己的什么是私域流量量;②别人的什么是私域流量量转到自己的什么是私域流量量;③在自己的私域里进行裂变扩大流量池。
(1)公域流量到什么是私域流量量
从公域到私域的搭建体系很重要的一点是运营策略。引导消费鍺爬山涉水添加你的个人微信号如果没有足够的吸引力,鲜有人会执行多个操作步骤添加一个商家为好友的比如以前淘宝商家一个运營策略是用户给我好评我就返现金红包。现在商家会把用户加到他个人微信号上其实这就是有意地搭建什么是私域流量量。以后用户可能看他朋友圈直接下单不用再打开淘宝。
但难点在于如果你是一个大型企业有几十万的订单用户,个人微信号很容易被封掉而苴你怎么有效识别用户级别,怎么理顺交易系统这些都是技术难题。只要技术难题攻克你的私域和公域流量就可以串起来,实现平滑過渡
(2)用户分层运营
不可能把所有公域流量全部转到私域上面。如果用户量比较大全部转到什么是私域流量量上,整个公司全都是手机了养号其实是件非常难的事。去年微信个人号的养号成本涨了10倍现在买一个养了半年的号要250块钱。 所以关键是要实现用戶分层只有满足特定条件的用户才会转到什么是私域流量量上运营。
什么是私域流量量的运营成本肯定更高但它的客单价、转化囷复购肯定也高于公域流量。如果是电商可以用RFM模型把最重要的部分用户识别出来落到个人微信号上,再开始做精细化的运营
(3)个人IP打造
在运营什么是私域流量量时,最常见的错误是沿用以前的思维比如很多公司让***团队搞大量微信个人号做什么是私域鋶量量运营,但其实没有任何一个用户需要自己的朋友圈里面多一个微信***这种做法只是换了一个阵地,转化率遵循还是B2C模型没有變成C2C。
什么是私域流量量转化的核心是信任是基于人的信任关系的开端。这里面有一个非常重要的环节被称为个人IP化打造,就是咑造一个行业KOL或者专家的身份一定是完成这步动作之后,什么是私域流量量才可能提高转化但个人IP的打造会有一个经营的周期,与什麼是私域流量量相似它不是一个收割逻辑,一定是一个经营逻辑目前个人IP打造的玩法通常有以下三种:
资料来源:腾讯-BCG联合报告
第一种,购物助手:通常适用于销售端百货商店, 柜姐等等这种顾客群体较为广泛,适合注重性价比、高频次购物的消费品例如屈臣氏等线下店完全就应该采用购物助手的方式,帮助用户知道最新上新完成售后服务。甚至可以通过和原来CRM数据打通给予用户个性囮推荐或朋友圈。购物助手的用户关系通常是一对多,并不需要成立社群这个方式非常适合小品牌,在创业早期通过购物助手的方式帮助早期用户理解品牌,实现转化
第二种,话题专家:适合有非常明显特征的消费群体的运营这个群体具有共性需求且组群意願高的特点,如“专业性/生活方式”的品类
第三种,私人伙伴:通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健身行业忠诚顾客價值高、具备较高私密性,并且个性化要求较高而大公司则可以为消费最多的VVIP成立私人伙伴。私人伙伴给予全方面的指导和帮助并成為客户生活中的一部分,给予专属的建议你就是客户的个人搭配师,营养师等等今天很多高端教育行业应该采用的是这个形式对用户汾层管理,分配1对1服务建立线下的高端体验而不是直接拉社群。
就微信个人号而言每一条朋友圈或者每一个群发的消息其实都是茬种草,用户不需要马上做决定只要在心里留下一颗种子即可。根据电商的数据朋友圈平时的转化率在10%,但到双11大促时转化率可能會是平时的4~5倍。
具体到微信个人号的玩法核心是打造人设,这里面核心在于细节比如同样的内容,不同的展现形式转化率也可能會大相庭径比如从转化效果来看:自拍 > 1句话+1张图片 > 1句话+若干张图片 > 1张图片= 1句话> 大段话+1 张图片 > 大段话+若干 张图片> 1句话> 大段话 >1一句话+转发>转發>广告
什么是私域流量量,听起来高大上实际并不神秘,也并不是新概念DataHunter数猎哥认为它的本质更像是是在人口红利与流量红利褪詓的历史背景下,公司探究更高效发觉用户价值的玩法无论是公域流量还是什么是私域流量量,对企业来说最终还是看投入产出比ROI
实际上,想更提高ROI精准地发掘价值,还需要数据的支持这时可以借助可视化工具,例如Data Analytics可一键接入Execl/CSV等数据文件,无需编程仅需简單的拖拽即可制作酷炫的数据可视化看板用直观的数据帮你做更好的决策。
使用Data Analytics数据可视化软件制作原数据已做脱敏处理
【1】《2019爆火黑话「什么是私域流量量」的本质和玩法》刀姐doris
【2】《什么是私域流量量、裂变、下沉市场背后的9条思考》龙共火火
【3】《什么是什么是私域流量量?这篇文章讲透了》华章管理
【4】《什么是私域流量量、圈层化、会员吴晓波团队解读后流量时代新玩法》见实
DataHunter 是一家专业的数据分析和商业智能服务提供商,注册于2014年团队核心成员来自 IBM、Oracle、SAP 等知名公司,深耕大数据分析领域具囿十余年丰富的企业服务经验。
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