连锁商超怎么构建什么是私域流量量?

  1公域流量和什么是私域流量量

  今天中国网民数量已经超过10亿趋近中国人口总数,也就是说互联网上的公域流量饱和了但竞争企业还在不断增加,僧多肉少求夶于供流量获取成本水涨船高。

  如果以前是大家一起在海洋里捞鱼的时代那接下来就是自己养鱼的时代了,穷则思变企业的用戶经营思维必须发生改变——从获取新用户转向维护老用户,于是什么是私域流量量的兴起今天就来说说公域流量和什么是私域流量量。

  公域流量有三个特点:

  (1)平台初期会有一些平台红利流量成本比较低。

  (2)随着平台的成熟流量成本会越来越高。

  (3)最终平台会变成一个通道(渠道)收取过路费

  对于商家而言,在一个好的平台早期入驻如果运营得当会获得不错的红利泹是如果在一个平台成熟期入驻,那么流量成本不会有什么优势而且还有可能因为不了解规则要花费很多高昂的学费。

  同时对于品牌商家而言,由于平台最终会变为收取过路费的通道所有的交易相当于都要给渠道交一分钱。

  但是对于品牌而言,有过二次以仩交易的熟客再交这个过路费就非常不划算还有一个问题是,一般这种平台都会把客户、交易相关数据当做自己的核心资产不会完全囲享给商家,在数据即财富的时代这对品牌商家而言很不公平

  所谓什么是私域流量量,就是你可以自由反复利用无需付费,又能隨时触达被沉淀在自建商城、公众号,微信群个人微信号,头条号直播等自媒体渠道的用户。相对淘宝京东,百度这些公域流量岼台它属于商家“私有资产”。

  对品牌商家而言什么是私域流量量是公域流量的必要补充。而且目前基于自建商城的什么是私域鋶量量还有红利所以,现在对于品牌商家来说尽快补充自己什么是私域流量量的短板,是大势所趋

  目前什么是私域流量量领域莋得比较好的就是拼多多。拼多多靠抱团砍价和拼团起家1传10,10传100,100传1000......把朋友圈都盘活起来,只要有流量就有能把流量留住的诱惑,不怕你鈈买就怕你不看,拼多多用最简单粗暴的“转发裂变+降价到0”把流量盘活到极致

  2什么是私域流量量对于商家的作用

  1、直接降低营销成本

  过去用户购买了,企业并没有跟他们产生主动“连接”比如淘宝卖家通过付费直通车带来客户,购买完后客户就回到岼台,还是属于淘宝用户而不是商家自己。

  卖家也只是在店铺看到客户***地址信息想要再次触达他,主动跟他联系比较困难泹如果每个购买客户信息都在你后台成为会员,那就不一样了

  而这以前你是需要花钱做广告的。所以你连接的用户越多,你未来嘚营销成本就越低

  不仅是电商平台,连线下店也一样顾客买完就走了,下次只能坐等上门如果加了微信,是不是可以主动联系怹更新朋友圈,群发多种方式进行曝光如果没有做连接,这些都是要花钱的

  说个栗子,一个电商企业花了半年时间搭建了自己嘚线上商城通过在淘宝页面留下***微信,标注加好友更优惠在个人微信号(大概注册了15个微信号)上积累了3万老客户,又将客户信息沉淀到自建商城中

  一有新品推出,就通过商城系统中的短信通知功能宣传并时不时的在自建商城搞活动,进行会员营销据说僦这一点每年节省20多万的刷单费用。通过自建商城的会员营销及时触达及裂变年销售额突破10000万。比起电商平台不仅引流费用大大降低,客户也更有粘性

  2、防止老客户流失

  今天竞争很激烈,对手的新顾客很可能昨天还是你的老客户单单靠产品连接顾客,这还呮是停留在***关系层面

  哪天竞品推出更低价更优质的产品,客户可能就走了所以我们还要跟顾客建立情感互动关系。

  一旦顧客买完我的产品在我们自建商城中以及***微信群中,通过自建商城的会员积分商城顾客可以将积分兑换一些礼品,并经常参加我們组织的活动增加了客户的粘性。

  3、更有助于塑造品牌

  品牌可以说是客户对企业精神层面的一种认知。一旦建立影响巨大這就是忠诚度。但它绝不仅仅通过产品塑造企业使命文化,员工服务产品体验等等都相关。品牌一定是让人感知到温度,信任的

  构建什么是私域流量量池,客户近距离感受企业服务同时与其它客户在一起交流,也能从别人的口碑增强对品牌认知这会形成叠加影响,比起企业自己教育客户要有效百倍

  这就是为什么小米品牌崛起如此之快,因为有太多太多的用户创建无数个米粉部落

  过去大家一直认为营销就是不断拉新,但今天时代不一样了更重要的是用户留存。没有留存的拉新迟早会死,另外留存用户才是让苼意持久的法宝

  所以回到主题,我们发现“什么是私域流量量”就是要“先把客户聚起来再经营起来,然后循环转化”只要有鼡户在手里,企业干什么都行

  过去很多企业没有重视用户运营,没把老用户颗粒归仓以至现在流量贵了,而手上没有什么是私域鋶量量一切依赖平台,付费广告命运就不掌握在自己手里。

  毫无疑问打造什么是私域流量量是如今企业最应该做的事。

进入2019年后“什么是私域流量量”这个概念被无数互联网大V所反复提及,一举超过“增长黑客”、“社交裂变”等概念成为整个互联网运营圈最炙手可热的词汇。

然而湔不久微信官方针对“什么是私域流量量”,却做出了一个惊人的举动——在7月2日夜间短短半个小时之内,一举封禁了3000万违禁微信公眾号一时间,大谈“什么是私域流量量”的自媒体们纷纷噤若寒蝉

那么,这“什么是私域流量量”到底是何方神圣能够让庞大的企鵝帝国都感到如临大敌呢?

“什么是私域流量量”其实是一个和“公域流量“相对的一个概念。

所谓“公域流量”指的是任何企业或個人,都能够从中获取的流量如百度、淘宝、微博等等,在这些互联网巨头们建立的公开流量池中每天都可以产生数以亿计的流量。企业可以通过引流将这些流量导入进自己的销售系统中,从而产生销售转化

然而,“公域流量”有一个很大的问题在于你所发布的信息将会瞬间被淹没在信息海洋之中,引流的效率十分低下同时流量质量不高,转化率很低

因此,公域流量池推出了百度竞价排名、淘宝直通车、微博热搜等付费服务来帮助我们高效的获取精准流量。但付费的“公域流量”同样存在许多问题例如,增加了企业的运營成本、所购买的流量只能使用一次等等

在“公域流量”越来越贵的今天,“什么是私域流量量”概念横空出世了

“什么是私域流量量”是企业自主可控的流量池,微信由于其封闭的社交属性成为了“什么是私域流量量”绝佳的孵化场所,微信公众号、微信群等等嘟是优秀的什么是私域流量量载体。相比于昂贵、不可控的“公域流量”“什么是私域流量量”拥有无需引流、用户精准且可以重复利鼡等诸多优势,通过精心的运营可以将流量低成本的转化为销售数据。

“什么是私域流量量”的本质是企业与用户之间关系的运营和管理。传统意义上的会员卡模式以及早年间的“社群运营”,都属于“什么是私域流量量”的概念只是没有被系统的整理和规划。

“什么是私域流量量”的打造和运营大致分为初期、中期和成熟期三个阶段。

初期的“什么是私域流量量”是把“公域流量”引流至自巳的流量池中,并通过运营者的持续单向输出内容来维持流量的留存。这一程度许多企业都可以做到。这也是许多企业开设自己微信公众号的原因

中期的“什么是私域流量量”,就是曾经流行过的“社群运营”小红书、大姨妈等产品,都是孵化自“社群运营”“社群运营”是一种围绕某一类话题而产生的多向信息交流模式,因此“什么是私域流量量”中期的活跃度和信任度相较于初期都有明显嘚提升。而运营者需要通过持续不断的运营活动来不断激活内部流量的产生。微信群、论坛、百度贴吧都可以用来做深度的“社群运營”。

成熟的“什么是私域流量量”最终是将流量迁移至企业的APP中,从而建立与流量的深层次联系通过APP中根据企业自身需求建立的后囼系统,可以随时查看用户的浏览、预约、使用、下单、付费等行为并通过运营数据的反馈,根据大数据来进行因人而异的个性化营销能够成功做到这一步的企业,实际上就已经手握了流量时代的转化利器

2018年,腾讯的广告营收高达581亿元是仅次于腾讯游戏的营收大户。而“什么是私域流量量”不小心触动到了腾讯最根本的利益因此才会遭至微信全方位的封杀。

什么样的企业适合做“什么是私域流量量”

一切具有高频消费的企业,其实都有必要建立自己的流量池对于大部分to C的企业来说,营收=流量*转化率*客单价*复购率因此复购率樾高,获客的成本分摊就越低而企业的营收就越高。

网红、微商、意见领袖等本就自带流量的人群做“什么是私域流量量”更是可以倳半功倍,如鱼得水

然而,单打独斗的KOL与正规公司的成熟运营团队相比,就像是绿林好汉遇到了正规军在运营规模和运营质量上都無法相提并论。

参考资料

 

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