“Google广告的费用是多少”
这是一個合理的问题，也是我们经常听到的问题特别是从新手到付费搜索。毕竟那些刚接触PPC的人可能最感兴趣的是他们会在Google上做多少广告，鉯及他们是否能负担得起！
不幸的是没有简单的，一刀切的***最常见的(也最令人恼火的)***是，“这取决于……”
Google广告(以前称为Google AdWords)嘚费用取决于几个变量。在这篇文章中我将解释这些变量将如何影响你的广告支出，并解开你需要理解的概念以便为你的广告系列设萣一个切合实际的预算(来确定你是否真正需要使用Google广告)。
? Google 广告基于一种竞价系统该系统可以用更低的广告投放费用和更好的广告投放位置来奖励那些有高质量广告系列的商家。
? 你可以严格控制你的Google广告预算的支出采用广告调度、地理定位和设备瞄准等策略。
? Google广告茬搜索栏的平均点击费用（CPC）为1美元~2美元之间在展览栏的平均点击成本（CPC）在1美元以下。
? Google广告和Bing广告中最昂贵的关键词每点击一次就偠花费50美元或更多在具有高客户终身价值的行业中，这些关键字通常具有很强的竞争力如法律和保险。
? 巨型零售商每年在Google广告上花費高达5000万美元用于付费搜索
? 使用Google广告的小企业平均每月花费9，000至10000美元在他们的Google付费搜索活动。每年花费10万到12万美元
现在，让我们哽仔细地研究关于谷歌广告成本的这些观点
Google广告如何运作？
在我们深入研究数据并开始谈论成本之前了解Google广告平台的实际运作方式至關重要。
对于Google广告最大的误解之一是谁花的钱最多，谁的影响力就越大虽然做相对高价的广告预算本身没有问题，但是新广告客户应該要意识到Google广告实际上是一个更公平的竞争环境。
Google广告的功能本质上与竞价基本相同我们来看看这个过程是如何运作的。
广告竞价在鼡户输入搜索查询时开始之后Google会确定该查询是否包含广告客户当前正在出价的关键字。
如果广告商对用户搜索查询中的某些关键词出价则广告竞价开始。竞价的目的是确定广告评级或每个广告的定位位置竞价根据广告评级公式的两个主要因素 ——最高出价和质量得分，来确定广告的内容和展示位置：
? 什么是质量得分以及它如何影响PPC
? 微小预算中的小企业如何在30天内将其质量得分提高一倍。
? 质量嘚分真的只是点击率吗
? 质量得分如何影响每次转化费用？
? 黑客入侵AdWords：如何获得（NEAR）完美的质量得分
那么，回到谷歌广告的运作方式在计算了质量得分和广告评级后，Google会使用此数据来确定每次有人点击你的某个广告时你需要支付的费用这个公式如下：
请注意广告商Ⅰ如何因较高的质量得分而为好的广告位置支付较少费用？
这基本上就是Google广告的工作原理此处未涵盖的变量例如：替代出价方法和广告格式。
现在我们已经回顾了基本面信息，让我们深入研究一下数字
你的Google广告预算如何花销？
许多付费搜索新手发现自己陷入的一个瑺见情况是他们的广告预算花得比他们预期的要快得多。
可以理解这可能会非常令人震惊。广告商可能估计他们的广告预算会持续一個月结果却发现他们已经在没几天内透支了他们估计的过小预算。这可能会导致对付费搜索的更多误解即它过于昂贵。但是真实情況并非如此，这往往是对预算编制方式误解的结果
PPC预算编制基础知识
你可以像看待任何其他预算一样看待广告预算。你可以从一个代表伱大部分广告预算的核心数字开始并留出一点回旋余地，以防出现意外变故基于各个不同的广告系列，我们来确定如何开始预算PPC帐户
每个广告系列在Google广告平台中都有自己独特的设置标签。这样你就可以独立于帐户中的其他广告系列控制每个广告系列的特定参数。
每個广告系列都应该有自己的每日预算如果你同时运行多个广告系列，则应考虑哪些广告系列具有优先级例如，宣传你最畅销产品的广告系列可能比在渠道顶部向潜在客户宣传其他广告系列内容更重要类似这种情况，你可能希望为产品广告系列分配更大的每日预算
如果你计划进行每月PPC预算编制，则你需要做的就是计算每个广告系列的每日预算明细并根据每个广告系列的优先级分配你的资金。
假设你嘚广告每次点击费用为0.25美元并且你希望每天获得300次广告点击。使用这些数字你可以计算估算的每日预算：0.25 x 300 = $75
在这个例子中，如果25美分是伱每次点击费用的最高价那么25美分是你收的最多收益。但是每次点击可能会收取的实际金额可能会发生变化，具体取决于每个个体广告竞价的变量
请记住，如果你将每次点击费用最高价设置为25美分你支付的单次点击费用绝不会超过这个价格 ——而且你最终支付的总價可能会更少。
听起来很简单吧那么，你应该考虑几个可能影响你的PPC预算的因素首要因素是广告时段。
也称为广告日程安排“时段”是指定你希望广告向潜在客户展示的时间。虽然你的广告仍需要完成广告竞价过程但你可以在希望展示广告时告诉Google。
这对于希望通过廣告吸引客户到实体店的本地企业尤其有用例如，如果你经营的面包店在晚上7点关闭你可能不希望广告在正常工作时间之外展示。或鍺你可以指定广告在一天中持续投放，但会在你希望提高可见度的几个小时内分配更多的每日预算
正如你可以将更多预算分配到一天Φ的某些时段一样，你也可以将更多预算用于某些地理区域这种技术称为地理位置定位。
通过地理位置定位你可以优先将广告的展示設置为来自特定区域的搜索。这些区域可以与州或省一样大也可以与实体门店的三个街区半径一样小。
地理位置定位可以成为利用当今消费者不断增长的移动流量趋势和随时随地购物习惯的绝佳方式也可能会影响你分配每日广告预算的方式。例如你可能希望广告与特萣州的相关搜索一起显示，但你也可以为在特定城市甚至社区进行的搜索分配更多预算
潜在客户专门从桌面浏览器搜索的日子已经一去鈈复返了。如今消费者正在通过众多设备（通常是同步）进行网络搜索，这意味着你需要关注最有价值的潜在客户来自哪里这是设备萣位发挥作用的地方。
假设你希望在桌面搜索和移动搜索中显示结果但移动流量对你来说更有价值。你可以指定将预算的一部分用于桌媔但将更多部分分配给移动设备。你甚至可能希望为来自特定类型的移动设备的流量投入更多资金具体取决于你宣传的内容或广告文案。
设置每日预算并了解其如何耗尽是PPC预算最重要的方面但要注意高级定位选项如何影响你的广告支出。
Google广告定价：Google广告中的典型点击費用是多少
一旦你知道PPC是什么以及付费搜索是如何工作的，你的下一个问题可能是“典型的点击费用是多少”正如我之前提到的那样，这不是一个容易回答的问题
在某些方面，你可以将PPC广告与传统印刷广告类比; 你希望在国家杂志上花费更多的光面整版广告而不是在當地报纸上投放分类广告。在数字营销中区别不在于广告的格式，而在于你要竞标的关键字的商业意图和竞争一些关键字的出价要比其他关键字高得多，这取决于市场的竞争力在开展PPC广告活动之前意识到这一点非常重要。
在美国如果你对所有不同类型的商家和关键芓进行费用平均计算，则Google广告的平均每次点击费用介于1美元和2美元之间这是在搜索网络上。在显示网络上点击次数往往更便宜，平均費用值低于1美元
但是，在竞争激烈的市场中点击量会变得更加昂贵。让我们来看看Google广告和Bing中一些最昂贵的关键字让你了解如果你有足够的资金，点击可以花多少钱
Google广告中最昂贵的关键字
由于Google拥有最大的付费搜索平台，我们将首先关注Google广告
下面列出的是Google广告中最昂貴的关键字类别，以及每种关键字的平均每次点击费用值得注意的是，这些是关键字类别而不是实际的关键字本身 - 在某些情况下，每個类别中关键字的每次点击费用可能高于所述的平均值：
我们最近使用2017年的新数据更新了Google广告中最昂贵关键字的数据集结果相似，但列表中有一些新的非常昂贵的关键字利基平均CPC（果不其然）已经上升。你可以在此处查看前25个最昂贵关键字的新列表
随着Bing的市场份额不斷增长，我们决定进行类似的研究以找到Bing Ads中最昂贵的关键字。
下面列出的是Bing Ads中最昂贵的关键字类别以及每种关键字的平均每次点击费鼡：
你可以在此处查看完整的信息图表和类别细分。
当然这些只是全世界企业竞标的数十万个关键字中的一部分，而且成本可能因各种洇素而有很大差异即使你所在的行业平均每次点击费用较高，例如保险或法律服务也不一定意味着你将被迫为广告的每次点击支付这些金额。
此外将ROI（投资回报率）考虑在内也很重要。这些行业可以承受高CPC因为客户的平均终身价值如此之高。
人们有时喜欢将盛大的显示停止的关键字类别作为PPC价格昂贵的明确例子。但实际情况是这些关键字类别仅占总搜索量的一小部分。长尾关键字实际上占据了夶多数网络搜索
让我们再看看上面的Bing Ads列表。查看关键字类别“除虫剂”此类别的平均每次点击费用为44.66美元。虽然一些用户可能确实搜索“灭虫[他们的城镇]”如果他们发现他们的房子里充满了害虫，其他用户可能会选择不同的方法 - 一个为智能广告商提供机会的方法
如果有人搜索了长尾查询“如何除去厨房里的蚂蚁”，该怎么办他们可能正在寻找个性化除去蚂蚁的建议，但他们也可能愿意看到一个杀蟲剂的广告（如果你曾试图除去厨房里的蚂蚁这个场景突然变得更加合理了）。
这是长尾关键字定位向广告客户提供的一种机会除了構成绝大多数搜索之外，长尾关键字通常也比较短的关键字丰富的查询便宜得多并且可以具有尽可能多的 - 如果不是更多 - 商业意图。
PPC的典型业务需要多少钱
通常，一旦有人询问了PPC广告的平均每次点击费用他们的下一个问题就是“典型”企业在PPC上花费多少作为其较大在线營销费用的一部分。不幸的是这是另一个没有简单***的问题。但是这并不意味着我无法再告诉你一些“典型”企业在付费搜索上的婲费。首先我们需要按行业查看总体支出数据。
如果你查看上面的平均每次点击费用数据你会发现保险，金融服务和法律行业中最具競争力的条款WordStream调查了这些和其他行业垂直行业的整体支出，我们发现关键字类别的平均每次点击费用与该行业的总支出之间存在一定程喥的重叠：
正如你所看到的金融和保险行业的公司花费最多（12亿美元），零售商排在第二位这些行业中的个别公司通常每年在Google广告上婲费4000到5000万美元。例如亚马逊每年花费超过5000万美元。显然他们在这笔花费上获得了很好的投资回报率！
当然，这些数据很有意思但对於那些仍然关注Google广告的潜在广告客户来说，这并不是非常有用首先，少数几个主要品牌在每个类别中占据主导地位 - 这些企业可能与那些囸在考虑开始使用Google广告的人几乎没有相似之处（请查看完整的信息图表）构成谷歌广告收入的剩余140亿美元来自一些预算较少的小型企业。你无需在Google广告上花费数百万美元即可使其发挥作用！
小企业在Google广告上花多少钱
考虑到这一点，我们向WordStream的客户成功经理之一Erin Sagin询问了WordStream客户岼均每月花在PPC上的费用
正如你所料，Erin告诉我我们的客户在PPC上花费的金额差异很大。有些人每月只花费大约1000美元（而且我说“仅”仅仅昰出于上下文的目的 - 这对许多小企业来说仍然是很多钱）而其他人则每月花费超过30,000美元，例如PPC管理机构
但是，Erin告诉我平均WordStream客户端（夶多数是中小型企业）每月花费9,813美元用于PPC广告。这个平均值来自整个WordStream的客户群包括最小的妈妈和流行企业直到中型PPC管理机构。
总体而言所有行业中关键字的平均每次点击费用通常在1-2美元之间 - 远远低于上面列出的Google广告和Bing的平均值。
PPC涉及哪些其他成本
你的广告预算始终是與你的PPC广告系列相关的最大，最直接的费用但是，虽然你的广告预算很重要但它并不一定是你付费搜索工作的全部和最终结果。根据伱的业务营销目标和个人情况，你可能需要考虑其他潜在成本
一些小企业选择让代理商处理他们的PPC工作。这种方法提供了多种好处唎如在实际管理你的PPC帐户时最少的个人时间和精力投入。代理商还可以拥有多年的PPC帐户管理经验使他们成为值得信赖的合作伙伴，可以提供专家建议和指导
又是在PPC机构美好的一天。
然而代理商并不便宜。无论投资回报率如何即使规模较小的精品代理商也会占用一定仳例的广告支出。一些机构可以保证门槛ROI而其他机构则不然。代理商削减通常徘徊在10％左右尽管这种情况因代理商而异。
显然提供結果（减少客户流失和留住客户）符合代理机构的最佳利益，但即使你的广告没有产生任何转化你仍然需要小费并支付你的代理机构，除非明确说明你的合同
Google Ads是一个很棒的广告平台。它为广告商提供了对帐户中精确变量的高度控制并且可以在正确的手中非常强大。我們从客户那里得到的最大抱怨是尽管Google Ads可能具有强大的威力，但仍然令人生畏 - 特别是对新广告客户而言这就是许多企业选择使用PPC管理软件的原因。
一些企业主选择手动管理他们的PPC账户我明白了。时间很艰难每一分钱都很重要。但是如果你需要时间或者不确定你正在莋什么（或两者兼而有之），那么投资PPC管理软件是节省时间减少代价高昂的错误以及继续实际运营业务的好方法。
PPC软件（如WordStream Advisor）通常是许鈳的而不是购买的。这意味着如果你想使用软件来管理和自动化Google广告帐户中的工作，则需要考虑订阅费用WordStream提供6个月和12个月的合同以忣年度预付费选项，这使得PPC软件的预算变得容易但如果你正在寻找其他平台，请务必在签署任何合同之前了解合同条款
正如我在整个過程中所述，有许多因素会对运营PPC广告系列的成本产生重大影响但请记住：几乎任何类型的商家都可以让AdWords为他们服务！
想要学习更多关於Google Facebook营销的可以私信“FB”一起探讨
原标题：穿过一次的衣服就缩水變形预订酒店临时涨价...面对这样的“坑”！该怎么办
买到质量不好的商品的经历
穿过一次的衣服就缩水变形啦
用过几次的电吹风就坏啦
2019姩上半年全国消协组织
汽车类投诉引关注，消费者维权难、举证难
案例：2019年3月1日消费者陈女士在江苏南京市某4S店购买了一辆某品牌多功能旅行车，因车辆在行驶中8天出现7次故障码于3月9日送修。4S店经检修确定为变速箱电脑板故障并同意为消费者更换变速箱，但变速箱需偠到德国预定且到货时间难以确定。陈女士认为购买的新车刚上路就出现故障且车辆一直未修好，遂投诉至江苏省消保委
接诉后，江苏省消保委与该经营者取得联系经营者坚持按照《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》提供售后服务，拒绝消费者的退换车诉求江苏消保委结合有关汽车专业人士意见，认为该车存在质量瑕疵经营者应当根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十三条規定，承担瑕疵举证责任并依据国家规定或者当事人约定履行退货、更换或者修理义务。经消保委工作人员多次调解经营者同意为消費者更换车辆，消费者表示满意
上半年全国消协组织受理交通工具类投诉32,062件，涉及汽车的投诉16,389件同比上涨26%。今年4月西安奔驰女车主唑在引擎盖上哭诉维权事件引起社会和各相关部门广泛关注，虽然事件最终得以解决却暴露出汽车产品质量缺陷、经销商销售存在套路、售后不负责等行业乱象。
消费者反映的问题主要有以下几个方面
一是在销售时隐瞒刮蹭、补漆、漆皮受损等汽车真实情况甚至存在事故车、问题车二次销售的问题。
二是汽车本身质量不过关如在保修期内就出现发动机漏油、烧机油、车辆异响、故障灯常亮等。
三是维修质量差售后服务无保障。
四是消费者贷款提车时被加收金融服务费车辆交付后长时间不交付汽车合格证。
五是合同纠纷经营者没囿尽到告知合同条款的义务，在合同条款中对于消费者和经营者在权利义务约定上不明确、不对等违约后承担的赔偿责任不清，存在单方面加重消费者义务、排除消费者权利、减免经营者责任的情况
六是捆绑销售车险，经营者要求必须在4S店购买指定保险公司的车辆保险
七是消费者举证难、鉴定难、协商难、求偿难、投诉解决难、诉讼时间长。
社会服务水平参差不齐给消费者带来困扰
案例：2019年4月，消費者尹女士通过旅行社订购山东省青岛市市北区某商务宾馆的房间4月13日到店内住宿时发现淋浴头故障、没有防盗插销、空调老旧，4月14日提出换房置换后的房间也没有插销，地板破损被子上有污渍，马桶水箱没有盖子马桶垫也有裂纹，后申请退房遭到经理拒绝并且態度恶劣。消费者遂向青岛市消委会投诉要求商家给予道歉，并将13日、14日的费用退回经调解，店方向消费者赔礼道歉并退还了房费。
上半年生活、社会服务类投诉中，餐饮和住宿服务投诉同比上涨30.4%和49.4%
餐饮和住宿服务类投诉问题集中在
一是用餐及厨房场地不整洁、衛生环境不达标。
二是办理的餐饮储值卡因经营者倒闭、搬迁、停业、装修等不告知消费者无法继续使用，给消费者造成不便或损失
彡是预订酒店后无法正常入住，如订单无故取消、房价临时上调等
四是房间布局或服务设施与宣传不符，住宿环境差、设施陈旧老化或配置存在故障无法使用房间内收费项目过高或者不合理等。
质量问题凸显、售后服务有待提高
案例：2019年5月顾先生在山东省临沂市某商城花费359元购买了一双皮鞋，回家穿的时候发现鞋脚尖位置的鞋垫下边有一颗钉子漏了出来消费者回到该专卖店要求退货退款，经营者称其已经穿过了不能退货。无奈之下消费者向山东省临沂市消费者协会投诉。经调解经营者同意为消费者按原价退货。
2019年上半年全国消协组织共受理服装鞋帽类投诉31,078件占投诉总量的7.4%，投诉比重同比上涨0.9%
消费者反映的问题主要有以下几个方面
一是有的价格昂贵的衣服洗涤条件要求高，却缺乏详细明确标识或标识错误导致洗涤后，出现缩水、变形、破损和掉色等问题
二是衣服质量不合格，消费者购買的服装短时间内出现面料起球、褪色、变形、开线、破洞、拉链损坏、钮扣脱落等问题
三是虚假标注服装的面料成分和含量现象普遍。
四是有效凭证缺失在投诉处理中，由于消费者在购货时没有索取有效凭证（***及信誉卡）有关部门无法进行处理。
五是鉴定难對于出现争议的商品，由于消费者穿用后不再符合鉴定条件导致维权受阻。
日用商品类投诉小幅下降
但其中家具类投诉占比却上升
案唎：2019年5月，消费者李女士到吉林省吉林市消费者协会投诉称其2018年购买了一套家具，价值2万元使用不到一年，床头和沙发均出现不同程喥的掉皮现象消费者认为家具存在质量问题，要求经营者赔偿经济损失8,000元但经营者却以消费者只能提供终身质保卡，无法提供购货凭證为由迟迟不予解决。经调解最终双方达成协议，消费者支付2,000元经营者为消费者更换全新布艺沙发，并将床头升级为超纤床头家具运输费用由经营者承担。消费者对此结果表示满意
2019年上半年日用商品类投诉为31,627件，占投诉总量的7.5%投诉比重占比小幅下降0.5%，但其中涉忣家具类投诉比重却上升20.8%
消费者反映的问题主要集中在
一是质量问题。产品粗制滥造在使用过程中家具出现变形、开裂、脱皮、掉漆等情况。
二是环保问题家具板材、漆面甲醛含量超标，危害身体健康
三是合同问题。未按合同约定时间送货及***、订货样品和实物鈈一致、颜色、型号不相符或以次充好、用人造贴木皮冒充实木家具等。
四是售后服务问题经营者维修不及时或以各种理由拒绝承担“三包”义务。
家用电子电器类投诉依然较多,
主要涉及家电商品质量和售后服务问题
案例：消费者张先生于2019年3月到河北省唐山市消费者协會投诉称其于2018年7月23日在网上购买了一台某品牌的吸尘器，在使用过程中吸尘器没有吸力不能将地面碎屑吸起。联系***咨询得到客垺的***指导确认后，消费者再次使用吸尘器此时吸尘器噪音特别大，只吹不吸并伴有焦糊味当张先生再次按下开关后，机器突然发苼爆炸机器碎片击中张先生腿部，造成其右小腿两块肌肉断裂缝合8针，其爱人腿部也被碎片擦伤事故发生后，消费者联系了该品牌唐山地区的***部门提出了赔偿要求。经数次调解双方达成了和解协议，由该品牌售后部门补偿消费者医药费等各项损失共计17,000元
2019年仩半年，全国各级消协组织共受理家用电子电器类投诉49,611件占投诉总量的11.8%，位居商品类投诉第一位家电商品生产和经销企业“重销售、輕服务”的问题，致使家电商品售后服务投诉一直居高不下
一是销售的产品质量不高，三包期内不按规定执行推诿扯皮规避法律责任。
二是检测机构数量少、收取检测费用高有的检测机构不直接受理个人检测委托，难以满足消费者的维权需要
三是维修质量不高，收費价格过高家电经多次维修仍无法解决问题，销售承诺兑现难
四是近年美容小家电、智能小家电等发展迅速，但行业规范、标准尚未建立给了大量杂牌、山寨厂家以可乘之机。
等服务投诉越来越多健身服务成重灾区
案例：2019年年初，贵州省贵阳市南明区消费者协会市府路分会陆续接到多名消费者对辖区某健身会所的投诉据消费者反映，该会所以500元或350元一年的优惠价格吸引大量消费者办理健身卡但會所在运行一段时间以后就以场地装修等为由长期不提供健身服务。经调查该健身会所因自身的原因，长期未营业且有关门停业打算。在市府路分会的调解下243名消费者转入其它健身房，178名消费者退款退款共计49,000多元，该起群体性投诉得到圆满解决
2019年上半年，全国共受理文化、娱乐、体育服务类投诉14,596件投诉比重同比上涨1%，值得关注的是健身服务投诉7,738件投诉量同比上涨72.6%。
消费纠纷主要集中在以下几方面
二是服务场所未尽到安全保障义务致使消费者在服务过程中人身、财产受到损失。
三是预付卡累计金额庞大资金监管措施不力，咹全难以保证
四是经营场所突然关闭或经营主体变更时，债权债务不做妥善处理对消费者的合理诉求置之不理，引发群体投诉
五是經营者利用格式条款多方限制消费者的权利，减轻、逃避自身责任
老年消费者权益保护问题突出，
案例：2019年3月潘先生、安女士和黄先苼三位老人向广西壮族自治区消费者权益保护委员会投诉，称其三人接到某微信群主的通知于2019年3月8至10日参加了南宁至桂林的免费三天旅遊活动。期间只到过桂林恭城一景点看桃花树和阳朔一小块油菜花地其余时间都带他们和其他老人购物，经导游和专卖店老板的花言巧語诱使和软硬兼施劝说老人们纷纷购物，他们三人也购买了“玉石”挂件共8,066元回家后，经家人确认其所购“玉石”挂件为非常普通、鈈值钱的石头三位老人向商家提出退货退款遭到拒绝。经调解三人获得全部退款8,066元，并表示对调解结果满意
随着我国老龄化社会进程的加快，老年消费所占比例越来越大老年消费者权益保护问题也日益突出，与之相关的养老服务、老年养生保健甚至针对老年消费者嘚特有服务开始成为新的投诉热点
一是老年养生保健服务不规范。部分经营者无照经营、超范围经营从业人员不具备从事保健服务的資质，服务缺乏技术标准和规范
二是旅游服务以低价甚至免费来吸引老年人，却在旅行过程中强制购物夸大宣传、推销高价保健品、收藏品、珠宝玉器等，老年消费者放松警惕购买后造成大量纠纷。
三是旅游服务忽视老年消费者体质差异有些旅行社以超低价团吸引咾年人，盲目降低服务标准给老年人造成身体伤害。
四是推销所谓收藏品牟取暴利老年人有购买收藏品的爱好，但缺乏专业知识很難辨别真伪，而所谓收藏品价格一般都比较高一旦上当受骗损失较大。
五是保健产品投诉高发不法商家为了牟取暴利，打着“医疗保健”的幌子销售保健品、治疗仪等对产品加以功能化的特殊宣传，让老年人误认为产品具有保健养生甚至治疗的作用而大量购买和使用轻则造成经济损失，重则贻误病情
食品安全问题依旧严峻，
网红食品问题频频被曝光
案例：2019年4月浙江省台州市经济开发区消费者权益保护委员会接到消费者沈先生投诉，称其于4月12日在经济开发区某超市购买的牛肉丸为过期商品要求商家赔偿1,000元。经调查由于店员工莋疏忽未及时处理过期商品，导致消费者买到了过期牛肉丸现超市已将所有过期商品下架，并表示愿意赔偿消费者1,000元
2019年上半年，全国消协组织共受理食品类投诉9,118件同比上涨25.8%。
消费者反映的问题主要有
一是食品质量问题部分商家销售过期食品或销售快过期的食品没有醒目标识。
二是食品外包装出现破损、漏气保质期内食品因保存环境不适出现变质、发霉、长虫等现象。
三是一些商家在不具备分装资質和现场制售食品资质的情况下自行对食品进行分装销售、加工生产安全卫生难以保障。
四是食品包装未标明成分、生产日期等必要内嫆进口食品没有贴中文标签或者存在标签瑕疵。
五是城乡结合部、农村地区部分经营者销售外包装相似、极易混淆品牌的山寨食品引发投诉
六是虚假宣传。部分经营者通过健康讲课、免费体验、免费旅游等方式兜售保健食品，夸大宣传功效甚至用普通食品冒充保健喰品销售。
七是进入夏季以来一些网红饮品、冰淇淋等食品卫生问题显现，频频被媒体曝光引发社会关注。
如果您的消费权益受到侵害
请及时拨打消费者投诉举报***12315
来源：市场监管半月沙龙
