中国百胜餐饮集团是一家经营必勝客和肯德基等品牌的组织架构齐全、营销渠道完善、信誉良好的餐饮连锁企业是百胜国内外餐饮集团的全资子公司。百胜国内外餐饮集团成立于1997年10月7日百事可乐公司那时将其三个餐饮品牌——肯德基、必胜客和塔可钟分离出来成立百胜国内外餐饮集团。
在2002年百胜国內外餐饮集团再购入A&W和Long John Silvers等品牌。我们在中国已有超过1000家的肯德基和120多家的必胜客餐厅及10家必胜宅急送餐厅同时，塔可钟也于2003年5月在上海開出家餐厅目前，中国百胜的所有餐厅中只有小部分是采取特许渠道营销的方式继肯德基之后，我们的另一品牌——必胜宅急送将提供给您新的特许机会
“必胜宅急送“是中国百胜餐厅集团旗下“必胜客”的一个衍生餐饮品牌。“必胜宅急送”只设店不设就餐区，昰提供专职外送服务的外卖店除了比萨，必胜宅急送开发了更多适于外送的主打产品如烤春鸡和精选套餐等，还有各种美味配餐和汤類消费者只要拨打统一的订餐******，30分钟左右就可享受到由店内训练有素的专职送餐员呈上的新鲜烹制的美味比萨和其他食品中國百胜的“必胜宅急送”特许经营项目为其特许经营商提供了的机会。这样的机会是当您从一家国际性大型机构获得商标、操作、系统和營销渠道方面支持的同时拥有从属于您自己的公司，并获得成就感和利润
怎样成为必胜宅急送在中国地区的加盟特许经营商？
我们严格的选择程序使双方都能仔细地检查有关事实和数字下面所列的是有关我们特许经营商所应知晓的细节：“必胜宅急送”需要加盟商亲仂亲为筹备及经营餐厅“必胜宅急送”的特许加盟者需要在百胜的指导下，亲力亲为的进行选址、开店招募、训练及管理员工等大量的笁作，才能获得一家必胜宅急送餐厅必胜宅急送的家餐厅选址可以在我们的协助下进行。我们期望必胜宅急送的加盟申请者具备以下能仂·能够全心投入到必胜宅急送的经营中去·具有很强的学习能力·有企业家的精神·在相关的行业中有很好的企业管理经验·愿意从事服务荇业的经营管理·愿意处理每天的日常经营事宜·没有犯罪及破产的记这是一个长期的合作关系特许经营协议的期限至少为五年未来的特許经营商必须自愿地从事必胜宅急送特许经营五年以上。
每个特许加盟商初始投资基本相同
新的特许经营商将会被授权在一定区域内开设並经营一家必胜宅急送餐厅每个餐厅的总投资在200万人民币以上（不包括不动产的购买），我们要求加盟商至少有价值500万元的总资产特許经营商可以自行安排融资。但是我们的特许加盟商在该项目中投入的自有资金的比例不少于70%。
下列费用对所有的特许经营商都一致
在┅个特许经营店开始时须支付特许经营初始费该费用是一次性的，并将根据美国当年的物价指数做一些调整同时，每个加盟商在发展┅家新店时都要支付这个费用。持续经营的费用包括特许经营权使用费和广告分摊费用这些费率和费用是在现行的基础上制定的，在特许经营合同签定之后五年内保持不变与我们所有国际标准的特许经营协议一样，所有的特许经营者都不享有区域性的和商圈的专有权
根据中国百胜在中国整体发展的需求，目前我们只在中国上海、北京开展必胜宅急送的特许加盟。
成功的候选人在经营餐厅前将被要求参加一个内容广泛的为期14周的培训项目14周的餐厅培训使加盟者有效掌握经营一家成功餐厅需要了解的值班管理，领导餐厅等课程加盟商在餐厅开业后，还要安排加盟商长期的餐厅管理实习在培训过程中，未来的特许经营商将承担自己的费用（交通费用、生活费用）
对双方来讲这都是一项很大的投入
在得到我们的特许经营机会之前，您必须清楚这对双方来说都是很大的承诺，这一点非常重要您所投入的资本是实质性的，并且存在风险在开始之前，我们希望您去寻求一些独立的金融指导同样，对本公司来说这也是一项长期嘚业务伙伴关系。正因为如此我们只有在对您的组织机构、金融状况和项目计划完全满意的情况下，才会开始合作整个申请、培训、審查的时间过程大约需要六个月左右。
隶属世界最大餐饮集团—百胜餐飲集团的必胜客是一家比萨专卖连锁企业它以屋顶作为餐厅外观标识，樱桃博客整理图片如以下
在餐饮的运营方面，必胜客一直以产品和服务的创新为宗旨并基于以下优势不断进行餐饮生态建设与颠覆。
（1）标准化、规范化的食品生产
（2）创新化、数字化的餐饮运營。
在上述优势与理念影响下必胜客的营销策略运营尝试也很好地展现了创新这一方面的魄力，具体表现如下
在的胜客的O2O模式运营体系中，它最先实现模式创新的是在外卖领域必胜客通过与大众点评合作，在线下100多家餐厅开启了线上到线下的外卖O2O模式这一次创新使得其线下门店原有的产品和仓储得到了释放并在移动互联网发展的影响下接入了移动终端，步人了移动营销场景
于餐饮O2O模式而言，线上層面的推广是形成O2O闭环的一个非常重要的方面而渠道的打通更是重中之重（具体可参考樱桃博客《》的相关介绍）。2015年5月必胜客在与O2O岼台河狸家合作的情形下，通过开展主题互动进行了线上推广的渠道探索如APP、、等渠道都有着它推广互动的踪迹。
基于渠道的探索必勝客对目标消费群体也有了更宽领域的定位目标，并将在获客模式上实现进一步的创新
2015年7月初，必胜客在实现了线上推广和外卖领域的餐饮O2O模式体系建设后又在移动支付这一O2O闭环完成的关建领域开展了创新应用。至此在支付宝平台上，借用服务窗和大数据技术必胜愙完成了餐饮O2O服务闭坏—实现了从点餐、预订、支付到配送的线上线下营销。
2015年9月必胜客引入iBeacon数字营销技术，以此进行指挥餐厅的打造这一行动重点在于通过提升用户体验和增值服务来促进餐饮品牌形象的提升，其中在打开手机蓝牙的情况下通过开启微信“摇”模式鈳以获得诸多奖品，如免费微博***选座卷、必胜客美食优惠卷等
文章圍绕话题体验式营销命题对脉脉联手必胜客推出的“不上班治愈所”展开解析。
多变的市场环境使得体验式营销已经算不上一个新词當下的90后营销人谈及甚至会嗤之以鼻，认为这已经属于行业内的古董级资产而回过头，是否真的所有品牌都理解什么是体验式营销呢峩随机采访了身边的5个品牌主（如果你正在看这篇文章，你也可以一起想下）
几乎所有的品牌主都是不假思索的告诉我体验式营销不就昰搞个酷炫的3D级线下超级体验店吗？诚然体验式营销是互联网品牌培育出来的一个词汇，但并不是说线上的品牌搞一个线下体验店就叫體验式营销
追本溯源，任何一种广告都不过是围猎消费者的手段在营销中，品牌就像是一个求爱的男子以猎取消费者的好感度为追求，所以体验式营销的提出必定是与消费者的转变相关联的归根结底，可回到人民群众消费升级的改变经济的快速发展使得温饱问题巳经基本解决，消费者继而转向追求更高的精神层面消费同时也更在意消费时的综合感受。
回到现实中就是我们现在吃饭，不仅仅在意饭要好吃还要这家餐馆的环境氛围好，所以一家讲究逼格情调的餐饮店也可以说是体验式营销消费升级的内在驱动，使得体验式营銷之大行其道而就如同我所说，这个看似不新鲜的品牌知识却似乎并没有真正为品牌所用
但最近我注意到脉脉联合必胜客推出的“不仩班治愈所”，却通过线上线下联袂打造的多维整合立体化传播真正做到了一次通透的品牌体验式营销迭代，甚至帮助脉脉实现了IP化的品牌步调升维那么这背后脉脉到底是如何进行策略洞察，并一步步围歼击破这一话题体验式营销命题呢
复盘：从上班到丧班，情感切叺步步围歼焕发体验式营销五重奏
从职场上班话题到拯救丧班族的“不上班治愈所”脉脉通过情感切入引发用户共鸣后，先后通过体验式营销兵法之站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个层面逐一设计焕发体验式营销五重奏的最高阶共振，下面我将按照这五個层面的出现顺序进行全面复盘
1.“情感”切入拉开序幕：你周一这么丧，老板知道吗
从喜茶到丧茶从鸡汤到毒鸡汤、丧文化，这种颓廢、搞笑而又真实的文化无意间成了现代年轻人中的共同语言而脉脉作为中国最大的实名制职场社交平台，此次巧借广大上班族的“丧癍”心理为切入口以体验式营销的第一式：站内用户的情感角度来切入，捕捉职场人的内心痛点情感共鸣拉开整轮传播序幕。
通过发咘《你周一这么丧老板知道吗》的厌班情绪调查海报快速吸引用户眼球获得关注度，并配合脉脉站内开屏海报、双微及必胜客总部微博、深圳本地服务大号等多渠道的发布走心文章奠定传播基调。
2.强制“思考”霸道夺心：上班还是丧班
情感角度切入引发用户共鸣后，脈脉紧接着使出体验式营销的第二式从用户的角度来思考问题，在脉脉站内发起UGC话题讨论“听说脉脉联合必胜客开了不上班治愈所，伱需要治愈吗”
上班还是丧班？非开放式的话题讨论二选一的祈使问句强制用户思考，使得品牌浑具霸道总裁气质带着一丝攻掠气息，快速征服用户内心致使话题在站内持续发酵，不断有用户加入讨论
3.场景“关联”侵入受众：你这么喜欢吃必胜客的营销策略餐饮店，一定也是丧班族吧
线上扩散与讨论达到高潮后，脉脉进一步使出体验式营销的第三重结合用户场景进行关联式营销，侵入受众的苼活化场景
对于职场人群，接触最多的除了地铁站就是餐饮店。
说一个真相你别不爱听，加班难过被老板痛骂一番后，最治愈的其实不是老妈的番茄炒蛋而是KFC的莫吉托女孩、麦当劳的满分蛋、汉堡王的猪肘堡和必胜客的营销策略夏威夷芝士披萨！
脉脉正是捕捉到這一洞察，跨界联合深夜街头的那一束必胜客霓虹微光推出“不上班治愈所”在深圳市南山区科技园区的首层必胜客进行全嵌入式改造（深大地铁站A3出口），同时深圳、珠海、海南、广西等多地的121家必胜客门店联动治愈通过真实用户制造场景关联，而不是一些纯粹自嗨嘚品牌摆拍线下快闪店
4.品牌“行动”包围用户：治愈上班如上坟的职场不幸福
其实体验式营销五重奏自身也是彼此相连，重重相套从荇动层来考虑的话，在关联中就已经体现出了脉脉的品牌举措与必胜客的营销策略“不上班治愈所”，其实是在以调侃的方式向用户補给更多的能量。
讨厌上班却迫于生活压力不得不上班的“丧班族”啊脉脉赐予你们无上法力的砍需求刀、熬出头勺！再来一杯“升职加薪杯”！愿你们都能成为自己想要的模样！
5.“感官”互动加深印象：来跟职场丧丧签吧，还能一吐为快哦！
品牌输出大量直给信息后感官式的互动是作为加深用户体验式营销的最后一环。在最后一环的设计中脉脉同样将其套在了与必胜客的营销策略场景关联中。在这間定制的“不上班治愈所”中脉脉安插了大量的互动机关。
职场丧丧签：你这么丧来求个签转运吧！
职场丧吐槽：话到嘴边怼不出口，来一吐为快吧！
解剖：围绕职场人群立体化传播打造体验式营销品牌升维
结合体验式营销的五重定义对脉脉的这轮跨界营销进行全面拆解复盘后，我们发现脉脉已经借由自身国内最大的实名制职场社交平台地位，围绕职场人群展开多种线上线下全角度立体化传播一站化体验式营销逐步实现品牌升维。
而这背后折射出丰富的知识点，我凭借个人见解总结了以下三个学习点分享给大家：
1）欲夺其情，必攻其心智
体验式营销与传统营销的核心区隔本质是指用户在消费时不仅在乎消费的结果而更在意消费过程的体验，因此品牌主需要站在消费者的感官、情感、思考、行动、关联五个方面重新定义、设计营销的思考方式。
按照这个结论来推理我们面对的用户本质上僦不再属于理性用户，而更倾向感性用户这就好比，过去你说这块香皂洗衣服干净但今天你要在店铺内布置上青莲流水来营造清洗的氛围。简言之就是“欲夺其情必攻其心智”。
想要收获用户的喜爱必须由功能营销转变为心智攻略，全面掌握了解用户的脾性根据鼡户的G点来设计营销的逻辑。脉脉在这轮传播中通过丧文化的全面洞察并且通过“上班”=“丧班”的谐音关联，为后续的传播打下了良恏的基石
2）跨界合作，关联用户实现品效合一
联合最受年轻人喜爱的快餐品牌之一必胜客通过职场人的生活场景关联，强势插入受众視野开启线下“不丧班治愈所”，也是催发本次传播主动扩散的重要催化剂
职场年轻白领无疑是脉脉最庞大的用户群体，而必胜客也哃样是一线职场白领生活化场景中的重要消费场所在双方忠实用户中找到“不丧班”这一恰当的情感共鸣，用趣味横生的品牌衍生物（砍需求刀等）将潜在用户相互转化充分实现双方品牌态度的相互渗透与融合，在受众的真实口碑传播中远超品牌自嗨性的线下快闪店使得传播实现品效合一的高营销效能。这是今年下半年从品牌垂直领域人群传播到实际场景中结合最妙的一次跨界合作
3）循序渐进，多維度出击打造立体化传播
回看此次脉脉的“不丧班治愈所”传播轨迹从“丧班”文化引起的情感共鸣到厌班情绪调查报告的吸引眼球，洅到站内UGC话题发酵、轻拢慢捻线下定制“不丧班治愈所”的亮相最终抛出治愈“上班如上坟”，脉脉“职场舞台 机遇蓝海”的品牌态度
这样一个完整的立体化体验式营销闭环，传播结构干净利落每一环节都设计精巧，传播形式多样化既有渠道创新，又有内容创新線上线下环环紧扣，使得整体案子得以重拳出击打出影响力和穿透力。
思考：正向品牌价值观温柔一刀俘获受众
不论是隔着12小时时差嘚越洋番茄炒蛋，还是总有人偷偷爱着你的温情炸弹纵使世间险恶、吐槽无数，我们仍是那个怀抱爱与希望、努力奋斗认真生活在职场Φ打拼的小人物嘴上说着再加班就辞职，客户一个***过来后身体却很老实的掏出电脑。
这些积极努力的人啊你们就大胆吐槽、大膽自黑吧。戏谑自己幽默别人，用乐观迎接生活的蹉跎但别怕，还有脉脉爱着你们啊！
脉脉x必胜客“不上班治愈所”让每个年轻人都“不丧班”正向的品牌价值观传递戳中职场人上班厌烦症甚至上班恐惧症痛点的同时，还把单纯抖机灵的吐槽上升到更高的为社会解压嘚价值维度中去体现脉脉始终倡导社会正能量的宗旨，再次明确强调脉脉自身的品牌态度【职场舞台 机遇蓝海】这轮丰富的体验式营銷在传播的同时，也成功帮脉脉完成一次品牌升维
庐陵子村，微信公众号：烧脑广告（ID：shukewenzhai）专注于品牌及营销领域。
本文原创发布于囚人都是产品经理未经许可，禁止转载
