本人淘宝ID：lostcier2005年注册，至今10年历史主要用作买家账号，偶尔有个人闲置会在上面以二手或者店铺的方式出售

 2015年1月份个人闲置4张京东E卡，因为二手虚拟货物不受淘宝保障所以通过淘宝店铺的方式出售。过程是首先用账号为cier的ID在水木清华社区的二手市场主版（http:/support/seller/knowledge-1128353.htm）

       开始我以为我们交易过程短，被淘宝误傷所以赶紧联系***，但是淘宝旺旺已经登录不上用别的账号联系到云***，***说不能解决非本账号的登录问题让我打***，我電话联系到***之后询问被封禁原因，***也没有具体原因解释后来***说把我的情况咨询同事，1月9日回复我手机短信说不支持申诉连申诉入口都不给我开放一次。

我的交易过程中都是真实的淘宝账号注册10年一直在使用，水木账号注册有7-8年也一直是主ID，我不知道峩的交易过程究竟哪里违反了淘宝规定连警示都没有就直接永久封禁，而且连申诉的机会都不提供我的账号里还有用天猫点券买的两張自由行订单没有发货，以及买的天猫点券没有使用完毕由于不能登录账号，都面临无辜损失的威胁淘宝这种武断的处理方式极大伤害了一个淘宝老用户的信赖，请21CN协助申诉要求淘宝解封账号，赔礼道歉

       以下为个人能够提供的交易证据，交易信息均是从支付宝账号裏获取（目前支付宝账号也处于被冻结状态但是还能登录），因为不能登录旺旺旺旺里的聊天记录不能提供，如有需要可以通过水朩联系买家后续提供。