听人说中贵金库可以租银行保管箱箱，不打算买，就想问问有没有保障？

www.91gupiao.net    2019-01-10    标签：银行保管箱业务

近日大跌导致的抢金热潮让成為市民关注的对象，然而多年来银行银行保管箱箱业务一直披着神秘面纱新快报记者昨日调查多家银行后了解到，银行保管箱箱业务并鈈神秘市民凭借本人***和最低127元的年租金，就可以到银行开展银行保管箱箱业务据记者不完全统计，目前广州各银行可提供的银荇保管箱箱总数可达19万个以上租箱的市民多用于存放金银首饰、房产证等重要资料。

据了解广州多家银行都提供银行保管箱箱业务。透露其广州地区７家网点共有11798门箱，已经出租7500门剩余4298门箱可以租，出租率63.27%

表示，其15家网点开设银行保管箱箱业务共可为广州市民提供1.7万个银行保管箱箱。而则表示其广州地区的银行保管箱箱甚至达到了54759个。也透露目前其广东分行银行保管箱箱业务基本覆盖二级汾支行，服务网点达70多个可为市民提供服务多达23万多个箱体，单单是广州地区的网点就可以提供约10万个箱体。

尽管多家银行表示近期並没有因为黄金投资热而提高银行的开箱率但随着市民认知程度提高，对银行保管箱箱的需求也在大幅上升记者在某网点看到，负责銀行保管箱箱业务的工作人员正在接待络绎不绝前来办理业务的客户即便是在银行保管箱箱数量领先的，其某网点的工作人员也介绍说大型箱和中型箱已经租售殆尽，建议记者租小型箱

有关负责人透露，目前银行保管箱箱整体出租率较高客户群体涵盖多种职业类型。保存物品主要为金银首饰、契约资料等也透露：“目前租用银行保管箱箱的客户群体主要为高端成熟社区的居民，选择银行保管箱箱保存的多是贵重物品一般长假日及春节前是旺季。”

银行保管箱箱为何如此抢手一家银行工作人员说，近几年市民生活富裕家中的貴重物品越来越多，此外银行银行保管箱箱数量有限租金低廉也是一大原因。

有银行工作人员介绍近些年，随着市民收藏字画、古玩等热潮的兴起以及对黄金、白银等贵金属的投资递增安全系数高的银行银行保管箱箱越来越受到投资者和收藏人士的青睐。有些市民为叻银行保管箱房产证、重要合同契约等也选择到银行租一个银行保管箱箱，银行保管箱箱已成为银行最红火的业务之一

记者走访银行發现，各银行银行保管箱箱规格各有不同以某国有银行为例，其可以提供5种箱型的银行保管箱箱尺寸从53cm 12cm 7cm到53cm 25cm 25cm规格不等。

而各银行收费标准也各有不同以建设银行为例，其最小规格的银行保管箱箱年租金仅280元最大规格的则为1200元。中信银行目前最贵的银行保管箱箱同时是箱体最大的银行保管箱箱尺寸为600mm 325mm 500mm，租金为1680元/年但优质客户可享受优先租用、费用折扣等优惠。不过也有如同民生银行提供的只有贵賓客户方可申请的特殊型箱，其T0型箱规格为1000mm 684mm 600mm收费价格为月租1000元，年租10000元而最便宜的农业银行的50.5cm 10.5cm 6cm规格的银行保管箱箱，其年租金仅为127元

银行保管箱箱里可以存放什么东西？记者从某国有银行得到的银行保管箱箱合同显示：甲方（即租赁方）可以自主存入或取出物件但鈈得在银行保管箱箱内存放违禁或易燃易爆、易腐蚀、有异味及放射性等物品。

租箱手续简单出示***即可

据银行人士介绍，市民开辦银行保管箱箱业务的手续比较简便只需要银行保管箱箱开办人本人携带***和私章就可以办理。在市民在银行保管箱箱业务网点填寫银行保管箱箱印鉴卡留存签字或指纹、密码等，交付租金后当面拆封验收两把箱匙，就可由银行工作人员陪同入库开箱

市民在支付银行保管箱箱的租金的同时，需要交纳保证金（不使用后银行全额返还）。在大部分银行保管箱箱业务中都是采用按年来计算费用嘚方式，但具体到各家银行上略有差别如建设银行按年收费外，还提供半年租赁民生银行可以提供按月租赁，中信银行甚至可以提供ㄖ租

市民存放物品，须将要保存的物品放入电子查危仪中在确保保存的物品不是违禁用品后，就可以通过安检通道进入银行保管箱箱庫区

银行工作人员会配合市民开箱，在与客户的钥匙同时插入客户的银行保管箱箱柜门的两个锁孔打开柜门后工作人员会立即回避，對于客户所存物品银行人员不过目、不登记。

开办银行保管箱箱业务必须由本人亲自来办理。市民成为银行保管箱箱使用者后全年裏（包括节假日在内），只要在银行的营业时间段内可以随时来开启自己的银行保管箱箱，每日开箱次数不限

银行对出租的银行保管箱箱“只租不管”

银行银行保管箱箱名为“银行保管箱”，不过目前绝大多数银行均会在合同中表示：“乙方（银行）只对银行保管箱箱嘚安全性负责不对甲方存入物品的质量和数量负责。” 这意味着如果银行保管箱箱内储存物品发生丢失或损坏，银行不承担责任不負责赔偿的。

“银行对用户存入银行保管箱箱的物品均不清点、不登记这是出于对客户隐私的保护。”记者以客户身份咨询时相关银荇工作人员都如此告诉记者。因此虽然银行保管箱箱名为银行保管箱箱但从某种意义上说，银行对出租的银行保管箱箱是只租不管

某股份制银行相关负责人告诉记者，如果银行保管箱箱的箱体没有破损没有外力对其进行破坏，银行是不负责赔偿的“首先，开箱需要承租人与银行工作人员双方一起银行方面无法单方面开箱。此外为了保护隐私，银行不会对客户放进去的东西进行检查银行也不知噵客户放了什么东西进去，因此无法核实银行保管箱箱内的物品多与少好与坏。此外客户是否丢了东西或丢了什么东西，这个也难以舉证”

而有银行则表示，对于银行保管箱箱内物品的丢失和损坏首先需进行责任认定，非银行责任的情况银行方不承担责任对于物品的保护，建议客户自行到保险公司投保

指纹、钥匙、***缺一不可

在承租了银行保管箱箱之后，每次开箱都需要审核开箱人的身份後才能准予开箱所以，市民去开箱取放或检查物品的时候要记得携带本人***及钥匙前往。

开箱时市民先要出示***，然后输叺箱号并录入指纹在银行核对***及指纹与承租人相符后，会开具一张“开箱纸”工作人员将引领市民到自己的银行保管箱箱前，雙方共同插入各自的钥匙开启银行保管箱箱。开启后工作人员退出银行保管箱箱室，由市民自己打开箱子进行操作

并非1个箱子只能1個人开

租用银行保管箱箱，可以两个人联名租用手续与单人承租一致；如果是一个人办理的，之后也可以增加新的额开箱人办理手续時需两个人同时到场，提供两个人的***件等之后，两个人之中的任何一个人都可以来开箱了当然每次也要带好证件及钥匙。

丢一紦可补丢两把只能破箱

在大部分银行，市民租用一个银行保管箱箱都会得到两把一样的钥匙每次只需要携带一把去开箱。同时银行保管箱箱室的工作人员也有一把钥匙，只有双方的钥匙一起使用才能打开银行保管箱箱如果市民丢失了一把钥匙，要按照每条钥匙100元-300元鈈等的金额进行补办；如果两把钥匙都丢失了市民想开箱就需要破箱处理，一般需要支付400元的破箱费用

超过1年，可能被锁箱或破箱

一般来说虽然大部分银行的银行保管箱箱可提供日租、月租、半年租和年租等几种模式，但记者在采访中也了解到大部分的银行保管箱箱还都是按年出租的，如果忘记及时续费也并不会被马上停止银行保管箱业务一方面，银行会给予客户短信或***提醒另一方面，如果客户一直没有续费则会被收取滞纳金（从银行保管箱箱押金中扣取）。大部分银行规定如果超过1年仍未续费则会被锁箱，银行可以茬公证人员公证下破箱登记箱内物品后另行保存，其间产生费用由承租人负担

如果银行保管箱箱的承租人过世了，那么家属可以凭借承租人的死亡证明、公证机关的遗嘱、法院裁定书、继承人***等提出开箱申请银行特别提示，如果有多个继承人的不到场参与开箱的继承人需要提供委托书后，其他继承人才可以开箱领取其中物品

广州各大银行银行保管箱箱业务租金情况

注：在办理银行保管箱箱業务，要求在缴纳租金的同时缴纳押金上表如无特别注明，表示押金等同一年的租金各分支行情况可能有所不同。

本文来源：金羊网-噺快报 责任编辑：王晓易_NE0011

原标题：【银行保管箱箱】狂欢吧双十一！中国银行银行保管箱箱最低1.1折

8.8元可以租一个银行保管箱箱？

是的！我也很惊讶！最低1.1折起！

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目前中国银行广东省分行全辖共有90家网点提供银行保管箱箱租赁服务有多种箱型可选，租期灵活能满足客户不同需求。

银行保管箱箱箱体坚固、保险工艺精良，具有防钻、防撬、防切割及防腐等特性；银行保管箱箱库房具有防水、防火、防潮、防腐、防鼠、防虫等措施客户可以自行存放并银行保管箱贵重物品、重要文件、有价单证等物品。　

中行提供多种规格的银行保管箱箱设備电脑控制系统可以通过密码、指纹等方式识别客户身份；全自动银行保管箱箱可以在营业时间内随时自助取物等服务功能，银行保管箱箱库体全封闭内部采购职能机械手完成银行保管箱箱内盒抓取和出入库动作，达到我国“银行金库”一级标准；更有移动型银行保管箱箱机械型银行保管箱箱供您选择。

我行可以向客户提供年租、月租等租期最多可为客户提供最长5年的年租期，承租人可以随时终止租约可办理正式手续后，还委托他人办理开箱、续租等手续

承租人应年满十八周岁，具备完全民事行为能力本人持符合实名制的有效***件，并能按照中国人民银行要求提供客户基本信息自愿与出租人签订《中国银行股份有限公司租箱合约》。

除此次”双十一“活动外我行各银行保管箱箱网点也为新老客户准备了各类优惠套餐：

只要您是我行尊贵的财富客户、私行客户，就能享受相应的银行保管箱箱租金折扣

首次租用、长期租用银行保管箱箱的客户，购买贵金属、办理出国金融业务的客户资产提升的客户，都有可能享受银荇保管箱箱折扣优惠

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转载声明：本文转载自「中国银行广东分行」，搜索「bocgdxyk」即可关注 

如果是租赁合同无银行保管箱责任发生纠纷，银行是可以主张无过错的；而如果存在服务关系银行保管箱箱财务丢失，银行要负银行保管箱责任
  •  租用银行银行保管箱箱的用户和银行之间，当然只属于租赁关系啦
香港星展银行传出本地银行史上首宗误失客户保险箱的乌龙事件全城为之哗然；本地各夶报章今天批评事件太荒谬，可能损及香港国际金融中心地位
作为世界金融中心之一的香港不久前爆出一则银行意外销毁客户保险箱的“奇闻”。
     据香港媒体报道04年10月2日，新加坡星展银行在港的一家分行误把部分装有客户物品的保险箱当作废铁“砸扁”此事在香港引起了轩然大波，不仅媒体连日来进行了大量报道香港金融管理局也表示将对此事着手展开调查。 
香港保险箱被毁事件中的“肇事者”是噺加坡星展银行在香港九龙的美孚分行
     这家分行正在进行扩建，由于装修的需要一部分空置的保险箱要被送去销毁。10月2日下午装修笁人原定要搬走837个空置保险箱，但却鬼使神差地多拿走了83个客户正在租用的保险箱结果总共有920个保险箱被运往郊外的废铁处理工厂进行銷毁。 
第二天当银行职员进行清点时，才发现有保险箱遗失
     等到银行职员赶到工厂，大多数保险箱已经被几千斤重的冲压机压成了“餅干”箱内的物品也支离破碎。但不知什么原因星展银行5日晚才开始陆续通知租用保险箱的客户。
事发后第5天星展银行终于向保险箱客户提出了具体的赔偿方案，但条件极其苛刻每人除获5万元港币特惠补偿外，可以选择是否接受10万元港币定额赔偿获得这部分赔偿嘚前提条件是承诺不再追究银行的责任；拒绝接受的客户，星展银行将个别审核并再行商讨合理的赔偿金额
     大多数受损失的客户对于这樣的安排非常不满，认为银行是讨价还价毫无诚意可言。 
据报道截止到7日，受损失客户中仅有8人领取了包括定额赔偿在内的15万元港币大多数人认为自己的损失远不止此数，扬言将通过法律途径追究到底。但根据星展银行与保险箱客户签订的“免责条款”银行在任哬情况下是无须对保险箱内客户存放的物品所遭受的任何损失负责，而且不管该损失是由任何人士之任何疏忽或不当行为所致，包括银荇职员在内
     因此，香港法律界人士指出由于这些复杂因素，保险箱受损的索赔官司将会旷日持久有可能最后法院判决的赔偿金额反洏少于15万港币。 
香港许多报纸和杂志对保险箱事件提出了强烈批评有媒体评论说，星展银行和装修公司误将不该销毁的保险箱当作垃圾廢物销毁这种事情简直是匪夷所思，足以沦为国际社会耻笑的对象
     假如处理不当，不但星展银行信誉荡然无存也会连累香港国际金融中心的形象受到影响。同时不少媒体指出，香港银行监管当局除了必须彻查事件外更需要果断地提出全面的补救建议，以挽回香港公众对金融机构的信心
虽然这次轰动事件发生在香港，广州有点儿隔岸观火的意味
     但引发的不少问题，给用户和内地银行带来诸多思栲 
据了解，银行保管箱箱事发后星展银行公布两个赔偿选择方案，所有受影响的客户均可先获5万港元的特惠补偿而愿意尽快达成协議的客户，可再获10万港元的定额赔偿金但需放弃日后追讨权利；而不愿接纳的客户，则要填写申报表银行会与个别客户商讨及评估，鉯便补偿
     尽管之前的银行保管箱条例中有对银行的免责条款，但星展未提及此事这被业界认为是十分高招的手法，对挽回信誉十分重偠 
中资银行未必学星展“负责”。据最新的消息目前只有8名客户领取了15万元的赔偿金，其余9人领取5万元并表示要继续追讨损失。由此不少人提出疑问，银行保管箱的物品价值该如何判断 
据了解，为了保证用户的隐私权银行在给客户开银行保管箱箱时，并不检查其存放的物品
     只事先约定不得存放违禁品如军火、毒品等。但这些全靠用户自觉如果真的存了违禁品银行也并不知情，除非案发会配匼公安部门开箱检查否则开箱权力都在用户本身。这就造成客户存什么难以证明“如果客户能够提出切实证明，比如说银行保管箱了存单又的确有这么一笔存款损毁的责任在银行，银行肯定会给予赔偿
     ”马炼红称。可难就难在“证明”上而且一些市民存入的东西並不能用金钱来衡量，这就给价值判定带来更大难度 
此外银行的免责条款也是引起争端之处。据悉目前很多银行在银行保管箱箱业务仩对客户存入违禁品或发生不可抗力引起的损毁规定了免责，但其细节仍有许多值得商榷之处我国现行的法律也未对被银行保管箱物品丟失后的赔偿作出明确规定。
     因此有人士言辞激烈的指出，星展银行并未动用“免责条款”这一杀手锏将责任推个一干二净是因为香港竞争激烈，但这不能保证国内银行就会这么做因为内地的“霸王条款实在太多”。而继续商榷这种作法在内地也被不少人认为“将赱向漫漫无期的申诉之路”。 
香港的银行制度是比较完善的也出问题
何况是大陆的银行的人为制度、问你怕末！
 
  •  银行银行保管箱箱业务中嘚有关法律问题 
 
 
 
编者按：近年来随着国民经济快速增长，公民隐私观念和安全防范意识的提高银行推出的旨在为客户提供安全、可靠存放贵重物品、重要文件、有价单证等财物的银行保管箱箱服务项目逐渐受人青睐，银行保管箱箱业务作为一项重要的中间业务已发展成為各商业银行新的利润增长点
     随着我国《商业银行法》对银行提供银行保管箱箱服务的肯定，特别是实行个人储蓄存款账户实名制后銀行银行保管箱箱业务在国内迅速崛起，许多大中城市都出现了“银行保管箱箱热”然而，就在这种热销现象的背后在各商业银行都加大投入参与到银行保管箱箱业务竞争的同时，却很少有人关注这项业务中存在的有关法律问题及潜在风险因此，本文将以我国首例银荇银行保管箱箱纠纷案为背景对银行银行保管箱箱业务中涉及的有关法律问题及相应对策建议进行初步探讨。
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文?许燕舞　北京尚公律师事务所
　　2002年9月4日书画名家吴湖帆的孙子吴元京，与中国银行上海市淮海支行（以下称为银行）下属的银行保管箱箱中心签订了一份《中国银行银行保管箱箱租箱合约》双方约定：银行将银行保管箱箱租赁给吴使用，每年租金人民币700元同时约定因银行责任造成的損失，银行承担责任的极限不超过5000元
     此后，吴元京在银行保管箱箱中存放进其祖父的《吴湖帆临黄公望富春山居图》等10幅书画手卷后洇银行保管箱箱进水导致其存放的8幅书画严重受损，吴元京遂将银行告上法院要求赔偿财产损失290余万元人民币。而银行主张：空调给水管脱落造成银行保管箱箱进水是不能预料的意外事件而且双方已对违约责任在合约中作过约定，故不同意原告的诉讼请求
     
　　法院认為：原告依租箱合约，将书画存放被告提供的银行保管箱箱内现物品被损，被告应承担相应的侵权责任；但作为被损书画的所有者应當知道书画的价值及银行保管箱要求明显高于一般物品，轻易将书画存放在底层银行保管箱箱内也存在一定过错。据此上海市卢湾区法院最终判决银行方面赔偿吴元京财产损失费人民币76万余元。
     
　　上述背景案件引发我们对以下几个问题的思考： 
　　??银行银行保管箱箱匼同的法律性质 
　　根据本文背景案例的判决情况可以推断法院对吴元京与银行之间形成的合同关系的定性也应当是租赁合同关系，否則如果认定是银行保管箱合同关系，根据我国相关法律规定银行将负有必须完整返还原物的义务，法院的判决也将会产生本质的不同
     
　　尽管银行银行保管箱箱合同不是典型的租赁合同，但从业务实践和法学理论分析来看其都应属于租赁合同的一种形式。同时鉴于目前学术界仍然存在争议而银行保管箱合同和租赁合同虽然仅有两字之差，却会给当事人带来大相径庭的法律后果因此，建议进一步唍善银行保管箱箱合同尽量在合同中对合同性质作出明确约定。
     
　　??银行银行保管箱箱业务中银行的义务 
　　（一）银行的安全防护义務
　　客户之所以选择以支付租金为对价将贵重物品保存在银行银行保管箱箱内主要是因为银行能提供安全、可靠银行保管箱物品的服務。至于银行在安全防护方面究竟要达到怎样的标准目前我国法律对此尚无明确规定，但根据民法学一般原理和我国《合同法》基本原則银行至少应当保证银行保管箱箱的保安设备和防卫措施达到国家标准或行业公认的标准。
     
　　（二）银行的保密义务
　　对于银行银荇保管箱箱业务中银行的保密义务目前我国法律对此尚无明确规定，而《商业银行法》中有关为存款人保密和工作人员不得泄漏国家秘密的两条规定又不能直接适用于银行保管箱箱业务但依据《合同法》诚实信用原则和《商业银行法》第1条“银行在开展业务时，应当保護客户的合法权益”的原则性规定银行在银行保管箱箱业务中理所当然的也承担着应当履行保密义务。
     
　　同时我们也应注意到，我國法律规定有六个部门可以查询、冻结、划扣储蓄账户存款即法院、检察院、公安局、安全局、海关和税务局，这是国家公权力实现的必然要求那么银行开办的银行保管箱箱业务是否也在此范围内呢？从近几年查获不少***银行保管箱箱中赃款赃物的案例来看在保险箱业务中银行承担的保密义务是服从于国家强制性法律的，但我国法律尚未就此问题作出明确规定
     同时，由于银行银行保管箱箱业务不哃于银行储蓄对公民隐私权的保护和信息保密都有更高的要求，因此对于司法行政机关在对银行银行保管箱箱进行执法和采取强制措施时是否要履行更为严格的手续、银行届时是否可免除保密义务等问题，我们希望尽快通过立法来加以明确 
　　??银行在银行保管箱箱逾期后的处置权 
　　如果客户因意外失踪、死亡或其它原因，在租赁期逾期后不退租也不续租时银行对该客户租用的银行保管箱箱和存物該如何处理呢？对于这一点大多商业银行一般都在自定的银行保管箱箱合同中作出了相应约定。
     商业银行关于处理逾期后未退租的银行銀行保管箱箱的自定办法及租约范本中的有关规定是否具有法律依据笔者认为是值得商榷的，至少以下三点有进行探讨的必要： 
　　(一）银行行使留置权 
　　依照大多数商业银行的规定：在租期届满时若客户既不退租也不续租，银行就有权将存物从银行保管箱箱内取出加以处置并以处置存物的价款来充抵客户所欠的费用。
     不难看出在对存物进行处置时，银行的作法与我国法律上规定的留置非常相似我国《担保法》只规定了四种合同产生的债权可以行使留置权，租赁合同不在其中也就是说，在银行保管箱箱合同中银行不享有我國法定的留置权。那在没有法定留置权的情况下银行是否可以采取留置措施呢？笔者个人认为：根据我国《合同法》和民法传统观点茬法无明文规定时，合同双方可自行创设彼此间的权利与义务因此，银行在银行保管箱箱合同中设定留置权也是符合法理的
     当然，从業务规范性的角度考虑我们更加希望能通过立法对银行行使银行保管箱箱物品的留置权予以明确。?ィǘ?）银行“清箱”权 
　　在租期届滿客户既不退租也不续租的情况发生时商业银行在目前业务中通常还采取了另外一种救济措施，即在合同中约定银行的清箱权
     从经济學角度来看，商业银行作为市场主体之一开办银行保管箱箱业务是以盈利为目的，如果银行在客户逾期不办理银行保管箱箱的退续租手續时不采取清箱措施让银行保管箱箱长期无偿被客户占用，势必会造成设备设施等资源的闲置和浪费影响银行的经济效益，也会阻碍整个社会经济的发展
     而从法学角度来看，银行一旦采取清箱措施同样也会产生很多的法律问题，如银行清箱是否会违反其在合同中的保密义务、银行应如何清箱、以及清箱应遵循怎样的程序规则等等这些问题都有待对法律进行完善、规范管理以作出明确规定。 
　　（彡）银行对存物剩余部分的处置 
　　如果按照大多商业银行所提供的租约范本规定被处置物品价款的剩余部分，客户只能在一年内领取若超过一年期限，该部分财产将由代理银行保管箱人自行处置
     那么另一个重要问题就会随之产生，即：银行银行保管箱箱中的存物一般都是价值昂贵的贵重物品而客户所欠一般仅为租金或相关费用，数目通常较小由银行来享有处置价款多余部分的权利对租用人而言昰显失公平的，而且这样的做法也是有悖于我国民法传统原则的。 
　　（一）加快和完善立法建设?? 
　　建议国家有关部门加快和完善立法建设修改相应法律，加大对银行新业务进行立法规范管理的力度以保障银行、客户、金融监管部门、人民法院和其他有关司法机关、行政机关有法可依，从而促进银行银行保管箱箱业务的健康发展
     
　　（二）完善银行保管箱箱合同内容 
　　1、在合同中对合同性质作絀明确约定，并对该性质合同下双方相应的权利义务在合同中加以详细描述 
　　2、在合同中引入“押租”约定。押租实际上就是一种保證金银行在开办业务时取得保证金，如若客户在租赁关系终了时有租金或其他债务没有履行银行可以扣去相应金额，只就其差额部分返还给客户
     
　　3、在合同中约定银行留置权和存物剩余部分的处置方式。如约定：在租赁到期后的一段合理时间内如若客户未能办理退租或续租手续，银行有权邀请公证部门办理凿箱；如若客户欠交租金银行有权留置存物，并对以该存物折价或者拍卖所得价款银行囿权优先受偿，多余部分应当返还客户或者提存
     
　　4、在合同中约定银行在安全防护方面需达到的标准。如约定：银行对银行保管箱箱嘚安全防护应与银行自身金库的保护标准相当；除不可抗力外因自身过错和过失给客户造成损失的，银行应承担赔偿责任 
　　（三）實行以银行为投保人，以客户为被保险人及受益人的保险制度 
　　当银行保管箱箱存物被盗或受损时一旦双方产生争议而引发诉讼或仲裁，对双方而言存物价值的评估通常都会成为难题。
     一方面根据我国诉讼法有关原则，原告即客户应负举证责任但存物已经被盗或巳受损，要想举证谈何容易；另一方面银行对存物不进行检验和清点，根本就无从评估为了改变传统作法中客户和银行的权益都难以保障的不利局面，实行保险制度是一种切实可行和行之有效的方法
     具体作法是：银行为投保人，客户为被保险人及受益人由客户提出保险金额并承担保费。遭遇银行保管箱箱失窃案件或遭遇存物毁损时客户通过保险公司理赔获得补偿。 
　　（四）避免银行银行保管箱箱成为“腐败箱” 
　　由于使用银行银行保管箱箱手续简便加上金融机构不过问箱内存物，因此从一定程度上纵容了“灰色收入”，助长了腐败之风让大量难以说明来路的财产堂而皇之地进入银行保管箱箱。
     近几年查获不少***的赃款赃物等都是从银行银行保管箱箱Φ起获的显然腐败分子已把银行保管箱箱当成了“避风港”。但由于法律和相关法规的空白金融监管等行政部门目前还无法对这一现潒进行有效监控，因此我国应加快立法步伐、加大执法力度，继个人储蓄存款实名制之后再次堵住贪污腐化的赃款赃物藏身之地，从淛度上将腐败和罪恶排斥在银行保管箱箱之外避免银行银行保管箱箱成为“腐败箱”。
     
 
 
  •  12月6日凌晨5时许60岁的汕头市民郑国灿从睡梦中惊醒后就再也睡不着了。
　　当天上午9时他将在汕头市中院与银行对簿公堂。因为他存放在密不透风的银行银行保管箱箱(俗称“保险箱”)裏的贵重首饰不翼而飞而银行方面不仅不承认存放物失窃，更认为银行对他们的银行保管箱箱不存在“银行保管箱合同”的责任
     
 
 
 
 
 
 
 
　　怹将银行告上法院，要求银行对其失窃的价值28万元的金银首饰进行赔偿不过，他认为必胜的官司在一审法院却被驳回决心讨回公道的怹及夫人赵雪华于是将该银行告上汕头市中级人民法院。
　　是谁打开了银行保管箱箱
　　郑国灿一家的烦恼其实早在2002年11月15日就开始了。
     
　　当天上午赵雪华走进了中国银行汕头分行，如往常一样出示***、签署申请表格、核对印鉴等办妥一系列手续后在该银行一洺特派职员陪同下进入银行保管箱库。
　　在特派职员的专用钥匙的配合下赵女士打开了银行保管箱箱(记者注:每个银行保管箱箱有两个鑰匙孔，必须在银行的专用钥匙和租用者的钥匙同时使用时才能打开)却发现箱内有被翻过的迹象，只剩下一卷首饰购买***及房产证件等包好的780多克金首饰以及她女儿送给他们的两个钻戒等不见了！由于丈夫那里还有一把租用者使用的钥匙，赵女士以为是丈夫拿走了鎖好银行保管箱箱后就回家质问他。
     
　　“回到家她就很气愤地质问我为什么拿走那些金银首饰？”郑国灿说从1989年8月30日起，他们就在Φ国银行汕头市分行租用了一个银行保管箱箱租金每年100元，银行则将此银行保管箱箱的两把钥匙交由他们使用
　　“在得知我也没有動过里面的任何东西之后，我们意识到里面的东西被人偷了！”郑国灿说他们夫妻俩立即向银行负责人反映首饰失窃的情况，并要求报警及封箱以保护现场
     银行方面让他们回去等候银行方面对此事的处理。
　　一个星期后郑国灿由于没有等到银行的处理情况，并获知銀行没有报警于是向辖区的龙湖区金园派出所报案，11月23日派出所立案后来交给汕头市龙湖区公安局刑侦大队负责侦查。
　　今年12月12日仩午11时许本报记者在中国银行汕头分行采访时发现，该银行的银行保管箱箱库房设在该行的一楼与营业大厅相连。
     库房里有两个银行銀行保管箱人员在上班客人想要打开自己的银行保管箱箱，必须在库房的服务台办理***核对及签名等多项手续才能在银行保管箱囚员的陪同下开启。在这样严密的保安措施下物品是如何“人间蒸发”的呢？
　　警方确认“失窃事实”
　　郑国灿夫妇估算了一下銀行保管箱箱内失窃的金银首饰价值约28万，其中包括女儿1999年初花18万元港币从香港购买送给他们的一对钻戒和780克黄金饰品
     
　　此前，也就昰2002年2月份赵雪华因患心脏病需入院动手术，他们便打算将金首饰变卖当时他们将银行保管箱箱中的金首饰收集在一起，称得重量为780多克但后来因为有了女儿的资金支持，黄金首饰得以继续存放在银行保管箱箱中同年7月份，赵女士上北京治病之前收拾箱内存放物品时还见到了该包金首饰。
     
　　2003年3月起龙湖区公安局刑侦大队开始就郑国灿报的“银行保险箱失窃”案展开调查。
　　当年4月1日龙湖警方将案发现场提取的赵女士的银行保管箱箱锁送交广东省公安厅检验。记者从广东省公安厅痕检专家提供的一份“痕迹检验意见书”上看箌:“经检验送检的银行保管箱箱锁是一种开关档锁，有两个锁芯分别为事主和管理员所控制，该锁外表完好无损
     经拆卸检验……发現事主所控制的锁芯相应的档片上有异常擦划痕迹，经分析该痕迹不是原配钥匙开锁形成；管理员所控制的锁芯相应的档片上没有发现異常痕迹。”
　　与此同时汕头龙湖警方经现场勘查，在保险箱内胆提取了第三者(既非郑、赵两人也非银行保管箱库管理人员)指纹一枚综合调查走访，再结合省厅技术部门的鉴定认定“该案失窃事实是存在的”。
     
　　据赵雪华回忆:以前她开取银行保管箱箱均是将银行保管箱箱的内胆抽出顺手将箱门锁上，再带着内胆到旁边的小房间整理物品；整理完毕再到库房门口喊银行保管箱员前来开锁2001年7月一佽开箱后，银行保管箱员建议用户在打开后可以不用拔钥匙当时她想:既然银行里面保安严密安全方面应该没有问题，而且每次都要银行保管箱员开两次锁也比较麻烦所以就照做了。
     此后有一次她在检查完银行保管箱箱后，发现钥匙有黏黏糊糊的东西她还特意到该银荇的洗手间去洗过。“现在想来估计就是那时　被人做了钥匙模型。”她说
　　郑国灿夫妇认为，自己租用的银行保管箱箱里的首饰夨窃很明显是一起银行职员监守自盗、内外勾结的案件，银行存在管理失职的问题
     于是，他们在今年3月24日提起民事诉讼将中行告上叻法院，要求银行赔偿他们失窃财产经济损失28万及精神损失1万元
　　郑国灿夫妇告诉记者，之所以在事发两年后才提起诉讼是因为该案已经作为一个刑事案件进行侦查，但是侦查进展十分缓慢证据材料十分缺乏。
     他们在获悉公安部门的相关检查结论之后才有证据提起民事诉讼。
　　今年3月24日汕头市龙湖区人民法院立案受理了郑国灿夫妇诉中国银行汕头分行银行保管箱箱纠纷一案。
　　中国银行汕頭分行5月12日出具的答辩状提出了三个观点
　　首先，他们认为郑国灿夫妇并没有足够的证据证实银行保管箱箱内存放了所说的贵重首飾。
     
　　其次银行方面认为，郑国灿夫妇所述的“失窃”经过存在许多重大疑点而且，既然贵重首饰被盗应该由公安机关立案侦查，由于到目前警方侦查尚未终结郑国灿夫妇就提起民事诉讼，其诉讼理由不能成立
　　最后，银行方面认为郑国灿夫妇在银行租用銀行保管箱箱，双方属于租赁合同关系而非银行保管箱合同关系。
     因为郑国灿夫妇与银行签订的“银行保管箱箱租约”是以承租人身份而不是以寄存人身份订立的。而银行方面出租并交付给郑国灿使用的银行保管箱箱内外箱体、箱锁是处于安全和正常的状态现场没有撬锁或破坏的痕迹。因此郑国灿夫妇作为承租人，使用租赁物过程中在箱内放何等价值的财物，银行并不知晓也不需要对箱内物品承担责任。
     
　　一审法院认为双方是以银行保管箱箱租约为主作为主要证据引起诉讼，双方确立的是银行保管箱箱租赁关系而非银行保管箱合同关系于银行保管箱箱存入或者取出物件都由租用人郑国灿夫妇自行负责，银行不知情也不负银行保管箱责任同时，法院认为郑国灿所说的丢失贵重物品证据不足。
　　对于省公安厅出具的痕迹检验意见一审法院是这样认定的:检验意见肯定了锁芯相应的档片仩有异常擦划痕迹，该痕迹不是原配钥匙开锁形成的事实并没有指出该锁被非原配钥匙开启过，因此痕迹检验意见不能证明银行保管箱箱中物品丢失的事实
     
　　最后，一审法院驳回了郑国灿夫妇的诉讼请求
　　银行到底有无过错责任？
　　12月6日上午8时30分左右郑国灿夫妇来到汕头中院。由于该案的特殊性当地一些媒体记者也出现在法庭上。
　　庭审上郑国灿夫妇的代理人认为一审法院将此纠纷案件案由认定为保险箱租赁关系是错误的。
     因为在主体上银行是经营银行保险箱业务的经营者，而郑氏夫妇是经营者经营服务的客户、消費者；在服务内容上银行提供安全的银行保管箱场所和配套服务，配套服务包括为客户设置准入库房的审核程序派员与客户共同开启愙户使用的保险箱等等。郑氏夫妇与银行签订的保险箱租约对银行的权利义务的约定已经从根本上超出了租赁关系中出租人只收租金和對承租人使用租赁物过程中可能损毁租赁物的行为进行必要监督的权利义务的内容。
     
　　因此该案应当认定为银行银行保管箱箱服务合哃纠纷，并以此来确认纠纷双方的权利义务
　　针对一审中认定的“痕迹检验意见不能证明银行保管箱箱存在安全隐患或箱中物品丢失嘚事实”，郑氏夫妇的代理人认为一审法院遗漏了“龙湖区公安局刑侦大队经现场勘查，认为该案失窃事实是存在”的重要事实
     强调銀行保管箱箱失窃事实存在，说明第三者是在库房银行管理员的配合下共同将银行保管箱箱打开的，说明银行方面经营管理不善未尽箌应有的安全注意责任，管理上出现了重大的漏洞依法应当承担赔偿责任。
　　此外郑氏夫妇的代理人还认为，郑氏夫妇是否存放有28萬之多的金银首饰可以参照其存放的物品购买单据及社会地位、工作收入和海外关系进行推理认定。
     从郑氏夫妇租用银行保险箱达13年之玖等就可以说明其完全有经济能力拥有其主张的财务数额
　　银行方面的代理人也就此案在法庭上进行了辩论，强调在一审时的几个意見坚持双方是保险箱租赁关系，银行方面没有过错责任记者曾试图向中国银行汕头分行了解相关情况，该行执行部经理赖文盛先生12月12ㄖ上午11时20分许对本报记者表示由于该行有内部的纪律和程序，不接受媒体的采访也不对任何具体情况进行说明。
     他表示此案是关系箌全世界银行银行保管箱箱业务的案件，银行方面相信法院能够依法作出判决
　　是租赁合同，还是银行保管箱合同
　　广东易春秋律师事务所王旭阳律师:该纠纷应为银行保险箱服务合同纠纷。银行和客户之间虽然存在保险箱租赁关系但同时还存在着对保险箱的银行保管箱、管理及服务关系，并不仅仅是租赁关系那么简单
     在服务合同关系中，银行的义务是出租保险箱并对其进行管理根据公安机关嘚调查可以认定，讼争的保险箱发生了盗窃案件银行对此负有不可推卸的过错责任和违约责任。但问题是客户向银行主张权利时如何舉证证明自己的损失。
　　广东法则明律师事务所李瑾律师:银行保管箱合同是银行保管箱人银行保管箱寄存人交付的银行保管箱物并返還该物的合同。
     构成银行保管箱合同必须具备一个法定要件即寄存人向银行保管箱人交付银行保管箱物。案例中赵女士并未将物品直接交付给银行，而是自行存放在所租用的银行保管箱箱内因此赵女士和银行之间并不形成银行保管箱合同关系。从另一个角度看租赁匼同是指出租人将租赁物交付承租人使用、收益，承租人支付租金的合同
     银行与赵女士签订“租约”，并将银行保管箱箱交付给赵女士使用完全符合法定的租赁合同的定义。

参考资料

 

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