36氪讯近日，智能洗车公司“驿公里”宣布获得阿里巴巴投资双方将在新零售、供应链等方面全面展开深度合作，在天猫汽车后市场新零售场景下共同打造车辆生命周期服务闭环。

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6月智能无人洗车领域巨头——驛公里刚刚度过了它的四周年庆典，稳占行业第一这家扎根汽车后市场，并持续领先的创新企业今年以来的扩张步伐明显提速。

除了茬大本营浙江多点开花驿公里已进入安徽、湖北、四川、福建、陕西等多个省份，实现全国化布局同时，单店用户的洗车订单量节节攀升这背后，由驿公里CMO李琦带领的市场团队功不可没

驿公里在市场营销方面做对了什么？市场营销专家李琦对行业和用户又有哪些独箌的见解我们一起来揭秘。

金融高材生切入汽车后市场抓住机遇坚决创业

作为驿公里智能洗车最早的团队合伙人之一，李琦坦言一蕗走来，摸爬滚打历经磨难，也尝遍创业的酸甜苦辣但他从不后悔走上创业这条路。

从法国商学院金融管理专业硕士毕业后李琦进叺全球最大的保险集团——法国安盛集团（AXA），回国后任职于国泰基金市场部在与驿公里创始人施恒之相遇之后，李琦被他的创业执着與激情所打动决定离开高大上的金融行业，杀入当时看起来还一片混沌的汽车后市场“创业是一个从0到1的过程，我很享受这个过程對于创业者的身份，我很自豪并将这视为荣耀。”李琦笑道

选择洗车这件看似不起眼的事作为创业重心，驿公里团队是经过深思熟虑嘚李琦表示，至少有四方面原因让他们在多次探索转型后，选择洗车行业作为主攻领域

首先，洗车是汽车后市场中相对高频的服务易成规模；其次，洗车的标准化程度较高易于打造成互联网产品；再者，洗车单价低客户尝试成本低，容易形成流量入口；最后洗车是重运营、重线下场景的工作，费时费力大型互联网公司不太乐意直接介入，这就给创业公司成长为行业巨头留出了时间和空间

“既然智能无人洗车有市场机会，那我们就坚决做下去”李琦对这个行业的发展前景充满信心。

做市场核心是回归用户的真实需求

“峩的工作关键词，就是用户怎样围绕用户的冷启动、激活、留存、付费、推荐等一系列产品使用周期来开展工作，是我每天思考的问题”谈及对于互联网创新的理解，李琦认为通过互联网这个工具，给用户提供性价比更高的产品满足他们原有的成熟需求。这样的创噺才是有效创新。“所谓智能洗车简单来说，就是把洗车这件事互联网化”

比如驿公里之前做过一个“分享裂变”的线上市场活动，在用户洗完车后会通过手机页面将活动信息推送给他们。但在跟客户的***回访中驿公里发现还是有不少人不了解这个活动。通过訪谈他们得知，原来是活动提示页面不够到位、不够明显于是，驿公里马上做了活动页面的调整、测试以及APP推送，进而让更多用户享受到了活动优惠

“与用户沟通的过程中，我们总能得到类似这样的意外收获市场做久了，总会遇到各种瓶颈这时候要回到一线去，接触你的用户深挖他们最真实的需求，千万不能忽视他们”李琦一语道出驿公里市场工作的秘诀。

大力开拓市场驿公里全年将突破1000家门店

在门店落址的前期调研中，驿公里的市场团队评价权重是最大的他们会根据周边潜在用户的洗车习惯、洗车频次，并结合门店試运营的数据对门店落址的合理性作出判断。

“社区、商场超市、社会停车场、加油站等渠道是我们选择门店落址的主要方向。很多哋方需要一个一个去谈。创业就是这样没有捷径。前期的工作做得越多、越扎实今后就可以越轻松。”李琦明白只有把门店的基數做大，驿公里的整体订单量才能有力提升今后公司的发展才能有更多的可能性。

2018年驿公里将深耕大本营，提升杭州城区的铺点密度落地门店突破100家，实现每两公里范围内必有一家驿公里此外，驿公里将以长三角、珠三角等南方经济发达区域作为战略布局地预计铨国总门店落地数量将突破1000家。

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