咨询规划是档案工作的基础。通过咨询规划，明确客户单位档案管理模式、业务框架及其相关档案管理制度、流程，为客户单位档案规范管理工作的开展奠定基础。
档案整理是档案规范管理的前提。通过档案整理工作，使形成并归档文件材料符合保存要求，也便于档案更好的利用。为确保档案保存质量，在进行档案整理前，对其实体进行鉴定，根据不同结果分别进行抽检、消毒、杀虫、修复等处理。
文档托管是客户单位库房不足的最好弥补方式。通过托管，建立客户与我司的良好合作关系，我司托管库房可视为客方档案库房的延伸，我司档案管理可视为客方兼职档案员。同时，可根据文档托管协议约定，为有查阅授权的客户提供文档原件的派送、取件服务。
数字化是实现实体档案向电子档案转换的有效手段。客户单位形成的纸质档案可由我司进行数字化加工。客方只管档案前期形成，我司负责档案后期管理。
文档销毁：客户单位大量的废旧资料、过期档案令人烦恼，我们乐于为您效劳，“有事你说话”，一切麻烦我负责，一切方便您享受。我们可为客户提供专业、安全的文档销毁的消愁服务 。
数据服务是一种软件服务，它封装了单位相关的关键数据实体的操作。我们的数据服务业务主要包括数据拷贝、数据检测、数据开发等。它是客户单位档案安全管理和利用的重要内容和基本保障，只有通过数据服务业务，客方的电子档案信息才能真正实现有效管理、高效利用。
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档案托管和人事代理不是一回事，它们的主要区别： 1、档案托管：毕业生在没有工作单位的时候，去原籍高校毕业生就业指导服务中心（或人事局）报到，办理的是档案托管，托管期限最长两年，免费，不计算工龄，因为这时候毕业生还没有工资收入。 2、人事代理：毕业生已经落实工作单位的，或办理了档案托管以后又找到工作的，需要拿就业单位的接收函（或三方协议）办理人事代理，档案转到人才市场。人事代理是有偿服务，负责计算工龄、办理转正定级、职称评审等等，服务对象是有工资收入的已经就业人员，所以是收费的。 有些人以为不收费托管档案是便宜的事情，就业了也不去办人事代理，其实是耽误了自己，等需要转正定级的时候，还是要从参加工作的时间开始补缴人事代理费的。
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中国山东网12月18日讯(记者 姜瑞丽)对于很多毕业生而言，毕业意味着新的人生阶段的开始，不过，一项很重要的事情往往被很多毕业生忽略，那就是档案管理。毕业答辩、找工作、拍毕业照、吃散伙饭，毕业前后一大堆琐碎的事情，让不少人忽略了给档案“落户”这件事情。记者调查发现，因为对档案不够重视，不少人毕业后成了“弃档族”，导致档案要么在自己手里，要么不知所踪，让档案成了“死档”。
归国留学生：档案要么下落不明要么在自己手中
记者随机调查了几位已经工作的人，发现有的人毕业后将档案交给人才市场托管，好几年不再问津，还有不少人干脆将档案拿在自己手上，导致档案躺在家里“沉睡”至今，更有甚者，有些人从未过问过档案的事情，根本不知道毕业后自己的档案去了哪里……
家在济南的小郭高中毕业后就去了韩国读大学，因为韩国高校不存在提档案这回事，小郭从学校领到档案之后便一直放在家里。如今，已经工作了两年的小郭，依然没有给档案安排一个去处，她的档案躺在家里已经“沉睡”了7年。
与小郭情况相似的还有小李，小李也是高中毕业后去韩国读的大学，与小郭不同的是，小李说高中毕业的时候没有人告诉她要去拿档案，如今5年已经过去了，她的档案会在哪里，她一无所知，也不知道应该去哪里查询档案的下落。
小郭的例子并不是个例，小张同样是在国外读的大学，如今在济南一家网站工作，她的档案也是从高中毕业起就一直在自己手上，并且已经开了封。
记者从小张的档案袋里看到，***、入团申请书、“优秀学生干部”奖状、初高中录取通知书、体检表、毕业合影……从小学开始一直到高中，小张在学校里的每一次重要经历都记录在案，记录了小张成长过程中的一点一滴。
国内高校毕业生：档案要么忘了托管要么不知道应该托管
如果说出国留学，国外的高校用不到档案导致了小郭等人的档案出现了今天的状况，不少在国内读大学的人，同样存在档案下落不明或者档案在自己手中的情况。
小刘是山东青州人，在长春读完大学以后，找到的第一份工作是在长春，小刘说，2013毕业的时候他从学校拿走了自己的档案，学校告知他要么将档案交到长春的人才市场，要么交回到户籍所在地的人才市场。不过，毕业后小刘一直忙于工作，便将档案的事抛在了脑后，这一忘，就到了现在。虽然小刘如今已经在济南有了新的工作，他的档案仍然躺在家里的抽屉里。
小邹的户口在济南市长清区，在省内某高校读完大学后，按照相关规定，省内院校济南生源高校毕业生可直接在网上报到，小邹2012年大学毕业的时候，登陆山东省高校毕业生就业信息网，在网上报到之后便没再过问档案的事。今年7月份，小邹得知工作一年后需要办理转正定级，去长清区人力资源和社会保障局咨询才知道，由于没有办理档案托管手续，自己的档案一直还是学生档案，没有转为正规的人事档案。也就是说，虽然已经工作了两年，小邹的档案并没有记载她工作的相关信息，她也因此无法享受包括计算工龄、转正定级等在内的各项人事待遇。
小邹告诉记者，由于毕业前学校并没有对毕业生开展相关的教育培训，很多毕业生不清楚档案的重要性，对于档案管理的相关流程，很多毕业生也不了解，有些人即便知道要去办理档案托管，但是因为嫌麻烦而一拖再拖的人也不在少数，还有些人抱着无所谓的心态，认为自己以后不报考***或者事业单位，这些东西也用不上，从而忽略了档案的管理。
档案下落不明或者不知该往哪去，让不少人的档案成了“死档”。不过，也有的人，因为各个地区之间政策规定不同，遇到了档案转移困难的尴尬。
小姜在上海读完研究生后，毕业后档案在上海市学生事务中心托管，一年后小姜在济南找到新的工作并在济南定居，已经将户口落在济南的小姜准备将档案也调到济南来，辗转咨询了很多部门之后，小姜调档案一事便被卡住了。济南人才交流服务中心表示托管档案需要上海市学生事务中心开具转正定级表等证明干部身份的材料，而上海学生事务中心表示上海已经取消了干部身份认定的相关政策，也就没法开具转正定级证明。无奈之下，小姜只好放弃，让档案“自生自灭”。
支招：档案下落不明可以去这些地方查询
带着上述这些案例，记者咨询了济南市人才交流服务中心相关工作人员，工作人员表示，国家近期刚出台文件，严禁个人存放自己或他人档案，但是对于个人档案已经在个人手上的该如何处理，文件并没有作出规定。
工作人员告诉记者，需要用到档案的地方有很多，评职称、考***、考事业单位、考研、出国审查等，都离不开个人档案，如果档案成为“死档”，将造成难以解决的麻烦。
记者了解到，实际上，档案的用处远不止上述这些，档案作为一个人一生学习、工作履历的记录，记录着一个人成长过程中的所有重要内容，起着凭证、依据和参考的作用。按照国家相关规定，一个人毕业后走上工作岗位，在办理申报职称、工龄计算、申办社保、退休审批等近20项事务时，均需要利用人事档案或由档案管理部门出具相关证明材料。
记者了解到，对于不清楚自己档案下落的人来说，可以通过以下几个途径查询：一般来说，档案存放的地方包括学校、就业地人才市场、原籍人事局或者人才市场等。大学生毕业就业时，如果在外地找到工作并签订了三方协议的，档案可能就留在就业地，毕业后回到原籍工作的，学校会把档案退回，由本人携带或者直接寄给原籍的人才服务中心。
对于小郭、小李等人遇到的情况，济南市人才交流服务中心工作人员“支招”时表示，对于小李这种高中毕业后档案便“下落不明”的情况，建议去高中所在学校进行查询，对于小郭这种归国留学生档案管理的情况，可以到教育部办理学历认证，之后会得到由教育部发放的报到证，向济南市人才交流服务中心报到后便可在此托管档案。
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