如何打造一个餐饮新品牌牌如何进行餐饮营销?

第一讲 不花广告费打造品牌(上) 中国餐饮业打造品牌的迫切性 餐饮品牌打造的规律和法则是一个实战性非常强的课程。中国有5千年的餐饮文化,在中国以外的其他国家,有总数超过100万家的中国餐馆,然而为什么在当今时代却没有中国知名餐饮品牌?如何用一年的时间,几乎不花一分广告费,打造出一个世人皆知的餐饮品牌呢? 【案例】 布达佩斯的麦当劳和中国餐馆 1998年,匈牙利的布达佩斯总共有800万人,有163家麦当劳和162家中国餐馆,163家麦当劳的连锁店属于同一家上市公司,而162家中国餐馆却有162个各自独立的老板。因此,给人的感觉似乎布达佩斯到处都是麦当劳,生意火爆。 【点评】通过以上的现象,就会发现中国餐饮业面临的品牌打造问题,中国已经进入高成本时代,中国餐饮业必然要面临全面的革命。 (一)面临全面革命的中国餐饮业 1995年时,经济学家们认为中国有未来20年的低成本经济优势,但由于中国经济快速发展,不到10年的时间,到了2005年,中国已经进入了高成本时代。中国提前10年进入高成本时代,使得中国的整个经济结构就要发生变革,就需要从原来的成本型经济向技术型经济和品牌经济转变,在这样的经济大背景下,每个企业都要面临如此的转型,餐饮业毫无疑问也要面临这样的转型。 目前,餐饮业已经进入品牌经济时代。中国在国外发展100万家的餐馆,却没有知名品牌,严重影响了中国餐饮业的竞争力。而麦当劳在全球只有3万家,却能主宰人类未来市场的发展趋势,这就是国际化和全球化竞争的区别。 现代餐饮业由成本经济转向品牌经济时面临着全面革命,主要是由于: ? 高成本时代到来 ? 需要向技术经济和品牌经济转变 所谓国际化,就是企业到国际上去发展了,全球化则不仅要到国际上发展,而且能主宰国际市场的走向。能主宰国际走向的企业和品牌,才是真正的全球化企业,从这个角度看,中国餐饮业已经国际化了,但是还没有全球化,还不能主宰全球餐饮市场的走向。 (二)中国餐饮业面临的困境 中国餐饮业面临的困境可以概括为三个方面: 1.没有知名品牌 中国餐饮业面临的第一个困境,是知名品牌极度缺乏。 【案例】 麦当劳和全聚德的对比 北京的全聚德烤鸭已经有130年的发展历史了,然而还没有在全球发展,而麦当劳仅仅靠汉堡包、薯条、可乐这三大件,结果在世界上发展了半个世纪。 2.品牌需求多与供应少的矛盾 中国餐饮业面临的第二个困境是,现在的消费者已经对品牌有了高度的认知,消费者选择到什么地方去消费,主要是根据对品牌的认知,而不像10年前仅仅因为某个地方的饭菜好吃而选择去就餐。因此,餐饮业要求不仅要服务好,更重要的是品牌要有影响力,有美誉度,消费者对这个品牌有认知度。中国餐饮业差不多有450万家,但真正知名品牌还很少,因此,发展知名品牌就显得尤为迫切。 3.品牌竞争更加剧烈 中国餐饮业面临的第三个困境是品牌的竞争激烈。 【案例】 中国餐饮品牌的竞争激烈 1995年,红高粱创业初期,那个时候的品牌竞争还不是非常激烈,在红高粱快餐连锁企业之前只有荣华鸡快餐连锁,而到了今天,品牌繁多的餐饮连锁企业,例如瓦蓝、一茶一座、合合谷、永和、小肥羊、味千拉面、真功夫等等餐饮品牌的竞争日趋激烈。在国内品牌竞争日趋激烈的同时,还面临着国外的大品牌进入中国的竞争。 面对激烈竞争的环境,中国餐饮业如何打造知名品牌,如何完成从成本型经济到品牌经济的转变,已经成为中国餐饮界每个企业家都要思考的大问题。 不花一分广告费打造世人皆知的品牌 【案例】 红高粱餐饮品牌的诞生 在1990年之前,乔赢还是某大学信息工程学院讲哲学和经济学的老师。一次上课,他举了麦当劳的案例来论述如何成功,讲完以后,有一位女同学举手提问:“为什么中国没有麦当劳这样的企业?” 乔赢老师回答:“你的问题非常好,中国的工业落后了,汽车也落后了,这都有历史原因。但是中国最发达的是五千年的餐饮文化,为什么到了当代也落后了?从1987年到1990年这三年时间,我一直在思考这个问题,从经济角度看,农业为主的国家采用经验式生产模式,因此很难做到标准化和规模化,而工业生产会促成标准化的规模化,这就是中国没有麦当劳这样企业的原因。” 1995年是中国全面进入工业时代的分水岭,这样的时代必然会产生快餐业,例如美国当初麦当劳的产生,就是随着美国工业文明的发达,汽车文明的发达而产生的,麦当劳在美国也被称为福特生产方式在餐饮业的延伸,因为福特的基本生产方式就是大量生产,“刚”性生产方式,麦当劳的生产方式恰好是福特生产方式在食品业的翻版。 麦当劳制作汉堡包的工艺,实际上雷同于福特汽车的制造原理,完全是流程化,SOP化,标准化。人在这种生产方式面前也仅仅是一个机器零件,无须手艺,不管是谁来操作,不管是在哪个地方,不管是什么时间,产品之

原标题:怎么做好餐饮品牌设计升级?首先要避开这些巨坑!

这几年,餐饮品牌进行转型升级的案例屡见不鲜。然而有的只是换了个门头和logo;有的只在装修上follow一下流行风格,而有的却三天两头“大变身”,这让许多餐饮人都产生了困惑,难道这些就是所谓的餐饮品牌升级吗?

——什么是餐饮品牌的升级?

“在你看来,餐饮品牌升级就只是换了门头和logo?”

有人觉得品牌升级就是重新换一套VI或者重新装修;有人觉得品牌升级就是换菜单做营销……但在许可餐饮设计顾问看来,只是某个单点上的升级,并不属于真正意义上的餐饮品牌升级。反之,若是全盘否定旧的形象,盲目追随流行,那也不是一次合格的餐饮品牌升级。

一些知名餐饮品牌的形象升级历程

餐饮品牌升级是以餐饮品牌策略为导向,贯穿了产品、空间、体验与传播的一次整体品牌系统的梳理与塑造。从一些知名餐饮品牌的升级过程中不难看出,有所创新,也要有所传承。星巴克的LOGO越来越简化聚焦,但不变的是经典的绿色和人鱼符号;麦当劳的LOGO不断做减法,最终保留的仍然是一直沿用,一直强调的金色“M”符号。

——为什么要做餐饮品牌的升级?

“面对当前的餐饮市场现状,品牌升级能快速提升竞争力”

许多中小型的餐饮品牌在前期经营状况良好,商业模式得到了检验,门店规模也持续增长,此时他们将面临市场上的另一个竞争场面,即激烈的品牌竞争阶段。在这一阶段,品牌优势能否全面展现至关重要。

许可餐饮设计顾问认为,对品牌进行系统化的升级,从本质上看是一种提升连锁型餐饮企业竞争力的重要手段之一。从做一门生意过渡到做一个品牌,从短期盈利过渡到长期稳定盈利,品牌升级在其中是不可或缺的因素,能有效延长品牌的生命力。

——怎样做餐饮品牌的升级?

“品牌升级需要运营团队与设计团队达成合作与互补”

明确了品牌升级的目标后该如何具体执行与落地?我们常说“术业有专攻”,专业的事还是得让专业的人去做。但如果想呈现一个完美的效果,品牌运营团队与设计团队能否有效沟通、达成共识也尤为重要。通常,运营团队在升级过程中负责合理的提需求,以及毫无保留的进行沟通,而设计团队则需要不含半点私心的为品牌服务。

许可餐饮设计顾问在餐饮设计领域已经积淀多年,与每一位客户的有效沟通与协作,成就了众多成功设计作品。以最新的品牌升级案例——有骨气为例:

有骨气是一个主打健康养生的骨汤品牌。在开始策划设计前,许可餐饮设计顾问的许总监与创始人汪总进行了全面详细的沟通,了解到他希望打造的是一个面向都市白领消费群体,定位年轻时尚的品牌。根据客户所描述的品牌定位以及这个独特的品牌名称,许总监立马想到了微信里那个【强壮】的表情符号。

“这个符号有一种鼓足干劲、元气满满的感觉”,这是许总监最初的设计想法。后来才知道,原来在“有骨气”升级前的四个品牌ICON中,也有一个这样的符号。也就是说,这个符号是十分契合有骨气品牌定位的,同时更是得到双方认可的。

“有骨气”原有的四个品牌ICON

经过许可餐饮设计重新调整后的四个品牌ICON

因此,许可餐饮设计将原有的四个品牌ICON保留了下来,并且针对设计高低不一的问题进行了调整,通过圆形的图形表达,使其看起来更加整体,起到视觉统一的作用。当然,有所保留,也有所创新。有骨气原有的品牌形象过于常规了,没有将其品牌特色和优势很好的凸显出来,于是许可餐饮设计顾问从视觉识别系统着手,为有骨气重新打造了品牌形象。

首先是LOGO设计。结合之前提炼出的【强壮】符号,许可餐饮设计顾问重新设计了LOGO字体。以浓墨挥就的书法字体为主体识别,整体笔划遒劲,充满张力,仿佛有一股气势从中渗透出来,让人能够准确的联想到力气、强壮等关键词,并且与骨汤品类相得益彰。其中“健康好骨汤”这句话语则是保留自有骨气原有的品牌传播内容,在升级后的品牌形象中许可餐饮设计顾问增加了对这句话的释义,加深了这句传播口号的分量。

其次在包装盒、餐具、店内海报、投影灯设计上,许可餐饮设计顾问大量运用了【强壮】的超级符号。饱满的红色背景,肌肉发达的手臂,紧握的拳头,形成了一幅具有视觉冲击力的画面,非常好记,大大降低了品牌的传播成本,降低了顾客的记忆成本,形成了有骨气最核心的品牌视觉资产。

自此,“有骨气”的品牌形象升级才算完成。从LOGO设计到符号设计,再到传播口号及品牌文化设计,许可餐饮设计顾问在这一过程中始终坚守“统一形象,创建内容,超级传播,激发成长”的设计准则,为客户创造最大价值。

“我的餐饮品牌需要升级吗?”这是大多数餐饮人都会扪心自问的一个问题,但其实餐饮人们更需要弄明白的是“餐饮品牌应该怎样升级”。许可餐饮设计顾问建议,若你的品牌想要长期发展,一定要重视这个问题,并有规划、有准备、有认知地去做升级。

许可餐饮设计顾问经典设计案例:

【品牌小档案】走进许可餐饮设计顾问:

许可健总监于2009年创办锐美品牌设计顾问,开始进入餐饮设计领域,2014年创办许可餐饮设计顾问,正式引入“连锁轻餐饮全案策划”。团队经过多年在餐饮品牌设计和品牌营销传播领域的探索,创建“好吃 ? 好玩 ? 有内涵”七字餐饮设计整合新型模式。以传承中华传统美食、传播餐饮优良文化为己任,以做良心餐饮品牌为使命,以“中国餐饮·传播世界”为品牌愿景,致力于中国传统餐饮美学精神和现代设计语言交融的践行。

团队凭借专注、专业、专心的职业素养建立市场信赖,开拓了以餐饮命名策划为入口,餐饮文化策划为根基,餐饮VI设计为主线,餐饮SI设计为媒介,餐饮营销策划为突破,餐饮菜品摄影为亮点,餐饮专题片拍摄为精华等多要素和合为一的餐饮创意生态系统,为餐饮人提供“统一形象,创建内容,超级传播,激发成长”的客户价值。许可相信:诚意正心做餐饮,老天也会帮助你。

对于如今的餐饮行业,做树立有影响力的品牌是非常有必要的,只有拥有自己的品牌,才能在顾客的心里产生印象,而无论是新生的餐饮品牌还是老的品牌,都需要不停的做餐饮策划在顾客的心理加深自己的印象,那么要怎样做才能让顾客更关注你呢?

一个品牌,关注渗透率,重点是让更多人成为用户,需要大规模来打,而如果关注的是忠诚度,根据二八定律,20% 的用户贡献 80% 的收入,把餐饮策划精力放在 20% 的用户上就可以了。

乐凯撒选择了前一条路——渗透率。在曾颖看来,不能一刀切,只要渗透率,不顾复购。而是一个品牌越大渗透率越高,相应的,消费频次高。你的盘子越来越大,人越来越多,消费者有从众心理,就越愿意来这家店。

为了提高餐饮策划品牌渗透率,乐凯撒是这么做的:

店铺扩张:合理的商圈设置,可以有效拉动客流;调整产品结构,推下午茶套餐:乐凯撒的客流集中在午餐和晚餐时段,下午茶比较少,这与产品结构有关,毕竟很少有人下午茶时需要点一份比萨。于是,乐凯调整了产品结构,推出下午茶套餐、小吃拼盘等,培养消费者习惯。拓展销售渠道:上线外卖小程序。

乐凯撒有一个市场洞察及战略部,他们做了一份电商外卖的调研。他们利用 Tobii 的技术看,当消费者下单买外卖时,浏览轨迹怎么样,在哪里停留多久。基于这份调研结果,乐凯撒很清楚知道,为什么美团的下单转化率高于饿了么。

原因在于,美团比饿了么多了一个 banner 的位置,这是用户视线停留的重点区域,能极大促进下单转化。

曾颖说,品牌想长久成长,要基于消费者的洞察。订外卖就像你在商店买东西,如果货架商品摆放主次分明,优惠信息突出,你就能很快做决策。而如果只是简单把产品放上去,你还需要自己慢慢挑,对购买造成阻碍。

罗振宇跨年演讲提到的那个奶茶品牌火了,比起喜茶、奈雪の茶,它的名字你可能第一次听说——古茗。一个餐饮策划主战场在四线城市的奶茶品牌,如今有 1000 多家店,年入 12

最近,知名营销人小马宋 做了一次《开好一家奶茶店的 9 条营销贴士》演讲,演讲中,小马宋提到古茗积分卡的一个小心机,正是做到这点,促进了消费转化。

积分卡,是茶饮店常用的营销手段。消费者集满若干积分后享受指定福利,比如免费兑换一杯奶茶。茶饮店通常操作流程是,消费者每买一杯奶茶就盖一个章,古茗奶茶,却在第一次时直接给消费者盖 5 个章,这时距离集满 10 个章还差一半,极大刺激消费者的复购。

小马宋说,这是利用消费者“损失厌恶”的心理,即当人们面对同样数量的收益和损失时,损失更加令他们难以忍受。目标是 10 个章,消费者已经拥有一半,就不想被剥夺另一半,这刺激他再买 5 杯奶茶。

一些品牌餐饮在不停的做餐饮策划营销就是为了能够让消费者一直关注自己的品牌,并且现在对于消费者的消费习惯并不是等待性的,而是可以通过一些餐饮策划行为去引导消费,这样才能让顾客对的品牌游艇的在关注。

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参考资料

 

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