原标题：未来银行趋势预测！银行人该何去何从？

每个坚定无比的当下，都经历过反复挣扎的曾经！

身边那些曾经没有从银行成功离职的人，如今却都义无反顾办了离职。有的朋友是在离职的最后，给他调了岗而答应留下来，但事后发现，其实只是调岗一个月，又给打回原岗位了。

而有的朋友则是在办离职的时候，经过领导的层层谈话而留下，因为领导跟他说，现在是银行的低谷期，只要熬过去就好了。可是银行的低谷期，究竟是多久呢？半年？一年？还是遥遥无期呢？

当银行的各项业务，在金融开放的市场下，被各项新兴产品、新兴业务所冲击，银行真的还能恢复曾经的辉煌岁月吗？

埃森哲预测银行趋势，未来，你该何去何从？

埃森哲早在2013年的研究报告中就指出，到2020年的美国，传统银行将失去35%的份额，四分之一的银行会消失。

而近几年，频繁发生的外国银行裁员潮也在印证这一点。金融全球化的今天，中国的银行裁员潮还会远吗？未来已来，你预见了吗？

此外，埃森哲的报告中也指出，未来银行业的进化有4个方向：

不得不佩服咨询公司的分析研究结果，似乎每一项不是已经被印证，就是在发展着的道路中。

而今年3月，埃森哲再度预测：未来3年内，人工智能将取代银行柜员，成为银行与客户的主要互动方式。7月，麦肯锡的报告预测：机器将在未来2到3年取代30%的银行员工，彻底改变投行业图景。

未来已来，你真的准备好了吗？留下 or 离开？

看似重要的人生抉择，再回首不过是一次选择而已！

曾经我们都以为，留在银行或者离开银行，是一项多么重要的决定。

可是，当接触的从银行离职的人多了，比如跟离职2年后、5年后、10年后的人们去聊天，就会发现，他们曾经也以为重要的决定，现在回首望去，已经不再像当初那么看重了。

很多银行里的人想离职，而没有走的原因无非是以下这些：

通过投票的百分比可以看出，高票当选的原因是：不知道出去能做什么，和，担心下份工作收入没有现在高。

然而事实上，大家的担心完全多余了，这里有一份在银行里的收入投票以及离职2年后的收入比较，如图：

（注:因为是两篇文章里的投票，所以总票数不一样，只看各自图中比例就好）

• 如果留下，收入在1万以下占了84%，收入在5000元以下，占比56%；

• 离开2年后，收入在1万以下占了40%，收入在5000元以下，仅占12%。

严格意义上来说，不应该将两个不一样的样本进行比较，但是通过单个投票比例结果，可以看到，大概率事件，是离开银行2年以后会好于留下的选择。

所以，你所担心的事，也许没必要那么担心。

当下，你所在乎的事情，再过几年，你还会在乎吗？

那些从银行离开的人，他们后悔了吗？

离开银行的人越来越多，那么大家有没有后悔呢？秉承着用数据说话的原则，就再上一张图吧~

通过投票数据可以看到，76%的人是不后悔的。

虽然有24%的人选择了后悔，但是如果一个人在更为自由，更容易升迁的市场上没有什么作为，那么，即使留下，也不见得有多大起色。

数据是可以代替事实说话的，那些从银行离开的人中，大部分是不后悔的。

我身边有从银行离开2年的朋友，并且是跨界跳槽呦，跳到了新媒体行业。现在负责公司的品牌传播，收入翻了一倍还多。

当初他说要从银行离职的时候，也是不可避免地遭遇了全家人的反对，家里人希望他回家考***，因为稳定，因为那是吃公家饭，可是他所期待的是更多的机会，更新的视角，更佳的舞台。

多次与家人交涉无果，多个深夜辗转反侧，无比纠结，在去与留的徘徊中，反复挣扎，但最终还是在理性的分析之后，坚定了离开的信念。

他是从以下3个角度去分析的，希望也能对纠结中的你有所帮助：

1、企业环境：上海这种一线城市有更多的机会，如果回去的话，没有比较好的互联网企业；

2、个人性格：上海更看重个人能力，不用靠关系，全靠成绩说话；

3、人生展望：趁着年轻应该多闯一闯，万一有更好的机会呢？希望自己的未来有更多的可能，而不是困在一眼就望到底，可是望到的却不是自己想要的未来的枷锁之中。

以上是他当时的考量，而现在的他又多了几分考量，开始关注区块链技术。他说，如果有机会进去区块链企业，他也会好好把握。

他说，现在懂这个的人不多，物以稀为贵。如果能提前做好准备，深入了解，到时候薪水、个人品牌，就都起来了。

那些大家眼中看似轻松的当下，其实都是提前做好无数准备的日日夜夜。

那些看似轻而易举的跨界，无一不是前期充分的试水与积累，所奠定的信心与能力，谁也不是一蹴而就，就撞上了大运。

年轻的时候，大都以为离开一份银行的工作，天就能榻了一样。其实，再过几年，放眼望去，那不过是生命的长河中，在那个时间的节点上，一次选择而已。

其实没什么大不了的，只是那个年龄，太看重那份工作，太看重那份光环罢了。

对于未来多坚定，脚下的路就会多有力。

几乎每一个从银行离职的人，都或多或少遇到过大大小小的阻力，有的是家里的，有的是外部的。

阻力来自于哪不重要，重要的是你对抗阻力的能力。

你对所处的环境有多抗拒，你对新环境就会有多渴望。

终有一天，旁人不屑的目光，会变成钦佩与羡慕，再重新投射在你的身上。而这一切的决定权，取决于你。

那些无比坚定的现在，都曾经历过反复挣扎的黑夜。

无论旁人的目光和言语充满多少质疑，你的能力终将会是你最有力的回击！

引用曼德拉的一句名言：你如不屈服，这世界又能把你怎样？

银行人：离开还是转型？这是个问题

银行人的饭碗，虽然曾经受到过以支付宝为首的互联网金融的冲击，但目前看来仍然是形式大于实质。

可是最近，马云又放出话，扬言很多工作岗位将被人工智能取代。当人脸识别、智能机器人、AR增强现实、VR虚拟现实等等黑科越来越真实的时候，人工智能对我们饭碗的威胁，也变得越来越真实。

其实，对于不同行业、不同工种来说，由于工作内容千差万别，所以其被人工智能取代的难度也各不相同。我们不妨先来看看麦肯锡的一张表：

对于银行人来说，你会否因为个体原因失业我们不管，这里我们主要看看，人工智能对于传统银行业的人员架构冲击有多大。

我们看金融保险业，单纯体力劳动很少，但数据处理有大量工作，且技术上较容易被替代。其余大量工作都依赖专业技术，或着需要与用户交流，这样的工作，短期内从技术上难以被替代，还是需要人工完成。

除了人工智能的威胁，还有一个潜在的竞争者：区块链技术。区块链，是一种暗藏在比特币背后的分布式数据库技术。中银香港和汇丰正在试用区块链提供按揭服务，国际汇款也在尝试区块链的应用，甚至连央妈都在研究这项技术，还抛出要早日发行数字货币的雄心。正因为这项技术安全到几乎无法被摧毁，所以当它与银行联系到一起时，碰擦出了神奇的火花。逆天的高科技，让我们与世界无缝衔接。

于是，许多上市银行大力推进网点智能化、轻型化。

2015年，工商银行、中国银行分别完成网点智能化改造3121家和2598家；建设银行启动了深圳等8 家分行物理渠道的转型创新试点，推进智慧网点、轻型网点建设；中信银行实施了“小型化、智能化、多业态”的网点发展战略；民生银行持牌开业的社区支行达1576家。

传统银行业正在经历前所未有的变革，作为银行人，怎样才能保住你的“金饭碗”。

先来看一下目前银行主要在做的事：

银行主营业务脱离不了“销售”，而偏向市场端的对公对私岗位是银行价值创造的源头，下面围绕这三个方面所涉及的岗位展开分析。

首先，你适不适合继续留在银行工作？

这是实现自我转型最重要的一个决策。根据你自己的性格、特长、价值观、以及对工作的诉求点来做慎重的决定。肯定有不少银行人时随时都有辞职的念头，只是在等待合适的时间，那你不妨先做一个职业匹配度测试+个人商业模式的分析。最后，得出结论决定继续留在银行的小伙伴们，请继续往下看。

柜员：你比你想象的更重要！

网点中各种多功能的自助机具和智能机器人会逐渐普及，这时候与其说柜员会面临失业，不如说她们将会从操作岗中解放出来。智能化的网点中柜员不再是毫无存在感的机械化操作工，柜员人数会精简但是一定是网点中的核心岗位。

智能机器人引导客户在自助区域取号填单，完成之后会生成二维码信息，将传导到后台远程授权机上，去除了中间繁琐的输入过程。同时，例如VTM（远程视频柜员机：自助办理存款证明、开通网银开卡挂失、兑换外币等等）智能化机器也会分担先前柜员的工作。你会不会觉得：柜员不就没活干，失业了么？其实不然。

柜员岗位原本考核的是技能的娴熟度、业务办理的速度和精准度，而现在需要将工作重心转移到业务咨询和产品营销上。操作的技能淡化，取而代之的是服务营销意识的加强。耗时耗力的活计算机能统统解决，柜员就有了更多了精力钻研不同金融产品的特性，以便更好地服务客户。对私、对公柜员、大堂经理的岗位职责不断地趋同化。

柜员需要转变的3个观念：

• 业务咨询不单单是业务上的答疑解惑，而是开发潜在客户和维系老客户的重要一环。

• 小额存取款等业务从银行花费的人力成本来看是亏钱的，与绩效挂钩的产品营销才是银行盈利所在。

• 从“超市的收银员”的角色转变为“KFC/McDonald's快餐店的服务员”，对于不同客户提供金融产品套餐或单品。客户得到实惠同时搭配厚利产品。

理财经理：客户思维 + 设计思维 + 产品思维

身为对私客户经理的你，应当将“产品导向”的思维模式转变为“客户导向”。以前是通过短信、***等方式进行无差异化地传播，今后大行其道的将会是利用大数据、云计算分析不同目标客户的需求，进行精准地投放和推送理财产品。理财经理是直接与客户对接的第一人，应当主动参与客户的数据收集和挖掘—建立营销评价模型—设计非标准化、个性化的产品和服务—客户反馈的过程中。

举上述分类是想说明私人理财经理需要建立自己的客户数据库，这是差异化服务的前提。而且不同客户人群的思维方式也大相径庭，学会投其所好，让客户觉得你和他 on the same side，这样基于情感诉求的营销才成功。

当前传统银行的大资产的收益率仍在地位徘徊，就像我们面临的“L型”经济走势，理财经理要协助产品研发岗设计更多的净值型理财产品，使负债成本和投资收益达到平衡，缓解理财产品的“刚性兑付”压力。

待VR/AR技术成熟之后，尝试在金融产品销售中结合现实和虚拟呈现不同金融场景的运用，实现良好的客户体验。

客户经理：KYC(客户识别）+ CRM( 客户关系管理）+ 数字化资产配置

如果你现在或者未来想胜任这个岗位，那我们不得不先给你一个大赞！对公客户经理无论在什么时候都是银行极为重要的角色。比如向企业机构拉来的存款、发放贷款、办理代发工资项目、同业存款、授信业务、ABS项目、保险债券、套利项目等等都是直接为银行创利的。银行业中常说的“20%的客户贡献80%的收入”，这些20%的优质大客户往往就是对公客户经理的企业客户。

银行每到季末或年末都会盘点一下储户在自家存放多少钱，有多少资金可以用来放贷，中收结算量完成了多少......考核指标完成的好证明自家经营水平高，就可以向央妈交出漂亮的***。即便科技再发达，大数据能捕捉到客户所有的行为特征、购买偏好，但是营销、公关、谈判这类软性技能还是得落在人的肩上。

银行历年来一直有存贷比的考核压力，客户经理到月底季末就会进行高息揽储，自从前两年银监会设定了月末存款偏离度不得超过3%的标准后，今后“冲时点”时间就不那么固定了，行庆日、纪念日、或者每个月最后一个周五等等都有可能，考核参照的基数也有可能会是任何一个时间段，所以对于客户经理今后重中之重就是稳固核心客户群，充分了解客户的KYC管控之下，强化CRM的管理系统（辅助完成放贷前的尽职调查），利用线上的算法和技术与线下人才优势，将本行的产品合理的配置到客户资产组合中，人机结合的模式实现业务升级和业绩提升。

这里说的CRM的精准营销和数字化资产配置都需要涉及数据库、人工智能、计算机科学等知识，所以客户经理这个职位需要懂业务和技术的复合型人才。如果说技术是精准营销的根基，那业务谈判、营销技能更是不可或缺的。

不少银行人都觉得“ 银行压力大、工资低、每天无偿加班不在少数、全靠责任感撑着！ ”所以，在此也呼吁银行业亟需建立完善的薪酬激励制度，不单单是金钱激励，还有成就激励、地位激励等等，银行人只有找到归属感和认同感才能激发无限大的潜力和工作欲望！

来源：综合自金融女孩Angela、咨询范（zixunfan）