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一、 县城市管理局启动城区路灯专项整治行动，修复故障路灯19处63盏。
中国银行益阳分行按照益阳市创建全国文明城市工作协调组办公室统一部署，于9月3日在城区网点、主要街道路口、社区、商场开展“益阳市2018年第三季度创建全国文明城市主题活动日”宣传。
该行高度重视，黄朝龙行长多次主持召开专题会议，研究部署创文工作。为确保活动取得实效，成立了以市分行纪委书记周萍为组长，综合管理部、人力资源部、城区经营性支行负责人为组员的“益阳市2018年第三季度创建全国文明城市主题活动日”领导小组，明确责任和要求。纪委书记周萍带队深入机关部室、城区网点，检查指导创文工作，并对创文工作和“主题活动日”提出具体要求。
当日，益阳分行雷锋志愿服务队12名队员顶着烈日，深入到康富南路益阳图书城路口、福中福与益阳农商银行交通路口进行交通劝导，维持交通秩序，对老弱病残或问路行人提供热情帮助。向临街商户、过路市民宣传创文知识，详细讲解关爱生命、文明礼貌、遵德守礼等知识，劝阻不文明行为。在城区11个营业网点大厅设置文明劝导台和文明劝导员，常态开展“六有”文明劝导活动。该行服务队员在康富南路中行至福中福路段开展认真巡查，对违章停车、占用盲道、乱扔垃圾等行为进行及时记录和劝阻。该行志愿服务队员深入沿街商户，针对创建全国文明城市过程中群众反映的热点、满意度进行巡访，被巡访市民普遍反映通过创文活动，窗口行业、公共场所规范化服务
和行为规范有很大改观，特别礼让斑马线已成为市民自觉行为。
该行按照市创文办要求，印制“创文益起来，生活更精彩”彩旗四面、横幅一条，竖立在主要街道路口。采取内部微信群、邮件等形式，组织员工学习“共创全国文明城市，同享幸福美好生活”图文，引导全体员工知晓社会主义核心价值观、创建全国文明城市知识、益阳市市民守则，当好创文宣传员，做好文明、规范、高效服务。
该行采取形式多样，营造主题活动日宣传氛围。利用网点LED电子显示屏、ATM显示屏、液晶电视等渠道配合宣传，循环发布“创文益起来，生活更精彩”宣传标语。在大厅公众教育宣传栏和显要处，摆放“文明益阳是最美的风景”、“共创全国文明城市，同享幸福美好生活”宣传折页，引导客户阅读学习。大堂经理主动向金融消费者宣传推介创建全国文明城市知识知识。
本次主题活动，该行志愿服务队员共发放创文宣传资料200多份，普及创文知识100人次，巡访市民20人次，收到良好的活动效果。
该行志愿服务队员扎实的工作作风和热情真诚的服务态度，赢得了广大群众的点赞，展示了中行员工的风采，树立了百年中行的品牌形象。(中国银行益阳分行 刘盛)