如何做好酒店管理一个酒店

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如何做好酒店采购职业经理人的培养,是现今酒店业快速发展的对酒店管理者的迫切要求。酒店采购是一项非常重要的工作,从而上升到对人的要求。如何做好酒店采购职业经理人的培养应从以下几个方面展开。
  改革开放以来,伴随中国经济的腾飞,中国酒店业得到迅猛发展。星级酒店数量飞速猛增,对人员需求迫切,对其从业人员的素质和能力要求也在不断提升。
  业内人士介绍说,酒店采购是一项非常复杂的工作。不同于其他行业的采购行为,酒店采购对于产品的种类、品牌、产地、设计、定制等都有着特殊的要求。酒店是一个服务性的行业,不同的个人对于服务都有着差异化的需求,如何更好的满足这些差异化需求,提升酒店服务水平,往往也成为酒店采购者必须考虑的因素。
  如今,酒店市场竞争日趋激烈,如何在加快提升酒店经营与发展的同时建立持久的竞争优势,取得持续的生存发展能力,非常重要的一个要素就是拥有一支职业化程度很高的经理人队伍。要想成为合格的职业经理人,应具备担任酒店管理职位的职业能力并有相当的从业经历,能够以一定的价格在市场中自由流动,从而获取薪酬和实现自身职业生涯的目标。
  除了与酒店管理相关的专业知识、技能和从业经验以外,对职业酒店经理人而言更重要的是职业操守的树立和维护。一个不讲行规,没有职业道德的人哪怕有再大的能力,也是不会被市场所选择的。
  酒店采购职业经理人作为酒店职业经理人的其中之一,在酒店行业也扮演着极为重要的角色,是酒店业发展中不可或缺的力量。他们利用自己的专业能力在控制成本的同时提高酒店的服务质量。但是现在很多企业都喜欢聘用自己的亲戚或朋友来做采购,对采购人重视程度还不够,导致了采购人员成为一群被忽视的群体。然而采购是一项非常重要而且高尚的职业,它对采购人员的素质、基本能力都有着非常专业的要求,比如:成本意识与价值分析能力、预测能力、表达能力、良好的人际沟通与协调能力、专业知识。要想成为一名合格的采购职业经理人就是要亲临一线,了解市场的行情。慧聪酒店网总经理王海珠表示,一名优秀的酒店采购,不仅是一位行业的专家,也是一家酒店最核心不可或缺的成员。
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作为一个管理者,企业理念、企业制度、企业文
教导下属怎样做,而且自己要做到!
只有自己做好了,下属自然会跟上。
沟通对建设酒店管理,形成文化凝聚力很
沟通包含口头沟通和肢体沟通。
基层管理者担当着员工沟通的责任。
沟通的主动权掌握在管理者手中。
不讲原则,就会管理混乱。违背原则,就是出卖企
在坚持原则的前提下,在方式方法上灵活运用,
由于我们的服务对象是有思想、有意识的人,每
个人的思想、行为都是千差万别的,所以要因人而
异,要有针对性地开展协调工作。
员工非常看重管理者的“兑现”能力。
领导对下属“失信”,下属对领导“失心”
诚信守诺,才能让员工心悦诚服,二者才能心心相印。
好的管理者应当做到“四讲”。
中层管理者处在这四大关系的漩涡中。
把内心对酒店真挚的爱化作愿意把自己的一切
贡献给酒店未来与发展的力量。
中层管理干部,一言一行都要从维护企业的形
象与大局出发,时刻树立“企业光荣我光荣,企业
衰败我可耻,我为企业争光荣”的意识;
做企业的“同路人”,不做“过路人”
凡事想在前,做在先。吃苦在前,享受在后。
认真贯彻领导意图,创造性地完成各项工作
主动当好领导工作上的左膀右臂,起到参谋
把领导的方针政策与部门的实际结合,开创
出部门特色的工作思路与办法。
对领导负责,拒绝教条主义和我行我素。
首先是努力工作者,是员工智慧潜能
的开发者,应成为员工的导师;
其次带领员工完成任务的带头人。
多征求员工意见,不压制员工思想。
调动起员工的积极性、主动性、创造性,靠团结凝聚人心,积蓄力量。
利为员工谋,情为员工系,权为员工用。
要把管理中每一个环节都要落到实处。不要放过细枝末节。
千里之堤,溃于蚁穴。对细节万万不能马虎大意。四星级与五星级酒店的真
正差别就是“细节、细节、还是细节”。
100%成功=100%心态×100%方法×100%行动
身为一名职业经理人,要有“三颗心”。
事业心——做酒店是做事业,做酒店≠打工谋生,这样才能投入全部精力。
上进心——恪守职业道德,提高专业水平,为企业创造出最佳的效益。
平常心——中层连着老板与员工,既要为员工着想,又要考虑到老板的根本
利益,只有具备无怨无悔的心态,才能工作得心情舒畅。
工欲善其事,必先利其器;缘木求鱼,不知其所。
禀赋:企业的资源存量,包括资金实力
、人力资源状况、市场资源、区
技术:包括服务技术、市场销售公关、
内功:企业的制度、运营机制、企 ...

参考资料

 

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