一、母婴实体店存在问题解析
也会有很多访问流量，流量就近分配。
1、2015年下半年: 全局策划 谋定而后动；
包括：行业分析 、竞争的策略、公司的定位、公司的内容和服务、品牌、战略路劲（打法）、人员配置、资金配置等计划；
2、2016年：行业黑马，一年拓展8城，门店达900余家；
3、2017年: 燎原全国，拓展22城，门店突破3000家;
2018年，香港上市，总募资金额为44.339亿港元；
五、房友对于“妈妈全知道”可以借鉴之处：
房产中小微介门店和母婴门店的格局很类似；
数量类同：房产中介全国10万家左右，母婴店也在10万家左右；
竞争格局：外部 大的直营店崛起、网络渠道的崛起、内部 房租成本、人工成本等增加；
结果： 中小母婴店必须要抱团；这时候需要一家公司出面整合，谁先整合，谁就能占领这个市场；
房友已经走出一条成功的路，房友的成功肯定了我们“妈妈全知道”的战略方向。
要谋定而后动，有全局策略；
包括：行业分析 、竞争的策略、公司的定位、公司的内容和服务、品牌、战略路劲（打法）、人员配置、资金配置等计划；
抓住“赋能”这个关键词；
门店的装修、统一VI改造、经纪人包装、物料换新等；
门店的布局、货物的陈列；
“妈妈全知道”统一的对外宣传形象、宣传媒体、宣传路径；
“妈妈全知道”统一的年度公关活动；
通过消费者分析，抓住消费者最需要的产品；
通过二维码陈列，摆放更多的产品；
通过软件系统更好的管理：客户、员工、货物、资金；
中小微店主乐于在新的增长模块分成，而不是在原来的基础上分钱。
建议是先打几个样板市场，再全国拓展模式；
建议做好每个市场的：团队规划、做好资金规划、管理规划；
通过千趣母婴平台，实体母婴店可以让门店多起来、店员动起来、会员活起来、经营时间多起来，实现线上线下服务一体化，在碎片化的时代，母婴门店可以随时随地为会员服务，实现精准推送信息，从而提高门店运营效率，增加业绩。
引领母婴行业商业模式创新
从门店数量和规模来看，国内母婴连锁店大致可分为以下三类:(1)全国知名，连锁门店 100 家以上，单店超过 5,000 平米，除商品销售外还提供儿童游乐场、游泳、培训等周边 服务，如孩子王。孩子王是国内最大的母婴连锁零售企业，年报显示其 2016 年营业收入 达 45 亿元。(2)全国知名，连锁门店 100 家以上，单店面积小于 2000 平方米，如爱婴 室、乐友中国、爱婴岛、贝贝熊、丽家宝贝等。据爱婴室招股书披露，这一梯队中有多家 年营收超过 10 亿元的企业，如爱婴室、乐友中国、爱婴岛等。(3)在局部区域有影响力， 门店在 100 家以下的母婴连锁店。
如果说孩子王是母婴行业的Amazon模式，妈妈全知道想做的则是母婴行业的淘宝模式，一个是重资产的封闭全控模式，另一个是轻资产的服务赋能模式。
将孩子王大店时代的关系、内容、场景全方位导入到社区店时代。
阿里巴巴集团学术委员会主席、湖畔大学教育长曾鸣指出，在未来五年，S2B是最有可能领先的商业模式，真正的S2b其实是S2b2c，是S 和小b共同服务c 。在母婴新零售的新生态链里，妈妈全知道是S2b2c模式的领先者，S是妈妈全知道平台，为小微母婴店赋能，目的是更好地母婴店客户群。
淘宝，则采用双边市场模式，它把自己从产业链条里面释放出来，希望上游跟下游直接对接。这样的好处就是，几亿的商品种类开发是商家来做，卖不完库存由商家承担；商家有动机敏锐侦测消费者的需求，例如第一夫人出行的同款，隔天淘宝商家马上就可以出货，这一点上看京东的采购望尘莫及。
严格地说，淘宝不是一个电商，是在做商家服务，免费让商家在上面接触消费者，不收分成，所以几百万商家全部跑来了。只要10%的商家，想跟别人不同，要打广告、融资、要了解消费者需要什么，这里面就有赚钱的机会。双边市场不屏蔽A跟C，降低自己承担的资产，带出一个共赢的生态圈，你不是在经营企业，是在经营一个市场，但是需要做好对商品质量的管控。
传统企业究竟应该如何向平台转型，需要从CBSS（文化、品牌、服务、系统）四个步骤入手。
- 建立以价值体系/使命驱动为核心的文化体系
- 孩子王的使命是让每个孩子的童年更美好。
- 育儿顾问的使命是当妈妈可以很简单。
- 易居的使命是做中国房地产最好服务生。
阿里巴巴的价值体系是客户第一、员工第二、股东第三及六脉神剑。
妈妈全知道需要建立属于自己的价值观及使命员工，成为一家以价值观及使命驱动的企业。
传统企业往往比较关心自己的产品，而平台型企业的思维是共赢共跑。很多做平台的人相信最后一桶金比起第一桶金来得更大，所以他要努力追求最后一桶金。然而对传统企业来说，这需要付出很大的代价，于是很多人没等到这最后一桶金。追求最后一桶金，企业一定要熬得住，所以我认为做平台的人需要一定的情怀和胸怀，胸怀是说你需要有气魄让你的合作伙伴先赚钱；情怀是说你的努力方向可能永远也达不到，而你依旧能够为其坚持。
因此传统企业向平台转型的最大挑战是心态问题，需要企业重塑价值体系。你要愿意将你的获利点进行分享，甚至分享给你的竞争者。如果我们要转向做平台，就需要在现有的市场上开放第三方，可能你会舍不得，这就需要大胸怀及大格局了。
挖掘品牌核心价值，建立认知优势，形成全局优势
孩子王的核心价值是新家庭的第一个服务商，成为母婴线下流量入口。妈妈全知道的核心价值是什么呢？中国新出生人口在2000万左右，0~3岁的出生人口在5000万人，而服务这5000万人口的核心主力渠道最具商业潜力的蓝海市场“最后一公里”母婴O2O服务平台，这个核心价值点我们如何挖掘及提炼呢？
3.2 占领新品类，建立认知优势
企业业的战略定位本质上是品牌定位；而品类战略是企业品牌定位的核心手段之一。
消费者用品类思考，用品牌表达。
品类是企业的终极战场。
随着社会的发展，社会的底层需求不断演进，品类也不断的诞生；
我们可以以一个形象的比喻来说明下企业战略定位：我是什么企业(愿景定位)通过定位后的品牌(品牌定位)，运用什么战略(战略定位)提供什么产品(产品定位)，确定卖到哪里(市场定位)，满足消费者的需要。
（1）核心价值升级：新核心价值（8小时住新家）
（2）形象升级：新Logo、新色彩 （全心树叶Logo）
（3）口号升级：新广告语 （三棵树下，健康人家）
（4）产品线升级：新产品线（健康+系列）
（5）包装升级：新包装系列（健康+系列包装）
（6）终端升级：全新POSM系统
（7）营销升级：健康+年度Campaign
（8）服务升级：马上住服务
三棵树的品牌定位是健康漆品类，三棵树的战略定位可以这样表述，三棵树愿景是成为一家道法自然的健康企业，通过提供健康漆，运用专卖店与油漆工双线战略提供健康+系列产品，卖给中国广大日益关注健康的崛起的新中产阶层。
妈妈全知道品类方向：母婴新零售赋能服务
妈妈全知道通过整合资源、搭建平台、服务中小微母婴店，打造一个规范、专业的母婴新零售服务平台，与中小中介变革共生，共赢未来，最终实现中介与客户的多赢格局。
毫无疑问，妈妈全知道品牌的终极目标是占领一个关键词，这个关键词=消费者大痛点 = 社会核心问题 = 社会根本驱动。
语言的钉子是要靠视觉的锤子敲入到消费的的心智中去，如果敲进去了，那最好的一个结果就是：占领了一个词。
不是所有的品牌都能占领一个关键词，但占领关键词的品牌一定很超级品牌。
妈妈全知道需要取一个好名字，名字本身及应该天然具有记忆力，成为消费者价值，名字也应该成为购买理由。
阿里巴巴 = 打开财富宝藏
蚂蚁金服 = 小企业金融服务
妈妈全知道的名称比较适合旗下服务子品牌的名称，而母品牌是否可以有一个更为朗朗上口的名称。
艾幼妈芽/艾幼妈丫/艾哟妈丫/艾丫妈丫
孩子王大品牌下有育儿顾问子品牌、成长加子品牌等，形成一个大品牌，多个服务子品牌的品牌矩阵，妈妈全知道应该要建立怎样的品牌矩阵呢？
3.5 超级符号及超级语言
重塑小微母婴新零售价值链
小微母婴新零售需要在流量高度分散的现代竞争格局中生存，需要建立立体化的流量获取能力。
[案例] 欧赛斯-苔花家居 2018年
4.2 关系、内容、场景
妈妈全知道的商业模式以创造客户位中心。过去的企业以盈利为中心，而现代企业是创造用户为中心；之前是垂直生产方式，现在是用户到用户的传递，搜索 –> 参与 –> 体验 –> 评价 –> 口碑 –> 用户，获取、分类、互动过程全程数字化。双核驱动，用户是共享的，不属于任何人，企业价值=用户情感总和。之前b2c效率很重要；c2b口碑很重要。
妈妈全知道的商业模式从零售B2C模式演进为C2B模式。B2C商业要素是独特资源，市口及流量，C2B之后变成关系、场景及内容。关系是用户及商品的关系是定制关系；用户和员工的关系顾问及粉丝的关系；用户与用户之间是辣妈及菜鸟之间关系；场景与内容形成互动，互动则形成情感，消费者为情感买单，情感在支付中占比例越来越高，线上交易不带情感，而线下很好地弥补了这个弱点。
妈妈全知道的商业模式是全渠道。真正的全渠道的理解是基于一个用户，用户思维；在全渠道中90%用户是重叠的，产值则达到纯线上7倍，线下4倍。
妈妈全知道的商业模式是基于用户的全方位满足，是以慢制快，让每一个用户体验最好，让用户产生口碑；回归人格化， 回归到口碑传播的力量。商品共享、服务共享、场景共享、互动共享，这个是新零售本质，通过情感提高消费。
妈妈全知道是基于新家庭生活中心的一站式服务 (HOMME-Center)
4.4 7-11式极致的服务及产品创新
便利店在日本提供的服务，从最开始的24小时营业，到支付水电煤、甚至是保险、税金等各类非公共事业费，以及开设ATM机，收发快递，到现在的送货上门，日本便利店把“便利”几乎做到了极致。
“便利店的价格、专门店的美味”是日本便利店食物服务的宗旨，除了标配的关东煮、冷热饮等，便利店推出的特色食品已经越来越多，比如 100日元的现磨咖啡、甜甜圈、煎饺味的炸鸡块，他们似乎对消费者喜好有精准的把握。
一般想要的东西便利店都有
可以在 ATM 机取钱
可以在便利店买各类门票
以上是日本人最喜欢便利店的十大理由。
从上我们可以看出，7-11在日本的成功是完全以消费者为中心持续地产品及服务创新不断累积的结果，7-11在日本已经成为了日本人的一站式生活服务平台。
7-11从用户体验上颠覆了廉价、凑合的消费者印象，就如苹果第一次在手机上提供了PC级的体验一样，所以它的成功是自然而然的。
妈妈全知道，从根本意义上来说要成为最后一公里的妈妈一站式生活服务平台。
建立强大的底层系统服务能力
“极客模式”的六大极致
所谓“极客模式”，指的是品牌商尽心协助终端门店实现对传统销售模式的革命，进而完成对母婴新零售架构的重塑。
晨冠根据卖场产品布局和顾客动线设计，大手笔拿出100多万为门店量身定做了一套专业的设计模板，门店拿来就能用，而且不用换门头，十分周到。当该门店模型图在屏幕中展示出来的时候，现场还引起了不小的轰动。
晨冠倾力打造了多款简单实用的引流工具，如198尊享会员模式，通过资源的有效整合，让门店引流、赚钱两不误。“让孕妈感到占便宜，门店就能赚到她后五年的钱。”
真正地做到高品低价，开启收银台多利润产品销售模式，旗下菁粹、安宝素和美可多三个品牌分别成为成三个档位的爆品担当。
深知零售奥秘的晨冠下大力气扶持门店，甚至为了一次活动顺利进行能和店长、店员开会到凌晨4点，都是在帮煎熬中的母婴店快速盈利，找回信心。
通过对门店进行疑难诊断，晨冠着手建立了精英店长训练营，重点输血“终端的终端”，提高市场一线的战斗力；同时开办宝宝生日会和孕妈班，在消费者端埋下密集触点。
充分利用互联网传播优势，为门店赋能。
简言之，借助“新母婴冠军计划”，晨冠利用“极客模式”，正在完成从“生产商”到“服务商”的角色转变。
随着服务内容扩充，孩子王不再是简单的零售中心，而是承载新家庭生活“衣 食 住 行 玩 教 学 帮 租”等场景的智能服务中心，为新家庭提供全生命周期服务。
相较于传统的母婴零售门店，孩子王G6智慧门店的“智能化”属性让顾客在进店时就能体会到门店的各种智能服务——消费者扫码签到，门店的当日活动信息以及结合顾客消费习惯的商品推荐就会通过后台被推送给消费者，专属育儿顾问收到了顾客到店的通知及消费信息，方便为其提供更为精准、定制化的服务，此外还有手机APP或店内触摸终端一键查询商品详情、“扫码购”自助下单、“店配速达”24h内送货上门服务，妈妈们再也不用拎着大包小包尿不湿奶粉去逛街了。同时，会员还可以在“妈妈俱乐部”体验专区，与孩子王育儿顾问进行育儿经验的深度交流，在童乐园、妈妈课堂等场所感受温馨的育儿互动时光。
精挑细选1万多种国际国内一线品牌。通过这种科学的选品思路，孩子王比一般母婴商店节约了30%的货架，留出了更多的互动空间，以确保更好的娱乐体验，孩子们每一次来孩子王，都像在逛主题公园。
在“全球购”专区，现场展示了超过500种来自全球的好货，消费者可现场体验并进行扫码购物，还可以通过触摸式电子购物屏，一键下单全球近千个品牌、药房、百货连锁的优质商品，轻松实现买全球精选好货。线上线下融合的购物场景，让消费者可以在门店漫步的同时，随手打开孩子王APP便可买到网易严选、联合利华等官方旗舰店的商品，享受线上和线下的无缝对接体验。
除了线下的各种专属育儿服务，孩子王还精心打造了线上服务平台。妈妈们可以到线上社区，在时光机晒图、发帖、分享亲子互动时光，同时可以参加社区的抽奖、游戏等互动环节，线下体验，线上分享。此外，孩子王为0-14岁儿童打造的一站式成长服务平台——“成长加”，通过品类专题、成长课堂、专业测评、口碑指数、互动反馈等帮助用户找到好学校和好老师，更有小加老师一对一，根据用户需求，提供“优选、优质、优惠”的产品，还覆盖了文化旅游、家庭帮手、教育金融这三大领域。孩子王打造了一套无缝衔接的社交生态，让妈妈们和孩子王一起共享掌上育儿社交时代。
