07、商业篇：金融和法律。
01风险投资：最疯狂的心，和最冷静的脑。
风险投资，是通过买走创业的“失败风险”，让创业者拥有往成功目标一路狂奔的金融工具。
风险投资，其最本质的，是一个概率游戏。
第一，创业是99死1生的游戏，应去找风险投资，去买一份“创业保险”。
第二，投资人都不看好你，要借助他们的经验修正你的看法。
第三，融资，甚至上市，都不是成功的标志。盈利才是公司的存在意义，而客户和产品，才是盈利的核心。
第四，要记住，一旦拿了融资，公司就不完全是你的了。你的节奏和投资人期待不符的时候，怎么办，最好在开始的就思考这个问题。

02合伙人制度：资本和人才，哪一个更重要？
合伙人制度，就是分享而不是独享公司所有权和收益权的一种组织形式。
第一，打心眼里承认，价值主要是他们创造的，而不是资本；
第二，用合伙人制度，出让公司股份，或者项目股份，与他共享收益，当然，也共担风险。
第三，如果他去意已决，那就投资他吧，不能成为他的“普通合伙人”，那就成为“有限合伙人”。要利用“合伙人制度”平衡资本和人才的矛盾。

03商品证券化：可以只买LV两个字，不买包吗？
商品证券化，就是把商品通过金融化包装，变成了有明确价格的权益凭证。
1、哪些商品的类别可以使用商品证券化的方法？
那些虚拟价值大于使用价值的商品都可以，比如月饼，比如粽子，比如某些高档的烟酒，比如保健品营养品，比如黄金等等。
2、那如何实现商品证券化呢？
发行这种商品的提货券，并且设计最终回收的那个闭环。互联网时代，你甚至只要发行提货码，然后提供回收提货码的网址，可能就更高效了。

04庞氏骗局：金融界的万骗之祖。
庞氏骗局，是指那些通过金字塔式扩张，用后入者的本金，伪装成先入者的收益，不断滚雪球的一种骗局，俗称“拆东墙，补西墙”。识别庞氏骗局：

1. 对所有号称没风险，但年收益超过8%的项目，都要心存警惕；
2. 有巨额收益，但自己不卖房子卖地，却掏心掏肺拉你加入，基本都是骗局；
3. 庞氏骗局不一定有策划者。还记得“泡沫经济”吗？那就是没有策划者的自发性庞氏骗局。

05互联网金融：金融的本质，是风险买卖。
互联网金融，就是拥有更高效的“风险买卖”模型的金融。
金融的本质，是“风险买卖”。真正的互联网金融，或者科技金融，或者任何一种“新金融”，都应该基于更高效的“风险买卖”模型。否则，不管它叫什么，都是死路一条。
想在互联网金融领域创业，先找到你的金箍棒：更高效的“风险买卖”模型，确定你能创新地用更好的方法帮助客户解决问题，否则，别去创业。

01企业能量模型：你陪客户喝酒，是因为做产品没有流汗。
运用：如何把企业做好？
第一，把产品这块巨石，推得越高越好。产品的创意、独特性、品质，或者说它积蓄的势能，决定了它最高可以达到的销售量级。没有势能的产品，是卖不出去的。就算能卖几件，其实卖的不是产品，是人情。
第二，然后你再山顶一推，巨石开始下滑，势能转化为动能。营销，就是用来减小下滑的阻力。广告、公关、线下活动、热点营销、加入行业协会，去拿各种奖项，都是为了提高客户对你的优先选择概率。
第三，巨石开始水平滚动。这时，你用渠道继续减小阻力，通过大量铺设渠道的方式，线上、线下，电话、互联网、上门推销，甚至到达田间地头的方式，让消费者一旦有了购买欲望，你的商品就触手可及。
理解“企业能量模型”：

1. 你要有个不偏不倚的自我认知，理解自己的能量水平，和转化效率。
2. 思考，产品、营销和渠道，到底哪一个，对我来说是最重要的。
3. 有目的地加强最重要的部分。

02品牌容器：不被消费者优先选择的，不叫品牌，叫商标。
品牌是一个容器，一个装载消费者“了解、信任、偏好”的容器。越是从了解，到信任，到偏好，这个容器的价值就越大。不能被消费者优先选择的，不叫品牌，叫商标。
建立“品牌容器”的三种方法：
第一，从你的产品中，抽取一种叫做“品类”的特殊价值（我和别人不一样的）装进品牌容器。
第二，往品牌容器里注入“品味”价值。（我比别人更显得你有档次）。
第三，往品牌容器里注入”品质“价值。（我的质量是最好的）。

03爆款：长尾爆款，才是真正的未来。
找到一个长尾需求，做成爆款，我称之为”长尾爆款“，才是真正的未来。
利用爆款，做到赢家通吃：
第一，要找到足够细小的长尾。
第二，满足最长尾的需求里，最大众的痛点。
第三，利用互联网，降低边际成本。
长尾理论，和爆款，是“边际成本”这枚硬币的两面。互联网带来了边际成本地急剧降低，导致长尾需求越来越容易被收集，而好的产品也越来越容易赢家通吃，形成“需求间越来越长尾，需求内越来越爆款”的现象。

04用户代言人：转身，成为用户的代言人。
产品为王、渠道为王时代的远去，导致用户开始真正掌握对企业的生杀予夺大权。从B2C的思路，走向C2B，就是成为“用户代言人”。
如何变成”用户代言人“？
第一，可以学习互联网公司，或者软件公司，设立”产品经理“职位。
第二，在某些条件具备的行业，从B2C的爆款思路，转变为C2B的大规模私人定制思路。

05最小可用品：用最快的速度、最低的成本犯错。
明知会犯错，在少部分人那里，用最低的成本不断摔倒，再从用户的真实反馈里爬起来，才有机会做出真正受欢迎的产品。
第一，不要认为你真的了解你的用户。乔布斯也许可以，但大部分人不是乔布斯。既然不了解，一定要犯错，就抛出最小可用品，最快地，最低成本地犯错，然后再最快地改正。
第二，也不是所有行业都适合用“最小可用品”的逻辑。我给大亚湾核电站授课的时候，看到他们墙上贴着一张海报：一次性地把事情做对。说得好，我很难想象，大亚湾核电站用“最小可用品”的逻辑做核电站，是什么样的场景。
最小可用品：通过做能满足最基本功能的产品，不断接受用户反馈，快速迭代，直到做出符合需求的好产品的方法论。

01渗透定价法：把自己逼疯，把对手逼死。
渗透定价法，就是以低价进入市场，把价量之秤的砝码，尽量加到量的极致，获得极高的销售和占有率，又导致成本降低，价格接着降得定价法。
渗透价格的缺点，是企业只能获取极低的毛利。但是，也有两个显著优点：首先，低价可以使产品尽快为市场所接受，并借助大批量销售来降低成本，获得长期稳定的市场地位；其次，微利阻止了竞争者的进入，增强了自身的市场竞争力。
小结：使用渗透定价法时，需要注意几点。
什么是渗透定价策略？就是用微利的价格，快速获得市场份额，并吓退竞争对手的定价策略。使用这种牺牲利润、获得市场的渗透定价法时，需要注意几点。
第一，这个市场必须足够大。
第二，消费者对价格敏感，而不是对品牌敏感。
第三，大量的生产，能降低成本。
第四，低价策略，能真的吓退现存及潜在的竞争对手。
渗透定价法的极致，就是免费。

02撇脂定价法：为什么手机越卖越便宜？
撇脂定价法指的是，当生产厂家把新产品推向市场时，利用一部分消费者的求新心理，定一个高价，像撇取牛奶中的脂肪层那样先从他们那里取得一部分高额利润，然后再把价格降下来，以适应大众的需求水平，这就是所谓的撇脂定价法。撇脂定价法，又常常被称为高价法，是一种与”渗透定价法“截然相反的定价策略。

1. 可以实现短期利润最大化；
2. 可以用高价格提高产品身价，激起消费者购买欲；
3. 可以用高价来控制市场的成长速度，使当时的生产能力足以应付需求，减缓供求矛盾；
4. 为价格的下调留出空间。

运用：可以用在哪些行业？
在过去，使用撇脂定价法最多的行业，就是高科技行业。比如英特尔的芯片，诺基亚的手机，和索尼的彩电等等。这些行业，天然符合撇脂定价法能够成立的几个前提：
第一，因为高科技产品通常酷炫新奇，所以消费者愿意支付较高价格；
第二，高科技产品虽然贵，但还没有贵到像房产一样，大部分消费者是有能力支付的；
第三，没有采取较低定价的竞争对手存在。高科技产品通常有一定的技术先发优势，竞争对手跟进需要时间，所以给先入者一个“撇脂”的时间窗口。
小结：认识撇脂定价法的好与坏
撇脂定价法有什么好处和坏处？
好处是显而易见的，可以获得超额利润。坏处也是显而易见的，撇脂定价法，简直就是邀请竞争对手入场的镶着金边的邀请函。而且根据价量之秤的逻辑，撇脂定价法会牺牲一定的销量。
撇脂定价法和渗透定价法，哪一个更好？
没有哪种方法更好。撇脂定价法有个前提，就是你必须因为品牌、科技、创新、创意，而拥有定价权。撇脂定价法，是拥有定价权的产品，提款的手段，与没有定价权的产品基本无关。

03组合定价法：自己装配汽车花的钱，能买12辆整车。
组合定价法，就是通过把不同商品组合在一起，集合定价，获取最大销量利益的定价方法。
运用：组合定价的七招拳法。
第一招，产品线定价。比如电视，30寸、40寸、50寸，一直到120寸，甚至在每个尺寸里，再区分低、中、高配，仔细平衡消费者对价格的承受力，产品差异带来的价值感，和生产成本之间的关系，最大化消费者的购买。即便在”爆品“时代，这依然是在大多数情况下有效的商业策略。这种定价策略，还可以用在服装上，高中低档；用在杂志图书上，平装版、精装版、收藏版等等。
第二招，备选品定价。成品便宜，把备选品，也就是配件的价格，定得远高于成本，就是所谓备选品定价。
第三招，互补品定价。剃须刀刀片、打印机墨盒、空气净化器等等需要持续购买耗材的领域。
第四招，副产品定价。如果你去买一条胖头鱼，鱼贩一刀把鱼头剁下来，鱼身的价格可以便宜很多，因为鱼头更有价值。所以，为了鱼头这个更有价值的“副产品”，鱼贩可以把鱼的其他部分的价格定得更便宜。
这种定价策略，还可以用在肉类、石油、化工等行业，因为它们常常伴有副产品。假如副产品的价值高，就可以将主产品定低价，从而占领更多的市场份额，而将副产品定一个高价，从而获得利润。
第五招，捆绑式定价。推销套餐、年卡、等等。
第六招，分部式定价。公园门票，独立项目再单独收费。
第七招，单一价定价。这是一种特殊的”组合定价法“，它把价值接近的商品组合放在一起，浮动毛利率，让零售价保持一致，比如美国的99美分商店，中国的2元店，10元店等。这种定价法，让消费者避免对价格思考和比较，只需要在心理价位内，选择价值感。这种定价策略，还可以用在回转寿司店，麻辣烫，二手书店等等场景。

04价格歧视：让有钱人为同一件商品多付钱。
在理解“价格歧视”之前，我们要先理解另一个概念：消费者剩余。一件商品成本10元，你最多愿意付30元，结果15元成交。那么成交价，到你的心理价位之间的差价，15元，就是消费者剩余。但同一件商品，B的心理价位20元，如果也是15元成交，那么这个B的消费者剩余，就是5元。价格歧视，就是研究如何尽量吃掉消费者剩余，同一件商品，如何让A付出30元，让B付出20元。核心在于：区隔消费者。
案例：软件公司为了区隔付费能力低的家庭，和付费能力高的企业，把边际成本明明一样的软件，自残掉很多功能，成为家庭版，让企业办公场景无法降级使用，并借此，向支付能力更强的企业用户，收取更多费用。软件公司，用自残软件的方式，区隔消费者。
航空公司规定，打折机票需要提前两周预定，并且不能退改签，并且有的航班还要经停。他们知道，商务旅行常常突发，无法提前两周确定；而且还会变动，不能退改签很麻烦；他们时间宝贵，经停难以接受。这样，他们就可以把打折机票卖给个人旅客，把全价机票卖给商务旅客了。航空公司用制造麻烦的手段，区隔消费者。
运用：价格歧视的三个级别。
第一级，个体歧视，让每个人付出他能付出的最高价格。这种方式极其少见，通常通过讨价还价，拍卖等方式完成。比如电信公司拍卖手机靓号，腾讯公司拍卖QQ靓号，都属于此类。
第二级，销量歧视，买得越多越便宜。这种方式相反，极其常见，我们以前说的第二件半价，也属于此类。
第三级，区隔歧视。比如，地域歧视。鞋子，衣服，甚至汽车业，常在商品上做记号，给不同区域，用不同价格，发不同的货，然后督查，发现“串货”，也就是特供欠发达区域的便宜商品，被卖到发达区域，就对相关代理商严厉惩罚。再比如，人群歧视。老人票、儿童票，是一种典型的人群歧视，本质是向掌握支配权的成年人收取更多费用。优惠券也是，让低收入阶层通过收集、保存、携带、使用优惠券这些复杂动作，让低收入人群付出低价格，而让高收入人群因为怕麻烦，付出高价。再比如，时间成本、机会成本的歧视。电影院的上午场、夜场就便宜，下午场和晚场贵，就是把贵的票卖给时间成本高的人，时间成本低的，你可以早起或者熬夜。持有“青年机票”的旅客，可以等候即将起飞的航班，如果有空座位就能飞，没有就回去。给机会成本低的人低价，给机会成本高的旅客定高价。
小结：认识价格歧视。价格歧视是一种让每个群体，甚至个体，付出他能接受的最高价的定价方法。它有三个等级：个体歧视，销量歧视，和区隔歧视，其核心在于如何把有支付能力的人找出来。

02饥饿营销：金杯银杯，不如排队的口碑。
饥饿营销就是，通过故意调低产量，造成供不应求的”假象“，维持高利润和提升品牌附加值得营销手段。
使用饥饿营销的三个前提：产品具备不可替代性、消费者心智不成熟、市场竞争不激烈。
第一，客户流失。过度饥饿营销，就是将客户送给竞争对手。
第二，顾客反感。过度饥饿营销，会让消费者饿到冷静，觉得被愚弄，对品牌产生厌恶。

03技术采用生命周期：跨越死亡之井。
”技术采用生命周期“，是新技术推向市场时，必然会面临的五个阶段，每个阶段，面对截然不同的消费者。
第一阶段，面对的是创新者。创新者天生对新科技充满了好奇。他们一直在搜寻。所以，并不是你找到了他们，而是他们找到了你。他们甚至愿意参与创造。这群人，大概占所有用户的2.5%。
第二阶段，面对的是早期采用者。你身边总有一两个特别懂电子产品的，特别懂车的，分得清楚每一款空气净化器优劣的。他们是意见领袖。他们享受新科技的优点时，也包容新科技的瑕疵。这群人占整个市场的13.5%。获得这群人的认可，千万不要沾沾自喜。因为，他们，并不真的代表大众。
第三阶段，才会面对真正的大众，摩尔称之为：早期大众。他们只关心需求，根本不关心技术。所以，相对于现有产品，你的技术必须有明显优势，并被反复验证稳定可靠，他们才会购买。这群人占整个市场的34%。早期采用者，和早期大众之间，有一个死亡之井。没能纵身一跃，把意见领袖喜欢的“有趣的科技”，变成普罗大众喜欢的“有用的产品”，是现象级产品昙花一现的真正原因。
第四阶段，面对的是后期大众。他们更保守，对风险更敏感。身边很多朋友做激光近视手术三五年了，他们还是会说：20年后再看吧。这群人，也占整个市场的34%。
第五阶段，面对的是落后者。他们对所有新技术充满了敌视。你试图说服他们使用移动支付，却发现，他们居然还只用现金，连可以绑定移动支付的银行卡都没有。这群人，占整个市场的16%。
运用：如何运用这个理论呢？
第一，你要懂得分辨用户处于哪个阶段。怎么分辨？问个很简单的问题：你会购买电动汽车吗？
如果他说：早买了，我在家和公司都装了充电桩，那他多半是个创新者，或者早期采用者。
如果他说：等路上随处可充电时，我就买。他是个早期大众。
如果他说：等汽油车被淘汰，加油不方便时，我就买。他是个后期大众。
如果他说：这种反人类的东西，死也不买。不用问，这是个落后者。
第二，我应该怎样跨过死亡之井，把有趣的技术，变成有用的产品呢？摩尔说，你可以试试：诺曼底登陆法。
首先，找到一个空白细分市场，就像诺曼底海滩一样，准备登陆。在著名美剧《硅谷》里，创业者有一项巨牛的文件压缩技术，可用来做音乐分享，也可用来做企业存储。这项技术红透了整个硅谷，然而依然不成功，直到他们找到了自己的诺曼底海滩，把这项技术用于视频直播的时候，他们成功登陆了”早期大众“这个战场。然后，要打造整体产品，集团作战。早期大众对科技无感，他们痛恨死机重启。所以你要懂得，除了提供解决核心问题的功能外，提供整体的产品体验，优秀的售后服务，充沛的配件，无微不至的培训，完善的用户社群等等。坦克兵、步兵、医务兵、粮草，要整装待发，而不是游击队。再然后，找到你的精准打击战术。你在主流市场中要替代的竞争对手是谁？你的产品的定位，有没有直击他没有满足的用户痛点，选好自己主攻武器，和打击策略。最后，登陆诺曼底之后，认真铺设营销和渠道，做好打一场又一场艰苦巷战的准备。
小结：什么是死亡之井？一项新技术进入市场时，会按顺序面对创新者、早期采用者、早期大众、后期大众和落后者。包容的早期采用者，到挑剔的早期大众之间，有一道“死亡之井”，跨不过去，新技术就会昙花一现。想要跨过去，可以学习诺曼底登陆。一，找到无人海滩；二，构建整体战队；三，运用致命武器；四，开打艰苦巷战。

04危机公关：撒硬谎，道软歉，就是作死。
危机公关，是营销中的一个特殊职能，是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。它的本质，是大众情绪管理。互联网时代的危机公关的核心，是阻断传播。而互联网时代的传播，不是来自媒体，而是来自大众自身。所以，阻断大众心中的转播欲念，是根本。阻断这个欲念的手段，不是解释，而是获得原谅，甚至同情。
危机公关是指企业面临危机，尤其是声誉危机时的公关手法。危机公关的本质，是大众情绪管理。移动互联网时代，大众情绪如洪荒之力，只有情绪能够引导情绪：

1. 要自认倒霉，那种”谁谁更差你们不管“的失衡心态，会扭曲后面的回应；
2. 别玩手段，错把勉强道歉当成捍卫尊严的开场白；
3. 照死认错，万众瞩目之下小错也是大错，道歉到消费者于心不忍为尺度。

02销售激励：如何把销售变成虎狼之师？
佣金派的方法看似简单粗暴，但非常有效。激励相容，能燃起大家的斗志：卖越多，分越多。
但佣金派也有两个问题。
第一，无法对市场的贫瘠富裕，区别对待。比如，在上海卖化妆品，可能就是比青海好卖。按销售额拿佣金，那就没人去青海开拓市场了。每个人都会尽量“捡”客户，而不是“挖”客户。
第二，无法判断业绩算是低，还是高。10万是这个地方的合理业绩吗？这个地方换个人，是否能卖到30万呢？所以，很多机构做大了以后，都会加入“奖金派”。
奖金派的基本逻辑，是底薪+奖金。设定一个销售指标，一个与之对应的奖金包，然后根据对指标的完成情况，按比例获得奖金。比如销售指标10万元，奖金包5000元。如果完成6万，可拿3000元奖金。那超过10万呢？还有超额奖金。奖金派很好地解决了区别化对待，销售业绩合理性的问题。比如上海销售指标100万，新疆10万，但奖金都是5000元。这样，在新疆卖5万拿到的奖金，和在上海卖50万一样。这就可以通过分别调节销售指标，以及奖金包，来鼓励优秀人才开拓新市场。同样，如果在上海卖100万太容易了，可以奖金包不变，单独调高销售指标。反过来，如果销售指标合理，奖金太低，吸引不了人才，也可以单独调高奖金包。
但奖金制度也有重大的问题。销售一定希望指标越低越好，分解指标时，说不定都能打起来。公司也一定希望在指标完成后，拨动棘轮，不断提高明年指标。
运用：底薪+奖金+佣金的“鸡尾酒疗法”
公司给销售还是要定指标，比如10万，然后确定一个奖金包，比如5000元和一个提成比例，比如10%。如果销售完成了6万元，不到10万的指标，那么，按比例拿奖金，可得3000元。但如果卖得超过10万元，比如16万元，则10万元销售指标对应的5000元奖金全得。此外，额外的6万销售额，按照10%拿佣金，再得6000元提成。他就一共可得3000元底薪，加5000元奖金，加6000元佣金，共1.4万元。
这种鸡尾酒式的激励制度，兼顾了底薪、佣金、奖金这3种方式的特点，被越来越多的机构接受。
小结：底薪+奖金+佣金之外，还要加上一个行为指标。
在底薪+奖金+佣金激励制度下，销售人员可能只在乎短期利益，会为了佣金和奖金，欺骗式销售，严重影响客户满意度，给企业造成长远伤害。于是，在这三者之外，很多机构又加上了一些行为指标，比如用新客户相对于老客户的比率，衡量是否不断扩大到新市场；用利润指标，衡量是否大出血式销售；用客户满意度，衡量是否只在乎短期利益；用销售人员流失率，衡量团队是否可持续经营。
底薪，加奖金，加佣金，再加行为指标。

03全渠道营销：把一切的触点，发展为渠道。
我们把整个商业，分为创造价值和传递价值两个过程。海尔主体是创造价值，苏宁主体是传递价值。传递价值主要传递三件事情：信息流、资金流、物流。
全渠道营销，就是利用最新的技术和最有效的手段，把信息流、资金流、物流重新高效组合，用一切可能的方法，接触消费者。
两种线上与线下结合的全营销方式：会员店和体验店。
会员店，是从线上获得客户，反哺线下；体验店是从线下获得客户，反哺线上。

04社区商务：离消费者越近，越有价值。
有效的渠道，就是要用最低的成本，消除时空不对称，让消费者起念想要购买时，你的产品，已经出现在他触手可及的地方，提高商品的可得率。为了提高商品的可得率，渠道需要解决的三个效率问题：信息流，资金流，物流的效率。
社区商务：就是用距离上的“近”，来抗衡物流上的“快”，从而形成一道屏蔽，成为无法被互联网取代的商业风景。
线下商业不会被替代。互联网在用信息对称加上高效物流的方式不断向零距离进攻，而线下商业在用更好的体验，死守最后一公里，并不断突围。真正的零距离，是渠道的终极竞争。

02口碑经济：自带流量的粉丝。
消费者认为好的产品，才是真正的好产品。但在过去，消费者对产品的热爱或者痛恨，无法轻易获知，更无法传播，所以，才需要采用一些间接的手段，给产品打上好坏标签。
“销售=流量*转化率*客单价”。口碑经济，就是产品好到了一个程度，让用户“忍不住”发到朋友圈，显著提高了销售公式中的流量和转化率。口碑经济是移动互联网时代，那些真正好产品的红利。在传播上，一直有一个叫做POE的概念。P指的是Paid Media，就是“付费媒体”，比如在报纸上登广告、冠名赞助电视节目等；O指的是Owned Media，就是“自有媒体”，比如企业自己的公众号、官网等；E指的是Earned Media，就是“赢得媒体”，指不属于你，但你也没花钱，别人自发的传播。这是传播的最高境界。
口碑经济，就是移动互联网时代，因为传播成本被极大降低，好到让用户忍不住发朋友圈的产品，可以通过大量几乎免费的赢得媒体，获得巨大的流量，同时提高转化率的商业现象。
第一，当然你的产品真的要好；
第二，可以试着在产品功能外，增加一些传播元素；
第三，适当的奖励，可以增加传播动力。

03单客经济：终生免费的流量。
单客经济，就是利用移动互联网，建立直接的、高频的互动，从而促使消费者重复购买，发挥客户终生价值。重复购买，是每一个企业家梦寐以求的目标：客户终生价值，就是一个客户，一辈子一共在你这里买多少东西。
运用：实现单客经济的三个建议。建立用户容器，迈过粘性边界，满足关联需求。

04引爆点：像病毒一样传播。
引爆传播，有三个法则：个别人物法则、附着力因素法则和环境威力法则。
个别人物法则，就是在社交网络的六度空间中，那些真正的超级传播者。
第一种，叫联系员（“什么人都认识”）。第二种，叫内行（“什么事情都懂”）。第三种，叫推销员（“什么人都能说服”）。
附着力因素法则，就是有一些特别的方式，能够使一条具有传染性的信息被人记住。只要在信息的措辞和表达上做一些简单的修改，就能在其影响力上收到显著的效果。
环境威力法则，就是当你身处一个大环境的时候，你都不知道自己怎么就这样了。有一本著名的书，叫做《乌合之众》，它的核心观点是，虽然每个人可能都是理性的，但是个人一旦融入群体，他的个性便会被湮没，群体的思想便会占据绝对的统治地位，而与此同时，群体的行为也会表现出排斥异议、极端化、情绪化及低智商化等特点。也就是说，人们会被环境，在互联网时代，尤其是被“情绪环境”所影响，自己却不知道。每次互联网上出现热点事件，群众的关注度、事态发展、情绪走向，就相当于出现了一个不断变化的“环境威力”场，抓住公众热点和情绪的信息，特别容易获得传播。
个人别法则，就是找到超级连接者，联系员，内行，和推销员；
附着力因素法则，就是让信息本身具有传播属性；
环境威力法则，在特定环境中，信息更容易被传播；
在最合适的环境中，把最适合传播的信息，扔给最适合传播的人群，然后，就听“嘣”的一声，引爆了。
其他人分享：1、个别人物法则适合引爆的，是立足于以产品本身为主的理性引爆点，宣扬的是产品（或事件）我已使用过（或验证过），绝对物超所值。2、附着力因素法则适合引爆的，是立足于产品话题点的感应引爆点，如产品独特销售主张等。3、环境威力法则适合引爆的，是立足于产品社交需求的引爆点，它与我认知中的从众心理很相似，群体的排他性会导致趋同效应，本质上是利用了个人社交中要获得群体接纳、认同的心理。但以上三点法则，其基石依旧是第一点的产品本身，不好的产品怎么都无法引爆，若强行引爆则会加速自己的灭亡。

02雇佣客户：让客户帮你管理员工。
当管理成本，大于交易成本的时候，这件事情应该交给市场，在企业的外部完成，而不是自己来做。雇佣客户，就是把对员工的管理，变成与客户的交易。
如打分点评让服务更好、10分钟没上完菜品奖励一盘水果等。

03农耕式经营：你是在狩猎，还是在农耕。
狩猎式经营：对应到商业世界，就是狙击手式营销，打一枪换一个地方，四处投标。反正潜在客户多，枪法好，生意居然也越做越好。遇到难的和容易的，先挑容易的；遇到大的和小的，先挑大的。狩猎式经营，是市场足够大，竞争对手不够多时，企业抢夺市场份额的常用策略。
农耕式经营：对应到商业世界，客户就是你的“地”。你被绑在这块地上，失去了自由度，但是换来了确定性。要想客户重复购买，就要依靠优秀的产品，和发自内心的卓越服务，不断提升客户体验，获得客户终生价值。农耕式经营，是市场格局稳定、竞争对手林立时，企业获得稳定增长的常用策略。
农耕式经营的三个兵器：市场从爆发阶段，走向成熟阶段，企业也从重视自由度，走向重视确定性，从狩猎式经营，走向农耕式经营。三件兵器：合伙人制度，销售激励，单客经济。
第一，单客经济。对销售的考核，从只考核总业绩，变为考核指定城市、指定客户的业绩。过去是“打土豪”，今天要“分田地”。每人分一块地，不管肥沃，还是贫瘠，这就是你的地。你要在这些指定的城市，指定的客户身上，用心耕耘，以追求同一客户重复产出的确定性，而不是今天运气好，又打了几只兔子。把客户关系，和重复购买放在第一位。这就是“单客经济”。
第二，销售激励。分完地之后，再分钱。过去公司用提成制。侥幸猎杀一只霸王龙，整条腿切给你。于是大家都去找恐龙了，兔子没人理。现在，改为奖金制：设定一个销售指标，和一个奖金包，完成多少比例销售指标，就拿多少比例奖金包。根据情况，每块土地的销售指标、奖金包都不一样。这样，你就有机会在新疆种千斤哈密瓜，和在江南种万斤水稻，拿一样的奖金了。土地再贫瘠，只要指标低，也有人愿意耕种了。多年耕耘，再贫瘠的土地，也会肥沃。
第三，合伙人制度。分完钱之后，再分权。合伙人制度，就是一种“联产承包责任制”。你负责这块地，我只拿1000斤。超额部分，你拿6，我拿4。有了当家作主的权利后，他们会想尽一切办法，服务好客户，提高亩产。
农耕式经营，就是先分地，再分钱，再分权。也就是我们讲过的：单客经济，奖金制销售激励，合伙人制度。
当市场从爆发走向成熟，企业也该从狩猎式走向农耕式经营。通过单客经济、奖金制销售激励和合伙人制度，可有效激励员工。

04打开慧眼：美国有没有互联网思维。
美国有没有互联网思维？看清楚中美在“物流、地产、人口、效率”四个方面的不同，就有答案了。商业的世界，被无数规律同时作用着。随着你学到的规律越多，你眼中的世界就越清晰，你也越会说“看情况”，以不变应万变。

05社会责任：用商业的理念做公益的事业。
用商业的手段，做高效的公益：
商业不是目的，商业是手段，用商业手段，高效地帮助更多人。
商业不但可以让你更富有，更可以让这个世界变得更美好。这是每一位企业家的社会责任。

06去中心化：商业的世界，必须要有一个中心吗？
什么是“去中心化”？在连接效率不高的时代，中心化的“星状结构”，是组织资源的最有效结构，但到了连接效率突飞猛进的互联网时代，去中心化的“网状结构”，逐渐变得更加高效。
越来越多的商业模式，都建立在去中心化的架构基础，甚至是哲学基础上，比如区块链，比如比特币。

07零边际成本社会：未来会不会所有商品都免费？
零边际成本社会，就是随着科技的发展，商品的边际成本越来越低，最终几乎为零。
这可能导致所有商品都将免费，商业社会的基本功能，从创造财富和分配财富，变为只需要分配财富。而分配财富的方法也许是：打游戏（虚拟劳动，获得积分，然后分配）。

08人工智能：你的工作，会被人工智能取代吗？
李开复提出了一个“5秒钟原则”，他说：大部分人类需要思考5秒钟以下的事情，都可以由人工智能代劳。也许所有这些事情，都是未来巨大的商业机会。
那么，哪些事情，人工智能做不到呢？下面七个领域，人工智能在可预见的将来，很难超越。我们人类队，还可以暂时领先：1)跨领域推理；2)抽象能力；3)知其然，也知其所以然；4)常识；5)自我意识；6)审美；7)情感。
今天，我们登高远眺，发现人工智能不在远方，早已兵临城下。它有四组大军：语音识别，视觉识别，数据挖掘和机器学习。
这些突飞猛进的技术，在金融，医疗以及生活的方方面面，给我们带来了巨大的不确定性。这些不确定性，是挑战，但也是商业的机遇。

09起点临近：据说2045年，“奇点”将要临近？
“奇点理论”简单来说，他认为，科技的发展是符合幂律分布的。前期发展缓慢，后面越来越快，直到爆发。
商业模式是为科技而生，今天，科技让生活方式发生了翻天覆地的改变，商业人士一定要关注科技，才能抓住机遇。
我们今天应该做些什么？保持健康、好好学习努力赚钱、关注科技。

10基因技术：如果你能活120岁，你打算如何规划人生？
基因技术，人类的寿命将会越来越长。关注以下几个趋势。
第一，人类的生命周期，越来越长。（16年读书，38年工作，16年退休。这就是“人生三段论”，如果寿命延长，我们可能需要延长退休时间，从三段式人生变为多段式人生）。
第二，产业的生命周期，越来越短。
这将带来一个结果，我们这一代人，将成为第一批，在职业生涯中，不得不彻底变换行业的一代人；我们这一代人，将成为第一批，大学学的东西，注定某天将几乎毫无用处，必须重学的一代人。我们将经历几段完全不同的商业人生。这个世界上，再也没有稳定的工作。唯有不断学习，才是唯一正确的策略。多段式人生，会让害怕改变或者不愿改变的人，无处可逃。
我们过去的知识和经验，必将几乎毫无价值，唯有不断学习，才是唯一正确的策略。