做电商直播的人用多久熟悉那些产品和台词呀 去哪找助理 助理都得帮他做啥?

人气健身教练刘畊宏,直播带货单场GMV超3.15亿的大狼狗郑建鹏&言真夫妇,一句“好嗨哟”火爆全网的多余和毛毛姐等都是无忧传媒打造和运营的现象级红人。本期内容,无忧传媒创始人雷彬艺通过硬核Q&A,分享打造现象级网红的流量密码;以及掌握流量密码背后的创业历程。

雷彬艺在互联网视频领域拥有近20年的行业经验,曾先后任职于凤凰网和YY,在实践中不断沉淀,潜心钻研。2016年,他凭借着敏锐的商业嗅觉,发现短视频和直播业务有着巨大的发展潜力,便躬身入局,率先提出互联网型经纪公司的概念,以“人的IP”、“内容IP”和“商品IP”为经营理念。

Q1:早期的无忧传媒是怎么发展起来的?比如说,广东夫妇是怎样从0到1打造起来的?

雷彬艺:早期的无忧传媒,实际是从娱乐直播业务起步的,到了2018年我们这块业务已经做到了抖音MCN机构排名第一。同年初我们开始尝试抖音达人短视频内容业务的拓展,这块业务起初只做了5位达人,但是我们也很快摸索到了方法论,产出了一周涨粉数百万的账号,甚至还有个账号在当年就达到了千万粉丝。

因为我是从平台走出来创业的,所以我认为时代和平台赋予的机会都很重要。

大狼狗郑建鹏&言真夫妇就是比较典型的案例,他们跟多余和毛毛姐是同一时期的达人。那会儿抖音刚刚推出星图平台,但平台的机制和管控还不够健全,我们就没有在短视频方向集中发力。

星图推出一段时间之后,我们看到了短视频商业化的机会,所以就加大了对达人短视频内容生产的投入。

大狼狗郑建鹏&言真夫妇刚签进来的时候,他们有自己的公司,也是当地的歌手,主要精力在线下。我们说服他们把精力放到线上,后来基于各种机缘巧合,他们逐步把精力转移了过来,跟团队一起磨本子做内容,充分发挥自身的人设优势。

无忧传媒不是简单粗暴地“打造”人设,更多是“发现”达人身上的闪光点。比如说,言真是冼村的,冼村是广州著名的拆迁村。而且广州很热,大家都穿着大裤衩,所以我们就依托这些背景把她的包租婆形象放大,再结合抖音的调性去拍摄,输出有特色的内容。

那个时候我们想法也比较简单,找到一个爆点,然后疯狂去打爆点。包括走路系列、收租系列,也有遇到瓶颈期的时候,那段时间,我们一天拍十几条视频,通过不同的内容方向去测试。总之就是不断去找方向,抓住新的爆点之后持续打。

包括当时电商系统还不甚成熟的时候,我们也勇于去做新的尝试。基于我们之前做淘宝直播的运营经历,在抖音带货直播第一场就做了700万GMV,官方也抛来了橄榄枝,给了我们很多流量的支持,那时我们当机立断,勇敢地让广告带货排名第一的达人去转做直播带货。

我们认为电商还是口碑的生意,一定需要建立消费者的信任心智,因为这是社交媒体时代。

所以,要想实现从0到1的爆款打造,我总结为以下三点:

第一、借助平台机会,跟着平台走,吃透平台的策略、政策;第二、人设要自然,要有个人特点,能挖掘出特色;第三、足够勤奋。不管什么时候,这个达人都需要一直是在努力钻研的状态中。

Q2:打造刘畊宏这样的现象级网红有没有方法论?怎样源源不断产生爆款内容,什么是爆款内容的生产机制?

雷彬艺:有一段时间大家说无忧传媒擅长做夫妻档达人,我们确实找到了很多这种类型的好苗子。实际上2019年我们就考虑去做明星的网络化,但是那会儿整体生态还不成熟。

在短视频和直播生态经历了2020和2021年的快速发展之后,明星对这种形式接受度逐渐变高了。

我有一个朋友跟周杰伦是同一个唱片公司,他给我推荐了刘畊宏,我一聊就觉得优势很明显:夫妻恩爱,三胎家庭,是周杰伦的朋友,还是专业健身教练,之前也做过一段时间直播,对带货并不陌生。所以我很确认,他是愿意在新媒体里面投入大量精力和时间的人,所以我们当时面谈过后一拍即合就签约了。

去年12月份我们尝试在上海他的家里做场景化的直播,前期就是处在一个探索期,哪怕你知道他有很多亮点,但是到底哪个点更受粉丝欢迎,也是需要反复测试的。

我们根据抖音用户的反馈发现,刘畊宏跳操的时候涨粉最高,新增粉丝结构也特别好,跟“好物分享”也并不冲突,于是从今年3月起就坚定地让他做直播健身,并把健身规律化,结合用户的锻炼习惯,一周播5天,周二到周四每晚19:30开播,周六早晨 9:00和周日晚上19:00再接着播。

大家也可以看得到,从稳定直播到现在,他的直播已经形成了类似日播综艺的形式,吸引了大量忠实观众。刚好抖音上线了群组功能,我们就把用户引导到群里面,很快几个粉丝群都加满了,我们通过在群里面互动来了解用户的真实需求,后面很多内容创意点都来自于用户的反馈。

所以说,现在做内容不是单向传播,而是双向的,内容也是在和用户的互动中产生的,同时我们把内容策划放到了直播中,又用直播的画面来剪辑短视频,这样短视频和直播内容可以相互赋能,也间接助推了账号的孵化。

现在刘畊宏的带货还没有开始,广告也相对克制,还需进一步建立好用户对他的喜爱和忠诚度。在商业化方面我们也进行过一些尝试,效果还不错。比如直播间讲几句的鞋,很快就卖断货了。这也帮我们开拓了一个新思路:在直播间里面去种草,也能起到带货的效果。

所以“品”和“效”始终是在一起的,一定是做好口碑之后再去做转化。

综合来看,能够有这样的现象级达人出现,归根结底还是得益于天时地利人和,离不开无忧传媒和刘畊宏双双的厚积薄发。

Q3:KOL要怎么选?怎么孵化?怎么红?

雷彬艺:选人的标准我们从2017年就确定了这五个要素:颜值、情商、才艺、诉求、人品。从我们自己来看,就是要打造一个多元化的体系。

我们从做娱乐主播开始,到之后的短视频、直播带货,再到今年要做的知识服务。一路以来都十分坚定,要把这几个板块逐一做好。

比如之前,张欣尧有明星梦,他想走这条路,我们就安排老师给他上课去提升他的能力,全力支持他往艺人方向去发展,他自己也很努力,接的第一部戏就是的大剧《男儿好》。他进剧组之后,我们当时还担心他第一次拍戏能不能适应,专门派了老师每一场戏都给他认真讲解,到最后导演还因为他表现好,给他加了10多天戏。

如果要做重资源投入,我们一定会看人品。但是人品也不是第一眼能看出来的,而是要通过长期相处才能感受到的。

达人和公司之间的选择也是相互的。比如广东夫妇在做到Top级之后,仍然选择和我们续约;张欣尧从《创造营》出来的时候,第一时间回到杭州找我们续约,虽然他还有很长时间才到期...我觉得这也是对于我们真正用心服务于这些主播达人的最好回馈。

Q4:每个达人都有自己不同的特色,该如何承接流量?平台的风向经常变化,作为品牌方应该通过什么样的方式找到精准用户群,如何去抓住这些用户的痛点?

雷彬艺:这是一个互动型、社交型的网络时代。区别于过去单向的信息传播,如今需要在传播过程中得到反馈、评论这些双向的交互结果。做什么样的内容决定着吸引什么样的粉丝,吸引什么样的粉丝决定着能做什么样的变现。

同时要深刻理解不同平台的策略变化,抖音平台的算法逻辑更加完善,达人基于此创造的玩法也就更多样。

无忧传媒就是通过不断打磨自身才在业内获得了一定的影响力。最开始我们做微博直播时,在半年时间内做到了第一,后来转到抖音平台后又持续37个月获得抖音月榜MCN机构排名第一,当我们成绩越来越好时,才能够被更多品牌方看到,也能利用自身优势更好地把品牌联动起来,提高产品转化率。

品牌方在进行投放时,对平台的算法机制也要有一定的了解。比如短视频投放,首先是看完播率,再看转评赞、互动率,我们要做的就是通过运营手段提高它的完播率、互动率,提高观看时长,让账号人群更加精准。

直播带货也是同理,用户进到直播间,需要有“停留”行为。为什么刘畊宏的直播能冲到这么高?因为平均用户停留时长差不多是8分钟。这会激发算法再往上去推送,数据如同滚雪球般增长,同时因为内容优质,算法又带动内容,这样相辅相成进一步助推了账号的快速成长。

深刻理解了平台需要什么,就能够得到平台的支持。

Q5:品牌方和MCN机构未来的协作关系会是什么样?抖品有一些初创的品牌非常优秀,如何在抖音红海中杀出来,怎样效率比较高?

雷彬艺:品牌最核心的是产品要过硬、有卖点,适合用视频的方式去展现,也要有自身的利润空间。

MCN可以与品牌深度合作,但是品牌方如何定位自己,如何制定投放策略也是至关重要的一环。因为任何的合作都是双向的,从策略出发,到创意,再到好的内容产出,最后才会有好的数据和转化。

品牌方要跟MCN公司达成高效合作,既要认可所选主播的特点,也要了解自己的品牌特色,将品牌特色和主播风格相结合,才能事半功倍。无忧传媒不仅会做种草传播,同时也会在策略层面深挖和提升,赋能品牌。

总而言之,目前品牌在抖音做IP还有很大的发展空间。

Q6:高客单价的品牌应该怎么做?在抖音还有机会吗?

雷彬艺:高客单产品在抖音仍有机会,这是不用担心的。

我们刚开始做抖音直播带货的时候,所有人都告诉我抖音有一个“铁律”—高于100块的东西在抖音是卖不出去的,但是我们坚信高客单市场仍有空间。

通过我们的尝试,不论是一千多一套的天气丹的套盒,还是一万八一套的小仙炖燕窝年套餐,都获得了不错的反响,GMV也很可观。

通过我们自身的数据来看,高端消费市场的人群是稳定存在的,至于如何去售卖关键还要看你用什么样的方式去展现、去引导,用什么样的内容去吸引这部分受众。

Q7:您认为抖音、、小红书,这些渠道的差异在哪里?什么样的渠道适合什么样的平台,有什么建议吗?

雷彬艺:我对抖音生态更了解一些,直观的感受是公域流量的分发能力更强,另外抖音发明了“上滑下滑”这个特色动作,相较于单一的点击动作而言,更大程度上改善了软件的使用体验感。

而主要是私域流量的深耕,算法分配没有抖音那么精确,如果要做下沉市场,毫无疑问快手还是一个很重要的渠道。

而小红书从曾经的种草社区,逐步向商业化的发展,有着更大的潜力,比如我们做刘畊宏IP的时候,也运用了小红书和微博做口碑营销,所以小红书是做口碑营销、产品种草的一个很有效的平台。

同时视频号也是一个新兴平台,也是未来的机会点所在。

Q8:今年受疫情影响,市场的预算是否要调整,在这种情况下是否投放更加谨慎?对新品牌的分配预算是否有建议?

雷彬艺:我认为“活下来”是发展的大前提,如果品牌投放要在传统媒体和新媒体中进行选择的话,预算有限的情况下,新媒体是当下更值得投入的,尤其是短视频和直播平台。因为新媒体平台不仅曝光效果好,同时又能够达成短链路转化,ROI更透明,必要时品牌可以再辅以综艺冠名等进一步的营销动作。

疫情当下,品牌减少投放预算是可以理解的,但是当大家都在减少品牌投放的时候,出现一个品牌另辟蹊径加强投放占比,也许反而营销效果会更好。

关于预算分配问题我无法给大家明确的建议,个人认为还是要根据品牌不同的阶段和品牌的收入结构、利润模型,去规划社交媒体的投放。

掌握“流量密码”背后的创业历程

创业六载,雷彬艺尝遍了过程中的各种滋味。从微博一直播到抖音直播,再到抖音短视频达人和电商业务,以及今年新开拓的知识服务领域,雷彬艺不断地带领团队突破自我,勇闯佳绩,在每一个新的领域都全情投入,不错过任何一次提升和夯实自身的机会,目前为止,无忧传媒已持续37次荣获抖音MCN机构月榜第一,获得多项行业、机构荣誉,一路所向披靡、勇往直前。 

回顾这段难忘的创业之旅,有两位达人的成长历程对于IP运营有着重要的参考价值。一位是抖音带货屡创佳绩的大狼狗郑建鹏&言真夫妇,一位是抖音人气健身教练刘畊宏。

2018年,无忧在短视频、直播领域继续发力,新签约的百万粉丝达人大狼狗郑建鹏&言真夫妇和团队一拍即合,从娱乐直播板块做起,在熟悉了娱乐直播生态,知道了怎样做内容、怎样互动之后,无忧开始为他们孵化短视频,三个月的时间涨了1000万粉丝,也在星图广告上常年排名第一。

2019年11月8日,抖音平台与无忧传媒共创,准备开展电商直播,无忧传媒积极响应,号召高粉达人试水,大狼狗郑建鹏&言真夫妇在电商领域也展示出了不凡的潜力,这无疑也给无忧要做电商直播的信念打了一剂强心针。

次年,大狼狗郑建鹏&言真夫妇将直播间迁至杭州,到杭州后的第一场电商直播就顺利突破了1个亿的GMV。直播品类从高端的美妆护肤起步,如天气丹、、SKII等,再逐步拓展和丰富,如小仙炖燕窝等,即使产品套餐单价一万八也能大卖。

大狼狗郑建鹏&言真夫妇也创下了抖音单场带货3.15亿GMV的佳绩,连破平台四项纪录,这一个个的成果背后都是汗水在浇灌,从直播间话术到选品,每一层都严格把关,力求给粉丝营造一个安心的消费环境,电商直播间成立之初的定位也是坚决做大牌、做官方旗舰店,而不只是盯着利润做,目标是要把他们打造成兼具“品”“效”的代表性达人。

2021年末无忧签约了刘畊宏,从135万粉丝做到7000多万粉丝,并且每天还在稳步增长中。无忧的团队从短视频发力,多维度塑造达人正面形象,并通过挖掘达人自身亮点,找到与之匹配的发展路线——健身直播,结合居家健身这一热点,搭配直播的运营策略,通过“本草纲目毽子操”成功吸引了一大批忠实粉丝,带动了全民健身的热潮。同时刘畊宏与其妻子vivi 的互动也是直播间的一大亮点,随之人气一路攀升,实时在线观看人数最高达到410万人,刘畊宏最终凭借特色的直播方式和专业的健身指导,在多平台获得广泛关注。

从以上两个案例中可以看出,做大一个达人的IP跟大家做品牌有一定的相似性,既不可操之过急,也要懂得待时而动。

对于无忧传媒来说,孵化“人的IP”是一场“持久战”。相较于传统经纪公司一般只签几个艺人,无忧会在新兴平台上发力,签约和运营更多的艺人,形成矩阵化,挖掘他们本身的闪光点。

通过这几年的深耕,无忧传媒在抖音平台取得了不错的成绩,一千万粉丝以上的达人有20多个,500万以上的有50多个,100万以上有330多个,这个月突破500万粉丝的又新增了3个达人,并且无忧还在持续签约新的潜力达人,形成了比较稳定的红人金字塔结构。

在短视频和直播领域,无忧传媒也将继续探索,不断形成自己的方法论,为每一位主播达人赋能。

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