赐教一下通过通过平安保险投诉，能不能搞定全额退保？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2022-06-22 15:37 标签： 平安福全额退保技巧

“你好，我想咨询一下，我太太前几天刚查出有甲状腺癌，我之前有帮她投保过一份重疾保险，想问问现在能不能理赔?能赔多少钱?需要哪些理赔材料?”家住湖南的宋先生在医院接通保险公司客服电话，想咨询保险理赔相关事项。但遗憾的是，他被客服告知“该保单已于19年7月办理退保手续，现已无保险保障。”

　　对此事一无所知的宋先生刚开始坚称“你肯定查错了，我每年都在缴费，怎么可能退保”，但在询问妻子后，宋先生有点不能接受这个事实。

　　原来2019年7月，宋先生的妻子因名下店铺需要临时资金周转，申请小额贷款失败后，受朋友圈“恶意投诉代理全额退保”组织诱导，以虚构被销售人误导事实经过的恶意方式来达到退回全部保费的目的。“他们跟我签定代理全额退保协议，收取了35%的手续费，让我将手机卡、身份证、保单等带有个人重要信息的物品交给他，由他来冒充我的名义全权与保险公司进行对接，并展示了来自平安人寿、中国人寿等知名保险公司成功全额退保的截图，保证肯定会100%退保。”宋先生的妻子悔不当初，“原以为真的是‘全额退保’，但我个人信息都在他手里，不交这35%的手续费不行。”最后宋先生的妻子本人签署退保相关文件手续，因自觉该决定鲁莽，从而未告知丈夫，哪成想，还是被这场突如其来的大病打了个措手不及。

　　2020年7月8日，适逢“全国保险公众宣传日”，中国保险行业协会向保险机构及广大保险消费者发布防范“代理退保”有关风险提示：广大保险消费者要理性退保，保障自身合法权益不受侵害，谨慎退保护平安保障，别让“代理全额退保”一时爽。

　　具体而言，“代理全额退保”行为对保险消费者存在资金受损或遭受诈骗等以下五大风险：

　　(1)失去正常保险保障风险。正如前文所述，客户宋太太被怂恿退保，但对方却避而不谈退保可能导致的后果和风险，现在没了保险的保障，患病的宋太太的所有治病住院费用只能自己买单。另消费者退保后丧失了风险保障，未来再次投保时，由于年龄、健康状况的变化，可能将面临重新计算等待期、保费上涨甚至被拒保的风险。

　　(2)资金受损或遭受诈骗风险。说是“全额退保”，假设客户宋太太的保费是5万元，被对方收取35%的手续费，也就是1.75万元，如此高额的佣金对消费者而言，也是不小的损失。

　　(3)个人信息泄露风险。客户宋太太按对方要求将自己的个人身份信息全盘托出，存在信息泄露的严重风险隐患，很有可能被不法分子恶意使用进行诈骗、洗钱、非法集资等违法违规活动，甚至在消费者不知情情况下办理网络借贷，使消费者蒙受各种未知损失。

　　(4)信用受损风险。“代理退保”个人或机构在代理投诉全额退费时可能造成消费者贷款逾期、保费断交等合同违约，从而形成征信不良记录或是被列入“黑名单”，进而对消费者未来的贷款、出行、就业和任职等产生不良影响。

　　(5)法律风险。“代理全额退保”团队通过不择手段的编造、伪造证据等来进行投诉、举报，这些行为均让消费者面临较大的被诉讼或行政处罚的法律风险。

　　若有退保需求，还是希望消费者，通过正规途径反映问题、提出诉求，这不仅是消费者维护自身合法权益的正当权利，也利于维护保险市场正常经营秩序。所以还是那句话，重视保障平安，谨防“全额退保”陷阱。

在3·15消费者权益保护日之际，河北省保险行业协会提醒广大消费者要提高防范意识，远离“恶意投诉全额退保”骗局，谨防上当受骗，通过合法途径，依法合理维护自己的正当权益。

以牟取高额利益为目的，打着“专业保险维权”的名义，在社交平台、网购平台、电话短信等渠道向消费者发布“全额退保”虚假信息，煽动消费者委托其代理“全额退保”事宜，鼓动消费者向监管部门实施格式化举报投诉，严重侵害消费者合法权益，扰乱保险市场的行为。

1.打着“专业保险维权”的名义；

2.收取高额费用，一般向消费者收取退保金额30%-60%的手续费用；

3.与消费者约定违约金，甚至将消费者的保单、身份证等原件作为抵押；

4.向消费者推荐新的替代保险产品；

5.煽动消费者向监管部门实施格式化举报投诉，对于监管部门的决定申请复议；

6.唆使消费者向业务员“钓鱼取证”；

7.利益诱使离职业务员为其提供消费者的投保信息；

8.在社交平台、网购平台、电话短信等渠道发布“可在全国任意地区的任意保险公司办理任何险种的全额退保业务，100%退保成功，安全快速”、“100%全额退保成功案例”等信息。

参与 “恶意投诉全额退保”的风险：

1.泄露个人及家庭隐私。“恶意投诉”通常要求消费者提供身份证、银行卡、保单、电话号码等个人敏感信息,此类信息如落入不法分子手中,可能被非法利用并遭受损失；

2.增加个人承保成本、失去保险保障权益。退保使保险消费者失去原有保险合同的风险保障,再次投保时面临等待期重新计算、年龄增长带来保费增加的风险,也可能因为消费者身体健康状况、超过承保年龄等原因被保险公司拒保。甚至可能因不诚信行为被列入保险承保“黑名单”；

3.遭受个人经济损失。消费者需向 “恶意投诉”代理人支付高额的“咨询费”“代理费”等费用,如不支付,甚至可能遭到黑恶势力的骚扰。保险消费者退保后可能被诱骗、胁迫购买所谓的“高收益”理财产品,再次遭受经济损失。

为切实维护广大保险消费者合法权益,河北省保险行业协会特别提示:

一是保险维权,请选择正规渠道。保险消费者如对保险合同存在疑问,首先可通过拨打保险公司全国统一客服热线、登陆保险公司官网、联系保单服务人员等方式与保险公司进行咨询协商。其次可联系河北省及各市保险行业协会保险纠纷调解部门,请保险专业人员帮助调解与保险公司存在的争议和纠纷,或通过司法渠道解决保险合同纠纷。

二是个人信息,切勿轻易泄露。保险合同具有一定经济价值,属于个人财产。不要轻易将本人身份信息和保险合同信息泄露给其他人,或者委托他人代为办理保险合同相关业务,避免个人信息被非法利用而遭受经济损失。

三是理性消费,勿信误导宣传。消费者在购买保险产品时,应根据自己的年龄、身体状况、经济能力等情况进行选择,应如实填写投保单,不轻信销售人员口头承诺。收到保险合同后,应认真阅读保险合同中的相关内容,如实回答保险公司工作人员回访电话。

四是三思而行,谨慎选择退保。保险产品一般具有长期保障功能,如在超过犹豫期后的一段时间内退保损失较大、失去保障。尤其是健康险、医疗险、重疾险等保险产品投保时,保险公司对投保人和被保险人的年龄、身体状况、职业等有一定限制,如果退保后想再次购买该类保险产品,可能会面临拒绝承保、费率调整保费上涨等情况。







河北省、市保险行业协会纠纷调解电话

河北省保险行业协会（含石家庄）：2

在国内,任何合法的正规保险,都是可以申请退保的,但网上那些“代理退保”中介是不可信的,大家一定要远离。为什么这么说?有什么真实依据?买了平安保险想要退保,怎么退才保障财产安全呢?请往下看。

近年来,网上有一些代理退保中介在推广,通过他们能够办理平安退保吗?需要提醒大家的是,代理退保中介其实是一种违法行为,官方说法叫做退保黑产中介,这些人的目的是利用大家急于退保的心理,向客户收取高额手续费,甚至利用客户隐私信息去进行贷款、洗钱等不法活动,损害个人征信等。退保黑产中介的危害有多大,只需要稍微留心就能分辨清楚,所以就算是要退保,也一定要擦亮双眼,不要相信退保黑产中介的虚假宣传,找平安保险公司正规渠道进行退保才是正途。

平安保险退保,客户只需要带上身份证件、相关资料,到平安保险公司网点办理就好。这里有两种情况,如果投保人和被保险人亲自去,要带上双方的身份证、银行卡、保险单据等,电子保单最好是查询一下保险单号码。如果不能亲自去办理,要额外准备一份授权委托书,委托人带上身份证件,也能办理好退保的事情。

但还是提示大家退保还需再三考量后再决定,很多人可能一时缺钱就想着退保救急用,但却没有意识到保险的意义有多大,一旦风浪来临,保险赔偿就成为了“救命钱”,这样的案例很多。不少客户一时冲动,因为各种原因退掉了手里的保险,不久之后身体就患上了重大疾病,发生不幸,这时才想到手里那份保险有多重要,回过头再想找保险公司理赔,悔之晚矣。这时候如果退保以后想重新投保,会面临着保险费上涨,身体情况发生变化,某些险种无法再承保,生病只能由自己承担医药费的困境。用“后悔莫及”来形容这部分客户的心态,丝毫不夸张。

平安保险怎么退保?如果拿不定注意,建议拨打平安保险公司服务热线先咨询一下,问清楚退保要哪些手续,然后根据客服的指引,到平安保险公司办理即可。千万别相信退保黑产中介,这样才能保护自己和家人的平安。另外,保险的意义不一般,大家要为自己和家人的将来做好打算,谨慎退保,才是对自己和家庭最好的保护。

免责声明：市场有风险，选择需谨慎!此文仅供参考，不作买卖依据。

我要回帖

更多关于 平安福全额退保技巧 的文章

 

随机推荐