急问!家人们,如何加盟蜜思肤呢?

核心提示:微信小程序直播的逻辑是什么,与其它平台及工具有什么不同?品牌为什么要选择小程序直播,它能为商家带来什么价值?参与小程序直播需要做哪些准备,最有效的运营方法有哪些?

疫情让很多零售品牌陷入了阶段性的困境,纷纷寻找起自救方案,其中一个重要的尝试就是小程序直播。部分围绕小程序直播能力的SaaS服务商在原本属于淡季的春节期间,业务量甚至超过了去年最旺的11月份。

“构建自己的流量和会员池,不再依赖公域。”经历了几年私域教育的品牌商们,因为一场疫情全面觉醒。

女装服装品牌爱客的第一场小程序直播,是在线下旗舰店的展厅内完成的,直播中完成的113.5万元的销售额,有近20万来自于直播间用户邀请的新用户。其品牌公众号新增1万粉丝。

2月18日,蜜思肤通过门店小程序直播,新用户、访问人数环比提升500%以上,交易笔数环比提升超过100%,交易金额环比提升300%,客单价环比提升70%。

服饰品牌“FASTFISH”,在2月5日进行了疫情期间的首次直播,观看人数近20万,促进成交超50万。2月5日成交额增至110万,2月6日成交额超过130万。

微信小程序直播的逻辑是什么,与其它平台及工具有什么不同?品牌为什么要选择小程序直播,它能为商家带来什么价值?参与小程序直播需要做哪些准备,最有效的运营方法有哪些?……带着大家最想了解的问题,亿邦动力和三个案例背后的操盘手进行了对话,并一一找到了答案。

对话参与者(排名不分先后):锐鲨科技CEO月明、上海驿氪信息科技创始人CEO闵捷、SEE小电铺CEO万旭成

「小程序直播到底有什么不同?」

月明:小程序直播是最完美地能够跟公众号、小程序生态结合的直播能力,不管产品还是技术细节,很多都是其它产品不具备的,而且迭代速度很快。真正的私域流量直播应该是品牌方自己作为主体,自己对直播可控。判断到底是私域流量直播还是平台直播,就看主体是谁,受谁的监管。比较下来,小程序直播是唯一真正属于私域流量的直播。

闵捷:其他平台直播的逻辑是,海量流量进来,然后保证全网两周最低价,更像是大促模式。小程序直播用户本身就对品牌感兴趣,就是想来看最近有什么新品。它特别能针对自己的会员,集中释放私域转化能力,本身就是和微信小程序结合的,可以即看即买,不用从直播工具跳到另外一个小程序上,用户体验也会好很多。

平台直播的能力特别关键。小程序直播不一样,主播就是个素人或导购,了解商品卖点,懂得介绍商品。原来门店导购因为时间和空间原因,只能做一对一导购,通过小程序直播,这些素人或导购可以面对几万人、几十万人的品牌粉丝。转化率更高,客单价更加贴近品牌日销。

万旭成:腾讯看点直播是基于微信开放生态的一个产品,小程序直播是小程序的基本能力,更加底层、更加系统化。小程序的直播能力是类似微信支付、电商能力一样的基本能力,是整个生态共用和公开的能力。两者是应用层和底层关系。

看点直播提供直播间能力,小程序直播是小程序商家可以在后台申请的能力,可以和以前的商家、用户产品直接结合在一起。最本质的区别是,一个是直播间广场,一个是小程序中核心的电商闭环组件。看点是中心化能力,小程序直播是去中心化能力。

「小程序直播能为商家做什么?」

月明:(1)召回用户。品牌用公众号一个月只能召回用户4次,合理利用小程序直播可以召回用户4~N次,一个月可以8场直播就相当于召回用户8次。

(2)提高留存。经过近两年用户习惯的培养,大家对直播形态已经认同。数据显示,坚持三个月持续做直播的品牌相对于不做的品牌,用户的留存率有3~4倍的增长。

(3)传递温度。很多品牌不追求在直播里有很大的销量,侧重新品发布和品宣,所以它的直播间、主播选择和场控都是围绕品牌调性做的。

(4)加强认知。当用户发现品牌做直播后,会有意识的在关注图文以外再关注品牌。直播比单纯的图文跟短视频有更好的互动,可以增强用户对品牌的认知。

最吸引品牌的点是小程序直播的销售增量很快,品牌做直播前后月度销售GMV差异是2~3倍,有的品牌每场直播同比上一场能翻1.8~2.2倍左右。有别于平台直播,小程序直播转化率非常高,低退货退款率。平台直播的退货退款率会在30%~50%,但微信小程序直播退货退款率只有10%左右,越头部的品牌退货退款率越低,有的品牌只有5%。

闵捷:一个案例是,化妆品品牌蜜思肤,现在在做具备直播能力的“云店”小程序。他们的加盟商过去就做了私域运营,即每一个公众号的粉丝、每一个从小程序用户都和加盟商有专属关系,会明确是苏州门店过来的会员、上海门店过来的会员。他们的做法是,直播时针对整个品牌的会员做推送,但根据服务关系做利润分成。最终可以实现,品牌帮加盟商把所有会员全部拉到直播间,最后买单的业绩归属对应加盟商。最近他们一个小时直播可以完成原本一天的量,全天直播可以完成此前一个月的量。

万旭成:直播是去库存最有效的手段之一,特别是对于服装类目。直播间通过特别形象化、热闹氛围的方式,可以把尾货的商品价值放大,大家对商品亲眼所见之后对转化率是会提升的,所以直播间清货是效率最高的。直播间卖货的效率高于货架效率,所以导致货源会更多往直播间走,这也是我们看到的一个现象。

「小程序直播究竟应该怎么玩?」

月明:小程序直播是认品牌,不是认主播的。品牌在选择主播的时候应该跟平台直播有差异化。在大平台,毫无疑问会选带货量高的头部主播。但小程序直播不一定,品牌可以找自己的员工,可以找专业的机构,品牌既不用担心被抽佣,也无需担心用户被品牌带走。

闵捷:门店小程序直播要做得好,一定要做预热,怎么样在公众号里面做推文的预热,怎么样让各个员工在朋友圈或者群里做活动的预告,订阅了直播的人进来以后如何能够做互动和转化,包括再加上抽奖等等。

万旭成:运营方面,关于获取流量的方法,我们会基于品牌的老用户和品牌涉及的传统电商平台去拉新。把老用户拉到公众号再拉到直播间是一个过程;把用户里购买能力比较强,购买周期比较短,本身是意见领袖的用户拉到微信群,教大家如何把直播间促销信息、图片包括直播间,以及邀请好友会有奖励的信息转发出去。

选品方面,我们总结了一个金字塔,小程序主播由四层选品逻辑构成的,最上面是爆品,最容易转化,最容易在社交生态里吸引流量;第二层是活动款,通过活动促进消费者转化和分享;第三是新品,让直播间和门店联动,拉近产品跟客户之间的距离,缩短新品测试的时间;最下面是长尾款,通过上面的爆款、活动款和新品引导流量进入商城进行转化需求。这是我们在做品牌跟连锁相关的直播间时运用的方法论,和他们一起去进行选品。

「小程序直播会带来哪些新机会?」

月明:主播在平台做直播需要很大的团队,业界头部主播一般团队是几十号人,哪怕没有几十号人,周边支撑团队也非常多,帮他解决货以及用户投诉等问题,但品牌小程序直播里是没有这些问题。品牌是很在乎自己的口碑,一个好的主播轻装上阵,把表现力、把带货力表现出来就可以了。微信小程序直播是非常好的机会,做成一个很大的电商生态,对主播也是利好。

闵捷:以前讲到小程序,会觉得小程序是基于品牌公众号的。目前,小程序已经可以支持以店为单位的零售生态。我们已有客户的小程序开通量实现了十多倍的增长,已经开了小程序的客户,每天有将近7~8个品牌要开通门店小程序。

中国零售有个特点,纯直营的非常少,80%~90%是来自于加盟商。加盟商过去有会员运营意识,但线上运营意识和能力比较弱。品牌现在也在帮加盟商快速开通门店小程序,为加盟商的运营赋能,要摸索如何实现以门店为单位的小程序,并且支持加盟商的业务线上化。品牌希望未来所有生意都构建在线下门店加线上小程序店的自有全渠道体系里面。

万旭成:中国有大量商业是在微信里实现线上化的。有一群特别独特的过去没有被中心化平台线上化的产业,并没有进入天猫、京东、美团这些场景,他们通过微信社群、朋友圈、好友等大幅促进了中国商业体系的线上化。比如批发市场,他们的商业场景就是跟客户面对面的交流、销售、转化、维系,加上微信群解决部分场景。对他们来讲不可能用传统货架进行图片的制作、P图、运营、拍摄,完成货架再去做交易。

而直播是什么样的货架?打开就能跟客户进行销售,门槛更低了,更加适合原生移动端的销售行为,也更加适合大量过去没有被线上化销售解决方案覆盖的产业,他们可以很轻易的打开直播间进行销售。这到底有多大体量?中国最多的职业就是销售员,销售员大部分的销售场景都可以在直播间里面还原。那些更小微,更传统,更社交化,不会在中心化有一定门槛的运营平台里面进行竞争的商业群体,可以通过直播工具加快线上化交易闭环的转化和渗透。

这是对中小微商业,对微信内品牌的商业,对在微信内长出新生商业的渗透。他们的用户以年龄偏大为主,很多人连搜索都不会用,打开货架不知道怎么搜索,也不知道看商品的价格、优惠,但是直播间就可以很好的通过销售行为进行转化。我们认为这里面有大量存量商业跟大量存量用户可以被小程序直播场景给渗透和激活。

来源:亿邦动力网  作者:亿邦动力网

蜜思肤会对加盟者提供最为全面的扶持,我闺蜜当初也和你一样,没有经验,她刚开店的时候公司就派人跟她沟通一系列的流程,现在她早上手了哈哈。
据她说销量也挺不错的,像蜜思肤这样负责的企业已经不多了,你可以抓住这个机会哟。

加盟连锁创业并不是人们想象中那么容易,实践表明,要成功地加盟连锁经营,你得特别注意以下事项。

近年来,新冒出的热门连锁业品牌不在少数,但有不少品牌没“火”多久就消失了。可以这样说,加盟连锁的品牌几乎每年都要重新洗牌,这无疑加大了加盟连锁创业者选择的难度。因此,选择加盟行业时,一定要经得起市场的考验:连锁经营体系至少已经有5年以上。

二:加盟要求越高成功机会越大

加盟连锁经营,对想创业的人而言,省去了找不到创业项目的烦恼,的确是一条成功的快捷方式。据一项调查显示,日本零售业有80%的独立开店者第一年就关门大吉,能撑到第五年者只有8%;而连锁店第一年就结束营业者仅有20%,有77%的连锁店能存活到第五年,这个调查就证明“加盟一定比自行创业划算。”但这些数据并不是说,加盟后就一定百分之百能成功。

据调查,找具有一定开店经验,且连锁店数达一定规模或发展至少五年以上的总部,有竞争力的连锁品牌,比较有经营保障。有些新兴加盟体系,本身在市场上发展的时间就不够长,还没有经过市场的经验,顾客的消费习惯尚未养成,容易造成暂时生意兴隆的假象。当选择弱势连锁品牌时,虽然你可以少缴加盟金,但相对之下,所能享有的总部资源和帮助也较少;许多事情都要靠加盟店自己打理,竞争力自然也就较弱。

有竞争力的连锁品牌由于发展前途较好,加盟要求自然也高。但要明白,加盟条件越严格的品牌往往有较完整的加盟制度以及较强大的财力与实力,反而较有能力保证加盟者获利。正因为如此,越有信誉的连锁企业,挑选加盟者时把关就越严谨。

三:最好能与连锁总部“面对面”

现在连锁企业很多,加上前几年加盟店利润可观,使得有些新兴的连锁企业和加盟者都比较浮躁。一些创业者创业心切,只听连锁企业的一些宣传资料就草率地签约加盟,等到有纠纷才发现连锁总部比自己的店面还小,甚至是一个空壳,根本没有解决门店问题的能力和经验。因此,亲自走一趟总部及其加盟店搜集第一手现场资料,非常必要。

本回答由麦吉丽生物科技有限公司提供

对这件事儿我劝你慎重。你应该在某家美容院练练手,至少也得练个一年半载吧。只有你对这个行业有一定的了解,才可以去做。

国内单品牌店的快速崛起,是一阵风,还是大势所趋?时间已经给到我们答案。

从经营层面来看,单品牌店供应链更扁平,沟通和协同成本更低,终端灵活性更强,毛利空间相对更大,同时还能以超越产品本身的附加价值,进一步发挥终端门店的差异化优势,从而实现突围。

而在这一渠道遍地开花,乃至日趋饱和的同时,有部分单品牌店凭借其特色体验营销获得了不错的口碑以及稳定客源,它们拥有着“小而美”的特质,投资小、流量大、复制快、盈利高,在商场、超市等的“多经点位”开店,以“错位竞争”的方式撬动了被外资化妆品长期占据的市场份额。

它们的成功案例,或许能为“单品牌店2.0”版本的推出,乃至发现企业业绩增长的第二曲线提供一些新的思路。

轻体验型单品牌店的体验,是围绕产品的体验,大多以局部产品体验为主,在店内一般不会划分体验区域、体验椅及专门体验项目,以简单感受产品效果的方式推荐产品这是因为轻体验型门店大多设立在消费者集中的购物中心及商圈地段,门店寸土寸金,设立专门体验区域成本较高,同时由于重体验模式大多为无遮蔽的全套体验,部分主流顾客购物中心不能接受这类敞开式体验模式,更倾向于简单感受

植物医生,是国内最早开始涉猎专卖店渠道的化妆品企业之一,目前已在国内315个城市拥有线下店铺3500家,全球拥有会员超过760万,从去年开始,植物医生从服务向轻体验转型

其门店有三大类型:专注于服务老会员的社区店和商超店,以塑造品牌形象和店面形象为主的百货店或购物中心店,分布于各大步行街、以快销为主的商圈店等,不同区域的门店对体验的重视程度不同

PS.所有表格数据来均自加盟费查询网,数据预估仅供参考,实际情况会根据地区、面积。成本等因素有所不同,除植物医生、蜜思肤外,流动资金均为三个月的人员工资及房租。

C短评:虽然植物医生是一个深具会员黏性的良心国货品牌,但由于是全国最早涉猎单品牌店模式的化妆品企业,发展已趋向成熟,布局也相对趋于半饱和状态,在大多地级市已有客户,这对新入局者并不友好。

加盟植物医生或将意味着要向跟市代直接拿货,利润折扣相对较低,启动资金较高。以一个三线城市60平米的店为例,虽然表中显示前期启动资金在30万元左右,但据知情人士表示,实际前期启动资金至少在60-70万。

中草集目前在国内已有近千家专卖店,入驻大润发、沃尔玛、万达、银泰、家乐福等大型商超,拥有自主投资经营管理的中草药人参种植基地

值得一提的是,中草集在新零售方面颇有建树。作为后起之秀的品牌,中草集却在新零售这一方向上与植物医生、樊文花跻身一列,是国内仅有三家实现全国智能物流的单品牌专卖连锁品牌之一

同时,中草集近一两年表现也十分靓丽,特别在2019年实体店整体增长乏力的大环境下,中草集却能以近100%的速率逆势成长,可以看作是2019年国内单品牌店表现最突出的品牌之一。

C评论:虽然与其他单品牌门店先行者有着差距,但其对新零售的注重,以及极高的增长速度,都让其变得更值得期待。

林清轩自创立之初便坚持以传统植物为原材料,在其门店装修、产品包装上也一律选用绿色为主色调,给人清新天然的感觉,辨识度极高,从视觉上将绿色植物与林清轩品牌绑定。

此外,林清轩企业有着近10年专业美容公司以及专业营销策划公司背景,具有丰富的专业美容培训资源,会根据不同的培训对象开展专业美容课程和实用的营销培训。

行业观察家、单品牌连锁店运营规划实践派运营专家李铁表示,表中数据并不完全准确,在实际经营中,林清轩单家门店月营业额绝不止于六万元自此看,林清轩似乎在业内处在较高的层级,但某单品牌店连锁业内人士却表示,虽然林清轩在媒体评价中处于较高的地位,但实质上却是难负盛名。据该行业人士透露,伴随着媒体热度下降,林清轩的影响力正在持续变弱:“与植物医生和樊文花相比,简直是天差地别”。

C评论:林清轩能够快速发展且成绩喜人,与其产品效果优异,且是最早一批与天猫合作新零售的品牌之一有着很大关系,但有用户发现随着林清轩营销宣传的大幅增加,产品优惠在随之减少,单价不断提高,在拉新的过程中因性价比圈粉的老顾客逐渐流失

与此同时,从13年开始使用林清轩护肤品至今的知乎用户flipped表示,林清轩官网所售卖的产品,价格比线下门店便宜不少,线下线上的价格差势必会对门店销售造成较大的影响。

随着热度降低,林清轩的弱势开始逐步暴露出来。

蜜思肤创立于2011年,首创江南肌肤美学,于2016年成功挂牌新三板

据悉,蜜思肤为打造产品力,一直以来与韩国科玛、莹特丽、科丝美诗等全球优质上游供应商合作,以高品质、高性价比为特点抢占市场。

由于蜜思肤各项高标准要求,蜜思肤加盟门店营收一直快速增长,据蜜思肤官方信息显示,平均每家门店年销售产值在100万-800万左右

C评论:相对于其他单品牌店,蜜思肤的话题性相对低,网络评价较少,但蜜思肤的门店调性、单店产值及文化氛围较为突出,截止上半年蜜思肤单店产值平均增长达到20%以上

重体验型单品牌店,在服务的理念与轻体验型一致,都是买产品送服务,项目也大多雷同,但在服务的标准化输出上区别很大。

重体验型单品牌店与CS渠道有些类似,它的场地允许划出大范围作为体验区域,多设有体验椅及全套体验项目,对成交的促成作用明显,尤其是局部产品的售卖依赖很大。

樊文花与植物医生一样,是单品牌店发展的优异代表,据其官网显示,截至2018年10月,樊文花全国门店数量已达到3800余家,在门店数量上已是当之无愧的第一单品牌店。

据悉,樊文花单品牌店系专业线出身,最初希望能够为传统美容院引流,而非赚钱,或许正是因为出发点不同,樊文花对产品及体验的重视更高,与单品牌店的特性相契合,促成了樊文花单品牌店的飞速发展。

樊文花不靠推广,靠专业专注与口碑,五年发展到3341家店,估值近百亿元,且对培训有着相当程度的重视,在诸多同类加盟品牌中有着相当大的优势。

业内人士表示,樊文花相较于植物医生,仅是门店多出近700家,但倘若植物医生单产接近10万,樊文花单产才5万,在多个方面仍存在较大差距

C评论:由于门店数量多,口碑不错,选择樊文花时与植物医生面临的问题相似,市场饱和度将成为制约加盟的一大原因,但相对植物医生前期启动资金相对较低。据樊文花官网显示,加盟费+进货款预计不超过10万,商铺租金、装修费、人员费用根据地区经济水平会各有不同(未找到加盟预估费用及次年及以后利润分析数据)。

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