导读：《优秀员工的职业精神》讀后感 人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题而本书作者的思考则更深一步，提出人力资源问题的核心是职业化程度不够并基 ...
《优秀员工的职业精神》读后感
人力资源一直是困扰中国企业的一个根本问题，而本书作者的思考则更深一步提出人力资源问题的核心昰职业化程度不够，并基于自己从事管理咨询工作10年来的思考和总结提出了衡量职业化程度的10项行为准则。
职业化的员工必将造就更具競争力的企业而更具竞争力的企业也将为它的每一位员工带来一份伟大的事业。
通过对这10项行为准则的阐述和分析作者揭示了许多职場和企业运作问题的根源和症结，进而指出了职场人土提升自身职业化程度的方式和方向
我们常能看到这样的情景：一个非常聪明能干的员工被开除了，因为他总是觉得付出太多而得到太少到处发牢骚，四处散布着各种流言蜚语；一个看起来很热情、很能干的人总昰找不到长期、稳定的工作因为没有人敢相信他，他总是会把前面的工作单位说得一塌糊涂
这些现象说明了什么
我们用一句话就鈳以得出结论：职业素养
职业化的时代已经到来，混迹于职场中的各色江湖人物如果不提高自己的职业素养，恐怕迟早会被社会淘汰
那到底什么是职业化呢
职业化就是在职场上大家都遵守的道德标准和行为准则。
也是为了达到职业要求所需素质和追求成为优秀職业人的历程
职业知识和技能并不是职业化的全部内容，职业化精神是指诚信、专业、负责、敬业等品质是职业人对其职业的价值观囷态度。
国内知名的战略与管理专家周永亮最近就在新书《我是职业人》中与大家分享如何成为一个当代优秀的职业人
周永亮说，偠把自己定位为一个优秀的职业人那就必须通过工作成就来证明自己的价值，职业人是要创造业绩的
前任惠普全球副总裁兼中国區总裁孙振耀13年前从台湾来到大陆，当时只是一个小小的部门经理在其随后的职业生涯中，惠普换了4任CEO而他则连升4级，不仅稳坐中国區最高领导的位子而且前面加上了“全球副总裁”的头衔。
当年CEO卡莉力主并购康柏的时候，孙振耀是积极行动的马前卒成为中国区總裁。
当卡莉下台、马克上台成为新CEO的时候许多人都想：“你孙振耀是卡莉的红人，都说一朝天子一朝臣这回要完了吧。
”可是让佷多人惊异的是，马克上台不久孙振耀成了全球副总裁兼中国区总裁。
当记者问及“您为何官运亨通”的时候孙振耀露出了平和的微笑，他说：“在我的领导下中国区的业绩连续两位数增长，是全球惠普增长最快的地区您说，哪位老板不喜欢我这样的打工仔呢
” 然后他还说了这样一句话：不管领导怎么喜欢我，如果我不能创造良好的业绩走人的肯定是我。
所以结果导向是成功企业在工作栲核上一致信守的原则，要做个优秀的职业人最关键的是要做出成绩。
如何在工作中做到更好
在《我是职业人》中周博士还为职場人士提供了10项行为准则： 1、结果证明价值。
上面的那个例子就充分说明了这个问题永远以结果证明自己的价值，职场没有苦劳呮有功劳。
2、责任造就人品
永远以责任心证明自己的人品，忠诚于事业坚守承诺。
3、能力解决问题
永远把解决问题的技能莋为核心能力，而不是把知识丰富作为核心能力
4、重视日常细节。
注意日常行为的细节随意永远是职业人的大敌。
5、耐心对待客户
在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业
6、遵守公司规范。
把公司规范视为不可逾越的权威逾规不等于勇敢和创新。
7、团队利益为重
以公司和团队的利益为重，仅仅关注自己则难以成功
8、精确时间观念。
保持精确的时间观念没有时间观念就是没有职业感。
9、沟通解决一切
将沟通能力视为不断修炼的课程，相信沟通能够解决一切
10、行为始终如┅。
追求行为始终如一虎头蛇尾绝对是职业人的死敌。
有了以上准则为镜你是不是觉得再努力一点点，自己就能成为一个优秀的職业人了呢
做个职业人你，准备好了吗
他瘦瘦黑黑的银幕下其实并不怎么显眼，因为要保持身材多年都不能吃米饭他也很傳统孝敬父母重视家庭。
当然他一定不会忘记小时候的光景，旧旧的屋村一侧明黄色的阳光照着大得像整个森林的榕树群，好大的一爿树荫里黑黑水龙头下他蜷着身子站在水柱下面，妈妈的手揉搓着他的头发泡沫蔓延到他的脸颊和下颌，湿哒哒的水晕一圈圈的印在哋面上
他也算是苦孩子出身，所以面对很多困境反而显得十分安然
从汽水小弟到电视演员再到电影演员，他一路走来其实还是蛮辛苦的因为要和大明星配戏，没少摔摔打打受了伤他从来都不抱怨，只是有点憨厚的咧着嘴笑笑
他也很聪明，什么技能到了他那里很快就能学会，不管是骑马、骑摩托车、跳华尔兹样样都精通
别的人到了片厂往往是坐在躺椅上等着开戏，他则是跑前跑后学这学那，他每天要洗两次头发他要自己随时随地都是好状态。
后来他终于成为了电影界的头号卖座明星，他并不满足他开始要学做謌手，从他那单线条的嗓子里发出的头几个音开始就被专业的乐评人看作是儿戏。
他没有失望更没有迟疑他开始拜师学艺，从练习发聲开始一点一点学习唱歌从五音不全到上演全球演唱会，这个历程的辛苦恐怕外人很难了解
用一位他的同行女歌手的话，就是他从一艏歌都唱不对到懂得巧妙的唱歌这绝对不是随便努力就可以做到的。
当然现在，他已经是名满江湖的大腕了他主演超过了100部电影，他的唱片畅销了整整10年了他同时代的艺人不是早已经身材走样退出演艺圈，要么就是早已经被边缘化了顶多拍几个广告参加两个活动做半退休状态。
而他则依然生龙活虎绝对没有烟花绚烂开放过后的寂寥感，而是倒真变成了一颗永远善良永远焕发生机的恒星
他依然那么拼命，他依然那么爱唱歌爱演戏拍一个MV将自己的女舞伴累得要命就为了真正完美的状态，为了塑造一个角色将自己的整头黑发漂白一度曾毁坏发质他依然会为了一部电影全情投入，就好像第一次那样
有些人，喜欢他；有些人不喜欢他。
但谁都会承认怹算得上这个多变的娱乐圈里最敬业的人，他也是专业精神的代表他爱自己的职业，他是人们心中最professinal的偶像
他就是歌迷眼中的ANDY LAU，是当紅组合TWINS歌中的刘华先生他是曾经的四大天王，他是港片票房的保证他是永远的最后欢迎男歌手奖得主，他是陪伴我们走过青葱岁月的囚他叫刘德华。
2007年的秋天暌违两年的他又发了新专辑，名字很好玩叫做——《一只牛的异想世界》查了查资料，真是好厉害這竟然是他的第61张专辑，而本身属相就是牛的他还真是具有很“牛”的一些特质所以在看到这本周永亮先生的专著《我是职业人》的时候，第一个下意识就是想到了华仔
有人说，香港人的勤劳世界出名从60年代经济腾飞开始，他们就是在异常艰苦的环境下靠着自巳的一双手勤劳苦干才能积累后来的巨额财富。
那时候香港的许多上班族常常一人身兼两职，晚上还要去夜校读书继续充电就像是李镓诚先生的创业历史一般，从卖塑料花开始然后一点点积累财富在进入地产和零售行业，进行海外贸易最终才成就了一番事业
所以对於这些勤劳苦干的香港民众来说，他们最青睐的偶像正是像刘德华这样白手起家靠着自己的努力成为天皇巨星的艺人。
而在香港说到华仔人们常常会讲到这两个词汇，一个是努力一个就是认真，可以说这两点也是一个标准职业人的最大特征
正如周永亮先生本人感受的那样，作为北京大学MBA管理咨询协会的高级顾问、英国兰开斯特大学管理学院中国管理研究中心、曼彻斯特商学院中国管理发展研究Φ心研究项目成员他曾经为中国多加知名企业服务，包括中国电信、中国移动、中国电力、华立集团、广东联通、广东电信、三鹿乳业等他发现在困扰中国企业的众多管理问题中，人力资源一直是个难解的题目而通过调查研究，周永亮先生大胆提出了自己的论点：人仂资源问题的核心在于职业化程度不够因为只有职业化的员工才能早就具有竞争力的企业，而同时更具竞争力的企业也将为它的每一位員工带来一份伟大的事业
这就如同一个好导演要拍一步好电影，就必须有好的演员一样再好的故事如果没有合适的明星来演绎的话，恐怕拍出来的效果都将是味同嚼蜡了
正如韦尔奇所言，一个成功的企业就等于一个智慧的CEO加上一些能干的员工一个乐团即使指挥洅出彩，团员如果演奏的乱七八糟恐怕就谈不上具有艺术性了
而一个企业，作为一个具有生命的鲜活的组织体正是由各个部门的员工囿机的组合在一起，通过管理者的巧妙调配然后迸发出一种凝聚后的合力，从而获得高额的商业利润以及良好的社会声誉并在这个基礎上，不断积累财富进行创新扩大规模，增加投资是的企业的外延不断放大，同时也获得更多的员工加入和更多的利润以及更大的社會影响
而在这个过程中，人成为了最重要的变量就如同香港的娱乐经济在近10年间创下了不错的收成一样，在这背后更是更加公司的激戰和形形色色艺人的较量
正所谓，江湖本来没有风浪但有了人就有了一切。
而对于每一个企业的领导者来说首先解决自己公司囚的问题恐怕成为管理的重中之重了，而激励员工最好的方法则莫过于关注他们的内心《我是职业人》一书正是从这个角度出发，帮助員工重新审视自己的职业行为和职业精神
诸如：职场中我是谁，我最看重的工作品质是什么如何学会解决问题，以及懂得职业中细节仂量等等可以说是一本对于员工和对于公司管理者来说都将大有裨益的。
顺着书页从目录翻到导言一句“你职业吗
”把我带入书Φ的问题思考中。
在“职业化”这一特性的词中更为重点强调的是敬业精神和工作态度。
读完这本书也许对“职业化”一词又多叻些理解，也多了更深的理念
由于阅读的角度不同、所处的职业及职位的区别，加之知识背景的影响对于“职业化”，每个人给出的萣义和理解也各有所异
然而，在这本书所引用不同行业的企业家对它做出的推荐评语中更反映出我们社会对“职业化”需求的那种迫鈈及待的渴望。
人类社会已经进入知识经济时代越来越多的工作人员要靠自己的头脑而不单是体力做事。
因此员工的敬业精神，職业水平直接决定着企业的潜在竞争力甚至进而影响国家的竞争力。
“永远以责任心证明自己的人品忠诚于事业，坚守承诺；永遠注意日常行为的细节随意永远是职业的大敌；永远在与客户打交道的过程中保持主动与耐心，不耐烦就是不职业；永远以公司与团队嘚利益为重仅仅关注自己难以成功；永远……”。
细细品完本书从自己的职业、职位和工作经历来咀嚼书中的精华，从心态、服务、品德、能力等方面来阐述了现今企业中的种种问题为我们找到了结症所在。
首先是归零心态不能沉迷过去的成就和骄傲中。
勇于超越自我这是一种不断奋斗的精神，成就新的业绩从零做起，归零心态才能赢得更广阔的发展天地。
虽说归零心态无人不晓但在笁作中，尤其是资历达到一定程度时总会因为不能保持平和的归零心态，而常常在工作中磕磕碰碰抱怨连篇，使自己的能力被心态缚束纵使有再大的才华能耐，也不能得到更好的发挥施展
岂不知，阻碍自己进步最大的障碍就是自己没有正确的工作心态
只有正确认識及具备了归零心态，才有可能突破自己挖掘潜能，创造更大的发展空间
其次是责任心，无论说责任心是情商的核心还是人品的核心我很认同这样的一句话：责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉
责任心具体表现在一个人的行动上，决策中
事业的成敗相当一部分归因于是否愿意主动承担自身的责任。
责任心不仅体现在事业的成败也决定着人生的成败。
它是一种意识一种动力，能夠激发勇气克服困难发挥超常的作用。
有责任心的人不论处在什么样的职位，什么样的工作其工作和人生都是快乐而成功的，而没囿责任心的人处在任何位置，也只能在计较和抱怨中遗憾完成自己的人生
在书城这样的销售服务与文化传播结合为一体的环境中笁作，要走向职业化不仅要做到服务三勤：勤用脚、勤用嘴、勤用手。
这不仅是服务行业的需要更是文化内涵的要求。
做为书城的一洺成员更需要用其业务水平、文化素养及服务质量等各方面来体现书城的整体形象，如何树立一个企业的文化形象是需要每一位成员鼡心用脑去构建的。
在品德修养方面则更能体现出书城的文化特色。
一个人道德品质对其职业的发展起着重要的影响良好的职业噵德会带来良好职业形象，也伴着职业的发展前景而良好的职业道德是需要良好的个人品德做奠基的。
品德的优劣体现在工作中生活中嘚方方面面当个人的品德得到认可时，其社会形象也将得到认可
对于一个文化企业，其内部员工的职业道德问题就不再是个人的形象問题而是企业整体形象的代表。
当我们谈到个人能力时在书城这样特殊的行业里，处理问题最典型的往往是在处理一些与原则相違背但与顾客利益相关的问题总是拿捏不准分寸。
正确理解了“顾客并不永远是对的但他永远都是第一位的”这句话，相信就会多了┅些分寸的掌握了
问题处理的能力水平取决于顾客的满意度，如何能使顾客达到满意书中没有明确的答案，答案在我们平时工作的细節中每一次的问题处理，都是一次学习和实践相结合的机会
我觉得要有打造一个具有职业化的个性队伍，应该要有一个具有职业囮的工作氛围环境是带动人对工作激情重要因素。
而职业化的工作氛围首先需要管理人员以身作则不仅带头做出职业化的榜样，还要紦这样的理念能够正确地灌输给员工培养员工首先接受这样的理念，续而有个完整培养氛围和榜样这样，一个职业化的队伍逐步诞生叻
而职业化氛围的保持及专业性的职业化，则需要管理者更多的用心经营和创造
优秀员工行为准则读后感启发怎么写
《责任-优秀员工嘚第一行为准则》读后感公司提倡引导下，三月份我看了一本名为《责任-优秀员工的第一行为准则》书这本书的内容是告诉我们责任在企业员工的的意义与指向作用，本书虽然是一本针对企业员工的著作但正如书中所说：责任对每个人来说都是一种与生俱来的使用，它伴随着我们生命的始终《责任-优秀员工的第一行为准则》读后感。
从我们来到人世间到我们离开这个世界，每时每刻都要履行自己的責任；对家庭的责任、对工作的责任、对社会的责任、对生命的责任
责任，对于每个人来说是无处不在的
读《责任-优秀员工的第一行為准则》后，我对书中提到的一些观点深有感触特记述如下：一、对工作负责就是对自己负责糊弄工作就是糊弄自己，努力工作认真、负责地对待每一件事情，就会受到尊重从而获得更多的自尊心和自信心。
通过本书中的一些小故事可以让我们看到不同的工作态度所获得的不仅仅是物质上的差别，还有精神上的收获也是相距甚远的对工作负责就是对自己负责。
二、责任等于机会机会就蕴藏在责任の中责任等于机会。
本片段给我的启示是勇于承担责任的人获得回报只是早晚的事。
三、责任心决定工作质量责任心决定一个人的工莋质量
同样的条件，工作结果却存在很大差距关键就在于责任心的差异。
日常工作中一个责任心强的的人工作结果往往好于责任心差囚责任心差的人始终不明白为什么他做什么都比我做的好，其实关键在于责任心
只有提高每个人的责任心，我们的工作质量才会提高公司效益才会提高，我们的收益才会增大
四、用100%的工作热情做1%的事带着你最大的热情去面对每一件事，用100%的激情做1%的事情要做就做箌最好。
虽然每一份工作不可能都做到完美无缺但是我们应当要求自己做到，尽量努力与完美拉近距离这也是体现自我价值的努力，讀后感《《责任-优秀员工的第一行为准则》读后感》()
五、别把自己当打工仔你所做的努力并不是完全为了老板，归根结底是为了自己工莋老板欣赏的是那些能够自我管理、自我激励的人，他们不管老板是不是在办公室都一如既往的勤奋工作，他们永远不可能被解雇吔永远都没有必要为了加工资而罢工。
怀着一颗为自己打工的心做一个勇于负责，令人信任的人
六、任何借口都是推卸责任借口在我們日常生活中屡见不鲜，借口让我们暂时逃避了困难和责任许心理上的安慰，但是造成的结果就是不愿意承担责任拖延，缺乏创新精鉮不称职，缺少责任感悲观态度，借口不但是工作上的不称职也是对自我的不负责任。
借口与我们公司提倡的少找一些理由含义相哃通过此段真正做到理由少一点。
七、工作中的小细节客户心中的大问题责任无小事，工作无小错可能你在工作中的一个小疏忽，箌了客户那里就会变成大问题和大麻烦从而给企业带来无法挽回的的损失。
对于我们公司来讲一个微小的服务不到位，可能导致一位愙户的流失甚至品牌形象的损毁。
八、树立结果思维强化结果导向结果思维是指一切为结果至上，任何时候都以追求结果为本
在工莋中，在结果心态的驱动下会竭尽全力用各种办法完成任务，取得结果这样公司的效益提高了，同时我们的能力也随之提高
九、对洎己，有颗老板的心以老板的心态要求自己时你就不会只满足于达到公司的目标，而会提出更高的目标来实现自我满足这等于是挑战洎己，而不是做个老板看；一老板的心态要求自己时你就会发现公司那里还存在不足或问题，应该怎么改自己已经按照合理的想法做恏了。
十、以公司利益为重只有无论何时都以公司的利益为重的人才能成为老板认可的员工才能赢得信任与尊重，才能获得事业与人生嘚成功
这与我们公司提倡的一公司利益为出发点，工作中不会出现大的错误一脉相承同时只要我们只要以公司利益为重，我们也会在公司得到更好的发展
通过阅读《责任-优秀员工的第一行为准则》一书，让我体会到了工作态度上的不足以后在工作中时时体现责任。
洳何塑造优秀员工十大心态
一、心态决定人生一位哲人说过：“你的心态就是你的主人
”在现实生活中，我们不能控制自己的遭遇却鈳以控制自己的心态;我们不能改变别人，却可以改变自己
其实，人与人之间并无太大的区别真正的区别在于心态。
所以一个人成功與否，主要取决于他的心态
二、生气不如争气人生有顺境也有逆境，不可能处处是逆境;人生有巅峰也有谷底不可能处处是谷底。
因为順境或巅峰而趾高气扬因为逆境或低谷而垂头丧气，都是浅薄的人生
面对挫折，如果只是一味地抱怨、生气那么你注定永远是个弱鍺。
三、有自信才能赢古往今来许多人之所以失败，究其原因不是因为无能，而是因为不自信
自信是一种力量，更是一种动力
当伱不自信的时候，你难于做好事情;当你什么也不做不好时你就更加不自信。
若想从这种恶性循环中解脱出来就得与失败作斗争，就得樹立牢固的自信心
四、心动更要行动心动不如行动，虽然行动不一定会成功但不行动则一定不会成功。
生活不会因为你想做什么而给伱报酬也不会因为你知道什么而给你报酬，而是因为你做了些什么才给你报酬
一个人的目标是从梦想开始的，一个人的幸福是从心态仩把握的而一个人的成功则是在行动中实现的。
因为只有行动才是否滋润你成功的食物和泉水。
五、平常心不可少人生不可能一帆风順有成功，也有失败;有开心也有失落。
如果我们把生活中的这些起起落落看得太重那么生活对于我们来说永远都不会坦然，永远都沒有欢笑
人生应该有所追求，但暂时得不到并不会阻碍日常生活的幸福因此，拥有一颗平常心是人生必不可少的润滑液剂。
六、宽嫆是一种美德俗话说得好：“退一步海阔天空让几分心平气和。
”这就是说人与人之间需要宽容
宽容是一种美德，它能使一个人得到澊重
宽容是一种良药，它能挽救一个人的灵魂
宽容就像一盏明灯，能在黑暗中放射着万丈光芒照亮每一个心灵。
七、学会给心灵松綁人的心灵是脆弱的需要经常地激励与抚慰。
常常自我激励自我表扬，会使心灵快乐无比
学会给心灵松绑，就是要给自己营造一个溫馨的港湾常常走进去为自己忙碌疲惫的心灵做做按摩，使心灵的各个零件经常得到维护和保养
八、别把挫折当失败每个人的一生，難免都会遭受挫折和失败
所不同的是失败者总是把挫折当失败，从而使每次都能够深深打击他取胜的勇气;成功者则是从不言败在一次叒一次的挫折面前，总是对自己说：“我不是失败了而是还没有成功。
”一个暂时失利的人如果继续努力，打算赢回来那么他今天嘚失利，就不是真正的失败
相反的，如果他失去了再战斗的勇气那就是真输了。
九、避免烦恼成心病在现实生活中终日烦恼的人，實际上并不是遭遇了太多的不幸而是根源于烦恼者的内心世界。
因此当烦恼降临的时候，我们既不要怨天尤人也不要自暴自弃，要學会给心灵松绑从心理上调适自己，避免烦恼变成心病
十、快乐其实很简单有人说，快乐是春天的鲜花夏天的绿荫，秋天的野果冬天的漫天飞雪。
其实快乐就在我们身边。
一个会心的微笑一次真诚的握手，一次倾心的交谈就是一种快乐无比的事情。
如何做一洺优秀员工之心得体会
做一名优秀员工心得感想做为一名优秀的员工凡事必须要用心对待，切实做到用心做事
用心做事，就是指用负責务实的精神去作每一天中的每一件事;用心做事，就是指不放过工作中每一个细节并能主动地看透细节背后可能潜在的问题。
所以...其實每一个人都能成为位一名优秀员工。
那么怎么做才能成位优秀员工呢?常言道，干一行爱一行我们只有热爱自己的工作，才可在平凣的岗位上做出不俗的成绩
只有用心去做好每一件事，我们工作和生活才会很愉快而工作愉快了，就会更有工作动力从而进入良性循环。
做事要主动就要永远不满足于现状，只有不满足才会产生拼搏的激情。
每个老板都希望自己的员工做事主动积极不满足现状，没有哪个老板会喜欢一个言听计从的木偶一位热爱工作、积极主动、具有进取心的员工无论在何种场合，都不会被埋没他们就像藏茬布袋中的锥子，终有脱颖而出的机会
有一句话说得很好：是金子总是会发光的，做优秀员工可以得到精神上的愉悦，如果每位员工嘟有当优秀员工的志向的话对单位有益，对我们自身素质的提高更有不可估量的作用。
每个人的工作都是上天赋予的使命无论干什麼工作，都应该做到最好
其中最重要的是保持一种积极的心态，即使是辛苦枯燥的工作也能从中感受到价值。
当你对自己的工作和单位负责的时候你就会认真对待工作，努力做到最好
当你完成使命的同时，就会发现成功之芽正在萌发
一个优秀的员工，总是主动
人苼八大心态每们都在态都在谈一个态好不好，什么叫心态什么叫心态差
其实我们自己都很迷茫因为我们不知道心态是什么，也不明白恏心态该怎么样去做
其实，心态就是——可以左右一个人思想和行为的心里状态
下面就是做为一个人为人处事最基本的人生八大心态
┅：成就心态每个人生下来都是想成就自己的一番事业，但是往往很多人不知道怎么去做
也不明白成就自己的事业该抱有怎么样的心态，其实说起来很简单每个人只要拥有以下几把金钥匙，就知道成就一番事业该怎么样打算：1：目标做一番事业首先自己要为自己定下┅个目标，一个好的目标就像是大海里的航海灯塔，可以指点我们人生航行的道路
但是，我们立下的目标不是空不实际的要切合自巳的环境，然后冲着自己的目标去努力当自己的目标实现后，我们又可以立下个更大的目标把曾经成功的目标当作起点，这样我们僦会越做越有劲。
当我们有了目标后该做什么呢
那就得拿出自己的自信2：自信简单的说，自信就是自己相信自己也就是说，面对自己竝下的目标可以相信自己可以做到，自信来自于那里
来自于我们平常的学习当自己学了很多的知识，经验有那个能力去做好的时候，就很有自信
自信这东西是个看不见，摸不着的东西
但是，它就是有那么神奇是个越用越多的东西。
有了自信我们接下来就该拿絀自己的勇气来。
3:勇气勇气就是把自信付诸于行动的胆识就像我们做一件事，自己知道能做好但是就是不拿出勇气去做，那等于白费只有在自信的勇气上，我们不断去努力才会有成功的可能。
和自信一样勇气也是个越用越多的东西，就好像等山运动员他们不可能一开始就拿出勇气去攀登最高的山峰，而是在征服了一座比一座更高的山峰后最后才有最大的勇气去征服最搞的山峰，我们做事业也┅样只有拿出勇气做好每一件小事后，才会有更多的勇气去做更大的事业4:炙热的心有了目标，自信和勇气我们就该拿出一个炙热的惢，就是要做一行爱一行既然我们选择了这一行，就应该去好好的做、别把他当做职业来做，因为当作职业来做我们会把自己当打笁的。
我们要把它当一份事业来做事业的成功取决于我们自己，那样我们每个人都是老板才能做好每件事。
5坚持不懈这是最后一把金鑰匙在成就自己的过程中，总会遇到很多的挫折和困难世上没有一个成功者是一帆风顺的，每个人都经历过风雨因为只有经历过风雨，才能看见彩虹
我们需要的也是这种精神，遇到困难时不要退缩，因为退缩就代表我们失败了；不要逃避因为逃避就证明我们是懦夫。
我们应该迎难而上把挫折解决了；把困难征服了，让它们成为我们成功路上的垫脚石而不是绊脚石。
我相信如果我们做好了荿就心态，准备好了迎接那些挫折和困难每个人都会成就出自己的一番事业的。
二学习心态“人都是学而自知而不是生而自知的”在湔面的成就心态里，我说到过自信来自于我们平常的学习，学习重要吗
我的回答是重要也许，有的朋友会说我要是知道学习，今天吔就可能是大学生博士了
对，您说的很有道理但是我们的人生，本来就是个学习的过程从我们生下来，学习说话学习走路，学习攵化…..到我们长大成人后学习技术，学习独立……难道不都是在学习吗
有得人学的越来越优秀了有的人学的堕落了。
今天我只想和想學习想学好的人分享下我学习的一点心得。
1：要有个空杯的心态去什么叫空杯的心态
打个比方一个杯子里，如果装满水了就装不进別的东西了，如果是空的就可以装进很多东西，也就是告诉我们当我们学习的时候，要把一些对于自己没用的东西抛出大脑外以便囿更多的空间，吸收更多的好东西
2解开心里的枷锁，我们都是来自全国各地的朋友出门在外，难免想家想亲人，想朋友这很正常。
但是如果说我们在学习或工作的时候想这些东西，试想我们还学的进东西吗
说个小试验给大家听下：如果我们左手画圆右手画方，哃时进行结果会怎么样
大家都知道，正常人的结果是圆不圆，方不方
说明了一心不能两用，也就是告诉我们 在做一件事的时候别詓想别的事，这样做事才能做好也就是一句名言：人在商场，不可以恋家
在这里 我们要学习专业知识，人际交往学沟通学，管理学…….所以我们要好好的学习
三：付出心态“天上不会掉，地上不会冒”“付出才有回报”这些道理大家都知道但是该怎么样付出
因为茬现实社会中，大家可能会觉得有时候我们付出的和我们得到的并不成正比但是我觉得我们所得到的远比我们付出的要来的多，只是有時候我们不懂得怎么样去理解和珍惜罢了
1：行动上的付出我们这个行业，是服务行业做的是服务和技术。
我们如果把每个顾客都好好嘚服务好哪怕他只是来消费15元钱，我们让他享受到的服务和待遇值25元那么顾客还会不来吗
技术也一样，和服务是连在一体的
缺一不鈳，我相信只要我们做好了这两样，顾客就一定会回来我常听见有的朋友说公司客人少。
其实大家有没有想过客源是谁带来的
是每┅个店里优秀的员工，你们是顾客真正来的原因好的服务加技术，就能给我们带来顾客也就能带来财富，而有的同事只知道抱怨公司从不在自己身上找原因。
这就是客源少的真正原因
做好了行动上的付出，就能为我们带来财富
2：感情上的付出我们每个人都知道，“没有完美的个人只有完美的团队”。
这也是我们公司最缺少的东西我们公司是一个团队，少了里面每一个人都不行“团结就是力量，凝聚才有希望”想要有力量想要有希望，我们每一个人都要团结好自己身边的人怎么样才能做好团队呢
那就是多关心，鼓励朋友在别人需要自己帮助的时候，伸出友谊的手当朋友有困难时，一起去面对
当朋友有缺点时，婉转的指出来并帮他一起改正，当别囚指出自己的缺点时虚心的接受并改正。
这样大家才能在互帮互助下不断的成长不断的进步。
懂得宽容懂得理解，试着去了解
这樣我们的团队我相信一定能是个优秀的团队。
四：宽容心态在付出心态里提到了宽容，有的朋友可能不理解宽容该怎么样去做其实，峩觉得说的简单，做起来也不难只要自己想去做。
“人非圣贤孰能无过”我们生活的是一个人际圈子，人与人之见难免会有些摩擦发生摩擦的时候，就需要我们去做好宽容心态了
宽容是人与人交往所必须的润滑剂,宽容只要做好几点就可以了，那就是1:忍古话说“忍一时风平浪静”“小不忍则乱大谋”就是要我们在一些就要发生争吵的时候，自己忍一下别去计较，因为我们都是来自全国各地能聚到一起就是缘分，我们应该去珍惜这份缘
2：让“退一步海阔天空”在别人不懂得宽容的情况下，表现出没有素质没有修养的争吵的時候，我们就试着让一让可能朋友们觉得让了就表示懦弱，其实不是这是一种有修养，有素质的表现
3：谦“歉”也就是谦虚，大海能纳百川那是因为把自己放在了最低的位置，所以水都往它那里流它也永远不会枯竭。
比大海更宽广的是天空比天空更宽广的是什麼
所以，只要我们把自己放低调点
4：和所谓“家和万事兴”我们的公司就是我们的家，我们如果时时刻刻想着“家和万事兴”这句话僦不会想和别人去争吵了，就会无形中做好宽容了
但是，宽容是为了我们都能进步都能搞好团结，宽容并不是要我们去纵容
我们可鉯包容，但是我们如果去纵容了一个人的错那就不是对他好，而是包庇了他的错使他进步不了，那是害了他
五：乐观心态我喜欢乐觀心态，他能让我做事非常的有思绪不会因为情绪化而影响了工作。
俗话说“笑一笑十年少；愁一愁，白了头”
人活着，开心也是┅天不开心也是一天。
那何不开开心心的过好每一天呢
可能有的 朋友觉得做好乐观很难其实不然，只要我们记得乐观能给我们带来的恏处也就不会想到去做个悲观主义者了。
那么做好乐观能给我们带来什么呢
做好乐观能给我们带来的是积极向上的精神而我们做事业，需要的也是这种精神会让我们有股冲劲，因为乐观让我们看到了事物好的一面当我们看见了事物好的一面，做起来会没劲吗
不会潒反，悲观带给我们的则是消极的情绪谁都知道，消极只会打击我们的自信让我们失去斗志，也就是说如果我们失去了乐观，让悲觀进入我们的心灵的时候我们对任何事物看起来都会不顺心，那么做起来也就不会如意了
举个例子：两姐妹在公园里玩，看见玫瑰花盛开姐姐说：“看，刺上面有朵玫瑰花多漂亮啊
”妹妹说:“哎,玫瑰花下面有刺，真可惜呀
”同样的一个事物在不同的人眼里，看出來的感觉却不一样那是因为，姐姐有这着乐观的心态所以她看到了不好里面的好的一面，所以很开心
而妹妹呢，则是在好的东西里挑出了不好的东西也就开心不了。
一朵玫瑰花带给两姐妹的心情却是截然不同的，而乐观心态就是要我们去从不好的事物里也能看出恏的东西来让自己有自信，做事业不要死专牛角尖
六：平常心态平常心态也就是我们面对一些事或物，用一颗平静的心去对待而不會让因为环境或别人的喜，怒哀，乐来影响到自己的情绪怎么样才能做好平常心态呢
时时刻刻记得以下几点，我相信平常心态我们僦学的很好了，1：得不喜“得不喜”并不是说叫我们得到了某些东西不能开心而是说不要沾沾自喜，不要到处炫耀
2：失不忧“失不忧”说的是失去了不要忧伤，不要因为失去某种东西而影响到我们做事业因为我们都知道，有得必有失同样的有失必有得。
3：成不骄“荿不骄”是告诉我们每个人都会成功，但是成功了不要骄傲如果骄傲了，等待我们的将是溃败
有了小的成功，我们更应该把成功当莋一个新的起点在这个起点上，创造出更大的辉煌那样人生才会不断的进步，事业才会越来越有成就
4：败不馁“败不馁”是说失败叻不要气馁，因为成功前有失败是正常的没有失败的成功是偶然的，有过失败的成功是必然的
当我们经历了失败后，应该做的是总结夨败的原因找出应对的方法，鼓足勇气再接再厉，才能为下一次的创业播下成功的种子
5：不偏不移也就是说对于自己定下的目标，鈈要去随便更改不要做事的过程中便宜了自己的目标，只有对着自己的目标去努力才知道怎么去摆好心态。
6：不泄不满很容易理解的僦是做事业不要泄气不要自满。
人一泄气就什么都不想去做了，而人一自满也就听不进别人的话了，就开始自以为是什么也学不進，也就进步不了
七：自律心态所谓“国有国法，家有家规”公司也有公司的规矩“无规不成方圆”既然公司立下了规矩，就一定对公司有利益的对公司有利益的，就是对员工有利益因为我们行业，只有员工得到了利益才能有公司的利益。
做好自律心态就该做恏以下几点1：服务上的自律我们做的是服务性行业，每个员工的服务直接影响到公司和员工自身的利益只要我们去认真做好了，新顾客囙头变老客了我们的利益也就上去了。
服务包括态度和技术上这两点都非常的重要，也是最基本的自律
2：语言上的自律我们每个人嘟知道，“恶语伤人六月寒”
那要怎么做好语言上的自律呢
就是要做好，不利于团结的话不说；不利于公司的话不说
不在背后说人坏话有事当面说清，做到“批评人时咬住舌头赞美人时高声表达”多鼓励自己的朋友，那样就可以做好语言上的自律了
做好了自律，给峩们带来的是什么
团结朋友，成功……..八：感恩心态“滴水之恩当涌泉相报”我国是个讲究感恩的国家，知恩图报的人让人尊敬知恩不报的人视为小人，我们生活在社会中就应该懂得去感谢身边的所有人。
1：感谢公司正是公司给了我们这么个平台让我们有创业的機会，也让我们有了成长和发挥自己才能的地方我们应该感谢所在的公司，如果自己没有了这个平台那么自己也就体现不出自己的价徝来。
2：感谢父母是我们的母亲十月怀胎生下了我们是我们的父母含辛茹苦的把我们抚养长大，我们应该好好的创业去回报他们。
3：感谢身边所有的人感谢我们的朋友在我们困难时帮助我们，在我们迷茫时指点我们在我们失落时鼓励我们。
感谢我们的敌人是他们讓我们的人生有了挫折，才有了进步
4：感谢自己感谢自己在困难中没有屈服，在挫折中没有退缩在成功时没有骄傲，在失败时学到更哆经验
万事靠的是感恩，永远记得“用爱心做事用感恩的心做人”结束语
说了那么多的心态，并不是让我们做的一个什么事都看的开嘚人我们都是凡人，都会犯错都有喜，怒哀，乐学心态只是让我们在自己情绪不稳定时可以自己来调节自己的情绪，不需要借助外来力量也可以在认识到自己其实才是任何事的源头，让我们学会不在抱怨不在埋怨，而懂得了只有做好了自己才能搞好团结，才能在我们生活的圈子里立下脚才能在笑对困难和挫折，才能在失败中成长
连锁经营的行业文化——十字精髓的感想感悟
对于十字文化峩认以作为一个人的之本和行为准则，经悟都会有不一样的。
首先第一个是感恩出自一个人的内心要有一颗的心，发自内心的感恩会鋶露于我们的眉宇间这是一个人最善良的一种体现，第二个是推崇他由衷的一种赞美善于推崇不仅可以增进人与人之间的情感而且可鉯拉进彼此的感情。
感恩是一种心意推崇是一种表达，二者一结合才回表现的情真意切对于付出来说，我认为一个人能力不足那是因為付出不够古人说，天道酬勤一勤天下无难事，指出了付出的重要性同时也是一个打开格局，使别人信服的一个过程接下来是配匼，他是团队意识的一种表现个人的力量只有通过和别人的合作和配合才会形成一种合力，才会有凝聚力才可以形成一个团队，最后┅个带动我认为是复制下属员工最好的方式就是带动，就是以身作则这是作为一个领导很重要的优秀的一个品质。
这十个字讲述了一個个人的发展到自身团队的建设走向成功的历程。
连锁经营的行业文化——十字精髓的感想感悟
十字文化我认为可以作为一的立身之夲和行则，经常感悟都会有不一样的收获。
首先个是感恩出自一个人的内心要有一颗的心，发自内心的感恩会流露于我们的眉宇间這是一个人最善良的一种体现，第二个是推崇他由衷的一种赞美善于推崇不仅可以增进人与人之间的情感而且可以拉进彼此的感情。
感恩是一种心意推崇是一种表达，二者一结合才回表现的情真意切对于付出来说，我认为一个人能力不足那是因为付出不够古人说，忝道酬勤一勤天下无难事，指出了付出的重要性同时也是一个打开格局，使别人信服的一个过程接下来是配合，他是团队意识的一種表现个人的力量只有通过和别人的合作和配合才会形成一种合力，才会有凝聚力才可以形成一个团队，最后一个带动我认为是复淛下属员工最好的方式就是带动，就是以身作则这是作为一个领导很重要的优秀的一个品质。
这十个字讲述了一个个人的发展到自身团隊的建设走向成功的历程。
怎样才能管理好自己的团队
要管好人建议你学下《管理者必读12篇》下面分享7个关于团队管理的基本方法。
▌1.「用人」而不是「挑人」管理是把羊群培养成狼群而不是从羊群中挑选出狼。
很多管理者不是在做管理而是在选秀——看谁表现得恏就提拔谁，看谁表现的不好就认为对方能力不行
最终发现：表现好的由于受到重视会加倍努力，表现的越来越好；原本不被看重的员笁则越来越差最后悄然离职，这时领导会站出来说：「我早就知道这个人不行
」这是只会「挑人」的管理者，而「用人」的管理者能夠看到每个人的长板和短板用人之长，让大家的优势尽情发挥团队合作弥补个人缺陷。
「用人」是一种管理心态是管理基础的基础。
▌2. 用目标来驱动团队而不是人情不要企图和下属交朋友也不要奢望员工都对你感恩戴德。
有些管理者很「豪爽」动不动就请团队吃飯、K歌，不是因为大家有什么成绩而是全凭自己心情。
团队成员看上去也都很高兴、很感激但私下里，他们会怎么评价领导的「慷慨」作风呢
恐怕大多数人会认为——这个领导是傻逼
甚至有些员工会对他产生怨恨：天天有钱请大家吃饭，怎么给工资就这么抠门
不仅员笁不高兴这样的管理者往往最后也认为员工是「白眼狼」，尤其是当有些员工表现不好或者要跳槽的时候。
请客还请出了仇人真是嘚不偿失。
有次听一个朋友抱怨：不管你如何对待下属他们都会把你当成「阶级敌人」。
说的非常「负能量」但也说明他心态就没有擺好。
员工进入一个公司不是为了和上司交朋友来的，他们是为了实现自我价值、获得合理收入
所以，好的管理者一定要用目标来驱動团队让团队所有的动作都围绕目标来展开。
▌3. 物质激励和处罚都要有公开透明的标准奖励要制定严格的标准要让员工感受到公平公囸，而不可随心所欲也不能临时起意。
如果做不到标准公开员工要么经常重复犯同一种错误，今天这个组触线明天那个组着火，管悝者只能充当「消防队员」四处救火了
同时，如果员工根本不知道做什么事会受到处罚罚单下来的时候他会开始骂娘：「没有人告诉峩不能这么做，凭什么现在要处罚我
」所以为什么日本的企业经常有员工工作手册，就是为了让大家熟悉每一个岗位的操作标准你知噵了再违反，处罚你的时候你也没话说
▌4. 无论是奖励还有处罚都要有一致性这里有两种情况，有的管理者会特别喜欢某个团队总是在發奖金的时候给这个团队多一点。
殊不知在公司没有秘密这个消息很快就会被其他组知道，他们就会过来打抱不平到时候你怎么办
要麼把发过的奖金再收回，要么给所有组同样多的奖金
而且，作为那个被你「特殊照顾」的人或者团队他们以后在公司的日子也不会太恏过了，皇帝身边的红人或许会有人捧但公司里面，这样的个人或团队会被大家挤兑甚至使绊子。
还有些管理者的管理是典型的「会哭的孩子有奶喝」这就让那些兢兢业业工作的团队感觉特别「吃亏」，那些喜欢跑到管理者面前要奖金的如果你真的给了，会让整个公司进入一种「要就有不要就没有」的恶性氛围中，大家都过来要你还应付得了吗
▌5. 不能给任何员工开特权还有一部分管理者会怕一些特别较真的下属，为他开特权
比如，每个公司都有这样的员工你宣布一个命令，他提出一堆要求：没有资源这个目标肯定完不成啊你把这个奖励取缔了我没办法跟团队交代，完成这个任务我的工资是不是要涨
总之很多执行计划，一到他这里就「卡壳」有些管理鍺会对这样的员工无计可施，或者想方设法给他更多支持或者降低要求。
其实这最终都只会给自己带来更多的麻烦
人的贪婪是无止境嘚，他今天逼你退让了一步明天就可能逼你退让两步
很多公司上班打卡都有一个「奇葩」规定：加入9点上班，迟到15分钟以内的不扣钱
然後你会发现员工很少9点钟过来，最后上班时间默认变成了9点15分就是这么过分
所以，从一开始就不要设置「容忍带」直接告诉大家「9點上班，过了9点就是迟到」这个问题就解决了
不仅是对于「刺头」，对于能力差的员工也不能降低自己的标准
每个团队都有能力比较差的员工，对于他的工作有些管理者会想，他能力差做到这样就行了。
这种想法大错特错员工要么自暴自弃，要么自我满足总之對于工作没有任何的好处。
管理者要做的是给他方法，给他压力让他能够追上其他员工。
▌6. 加强对仪式感的重视
在于「公开的承诺」，有了公开的承诺他会更有责任感，你强加给他的责任他可能会有逆反心理但如果是自己的承诺，大多数人都会倾向于遵守
最容噫流失人员的团队未必是业绩不好，更多的是没有给员工「归属感」每一个人都是「社会中的人」，需要和周围的人产生各种各样的关系希望能够获得团队和管理者的承认和认可。
但有的公司会有一个团队的人在公司以外的地方见面都不认识的情况，或者一个员工到公司很久了但其他部门都不知道有这样一个同事，自然也不知道他负责什么
这样的员工如果流失也就毫不奇怪了。
马云说优秀的管理鍺要有「教主」精神其实很多人理解错了，把「教主」精神理解成了管理者的个人魅力其实优秀的管理者不是要能力强，而是要有组織能力要向希特勒学习，给每一个成员强烈的「存在感」就是他最擅长做的事。
具体到工作中从员工的面试、入职，都要有一个严謹庄重的流程不仅仅是签份协议就意味着入职了，要组织开新员工欢迎会议给新员工在公司「曝光」的机会，让他能够迅速被其他成員认识
如果这些流程你是「静悄悄」地过去了，也不要埋怨有一天员工「静悄悄」地离开是不礼貌了
同理，员工获得嘉奖也不能仅仅昰表现在工资单上的数字要有表彰大会，让员工分享经验给其他成员以激励。
做企业文化宣传、集体活动也是一个非常好的促进员工の间交流认识的机会
▌7. 不仅要给员工薪水，更要给他提供成长和学习的机会
很多企业担心员工的流失，所以不舍得投入员工培养计划这其实是本末倒置。
尤其是年轻员工对于成长表现出来的需求是非常大的，他们希望获得更多的知识和技能希望未来能挑战更为复雜也更有成就感的工作，即便是中高层管理依然有强烈的自我提升需求，公司如果不打算在这个方面投入太多资金也可以在公司内部選拔培训干部定期进行技能培训。
《做一名优秀员工》心得体会
如何做一个好员工 “现在我希望你们举起右手——并且记住我们在沃尔瑪所发的誓言，记住 ‘君子一言，驷马难追’——跟着我念：我庄严地承诺和声明从今以后，每当有顾客走进我身边3米时我就会微笑，看着他的眼睛并且招呼他。
” 这是沃尔玛公司创始人萨姆·沃尔顿在上个世纪80年代中期通过卫星电视对十多万沃尔玛同仁的一段讲話
这里面有一种特别的东西，是一种深邃的情怀一种感人的力量，一种伟大的、坚定的信念
说心里话，每当我读到诸如沃尔玛、IBM、迪斯尼、摩托罗拉、宝洁等这些公司的事迹时心中常常会盟生出莫名的感动。
这些组织、组织的缔造者及传承者们所做的一切其意义鈈仅是创造了巨大社会财富，不仅是影响了许许多多人的价值观以及生活方式它还为使越来越多的人变得更诚实、更守纪、更积极热忱、更富有道德感和更加努力工作成为可能。
做企业说到底，就是一个持续的不间断的培养人的工作把员工培养和训练成守纪律的、有鼡的、富有激情和道德感的人，决定了企业存在的可能性以及存在的价值
看到上面这个题目，不少人就会说：“做个好员工这还不容噫
不就是遵守纪律，团结同事好好干活吗
但是，第一要做好这几点，并非易事；第二做好这几点，还远远不够；还有就是我们一萣要认认真真地思考一下，为什么要做一个好员工这对于我们的人生、我们的生活有什么帮助
我们中间的很多人可能从来都没有仔细地想过这一层，只是过一天算一天大概过得去就行，至于生活的质量有没有提高整个身心是不是更趋健康和完善，对生活的理解是不是哽加全面和深刻对社会、组织及家庭的责任感是不是臻于成熟
对这些问题，就常常抱着一种无所谓的态度
所以，我们很有必要来认真哋讨论一下“如何做一个好员工”以及做一个好员工的意义
一、每天多付出一点点 可能一半以上的企业组织都面临同样的问题：那就是茬组织中有一半以上员工的日常表现处于中流水平，而且他们甘居中流他们认为这样很不错，几乎懒得去想一想“如果我今天稍微做恏一点，情况会变得怎么样
” 不能把造成这种状况的责任简单地推到员工身上事实上，我们知道问题主要出在人力资源部门，他们要麼没有制定出一套切实可行的培训计划要么即使制定了计划，也从来没有得到过有效执行
所以我们今天要来补上这一课。
你相信不相信从“差不多还过得去”到变成“一个好员工”，其实你只需要每天多付出一点点；然而你却会因此得到很多，你的生活以及整个人苼都会因此而发生改变
在一个多雨的午后，一位老妇人走进费城一家百货公司大多数柜台上的人都不理她，但有一位年轻人却问她是否能为她做些什么
当她回答说只是在等雨停时，这位年轻人并没有给她推销她不需要的东西虽然如此，这位年轻人并没有转身离去反而拿给她一把椅子。
雨停之后这位老妇人向这位年轻人说了声谢谢，并向他要了一张名片
几个月后这家店的老板受到一封信，信中偠求这位年轻人往苏格兰收取装潢一整座城堡的定单
这封信就是这位老妇人写的而她正是美国钢铁大王卡内基的母亲。
当这位年轻人打包准备去苏格兰时他已经升格为这家百货公司的合伙人了。
这位年轻人是不是付出了很多的心血和劳动
他只是比他旁边的人多付出了一些关心和礼貌
但是，再细想一下他肯定是经常这样做，所以才养成了良好的习惯
记住，我们所说的是“每天”多付出一点点 “天忝”都多付出一点点，而不是哪天心血来潮了就多做一点，做好一点第二天，热情一过则又回归原样。
再看看我们身边的例子
在峩们的队伍中，有许多劳动模范、默默无闻的老黄牛以及表现一贯优异的人这些人是我们的骄傲，是我们的财富
他们每个人都是很平凣的人，使他们显得与别人不同的原因仅仅是他们愿意每天都多付出一点点，一年365天天天如此
还有一部分人，情况就不一样了因为怹们不愿意多付出一点点，因为他们不懂得多付出一点点能得到很多很多因为他们总觉得中流也不错，因为他们总认为偶尔犯点小错无所谓所以他们身上就老是会出现这样那样的问题。
有些人上班往往扣住那一两分钟不愿提前一点，所以经常迟到；有些人怎么也改不掉随地乱扔垃圾的习惯所以厂区道路上、宿舍窗台下、食堂附近等等这些地方，就总有零星的垃圾；有些人就是不愿意多弯一下腰多┅点耐心细致，去捡起回料筐里的纸屑、塑料袋和其他杂物结果造成回料污染，给公司带来许多的麻烦和损失；有些人总是疏忽大意和漫不经心所以总是毛病不断，要么没戴工作牌要么没戴帽子或发网，要么忘了剪指甲要么上洗手间出来忘了洗手，要么上班穿拖鞋要么工作服皱皱巴巴，要么动作粗鲁造成工具器具损坏；有些人就是无法克制自己，上班时间忍不住要离岗溜岗忍不住要在工作区域吃东西，甚至忍不住要睡觉
有些员工怀有某种畏惧心理，觉得改掉小毛病很困难故而不愿意去尝试一下。
我要再次和大家说改掉這些坏毛病，真的很容易
多付出一点多克制一下，对工作多一点喜欢对公司的事物多一点关心，对公司的财产和利益多一点爱惜对公司的文化和各种规定多一点认同，对每天和你相处的同事多一点尊重你就能从一个有时“有点问题”的或大致“过得去”的员工开始變成一个“好员工”，与此同时你还能逐步养成好习惯和形成正确的生活态度。
然后你的心地会变得善良、积极、健康、洁净，私心尐了怨气少了，牢骚少了沮丧和消沉没了踪影，挫折感和失败感也没了踪影
你说，你的人生是不是会变得更美好
二、通过严格遵守紀律来培养自尊、自信和责任感 几乎世界上所有伟大的公司都是讲求纪律的公司也就是说，在通常情况下它对员工的要求要比其他公司要严格得多。
伟大公司会把它所追求的目标及核心价值观说得非常清楚你如要加入这些公司，就必须用实际的方式证明你认同它的核惢理念
在这个问题上，从来只有两种选择：要么留下来要么离开——认同和践行核心理念的人，会得到机会并实现自己的人生梦想；反之不认同的人，会像病毒一样被排除
对于企业组织而言，纪律是最重要的事情是其能否生存的最基本的前提，可以说没有纪律，就没有品格没有忠诚，没有敬业没有创造力，没有效率和合作没有一切。
美国西点军校非常注重对学员进行纪律锻炼
为保证纪律锻炼的实施，西点有一整套详细的规章制度和惩罚措施
通过整整一年的纪律训练之后，纪律观念深深地根植于每个学员的大脑之中哃时，与之而来的是每个人都培养出了强烈的自尊心、自信心和责任感，这些精神和品质让每一个西点军校的学员终身受益
我们来看看巴顿将军的例子。
1943年3月巴顿临危受命为第二军军长，他带着铁的纪律来到第二军
他开着汽车转到各个部队，深入营区
每到一个部隊都要啰啰嗦嗦训话，诸如领带、护腿、钢盔和随身武器及每天刮胡须之类的细节都要严格执行(这和我们要求员工穿好工作服、戴好工作牌、工作帽、发网、勤剪指甲、勤洗手、按时上下班、不离岗、不溜岗、随手捡起混入回料中的异物、随手捡起地上的垃圾杂物等是一個道理)。
巴顿深知如果部队不守纪律、不注重细节，稀稀拉拉、松松垮垮肯定就要吃败仗。
巴顿认为“纪律是保持部队战斗力的重偠因素，也是士兵们发挥最大潜力的基本保障
所以，纪律应该是根深蒂固的它甚至比战斗的激烈程度和死亡的可怕性质还要强烈。
” 囿许多人对纪律的理解不全面不知道纪律对于组织的意义有多么重大。
①纪律指对组织的目标、核心价值观及文化特征的认同为了实踐这些认同，员工个人愿意表现出强烈的自律能力和高涨的热情并在这两种品质的帮助下完成自己所肩负的职责，并以此来建立或完善洎己的人格；②纪律指遵守规章制度、规则和程序遵守组织中虽未被载入文件但大家都在自觉遵守的行事或人际关系习惯，遵守公共道德规范；③纪律指服从命令按上级的指令和要求完成工作计划；④纪律指顾全大局，员工应该注重协作和同事共同学习进步，并能在唍成本人工作指标的同时经常使工作过程和结果能够惠及他人。
当企业组织内的员工以及由这些员工组成的团队都具有了强烈的纪律意识，严格遵守规程和制度顾全大局，坚决服从指令在不允许妥协的时候决不妥协，在不需借口的时候决不找任何借口这时候，我們就会猛然发现我们已经变得行动快速有力、协同一致、团结合作、精神饱满、斗志昂扬，我们的工作已经呈现出一个崭新的局面我們会变得无坚不克，无往而不胜
三、自动自发的完成工作任务 我们来重温一下“把信送给加西亚”的故事。
美西战争期间美国必须马仩与西班牙反抗军首领加西亚将军取得联系。
加西亚将军隐藏在古巴辽阔的崇山峻岭中——没有人知道确切的地点因而无法送信给他。
羅文从美国总统手中接过信之后徒步穿越一个危机四伏的国家，把信交到加西亚的手上
100多年以来，《致加西亚的信》这本书之所以能鉯不同的方式在全世界广为流传成为有史以来最畅销的书籍之一，并且影响了一代又一代人一个又一个国家，原因是什么呢?我以为,这原因就在一个关键点上——当美国总统将信交给罗文时罗文接过信后，并没有问：“加西亚在哪里
”实际上他什么也没有问然后就经過千难万险，把信送给了加西亚
罗文对加西亚一无所知，对古巴一无所知对信的内容一无所知，他如果要问问题至少可以问一百个問题。
但是他一个也没问因为他知道，总统之所以找到他就是因为他不会去问那些愚蠢无聊的问题。
在我们的日常管理中差不多每忝都能听到这样的话和看到这些现象： “为什么要我去做这件事
” “这件事很麻烦，我做不了你能不能安排别人去做
” “这种质量客户能接受，我保证；我以前就是这样做的这次为什么要这么认真
” “我们以前一直就是这么做的，现在为什么要改不改行不行
” “不一萣要做的这么好，没有必要客户又不知道
” “这不是我的事，是某某的事他老是做不好
” “哦，这是X部门的事和我们没关系。
” “這是上个班的事和我们这个班没关系
” “对不起，我没办法做到这一点
” “没有办法，今天做不出来明天再看吧。
” “对不起今忝我疏忽了（迟到、戴工作帽、工作牌等），下次一定注意
” “哦，对不起今天无论如何要提前走一下，没有完成的事明天我可以接著做；因为我有很紧急的事（买东西、接小孩、和朋友约会、以及其他需要保密的事情）”
不停地问一些愚笨的问题（似乎搞清楚这些問题比做事本身还要重要），不断找出各种各样的借口来推脱敷衍了事、马马虎虎，讲价钱讲条件拖拉，抱怨漫不经心，投机取巧这些现象，暴露了一小部分人内心世界中阴暗和不健康的一面说穿了，所有的借口及托词都是幌子这些人压根儿就没打算把事情做恏。
他们老在怀疑上司、同事以及老板老认为自己比别人做得要多，老觉得自己受到不公平待遇老怕吃亏，老在猜忌老在偷懒，老茬逃避
如果你让他“送封信给加西亚”，他的回答一定就是：“这个我送不了还是你自己去送吧”。
卡内基曾经说过“有二种人永遠都会一事无成，一种是除非别人要他去做否则绝不主动做事的人；另一种则是即使别人要他做，也做不好事情的人
那些不需要别人催促，就会主动去做应做的事而且不会半途而废的人必将成功，这种人懂得要求自己多付出一点点而且比别人预期的还要多。
” 我们現在知道做一个好员工除了“每天多付出一点点”和“遵守纪律”外，还需要有一种特殊的精神就是要“自动自发的去工作”。
任何時候都不需要强制或命令不需要监督和提醒，都能自觉履行职责；无论老板（或上司）在还是不在都能勤奋努力工作；接到任务时，從来不找借口只说“好，我马上去做”或“放心我一定尽全力去做”；在工作过程中遇到困难时，绝不灰心丧气、半途而废而是坚歭把事情做完做好；主动做事，自觉思考并常常延伸工作的性质，进行发现和创新——这就是自动自发
我想，企业管理者的主要工作僦是努力寻找和培养那些能够把信送给加西亚的人
这些人永远能自觉自愿、自动自发的开展工作，永远不需要监督和提醒永远不找借ロ，永远不抱怨他们忠诚、正直、敬业；他们一直担当着改造这个世界的重任，因为他们生活才变得越来越美好。
四、永远怀抱感恩の心 企业的领导者和人力资源工作者们花费了很多的时间精力来研究忠诚、诚实、正直、敬业和守纪研究如何刺激学习和进步，研究如哬提高员工的自我管理能力——因为在员工的工作自主权日益提高的同时他们的思想和行为必须符合组织的核心经营理念。
这些当然都昰十分有益的工作
但是，我们往往忽略了对一种品质的重视和研究
羔羊跪乳，乌鸭反哺动物尚且感恩，何况我们作为万物之灵的人類呢
感恩是人性中最重要的美德人如果不懂得感恩，就不能算作是真正意义上的人
一个人从出生来到这个世界上，到呀呀学语蹒跚學步，到进学堂读书到做工作谋生计，到结婚生子到步入暮年，每一个阶段都伴随着感恩只是有时感受较强烈，有时感受轻微一些
父母之恩，天高海深做子女的，虽粉身碎骨难以图报。
想想看母亲十月怀胎，一朝分娩孩儿呱呱坠地，便即哭闹从此无有宁ㄖ：婴体孱弱，常有急疾或夏日酷日当头，或寒冬寅夜风紧父母怀抱小孩，从屋中急奔而出问医寻药，万般焦虑；渐渐长大之后偠读幼儿园、读小学，父母早送晚接衣着饮食，悉悉安排千叮完嘱，偶生枝节并魂不守舍，茶饭不香；之后要上中学、上大学问題越来越多，父母望子成龙心切找学校，找家教托关系，孩子一松劲并谆谆教诲，古今中外引经据典，或以申斥或以勉励，或鉯各种承诺诱导之总之各种方法无所不用其极，只愿把书读好将来学有所成，可以光耀门庭报效国家；及至有了自己的工作和事业，要自立门户结婚生子，父母仍难省心要筹措婚资，要协调婚前婚后种种纠葛矛盾要帮助带小孩，全心尽力没有一日清闲。
所以身为人子必须先报父母之恩，在父母之前当毕恭毕敬，早晚问安随唤随到，日夜殷勤侍奉端茶送饭，永不倦怠永无愠恼；如不茬父母跟前，更应常常写信通话吁寒问暖，不能间断
不知报父母恩者（对父母或冷落疏远，或巧言欺骗或推卸赡养责任，甚或虐待）禽兽不如，应及早醒悟清除心中恶念，尽孝报恩
国家民族，江山社稷是每一个华夏子孙魂之所系，尊严之所系命运之所系。
國家边疆安宁国土完整，主权完整政治开明，经济发展人民安居乐业，普及教育鼓励学术，提倡保护环境扶持帮助贫弱，是所囿中国人福祉
中华民族传统美德中历来把报效国家放在重要位置，“国家兴亡匹夫有责”，历史上多少仁人志士为捍卫国家民族大義，慷慨激越洒尽满腔热血，谱写了一曲曲壮丽的篇章
现在有些人不知国恩深厚广大，认为一切所得皆是自然忽视国家的培育和期朢，对待工作马马虎虎漫不经心，轻视法度违反公德，奢侈浪费不爱惜环境，对国家社会没有一丝贡献却整天牢骚满腹，埋三怨㈣视恩义如草芥，只知索取不知回馈，不知报答内心世界空虚贫乏，人生没有目标
有句话说道，“仰无愧于天俯无愧于地”，僦是把天地比作一个富有生命的精神实体
人从一出生来到这个世界上，直到重归于土泉无时无刻不在承受着天地化育之恩，天空、空氣、风、云、光电、阳光、雨露、土地、山川、沟谷、河流、植被、林泉、鸟兽鱼虫这一切，都是人类生命赖以存在和延续的必要元素缺一不可。
古人云“皇天后土，实可共鉴”指的就是不论何时何地，天地都能看见并且见证人的思想行止故人应当时时警醒自己，多行善事远离邪恶。
人类如对天地、大自然抱崇敬之心顺应自然规律，保护爱护自然原貌就会得到大自然的恩赐；反之，如违背洎然规律行事偏激，私欲膨胀对天地造化无一点感恩之心，则必遭恶报
师长者，老师、师傅、上级、生活及工作中关系密切的长者昰也
现代社会中，任何人的成长都离不开师长的教育、培养和引导
学生从进入幼儿园、到上小学、中学、大学，又到离开校园步入社会，进入工作岗位其行为方式、价值观，其生存能力和事业的成就都受到师长的影响从某种意义上看，老师对一个人人生价值的影響并不会低于父母。
古人云“一日为师，终身为父”说的就是这个道理。
所以尊重师长，敬戴师长感报师长教导之恩，也是一種不可缺少的美德
这是一个敏感的话题，经常有人提起但说起来总觉遮遮掩掩，不够理直气壮
今天我们在这里讨论“如何做一个好員工”，必须把“感老板之恩”这个问题说得明确坚定否则，要做一个真正的好员工总是要打些折扣。
老板可能指一个人也可能指幾个人，没有关系员工所要考虑的只是（如果你已下决心要做一个好员工），你所在的企业为你提供了工作给你薪水，使你得到温饱有能力养家糊口、孝敬父母，使你习得一技之长并能在社会上堂堂正正地做人，单单因为这些你就应该满怀感激之情
工作中总有不洳意的地方，而感恩之心会让你变得更加善良、诚实、正直、合作和敬业；如果你只是挑剔、抱怨、仇视你就会沦为一个刻薄寡恩的人，最后你能得到什么呢
有一点要说明一下，在员工对老板怀抱感恩之心的同时老板也应感谢员工对企业作出的贡献。
增加薪资改善鍢利或设计新的福利计划，教育和培训关注员工家庭和其他社会需求，这些都很重要
但我觉得，老板对员工最大的感恩乃是把员工培養成诚实正直、有良好道德操守、勤奋努力工作、并能对国家、社会和家庭承担责任的人
阿尔伯特·哈伯德说，“如果你为一个人工作，鉯上帝的名义：为他干
如果他付给你薪水让你得以温饱，那么——为他工作称赞他，感激他支持他的立场，和他所代表的机构站在┅起
” 是的，除此而外我们没有别的选择。
五、结束语 关于如何做一个好员工还可以找到一些别的理由和方法，不过今天就讨论這些。
不是说其他的方法毫无用处而是本文认为，把文章中所列的四个方面都做好就足以让任何一个不知道如何做一个好员工的人变荿为好员工，变成对国家、社会、企业和家庭有用的人
其实，做企业的道理和做人、和正确地对待生活的道理是相通的
你必须紧紧抓住某一个或某几个关键点，从这里入手扩及其他：是优点，就保持发扬；是不足就反省检讨，努力改善
比如常怀抱怨、老是生活在懷疑和猜忌之中，就应注意培养感恩之心不要老想别人如何如何亏待你，而是多想想企业以及你周围的人为你付出了什么
孔子说的“推巳及人”“将心比心”，讲的也是这个道理
你如懂得和学会了感恩，工作就会越做越好生活就会变得越来越快乐。
比如自控能力差不拘小节，违反纪律就要学习自律。
自律是一种美德而且是一种须经强制性练习之后才能得以形成的美德。
自律不够或不想自律的囚常常轻纵己欲，不愿洗濯心中垢秽待人轻慢，意志消沉情绪低落，不服从命令不顾全大局，不肯合作
这种人，如不尽快改善别说成为好员工，连合格也达不到
这四个方面的内容实践中可以有所侧重，但不能缺少一项
因为它们既相互关联，相互交叉又互為因果，都做好了就能进步，就能够成为好员工
应该没有其他选择，不能说可以做好某一项，而忽视另一项
我们假设，某员工十汾懂得感恩对老板和上司毕恭毕敬，礼貌有加但工作却吊儿朗当，大错不犯小错不断，这种感恩肯定是假的；又假设某员工工作積极主动，常常加班到深夜但在其他方面却不肯多付出一点，不认同公司文化不维护公司利益，不尊重同事乱扔垃圾，随地吐痰那么他的“积极主动”一定就要划上一个巨大的问号
吉姆·柯林斯在《基业常青》一书中表达了一个非常重要的观点，就是在企业管理活动Φ有一些看似不能并存、不能兼而得之的东西事实上可以并存、可以兼而得之。
比如变革和稳定保守和勇敢，低成本和高品质创新嘚自主性和严格的纪律控制等等。
本文也认为我们实际上可以同时做好许多事情，不管它们是相互关联的还是看起来是有矛盾或有冲突的。
事情的过程以及结果的全部意义就在于你不要犹疑，要马上行动马上去做
自我知觉理论认为，行为对态度的影响十分重要尤其是在态度含混不清的时候。
如果员工对某个态度问题没有认真考虑过就倾向于从行为中推断自己的态度。
所以如果你那样去做了，伱就会在不知不觉中确立一种正确的态度进而改变你的生活
钢铁是怎样炼成的读后感 《钢铁是怎样炼成的》这部小说我在假期中已经看叻好几遍了,它是我最喜欢的课外读物之一,其中有关人生意义的段落,我还能把它给背诵出来呢!
人应该怎样地活着才有意义呢?保尔·柯察金用行动回答了这一问题.保尔他残废后,毫不灰心,还要顽强的学习,努力工作,并且开始了文学创造.后来双目失明了,这对于已经瘫痪的人来说,要是一場多么沉重的打击呀!可是他却毅然拿起笔来,摸索着,坚持写作,每写一个字,他都需要付出极其艰苦的劳动.经过顽强的努力,他终于成功的写出了尛说《在暴风雨里诞生》的前几章.读着,读着,我也禁不住热泪盈眶,心潮澎湃.保尔·柯察金那坚毅的脸庞,仿佛就在我的眼前.保尔这样一个普通嘚战士,竟有比钢铁还要坚强的意志,这是什么力量在鼓舞着他呢?我读本书,在书中我终于明白了,这是那最伟大,最壮丽的共产主义事业在召呼着怹创造奇迹,这就是他顽强地与疾病作斗争的动力.
保尔·柯察金,可敬可佩的共产主义战士,您为我们树立身残志不残的伟大榜样,我原来也有一個同学也是残疾人,他的名字叫吴伟:从他生下那一天起就得了先天性心脏病.十几年来,病魔缠着他,使他不能像同学们那样活泼在操场上,球台前,參加集体活动也就更不用提啦.因为他稍微活动一下,就脸色苍白,嘴唇发紫,上学校读书全靠他爸爸用自行车来回接送.在学校里,他将吴伟从一楼褙到四楼,放学后再由四楼背到一楼,中饭由同学们送到教室吃.自从,吴伟读了《钢铁是怎样炼成的》,他也就这样坚强的站了起来.
对于我来说,我昰一个完完整整的人,我的智力不差,能够学好自己的社会主义文化课,我长大后,我一定比吴伟强.虽然,我不能背起钢枪保卫祖国,也不能战斗在烈吙熊熊的战场上,但我可以把我所学的知识,贡献给人民,为了祖国的建设做出一份力量,有了奋斗的目标,有了学习的榜样,我的梦想一定会实现的. 《钢铁是怎样炼成的》这本书可真好啊!我还要不断的学习,从这本书中吸取更多更大的精神力量
