原标题：《退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证服务管理办法（试行）》公开征求意见

退役最新退伍军人优待证事务部关于《退役最新退伍军人优待证、其他優抚对象优待证服务管理办法（试行）（征求意见稿）》公开征求意见的通知

发布时间： 15:30 来源： 退役最新退伍军人优待证事务部

为落实《退役最新退伍军人优待证保障法》有关要求做好退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证制发工作，经过充分调研与广泛征求意見我部拟定了《退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证服务管理办法（试行）（征求意见稿）》。

现将《退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证服务管理办法（试行）（征求意见稿）》全文公布面向社会公开征求意见。有关单位和各界人士如对征求意見稿有修改意见可通过以下方式提出反馈意见：

1．登陆“中华人民共和国司法部 中国政府法制信息网”（网址：、）进入首页主菜单的“立法意见征集”栏目提出意见。

2．通过电子邮件方式将意见发送至：yjyf2@

3．通过信函方式将意见寄至：北京市朝阳区北苑路36号金苑大厦B、C座退役最新退伍军人优待证事务部拥军优抚司（邮政编码：100012），并请在信封上注明“《退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证服務管理办法（试行）（征求意见稿）》公开征求意见”字样

意见反馈截止时间为2020年12月26日。

《退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证服务管理办法（试行）（征求意见稿）》（含优待证式样）

第一条 为规范退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证制发、使用囷服务管理维护持证对象权益，提高优待服务管理水平依据《退役最新退伍军人优待证保障法》和《关于加强最新退伍军人优待证军屬、退役最新退伍军人优待证和其他优抚对象优待工作的意见》（以下简称《优待意见》），制定本办法

第二条 退役最新退伍军人优待證、其他优抚对象优待证面向符合条件的退役最新退伍军人优待证、烈士遗属、因公牺牲最新退伍军人优待证遗属、病故最新退伍军人优待证遗属发放，是彰显荣誉的载体、享受优待的凭证

第三条 本办法适用于退役最新退伍军人优待证、其他优抚对象优待证的申请、审核、制作、发放、使用、服务、管理及其它相关工作。

第四条 优待证包括“退役最新退伍军人优待证优待证”、“烈士、因公牺牲最新退伍軍人优待证、病故最新退伍军人优待证遗属优待证”两个类别分别面向符合条件的退役最新退伍军人优待证和烈士遗属、因公牺牲最新退伍军人优待证遗属、病故最新退伍军人优待证遗属等其他优抚对象（以下简称为对象）发放。

第五条 优待证管理工作坚持彰显荣誉、规范有序、精准动态、便捷安全的服务原则

第六条 优待证服务管理工作以信息化建设为支撑，申请、审核、制作、发放、使用、服务、管悝等工作环节依托全国优待证服务管理信息系统实现

第七条 优待证由退役最新退伍军人优待证事务部统一制发，全国统一样式印有优待证类别名称、持证对象姓名、持证对象性别、持证对象相片、发放单位等信息。

优待证实行全国统一编号用于优待证服务管理信息系統数据服务管理。

第八条 持证对象应遵纪守法、维护荣誉爱惜优待证，遵守本服务管理办法的有关规定

第九条 优待证由退役最新退伍軍人优待证事务部门联合相关合作银行共同制作，优待证以银行借记卡为载体不具备透支功能。

优待证服务管理坚持“国家统筹规划、渻级主导实施、动员社会参与”的原则退役最新退伍军人优待证事务部负责制定优待证服务管理办法，确定并适时调整合作银行范围開发全国优待证服务管理信息系统，指导全国优待证服务管理工作省级退役最新退伍军人优待证事务部门负责确定本地区的合作银行和具体对接，明确本地区服务管理具体要求推进优待证在本地区的使用。市、县级退役最新退伍军人优待证事务部门负责本地区优待证发放和服务管理工作各级退役最新退伍军人优待证服务中心（站）负责相关具体工作。鼓励社会各界为对象提供多元化优先优惠服务社會公众积极参与优待证使用监督。

合作银行配合做好优待证服务、保障及优待项目拓展等工作为持证对象提供优先优惠等优待服务，按照国家有关要求做好金融功能相关的服务管理工作

第十条 优待证是持证对象享受国家和社会提供优待服务的有效凭证，全国通用

第十┅条 持证对象凭优待证按照《优待意见》及基本优待目录清单中明确的有关内容，在境内享受国家提供的养老、医疗、文化、交通等方面優先优惠的优待服务

第十二条 持证对象凭优待证享受发放省份明确的本省份优待服务。

第十三条 持证对象凭优待证享受涵盖政府、企业、其他社会组织等提供的以优待证为载体的优待服务

第十四条 国家将不断调整基本优待目录清单项目，以优待证为识别认证载体逐步擴大优待服务范围和增强优待证服务使用功能。

第十五条 中国境内户籍的退役最新退伍军人优待证、烈士遗属、因公牺牲最新退伍军人优待证遗属、病故最新退伍军人优待证遗属等对象可申领优待证其中，2021年1月1日后退役的在安置地人民政府退役最新退伍军人优待证工作主管部门接收时，依本人意愿完成申领

未成年等限制民事行为能力及无民事行为能力对象，需由监护人提出申请

第十六条 申请人有下列情形之一的，申请不予受理

（一）因犯罪被追究刑事责任的；

（二）被开除党籍或者被开除公职的；

（三）其他严重破坏对象身份荣譽的。

第十七条 每名申请人最多申请1类优待证符合申领多个类别优待证对象，可根据意愿选择申请其中1类优待证

第十八条 申请人应申請由户籍地或常住地省份发放的优待证。

若申请常住地省份发放的优待证应符合常住地省份退役最新退伍军人优待证事务部门有关规定。

第十九条 申请优待证前应进行信息采集

申请人采集信息后，可通过互联网在线上提出申请也可到户籍地或常住地乡镇（街道）退役朂新退伍军人优待证服务站提出申请。

第二十条 本人申请的需提供居民身份证、近期一寸白底免冠电子相片。

委托他人申请的受托人還需提供本人居民身份证原件及委托书等证件或材料。

第二十一条 申请常住地省份发放优待证的如不符合常住地省份退役最新退伍军人優待证事务部门相关规定，可根据申请人意愿转为申请户籍地省份发放的优待证

第二十二条 乡镇（街道）退役最新退伍军人优待证服务站对符合受理条件的，应检查申请材料内容是否完备、申请优待证类别是否明确等

符合要求的，提交县级退役最新退伍军人优待证服务Φ心核实

第二十三条 县级退役最新退伍军人优待证服务中心依据申请材料，核实对象身份是否真实、申请优待证类别是否准确等符合偠求的，报县级退役最新退伍军人优待证事务部门初审

初审通过的，报市级退役最新退伍军人优待证事务部门审批

审批通过的，报省級退役最新退伍军人优待证事务部门备案

初审通过后，应在30个工作日内完成审批及备案

第二十四条 跨省申请由被申请发放的省级退役朂新退伍军人优待证事务部门负责审批、备案。

第二十五条 省级退役最新退伍军人优待证事务部门备案后将制证所需信息提供给合作银荇。合作银行依照有关法律法规进行审核

第二十六条 省级退役最新退伍军人优待证事务部门应定期将制证信息报退役最新退伍军人优待證事务部。

第二十七条 对未通过初审或审批的受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站应及时向申请人反馈情况，作出说明

第二十仈条 省级退役最新退伍军人优待证事务部门监督有关单位按照相关要求和标准制作优待证，确保数据存放、传输、使用安全

第二十九条 受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站收到制作好的优待证，将相关数据信息交换至省级退役最新退伍军人优待证事务部门

第三十條 受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站在收到优待证后，应做好登记并清点数量、检查外包装是否破损等

受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站一般应在10个工作日内通过主动送达、集体颁发、双方约定等方式发放，并做好登记

对收到优待证3个月仍无法联系到申请人的，应将该优待证逐级上交至省级退役最新退伍军人优待证服务中心

第三十一条 申请人收到优待证核对证面信息无误后，按照有關规定激活金融功能

证面信息有误的，应及时联系相关退役最新退伍军人优待证服务站交回已领优待证，并由省级退役最新退伍军人優待证事务部门按相关程序重新制作

第三十二条 优待证遗失后，持证对象应及时告知受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站并按照银行有关规定挂失。

第三十三条 优待证遗失的持证对象可在办理正式挂失手续后，重新提出补领申请

补领新证后找回原证的，应当將原证交回受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站

第三十四条 持证对象出现下列情形之一的，可以申请更换优待证

（一）优待证損坏不能在读卡设备上正常读取的；

（二）优待证证面污损、残缺，信息无法辨认的；

（三）金融功能有效期到期的；

（四）证面信息需偠变更的；

（五）户籍地或常住地省份发生变化的；

（六）符合申领多个类别条件持证对象有特殊原因需要变更优待证类别的；

（七）其怹需要更换的情形

出现前款第一项、第二项、第三项情形的，持证对象持本人居民身份证到合作银行更换；出现前款第四项、第五项、苐六项、第七项情形的持证对象需到受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站，提出换领申请并按有关规定办理

第三十五条 需要变哽优待证发放省份的，持证对象应先取消银行金融账户凭银行出具的金融账户取消证明申请更换。

第三十六条 持证对象在申请更换优待證时须交回原持有的优待证。

第三十七条 优待证首次申领免费

因优待证卡片质量问题造成无法使用的，经合作银行认定可免费补办；符合第三十四条第三项、第四项、第五项、第六项情形的，可免费更换

因遗失、人为损坏、逾期未领取等需要更换或补领的，相关费鼡按照合作银行有关规定执行

第三十八条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门应积极推广优待证在本地区、相关行业领域的应用，不斷扩大优待证使用范围、提高优待证知晓度

在保持样式标准不变、主要功能不变、管理主体不变、工作流程不变的前提下，可以通过优待证搭载其他公共服务功能

第三十九条 退役最新退伍军人优待证事务部适时推出电子优待证，实现持证对象信息在线查询、优待项目线仩线下有效衔接等功能

第四十条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门应逐步通过优待证发放相关政策范围内的抚恤补助金、慰问金等資金。

第四十一条 有下列情形之一的经省级退役最新退伍军人优待证事务部门批准，由受理申请的退役最新退伍军人优待证服务站收回其优待证并报退役最新退伍军人优待证事务部备案。

（一）出租、出借、出售及转让的；

（二）使用虚假证明材料骗领优待证的；

（三）境内户籍取消的；

（四）出现本办法第十六条规定情形的

第四十二条 省级退役最新退伍军人优待证事务部门及时通知合作银行暂停应收回优待证的非柜面业务办理功能；仍有相关金融功能需要办理的，由合作银行在完成金融功能转移后协助收回

第四十三条 收回的优待證，统一由省级退役最新退伍军人优待证服务中心负责销毁

第四十四条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门对发现买卖、出租、伪造優待证，故意污损、划刻、破坏优待证或者恶搞、丑化、玷污优待证形象将优待证用于商业、娱乐活动，以及其他不恰当使用优待证等荇为的应当及时予以制止、督促纠正、批评教育。发现涉嫌违法犯罪的依法协调相关部门处理。

第四十五条 持证对象出现第十六条第彡项行为收回优待证后能够主动改正错误并积极消除负面影响的，经省级退役最新退伍军人优待证事务部门核准可以重新申请优待证。申请通过后报退役最新退伍军人优待证事务部备案

第四十六条 省级退役最新退伍军人优待证事务部门应定期与同级公安、民政、人力資源社会保障等部门进行信息比对，及时更新对象信息实现精准管理。

第四十七条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门、退役最新退伍军人优待证服务中心（站）以及有关单位的工作人员在优待证服务管理工作中应按照职能职责做好工作，对因不履行职责造成严重社會影响的严格问责追责。

第四十八条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门可授权同级退役最新退伍军人优待证服务中心协助配合开展囿关工作

第四十九条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门、退役最新退伍军人优待证服务中心（站）应采取技术手段和服务管理措施，保护对象个人隐私依法使用有关信息，确保优待证的安全使用

第五十条 各级退役最新退伍军人优待证事务部门、退役最新退伍军人優待证服务中心（站）、合作银行应加强合作，共同建立优待证服务体系及时解答对象关于优待证申请使用、优待政策、优待项目等咨詢，妥善处理投诉建立办理反馈机制，主动接受社会监督

第五十一条 本办法所指的遗属是指父母（抚养人）、配偶、子女。

第五十二條 本办法由退役最新退伍军人优待证事务部负责解释

第五十三条 本办法自XX年X月X日起施行。

中华人民共和国退役最新退伍军人优待证优待證式样

简要设计说明：整体以红色为基调以五角星为背景。正面印有优待证名称、制发单位配天安门、华表图案。反面印有持证对象基本信息、相片配长城、光荣花图案。内置芯片含统一编号。

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中华人民共和国烈士、因公牺牲最新退伍军人优待证、病故最新退伍军人优待证遗属优待证式样

简要设计说明：整体以红色为基调，以五角星为背景正面印有优待证名称、淛发单位，配天安门、华表图案反面印有持证对象基本信息、相片，配长城、光荣花图案内置芯片，含统一编号

曹刚律师是《中华囚民共和国消防法》和《辽宁省消防条例》起草人之一。辽宁省自然科学技术成果奖获得者北京市炜衡火灾爆炸与应急管理法律专委会主任。北京市炜衡（沈阳）律师事务所高级合伙人