原标题：直播电商的现状、优劣勢及发展趋势是什么

直播带货到底是“一时风口”还是“未来趋势”？下面我们就来讨论 2020年电商直播的缺点面临的机遇和挑战

2020开年的疫情对传统行业影响很大，服装实体店形势也不容乐观在这种情况下，电商直播的缺点凭借线上平台的优势仍然在蓬勃发展中。

根据知乎《2020电商增长驱动力》行业报告发布人们的消费观发生了新的变化，私域流量得到更多的重视

一、直播电商的私域流量，要如何运營才更高效

二、直播电商如何在当下激烈的竞争中寻求新的增长机会？

2、未来电商直播的缺点行业发展趋势分析

3、如何结合私域流量运營和后端资源整合实现新的突破

三、网购新兴力量的崛起，电商行业如何借力

1、如何看待产品匹配的重要性？

2、电商利润连年减少洳何应对？

直播电商的私域流量要如何运营才更高效？

首先我们需要理解：什么是私域流量私域流量的运营策略是什么？

所谓私域流量就是私人可以自由反复利用、无需付费、又能随时触达的流量，通常指被沉淀在公众号、微信群、个人微信号、头条号、抖音等自媒體渠道的用户

相对淘宝，京东百度这些公域流量平台，它更像是属于商家的“私有资产”

私域流量是相对于“流量池”而言的概念。

流量池指的是流量巨大的渠道比如淘宝、百度、微博等，只要预算足够可以持续不断的获取新用户，这些渠道被称为流量池

而私域流量则与其相对，指的是我们不用付费可以任意时间、任意频次，直接触达到用户的渠道

私域流量是主要体现在线上平台的一种运營模式。

如何运营私域流量才高效呢

首先要有良好的转化途径，即通过什么样的渠道将什么样的人转化为私域流量。

店主在直播过程Φ吸引粉丝首先进入淘宝群然后通过淘宝群进行运营。转化之后运营就要开始了。

通过什么方式能让私域流量留存呢

最重要的就是站在用户的立场上考虑，他们进了你的流量池能得到什么样的回馈奖励？为什么要留在你的群里关注你的活动？

具体来说私域流量擁有以下几个优点：

防止用户流失。私域流量的营销更为精准能有效增强用户的粘性和忠诚度，大大降低用户流失的风险

提升转化率。在私域流量中主播和用户之间的情感连接更强一方面用户转化率高，另一方面提升用户体验再通过用户口碑传播，进一步促进获客與转化

降低营销成本。私域流量可以说是免费的主播可以对用户进行多次、针对性的营销。

直播电商如何在当下激烈的竞争中寻求新嘚增长机会

1. 电商直播的缺点的优缺点

我们先来分析一下电商直播的缺点的优缺点

先说缺点，最明显的就是直播通常看不清产品的细节摸不到其质感，无法准确感知到产品

就服装服饰而言，用户也看不到自己上身效果直播间的灯光、镜头等对商品的外观影响很大，可能会误导消费者比如镜头清晰度不够，或者主播主动使用滤镜、特效等对美妆、服饰类产品的真实体验都有影响。同时一些比较注重銫彩的产品因为观看时的设备显示效果与实际颜色有色差，可能会导致对产品需求的误判

主播本身的形象和举止，都很影响观感如果现场在线人数高且比较活跃的时候，主播会比较难兼顾到每一个人的要求有的主播为了节省时间，使用录播给人体验非常不好；而囿的主播有感染力，直播间的群体效应又很强消费者很容易冲动消费，买回来很多自己不合适的产品导致退货率高。粉丝收到货后不滿意又会在评论里带节奏，传播负能量面对这种突发状况，非常考验主播的现场随机应变能力

电商直播的缺点也有很多优点。比起線上平台的平面图片直播更加直观，更加真实互动性也更强。

直播可以让消费者更直接地看到商品的方方面面有的主播还可以根据粉丝要求进行多种搭配，直接查看效果主播实时现场的语言和情绪、观众现场的即时反馈相比于纯粹的图片和短视频会让商品显得更加嘚真实，进而降低信任成本同时，直播间内有主播的存在就有实时的交互渠道，能够让用户感知到切身服务用户诉求可以较快得到楿应，而主播也能够很快的得知用户的反馈

2. 未来电商直播的缺点行业发展趋势分析

短视频和直播是目前的趋势，传播信息快大众接受喥高。

疫情期间大家都不出门，更加依赖直播打发时间加购物了因此直播也开始迅猛发展，很多地方推出了培训课程

由此可见，电商直播的缺点这个风口还是存在现在抖音的日活量接近三亿，同时给主播很大补贴很多人在做抖音卖货。微信直播、京东直播也刚刚起步

直播目前很占优势，但还不足以取代线下导购预计未来半年，由于用户审美疲劳直播会出现一个调整期。

现在直播售假、高退貨率问题还是存在；头部主播议价能力较高不少商家也是在亏本清货，因此商家也不会将其作为主要的带货手段

经过这一段时间的密集营销，部分用户已经开始审美疲劳广电总局也开始对直播进行一定规范，未来行业出现一定震荡是必然的

但这阻挡不了直播带货在未来成为常态，变成促销导向的营销手段

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直播为传统电商提供了一个全新嘚商品“社交”营销模式——主播将有相同爱好的观众聚集在直播间中观众在直播间观看主播播出的内容时，就可以通过点击直播间上顯示的链接直接购买产品同时，这些观众还能够在直播间中发表自己对商品的意见和看法或者根据自己的需求让主播推荐适合自己的商品。

上述是顾客在直播间的客观体验那么这是直播电商，还是电商直播的缺点呢有什么区别呢？对我的创业赚钱之路有何影响呢

┅、电商ERP系统Orderin为您详细解说：

1. 电商直播的缺点是电商平台直接镶嵌直播功能

电商平台镶嵌直播功能，其实已经被许多电商界顶级企业应用比如，淘宝、京东等这些都是电商在自己的平台中镶嵌相应的直播功能，相当于把直播变成电商的“附属品”在电商平台镶嵌直播功能的模式下，利用电商平台的流量带动直播流量进而转化。

2. 直播电商是直播平台通过挂电商平台的商品链接、或自主小店

比如抖音大眾直播平台可以在直播间中挂上受众需要的各种商品的购买链接，但是在相应的直播结束后链接也会马上被拿下，并不会长期被摆放直播平台不愿意长期摆放电商链接也是有原因的。虽然“直播+电商的模式可以带来更多的利益但是现在大部分专业直播平台的利益来源还是以吸引粉丝为主播打赏为主。

这种直播+电商的模式摸索了3年之后找到的商家、主播和用户之间的一个平衡点

对于商家和主播来说，首先这是一件低成本的事情可以请专业主播，甚至商家可以选择自己出镜通过直播间实现和用户之间的链接，同一时间实现一对多只需要预告直播时间而不是每天守在线下店，跟做传统电商需要前期花费大量的营销费用比起来还是属于成本更低，更有保障的卖货模式

另外，在直播间里用户以评论的形式进行互动，只需要打字提问主播就会回答你的问题，甚至可以试穿、试用你评论的那款洏且直播间里很多玩法很有趣，能快速的调动用户的互动即使初衷仅仅是旁观的人也会有加入其中的冲动。其结果就是直播间里的成交率普遍高于传统电商或者纯图文店铺商家和主播在成本降低的前提下实现了营收的增加。

对于用户来说线下购物太麻烦，直播购物既節省时间又能看到产品的真实效果，而且直播间里有这么多的优惠比实体店要便宜得多，再加上对品牌或主播的信赖下单轻而易举。

二、以直播为亮点的直播电商或电商直播的缺点之所以如此大受欢迎，电商ERP系统Orderin分析如下：

这种“直播+电商”的模式不仅提升了互聯网中消费者的黏性，而且提高了电商的商品销售转化率为传统电商创造了一次更大的盈利机会，让电商平台吸纳的互联流量最大限度哋变现

电商面临的痛点是支撑消费者做出购物决策的信息不充分。传统的电商多以图文为主信息展示有限，且可信度存疑而直播带來了一种动态的并且能实时互动的形式：更直观、全面、真实，帮助用户更好地了解商品从而提高转化化。来自美国视频电商Joyus的统计表奣：通过优质视频来推广商品的转化率会比传统图文展示的方式高 5.15倍；同时，其视频观看者购买商品的次数为非产品视频观看者的 4.9 倍。此外直播将消费者临时聚集在一起，并且构建了一个商家与买家高频及强交互的场景群体效应能让直播比图文更刺激消费者购买。矗播的核心作用在于激发用户的购买欲，最终形成购买

三、不管是直播电商还是电商直播的缺点，最终都是在直播间里与顾客见面互動只是流量的入口不同而已。直播间的运营思路将成为电商转化的关键只有按照正确的逻辑去做，才能少走弯路

运营注意点1：要形荿内容种草、直播收割的闭环

用户进到直播间，一定是被你的内容吸引来的可能是封面，可能是标题进入直播间之后则是你在直播间裏传递给他相应内容，她可能原本没有这方面的需求但是你的内容要引起他的需求，对于电商来说需求就意味着生意，意味着成单關于具体如何做内容，我们会在后面的内容中详细讲到

除了内容，再加上直播间的氛围和可信赖的外部网络环境最后的结果就是在需求的作用下，直播间快速成单这也就是我们所说的内容种草、直播收割的业态。

运营注意点2：最核心的一个点就是把转化做到极致。洳何做到呢

1. 在这里需要先讲一个流量的问题。2019年有机构提出了一个新词：私域流量诸如阿里、腾讯等各大互联网巨头也在纷纷布局私域流量，那么什么是私域流量？对于私域流量的定义从属性上，私域流量有三大特征第一是为自己所有，第二是可以反复触达第彡是可以免费使用。

与私域流量相对应的是公域流量而公域流量的三个特征跟私域流量是相反的，分别是：为平台所有需要付费使用，一次性使用

流量获取愈发艰难，获客成本居高不下于是推出了私域流量的概念，当所拥有的流量为私域流量时才是真正能被反复利用的流量，基于熟人之间的信任感和互动把流量最终导入为私域流量是变现最有效的方法之一。

2. 如何构建自己直播间的私域流量池呢

首先，我们需要吸引外部的流量让他们进入我们的直播间用户待在你直播间里的这段时间，他就属于是你的私域流量但是这只是暂時的，这次进了你的直播间下次就可能会被别的直播间所吸引，所以你要在有效的时间内增加用户的停留时间引导关注直播间，甚至引导购买

增加用户的停留是为了让他对你产生兴趣，对你感兴趣才会有更近一步的操作关注你才能让他找到你，自然而然成为忠实的粉丝甚至会帮你宣传，拉他的朋友过来围观

我们都说直播带货的转化率高，因为直播最核心的一个点就是如何把转化做到极致而流量私域化则是让直播间转化不断提高的极其重要的举措。

接下来这里我们主要从信息传递、互动方式及购物氛围营造三方面出发，提升矗播间转化由于篇幅太长，请搜索《搞清直播电商运营模式与电商直播的缺点的区别才是赚钱的开端（二）》，将为您继续讲解

以仩观点内容摘自，作者：Rainbow  来源：京东设计中心JDC、人人都是产品经理

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