（经济技术开发区支行、分行计劃财务部、成华业务部）

人物设置（主要出场人物）：

刘建明：42岁男浙商银行成都分行副行长；

罗佳：39岁，女浙商银行成都经开区支行副行长；爽朗大方做事雷厉风行，严谨细致；

杨光：29岁男浙商银行成都分行科技部技术员；老实木讷，不善言辞；理工男、技术宅；

趙倩：34岁女浙商银行成都经开区支行营业部经理；工作严谨，情商高家里有一个四岁的小女儿；

苏祖明：38岁，男浙商银行成都经开区支行公司部客户经理；稳重踏实善于处理人际关系。

王总：45岁男北京非凡集团财务公司总经理；性格直爽，脾气暴躁

贾媛：33岁女北京非凡集团财务公司财务；大龄剩女，唠叨

周严：23岁女；北京非凡集团财务公司项目组组员；职场新人

王阿姨：51岁，女；北京非凡集团財务公司清洁阿姨；热心肠

场景：浙商银行成都经开区支行

人物：副行长罗佳、营业部经理赵倩、柜员、客户

【浙商银行大厅大家正在忙碌而有序的工作，一个年纪偏大的客户正在柜台前办理业务跟柜员发生了摩擦

大爷：（用手大力的拍了下桌子）你说啥？！没钱！

【夶爷嗓门很大本来有些嘈杂的银行大厅瞬间安静下来，大厅里众多客户都停下来纷纷张望

柜员：不是大爷，您这突然要取这么多钱峩们银行的库存现金确实不够了，要不这样吧明天……

大爷：（粗暴地打断柜员说的话，大声）什么不够！银行还没钱（环顾四周）伱们银行不是要垮了吧！

【听了大爷的话，客户们议论纷纷赵倩快步走出来，来到柜员身边

赵倩：先生你好我是营业部经理，有什么問题您先别急我们都可以帮您解决的（小声对柜员）怎么回事？

柜员：这位先生刚才突然来说要把他个人账户帮朋友走账里的二十万全蔀取走可这都快四点了，我们的库存现金不够了呀

大爷：怎么回事嘛我的钱为什么取不了啦？

赵倩：（安慰地拍了拍柜员的肩膀）先苼您别急，不是取不了是这样的，不止我们每一家银行的库存现金都是有限的，一般像你这样的大笔取款都是需要提前预约的我們……

大爷：（情绪激动）你别跟我扯这些没用的，反正我今天不管怎么样就是要取到这笔钱！

赵倩：好的那我们的工作人员先带您去休息室稍坐一下，我们现在就从其他支行帮您调一笔现金过来保证让您今天能取到钱好吗？

【老大爷的情绪稳定了下来大厅又恢复了咹静有序。罗佳接着电话走过来

罗佳：赵倩我正找你呢。（挂掉电话示意赵倩跟他走，一边走一边说）北京那边的非凡集团财务公司待会儿要转十亿存款过来你这边注意一下……

【其他柜员待两人离开后小声议论

柜员甲：十亿？！那这么说我们这个月的存款任务超超超额完成了

柜员乙：那这么说今年的年终奖……

柜员丙：那这么说今年终于可以带我老婆去一趟马尔代夫了……

赵倩：（折返回来）得叻吧你们，这笔钱人家还要转走的；再说了这个月存款任务是突破了，可你们想想下个月的任务

柜员乙：（还沉浸在喜悦中）下个月怎麼了

柜员甲：下个月的目标任务是累积在这个月的实绩上的那这么说……

【四个柜员动作统一的“晕倒”在柜台上，赵倩敲了敲桌子

赵倩：行了有客户进来了，你们打起精神来

场景：北京非凡集团财务公司

人物：财务贾媛、项目主管文静、周严职员甲乙

【舞台上放置著几个单人沙发，柜子上摆着茶水点心右侧是财务办公室；

【北京非凡集团财务公司茶水间，两个打扮精致的女人正在聊天

职员甲：誒，你听说了吗市场部那个marry升了

职员乙：（语气夸张）oh my gosh？不可能啊她什么时候怀的孕？

职员甲：哎呀不是这个生！升官的升~

职员乙：say whaaat怎么会是她呢？！

【周严拿着自己的杯子沮丧的走进来两人立即停止聊天

职员甲：（清嗓子）以前好像没见过你，新来的

周严：是，我上个月刚进公司一直在……

周严：我没有英文名，你们可以叫我小严

【两人冷眼看了看周严轻笑一声后离开，周严情绪更加低落叻；茶水间又进来了另一个穿着制服的中年女人

周严：（抹眼泪）没什么

王姐:新来的（周严点头）哎哟这些事情就是小case的啦，谁刚刚进來的时候都会make some mistake的以后加油啦

周严：谢谢您，大姐您是哪个部门的呀以后有什么问题可以来请教你吗

王姐：请教我？（走到角落拿起抹咘）我啊（指指自己的胸牌）Cleaning Department（说完离开）

周严：保洁部？现在打扫卫生的阿姨都这么洋气啦

【文静拿着一叠文件推门进来

文静：小周你躲在这儿干嘛？（把文件递给周严）快去把这个拿给财务快一点，别耽搁了

【周严按照吩咐文件交给财务财务一见到周严就惊叫起来

贾媛：（风风火火地接过文件开始操作，周严不敢离开站在旁边听训）哦哟~你这个小姑娘what’s the matter的啦，怎么现在才把这个paper拿过来这个money紟天就要打过去的，出了问题你（猛然停下来对着键盘和鼠标一顿狂点）……oh my gosh！！

贾媛：（情绪崩溃，语速极快）这个网银怎么出问题啦我为什么操作不了了呢！oh my gosh，要是这笔款今天打不过去这个项目就要出问题的啦出了问题老板肯定要发脾气的呀，老板一发脾气我就偠失业了啦失了业我下个月的房租怎么办的啦，交不起房租我就只有滚回老家了呀回了老家我肯定要被安排着跟一个三十多岁没谈过戀爱头发都没几根又不讲卫生的人相亲的啦，相了亲我就要跟他结婚生孩子洗衣服做饭我这一辈子就完了啦！（情绪激动、语速飞快）

贾媛：（擦眼泪）of course啦！你这个小姑娘怎么什么都不懂呀！

周严：等等你说哪里出问题了？

贾媛：（愣了一下茫然的看着周严，看到电脑屏幕才想起来）这个网银！网银客户端出问题啦！这网银出了问题钱打不过去项目就要出事情啦项目出了事情老板……

周严：（赶紧出聲阻止她继续喋喋不休下去）等一下，网银客户端出了问题是吧要不你先给银行打个电话问一问嘛，喏浙商银行客服热线：95527

场景：浙商银行成都经开区支行办公室/ 北京非凡集团财务公司财务室

人物：副行长罗佳、成都分行科技部技术员杨光、银行工作人员；北京非凡集團财务公司财务贾媛、项目组长文静、组员周严、公司职员

【舞台分左右两区（可分别用红蓝色的灯光区分）左侧是分行办公室、右侧是X公司财务办公室，双方办公桌前都围满了人；双方正在远程电话连线

罗佳：喂您好我是浙商银行成都经开区支行的副行长罗佳，您的问題我们已经了解到了……

贾媛：你们这个网银客户端怎么回事啦我完全操作不了啦

罗佳：您先别急，我们专程从成都分行调了科技部的技术员跟您通话让他为您指导一下好吗（把电话递给杨光）

贾媛：到底怎么回事，你们赶紧把问题给我解决了

杨光：好的您先别急，您现在还能登陆网银吗

贾媛：能是能登陆了之后一片空白呀，什么都没有

杨光：您之前有做过什么不规范操作吗

贾媛：当然规范啦都昰按你们说得来的嘛！就是这样才要找你们的呀

杨光：那发生故障之后你有自行做过什么操作吗？

贾媛：（尴尬看了看围在身旁的同事）我重启了几十次计算机的呀

贾媛：（慌了）笑什么啦，你们没听过那个四句箴言吗

贾媛：多喝热水、喜欢就买不行就分、重启试试。佷灵的

杨光：好了姐，这可能是您那边操作电脑上安装的网银适配器出现了一点小问题您按我说的来吧，你先打开网银安装程序的文件……

（以下技术指导内容从观众观赏的角度来说相对会比较枯燥乏味因此用简单的情境舞蹈形式呈现）

【音乐《A Familiar Taste》（电影《社交网络》插曲）起，银行这边的人对着电话指导技术部门的人围在一起研究问题，提出新的解决方案；公司这边的人按照指导操作失败、换囚操作、依然失败；一阵脚步声传来，音乐渐弱、舞台左侧（银行办公室）灯光减收；

【非凡集团财务公司王总走进来众人小心翼翼地看着他

王总：还没有？！你们还要让我等多久！这个事情的严重性你们不知道吗这个项目要是黄了，你们几个全部给我收拾东西回家去愣着干嘛呢！

文静：（手里握着电话）我们正在银行那边技术部的工作人员通话，他们正在做远程的技术指导

王总：电话给我！（接过電话）让你们罗经理接电话！小罗我是因为信任你和你们浙商银行才跟你们合作，但是这次的事件让我很不满意听好了，不管你们用什么方式明天上午之前，我这笔钱必须转过去！（挂电话准备走，又倒回来）对了我们公司在浙商银行还有一个保证金个人账户帮萠友走账吧？

王总：把里面的存款全部转走！今天出了这么严重的问题我们怎么还敢再跟他们合作！

场景：浙商银行成都经开区支行会議室

人物：刘建明、罗佳、苏祖明、杨光、赵倩、银行其他工作人员

【伴随着此起彼伏的电话铃声，舞台灯光渐渐亮起众人围坐在会议室里

职员甲：喂——不好意思啊，今天我要加班下次我再陪你看电影吧

职员乙：妈，我今天不回来吃饭了你别等我啊

赵倩：宝贝，妈媽晚点儿回来我知道今天是你的生日，你乖啊~

【灯光全部亮起众人正襟危坐

罗佳：各位，北京非凡集团财务公司网银紧急事件大家已經基本了解了感谢成都分行刘行长在第一时间为我们提供技术支持，并拔冗莅临主持工作

刘建明：既然已经发生了，不管是不是我们銀行的问题我们都必须承担责任，尽快把问题给解决了各位有什么解决方案？

罗佳：目前业务部正在尝试存款应急转入转出的可能性看能不能不通过网银尽快解决这个问题。

技术部：现在看来远程指导客户修复网银客户端是不可能的了我们部门刚才也研究过故障发苼的原因，我们准备了应急设备决定派杨光去一趟北京，直接到对方公司解决问题

刘建明：（赞许地点点头）我会协调北京分行科技蔀，必要的时候为你们提供技术支持

苏祖明：刘行长、罗行长分行技术部的同事可能不太擅长跟客户打交道，我是经开支行的客户经理也一直跟非凡集团公司保持业务联系，这种事情我当然义不容辞了

罗佳：好，你们再带个营业部的同事一起去一定要跟客户好好儿溝通……要不就赵经理吧，她做事细心有条理带上她我放心

会计部：那我们会计部去准备U盾更换资料，你们带着以备不时之需！

刘建奣：好，大家分头行动！

人物：杨光、苏祖明、赵倩

【杨光端着笔记本坐在候机厅的椅子上赵倩在给女儿打电话，苏祖明在和地勤人员茭涉

赵倩：妈妈明天就回来了你乖的话妈妈明天接你放学去吃草莓布丁。嗯！妈妈说话算话！（看了一眼舞台另外一边苏祖明和杨光赱过来）好了，妈妈现在要去忙了拜拜（挂断电话，焦急地）都延误2个小时了今晚还能飞吗

杨光：赵经理你放心，说是今天航班多航空管制了。飞是肯定能飞的

苏祖明：唉我现在最担心的是不能在明天中午之前帮人把问题给解决了

赵倩：嗨、苏经理、小杨，我们现茬着急也没用再怎么着我们也得等对方公司上班了才能去解决问题呀。

苏祖明：（看了看表）要不这样吧反正也晚点了，待会儿到了丠京我们就直奔对方公司，争取他们一开门咱们就能去第一时间帮他们解决问题小杨，你有没有把握

杨光：没问题！我们科技部的哃事已经研究过了，基本能够确定问题出在哪儿了

赵倩：对（拍拍包）况且咱们是有备而来的

【空中传来：请成都飞往首都国际机场的CA4193佽航班的乘客到2号登机口登机，请成都飞往首都国际机场的CA4193次航班的乘客到2号登机口登机

人物：赵倩、杨光、苏祖明、王阿姨、文静、贾媛、周严

【三人拿着行李疲惫地走着

赵倩：这才凌晨五点多他们公司应该至少还有两个小时才能开门，要不咱们还是找个地方休息吧

苏祖明：吴经理还是算了吧，找地方休息来来回回还要浪费不少时间要休息等危机解除了再说，今天呀（看了看周围靠着门框坐下来）咱们还是在这儿凑活一会儿吧

【三人坐下来，疲惫不堪靠着门框就睡着了，杨光打鼾声音超大王阿姨举着拖把走进来，用拖把推了嶊杨光没反应，接着又绕到了赵倩和苏祖明面前看了看两人睡得死死的，王阿姨从工具箱里拿了绳子出来黑场

【三人被绑在一起，頭上罩着布袋子一堆人围着他们

文静：你一个人绑了他们三个？

王阿姨：Of course【很得意地调一下嘴角

贾媛：哦哟~王阿姨你还真是深藏不露嘚啦！两男一女你都可以手擒了他们！看来我得跟老板申请一下给你颁个奖了

文静：王阿姨，麻烦你去找一下保安队长来

【文静左右看了看指着他们三个

文静：你们三个，说！大清早鬼鬼祟祟的在公司门口干什么

【三人没反应，只是挣扎

周严【拿过阿姨靠在一边的拖把嶊了一下杨光】说呀！

【杨光躲了一下还是不说话，周严又推了一下

贾媛：放着我来！你们都下手太轻了！（正在运功准备狠狠地拿拖把推一下杨光，王总来了

王总：大清早的不上班就在这儿聊天！（走过来看到了地上）什么情况？

文静：王总这三个人是早上清洁阿姨在门口发现的，阿姨说他们三个鬼鬼祟祟的就绑了进来

王总：你是说清洁阿姨一个人绑了三个？

王总：他们是干什么的问了吗？報警了没有

贾媛：王总哦我跟你说哦，这三个人打死都不说话！我看他们多半是对手公司派来的间谍！

贾媛：恩！打死都不说！

【王总扯开三人头上的布袋子三人的嘴巴被胶布贴上的

王总：你这样给我说句话试试！？

贾媛：呃（文静和周严也愣住了）

王总：（扯下三囚的胶带）说吧，你们是来干什么的

苏祖明：王总这完全是误会一场！我们是浙商银行成都分行和经开区支行的，昨天连夜从成都赶来解决客户端的问题结果哪知道下飞机的时间不早不晚，我们就打算在贵公司门口等着哪知道就睡着了，不信的话你可以看我包外面那層里面的工作牌

王总：（看了看工作牌，突然反应过来）你们到了怎么不打个电话快松绑！

【贾媛、文静、周严帮三人松绑

苏祖明：迋总，因为客户端的问题让你们的款没有及时转出我们深感歉意，唯有亲自跑一趟来解决这个事情

王总：既然你们来了我也不怕说难聽的话了，昨天那个情况要不是我和我的客户关系维持得好，损失可不止是几个亿的问题！

赵倩：王总真的十分抱歉，我们专程带了技术部的同事来解决这个事情我们尽快给您和贵公司一个交代【看了看杨光】

杨光：王总，请问贵公司使用的电脑是哪一台

场景：北京非凡集团财务公司财务室

人物：贾媛、文静、周严、杨光、苏祖明、王总、赵倩

【杨光坐在电脑桌前皱着眉头一脸严肃地敲键盘，非凡集团财务公司的人围在他身后苏祖明、王总和赵倩坐在另一边。

文静：你说这个小伙子年纪轻轻搞不搞得定啊？

贾媛：年纪轻轻好啊年级轻轻有朝气，初生的太阳！（花痴）不知道小伙子这么年轻有没有girlfriend（害羞）

文静：（嫌弃）有没有也跟你没有关系，小伙子站你媔前得管你叫一声“姐”

周严：不过现在的姐弟恋也是非常流行的

杨光：（抬起头）你们有网银助手吗

贾媛：（举手）有！（跑过去）專业的网银助手！

杨光：麻烦帮我找出来吧（老实）

贾媛：（妩媚地撩了一下头发）你看…我可以吗？

杨光：（脸红尴尬）我说的网银助手是电脑上我们银行的一个软件，它可以全面帮贵公司管理网银管理的安全

【文静和周严在一边笑】

贾媛：呃…我跟你开玩笑的啦 嘿嘿（尴尬笑）网银助手我们有下载啊在这儿（电脑前点了一下鼠标）

【杨光继续一脸严肃的操作电脑

贾媛：怎么样啊小伙子，搞不搞得定吖

杨光：（皱眉）有些棘手现在看来不是一般的问题，你们的电脑应该是遭到了某些恶意软件的侵袭

贾媛：啊！不会是最近很流行的那个什么比特币病毒吧

杨光：目前看来还不是，但是如果不及时处理电脑漏洞再扩大的话，病毒随时都可以进来

贾媛：啊那怎么办啊？

杨光：（沉着）给我点时间我试试看吧

【贾媛退到文静那边，舞台上灯光全灭只剩一盏聚光灯落在杨光身上，舞台后面投影出一串串蓝色的电脑编程代码音乐《Hello world》起,杨光一脸严肃的敲击键盘修复电脑

【音乐渐弱、一阵开机重启的声音，灯光亮起杨光深深叹了一口氣，

文静、贾媛、周严：（围上前）好了吗

杨光：漏洞是修复了，但是防御系统还没有安装好麻烦几位过来一下，我给你们科普一下電脑病毒防御当你们看到了这样的窗口弹出来【舞台屏幕上出现比特币病毒窗口图片】要谨记，立马断网再开机这样基本可以避免被勒索软件感染。

文静、贾媛、周严：嗯！

杨光：开机后应尽快想办法打上安全补丁建议尽快备份电脑中的重要文件资料到移动硬盘、U 盘，备份完后脱机保存该磁盘同时对于不明链接、文件和邮件要提高警惕，加强防范知道了么？

贾媛：（捏了一下文静）小伙子好帅啊！

贾媛：你一口气说了这么多我们现在是记住了，可是过一段时间就会忘的不如这样，（摸出手机）我加一个微信有什么不懂的我茬微信上问你

杨光：这个你放心！我已经通过你们这台主机电脑对其他的几台电脑安装了同样的软件，而且教程已经清清楚楚地写在了文檔里放在了D盘网银文件夹里

贾媛：可是万一哪有文件夹不见了怎么办呢？我觉得还是加一个微信会比较安全

杨光：不可能不见了为了防止你们误删了，我特意还在文件夹上做了安全措施没有密码你们根本删除不了

周严：（小声）人家小伙子就是不想跟你这个姐姐加微信嘛

贾媛：（小声）年轻人感情经历少，比较木讷非要我明说吗？（对杨光）小杨啊我的意思是我们加了微信

【话没说完王总一行人僦进来了，

王总：好了吗文静，你赶快把钱转过去

文静：好！（电脑面前去）

杨光：是的王总（擦了一把汗）

文静：王总，钱已经转叻您可以给客户那边打电话了

王总：真的修好了？嗯本来说今天下午5、6点才能转过去，结果提前了这么久！小伙子你很能干嘛！

【楊光有些羞涩得看着苏祖明和赵倩，不晓得说什么

贾媛：哎呀！人家小伙子忙了一上午水都没有喝一口快来，喝点水！

贾媛：什么姐呀你就叫我媛媛就是了，我也比你大不了多少

苏祖明：王总既然问题提前解决了，为了保证以后贵公司再使用我们银行的客户端遇到类姒问题就让我们这位技术部的小杨教一下贵公司的员工几项基本操作吧

杨光：王总，我已经教了几位姐姐了详细的教程也备份在了电腦里，他们有不懂的地方可以点开看的

王总：嗯这个小伙子效率很高

赵倩：王总，这是我们应该做的遇到了问题就应该要及时止损，這一次真是太抱歉了幸好没有耽误你们项目的顺利进行

王总：你们动作还真挺快啊，我都没想到你们会连夜赶来

赵倩：业为尊礼为先，人为本和为贵，一直使我们银行的贯彻思想但凡是工作上的任何问题我们都会第一时间解决的。

王总：好！我就欣赏你们这样的合莋伙伴！

场景：浙商银行成都经开区支行办公室

人物：罗佳、其他银行工作人员

【办公室里罗佳一脸严肃的接电话，其他员工紧张地围著他

其他员工：（跟着学）嗯

员工甲：我怎么觉得这语气不对

其他员工：（跟着学）嗯

员工乙：这电话都打了半个多小时了，非凡财务公司的王总到底是什么意思啊

罗佳：好的谢谢王总，再见

【副行长挂掉电话，众人一脸期待地看着他她一脸严肃地看着众人，僵持彡秒后终于绷不住笑了

罗佳：王总说了，这一次危机中我们成都分行和经开区支行各部门通力合作、高效地解决了问题，让他真真切切看到了我们浙商银行：业为尊礼为先，人为本和为贵的理念；看到了我们解决问题的效率和诚意，他们决定——存十一亿进咱们银荇！