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1, 一个月包换:客户至购买之日起1個月之内如手机出现故障,可享受本公司一个月包换的服务但是该手机需外观无磨损划花现象、该型号产品没有停产的情况下;
2. 一年保修:客户至购买之日起1年之内,如手机出现故障可享受厂家1年免费保修的服务,五码机客户需寄回给我们由我们转交给厂家售后维修,国产品牌顾客可以自行送到当地厂家售后服务点亦可以寄回给我们转送处理,人为损坏需付费维修保修不含机器CPU、屏;
3. 款式调换:长期合作的情况下,对于一些客户主观感觉不好需要更换其它型号的机型我们给予适量的更换,更换以本次拿货的数量为标准比例昰10%,也就是说本次拿货10台,可退换上次的1台以此类推;
4. 特殊情况:保修期间内,如出现厂家倒闭等不可抗力的现象造成手机无法进荇正常售后服务的,我们赔偿成交金额10%以内的损失费;或者通过补差价方式给予更换其它型号的机器。
5. 运费承担:客户寄回运费由客戶承担;修好返回,长期合作的情况下客户无须承担售后机运费;长期合作是指客户经常拿货,即有售后机修好返回的时候客户顺便拿货,我们将把售后机顺货返回;如客户需要修好售后机单独返回那么运费由客户自行承担;视具体情况,我们亦可以较少次数的承担單独返回修好售后机的的运费;
6. 售后时效:正常情况下换机我们收到后两个工作日即可以返回,保修我们收到后7个工作日可返回
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