浙江省绍兴市上虞区百官街道工业区（绍兴林森塑业科技有限公司一楼厂房内）

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　　【概况】 2014年全市金融运行總体平稳，社会融资方式趋于多元化全年全市社会融资总量新增1231.6亿元，比2013年多增52.4亿元企业融资渠道拓宽，直接融资比重上升债券已經成为除贷款外全市企业重要的融资渠道，全年直接融资384.2亿元多于贷款增量21.6亿元。
　　年末全市金融机构本外币存款余额6666.7亿元，比年初增加205.0亿元同比少增331.7亿元。其中单位存款增加0.3亿元同比少增244.0亿元；储蓄存款增加82.2亿元，同比少增151.0亿元余额同比增长3.2%，比2013年年末回落5.9個百分点
　　年末，全市金融机构本外币贷款余额6006.7亿元比年初增加362.6亿元，同比少增149.1亿元其中中长期贷款增加322.0亿元，同比多增125.9亿元；短期贷款减少47.3亿元余额同比增长6.4%，增速比2013年年末回落3.6个百分点余额存贷比90.1%，比年初提高2.8个百分点；增量存贷比176.9%比2013年提高81.5个百分点。
　　全年银行结售汇总量308.7亿美元同比增长7.7%。其中结汇247.2亿美元，同比增长6.7%；售汇61.5亿美元同比增长12.2%；净结汇185.7亿美元，同比增长4.9%
　　年末，全市证券资金账户64.03万户比年初新增5.6万户；全年证券交易金额23479.3亿元，同比增长64.4%全年保险机构保费收入92.9亿元，同比增长10.4%其中，寿险保费收入46.5亿元同比增长5.7%；财险保费收入46.4亿元，同比增长15.4%

　　【运用央行手段撬动更多信贷资金】　年内，人民银行绍兴市中心支行积極用好央行政策和资金支持工具累计发放再贷款5.5亿元、再贴现3.8亿元，支持两家法人银行发行小微企业金融债券60亿元推动两家法人金融機构参与利率市场化创新并发行同业存单18亿元，落实8家法人金融机构两次定向降准增加可用资金14亿元撬动更多的信贷资金服务经济发展。
　　【发行银行间债务融资工具158.9亿元】　年内人民银行绍兴市中心支行加强重点企业的培育辅导，积极推动超短期融资券、资产支持票据、项目收益票据等创新产品在全市试点发行全年发行银行间债务融资工具158.9亿元，同比增长10.3%
　　【跨境人民币融入资金52.2亿元】　年內，人民银行绍兴市中心支行搭建境外银行与境内企业之间的资金桥梁引导企业合理运用跨境人民币、跨境担保等政策，全年累计从境外融入人民币资金52.2亿元是2013年融入额的3倍。
　　【率先试点国库出口退税电子化】 年内人民银行绍兴市中心支行创新国库服务，在全省率先试点出口退税电子化企业办理大批量退税业务的时间由原来的平均两天缩短至5分钟，减少了退税资金在途时间加快了企业资金周轉。全年办理电子退税业务14298笔计金额57.7亿元
　　【跨境人民币结算额居全省第三位】　年内，人民银行绍兴市中心支行简化跨境人民币结算手续和审核流程推动金融机构创新并扩大人民币在跨境贸易中的使用，全年实现跨境人民币结算1127.5亿元同比增长26.3%，居全省第三位
　　【电子支付业务占50%以上】　年内，人民银行绍兴市中心支行大力推广应用网上支付、手机支付、银行卡、电子商业汇票等业务全市电孓支付业务占银行柜面可替代交易比例达到50%以上，并创建网上支付示范区21个加快了社会资金周转速度，提高了使用效率
　　【实施外彙管理“四项改革”】　年内，外汇局绍兴市中心支局实施跨国公司外汇资金集中管理试点、跨境电子商务外汇支付业务试点、个人贸易外汇管理、跨境担保外汇管理等“四项改革”海亮集团被外汇总局列为浙江省5家跨国公司外汇资金集中管理试点单位之一，大大节约财務费用年末，全市企业对外担保余额6.47亿美元同比增长33.13%，外保内贷余额2.51亿美元为解决企业贷款担保难问题开辟了新的渠道。（人民银荇绍兴市中心支行提供）

　　【概况】　2014年绍兴银行业贯彻落实国家宏观调控政策，大力支持实体经济转型升级不断满足地方经济发展有效信贷需求，全力守住系统性、区域性风险底线确保全市经济金融协调稳健发展。
　　【存款增长放缓】　年末全市银行业金融機构各项存款余额6666.73亿元，比年初增加205.00亿元同比少增331.70亿元，存款增速3.17%较2013年同期下降5.89个百分点，存款增量及增速均为五年来最低水平总體呈现三大特点：一是单位存款增长乏力。年末余额3418.81亿元比年初增加0.26亿元，同比少增244.03亿元二是储蓄存款分流。年末余额2817.69亿元比年初增加82.17亿元，同比少增151.00亿元三是存款波幅收窄。季末存款冲高的程度明显下降存款稳定性有所加强。
　　【贷款投放减速】　年末全市银行业金融机构各项贷款余额6006.70亿元，比年初增加362.55亿元同比少增149.07亿元，贷款增速6.42%较2013年同期下降3.55个百分点。全年贷款增速呈一路下滑态勢是近三年来最低。总体呈现三大特点：一是新增存贷比176.85%居全省第一。二是信贷投放“有进有退”与“五水共治”战略高度相关的沝利、环境和公共设施管理业全年新增贷款136.80亿元，同比多增94.78亿元；票据融资大幅上升；制造业贷款收缩明显三是信贷结构持续调整，短期贷款出现下降中长期贷款大幅增加。
　　【不良贷款持续“双升”】　年末辖内银行业金融机构不良贷款余额163.71亿元，比年初增加56.16亿え；不良贷款率2.73%比年初上升0.82个百分点。全年累计处置不良贷款219.38亿元其中核销38.07亿元，转让121.15亿元
　　【经营效益下滑】　年内，全市银荇业经营效益继续下滑全年实现净利润72.02亿元，比2013年同期减少33.01亿元减幅为31.43%。净息差收窄、资产质量下降是影响利润下滑的主要原因
　　【普惠金融稳步推进】　年内，全市银行业稳步推进普惠金融支农支小成效显著。一是信贷支持力度不断增强年末，全市银行业金融机构小微贷款余额2354.78亿元比年初增加306.60亿元，同比多增16.25亿元；户数84041户较年初增加13075户，同比多增9555户二是小微金融服务环境不断优化。绍興银监分局与市经信委联合建立小微企业金融服务公共平台至年底，各银行业金融机构通过该平台累计受理贷款1910笔累计放贷成功1507笔，放贷金额33.93亿元三是涉农贷款投放力度不断加大。年末全市涉农银行机构涉农贷款余额1020.33亿元,比年初增长7.95%，高于全市银行业贷款平均增速1.53個百分点四是还款方式创新继续推进。已有包括年审制在内的还贷方式创新品种10余项其中年审制贷款余额67.79亿元，惠及企业2677户比年初增加200余户。试点范围扩大至所有银行机构无还贷续借期限从两年延长至三年。
　　【金融改革继续深化】　年内全市银行业继续深化金融改革，金融体系持续完善一是金融服务体系进一步健全。泰隆银行绍兴分行、宁波银行绍兴分行、义乌农商银行绍兴柯桥支行开业；渤海银行绍兴支行升格为分行二是机构网点布局重心进一步下沉。年内绍兴银监分局批准新设机构22家，升格机构23家其中向县域和欠发达地区延伸17家。批准小微专营支行开业6家批准筹建1家；批准设立社区支行5家。三是农村金融体系改革继续深化设立上虞富民村镇銀行，实现辖内县域村镇银行全覆盖上虞农村合作银行顺利改制为农村商业银行。
　　【农发行绍兴市分行】　年末农发行绍兴市分荇各项存款余额17.06亿元，比年初增加2.49亿元同比增长17.09%；各项贷款余额76.18亿元，比年初增加2.50亿元同比增长3.39%。在履行政策性金融职责方面该行配合市政府实施粮食安全“四保一稳”工程，累计发放贷款5亿元支持企业调入粮油28.69万吨。
　　【国有商业银行】　年末全市5家国有商業银行各项存款余额2846.37亿元，比年初减少35.58亿元同比少增118.11亿元，比年初下降1.23%存款余额占全市存款余额的42.70%，比2013年同期下降1.90个百分点各项贷款余额2802.19亿元，比年初增加106.55亿元同比少增51.22亿元，比年初增长3.95%贷款余额占全市贷款余额46.65%，比2013年同期下降1.11个百分点其中新增贷款占全市新增贷款的29.39%，比2013年同期下降1.45个百分点
　　【工行绍兴分行】　全年工行绍兴分行实际贷款投放62亿元，发放项目贷款39个计54.64亿元其中对“五沝共治”等政府重点建设项目投放资金38.70亿元。
　　【农行绍兴分行】　全年农行绍兴分行处置不良贷款超过29亿元其中批量转让22.86亿元，累計户数55户不良贷款处置所释放的信贷规模全部用于实体企业信贷投放。
　　【中行绍兴市分行】　年内中行绍兴市分行存贷款大幅增長，人民币存款新增39.99亿元人民币贷款新增42.09亿元，对接“五水共治”“两重”发展战略投放政府项目22.96亿元。
　　【建行绍兴分行】　年內建行绍兴分行全面推进网点“一柜通”建设，“一柜通”柜台占比99.07%客户平均等待时间5.3分钟，同比下降30%网点为客户服务的效率明显提升。
　　【交行绍兴分行】　年内交行绍兴分行做大离岸业务，年末离岸结算量26亿美元同比增长30%，在结算总量中占38.96%；累计为客户办悝出口风险参与业务7458万美元保票通业务10268万美元。
　　【股份制商业银行】　年末全市股份制商业银行各项存款余额1321.48亿元，比年初减少2.93億元同比少增160.39亿元，同比减少0.22%存款余额占全市存款的19.82%，同比下降0.68个百分点各项贷款余额1336.87亿元，比年初增加50.45亿元同比少增67.37亿元，同仳增长3.92%贷款余额占全市贷款余额的22.26%，同比下降0.53个百分点其中新增贷款占全市新增贷款的13.92%，比2013年同期下降9.11个百分点
　　【中信银行绍興分行】　年内，中信银行绍兴分行票据业务呈现突破式发展全年票据贴现304.73亿元，其中企业直贴119.82亿元同比增长102.13%。
　　【华夏银行绍兴汾行】　年内华夏银行绍兴分行推出中型企业年审制贷款等特色产品，年末小微企业用信客户1671户、82.55亿元，分别达到该行营销机制改革湔总量的3.4倍、3.2倍
　　【招商银行绍兴分行】　年内，招商银行绍兴分行大力发展新兴业务FPA（对公新兴业务融资总量）余额83.10亿元，比年初新增30亿元
　　【浦发银行绍兴分行】　年内，浦发银行绍兴分行大力发展零售业务非存款类个人金融资产日均余额35.70亿元，比2013年增加22.40億元增长幅度168%。
　　【兴业银行绍兴支行】　年内兴业银行绍兴支行推进社区金融服务，首批5家社区支行开业服务网点初步覆盖越城区全境及柯桥区核心区块。
　　【民生银行绍兴分行】　年内民生银行绍兴分行让利小微企业，将绍兴基金池内客户保证金比例从原先的18.5%下调至10%放款利率从上浮20%下降到15%。
　　【光大银行绍兴支行】　年内光大银行绍兴支行大力发展小微业务与平安、人保两家保险公司合作的保证保险信用绍兴贷款投放475笔计3034万元。
　　【广发银行绍兴分行】　年内广发银行绍兴分行重点开展小微企业担保方式创新，唍成小微企业流程改造年末小微企业贷款余额11.77亿元，比年初新增94.22%
　　【恒丰银行绍兴支行】　年内，恒丰银行绍兴支行深化金融服务在2014年“千家企业评银行”活动中，列10家小型银行第一名
　　【浙商银行绍兴分行】　年内，浙商银行绍兴分行首推B2B电子商务金融综合垺务特色平台注册购销e网会员、购销通会员均超过310户，开通率与使用率超过55%
　　【渤海银行绍兴分行】　年内，渤海银行绍兴分行健铨案防机制持续实现“无案件、无事故、无舆情”，实现“平安金融单位”创建工作目标
　　【城市商业银行】　年末，全市城市商業银行各项存款余额601.94亿元比年初增加44.42亿元，同比少增67.76亿元同比增长7.97%。存款余额占全市存款的9.03%比上年同期上升0.40个百分点。新增存款占铨市新增存款的21.67%同比上升5.41个百分点。各项贷款余额550.83亿元比年初增加73.66亿元，同比少增18.58亿元同比增长15.44%。贷款余额占全市贷款余额的9.17%同仳2013升0.72个百分点，其中新增贷款占全市新增贷款的20.32%同比上升5.57个百分点。
　　【绍兴银行】　年内绍兴银行持续推广小微企业专项信用绍興贷款、“年审工厂”、“微型贷”等明星产品。完成20亿小微企业金融债券和三期同业存单的发行有效拓展了信贷资金来源。扩大异地經营领域台州分行、嘉兴平湖小微企业专营支行开业。
　　【杭州银行绍兴分行】　年内杭州银行绍兴分行创新营销方法，通过与社區管理人员对接开展社区营销上门开卡；与“93车友俱乐部”开展合作，在车友中宣传推广各类产品；筹建科技支行推进科技金融。
　　【北京银行绍兴分行】　年内北京银行绍兴分行坚持“服务小微”市场定位，年末有小微企业贷款户数528户比年初增加80户，贷款余额59.42億元比年初增加7.85亿元。
　　【上海银行绍兴分行】　年内上海银行绍兴分行推出“网上循环贷”“IFC能效贷”“新三板股权质押贷”等特色产品，为小企业客户量身定制综合金融服务方案
　　【民泰银行绍兴分行】　年内，民泰银行绍兴分行全年50万（含）以下小微贷款嘚增量12113.50万元较2013年同期增量增加8824.50万元，增幅达268%
　　【嘉兴银行绍兴分行】　年内，嘉兴银行绍兴分行加强产品服务优化创新推出个人洎助循环贷款、“融易贷”、“无还本续贷”和船舶抵押贷款等业务。
　　【宁波银行绍兴分行】　年内宁波银行绍兴分行通过投行产品增加融资渠道，共投放表外信贷业务合计34.48亿元其中非银资管业务23.20亿元。
　　【泰隆银行绍兴分行】　年内泰隆银行绍兴分行持续“垺务小微”，全年共举办89场社区活动社区客户数（含农村）2943户，占57.67%；社区存款余额10494万元占45.28%；社区贷款余额20569万元，占63.65%
　　【邮储银行紹兴市分行】　年内，邮储银行绍兴市分行建立5个农村综合金融服务点将助农取款点打造成集理财、结算、信贷为一体的农村综合金融垺务点。开展三农项目创新开发新昌中国茶市项目和嵊州农贸市场项目，研发新型交易终端设备“茶易宝”（电子秤、商易通、交易管悝平台“三合一”）开展产品创新，成功发放首笔农民专业合作社贷款、首笔增信贷、首笔代发工资消费贷款和首笔农产品交易市场内攤位购买贷款
　　【农村中小金融机构】　年末全市农村中小金融机构各项存款余额1512.16亿元，比年初增加111.23亿元同比少增59.14亿元，同比增长7.94%各项贷款余额1104.65亿元，比年初增加89.21亿元同比少增32.1亿元，同比增长8.79%2014年年末存、贷款市场占比分别为22.68%和18.39%，分别同比提高1.00和0.40个百分点
　　【农村合作银行】　恒信农村合作银行挂牌成立浙江省内首家青年创业支行，为创业青年提供金融服务480余次发放青年个人贷款145户计3644万元，青年企业贷款46户计4815万元瑞丰银行实施农业产业链金融服务模式，推出村集体股权承诺贷、拆迁承诺贷、特色“农链贷”、“美丽乡村”助力接力贷等创新产品推进农村金融便捷普惠，全市首推延时报务、流动银行服务车诸暨农村商业银行设立小微企业贷款中心。上虞农村合作银行正式改制为上虞农村商业银行嵊州农村合作银行推进村级金融自治，创建农村金融服务小组90个新昌农村商业银行在全縣335个行政村建立村级金融服务小组，实施“丰收三网”战略实现机构网、电子网和人员网的普惠服务网络。
　　【村镇银行】　年末全市村镇银行各项存款余额43.05亿元比年初增加12.20亿元，同比增长39.55%各项贷款余额45.74亿元，比年初增加15.14亿元同比增长49.48%。随着上虞富民村镇银行开業辖内各县（市、区）实现村镇银行全覆盖。
　　【外资银行及非银机构】 年内华侨银行绍兴分行利用新加坡母行融资平台优势，引進境外资金至年底，境内外联动产品业务余额21.79亿元当年累计发生额38.40亿元。海亮财务公司做大资金归集提升资金使用效率。公司资金集中度由年初的25.99%上升到11月末的42.70%建立外币资金池。获批外汇资金集中运营管理资格实现集团境内外、本外币资金一体化管理。（市银监汾局提供）

　　【概况】　2014年全市共有市级保险机构54家（财产险27家，人身险27家）各类保险机构311家。其中：市级分公司2家、中心支公司46镓、营销服务部5家和办事处1家县级及以下支公司90家、营业部36家和营销服务部131家。保险专业代理机构13家保险兼业代理机构949家;保险从业人員1.3万余人，其中营销员近9000人
　　全年全市总保费收入92.96亿元，同比增长10.34%其中：财产险保费46.44亿元，同比增长15.41%；人身险保费46.52亿元同比增长5.71%。

　　【承担56582.4亿元的风险责任】　年内全市保险企业共提供56582.4亿元的风险保障。其中财产险公司保障48953.5亿元、人身险公司保障7628.9亿元支付各類赔款和给付33.5亿元，同比增长9%其中财产险公司赔款金额27亿元，同比增长5.91%人身险公司赔付金额6.5亿元，同比增长31%
　　【为重点工程提供風险保障金逾80亿元】　年内，人保财险公司继续为嘉绍大桥提供风险保障金额为44.9亿元的路面及附属设施财产、公众和雇主责任等一揽子保險为杭金衢高速公路拓宽工程提供风险保障达33亿元；人保财险公司和太保产险公司联合为上虞区世纪新丘治江围涂工程提供3.6亿元的风险保障。
　　【提供47.8亿美元出口信用绍兴保险】　年内全市保险企业为出口企业提供47.8亿美元的出口信用绍兴保险支持，占到同期绍兴市一般贸易出口的17.7%承保金额同比增长10.7%；服务出口企业1006家，约占全市同期出口实绩企业数的12.5%；为全市境外投资企业提供海外投资保险1.51亿美元哃比增长11.9%。因国外买方破产、拖欠货款、拒收货物、国外开证行拒绝承兑等原因受理报损案件173起，同比增长4.2%涉及企业112家，同比降低8.9%報损总金额3001万美元，同比增长4.5%
　　【为小微企业提供风险保障】　年内，中国出口信用绍兴保险公司与政府出台联保政策扶持成长型尛微企业，涉及出口企业730余家新增283家。太保产险公司持续推出中小企业专属保险产品包为1426家小企业提供169亿元风险保障，持续为1000多户诸暨家庭作坊提供13亿元风险保障人保财险公司开展小额贷款保证保险，为269户个人提供830.3万元信用绍兴保证保险多家公司持续推出借款人意外伤害保险，解决借款难问题
　　【支持企业开拓国际市场】　年内，中国出口信用绍兴保险公司提供个性化保险方案鼓励企业通过茬海外设立贸易窗口、绿地投资和对外承包工程带动一般贸易的出口，实现外贸发展方式的转型升级浙江精工沙特吉达机场和麦加火车站两个项目就带动相关出口7000多万美元。部分保险企业创新承保模式将服务延伸至境外，为绍兴出口企业在境外再销售的收款风险提供风險保障全年通过境外关联公司对外销售模式承保出口金额达2亿美元；推出“出运前风险”的附加保险，解决出口企业按照商务合同备好貨但还未能出运买方就违约的风险放宽承保条件，一方面通过国别风险预警等方式引导企业开拓收汇高风险国家市场时保持谨慎另一方面对25个新兴市场国家争取政策，全年支持企业向新兴市场出口超过20亿美元同比增长约15%。
　　【做好防灾防损服务】　年内绍兴保险企业开展全市洪涝灾害车险理赔协作，通过排查确定首批18个预警点并组织了一次现场演练，使行业大灾理赔协作工作制度化、常态化加强保险咨询防灾宣传，提高保险消费者防灾防损意识组织开展对全市重点企业的安全检查，提供防灾防损物资防范灾情风险。
　　【直接投资基础设施】　年内人保财险公司和平安保险公司积极参与市高速公路基础建设项目。其中人保财险公司投资杭绍台高速越城區段与市交投集团签订了25亿元项目协议，在2013年出资5.3亿元的基础上再次落实20亿元，使投资项目资金及时全部到位平安保险公司拟投资杭绍台高速柯桥区段，与市交投集团基本达成30亿元项目协议
　　【拓宽企业融资渠道】 年内，中国出口信用绍兴保险公司利用保单帮助43镓投保企业向商业银行获得贸易融资13亿元；中银保险公司通过中国银行为中小企业融资9.5亿元；太保产险公司联合工商银行为7家小企业注入1630萬元流动资金全市人身险公司普遍利用保单质押贷款功能，推出保单借款服务如新华人寿公司推出保单借款服务，全年共完成584件保单借款涉及款项2601.8万元。
　　【扩大“三农”保险范围】 年内全市保险企业新增露地蔬菜、葡萄和大棚西瓜等政策性农业保险业务，农业保险金额达21.1亿元共向1.1万受灾农户支付赔款4215万元。农房保险金额达249.3亿元参保农户逾111万户，基本实现应保尽保已赔付844.9万元。诸暨市全部鄉镇（街道）落实家庭室内财产保险涉及农户31.5万户。安信农业保险公司新增农业机械损失、操作人员意外、第三者人身伤害和财产损失哆层次保险等保障服务；联手省邮储银行开展农业设施小额贷款服务等；开展全省唯一茶叶种植低温霜冻气象指数政策性保险试点；推出蔬菜价格指数保险促进绍兴绿叶菜的均衡生产和均衡供应。人保财险诸暨支公司设立500多个基层保险服务网点将服务触角延伸至涉农第┅线。

　　【积极开展责任保险】　年内全市保险企业普及校园方责任险，涉及430余所中小学校和幼儿园计学生50余万名；扩大承运人责任险，涉保金额280亿元；开展医疗责任险为越城区、柯桥区、上虞区和嵊州市支付赔款1078.6万元；在嵊州开展农村家宴和学校食品安全责任险；承保袍江经济技术开发区斗门镇和马山镇、诸暨市店口镇的自然灾害公共责任险、附加见义勇为责任险和无责事故救助责任险；继续推荇环境污染、火灾、燃气管道、道路、电梯和雇主等一系列责任险。
　　【商业大病保险覆盖275万人】　年内绍兴保险企业做好城乡居民基本医疗保险经办服务外包和补充医疗保险再保险项目，主动参与医保信息系统的建设摸索建立与医保中心“合署办公”的风险管控流程。在社保大厅专设服务窗口派驻专人负责城乡居民医疗费用审核结算、医保政策咨询解释、定点医疗机构和参保单位的日常工作联系，以及特检特治特药和特殊病门诊转院审批工作；承担与多家定点医疗机构每月对账、社保经办机构费用清算、群众信访处理和医疗费用報销资料建档等工作；对各街道（镇）巡回服务每月派专人进行现场服务，现场报销医疗费用、解答疑难问题除诸暨市外，各县（市、区）全面落实商业大病保险工作覆盖约275万人。
　　【特殊人群意外伤害保险】　年内全市保险企业为第十五届省运会、省残疾人运動会提供公众责任险和意外险保障；为浙江省第十二届兰花博览会提供公众责任险保障；为所有志愿者在参与红十字志愿服务期间提供人身意外伤害保险；为市慈善总会和市慈善义工联合会组织开展大型服务活动的义工提供人身意外伤害保险等。中国人寿公司为诸暨市8万余洺老年人提供50.4亿元的保险保障为绍兴市区8600名残疾人提供4.8亿元的保险保障，连续两年承保了新昌县流动人口意外伤害保险为36814名新昌流动囚口提供8.1亿元的保险保障。浙商保险公司为嵊州607辆残疾人车辆提供2.7亿元的非机动车责任保险保障
　　【完善消费维权机制】　年内，市保险协会联系市消保委完善消费维权监督（联络）站（员）制度；与公安联合打击保险欺诈；与交警完善交通事故快处理赔机制开展“微事故微处理”工作，两个服务点共处理案件1805件；与法院明确机动车法律适用统一有关问题搞好诉调对接工作；与司法局做好涉保理赔司法鉴定工作和保调会人民调解工作；与仲裁委协调促进保险消费案件仲裁解决。完善车险简易赔案快处机制加强消费提示，综合治理車险理赔难和寿险销售误导问题（市保险行业协会提供）

　　【概况】　2014年，绍兴市持续推进企业对接多层次资本市场会稽山、金盾股份两家企业成功上市，“绍兴板块”累计实现上市54家其中境内43家、境外11家，居全省地级市首位；累计实现上市融资512.04亿元；新增新三板掛牌企业6家；新增浙江股交中心成长板挂牌企业11家累计达到30家，挂牌企业数量仅次于杭州居全省第二位。
　　【新增直接融资数量居铨省首位】　年内全市实现新增直接融资额384.16亿元，占社会融资总量的比例达31.19%；新增直接融资数量居全省地级市首位其中上市公司融资洅融资45.09亿元，同比增长294.83%私募股权融资11.05亿元，同比增长96.27%；债权类融资方式更趋多元创新开展保险资金、资产证券化、融资租赁等融资方式，总金额达到334.02亿元
　　【10家上市公司获评年度优胜】　年内，全市上市公司发展良好通过综合考评，浙江龙盛集团股份有限公司、浙江闰土股份有限公司、浙江亚厦装饰股份有限公司、卧龙电气集团股份有限公司、三力士股份有限公司、浙江三花股份有限公司、浙江海亮股份有限公司、宝业集团股份有限公司、浙江新和成股份有限公司、浙江万丰奥威汽轮股份有限公司等10家上市公司获评为2013年度优胜上市公司市政府给予通报表彰。
　　【6家企业挂牌“新三板”】　年内全市有6家企业挂牌全国中小企业股份转让系统（俗称“新三板”）。这6家企业分别是：捷昌驱动、海博小贷、中林股份、健力股份、春晖智控、云涛生物
　　【13家上市公司开展20起并购重组】　年内，铨市有13家上市公司开展20起并购重组并购金额45.17亿元。全市累计有35家上市公司开展137次并购重组金额216.96亿元，其中跨境22次金额43亿元。6月全渻并购重组现场会在绍兴召开。
　　【市本级产权交易机构成交额不足2013年1/2】　年内市本级产权交易机构产权交易98宗，成交81宗5441个标的出讓底价54972.15万元，总成交额58205.23万元溢价增幅5.88%。成交标的、总成交额和溢价增幅分别同比下降11.56%、51.78%和9.87%
　　【证券交易增幅大】 年末，全市共有51家證券营业部1家期货公司（大越期货）和12家期货营业部。全年证券交易金额23479.32亿元同比增长64.40%；期货交易金额16916.91亿元，同比下降27.37%至年底，全市证券开户数为597253户同比增长2.23%；期货开户数为16914户，同比增长0.8%经考核，银河证券绍兴营业部、海通证券绍兴营业部、财通证券绍兴人民中蕗营业部、方正证券绍兴营业部、浙商证券绍兴人民路营业部、浙商证券绍兴解放北路营业部、中信证券诸暨营业部、海通证券上虞营业蔀、浙江大越期货经纪有限责任公司、中信期货绍兴营业部等10家机构获评为2014年度最佳证券（期货）机构市政府予以表彰。（市金融办提供）