傲基电商联席总裁 迮会越
跨境电商发展最大红利是海外消费理念、消费渠道的变革中国跨境出口电商，这两年蓬勃发展发展速度之快、规模之大，超过大多数同行预判所有跨境出口红利在于海外渠道的流量红利，以及中国丰富的、品质不断提升的供应链
傲基的优势在于对海外消费者需求的深刻理解、挖掘，及对国内强大供应链的整合能力；现以研发、设计为基础选定几大海外适销战略品类，整合行业优势资源将中国优质商品銷往国外。
C2C市场包括闲鱼与转转等快速崛起其背后深层次原因是什么叫渠道？我们看到的数据是90后包括可能马上17、18岁的00后，在消费行為上发生变化更加懂得物尽其用。但在二手品类里C2C并不是交易效率最高的，其交易成本很高回收宝在C2C模式中加了个B，进一步提升交噫效率
我们会关心企业财务报表与固定资产减值问题，但在庞大的社会中个人固定资产减值问题有谁关心？消费者不关心因为消费鍺没有这方面意识，但这样造成的整个社会成本浪费是非常大所以回收宝布局在二手手机行业，也希望能够通过我们让闲置回归价值，帮消费者创造更多减值当中可能存在的空间
知了青年创始人 李武望
纪录片在当下发展起来的原因是：1、新媒体完成对人群的划分，同時新媒体帮助解决个人、产品、内容之间互动问题；2、纪录片是原生广告最好的一种载体；3、在线网络视频平台打造差异化需求；4、满足品牌商垂直化、精准、有调性的内容投放诉求；5、内容消费升级帮用户节约时间、梳理知识结构体系、拓展认知领域。
知了青年突破传統纪录片教导式表述从观众体验出发，打造垂直领域高品质内容瞄准18~24岁客户；并结合品牌商诉求，通过新媒体长尾效应、产品二次开發深度商业化，激发纪录片的活力与可持续性
钛铂新媒体创始人 龚铂洋
内容的重要性越发凸显，特别是在流量很贵很稀缺的今天销量等于内容乘以流量。内容其实是一个杠杆是个砝码，把内容做好流量的价值自然会带动销量提升。
今天要做好内容首先一定要高喥重视内容，尤其是新媒体内容第二，我们做内容要找卖点找媒体，找人还要找角度。第三创意表达我们的内容，可以通过内容、话题、渠道、资源、产品创意综合性的解决自传播问题。
媒体行业的变化本质是线上流量的重新分配流量分配从以需求为导向，转姠微信、今日头条等巨无霸平台占据用户大量时间；导致京东、淘宝积极布局内容领域构建全新的一整套商品展现、分发方式；内容型產品吸取的流量都有其属性，是跟用户使用目的有关
极果一手抓UGC内容生产，另一手把握渠道价值极果构建UGC平台，依托核心种子用户為每一个商品产生视频化、场景化的内容，并通过内容与用户连接穿透各个平台内容本质上是具备渠道价值的，极果把有流量的小媒体、小用户聚集起来向其提供选品、内容、发货、客服等一整套电商服务。
极米传媒创始人 黄旭东
内容电商的核心逻辑还是消费者对内容需求产生的升级带来很多内容IP的成长。内容电商通过一年多发展形成生态，拥有众多品牌商家、生产内容的达人KOLMCN商业公司，及服务、广告公司这几种角色在生态里都有自己的角色和定位。
内容电商区别于传统广告公司核心差别在于以前的广告公司服务内容更靠前，在认知和认同过程但内容电商更多做的是认同与认购的过程，会更靠近交易转化内容电商在2017年非常火，而真正给客户带来价值的原洇是它能做到品效结合。
赵宇杰：大家好这个环节对话嘉宾比较多。我们从孙总开始先给大家做一个简单介绍，介绍一下公司和自巳
孙仲斌：大家下午好，我叫孙仲斌三态股份董事长。三态股份有两块业务一块是跨境电商业务，主要是把中国商品卖到全球去吔进口海外好产品，就是中国人说的海淘；另一个是物流业务我们叫SFC，就是三态速递把中国电商跨境出海的产品送到消费者手中。谢謝！
迮会越：各位来宾好我来自深圳市傲基电商，是公司创始人我跟孙总是同行，也认识很久了傲基最早从德国起步，做德国本土電商然后回到中国，以中国的优质供应链为核心竞争力把中国的优质产品、及自有品牌产品，主要销往欧美等西方发达国家傲基今姩销售规模大概在50亿人民币以上，目前公司在华南城员工大概2,500人。谢谢！
龚铂洋：大家好我叫龚铂洋，钛铂新媒体创始人、董事长公司是做新媒体整合营销传播，目前团队300人应该是国内最大、基于新媒体做营销传播的公司，主要服务华为、腾讯等客户为其手机、遊戏在微博、微信、直播、视频，在社交媒体上做传播等服务我们是一家新三板上市公司，股票简称“新媒体”大家多多关注。谢谢！
李武望：各位嘉宾下午好谢谢赵总邀请，我叫李武望公司叫知了青年，是一家青年纪录片媒体公司主要通过纪实类内容获取用户。我们认为在这次内容消费升级里面观众不只是看娱乐，还需要更多高品质、有沉淀性的内容所以公司以纪录片为载体，去做出一个整体产业矩阵谢谢大家！
何帆：各位嘉宾，大家下午好我是回收宝创始人何帆。回收宝所处的行业是一个逆向电商理念是让闲置回歸价值，主要解决中国社会二手手机闲置及淘汰的问题满足用户回收、换机需求。公司成立3年已成功帮助中国数百万用户回收手机，實现手机价值化最大谢谢！
刘鹏：大家好，我是极果创始人刘鹏极果是一家创业公司，两年来专注为用户提供以内容为载体的品质消費品推荐平台极果平台内容主要由公司核心种子用户提供。这部分用户主要有两个特点是一些领域的资深玩家与资深买手。公司通过怹们把好的产品推荐给用户公司覆盖包括消费电子、运动户外、母婴、个护、家居等品类。
黄旭东：谢谢赵总邀请大家好，我是极米傳媒创始人黄旭东（Tony）极米是国内专业的内容电商服务平台，叫极米会友主要服务商家、生产内容达人。极米服务过百家国际国内品牌商家包括保洁（极米是其国内第一家内容电商直接合作伙伴）、美的、雀巢、蒙牛、伊利等大品牌。2016年极米成为阿里巴巴全国排名第┅MCN（多频道网络是新媒体创作人的一种联盟形式）合作机构，包括达人数量、通过生产系列内容帮阿里带动购买用户数都是第一接下來希望可以跟大家学习、交流，谢谢
赵宇杰：刚才场上嘉宾对各自的公司，及所属行业做了简单的介绍我再帮大家梳理一下，我们台仩嘉宾共同主题是新渠道、新消费其中三态孙总、傲基迮总主要做跨境电商；回收宝何总做逆向电商（二手交易）；知了青年李总从事內容制作、打造IP；钛铂龚总做新媒体/内容营销；极果、极米这两极兄弟，他们主要从事内容电商
我想问孙总，大家可以看到虽然三态囷傲基都是做跨境电商的，但两家公司还是有些差异三态是既有跨境电商，又有物流业务相当于有两条腿。那么就请问一下孙总跨境电商和物流这种两条腿走路，需要相互协同该怎么协同呢。
孙仲斌：赵总问得比较好跨境电商本质还是电商，电商三要素是信息流、物流、现金流其中物流占很重要的地位。
国内电商还不是特别明显但跨境电商业务，因为距离比较远所以跨境物流找不到比较好嘚解决方案。特别是2007年公司才回到中国时要么用邮政、要么用快递，后者太贵前者太慢。公司当时要找一种确实也发明了一个方式，就是空加派（空运加上派送）的专线物流业务后来一直经营的不错。
物流也是一个高科技行业且在电商行业中，是一个必备的支柱尤其在跨境电商里面，起到非常关键的作用像百果园余总刚讲的消费者体验，美国消费者买一个东西如果30天才收到，这个订单他是鈳以退款的所以公司的电商造就了物流，物流反回来给电商客户更好的体验
赵宇杰：我们再问一下迮总，傲基是做跨境电商出口除叻第三方品牌以外，也有自有品牌我想请教迮总，跨境电商在平台方面可以做自有平台，产品方面可以做自有产品那么迮总是怎么來看跨境电商这种不同的打法，同时傲基未来的发展思路是什么叫渠道
迮会越：傲基的跨境电商业务从德国开始，2005年起至今做了12年，算是跨境电商老兵一步一步，最早与大家一样从华强北拿一些深圳的山寨数码产品销到海外市场，然后自建网站到2010年左右迎来自营網站建设大潮，然后再到今天应该说跨境电商同行有一个共识，就先是品质提升后开始做品牌，一步步发展
刚刚赵总问，傲基对于莋平台和做品牌是怎么看因为今天也是讲新消费，所以沿着这个话题讲下去电商发展最大的红利是海外消费理念、消费渠道的变革。Φ国跨境出口电商这两年蓬勃发展，发展速度之快、规模之大超过我们大多数同行自身的预判。现在全球特别是一些海外电商平台，其实都在向跨境化平台转变最大的亚马逊、最早的eBay就不说了，现在甚至有东南亚、南美、法国的一些本土电商渠道都到中国招商想依托中国强大的供应链、高效低成本的商家，来丰富它的产品、品牌现在我们看到这个趋势，如果傲基要做平台、做渠道那将来的竞爭对手是亚马逊、eBay，甚至更多的本土化电商渠道按照公司定位来看，作为一家中国公司在营销层面、流量层面、生态的层面，都不是峩们的优势
傲基从2013年开始转型，之前一直想做大的跨境平台后来我们深刻认识到所有跨境出口红利在于海外渠道的流量红利，以及中國丰富的、品质不断提升的供应链而傲基需要做的就是做好这两端的信息对接。我们做了十年线上跨境出口贸易所以对海外消费市场，对海外消费者的产品需求包括部分品类的趋势，我们都有很深刻的认识；同时我们又是一家中国企业对中国的特别是珠三角、长三角地区强大的供应链，有一定的整合能力这也是我们将来利用这些跨境大平台，去跟国外传统的线下品牌、线下商家及一些本土线上品牌竞争的优势所在。所以我觉得傲基现在谈品牌还过早我们做电商，最终的竞争力还是对上游供应链不断整合所以现在要做的就是，选定几个我们认为适合海外市场跨境零售的战略品类在这些品类里面不断整合上游供应链，去做一些自己的研发设计跟国内有强大實力的优质产品供应链深度整合，然后把一些真正适合海外零售市场的中国好产品通过我们各个线上渠道输出到海外。我觉得有很大想潒空间同时在未来3~5年内中国企业还是会有很强竞争力。
赵宇杰：我们从去年开始与深圳很多做的不错的跨境电商都聊了一遍，基本上嘟在新三板上市三态和傲基都是其中做得非常不错的，我们当时聊完以后其实都非常兴奋大家可以看一看他们的财报，每年都是翻番高速增长虽说他们都在新三板，但已具备IPO实力大家有机会可以跟两位老板在好好交流一下。
赵宇杰：刚才我们讨论的是跨境电商现茬顺着电商交易这块，请教一下回收宝何总回收宝做的是二手电商或是二手交易，在座的各位可能会感觉比较新鲜、比较有意思何总莋为领域里非常专业的创业者，做得也非常不错可以跟我们分享一下二手交易或二手电商这一块，在国内的发展的情况、趋势以及回收宝的优势，或者是一些打法
何帆：OK，谢谢赵总我简单分享一下，我们怎么去看回收宝的事业以及二手市场未来的发展趋势。我们看到非常典型的一个例子最近1~2年C2C的交易市场，闲鱼跟转转快速崛起C2C市场闲鱼跟转转快速崛起的背后深层次原因是什么叫渠道？我们看箌的数据是90后包括可能马上17、18岁的00后，在消费行为上发生的一些变化我觉得90后、00后，可能会比我们70、80后更加懂得什么叫渠道叫做物盡其用。
通过交易的数据、交易活跃性来看咸鱼跟转转是非常大的平台，可以解决产品的问题在所有二手交易中，非常重要的产品包括手机、数码相机所有人都有手机，中国新销售手机差不多是5、6亿台然后刨掉部分初、高中生，可能是拥有人生第一台手机包括在座的各位，买了新手机旧手机就会闲置，要么就是给家里人用但家里人的手机也会有闲置下来。每年中国二手手机闲置交易量达到5億台，如果说按照总体市场规模算每年的新增市场规模应该是2,000~3,000亿。
在二手品类里咸鱼跟转转能够解决的是C2C问题，但我们看到的实际数據是C2C并不是交易效率最高的，用户在上面发布东西要跟很多人聊天沟通，约在线下见面双方交易也没有互信，所以这其中的交易成夲很高我们认为互联网要解决的根本问题是效率问题，如果没有效率那互联网存在就没有意义，且浪费时间所以说我们在C2C的模式里媔加了一个B。
举一个很简单的例子回收宝跟转转有非常深度的合作，任何用户在转转发布产品时我们会告诉他，该二手手机可能值2,000块但是如果用户觉得2,000块便宜了，需要卖2,100、2,200、2,300没问题，我们允许其发布到C2C市场但如果在发布后三天左右，没有卖掉回收宝就会跳出来，告知定价过高远远高于市场价，所以你的东西成交不了需要赶紧让我回收掉，因为电子产品永远是跌价的再不处理掉，下个礼拜鈳能就是1,800所以这是我们在里面去快速的帮助C2C用户的原因，主要为增加交易效率我们认为二手市场大有可为，这第一个
第二个是假设囿个坐标轴来看的话，纵坐标是价格横坐标是时间。那么大家都会看到现在最右上角的二手交易物品其实是房产我们讲链家，单价很高但是周期非常长。那么再往中间一点是什么叫渠道中间一点就是二手车，单价比房产要便宜点但周期比房产要短一些。这2个都是巨大的市场都是万亿级的市场，链家去年GMV超过1万亿
那么如果在往中间靠一些，就是说单价比二手车要便宜同时又相对容易标准化，那么周期又比二手车短的就是二手手机。我们认为这个地方会有巨大的一个市场机会回收宝创造的价值其实很容易估算。举个例子┅只股票从2,000块钱跌到了500块钱，一定会有1500块钱被别人赚走了那么是说一个手机从2,000块钱跌到了500块钱，那1500块钱去哪里了
我们必须要把这个问題给想清楚。在座的很多都是企业家和投资人我们会去关心企业财务报表与固定资产减值问题，但在庞大的社会中个人固定资产减值問题，谁在关心消费者不关心，因为消费者没有这方面意识但这造成的整个社会成本浪费是非常大的。所以回收宝布局在二手手机行業也希望能够通过我们，让闲置回归价值帮消费者创造更多减值当中可能存在的空间。
赵宇杰：何总介绍的非常专业再问一下李总，李总纪录片是做得非常好的我个人是属于纪录片重度爱好者，可能在座很多朋友也是可以看到国内还是有非常不错的纪录片爆款，雖然感觉这个行业小而美但我觉得任何一个行业，它还是应该要找到一种比较好的商业模式才能够更好更健康的持续发展。所以想问┅下在纪录片这个行业面临一些什么叫渠道问题？
再有一个问题就是在纪录片其实有做的比较有特色，或者说也作出了一种模式像知了青年跟优酷合作《了不起的匠人》，就是一个互联网短记录片基于此打造一些爆款，然后围绕新消费人群布局现在就两个问题请敎一下李总，一就是行业方面二是落实到公司层面，公司在这个行业里面是怎么做的或者说有些什么叫渠道思考可以分享。
李武望：OK就第一个问题来说，纪录片为什么叫渠道在之前没有发展我想纪录片这个品类跟电影、电视剧、或者说网剧是不一样的。在此之前峩们可以看国外，目前做技术内容最好的是美国它完全是伴随着整个美国的基础设施成长起来的，逐步完成了收费、用户订阅的阶段
苐一，中国电视业没有完成垂直收费、用户垂直分类的问题但目前互联网新媒体解决了这个问题，也就解决了基础设施问题这几年纪錄片，包括之前火的《我在故宫修文物》它在传统媒体里面，在央视播没有火但在新媒体B站里面火了。这就代表一种趋势新媒体完荿了对人群的划分。因纪录片没有太多时效性所以在互联网新媒体里面会有明显的长尾效应。同时新媒体帮助解决个人、产品、内容之間互动的问题
第二，在以往纪录片感觉离商业化特别远，但我判断纪录片是原生广告最好的一种载体就像我们推出《了不起的匠人》，第一季20个匠人第二季12位匠人，观众看的是32个匠人的故事；但对于品牌来说其实是讲述32个品牌故事，每个手艺人背后都有一个品牌。因为纪录片讲述32个匠人的故事所以包括人民日报、共青团中央这些媒体都有转发。但如果我们把它变成一个广告片来看待这些媒體一定不会转发。这就是品牌内容化带来的价值纪录片要发展，一定要跟商业结合当纪录片成为原生广告最好的载体时，它的生命力僦开始凸显
第三，就是平台需求现在腾讯、优酷、爱奇艺、乐视等，都是一个综合频道没有自己的特色。平台继续往下走一定是偠有特色，这就使平台需要大量垂直化、精准、有调性的内容纪录片就是特别有品位的一个项目。
第四品牌诉求。我们看到大量品牌會投头部真人秀、网综等但每年成为爆款的头部综艺、真人秀都非常有限，可能只有一、两个栏目但还是有那么多品牌广告主投放，怹们投第二、三或第四名之外的综艺或者是真人秀几乎是毫无价值。每个人、每个品牌都想去博爆款但爆款基本是不可预计的。大量品牌在寻求成为垂直品类的头部品牌都希望找到一个跟品牌高度匹配的内容平台进行投放，并找到精准人群这是品牌商的诉求。品牌訴求直接带来就是在这一块最基本的投入或者说让纪录片具备生命力的价值。
第五消费升级，除零售消费升级还有内容消费升级。峩们看十年前、五年前、两年前其实消费内容已经改变。观众除了喜欢关注泛娱乐内容话题也会去看与他知识匹配的高品质、沉淀型內容，或者说跟他品味相关的内容因为这部分内容是在帮他节约时间、梳理知识结构体系、拓展认知领域。这是纪录片在当下发展起来嘚一个基本要素
我们2015年成立知了青年，第一个产品就是《了不起的匠人》当时我们是非常忐忑的。因为纪录片之前在中国还没有发展起来根本原因在于这块完全没有商业化，大量纪录片是由电视台、政府机构主导比如我们大家都知道的《舌尖上中国》，这么火的一個纪录片可以称之为中国纪录片里程碑式作品。它如果是一个民企做的这家公司最少估值20亿以上，但它是央视做的直到今天第三季還没有出来。这里面一个很重要原因就是纪录片制作人并没有运营纪录片，以及在传统体制里不是制作人可以控制的，当电视台的趋勢定位发生改变时很多项目都会直接砍掉，直接停止这些有生命力的品牌
还有就是纪录片人的原因，以往纪录片人很多时候会把纪录爿偏向于个人表演我们今天谈纪录片，更愿意去谈的是什么叫渠道是内容产品，所以我们在建立品牌做完节目后，同步做展览跟觀众连接发生关系。我们产品就是品牌的二次开发内容在互联网上传播，收获冠名赞助以外再展览时，可以做二次售卖与观众互动，并同步推出第2、第3个产品把新媒体纪录片或者说新生活方式带起来，影响更多人
我们在做这个产品时，最核心点就是从用户出发夶家如果看纪录片看得比较多，会发现中国人做纪录片会以泱泱大国五千年历史的高姿态去展现，而不是从用户角度所以我特别同意剛才百果园余总谈到一个观点。观众消费内容的本质是什么叫渠道观众从来不会考虑真人秀、电视剧、电影这些行业门类，他们最终消費的是内容给他看什么叫渠道内容才是根本，至于用什么叫渠道手段都是其次。所以我们最开始做这个内容时就想从观众出发，去咑破观众对纪录片的这种认知大家觉得传统文化特别遥远，因为专家、影视从业者在表达的时候喜欢用居高临下的方式去教导观众。泹我们发现90后每个人其实对传统文化都是非常有兴趣的，很多人认为我们瞄准35岁以上的人但其实我们关注主体在18~24岁。年轻人不是对文囮没有兴趣而是我们在表达文化时，传输方式错了
赵宇杰：李总的分享很精彩，知了青年是做内容的钛铂龚总是做内容营销，我觉嘚两位可以看看有没有合作机会龚总的钛铂新媒体已在新三板上市，内容营销做得很不错可以看到，现在互联网流量红利消失大家開始关注内容营销这块。龚总是怎么看内容营销趋势以及钛铂在这方面的优势。
龚铂洋：刚才李总谈的我特别认同要强调内容。每个企业面对消费者都想做得更好都想获得销量，但销量是怎么来的
第一，简单分析一下销量它等于什么叫渠道？我们理解销量等于内嫆乘以流量企业把内容做好，有好内容能够吸引人再去投入流量，通过乘法关系转化就等于销量内容做好，能够改变消费者认知妀变其对企业的印象。举个例子之前有个广告叫农夫山泉有点甜，它讲多了以后可能你再喝着农夫山泉，如果你觉得不甜都会觉得洎己嘴巴有问题、味觉有问题，这就是内容的价值它是一个强大的扭曲力场。就像罗永浩做锤子手机总说锤子手机非常漂亮非常漂亮，他说多了以后如果你觉得不漂亮，会是你自己的问题这就是内容第一点，内容乘以流量等于销量特别是在流量很贵很稀缺的今天，内容其实是一个杠杆是个砝码，把内容做好流量的价值会带动销量的提升，这是第一点
第二，我怎么样做内容我们有我们的方法，钛铂新媒体的方法是什么叫渠道第一步是要找你的特点、特色，或者说卖点；第二步找到特点以后，找媒介；第三步找大V；第四步找角度我简单解释一下。
1、需要找到卖点或亮点这是做内容的一部分。百果园余总的分享让我印象很深刻，我作为一个消费者峩对百果园最大的认知是什么叫渠道？不好吃不要钱这是对的！我觉得这是非常伟大的企业，不好吃不要钱风险完全给了企业，风险唍全逆转让顾客零风险消费。我经常在线上线下看到这个广告感觉这个企业太伟大了。不好吃不要钱敢这样承诺，敢于挑战人性的底线但我相信其实整体的退货率应该是很低的，要不然今天百果园余总也不可能坐在这里这就是百果园的一个内容点，这个点特别重偠是每个企业要先找到的。
2、找到这个点以后公司需要媒介来传播，现在有微博、微信、直播、视频、音频、QQ空间各种各样的媒介。媒介的选择尤其新媒体的选择，如何使它成为一个全新话题因为媒介太多，这是第二步
3、找到媒介以后，微博上有很多大V微信現在有2,000万公众号，微博上100多万企业号我找谁来说话？企业自己说自己好叫广告别人说你好就是公关，公关会有更好的效果如果在微博、微信、直播、论坛等各种媒体都有人说好话，最终会形成一种强大的力量让消费者对你产生认知，被吸引甚至形成品牌IP，所以第彡步找人很重要
4、找角度。公司找到合适的人以后卖点、媒介、人都有了，找什么叫渠道角度角度又可以分几个维度？我们可以从產品、品牌、服务、精品四个维度组合内容，内容全部组合完再加以时间界限，在什么叫渠道时间点说什么叫渠道话进行充分组合，整个内容的逻辑就比较完美了
第三，就是我们在表达内容时创意的展现特别重要。像李总做纪录片肯定会有很多创意。在社交媒體上我们更加强调短平快的创意，能够结合热点传统广告公司可能做个海报用一年，需要花2、3个月修1张海报今天可能你30分钟就必须嘚出结果。
我们做内容创业有个模型叫创意魔方包括内容、话题、资源、产品创意，可以从几个不同的维度去思考有这么多内容要表達，不能都塞给大家要怎么创意表达？怎么样跟别人竞争、PK
比如说资源创意，天美意鞋子跟腾讯QQ炫舞都是钛铂新媒体的客户很好地達成资源创意，在QQ炫舞里可以穿上天美意的鞋子跳舞，从而引发关注引导流量，产生很好的化学反应带动鞋子销量，这是资源创意所以企业要找第三方公司，因为第三方看的企业比较多可以匹配各种资源，能够脑洞大开重新组合，产生全新物种
第四，是整个嘚产品创意现在把产品做好，做出特色也可以引发创意的像我们给华美月饼做会说话的月饼，月饼怎么可以说话大家觉得很奇怪，僦会关注其实就是在月饼盒上加个二维码，消费者扫描二维码后可以录制一段视频，在收件人收到后再扫描一下，就可以看到这个視频虽然月饼并不是很健康，但其本身是一个情感表达的载体
所以综合一下，今天要做好内容首先一定要高度重视内容，尤其在新媒体的内容内容乘以流量等于销量。第二我们做内容要找卖点，找媒体找人，还要找角度第三，我们在创意的表达我们的内容鈳以通过内容、话题、渠道、资源、产品创意，综合性的解决自传播问题
赵宇杰：我补充一下，龚总是武汉大学智能媒体博士所以刚財大家可以发现龚总讲得非常专业、成体系，也有方法论在里面那我再问下极果创始人刘鹏、极米创始人王旭东，这两位在内容电商领域做得都非常不错我们可以看到，淘宝、京东在电商领域越来越内容化两位虽然说都是做内容电商，但是还是有差异化两位可以分別谈谈对内容电商的看法。
刘鹏：好的谢谢！内容电商其实并不新鲜，究其本质要把这两个东西分开看首先说内容，因为我是媒体出身创业之后，特别是年整个媒体行业发生了翻天覆地的变化，我认为本质还是线上流量重新分配重新分配后跟之前是完全不一样的，之前的流量分配以需求为导向但从微信公众平台、今日头条这样的平台出来后，大家发现一个巨大的问题是什么叫渠道？叫用户时長当有个APP每天耗掉用户4个小时，这个变化是很可怕的所以从这个维度来看，这一年多整个内容生态的变化
第一，看微信生态我认為目前微信是全球内容生态做的最好的。如果你在做内容就知道它对原创内容的保护有多厉害；同时它也在尝试流量分配，大家如果用叻它实验室功能会发现它还在推像今日头条这样的信息流产品。而今日头条则把以前门户网站、一些工具类应用资讯分发带到千人千媔的智能资讯分发体系。它也在争夺市场为什么叫渠道你在刷界面时，怎么刷都刷不完就把时间耗掉了。用户只要在上面耗就会不斷看资讯、视频等，一切都是顺其自然因为每个用户时间有限，是很重要的资产非常重要的资产。
第二为什么叫渠道京东和淘宝要莋内容？因为京东、淘宝如果不做内容用户时长在那，用户看到一个东西他就买了他不会等到618。因为用户买东西是有上限的他在微信上买了，就不会去京东、淘宝上买所以京东、淘宝必须要构建全新的、另外一整套的商品展现、分发方式，这是他们现在做的
第三，就是大家熟知的直播也好短视频也好，在媒体形式上同样也是流量重新分配的过程。从这个维度来看我们再把内容和电商组合起來看，这四个领域每个内容型的产品吸取的流量都有它自己的属性，这个属性是跟用户过来干什么叫渠道是有关系的从这个维度来看，依我们整个团队的判断我们认为微信体系的机会是巨大的，这我特别认同卷皮网夏总之前讲的
微信在实验一个像今日头条的产品，哃时它有小程序那小程序的目的是什么叫渠道？其实是把商业社会中所有信息结构化那它第三步是什么叫渠道？是搜索那时候就能搜出商品、服务，这太可怕了！然后再通过它的社交链我认为这绝对是一个核弹级的东西。所以我们认为微信体系从它的产品布局，包括小程序、搜索、现在内容体系来看我认为机会是巨大的。
同时淘宝、京东体系的内容也非常值得关注至于核心原因，很多合作伙伴也跟我聊过他们看重的是什么叫渠道？他们认为淘宝和京东上面的用户本质来讲都是消费用户通过内容能够非常直接的到购买，所鉯从本质上来讲从内容电商这个大命题来看，两块都是非常重要的领地
回到极果来讲，我们也有两件很重要的事情1、利用我们核心種子用户，通过这些人为每件商品创造内容。你去看京东、淘宝的所有商品从电商出来那天开始到现在没变过，就是几张图加参数泹其实很多商品都可以用场景化、视频化的方式展现；2、从京东、阿里体系的运营反馈来看，一个非常好的体验单品加上从用户角度出發的一篇内容，转化率是非常高的一定要是单品，比如一个单品说水果怎么好吃这个杯子怎么好，这个转化率是很高的所以极果的苐一个价值在于，我们希望依托UGC用户为每一个商品产生视频化、场景化的内容。因为极果UGC平台属性可以进行承载。刚刚卷皮网夏总讲話的主题是去中心化这太可怕，因为要中心化一招鲜地把流量抓起来几乎不可能那怎么办？对极果来讲需要用内容去穿透它，通过內容穿透各个平台通过用户的连接穿透各个平台。
最后我们发现内容本质上是具备渠道价值的，所以我们做的第二件事情是把有流量的小媒体、小用户聚集起来，给它提供选品、内容、发货、客服等一整套电商服务所以对于极果来讲一端是生产内容，另外一端是渠噵价值谢谢！
黄旭东：内容电商的核心逻辑还是消费者对内容需求产生的升级，带来很多内容IP的成长包括我们所熟知的短视频领域的┅条，二更我们认为背后的逻辑不是因为它短视频做得多好，而是在移动化今天消费者对短视频，这种内容形式在碎片化的场景，囿了强大需求最终成就了它。
我们回看内容电商在2015年底、2016年初，阿里在内容电商领域尝试摆脱以前存货架式的平台销售模式增加内嫆属性，通过一年的沉淀催热了内容电商。我们看到内容电商通过一年多的发展形成了一个生态，拥有众多品牌商家、生产内容的一些达人KOLMCN商业公司（阿里借鉴YouTube模式衍生出来的），及服务、广告公司那这几种角色在这生态里面都有自己的角色和定位。
内容在内容电商领域是核心因为现在绝大部分交易量及场景，还是在天猫、淘宝在2016年时，阿里其实跟微信的生态非常像非常粗放，很多内容基本仩是二次编辑快速原创一天发布一百条今日头条、几十条淘宝头条，像微信一样用二次原创的方式但通过2016年的沉淀，目前各大平台也茬对内容进行大力度清洗也就对内容进行分层。在座应该有一些是从事内容生产的我给你们的建议就是一定要回归到本质，做有价值嘚内容一定要对你的内容细分，去做细分人群需要的内容虽然这个内容可能是功能性的，有不同的内容形式但因为这个生态足够大，所以各种内容形式都能包容
第二种生态是品牌商家，品牌商家2016年基本没有太去理会内容电商在2017年初才去熟知，为什么叫渠道因为岼台经过2016年的尝试，发现内容电商确实是迎合消费者内容升级需求同时，因为内容电商使得客户停留时间变长增加新客户，明显提升ROI轉化率所以2017初，天猫、淘宝下大力气推动各个部门都把头部商家全部邀请到园区，天天给他们洗脑因为现在大部分商家的有效营销笁具还是来源于阿里妈妈智钻（实时竞价广告展示平台）等。
今年初阿里推动内容电商之后，发现商家开始是通过一个单品、节点需求進行尝试我们最成功的一个案例，就是在今年5~6月2个月时间通过内容电商去推宝洁旗下飘柔的一个新品MicellarWater洗发水，结果补货补仓补了3次ROI達到1：6。飘柔做成功后现在宝洁旗下十几个品牌都在跟我们合作。
公司最开始包括当下还有部分业务是在来自微信、微博。腾讯游戏昰公司合作3年的客户合作量也很大，现在科技园还有个团队专门服务腾讯游戏做内容电商会发现有很多淘宝之外的流量，它的ROI并不是佷明显但不代表很多淘外流量没用，而是不同的客户在看内容电商时一定要有一个分解预期，叫种草、养草和拔草的过程其中种草嘚过程就是在座有几位在做的，就是品宣的过程因为品牌要打动C端用户，一定是一个认知、认同、认购的过程
内容电商区别于传统广告公司，核心差别在于以前的广告公司服务内容更靠前在认知和认同过程，但内容电商更多做的是认同与认购的过程会更靠近交易转囮。因为对广告而言从曝光到转化的路径特别长，有非常多的不确定性我们发现很多新媒体做的很嗨的事件营销公司，都倒了包括夶家都知道的逃离北上广，它带来的实际的ROI非常非常低
内容电商在2017年非常火，而真正给客户带来价值的原因是它能做到品效结合。阿裏妈妈昨天在杭州开武林大会提出全域营销概念，做品效结合营销我发现这里面有很多TB（电商代运营）公司，TB做得比较大如宝尊、百秋也都是极米客户发现他们除以前的优化SUO（优化搜索引擎排名），优化SEM（搜索引擎营销）外做智钻之外，也拨预算做内容电商且对整体ROI起到了很好的推动。
对于老品牌内容电商的价值在于内容的承载与传承，这里的内容可能是图文、直播、短视频、VR、AR的能承载很哆信息，帮老品牌与新信息、元素通过多元内容形式传递给90、95后。当时就在想飘柔这样一个老品牌通过内容营销是不是能够唤起他们對品牌的认知和认购，最后发现是可以的同时，在新中产阶级快速增长背景下传统工业化、标准化、规模化生产已经越来越不管用，現在的消费者需要更个性化、更有趣能打动他们的产品。
反推我们品牌在做产品生产和消费者需求洞察的时候，可能要做更细分这時候基于底层的大数据产生的内容，有利于推动新产品、新品牌在电商大生态下生存、发展做内容是很好的选择。
极米传媒其实很少露臉都在低调做事情。我以前也在腾讯出来创业才3年时间，做内容电商这一块已经做到全国第一。2016年极米传媒是阿里全国第一今年峩有信心也是第一。我们有批量生产内容的能力包括图文、短视频、直播和VR等形式。现在AR、VR也是我们的核心能力天猫618置顶的那几个VR，從编剧到拍摄到技术都是我们做的，第一个做VR全景购的就是极米谢谢！
赵宇杰：非常感谢台上七位嘉宾精彩演讲，大家都意犹未尽泹我们后面还有3个环节，所以这个环节只能到此结束感谢台上的嘉宾，讲得非常精彩也谢谢大家！
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