我是一名淘宝卖家卖生鲜的。
囿一个快递对面中通网点的快递员直接给人家丢在了菜鸟驿站,且并没有电话通知收件人直到我这边看快递信息,发现收件人一直未取件才在旺旺上留言提醒收件人取件。
收件人取件后说已经变质了。并在旺旺上强调说快递员没有打电话给他。
本着不想收获差评嘚惴惴不安我立马退了全款给收件人,并和收件人说我这边要投诉中通,且希望他能配合调查收件人满口答应。
打了95311投诉后对方派送点竟然不知道使了什么手段,让收件人写了“之前同意快递员放菜鸟驿站”的这么一个说明免除了自己的责任,对我没有任何的赔償
之后总部过来询问对处理结果,我肯定是不满意的且进行了二次投诉。
二次投诉的结局你们猜是什么
中通总部判定对面派送站点什么毛病没有,判罚我这边的收件网点50元对我仍然是没有任何赔偿。
并声称如果我继续投诉仍然会扣我这边的收件网点的钱,且肯定僦不止50元了
百思不得其解,心中一口恶气难以咽下
如果有中通的工作人员,能否出来帮我解释一下这个到底是什么制度?
这是中通快递的全国客服电话
不知道一个企业或家庭的电话号码时,有个东西叫114号码查询台
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黄岩江ロ镇大闸路36号中通快递垃圾
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