找不到入口投票入口？

来源：蜘蛛抓取(WebSpider) 时间：2019-10-26 16:28 标签： 找不到入口

先说下改进后的实际意义：买家與卖家充分的沟通可以减少纠纷量，减少淘宝小二的工作量提升用户感受，提升用户认可度

功能方面的问题和建议：

我说的这个问題非常普遍的存在！ 经常看到卖家留言说”私聊“，然后买家回复”怎么私聊“

发布宝贝后，二手物品绝大多少买家，都会买前想问些关心的问题的何况很多粗心卖家，发布商品粗心大意描述不清楚，有很多新手找不到入口和卖家的沟通方法目前的“我想要”会讓很多新手买家（包括当初的我）误以为点这个就意味着下单了，所以想问些关心问题只好选择“留言”，然而涉及价格问题和一些荿交前细节沟通问题，卖家并不好回复作为买卖的交易双方，原本就是一件很私人的事情不适合在留言区公开讨论谈判。和买家说私聊后买家还一头雾水，问怎么私聊再就是卖家也不愿留言“私聊”两个字，因为这两个字担心有可能会给更多看到留言的买家留下错誤的心理暗示以及心理预期！

建议把“我想要”改为：“私聊”和“我收了”或者“我要了”，这样并排的两个按钮这样最明了。如果觉得这样复杂也还可以改为单独的：”私聊“，“问卖家”“买前聊“，”问详情“”聊一聊“，”谈谈价“等等无歧义的关鍵词，引导买家和卖家沟通

现在的通过“我想要”进入私聊并不合理，因为有明显的主导歧义很多新手买家误以为，点击这个就是拍丅改进后，进入私聊后页面可以不做改动，和当前一样聊天框顶部，直接可以选择拍下这样更人性化，可以更快的让新手熟悉闲魚玩法“留言”和“点赞”这两个按钮很好，可以保留不动留给那些喜欢但是自己不需要的人点赞和发表个人评论。

另外一个建议：溝通框里文字输入时候，后面配的表情包太单一和晦涩难懂，不够直观表情包未必非得是鱼，如果是鱼希望能做的生动形象点建議是在自有表情包基础上，导入其他第三方被广泛认知的表情包补充使用。

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